SAVJETI ZA POSLOPRIMCE

ŽIVOTOPIS I MOLBA ZA ZAPOSLENJE

Životopis i molba – propusnica za intervjuBilo da ste na početku karijere, u potrazi za prvim zaposlenjem, bilo da iz želje za novim izazovima ili boljim uvjetima želite promijeniti sadašnji posao, pisanje životopisa i molbe za zaposlenje prvi je i osnovni vid komunikacije s potencijalnim poslodavcem.

Kvalitetan životopis i molba najčešće su vaša jedina mogućnost prezentacije i propusnica za pristup intervjuu. O njima uvelike ovisi hoćete li, i kako, uspjeti stupiti u direktan kontakt s budućim poslodavcem. Poslodavci mogu imati i do stotinu različitih životopisa između kojih treba izabrati desetak kandidata koji će pristupiti intervjuu ili biti pozvani na testiranje. Mnogi čine pogrešku misleći da je životopis stvar formalnosti te površno pristupaju njegovom pisanju. Sasvim suprotno, životopis je vaša 'reklamna brošura'. Shvatite ga kao profesionalni oblik komunikacije koja mora biti sistematična, informativna i jasna.

Činjenica je da poslodavci često čitanju vašeg životopisa i molbe posvete manje od minute! Sve što ih interesira o vama moraju dakle moći uočiti već pri prvom 'skeniranju' priložene dokumentacije. Bitne informacije moraju biti jasne, uočljive i ne 'ukomponirane' u duge rečenice.

Na osnovu prvog čitanja vašeg životopisa i molbe za zaposlenje, poslodavac će pokušati zaključiti kakva ste osoba, što ste radili ili biste mogli raditi, na koji biste način mogli doprinijeti njegovoj tvrtci i kako biste se uklopili u postojeći tim zaposlenika. Gramatički netočan tekst, neuredno sastavljen dokument, nejasne informacije, dosadno isticanje nepotrebnih detalja, kao i nedostatak minimalne 'osobne note' u obraćanju budućem poslodavcu neće vas učiniti interesantnim kandidatom.

Mnoga pitanja koja će vam biti postavljena na intervjuu bazirat će se na informacijama koje ste naveli u životopisu. Prečesto se događa da kandidati na intervjuu nisu sigurni da li su nešto naveli u životopisu ili nisu! Morate znati sve detalje svog životopisa, morate moći pružiti dodatna pojašnjenja i objasniti zašto neki detalji nisu prisutni u životopisu, a naglasit ćete ih tijekom intervjua.

Ne postoje univerzalno dobri životopis i molba. To prije svega znači da životopis i molbu treba redovito revidirati i prilagoditi svakom natječaju na koji se prijavljujete. Ujedno, ne postoji univerzalna forma životopisa i molbe. Svaki životopis mora sadržavati određene podatke, no način na koji ga možete formalno i vizualno izraditi može varirati ovisno o tome kako se želite prikazati. Varijacije ipak ne znače pretjerivati u vizualnom identitetu.

Najvažnije je da tijekom pisanja životopisa i molbe imate na umu da su u trenutku prijave za radno mjesto oni jedino svjedočanstvo vaše sposobnosti obavljanja konkretnog posla, obrazovanja i postignuća.

Pravila pisanja dobrog životopisaNe postoji samo jedan, univerzalan način kojim ćete oblikovati sadržaj životopisa, ali postoji nekoliko osnovnih pravila koje treba poštivati kako bi životopis izgledao profesionalno i kako bi postigao svoj cilj: privući pažnju poslodavca i dati mu jasne informacije zbog kojih vas želi uključiti u ‘uži krug’ i pozvati na intervju.

Urednost i preglednost Životopis pišite na računalu, poželjno u tabličnom prikazu. Preporučljivo je ne koristiti previše efekata, više vrsta fontova i slično.

Sažeto i jasnoOvisno o vašem iskustvu, životopis može biti dugačak jednu, dvije ili više stranica. Ukoliko nemate značajnog radnog iskustva i vaš je životopis zbog toga kratak, nemojte pretjerivati u preopširnom izlaganju ostalih informacija.

StilInformacije o edukaciji i radnom iskustvu navode se u obrnutom kronološkom redu, koristite stručne termine no izbjegavajte pretjeranu upotrebu kratica (upućuje na nemarnost) i vodite računa o gramatičkoj ispravnosti napisanog teksta.

IstinitostNikada nemojte u životopisu iznositi neistinite informacije ili nešto o čemu bi vam bilo neugodno pričati za vrijeme intervjua.

Slanje e-mailomAko pišete svoj životopis u Word editoru, spremite ga s ekstenzijom .rtf (umjesto zadane .doc) kako bi izbjegli mogućnost slanja virusa čime se vaš životopis može izbrisati i prije nego li ga netko pročita. Time ujedno poslodavcu na implicitan način pokazujete da ste sigurnosno osviješteni Internet znalac.

SlikaZa razliku od nekih drugih zemalja, u Hrvatskoj nije uobičajeno slati životopis sa slikom, ukoliko natječaj to eksplicitno ne traži. Ako se ipak odlučite na slanje slike, nemojte je prilagati e-mailu već ju unesite u životopis kraj osobnih podataka.

Sve što smo ovdje spomenuli neka vam posluži samo kao orijentacija, a na vama je da u svoj životopis unesete svoju individualnost. Kada osmislite i napišete svoj životopis, još jednom ga pročitajte i sami sebi postavite sljedeća pitanja:

• Jesam li to ja? • Jesam li ponosan/na na to, što sam tu napisao/la? • Jesam li izostavio/la nebitne informacije? • Jesam li uključio/la sve što bi mi pomoglo da dobijem taj posao? • Da li je moj životopis lak za čitanje?

Potrudite se da vaši odgovori na sva postavljena pitanja budu potvrdni i ne zaboravite – životopis nikada nije gotov. Vodite računa da ga uvijek treba prilagoditi tvrtki i poziciji za koju se prijavljujete i dopuniti najnovijim podacima.

Sadržaj dobrog životopisaGlavni zadatak životopisa je uvjeriti poslodavca da vas pozove na intervju. Kako biste postigli taj cilj vaš životopis mora biti profesionalan, pregledan i jasan te sadržavati sljedeće informacije:

Osobni podaci

Ime, prezime, datum i mjesto rođenja, adresa, broj telefona, e-mail adresa su obavezni. Izostavljanje nekog od tih podataka može samo probuditi sumnju u površnost i neiskrenost kandidata. Bračno stanje, vozačka dozvola i regulirana vojna obaveza su opcionalni, osim ako natječajem nije drugačije određeno.

Podaci o formalnoj edukacijiSrednja škola, fakultet, poslijediplomski studij. Informacije navodite u obrnutom kronološkom redu, uvijek navedite točne periode, točan naziv institucije, usmjerenje. Ukoliko ne navedete period biti će teško zaključiti vremenski tok od završetka srednje škole, upisa fakulteta, diplome, do prvog zaposlenja.

Ukoliko tražite prvo zaposlenje i smatrate da vaša znanja i sposobnosti prvenstveno proizlaze iz odslušanih predavanja, nemojte nepotrebno opterećivati životopis ovim informacijama nego u molbi kratko opišite stečena znanja tijekom formalne naobrazbe koja se direktno tiču radnog mjesta za koje aplicirate. Dobro je navesti i prosjek ocjena, posebno ako je vrlo uspješan.

