Upload
others
View
3
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
YHTEISTYÖTÄ YLI RAJOJEN-arkaluonteisia tietoja sisältö- ja tavoitearkkitehtuuri
29.1.2016 Risto Kaikkonen / THL 1
Risto Kaikkonen, Heikki Siltala, Arto Vuori et. al
Society´s obligation to assure the conditions for people´s health
– Gostin 2001
”… yhteiskunnallisen edistyksen luonnollinen taipumus on saattaa henkisen ja ruumiillisen työn harjoittajat parempaan tasa-arvoon keskenänsä.”
– Yrjö-Sakari Yrjö-Koskinen 1874
29.1.2016 2
”Medicine is a social science, and politics is nothing but medicine at a larger scale”-Rudolf Virchow, 1848
Pari ajankohtaista tietojohtamisen tarvetta
Risto Kaikkonen / THL
Tietojohtamista”Kun jossakin ryhtyy tutkimaan terveyssuhteita ja oloja, saadakseen
paikkakunnalla vallitsevista olosuhteista ja tavoista selville syyt, joko
yleiseen kivuloisuuteen tahi, muihin paikkakuntiin verraten, hyvään
terveyskantaan, on tietysti suotava, että kaikki mahdollisesti tarjona
olevat lähteet käytetään terveyskannan valaisemiseksi”
Terveysseuranta: Konrad Relander (Reijowaara) vuosi 1892
29.1.2016 3
Informaatiotulva
Vuosi 1983, Lääkärilehti
Risto Kaikkonen / THL
Yhdessä toimivaksi Suomessa, kiitos-sparraaminen ja toimijoiden
lähentyminen
29.1.2016 4
Väestötutkimuksissa
yhteiset työkalut
Arkkitehtuurin tavoitetilan kyvykkyyksiä
29.1.2016 5
Yhteiset toimintamallit
Yhtenäinen
tiedonkeruu
Yhtenäinen
aineiston hallinta
Yhtenäinen
raportointi
Yhtenäinen
tiedonluovutus
Yhteinen sisäinen ohjaus
Datapolitiikka
Tietoturva-
politiikka ja -
tietoisuus
Tavoitearkki-
tehtuuri
Yhtenäinen
logistiikkaYhtenäinen
tiedonhallinta
Yhtenäinen
aineiston
elinkaaren hallinta
Rekisteri- ja tilastotoimintatoiminta
Päivittäinen
automatisoitu
tiedonkeruu
Tiedon
ennakkojulkaisu
Sähköinen
arkistointi
Korotetun
turvallisuustason
mukainen
aineiston hallinta
Korotetun
turvallisuustason
mukainen
tiedonhallinta
Yhtenäinen
aineistojen
kuvailuformaatti
Digitaaliset
raportointipalvelut
Digitaalinen
tilastotietojen
toimitus
Digitaalinen
raportointi-
prosessi
Tietovaranto-
ohjelma
Risto Kaikkonen / THL
Tieto keskiössä, jolloin sen monikäyttöisyys on tärkeää
6
DATA
TUTKIMUS
DATADATA
29.1.2016 Risto Kaikkonen / THL
Sote-
palveluntuottaja
Tietovarantojen väliset tietovirrat
29.1.2016 7
Sosiaalihuollon
asiakastiedotPoimitut
aineistot
Terveydenhuollon
potilastiedot
Koodistot
Luokitukset
Esijulkaistut
tiedot
Tilasto-
tietokanta
Kustannustiedot
Talouden tunnusluvut
Väestötutkimus-
aineistot
Valtakunnalliset
sosiaalihuollon
asiakastiedot
Valtakunnalliset
terveydenhuollon
potilastiedot
Tilasto- ja
vertailuaineistot
THL Biopankin
näytetiedot
Palveluoperaattori-
toiminta
Sosiaali- ja
terveydenhuollon
tietoja
Kuolinsyytietoja
Sosiaalivak.
