www. bforward.ru 1

Мастер-классКак подготовить

предприятие к серьезным

финансовым вложениям в

условиях финансовой нестабильности

ведущая: Смолякова Галина

www. bforward.ru 2

Существует способ сделать что-либо правильно.

ЧТО ТАКОЕ «ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ» ?

Правильные способы, называются - ТЕХНОЛОГИЕЙ.

3www. bforward.ru

Технология-

последовательностьдействий, которые приводят к

получениюожидаемого результата.

4www. bforward.ru

Управление - деятельность по координации группы людей в

направлении достижения поставленной цели.

www. bforward.ru 5

Административная Технология Управления

АДМИНИСТРИРОВАНИЕ – это создание и обеспечение какой-либо группы следующими вещами:

персонал, производственные площади, направление движения частиц, должностные инструкции, оборудование, материалы, инструменты и так далее,

- с тем, чтобы группа могла выполнять работу и достигать целей.

6www. bforward.ru

Л. Рон Хаббард Родился 13 марта 1911 года

9 мая 1950 – «Дианетика: современная наука душевного здоровья»

В течение 28 недель в списке бестселлеров New York Times

За год было создано 750 дианетических групп 1952 – разрабатывает основы Саентологии 1956 – руководит двумя организациями: в

Лондоне и Вашингтоне и создает первые документы по технологии управления

Написал более 2 500 статей по управлению, вошедших в тома Курса Руководителя Организации (КРО)

7www. bforward.ru

Технология управления Хаббарда

140 000 предприятий в 75 странах

25 Институтов Хаббарда по управлению

Более 200 консалтинговых групп

8www. bforward.ru

1. Главная задача руководителя: создать команду, желающую

работать и проявляющую инициативу.

9www. bforward.ru

НЕПРАВИЛЬНЫЕ ПОТОКИ

10www. bforward.ru

Компания большая, сотрудников много, а руководитель тащит все

на себе.

11www. bforward.ru

Решение: правильная организующая схема, основанная на ЦКП, которая распределяет

функции и ответственность.

12www. bforward.ru

ЦКП

«ЦЕННЫЙ КОНЕЧНЫЙ ПРОДУКТ – ЭТО ТО,

ЧТО МОЖНО ПЕРЕДАТЬ ДРУГИМ ЛЮДЯМ И

ПОЛУЧИТЬ ВЗАМЕН ПОДДЕРЖКУ.

ПОДДЕРЖКА – ЭТО ОБЫЧНО ПИЩА,

ОДЕЖДА, ЖИЛЬЕ, ДЕНЬГИ, ТЕРПИМОСТЬ

И СОТРУДНИЧЕСТВО

(ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ)».

Л. РОН ХАББАРД

13www. bforward.ru

ПРАВИЛЬНЫЕ ПОТОКИ

ЗАГОТОВКА УПАКОВКАЗАМОРОЗКАЛЕПКА

14www. bforward.ru

СОВЕТ

УЧРЕДИТЕЛЕЙ

РУКОВОДИТЕЛЬ

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ

ДИРЕКТОР

ЗАМЕСТИТЕЛЬ ЗАМЕСТИТЕЛЬ

РУКОВОДИТЕЛЬ

РУКОВОДИТЕЛЬ

РУКОВОДИТЕЛЬРУКОВОДИТЕЛЬРУКОВОДИТЕЛЬ

РУКОВОДИТЕЛЬ

ЦКП ЦКП ЦКП ЦКП ЦКП ЦКП ЦКП

ЦКП ПРЕДПРИЯТИЯ

ОРГАНИЗУЮЩАЯ СХЕМА КОМПАНИИ

7ОТДЕЛЕНИЕ

1ОТДЕЛЕНИЕ 2

ОТДЕЛЕНИЕ3

ОТДЕЛЕНИЕ4

ОТДЕЛЕНИЕ

5ОТДЕЛЕНИЕ 6

ОТДЕЛЕНИЕ

АДМ

ИНИС

ТРАТ

ИВНО

Е

ПЕРС

ОНА

ЛА И

КО

ММ

УНИК

АЦИЙ

РАСП

РОСТ

РАНЕ

НИЯ

БУХГ

АЛТЕ

РИЯ

ТЕХН

ИЧЕС

КОЕ

КВАЛ

ИФИК

АЦИИ

РАСШ

ИРЕН

ИЯ

ЗАМЕСТИТЕЛЬ

15www. bforward.ru

www. bforward.ru 16

Инструменты административной технологии управления:

1. ОРГАНИЗУЮЩАЯ СХЕМА КОМПАНИИ

17www. bforward.ru

2. Важная задача руководителя- добиться

результата и сделать персонал

эффективным.

18www. bforward.ru

У руководителя есть проблема

19www. bforward.ru

Он хочет решить проблему.

20www. bforward.ru

Для решения проблемы, он берёт менеджера по персоналу.

21www. bforward.ru

Теперь у руководителя есть две проблемы

22www. bforward.ru

Доказано: когда сотрудники точно знают что делать,

они работают эффективно.

23www. bforward.ru

Решение: повышение продуктивности

персонала с помощью четких должностных

инструкций!

24www. bforward.ru

Должностная инструкция Менеджера по продажам услуг.