Dodatna edukacijaTečajevi, seminari, projekti. Navedite točan naziv, kratak sadržaj ukoliko ga je teško naslutiti iz samog naziva, period održavanja i naziv institucije. Čak i tečajevi ili seminari koji nemaju direktnu vezu s pozicijom za koju aplicirate bitan su podatak o vama jer svjedoče o vašoj angažiranosti i širini interesa.

Radno iskustvoTvrtka, pozicija, odgovornosti, period zaposlenja. Radno iskustvo navodite u obrnuto kronološkom redu (sadašnje zaposlenje pa redom prema prvom zaposlenju). Navedite točan naziv tvrtke, mjesto, točan period u kojem ste radili (mjesec i godina), kratak opis tvrtke, poziciju na kojoj ste radili te kratak opis zaduženja.

Opis posla mora biti prilagođen poziciji za koju aplicirate, stoga naglasite iskustvo. U radno iskustvo navedite i honorarne poslove koje ste radili ukoliko su relevantni za poziciju s opisom posla, a ukoliko nisu barem kao dokaz vašeg dodatnog angažmana.

Poznavanje jezika i računalnih aplikacijaOve informacije mogu biti dio dodatne edukacije ukoliko ste završili tečajeve te ih svakako navedite kao takve. U svakom slučaju navedite jezike koje poznajete, stupanj poznavanja (aktivno, pasivno, kvalitetu govora i pisma, eventualne prijevode koje ste radili), računalne aplikacije koje poznajete i stupanj poznavanja.

Ne pretjerujte u ocjenama jer postoji mogućnost da će vaše znanje biti testirano.

Pripremite životopis i na jeziku čije dobro poznavanje navodite, ali neka vam ga svakako lektorira osoba koja profesionalno poznaje taj jezik. Životopis na stranom jeziku samo je dodatak i u svakom slučaju priložite i životopis na hrvatskom.

AktivnostiČlanstvo u društvima, način provođenja slobodnog vremena i hobiji. Postojanje ove stavke prikazuje vas kao svestranu osobu. Određeni hobi može predstavljati prednost u poslu, zbog sadržaja posla ili sklonosti klijenata s kojima ćete trebati komunicirati. Sportska aktivnost govori o vama kao aktivnoj osobi, timskom igraču te o disciplini.

Nagrade i priznanja

Dobro ih navesti čak i kada nisu direktno vezane uz posao za koji se natječete jer vas one uvijek prikazuju u lijepom svjetlu.

Motivacija za poziciju za koju aplicirateKratko opišite cilj u karijeri koji se jasno odnosi na poziciju za koju aplicirate.

PreporukeNavedite imena nekoliko svojih bivših profesora ili poslodavaca koji su vam spremni dati preporuku (ime, pozicija, tvrtka, broj telefona, e-mail). No prije svega provjeriti da li su vam te osobe spremne dati preporuku kako bi izbjegli eventualne neugodnosti.

Nakon što ste sastavili prvi nacrt teksta ponovno proučite tekst oglasa i provjerite jeste li izostavili informaciju o nečemu što je navedeno u uvjetima oglasa. Ukoliko ste nešto izostavili jer ne odgovara točno uvjetima oglasa imajte spreman odgovor kojim ćete na intervjuu pojasniti kako unatoč nezadovoljavanju tog konkretnog uvjeta predstavljate kvalitetnog kandidata za poziciju.

Primjeri životopisa (preuzeti s linka)http://www.moj-posao.net/jseeker_wiki.php?wikiName=s5primziv

Primjeri životopisa na engleskom jeziku (preuzeti s linka)http://www.moj-posao.net/jseeker_wiki.php?wikiName=s7primziven

Kako napisati dobru molbu za zaposlenje?Molba je uvod u vaš životopis, naslovnica vašeg životopisa i vaša ponuda tvrtki kojoj se obraćate. Iako se u nedostatku vremena odluka poslodavca najčešće bazira samo na informacijama spomenutim u životopisu, kvalitetno napisana molba neće promaći ničijoj pažnji i sadržavat će informacije koje će poslodavca zainteresirati.

Bilo da se javljate na oglašeno radno mjesto ili se predstavljate tvrtki/head hunteru s molbom da vas uvrsti u svoju bazu podataka potencijalnih posloprimaca, molba mora jasno izražavati vaše sposobnosti, kompetitivne prednosti i potencijalan doprinos budućoj tvrtci.

Molba mora biti pisana ciljano Obraćate se konkretnom poslodavcu i morate pokazati da razumijete s kim komunicirate. Potražite informacije o tvrtki i potrudite se što preciznije shvatiti što se očekuje od budućeg zaposlenika kako bi adekvatno, zanimljivo i jasno naveli potrebne informacije.

U molbi poslodavcu nudite konkretan doprinos Trebate, dakle, razumjeti konkretne zahtjeve posla, viziju i ciljeve tvrtke, i naglasiti ono što bi tvrtka dobila zaposlivši vas, a ne nekog drugog kandidata.

Molba ne ponavlja informacije prisutne u životopisu Ona naglašava informacije kojih u životopisu nema ili koje, u sažeto napisanom životopisu, ne dolaze do izražaja.

U molbi je prisutna određena 'nota osobnosti' Za razliku od životopisa, u molbi koristite potpune rečenice i sam stil pisanja reći će puno o vama. Istaknite razloge zbog kojih posebno cijenite tvrtku i razloge zbog kojih bi poslodavac trebao zaposliti upravo vas. U isticanju svojih prednosti i 'osobnom' obraćanju nemojte ipak pretjerati. Molba je profesionalni oblik komunikacije i izlaženje iz okvira profesionalnog obraćanja nije poželjno.

Molba mora imati formu standardnog poslovnog pisma U gornji desni kut upišite u prvi red svoju adresu, u drugi grad i poštanski broj te u treći datum. Nakon datuma ostavite jedan red prazan i onda na lijevoj strani navedite puno ime primatelja, njegovu funkciju, naziv tvrtke, adresu, poštanski broj i grad. Pismo započnite sa ‘Poštovani g./gđo’, koristeći prezime osobe kojoj se obraćate ili njenu funkciju, a završite poslovnim tonom (‘Srdačan pozdrav’, ‘S poštovanjem’, ili slično).

U molbi navedite radno mjesto za koje aplicirate Prečesto se događa da posloprimci započnu molbu rečenicom 'Javljam se na Vaš natječaj...'. Tvrtke često imaju više od jednog otvorenog natječaja i ne želite dodatno komplicirati situaciju i ostaviti dojam neprofesionalne i nemarne osobe.

Molba ne treba biti duža od jedne stranice Sadržaj profesionalno napisane molbe treba biti podijeljen u tri osnovna paragrafa.

U prvom paragrafu navedite zašto se javljajte Objasnite zašto se javljate određenoj tvrtci tako da dodate notu ‘osobnosti’ koja će proizlaziti iz vašeg poznavanja tvrtke na osnovu informacija koje ste se potrudili potražiti nakon čitanja natječaja.

U središnjem dijelu molbe navedite znanja i vještine kojima možete doprinijeti tvrtciOvo je najvažniji dio čitave molbe koji će vas diferencirati od stotina pristiglih, konkurentnih molbi. Sažeto i jasno istaknite ono što vas čini adekvatnim kandidatom.

U završnom dijelu odgovorite na pitanje ‘Zašto baš ta tvrtka?’ Vaša molba ne treba izgledati kao da je univerzalno šaljete na različite natječaje. Izrazite svoju spremnost za pružanjem daljnjih informacija te pružite upute kako vas se može kontaktirati.