korvaustietoja
Sosiaali-
etuustietoja
Sosioekonomisia
tietoja
Väestötietoja
Kela VRK TK
Sähköinen
arkistoMetatiedot
Taloushallinto /
Raportointi
Laatu-
rekisteri
Risto Kaikkonen / THL
Visio / Kokonaiskuva / Liiketoimintamalli
29.1.2016 8
29.1.2016 Merkittäviä säästöjä kuntien yhteishankinnoilla 8
Yhteinen
Sisäinen
ohjaus
Rekisteri-
ja tilasto-
toiminta
Rakenteinen tieto
Yhteiset
toiminta-
tavat
Sidosarkkitehtuurit
Lainsäädäntö, tehtävät
• Datapolitiikka
• Tietovaranto-ohjelma
• Tavoitearkkitehtuuri
• Tietoturvapolitiikka ja
–ohjeistus
• Tietoturvatietoisuus
• Automatisoitu
tiedonkeruu
• Digitaalinen
tilastotietojen toimitus
• Digitaalinen
raportointiprosessi
• Tiedon ennakkojulkaisu
• Digitaaliset
raportointipalvelut
Väestö-
tutkimus
• Yhtenäinen
tiedonkeruu
• Yhtenäinen
logistiikka
• Yhtenäinen
raportointi
• Yhtenäinen
tiedonhallinta
Tukipalvelut
Asiantuntija
-palvelut
Tutkimus-
palvelut
Valmis-
tuotteet
Aineisto-
palvelut
Asiakkaat
Valtakunnalliset päättäjät
Alueelliset / paikalliset päättäjät
Toimeenpanevat ja valvovat viranomaiset
Palvelutuotannon operatiivinen johto
Palvelutuotannon ammattihenkilöt
Tuotteiden ja palveluiden kehittäjät
Uuden tiedon tuottajat
Tiedon levittäjät
Kansalaiset
Vaatimukset Palvelut Asiakkaat
Tietoturvavaatimukset
• Yhtenäinen aineiston
hallinta, kuvailuformaatti
ja elinkaarenhallinta
• Yhtenäinen tiedonluovutus
• Sähköinen arkistointi
• Korotetun tietoturvan
mukainen aineiston
hallinta
Tulossopimus
Risto Kaikkonen / THL
TAUSTA
• Suomessa kerätään runsaasti digitaalista tietoa eri viranomaisten ja organisaatioiden kansallisiin ja paikallisiin tietojärjestelmiin.
• Hajallaan olevaa tietoa hyödynnetään tällä hetkellä pääasiassa vain tiedon alkuperäiseen käyttötarkoitukseen sen tuottajaorganisaatiossa.
• Toissijainen (tutkimus)käyttö on hajautettu jokaiseen erilliseen organisaation lupakäsittelyihin ja erillisin aineistoluovutuksin.
– Sosiaali- ja terveydenhuollon salassa pidettävistä rekistereistä ja asiakirjoista (THL)
– Tilastolainsäädännön alaiset aineistot (TK)
– Hallinnollisessa etuusasioiden käsittelyssä syntyneet tiedot (KELA)
– Biopankit (THL, AURIA, Helsingin biopankki jne, yht. 9 kpl)
– Lääketieteellinen tutkimus (tutkimuslaitokset, yliopistot jne.)
– Yhteiskuntatieteellinen tutkimus (monet tahot ja käyttökopioita mm. FSD)
• Näissä osin tukea ja ohjausta valvovin viranomaisin (TSV)
• Hajanaisen tiedon jalostaminen ja uudelleenkäyttö muussa toiminnassa ja tutkimuksessa sekä uusien ja innovatiivisten tuotteiden ja palveluiden tuottaminen on ollut nykytilanteessa haastavaa.
• Unohtamatta uusia mahdollisuuksia: myData, eHealth jne.
• Vuoden 2015 aikana käynnistetty lainsäädäntötyö (STM) sekä Terveys- ja hyvinvointitiedon palveluoperaattorihanke (Sitra)
29.1.2016 Risto Kaikkonen / THL 9
HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY THL:SSÄ: LAINSÄÄDÄNTÖ
• Laki Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksesta (668/2008)
• Laki terveydenhuollon valtakunnallisista henkilörekistereistä (556/1989)
• Asetus terveydenhuollon valtakunnallisista henkilörekistereistä (774/1989)
• Laki sosiaali- ja terveysalan tutkimus- ja kehittämiskeskuksen
tilastotoimesta (409/2001)
• Tilastolaki (280/2004)
• Tartuntatautilaki (583/1986)
• Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen sähköisestä käsittelystä
(159/2007)
29.1.201629.1.2016 Risto Kaikkonen / THL 10
THL:N ASIANTUNTIJATOIMINTA: LAINSÄÄDÄNTÖÄ (ei-kattava lista)
• Laki Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksesta (668/2008)
• Terveydenhuoltolaki (1326/2010)
• Kansanterveyslaki (66/1972)
• Erikoissairaanhoitolaki (1062/1989)
• Mielenterveyslaki (1116/1990)
• Oppilas- ja opiskelijahuoltolaki (1287/2013)
• Tilastolaki (280/2004)
• Laki sosiaali- ja terveysalan tutkimus- ja kehittämiskeskuksen tilastotoimesta
(409/2001)
• Tartuntatautilaki (583/1986)
• Sosiaali- ja terveysministeriön asetus rokotuksista ja tartuntatautien
raskaudenaikaisesta seulonnasta (421/2004)
• Valtioneuvoston asetus seulonnoista (339/2011)
29.1.201629.1.2016 Risto Kaikkonen / THL 11
ESIMERKKI: HOITOONPÄÄSYTILASTOT
• Terveydenhuoltolain (1326/2010) 51–53 §:t.
