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Universidad Autónoma de Nuevo León
Facultad de Ciencias de la Comunicación
Licenciatura en Mercadotecnia y Gestión de la Imagen
Proyectos de mercadotecnia e innovación en hipermedios.
Docente: M.C Carlos Alberto Rodríguez Salazar
Grupo N30
Mayra Alejandra Chávez Hinojosa
1802452
Monterrey, Nuevo León, a 11 de febrero de 2019.
Índice
INTRODUCCIÓN................................................................................................2
ELEMENTOS DE LA IMAGEN CORPORATIVA.................................................3
1) El nombre de la empresa............................................................................3
2) El logo y otros símbolos..............................................................................3
3) El eslogan....................................................................................................4
4) Los colores..................................................................................................4
5) La página web.............................................................................................4
6) Brochure......................................................................................................5
7) Señalética....................................................................................................5
8) Cultura corporativa......................................................................................5
MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA........................................................6
CONCLUSIÓN..................................................................................................10
REFERENCIAS.................................................................................................10
INTRODUCCIÓN
Un manual de identidad corporativa es una herramienta fundamental para tener
en orden y en claro todo lo que es tu empresa. No conocer lo que eres como
empresa no te llevará a ningún lado. No sabes lo que defiendes, tus actitudes,
tus hábitos en el lugar de trabajo, lo que ofreces en fin no tienes una noción de
lo que eres entonces ¿cómo puedes mostrarle a los demás? Nadie sabrá quién
eres si no lo sabes ni tú. El manual de identidad corporativa incluye todo lo que
se relaciona con la empresa y sus elementos desde nombre, logotipo,
tipografía, señalética, tarjetas de presentación, etc. Todo esto para que siempre
tengas fijo tu camino y no te desvíes. Teniendo en cuenta lo que eres visual
gráficamente ahora sí tienes todo el amplio camino libre para llegar a donde
quieres que llegue tu marca.
Lo que está plasmado en el manual de identidad corporativa debe ser
congruente con lo que se hace fuera de él. No puedes tener como colores
principales el morado y el negro y después regalar folletos con naranja y verde,
mandarás una señal equivocada y generarás desconfianza entre los clientes. El
manual de identidad ayuda a crear consistencia en tu marca.
En este trabajo se expondrán los elementos principales de una identidad
corporativa como el nombre de la empresa, el brochure, la cultura corporativa,
el eslogan y demás elementos que hacen a la empresa lo que realmente es y le
da un sentido de identificación y confianza con los clientes. Además se
mostrará un ejemplo de manual de identidad corporativo de la empresa (ficticia)
de trueque y empeño CATAFIXIA.
Se espera obtener mejor conocimiento sobre los elementos de la imagen
corporativa y el manual de identidad. Igualmente se espera que los contenidos
dentro de este trabajo sean de utilidad para el lector.
ELEMENTOS DE LA IMAGEN CORPORATIVA
1) El nombre de la empresa
El nombre de la empresa es el primer elemento con el cual el cliente tiene
contacto, por lo cual es muy importante que este sea original y fácil de
recordar. El nombre de la empresa debe revelar explícita o implícitamente la
razón de ser de la empresa o a lo que esta se dedica y al mismo tiempo debe
ser lo suficientemente llamativa para crear una mejor relación con el cliente
desde el primer minuto.
Un buen nombre para la empresa puede llegar a ser una gran ventaja cuando
no tienes suficiente capital para campañas publicitarias y por esto es
importante que comunique lo que hace la empresa, de esta manera no debes
invertir para explicar lo que haces.
2) El logo y otros símbolos
El logotipo y otros símbolos son los signos elementales para la identificación de
una empresa. Un buen logotipo te ayuda mucho a posicionarte en la mente de
los consumidores.
El símbolo es el signo gráfico que representa a la empresa, mientras que el
logotipo es la representación que ubica a la tipografía corporativa.
La palabra logotipo viene del griego, que significa “huella de palabra”. Los
logotipos contienen solamente las letras estilizadas del nombre de la empresa,
por ejemplo Coca-Cola, Hershey’s. CNN, Sony, Nasa….
El símbolo es simplemente una imagen, por ejemplo la famosísima manzana
de Apple o el swoosh de Nike.
3) El eslogan
El eslogan es la frase que sirve para fijar o resumir el mensaje que busca
comunicar una empresa. Debe ser breve, ofrecer información concisa y rápida,
fácil de recordar y debe llamar la atención.
El eslogan es lo que el consumidor siempre relacionará la marca como por
ejemplo: Liverpool es parte de mi vida, Sears me entiende, Walmart precios
bajos siempre, Farmacias del Ahorro te queremos bien…
4) Los colores
El color es sensorial. Un simple color puede cambiar nuestro estado de ánimo:
ponernos felices, tristes, enojados, confundidos, con miedo, motivados y mil y
otros sentimientos más. Escoger el color para tu identidad corporativa es
fundamental para saber cómo quieres que la empresa te recuerde, pues el
color mandará determinado mensaje. Cada color que sea utilizado para tu
marca transmitirá un significado y provocará una reacción en lo emocional o en
la actitud que los clientes tienen respecto a tu empresa.
Está comprobado que cuando eliges el color correcto y es congruente con lo
que significa tu empresa las ventas aumentarán pues los clientes se
identificarán mucho con tu marca. Los colores inciden mucho en la decisión de
compra, la empatía y la credibilidad de los consumidores respecto a la marca.