Primjeri molbi za zaposlenje (preuzeti s linka)http://www.moj-posao.net/jseeker_wiki.php?wikiName=s3primmol

SELEKCIJSKI INTERVJU

Što je selekcijski intervju?Prilikom traženja posla trenutak do kojeg želite doći je poziv na intervju. Dobar životopis i molba omogućili su vam ulazak u 'uži krug' i sada vam se pruža prilika za direktnu prezentaciju potencijalnom poslodavcu.

Na selekcijski intervju se može gledati iz perspektive posloprimca i perspektive poslodavca. Obje se

strane međusobno procjenjuju. Posloprimcu se pruža prilika za detaljnije upoznavanje tvrtke i 'prodaju' sebe. Poslodavac želi predstaviti tvrtku i stvoriti što potpuniju sliku o kandidatu.

Tijekom selekcijskog intervjua poslodavac ocjenjuje motivaciju kandidata, njegove komunikacijske vještine i osobnost, te mogući doprinos kandidata tvrtki. Očito je da se radi o obostranom interesu, i poslodavca i posloprimca, da selekcijskim intervjuom prikupi što je moguće više korisnih informacija o drugoj strani.

Često ćete tijekom selekcijskog procesa biti pozvani na više od jednog intervjua. Za intervju je potrebno minimalno dvije osobe, ispitivač i kandidat, međutim u tzv. Panel intervju je uključen veći broj ispitivača.

Po svom obliku intervju može biti strukturiran, polustrukturiran i slobodan.

Strukturirani intervjuSvim kandidatima se postavljaju ista pitanja, formulirana prema zahtjevima konkretnog radnog mjesta. Strukturirani intervju nastoji stvoriti što objektivnije uvjete - svi kandidati ispitani su po istim kriterijima i svima je pruženo jednako vrijeme za predstavljanje.

Polustrukturirani intervjuPodrazumijeva unaprijed određeno područje o kojem će se govoriti, no ne i pitanja koja će se postavljati.

Slobodni intervju Ispitivač nema unaprijed određena pitanja koja će postaviti kandidatu, već pušta da se kroz intervju otvaraju određene teme.

Trajanje intervjua je varijabilno. Ovisi o složenosti radnih zadataka i o poziciji za koju se natječete. Intervju može potrajati od petnaestak minuta pa sve do više od sat vremena.

Bez obzira koliko intervju traje, potrudite se da vi pričate barem 50 posto vremena! Morate pokazati svoju osobnost, istaknuti svoja dostignuća i dokazati svoju motivaciju, te se stoga izborite za svoje vrijeme!

Prije selekcijskog intervjuaNakon što vas poslodavac obavijesti o vašem ulasku u 'uži krug' selekcijskog procesa te ugovori točno vrijeme i mjesto održavanja intervjua potrebno je izvršiti određene pripreme. Što učiniti prije odlaska na ugovoreni intervju?

Raspitajte se o tvrtki koja raspisuje natječaj Primjerice, posjetite web stranicu tvrtke, ako postoji. Također, u knjižnici prelistajte novine od zadnjih tjedana i potražite spominje li se tvrtka u nekom od članaka. Ako se tvrtkinim dionicama trguje na javnim tržištima dionica (Zagrebačka burza) proučite kretanje cijena i na web stranicama tržišta pokušajte saznati osnovne podatke o tvrtki. Uz to, u Sudskom registru trgovačkih društava možete naći osnovne podatke o skoro svim važnijim hrvatskim tvrtkama. Naročito obratite pažnju na Misiju tvrtke, ako takvo što pronađete, a to bi predstavljalo skup najvažnijih vrijednosti i ideala tvrtke.

Raspitajte se o konkretnom poslu koji se nudi

Saznajte koja su znanja, vještine i sposobnosti potrebne za obavljanje određenih radnih zadataka. Razmislite koje uvjete zadovoljavate i u kojoj mjeri. Budite iskreni i što je moguće objektivniji u samoprocjeni.

Razmislite što biste još htjeli znati o poslu koji se nudi Osmislite konkretna pitanja koja ćete postaviti prilikom intervjua za posao. Postavljanjem dodatnih pitanja ostavljate dojam zainteresiranosti i motiviranosti za određenu poziciju.

Dobro proučite svoj životopis Prije samog odlaska na ugovoreni intervju dobro proučite životopis kako se ne bi doveli u neugodnu situaciju iznošenjem netočnih datuma ili ne sjećajući se koje ste detalje spomenuli u životopisu, a koje biste trebali naglasiti tijekom intervjua.

Ponovite vašu '2-minutnu prezentaciju' Često ćete se tražeći posao naći u poziciji da se od vas traži da u minutu ili dvije kažete nešto o sebi. Nemojte to prepustiti trenutnoj inspiraciji! Osmislite i uvježbajte svoju '2-minutnu prezentaciju'. Smislite kratku i jasnu prezentaciju samoga/same sebe. U svoju prezentaciju svakako uključite:

• podatke o obrazovanju (gdje ste se obrazovali, za što, titule) • opis zadnjeg radnog mjesta (tvrtka, čime se bavi, koje je vaše radno mjesto, što trenutno radite) • opis nekog prijašnjeg posla kojim ste stekli iskustvo koje bi vam moglo pomoći pri novom poslu (gdje, kada, kako i zašto smatrate da bi vam to koristilo za novi posao)* specijalne vještine (ovaj dio prilagođavajte konkretnom poslu za koji se natječete) • strane jezike (ako je vaše znanje izvrsno/dobro istaknite to, navedite eventualni boravak u inozemstvu, načine na koje ste se sami usavršavali) • zašto tražite novi posao i što od njega očekujete Napišite u kratkim crtama što želite spomenuti, ispričajte na glas onoliko puta koliko vam je potrebno da steknete tečnost izlaganja. Zamolite druge za pomoć. Zamolite prijatelje ili članove obitelji da vas saslušaju i iznesu svoje mišljenje o vašoj prezentaciji. Razmislite i u skladu s time izmijenite ono što nije bilo dobro. Ukoliko se od vas očekuje znanje stranog jezika, na gore navedeni način pripremite i uvježbajte Vašu '2-minutnu prezentaciju' na stranom jeziku budući da postoji velika šansa da se od vas traži i predstavljanje na jeziku koji ste naveli da poznajete.

Ponovite najčešća pitanja na intervjuima i odgovore na njih Postoje određena pitanja koja se ponavljaju u gotovo svim selekcijskim intervjuima. Pripremite odgovore na takva pitanja. Sigurnim i staloženim odgovaranjem djelujete samouvjereno i kompetentno te ostavljate pozitivan dojam na ispitivača.

Pripremite brojeve telefona osoba koje bi vam mogle dati preporuke Korisno je unaprijed razmisliti o osobama koje bi vam mogle dati preporuku te zabilježiti njihove brojeve telefona kako biste ih mogli dati ispitivaču ukoliko vas to zatraži. Izvor preporuke može biti bivši poslodavac, suradnik, profesor… no, vodite brigu o tome da kontaktiranje te osobe ni u kome smislu ne bude negativno iskustvo za nikoga.

Razmislite što ćete obući Ne postoji pisano pravilo o tome što obući, međutim, odabir vaše odjeće značajno djeluje na prvi dojam koji stvarate kod ispitivača. Budite uredni i čisti, obucite se pristojno i profesionalno, u skladu s pozicijom za koju se natječete.

Pripremite svoj 'prezentacijski materijal'

U oglasima za posao često se traže određeni dokumenti. Sakupite ih unaprijed! Pripremite na jednom mjestu sve one dokumente koji bi vam mogli zatrebati u vašoj potrazi za poslom.