• VNA (1019/2004) 6 § (asetus kumottu terveydenhuoltolain säätämisen yhteydessä)
• Laki terveydenhuollon valtakunnallisista henkilörekistereistä
• Asetus terveydenhuollon valtakunnallisista henkilörekistereistä
• THL-STM-tulossopimukset
• Yhteistyö valvontaviranomaisten kanssa
29.1.201629.1.2016 Risto Kaikkonen / THL 12
SIDOSRYHMIÄ JA TIETOJEN KÄYTTÄJIÄ
• Tiedontuottajat (kunnat, sairaanhoitopiirit, ammattihenkilöt)
• STM
• Muut ministeriöt (VM,..)
• Kansainväliset järjestöt (EU, OECD, WHO, Nomesko, Nososko)
• Media
• Valvontaviranomaiset
• Tutkijat yliopistoissa ja muissa tutkimuslaitoksissa
• Muut tilastoviranomaiset
29.1.201629.1.2016 Risto Kaikkonen / THL 13
KANSAINVÄLINEN RAPORTOINTI
• EU (Eurostat)
• OECD
• WHO
• NOMESKO
• NOSOSKO
29.1.201629.1.2016 Risto Kaikkonen / THL 14
ESIMERKKI: EU-ASETUS 1338/2008
• Aihealue: Terveydenhuolto
- Terveydenhuollon menot ja rahoitus,
- Terveydenhuollon laitokset,
- Henkilöstövoimavarat,
- Terveydenhuoltopalvelujen käyttö, yksilölliset ja yleiset palvelut.
29.1.201629.1.2016 Risto Kaikkonen / THL 15
29.1.2016 Risto Kaikkonen / THL 16
TERVEYDENHUOLLON VALTAKUNNALLISET REKISTERIT
Syöpärekisteri
Hoitoilmoitus-rekisteri
Rokotteiden haittavaikutus-
rekisteri
Lääkkeiden haittavaikutus-
rekisteri
Sterilisaatio-rekisteri
Aborttirekisteri
Syntymä-rekisteri
Implantti-rekisteri
Epämuodostu-marekisteri
Näkövamma-rekisteri
Tilastointi
Muut
lakisääteiset
tehtävät
Tutkimus
Seuranta
TAUSTAA
• Lääkintöhallituksen rekisteritoiminta alkoi 1950–1960-luvuilla.
• Laki terveydenhuollon valtakunnallisista henkilörekistereistä (556/1989) säädettiin 1980-luvun lopulla. Taustalla henkilörekisterilain (471/1987) vaatimukset.
• Rekistereistä ja niihin kerättävistä tiedoista päädyttiin säätämään tarkemmin asetuksella (774/1989).
• Lakia päivitetty viimeksi vuonna 1993, asetusta vuonna 1995.
29.1.201629.1.2016 Risto Kaikkonen / THL 17
MENEILLÄÄN OLEVIA TÄRKEITÄ LAKIHANKKEITA
• EU:n tietosuojadirektiivin uudistaminen (käynnistyi vuonna 2010)
• Esitysluonnos sosiaali- ja terveydenhuollon järjestämisestä
• Tartuntatautilain kokonaisuudistus
29.1.201629.1.2016 Risto Kaikkonen / THL 18
TERVEYDENHUOLLON VALTAKUNNALLISEN
HENKILÖREKISTERILAIN PÄIVITTÄMINEN: TILANNE 30.5.2014
• Ministeriö ilmoitti 30.5.2014 oikeuskanslerinvirastoon, että se on ryhtynyt toimenpiteisiin terveydenhuollon valtakunnallisista henkilörekistereistä annetun lain saattamiseksi ajan tasalle.