5) La página web
La página web es el elemento más valioso que puede poseer una empresa hoy
en día en la era del Internet. La página web es el espacio donde los usuarios
navegarán para ver los productos que satisfacen sus necesidades y deseos.
Un buen sitio web es una forma increíble de dar confianza a tus clientes y es la
herramienta básica para comunicar tan abiertamente como puedas la filosofía y
razón de tu empresa.
6) Brochure
Un brochure es un documento impreso en distintos materiales o estilos, se les
conoce también como folletos, flyers o trípticos. Sirve para identificar contenido
visual que se presenta ante un mercado potencial y mercado meta. El brochure
informa los propósitos, objetivos y demás especificaciones acerca una empresa
en un formato llamativo que facilita la lectura. Esta es una herramienta muy útil
para educar a tus clientes ya que es posible colocar cualquier tipo de
información y de esa manera enseñarles lo que quieras que sepan sobre tu
empresa: los valores, la misión, los servicios que ofreces, dónde se ubican, etc.
Es importante tener siempre en cuenta que menos es más. De nada sirve
poner tanto texto porque va a abrumar y aburrir a los clientes y no les dará
nada de ganas leerlo. Sin embargo, si sabes cómo acomodar la información de
una manera legible y llamativa, el brochure será todo un éxito.
7) Señalética
La señalética es una técnica de comunicación que otorga instrucciones
mediante símbolos y señales. Su objetivo principal es facilitar el entendimiento
a los usuarios e informar de manera clara, precisa y concreta lo que se quiere
comunicar. Las señales que utiliza una empresa generan orden y eficacia en la
circulación de información dentro y fuera de la empresa.
8) Cultura corporativa
La cultura corporativa es la ideología o filosofía de una empresa. Es el conjunto
de actitudes, actividades, costumbres y comportamientos del grupo de
personas que forman parte de la empresa e incluye también el modo en el que
interactúan entre ellos mismos y con los clientes.
La cultura corporativa de una empresa puede reflejarse en su imagen pública,
su dress code, sus instalaciones, el trato que reciben sus empleados, el trato a
los clientes y el grado de satisfacción de estos. Una revista de la Universidad
de Harvard identifica cinco características importantes: la visión, los valores, las
prácticas, las personas y la historia de la empresa.
Una buena cultura corporativa tomará en cuenta estas cinco características
importantes y será la manera como los clientes conocerán a la empresa y
servirá como ventaja competitiva frente a otras empresas del mismo giro.
MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA
Catafixia
Empresa de trueque y casa de empeño
Misión: Ser la solución rápida y práctica en los problemas financieros de
nuestros clientes.
Visión: Ser el grupo #1 en la zona metropolitana de Monterrey reconocidos por
la rapidez y facilidad de respuesta de nuestros servicios.
Eslogan: Catafixia no te sacrifica
Logotipo
Logotipo en fondo blanco
Tipografías
Colores corporativos
Color principal
Colores secundarios
Señalética
Tarjeta de presentación
Brochure
Página web
favicon para página web
CONCLUSIÓN
Gracias a lo visto para la elaboración de este trabajo es satisfactorio el
conocimiento que se obtiene después de la revisión de literatura y la lectura de
esta. Se entiende ahora completamente los elementos de un manual de
identidad corporativa y lo que la identidad corporativa supone. Un tema favorito
siempre es lo del eslogan. Me parece que es algo súper importante y por lo que
muchos te recordarán entonces es necesario ponerle un poco de esfuerzo a
esa parte.
Sobre el diseño puedo decir que me gustó mucho experimentar en distintos
programas ver cuál logotipo me gustaba más y quedaba mejor. Elegir los
colores también fue un trabajo interesante al fijarme en la psicología del color,
elegí azul porque refleja seguridad y eso es lo que quiero que CATAFIXIA
transmita.
Finalmente, se considera que los conocimientos obtenidos al realizar este
trabajo han sido muy útiles y otorgan un sentimiento de satisfacción. Se espera
pronto continuar con actividades de esta índole ya sea dentro de clases o en el
campo laboral.
REFERENCIAS
Retos Directivos. Elementos de la Imagen Corporativa. Recuperado el 7 de
febrero de 2019 de https://retos-directivos.eae.es/elementos-que-conforman-la-
imagen-corporativa/
Universidad Pontificia Comillas. Identidad Corporativa. Recuperado el 7 de
febrero de 2019 de
https://www.comillas.edu/images/Animaciones/Identidad_Corporativa/
Documentos/cap1.pdf
UPSA (2013) Nombre de la Empresa. Recuperado el 7 de febrero de 2019 de
https://upsasoyyo.wordpress.com/2013/01/28/el-nombre-de-la-empresa-es-
importante-claves-para-definirlo/
Santa María, L. (2014) Diseño de logotipos. Recuperado el 7 de febrero de
2019 de http://www.staffcreativa.pe/blog/diferencia-logo-simbolo/
Cardozo, M. (2018) Qué es un brochure. Recuperado el 7 de febrero de 2019
de https://brochure3d.com/que-es-un-brochure/
Star, S. (2017) Cultura Corporativa. Recuperado el 7 de febrero de 2019 de
https://www.emprendices.co/la-cultura-corporativa-importante/
Parra, S. (2017) Manual de Identidad Corporativa. Recuperado el 7 de febrero
de 2019 de https://samuparra.com/como-hacer-un-manual-de-identidad-
corporativa/