• Životopis (hrvatski, engleski…) • Domovnica • Svjedodžbe o završenoj srednjoj školi • Diplome • Svjedodžbe o završenim tečajevima (strani jezik, informatički tečajevi, daktilografija…) • Preporuke • Nagrade i priznanja

U tu svrhu uzmite poseban fascikl u kojem ćete uvijek imati spremljen 'prezentacijski materijal'. Fotokopirajte sve gore navedene dokumente i napravite 'rezervni prezentacijski materijal' koji držite u zasebnom fasciklu.

Dobro se odmorite i naspavajte Kako bi vaše predstavljanje i sveukupni dojam bio što bolji, važno je da djelujete i budete odmorni i svježi. Prije odlaska na intervju za novi posao organizirajte svoje vrijeme tako da se adekvatno pripremite i time smanjite izvore nepotrebnog stresa.

Na intervju dođite u točno dogovoreno vrijeme Ni prerano ni prekasno! Imajte na umu da poslodavac ima niz svakodnevnih obaveza te da preranim ili prekasnim dolaskom na intervju narušavate njegov raspored i ostavljate dojam nemarnosti. Dakle, dajte sve od sebe da vaš dolazak bude u točno dogovoreno vrijeme.

Nemojte pušiti ili piti alkoholna pića prije intervjua Dim cigarete će vam se uvući u odjeću i kosu, što sigurno ne ostavlja pozitivan dojam na nikoga! Čak i ako popijete samo jedno lagano alkoholno piće, u razgovoru bi se mogao osjetiti zadah.

Ponašanje za vrijeme selekcijskog intervjuaUgovorili ste i potvrdili svoj dolazak na intervju, napravili ste 'domaću zadaću', potpuno ste spremni… No, unatoč tome imate tremu. Određena doza treme je korisna budući da vas održava budnima i koncentriranima na predstojeće zadatke, ali pazite da trema ne izbjegne kontroli.

Prije intervjua sjetite se da ste se pripremili (naravno, ako ste to i učinili) te da ste dobar kandidat za radno mjesto (jer da niste, ne biste niti ušli u 'uži krug').

Prvi susret Kad se pojavi osoba koja će voditi intervju s vama, smiješite se i gledajte je u oči. Stanite i pričekajte da vam ona prva pruži ruku te joj uzvratite srdačnim rukovanjem. Nakon pozdrava i međusobnog predstavljanja, ukoliko procijenite potrebnim, možete započeti razgovor tako da ponavljajući njeno/njegovo ime iskreno i prijateljski konstatirate kako vam je bilo ugodno razgovarati s njom preko telefona ili kako vam je drago što ste ju napokon upoznali. Nakon ulaska u prostoriju u kojoj će se održati intervju pričekajte da vam ponudi mjesto na koje ćete sjesti i ne dirajte stvari koje se nalaze na stolu ili u vašoj okolini. Ako zamijetite kakvu zanimljivu sliku ili neki drugi detalj možete prokomentirati, no neka komentar bude iskren i obostrano koristan. Imajte na umu da će u većini slučajeva biti zamijećeno sve: kako ste obučeni, vaš izraz lica, govor tijela, način na koji se izražavate, itd.

Tijekom intervjua Tijekom samog intervjua pokušajte se usredotočiti na želje i potrebe poslodavca, tako da vaši odgovori na postavljena pitanja budu ujedno i moguća rješenja njegovih problema te zadovoljenje njegovih potreba. Odgovarajte iskreno i srdačno, održavajući kontakt očima sa sugovornikom, no nemojte biti prenapadni. Pokušajte svoj stil komunikacije prilagoditi stilu sugovornika. Nikada ne prekidajte ispitivača dok vam postavlja pitanje ili daje odgovor na vaše pitanje. Odgovorite na svako postavljeno pitanje, ne izbjegavajte odgovore i neka vaši odgovori i komentari budu jasni, iskreni i sažeti. Budite sigurni u sve što kažete te imajte spremne argumente za iznesene stavove. Svoje odgovore upotpunite konkretnim primjerom iz života, opisom situacije kada ste imali priliku djelovati na određeni način te iskazati sposobnosti i vještine koje spominjete. Također, znajte da je u redu uzmete li si vremena za razmišljanje oko davanja pojedinih odgovora. Izbjegavajte govor tijela koji će odavati vašu nervozu npr. lupkanje nogom, konstantno popravljanje kose, pucketanje prstima, i sl. Svako postavljeno pitanje shvatite kao priliku da argumentirano obrazložite zašto bi baš vas trebali zaposliti, a ne nekog drugog kandidata. Općenito, imajte na umu da ljudi vole surađivati s onima, koji razumiju njihove potrebe, koji ih podržavaju i poštuju njihove stavove.

Privođenje intervjua kraju Kako se intervju bliži kraju možete očekivati trenutak u kojem će se od vas tražiti da postavite pitanje svom sugovorniku. Iskoristite priliku, pokažite motivaciju i svoju proaktivnost. Ne dozvolite si odgovor kako nemate pitanja. Sad je trenutak da postavite pitanja koja ste smislili pripremajući se za intervju. Recite sve što tijekom intervjua niste imali priliku, a smatrate da treba biti izrečeno, izjasnite se kako ste shvatili radne zadatke te na koji način možete pridonijeti razvoju i uspjehu tvrtke. Na samom kraju zahvalite se na ponuđenoj prilici i informirajte se o daljnjem tijeku selekcijskog procesa.

Kako biste ostavili što bolji dojam na poslodavca:

• Pažljivo birajte riječi, ne budite vulgarni, ironični, umišljeni… • Ako procijenite da je humor dobrodošao, našalite se, no učinite to s mjerom • Aktivno slušajte! Trudite se shvatiti o čemu se razgovara i s tim ciljem postavljajte pitanja. Pokažite entuzijazam! • Ne odgovarajte samo sa 'da' i 'ne'. Neka vaši odgovori budu sažeti i jasni. • Budite iskreni! • Sjedite uspravno i mirno, nemojte previše gestikulirati. • Ne pušite cigarete, ne žvačite gumu za žvakanje. • Pristupite intervjuu kao razgovoru ravnopravnih osoba. • Nemojte biti nezainteresirani; kao da ste tu zato što morate biti, a ne zato što želite baš ovaj posao. • Izbjegavajte razgovor o plaći u ranoj fazi intervjua, raspitajte se o poslu. Pokušajte osobu koja vas intervjuira navesti da vam sama kaže u kojem rasponu bi se trebala kretati plaća. • Nemojte davati suvišne komentare o svojim sadašnjim i bivšim poslodavcima. Štoviše, čak iako ih gledate u negativnom svjetlu, nemojte to pokazati. • Ne podcjenjujte svoja prijašnja iskustva, bez obzira koliko vam se činila nebitnima.

Nakon selekcijskog intervjuaSelekcijski intervju je završio, znači li to da sad trebate 'prekriženih ruku' sjediti i čekati daljnji ishod situacije? Definitivno, ne! Čim vam se pruži prilika zapišite točno ime i prezime osobe koja vas je intervjuirala (pogotovo ako ste bili na više intervjua u različitim tvrtkama) te ukratko pribilježite

dojmove s intervjua ili neka pitanja koja su vam bila postavljena. Takve informacije mogle bi vam koristiti ukoliko vas pozovu na novi intervju te u svakoj daljnjoj komunikaciji.