• Rekisterilainsäädännön uudistaminen toteutetaan kahdessa vaiheessa:
• Vaihe 1: Rekisteriä koskeva asetus saatetaan lain tasolle teknisine korjauksineen. Luonnos HE:ksi syksyllä 2014.
• Vaihe 2: Myöhemmin isompi rekisterilainsäädäntöä koskeva kokonaisuudistus EU:n valmisteilla olevan tietosuoja-asetuksen toimeenpanon yhteydessä.
29.1.201629.1.2016 Risto Kaikkonen / THL 19
ERI TAPOJA HYÖDYNTÄÄ REKISTEREITÄ
TUTKIMUKSESSA
1. Tilastot ja julkiset tietokannat.
2. Puhdas rekisteritutkimus.
3. Seurantatietojen kerääminen: Rekisteritietoja yhdistetään tutkittavalta suostumuksella kerättyyn esim. kliiniseen tai kysely- tai haastattelutietoon. Tällöin korostuu tutkittavan eli rekisteröidyn asianmukainen informointi ja suostumusmenettely.
4. Rekisteritietoja voidaan myös käyttää aineiston muodostamiseen ja tutkittavan kontaktoimiseen.
29.1.2016 Risto Kaikkonen / THL
Risto
Kaikkonen /
THL
21
REKISTERIEN JA ASIAKIRJOJEN KÄYTTÖLUVAT
• Vuonna 2013 ratkaistiin yhteensä 209 tutkimuslupa-asiaa
• TOP 5 2013 (Uusien päätösten lukumäärä): Hoitoilmoitusrekisteri
73, Potilasasiakirjat 48, Syöpärekisteri 39, Syntymärekisteri 33,
Epämuodostumarekisteri 14, Aborttirekisteri 13.
• 750 uutta salassapitositoumusta vuonna 2013.
UUDET
LUPAPÄÄTÖKSET
TÄYDENNYS- JA
JATKOLUPAPÄÄT
ÖKSET
UUDET
KANSAINVÄLISET
TUTKIMUKSET
UUDET
”SPONSOROIDUT”
TUTKIMUKSET
2013 126 66 14 7
2012 124 53 10 5
2011 117 ** 6 5
29.1.2016
REKISTERILUPAPROSESSIT
1: Terveydenhuollon valtakunnalliset henkilörekisterit
2: THL:n sosiaalihuollon rekisterit
3: Potilasasiakirjat ja sosiaalihuollon asiakirjat
29.1.2016
Risto
Kaikkonen /
THL
22
4: THL:n oikeuslääketieteelliset ja oikeuspsykiatriset asiakirjat
5: THL:n sisäinen käyttölupamenettely
29.1.2016 THL / Risto Kaikkonen 23
Finnish Health and Welfare registers at THL with personal ID (linkage)
Cancers (from 1953)
Cognenital anomalities (from 1963)
Special medication (from 1964)
Hospital discharges (from 1967)
Mass screenings (from 1968)
Abortions and sterilization (from 1977)
Endoprostheses (from 1980)
Visual impairments (from 1983)
Institutionalised care at social institutions (1994-)
Tuberculosis, STIs (from 1958)
Births (from 1987)
Infectious diseases (from 1989)
Dental implants (from 1994)
Outpatient visits in public healthcare (from 1998)
Outpatient visits to primary care, (Avohilmo2011)
Social assistance (from 1985)
Children taken custody (from 1991)
Finnish Health Surveys at THL with personal ID (linkage)
Health Behaviour and Health among the Finnish Adult Population
(AVTK, from 1978)
FINRISK Study (from 1972)
Mini-Finland (1978-1980), Health 2000 (2000-2001), Health 2011
(2011-2012)
Migrant Health and Wellbeing Study (Maamu, 2010-2012)
Child and Youth Health Monitoring (LATE, 2007-2009)
Health Behaviour and Health among the Finnish Retirement-Age
Population (EVTK, from 1985)
Regional Health and Wellbeing Study (ATH, 2013-2015, 2016-)
Survey on work and wellbeing among people of foreign origin
(UTH, 2014-2015)
THL Biobank (from 2014)
National infectious disease register culture collection (from 1995)
Information resources from eHealth-related interventions
eHealth Usability and experienced benefits: physician survey
(2010-)
Intensity of use of the National patient data per data and user
type (pilot 2015, project commencing)
Citizen’s use and experiences of eHealth services (2014).
eHealth and eWelfare in Finland: survey of health care
organisations’ availability status and trends in health care ICT
(2003-)
Register-based monitoring eHealth benefits: case national
eHealth services for citizens (2015-)
Examples of information resources in Finland’s National Digital Health Data. Mostly “owned” by THL.