Цель поста: Продавать услуги компании потенциальным клиентам.Продукт поста:Проданная услугаСтатистики поста:Количество денег от личных продаж.Обязанности: Осуществлять постоянную работу с клиентами:Отправлять личные e-mail 20 постоянным клиентам в день2) Отправлять факсу коммерческие предложения новым

клиентам 50 шт. в день3) Вести файлы постоянных и новых клиентов, которые

заинтересованы в получении какой-либо услуги. 4) Каждый день делать прямые звонки потенциальным клиентам.

И назначать 2 встречи в день.…………..

www. bforward.ru 25

Инструменты административной технологии управления:

1. ОРГАНИЗУЮЩАЯ СХЕМА КОМПАНИИ

2. ДОЛЖОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ

26www. bforward.ru

3. Главный враг руководителя-

медлительность персонала и

неэффективное использование

рабочего времени.

27www. bforward.ru

Но от чего происходит медлительность?

28www. bforward.ru

29www. bforward.ru

ценное время уходит ……

30www. bforward.ru

Или другая ситуация:

31www. bforward.ru

Сотрудники выглядят очень занятыми.

32www. bforward.ru

…и они действительно могут много работать!

…но при этом мало результата!

33www. bforward.ru

Доказано: устные приказы и

распоряжения редко выполняются и часто

искажаются подчиненными.

34www. bforward.ru

Решение: правильная система коммуникации внутри компании, которая экономит время и

повышает эффективность сотрудников.

35www. bforward.ru

Коммуникационный центр организации

и система 3-х корзин на рабочем месте каждого сотрудника

36www. bforward.ru

Нач. отдела продаж 1.08.08

Менеджер по продажам

Уважаемый Иван Петрович!

3.08.08 назначена встреча с генеральным директором

ООО «Проект», для заключения договора, необходимо ваше присутствие. Время переговоров - 15.00 каб. №312.

С уважением, Васильев Александр

Установленная форма внутренней письменной коммуникации:

www. bforward.ru 37

Инструменты административной технологии управления

1. ОРГАНИЗУЮЩАЯ СХЕМА КОМПАНИИ

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ

3. СИСТЕМА КОММУНИКАЦИИ В КОМПАНИИ

38www. bforward.ru

4. Большое желание любого руководителя- повысить доход

компании.

39www. bforward.ru

Но как руководителю узнать в чем или ком проблема?

???

40www. bforward.ru

Личные статистики сотрудников сразу делают понятным в ком

заключается проблема.

41www. bforward.ru

Доказано: руководитель не может принимать правильных решений, если у

него нет точных данных.

42www. bforward.ru

Решение: управление на основе статистик, которые отражают реальные результаты каждого сотрудника,

что позволяет принимать правильные решения.

43www. bforward.ru

СТАТИСТИКА

«СТАТИСТИКА – ЭТО КОЛИЧЕСТВО ИЛИ

ОБЪЕМ ЧЕГО-ЛИБО,

СОПОСТАВЛЕННОЕ С БОЛЕЕ РАННИМ

ОБЪЁМОМ ИЛИ КОЛИЧЕСТВОМ ТОГО

ЖЕ САМОГО. СТАТИСТИКИ ИМЕЮТ

ОТНОШЕНИЕ К ОБЪЕМУ

ВЫПОЛНЕННОЙ РАБОТЫ ИЛИ К ЕЁ

ДЕНЕЖНОЙ СТОИМОСТИ».

Л. РОН ХАББАРД

44www. bforward.ru

Положения деятельности:Для каждого положения деятельности существуют точные

шаги.

45www. bforward.ru

Главные статистики организации помогают руководителю знать истинное

положение дел всех подразделений организации и правильно управлять.

www. bforward.ru 46

Инструменты административной технологии управления

1. ОРГАНИЗУЮЩАЯ СХЕМА КОМПАНИИ

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ

3. СИСТЕМА КОММУНИКАЦИИ В КОМПАНИИ

4. УПРАВЛЕНИЕ КОМПАНИЕЙ НА ОСНОВЕ

СТАТИСТИК

47www. bforward.ru

5. Наиважнейшая задача руководителя – хороший контроль и

правильное распределение

финансов.

48www. bforward.ru

Часто у руководителя возникает, такая

картина…

49www. bforward.ru

50www. bforward.ru

51www. bforward.ru

52www. bforward.ru

Доказано: если распределять деньги без

предварительного финансового

планирования и без правильного расчета на увеличение дохода – у компании всегда будут финансовые трудности.

53www. bforward.ru

Главный принцип финансового

планирования: Доход больше чем расход.

Как этого достичь?

54www. bforward.ru

Решение: система финансового планирования в компании, которая позволяет эффективно

контролировать и распределять финансы компании.

www. bforward.ru 55

Инструменты административной технологии

управления1. ОРГАНИЗУЮЩАЯ СХЕМА КОМПАНИИ

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ

3. СИСТЕМА КОММУНИКАЦИИ В КОМПАНИИ

4. УПРАВЛЕНИЕ КОМПАНИЕЙ НА ОСНОВЕ

СТАТИСТИК

5. ФИНАНСОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

56www. bforward.ru

Пять основных инструментов

управления помогут достичь успехов и процветания вам и вашей компании.