Ako vam je rečeno kada možete očekivati povratnu informaciju o ishodu selekcijskog procesa, pričekajte taj rok. Ne javi li vam se poslodavac u dogovorenom vremenu, budite znatiželjni: javite se vi njemu! Nema ništa loše u proaktivnom, pozitivnom stavu kako biste si osigurali povratnu informaciju o željenom radnom mjestu.

Ne zaboravite se zahvaliti na pruženoj prilici dolaska na intervju, navedite kako ste iskreno zainteresirani za poziciju za koju se natječete te vas zanima jesu li se odlučili za konkretnu osobu za ponuđeno radno mjesto. Ukoliko odluka još nije donesena pokušajte doznati kada bi mogla biti te ih kontaktirajte u danom roku. U slučaju da niste odabrani kandidat za ponuđenu poziciju možete tražiti povratnu informaciju te se interesirati što je utjecalo na takvu odluku.

Bez obzira na konačan ishod selekcijskog procesa nemojte dozvoliti da poslodavac stekne negativnu sliku o vama, trudite se biti srdačni i do kraja korektni, nikada se ne zna kakva vam se nova prilika može pružiti u toj istoj tvrtki.

Najneobičnija iskustva u selekciji – poslodavci i kandidatiU anketi provedenoj među poslodavcima, oni su iznijeli svoja iskustva s neobičnim ili nepoželjnim ponašanjima kandidata za novo radno mjesto. Iskustva 126 ispitanika pokazuju da se poslodavci često susreću s kandidatima koji uopće ne pokazuju motiviranost i želju preuzimanja odgovornosti za nove radne zadatke, a ponekad niti interes za radno mjesto za koje su aplicirali.

Kandidati za posao svoja su iskustva iznijeli u anketi o neobičnim pitanjima na selekcijskom intervjuu. Iskustva 182 ispitanika pokazuju da kandidati često detaljno opisuju svoj privatan život, bračni status i obiteljske obaveze.

Iskustva obije strane donose zanimljive podatke za sve one koji potrazi za poslom pristupaju ozbiljno. Konkretni primjeri govore o poželjnim i nepoželjnim stavovima te o neobičnim ili neugodnim situacijama u kojima ćete se možda naći.

Najčešće greške u pripremi i slanju prijave za posaoSamoprezentacija započinje već pri pripremi i slanju aplikacije za posao. Kvalitetna molba i životopis vaša su 'reklamna brošura' čiji je osnovni cilj osigurati vam poziv na intervju.

Rezultati ankete provedene među poslodavcima pokazali su sljedeće: • čak 74,60% ispitanika izjavljuje kako se na natječaje javljaju kandidati koji niti približno ne zadovoljavaju postavljene uvjete • 50,79% ispitanika kaže da je zaprimljene prijave često naporno čitati zbog velikog broja pravopisnih i gramatičkih grešaka • čak 40,48% ispitanika zaprimilo je prijave koje uopće nisu sadržavale kontakt podatke kandidata• 30,16% dobilo je prijave adresirane pogrešnoj tvrtki

Među zaprimljenim prijavama bilo je i onih koje su brojale preko 20 stranica pisanog teksta ili koje su sadržavale svega dvije rečenice, koje su zaprimljene zgužvane i prljave, koje su u prilogu sadržavale slike iz privatnog života kandidata te onih koje su sadržavale lažne podatke.

Nezadovoljavanje jednog od postavljenih uvjeta natječaja moguće je u prijavom argumentirati

željom za učenjem, sposobnošću brze prilagodbe ili posjedovanjem neke druge vještine koja će omogućiti kvalitetno obavljanje radnih zadataka. Negativne posljedice 'hrabrog' javljanja na natječaje mogu se pokazati u trenutku javljanja na natječaj iste tvrtke za koji većim dijelom zadovoljavate uvjete. Poznajući vaš interes za zahtjevnije pozicije, poslodavac (koji možda ima sustav praćenja zaprimljenih prijava ili se jednostavno sjeća vašeg imena) će se zapitati imate li plan izgradnje karijere i koje su vam ambicije. Ukoliko ste mu dali dovoljno razloga za sumnju, to bi mogao biti dovoljan razlog da odluči ne pozvati vas na intervju.

Neprofesionalna aplikacija također umanjuje mogućnost poziva na intervju. Jedan je poslodavac objasnio da preduge aplikacije upućuju na davanje pretjerane važnosti nebitnim stvarima i nesposobnost kandidata da se koncentrira na bitno. Suprotni je primjer kandidata koji je poslao samo presliku svoje radne knjižice sa zaokruženim imenom, prezimenom i stručnom spremom, ili aplikacija koja se sastojala od jedne rečenice: 'Treba mi posao'.

Najčešće greške na intervjuuUspješan intervju uvelike ovisi o dobrom prvom dojmu na kojeg utječe odjeća kandidata. Greške u izboru odjeće, prema iskustvima poslodavaca, mogu biti:

• naglašeno sexy odjeća (27,78% ispitanika navodi negativna iskustva) uglavnom se odnosi na dekolte, mini suknje, prozirne majice, goli pupak, previsoke potpetice ili životinjske uzorke na uskoj odjeći, • sportski imidž (19,48% ispitanika kaže da se kandidati nekad predstave u sportskom dresu, trenirki, tenisicama,...) • odjeća kojom kandidati daju do znanja kakvu glazbu vole, ili koji je njihov stav po pitanju aktualnih društveno-političkih pitanja (15,08% odgovora), • prljava odjeća (6,35% odgovora).

Ipak, 48,41% ispitanika kaže da nema iskustva s neadekvatno odjevenim kandidatima.

Priprema za intervju, osim odabira odjeće, uključuje i prikupljanje informacija o radnom mjestu i tvrtki. Sljedeći primjeri opisuju kandidate koji svojim stavom komuniciraju nezainteresiranost te se vrlo vjerojatno diskvalificiraju iz daljnjeg tijeka natječaja:

• ne znaju ništa o tvrtki ili njenom poslovanju (59,52% ispitanika vodilo je intervjue s neinformiranim kandidatima), • ne razumiju u čemu se sastoji radno mjesto za koje su aplicirali (33,33% ispitanika), • ne sjećaju se u sklopu kojeg su natječaja pozvani na razgovor (24,60% ispitanika), • kažu kako su na razgovor došli 'za svaki slučaj' ili zbog 'vježbe' za neki drugi razgovor (56,35% ispitanika), • ne pojave se na razgovoru, unaprijed kažu kako čekaju drugi posao ili planiraju u skorijoj budućnosti preseliti se daleko od mjesta obavljanja posla, ili baš i nisu zainteresirani za posao, ali im treba.

Pri odgovoru na postavljena pitanja treba pokazati svoju osobnost i dati što više primjera koji potvrđuju znanja, sposobnosti i iskustva koja se žele istaknuti. Pogrešno je: • svog sadašnjeg ili bivšeg nadređenog opisati kao kretena, budalu, totalnog nesposobnjakovića (35,71% ispitanika) • na pitanje 'Zašto biste htjeli raditi kod nas?' odgovoriti 'Dobro pitanje, nisam o tome razmišljao.' (17,46% ispitanika) ili 'Da steknem iskustvo pa da otvorim vlastitu tvrtku za godinu-dvije.' • na pitanje o razini primanja odgovoriti 'Što Vas se to tiče?' (11,90% ispitanika) ili inzistirati odmah

na razgovoru o plaći, mogućnosti bolovanja, godišnjeg odmora, dnevnog odmora i dodatnih beneficija, • za radno mjesto koje zahtjeva veliku kreativnost, na pitanje 'Kada ste zadnji put napravili nešto kreativno?' odgovoriti 'Sudjelovao sam na izletu u osnovnoj školi.', • na pitanje kako biste riješili određeni tip problema ili kako bi se postavili u određenim situacijama odgovoriti 'Na ovo Vam stvarno ne mogu odgovoriti.', • neprestano se žaliti na privatne probleme (37,30% odgovora), • ispitivati ispitivača o njegovoj stručnosti (15,08% odgovora), • prekinuti razgovor jer kasnite na drugi intervju (11,90% odgovora), • hihotati se, zviždukati, žvakati žvakaču, zijevati, ponuditi da se detalji zaposlenja dogovore za večerom, hvaliti se sa svojim vezama i poznanstvima.