Tulevaisuudessa• Tarvitaan sekä väestötutkimuksia että rekistereitä
• Yksittäisen aineiston merkitys ja siitä raportointi vähenee. Aineistoja
yhdistellään tarpeen mukaan aineistojen luonteesta ja niiden omistajista
riippumatta
• THL syöttää lainsäädännön kokonaisprosessia aktiivisesti. Vanhentunut
lainsäädäntö on uudistettu tukemaan tietojen hyödyntämistä
• Tiedot pyydetään ja saadaan yhdestä luukusta, päätös yhteisin kriteerein
• THL on yhteistyössä suoraan asiakkaidensa kanssa ja kehittää heidän
kanssaan malleja ja tuotteita päätöksenteon tueksi
• Kanta- ja Kansa-järjestelmiä hyödynnetään tutkimus- ja tilastointikäytössä
täysimääräisesti
• Rekisteritiedon keruu, laadunvarmistus ja perusraportointi on automatisoitu
• THL on sovittanut tavoitteensa käytössä oleviin resursseihin
29.1.2016 24Risto Kaikkonen / THL
Tärkeitä kysymyksiä
• Yritysyhteistyö, yrityskumppanit, aineistojen avaaminen kaupalliseen
käyttöön, liiketoimintamallit, maksulliset palvelut – olemme aivan alussa
• Avoin data vastaan kultavarasto – tuloja kenelle
• Palveluoperaattori(t)
• Tietojen eri laatutasot ja näiden vaikutus julkaisun nopeuteen
• Uudet tiedot: big data, my data, anturit, esineiden internet
• Yhteinen aineistojen hallinta keruusta sähköiseen säilyttämiseen
• Kuinka paljon panostetaan tiedon keräämiseen, kuinka paljon
hyödyntämiseen ja kuinka paljon hyödyntämisen tukemiseen
• Priorisoidaanko sisäistä asiakasta laitoksen kilpailuedun vahvistamiseksi
• Priorisoidaanko Suomessa tehtävä tutkimusta kansallisen kilpailuedun
vahvistamiseksi
• Suostumukset – kuinka turvataan yhtä aikaa yksilön ja yhteisön etu
29.1.2016 25Risto Kaikkonen / THL
Metatiedoista
• Metatietojen tuottaminen ja ylläpito on suuri työ
• Metatiedon tulee olla standardienmukaista – jos standardeja ei ole,
sovitaan sellainen
• Metatiedon kieli on englanti
• Ensimmäisenä tarvitaan aineistokatalogi Aineisto- ja
järjestelmärekisterin pohjalta - kansallinen ellei kansainvälinen
• Metatieto riittää vain osan matkaa, sitten tarvitaan aineiston
tuntevaa asiantuntijaa
29.1.2016 26Risto Kaikkonen / THL
Kirjauksista
• Väestötutkimusten oma koulutettu henkilöstö kirjaa parhaiten
• Sote-kentällä kirjaamisen laatu vaihtelee siten, että laatu on sitä korkeampi, mitä pidempään tiedonkeruu on jatkunut ja mitä vähemmän kirjaajia on
• Liian yksityiskohtaisen tiedon kysyminen heikentää kirjaamisen laatua
• Kirjaukset, joihin liittyy raha, ovat yleensä korkeatasoisia
• Tulevaisuudessa rekisteritieto syntyy osana sote-prosessiailman kallista ja laadultaan heikkoa erilliskirjaamista
• Erilliskirjaukset rekistereitä varten ovat tulevaisuudessa mahdollisia vain jos kentälle on niistä suoraa hyötyä, eli perustuvat vapaaehtoisuuteen
29.1.2016 27Risto Kaikkonen / THL
Tiedon hyödynnettävyys ja laatu
29.1.2016 28
Tiedon hyödynnettävyys ja laatu ovat
käytön kannalta korkeita
Tiedon hyödynnettävyys ja laatu ovat
käytön kannalta matalia
Väestötutkimus
Sote-kentän
prosessi
Hallinnollinen
prosessi
Väestö-
tutkimusaineisto
Sote-kentän
prosessin data
Hallinnollinen
rekisteri
