«Учебник 4CIO»:что сделано за год?

Марина Аншина,

Председатель Комитета по стандартам Российского Союза ИТ-директоров

ИТ-Мастерская

29 марта 2013 г.

CRM

План главы

• Что такое CRM: определения и словарь терминов• Заблуждения, связанные с CRM• Причины роста популярности CRM• Новые средства CRM• История CRM-систем• Три типа CRM-систем• Внедрение CRM• Способы снижения рисков внедрения • Что дает CRM компании• Будущее CRM

УПРАВЛЕНИЕ РАЗРАБОТКОЙ ПО

Основные понятия

• Программная инженерия • Жизненный цикл • Модель жизненного цикла

Основные стандарты и методологии разработки ПО• Software Engineering Book of Knowledge (SWEBOK)• Project Management Book of Knowledge (PMBOK)

(ссылка)• ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010 «Системная и

программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств»

• ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002 «Сопровождение программных средств» (развитие стандарта 12207 на один из этапов ЖЦ);

• ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288-2005 «Информационная технология. Системная инженерия. Процессы жизненного цикла систем»;

• PRojects IN Controlled Environments 2 (PRINCE2) • Серия стандартов ГОСТ 34

Модель зрелости разработки

• Capability Maturity Model (CMM) -- модель зрелости создания ПО

• Capability Maturity Model Integration (CMMI) -- интегрированная модель зрелости создания ПО

• Уровни зрелости модели CMMI

Модели и методы проектов разработки ПО

• Классические последовательные модели– программирование и исправление ошибок (Code-and-Fix);– каскадная модель (модель водопада).

• Итеративные модели разработки– модель Rational Unified Process (RUP); – спиральная модель.

• Гибкие методологии разработки (agile programming) – Scrum;– Extreme Programming (XP)

• Сравнение гибких и классических методов разработки• Преимущества и недостатки каждой модели.

Характеристики качества ПО

ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126 и 1994• Функциональные возможности • Надежность • Практичность• Эффективность• Сопровождаемость• Мобильность

Тенденции в разработке ПО• Средства описания требований к ПО

• IDEF• ARIS• UML

• Методы анализа программного кода• code review• статический анализ кода • динамический анализ кода

• Способы тестирования– Регрессионное тестирование – Дымовое тестирование– Системное тестирование– Интеграционное тестирование– Тестирование сквозного процесса– Интеграционно – функциональное тестирование– Нагрузочное тестирование– Тестирование документации– Приемочное тестирование

Врезки

• Внутренняя разработка и аутсорсинг• История программирования• Практические советы разработчикам ПО• Проблемы, возникающие при разработке ПО• О гибкой разработке• О том, кто должен поддерживать

собственные разработки• Особенности управления собственной

командой разработчиков

Замечания• Полезно дать сравнение разных методологий разработки (agile, водопадная

модель и т.п.) в привязке к различным типам компаний и бизнес-задач (бизнес-критичные, жизненно-критичные и т.п.

• Не достаточно детально описана модель жизненного цикла• Вообще не рассказано про популярную сейчас модель DevOps• Полезно было бы в качестве иллюстрации организации процесса показать

результирующий пример процесса с учетом инструментария• Также полезно показать текущий ландшафт инструментальных средств

(например, свежие отчеты Gartner)• Можно также в качестве иллюстрации дать пример реального процесса и

результатов (хорошо показывает возможные выгоды внедрения ALM сам Microsoft)

• Интересными могут быть примеры лучших практик, повышающих качество процесса разработки – статический анализ кода, метрики (можно даже дать примеры), код ревью, контроль архитектуры и т.п.

• Можно дать отдельные разделы по очень популярным темам continuous integration, continuous delivery

СПАСИБОЗА ВНИМАНИЕ

?