Među zanimljive primjere ubraja se i kandidat koji je pitao ispitivače što su po horoskopu kako bi procijenio kako će se slagati s nadređenima, kandidat koji je pitanje o hobijima doslovno zaplesao, kandidat koji je na intervju došao s majkom koja je također željela prisustvovati razgovoru, onaj koji je zamolio da se spoji na mrežu sa svojim laptopom kako bi poslao e-mail ili onaj koji je došao s malim djetetom koje je bilo u fazi 'neću' i stalno ometalo (zbog toga kratak) razgovor.

Negativna iskustva kandidataKandidati za posao, s druge strane, najčešće navode kako ih iznenađuju pitanja poslodavaca o privatnom životu (40,70%). Tako poslodavce zanima bračni status kandidata, planovi vjenčanja i prinove, gdje i s kim žive, je li stan u kojem žive u njihovom vlasništvu, što su po nacionalnosti, koji im je horoskopski znak i imaju li tetovažu.

Pitanja koja, čini se, nemaju posebne veze s radnim mjestom su i ona poput 'Gdje radi Vaš suprug i kolika su mu primanja?', 'Kada su rođeni Vaši roditelji i sestra i koji je njihov JMBG?', 'Koja je po Vama bila uloga Tuđmana u domovinskom ratu'? te 'Jeste li slobodni večeras?'.

Slična su i pitanja o obitelji (12,10%) koja se uglavnom odnose na djecu.

Neobična pitanja ponekad se odnose na znanja i sposobnosti koja, bar naizgled, nemaju nikakve veze s radnim mjestom (6,60%), detaljna pitanja o zdravstvenom stanju kada opis poslova ne opravdava takva pitanja (5,50%), neobična pitanja o bivšem poslodavcu (4,40%).

PSIHOLOGIJSKO TESTIRANJE

Psihologijski testovi nisu magija. Oni procjenjuju informacije koje dajete ispitivaču. Zapravo, točnost rezultata testa ovisi o tome koliko pažljivo i ozbiljno sami odgovorite na pitanja koja su vam postavljena.

Od čega se sastoji psihologijsko testiranje?Psihologijski testovi su provjerena, objektivna i pouzdana metoda mjerenja koja predviđa najvjerojatnije ponašanje osobe u određenim situacijama.

Psihologijsko testiranje u selekciji može se sastojati od testova kognitivnih sposobnosti, upitnika ličnosti, testova opće kulture i informiranosti, testova znanja, motivacijskih upitnika, upitnika radnih vrijednosti, testova psihomotoričkih sposobnosti i drugih instrumenata ovisno o potrebama poslodavca i zahtjevima radnog mjesta.

Čemu služi psihologijsko testiranje? Psihologijsko testiranje razvijeno je za ispitivanje sposobnosti, interesa, stila rada, osobnosti i motivacije. U upotrebi su tisuće različitih vrsta testova. Iako vam se može činiti da je njihova osnovna svrha da proniknu u skrivene predjele vašeg uma, njihova stvarna namjena je da ukažu na vaše prednosti i slabosti u različitim situacijama na radnom mjestu. U nekim slučajevima, testovi su usko vezani uz određeni posao. Na primjer, za posao arhitekta provjeravat će se kandidatovo razumijevanje prostornih odnosa, a za posao tajnice sposobnost istovremenog obavljanja različitih zadataka.

Koristi li psihologijsko testiranje samo poslodavcu ili može pomoći i vama?Prije nego što vas obuzme neizvjesnost i panika uoči najavljenog testiranja, pokušajte razmisliti o njegovim pozitivnim stranama:

• ako nemate potrebne formalne kvalifikacije za posao, testiranje će vam pružiti mogućnost da iskažete svoje sposobnosti i pokažete da ste sposobni intelektualno udovoljiti zahtjevima posla,

• primjenom psihologijskih testova povećava se pravednost selekcijskog procesa. Kako valjani testovi ne diskriminiraju obzirom na dob, spol i kulturu, njihova uporaba može smanjiti subjektivnu pristranost i povećati pravednost procesa za sve kandidate,

• ukoliko poslodavac ima osjećaj da se ne biste uklopili u radno okružje, testovima i upitnicima može se objektivno pokazati je li to uistinu tako. Postoji mogućnost da ne biste bili zadovoljni na tom radnom mjestu,

• kakvi god bili rezultati, možete ih iskoristiti u svoju korist. Steći ćete vrijedan uvid u vlastitu ličnost i svoje potencijalne sposobnosti, i te informacije možete iskoristiti za usmjeravanje svoje karijere i vlastitog života u željenom i zadovoljavajućem smjeru.

• ukoliko želite bolje upoznati sebe i svoju osobnost, ispunite kratak Upitnik osobnosti.

PRAVILA POSLOVNOG PONAŠANJA

Dobro došli na novo radno mjestoUspješno ste obavili potragu za (boljim) poslom. Dobili ste posao koji vam se sviđa u tvrtki u kojoj ste oduvijek željeli raditi. Nastavite seriju uspješnih poteza!

Prvi dojam je važan! Tijekom prvih dana provedenih u novoj sredini izuzetno je važno kakav ćete dojam ostaviti. Prvi dojam može imati trajan efekt, a uz malo pažnje i planiranja postići ćete da on bude pozitivan! Prije samog početka, sakupite što više informacija o tvrtki Prije prvog intervjua nastojali ste saznati što ste više mogli, na intervjuu ste dobili mnoge nove podatke i prije nego što počnete raditi nastojte 'organizirati' sakupljene informacije. Možda nećete biti u mogućnosti saznati mnogo o kulturi organizacije i o svakodnevnim nepisanim pravilima ponašanja, ali već iz informacija o strukturi tvrtke, ostvarenoj dobiti, misiji i planovima poslovanja možete bolje shvatiti s kakvom ćete se sredinom susresti. Posebnu pažnju posvetite novim suradnicima

To su osobe koje će vam najviše moći pomoći u uhodavanju u novu ulogu. Od njih ćete naučiti ispravne procedure, upozorit će vas na najčešće greške i uputit će vas na osobe kojima se smijete (ili morate) obratiti prije donošenja neke odluke. Dobri odnosi sa suradnicima učinit će vrijeme provedeno na poslu ugodnijim! Zatražite od nadređenog povratnu informaciju o svom radu Predložite nadređenom kratak (neka zaista bude kratak!) sastanak na kojem ćete iznijeti svoje viđenje zadataka koji su vam povjereni i razjasniti eventualne nejasnoće. Početni entuzijazam i želja za dokazivanjem povjerenja koje vam je ukazano vjerojatno će vas motivirati da date svoj maksimum. Jasne upute nadređenog spriječit će nepotrebno rasipanje energije i dati vam jasnu povratnu informaciju o onome što radite dobro ili loše. Poslodavac će cijeniti vaš proaktivan stav i odgovoran pristup novom poslu!