THL:n rekisteriPoiminta THL:n
rekisteristä
Poiminta
väestötutkimus-
aineistosta
Poiminta
hallinnollisesta
rekisteristä
primäärinen sekundäärinen tertiäärinen
Risto Kaikkonen / THL
Aineistojen etäkäyttö
• Aineistoja ei tulevaisuudessa luovuteta, vaan käyttö tapahtuu kansallisessa etäkäyttöympäristössä
• Tilastokeskuksen (CSC:n) etäkäyttöympäristö kansallistetaan
• Nykyisellään etäkäyttöympäristö soveltuu hyvin tilastointityyppiseen käyttöön mutta huonosti mm. eksploratiiviseen tutkimukseen
• Haasteena riippuvuus luotettavasta ja nopeasta nettiyhteydestä
• Etäympäristön työvälineohjelmistovalikoima tutkijan kannalta kriittinen asia
• Tarvitaan myös tutkimusta tukevat muut kansalliset palvelut
29.1.2016 29Risto Kaikkonen / THL
Mitä enemmän hallintoa, sääntöjä ja kontrollia pystytät, sitä
vähemmän saat uusia ideoita ja innovaatioita
29.1.2016 30
Asiantuntijaorganisaation ongelma on, että kokonaisuus ja yhtä asiaa laajemmat prosessit eivät
kiinnosta asiantuntijaa
Resurssien vähentyessä organisaatio yrittää ensin pitkäänkin toimia kuten ennenkin, ja vasta sitten alkaa
muuttaa toimintatapaansa
Risto Kaikkonen / THL
29.1.2016
Risto
Kaikkonen /
THL
31
THL UUDISTUU: DATAPOLITIIKKA
• THL:n strategisena tavoitteena on ottaa tietoaineistonsa tehokäyttöön ja toimia edelläkävijänä datan tuottamisessa, jakamisessa ja yhdistelyssä (THL:n strategia 2015).
• Datapolitiikka ”THL:n tietoaineistot tehokäyttöön” määrittelee painopisteet ja tekemisen, joilla THL:n tietovarantojen käyttöä edistetään seuraavien viiden vuoden aikana.
• Datapolitiikka koostuu viidestä sisällöllisestä toimesta ja yhdestä läpileikkaavasta toimesta.
• Datapolitiikan toimenpidesuunnitelmassa määritellään konkreettiset toimet ja projektit.
• Datapolitiikka julkaistaan ulkoisille sidosryhmille THL:n seminaarissa tiistaina 26.1.2016: https://tapahtumakalenteri.thl.fi/tapahtuma/1374627
29.1.2016 32Risto Kaikkonen / THL
THL:n datapolitiikan päälinjaukset
1. Teemme tietoaineistomme näkyviksi
2. Parannamme tietoaineistojemme ajantasaisuutta, relevanssia ja asiakaskohtaista raportointia. Tehostamme tiedonkeruiden koordinointia, emmekä tarpeettomasti kerää päällekkäistä tietoa
3. Nostamme avoimen datan ja avoimen julkaisemisen toimintamme lähtökohdaksi
4. Tehostamme käyttörajoitteisten aineistojen saatavuutta
5. Kehitämme sähköistä tiedon elinkaaren hallintaa ja sähköisen säilyttämisen ratkaisuja
Läpileikkaava toimi: Teemme yhteistyötä
Tervetuloa 26.1.2016 kuulemaan tarkemmin!!
29.1.2016 Risto Kaikkonen / THL 33
Kansallisen pääoman hyödyntämisessä tarvitaan näitä kaikkia näkökulmia-mihin sinun organisaatiosi sijoittuu?
29.1.2016 Risto Kaikkonen / THL 34
Vuorovaikutus toimijoiden välillä: Arvo- ja tietovirrat
29.1.2016 Risto Kaikkonen / THL 35
Sisäinen vuorovaikutus: Palvelut ja tietovirrat
29.1.2016 Risto Kaikkonen / THL 36
Prosessien välinen vuorovaikutusmalli
29.1.2016 Risto Kaikkonen / THL 37
Kiitos mielenkiinnostanne!
Risto Kaikkonen
Yksikönpäällikkö
Tietovarantopalvelut
Puh. +358 29 524 8176
29.1.2016 Risto Kaikkonen / THL 38