Pokažite svoju točnost, odgovornost i profesionalnost Pažljivo isplanirajte svoje prve radne zadatke, odredite si rokove i nemojte dozvoliti da ih ne ispoštujete! Vaš nadređeni razumije da se još uhodavate u novu sredinu i od vas očekuje kvalitetu i trud, ne brzinu. Kontrolirajte tijek predloženog plana akcije i na vrijeme obavijestite nadređenog o mogućem kašnjenju!

Dobar odnos s nadređenimPoslodavci traže od zaposlenika da svojim radom doprinose razvoju i profitabilnosti tvrtke. Idealno bi bilo kada biste svoje zadatke obavljali u skladu sa standardima tvrtke, a ujedno pokazali dozu samostalnosti i inovativnosti u predlaganju novih ideja.

Funkcija vašeg nadređenog je kontrolirati i upravljati vašim radom, podržavajući istodobno razvoj i samostalnost svakog zaposlenika. Dobri vođe relativno će 'bezbolno' postići ravnotežu između ova dva aspekta upravljanja zaposlenicima i time doprinijeti stvaranju ugodne i poticajne radne okoline. Nažalost, šefove ne možemo birati te svaki odgovoran i sposoban zaposlenik mora znati prihvatiti eventualne nedostatke upravljačkog stila svog nadređenog.

Ponekad ćete možda odgovarati dvojici ili više nadređenih čije se ideje o tome kako i što raditi neće uvijek slagati. Ukoliko njihova mišljenja nisu sasvim suprotna, ova bi situacija mogla doprinijeti 'zanimljivosti' vaših svakodnevnih zadataka i vašoj kreativnosti!

Unatoč povremenim izljevima nervoze i ne uvijek jasnim uputama koje će vam vaš nadređeni moći i znati pružiti, nastojte od njega što više naučiti. Ne zaboravite da on ima više iskustva i znanja od vas i dajte mu do znanja da ga zbog toga cijenite i da želite od njega aktivno učiti. Jedna stvar koju sigurno možete naučiti od svog šefa je kako biti šef! Možda vam uskoro zatreba...

UPRAVLJANJE KARIJEROM

Traženje posla je posao s punim radnim vremenomNe možete tražiti posao kao 'usputnu aktivnost' i žaliti se kako nema posla! Traženje posla zahtjeva potpun angažman. Morate smisliti plan aktivnosti i svaki dan provesti puno radno vrijeme u provođenju plana i smišljanju novih načina pronalaska posla kakvog želite i zaslužujete!

Nitko vam neće pomoći ako si sami ne pomognete. Ne budite lijeni. Iskoristite sve mogućnosti koje

vam stoje na raspolaganju. Surfanje internetom, praćenje novinskih oglasa, neformalni razgovori s poznanicima i direktni upiti upućeni tvrtkama na koje ciljate, trebali bi biti dio vaših svakodnevnih aktivnosti. Internet Na internetu ćete danas naći oglašeno više slobodnih radnih mjesta nego u svim dnevnim novinama zajedno. MojPosao i općenito web stranice za internetsko regrutiranje također pružaju mogućnost ostavljanja životopisa u bazi podataka. Poslodavci koriste internetske baze podataka za prve faze regrutiranja i ovo vam može biti savršena prilika za prezentaciju. Pri unosu podataka vodite računa da se baza pretražuje po ključnim riječima i da stoga vaš životopis mora sadržavati riječi važne u opisu posla kojeg biste željeli raditi. Pazite da informacije u životopisu (radno iskustvo, dodatna edukacija, kontakt informacije) redovito revidirate.

Korporacijske web stranice Korporacijske web stranice također često sadržavaju informacije o raspoloživim radnim mjestima i predviđaju mogućnost ostavljanja životopisa u bazi podataka tvrtke. Ovo je najbrži i najizravniji način da stupite u kontakt sa željenim poslodavcem te da vaši podaci ostanu u njegovoj bazi podataka za potrebe budućih natječaja.

Dnevne novine Svaki dan prolistajte dnevne novine, a povremeno provjerite i tjednike ili mjesečnike. Svaka informacija je dobrodošla! Bitno je da reagirate na vrijeme. Ne želite da vaša prijava stigne među zadnjima, kada je poslodavac već izdvojio nekoliko interesantnih kandidata.

Izravan kontakt s poslodavcem Javite se direktno tvrtki u kojoj želite raditi. Pokušajte saznati ime odgovorne osobe i pošaljite joj vaš životopis ili upit za eventualni razgovor. Pokucajte na vrata manjih tvrtki i upitajte ih da li bi osoba vašeg profila mogla biti interesantna za razvoj njihovog poslovanja. Kontakti Iskoristite svaku priliku za 'ispipavanje' informacija. U razgovoru s prijateljima, poznanicima, susjedima i rođacima spomenite da tražite posao i pokušajte saznati kakva je situacija u tvrtkama u kojima rade. Možda negdje uočite priliku za svoj nastup!

Kako zaslužiti unaprjeđenje?Nisu dovoljni rezultati. Jako specijalističko znanje i odlično obavljanje sadašnjeg posla može poslodavcu značiti da ste upravo stvoreni upravo za taj posao! A što ako želite i možete više?

Pokažite svoj potencijal i motivaciju za daljnjim napretkom Pokažite širinu svojih znanja i interesa. Pratite najnovije trendove u vašoj struci i pokažite da posjedujete šira znanja od onih koje vaš svakodnevni posao zahtjeva. Budite uvijek u toku s novim saznanjima i nastojte u poslu koristiti inovativne alate. Pokažite interes za daljnjom edukacijom u područjima ne vezanim za vašu struku. Današnje menadžerske pozicije rijetko su specijalističke prirode i zahtijevaju širinu znanja i opću kulturu zahvaljujući kojima ćete znati naći rješenje kompleksnih i multidisciplinarnih problema.

Promatrajte što i kako rade osobe na poziciji kojoj težite Koje vještine i znanja posjeduju? Kako koriste svoje vještine i znanja? Učite od najboljih! Nemojte ih doslovno imitirati, ali nastojte pristupiti poslu na način koji se pokazao pobjedonosnim!

Budite u dobrim odnosima sa svojim suradnicima Razlika između dobrog i lošeg lidera je u tome što loš lider nema sljedbenike! Što god radili, koje god odluke donosili, vodite računa o mišljenju svojih suradnika i osigurajte njihovu podršku. Unapređenje na poziciju s više odgovornosti pretpostavlja da ćete morati biti u stanju organizirati tim podređenih suradnika i da ćete znati efikasno delegirati zadatke. Pokažite da ste prihvaćeni od strane svojih sadašnjih suradnika, da znate cijeniti njihove kvalitete i potencijalan doprinos projektu i da oni cijene vaše mišljenje i stručnost.

Pokažite da posjedujete kvalitete dobrog menadžera Neizostavna pravila dobrog upravljanja zahtijevaju određene menadžerske kvalitete koje morate razumjeti i nastojati prakticirati, u onoj mjeri koliko je to moguće na vašem sadašnjem radnom mjestu. Prvo je pravilo neupitan integritet lidera. Osobu u čiji osobni i profesionalni integritet sumnjate vjerojatno nećete biti voljni slijediti. Drugo je pravilo sposobnost postavljanja visokih (ali realnih) ciljeva i omogućavanje potrebne podrške u dostizanju postignutih ciljeva. Treće je pravilo naglašavanje važnosti konstantnog učenja. Bez učenja neće dugoročno biti moguće postizati zadane ciljeve bez ugrožavanja integriteta. Bez obzira koja je vaša sadašnja pozicija i da li pozicija kojoj težite ima u svom nazivu riječ 'menadžer', bitno je da razumijete koje su kvalitete potrebne za dobro upravljanje ljudima i procesima.

Pokažite da odluke donosite odgovorno i promišljeno Prije nego što predložite rješenje nastalog problema ili neku promjenu uobičajenih procedura, izradite detaljnu analizu procesa. Analiza bi, međutim, trebala predstavljati samo osnovu predloženog plana akcije. Pokažite da ne razmišljate mehanički i dodajte vrijednost 'tehničkom' razmatranju problema. Naglasite kako na osnovu analize nastalog problema i na osnovu vaših saznanja o okolnostima važnim za nastanak ili rješenje problema, smatrate da bi bilo pametno poduzeti određeni plan akcije.

Budite čvrsti! Pokažite da ne dopuštate neuspjehu da ugrozi vašu odlučnost i sigurnost. Proaktivno reagirajte na neuspjeh i iz njega naučite nove informacije koje će vas sljedeći put učiniti spremnijim na suočavanje s problemom. Ne zaboravite na suradnike. Pomognite im da se ne osjećaju ugroženima suočeni s neuspjehom i ulijte im povjerenje u njihove sposobnosti.

Naučite sagledavati svoje postupke u širem kontekstu U kojoj su mjeri vaši postupci u skladu s misijom tvrtke? Koliko su profitabilni? Kakvo je stanje na tržištu i što tvrtka treba napraviti kako bi pojačala svoje kompetitivne prednosti? Kao što je već napomenuto, nećete dobiti unapređenje zato što dobro radite svoj posao, nego zato što ćete na novoj poziciji biti korisniji tvrtki!

Pokažite da razumijete važnost klijenta Bez obzira na proizvode koje tvrtka nudi, klijent je taj koji odlučuje o njenoj uspješnosti. Cilj uspješne tvrtke nije pružiti najbolju uslugu, ili najkvalitetniji i najinovativniji proizvod, nego prilagoditi svoju ponudu zahtjevima tržišta, odnosno svojih klijenata. Dobar manager zna upravljati svojim podređenima i zahtjevima tržišta. Pokažite svoju tržišnu osviještenost kroz svakodnevno obavljanje naizgled nevažnih zadataka.

Važnost dodatne edukacije

Danas nitko više ne računa da će na jednom radnom mjestu ostati cijeli radni vijek. Htjeli vi to ili ne, morat ćete se suočiti s promjenama u karijeri. Promjene mogu biti pozitivne i poticajne ukoliko njima aktivno upravljate. Aktivno upravljati karijerom svakako znači biti uvijek u toku s najnovijim zbivanjima u svojoj struci, ali bez korištenja stranih jezika i poznavanja osnovnih računalnih aplikacija danas nitko ne može biti pravi profesionalac.

Općenito, u današnje vrijeme više se cijene vještine i znanja od diplome. Štoviše, sposobnost brzog stjecanja znanja i vještina još je važnija.

Kvaliteta i količina stručnog znanja danas više nije dovoljna. Snalaženje u (svakom) svakodnevnom poslu zahtjeva širinu znanja i interesa, poznavanje stranih jezika i aktivno korištenje računalnih aplikacija. Poslodavci više ne 'traže' osobe koje posjeduju te vještine: očekuju da su svi koji aktivno traže posao takvi!

Rezultati mnogih istraživanja pokazali su da se motiviranost i inicijativa te fleksibilnost i prilagodljivost općenito smatraju najvažnijim osobinama u procesu odabira kandidata za radna mjesta!

Motiviranost znači spremnost na aktivno učenje, želju da se uvijek bude u toku, sposobnost predlaganja poboljšanja poslovnih procesa, a sve je to nemoguće ostvariti pristupajući problemu samo sa stajališta struke. U trenutku kada se prijavljujete na natječaj za željeno radno mjesto, poslodavac će vašu dodatnu edukaciju pozitivno ocijeniti ne samo zbog potvrde vaših znanja koja će biti bitna za kvalitetno obavljanje posla, već i kao potvrdu vaše motivacije i ambicioznosti.

• Iskoristite svaku priliku za usavršavanje! • Ne odbijajte usavršavanje iz područja koje nije direktno vezano za vašu poziciju ili užu specijalnost.

• Pronađite tečajeve koji vas zanimaju i objasnite poslodavcu koje koristi ima od zaposlenika koji posjeduje znanja koja na njima možete naučiti. • Budite u toku sa novim dostignućima u području vaše specijalnosti. • Iskoristite svoje slobodno vrijeme za učenje novih kompjuterskih vještina i pronađite načine kako ih koristiti u poslu. • Učite strane jezike!

Vaš interes za svaku dodatnu edukaciju biti će potvrda poslodavcu da ste motiviran i ambiciozan zaposlenik. Kako anketa među poslodavcima pokazuje, to je upravo ono što se od vas traži!

Promjena u karijeriMože vam se nenadano dogoditi da ste prisiljeni promijeniti posao i nemate mnogo vremena tražiti bolju priliku. Na primjer, vaša se tvrtka restrukturira i ne vidite prostora za sebe u novoj organizaciji, tvrtka je doživjela velike gubitke u poslovanju i predviđa se veliko smanjenje broja zaposlenih, specifični sektor poslovanja u cijeloj državi ili regiji posluje s gubicima i mnogi kadrovi vaše stručnosti u potrazi su za novim poslom.

U prijašnjoj ste tvrtki postigli značajne rezultate, napredovali u stručnosti i prije 'izbijanja krize' napredovali ste do pozicije s kojom ste bili zadovoljni. Ako nemate vremena sistematski pristupiti potrazi za novim poslom, posebno ako na tržištu ima puno kandidate vaše struke koji su se našli u sličnoj situaciji kao i vi, vjerojatno ćete morati prihvatiti posao nešto niže razine odgovornosti od one koju ste imali na prijašnjem radnom mjestu.

Promjena na niži stupanj odgovornosti i samostalnosti mogla bi u ovakvom trenutku predstavljati najbolji potez koji imate na raspolaganju. Ako ste karijeru izgradili radeći u specifičnom sektoru poslovanja, potencijalnom poslodavcu morate dokazati da posjedujete opća znanja i vještine koja se kvalitetno apliciraju na nove zadatke. U situaciji u kojoj je jasno da niste traženi nego tražite, dobro iskoristite priliku za preokret u karijeri i postavite se fleksibilno. Počnite na nešto nižoj poziciji i dokažite svoje sposobnosti kroz konkretne rezultate! Fleksibilnost, prilagodljivost i snalažljivost u novim područjima koju ćete tako dokazati više će doprinijeti razvoju vaše karijere nego konstantan razvoj u jednom segmentu poslovanja. Činjenica da posjedujete određene sposobnosti koje su na prijašnjem radnom mjestu doprinijele vašem napretku neće biti zaboravljena i uz vašu dokazanu fleksibilnost ponovo će postati vaša najveća prednost.

Kvalitetno pristupiti 'nametnutoj' promjeni znači što realnije sagledati svoju poziciju, kompetitivne prednosti i mogućnosti. Procijenite koja se vaša znanja i vještine apliciraju na različite poslove, koliko ste dobar timski igrač, jeste li dobri u upravljanju timom, da li je vaša jača strana pregovaranje, planiranje ili provođenje projekata. Ako ste iskreni prema sebi, ne biste trebali imati problema u tranziciji na novu ulogu. Progutajte svoj ponos i shvatite promjenu kao novi izazov!