КАК ПРАВИЛЬНО ПОСТАВИТЬ ЗАДАЧУ АГЕНТСТВУ
ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ВМЕНЯЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
Ярослав Табаков Директор по развитию
• Зачем нужен бриф и стоит ли его заполнять?
• Почему брифа недостаточно?
• Какие вопросы вам могут забыть задать?
• Что и как нужно контролировать в процессе в первую очередь?
2/22
О ЧЕМ РЕЧЬ?
1 2 3 4
КЛИЕНТСКИЙ БРИФ – ЗЛО ИЛИ НЕОБХОДИМОСТЬ?
4/22
КЛИЕНТЫ НЕ ЛЮБЯТ ЗАПОЛНЯТЬ БРИФЫ, ПОТОМУ ЧТО НЕ ЗНАЮТ, ЧЕГО ХОТЯТ
5/22
АГЕНТСТВА ЛЮБЯТ ОТПРАВЛЯТЬ БРИФЫ, ЧТОБЫ ЗАЩИТИТЬ СЕБЯ ОТ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ
6/22
БРИФЫ НЕРЕДКО СТРАДАЮТ КЛИНИЧЕСКИМ ИДИОТИЗМОМ В ГЛАЗАХ ЗАКАЗЧИКА
• Спрашивайте на языке бизнеса
• Меньше письменных вопросов
• Поясняйте, зачем спрашиваете
7/22
В ОДНУ ТЕЛЕГУ ВПРЯЧЬ КОНЯ И ТРЕПЕТНУЮ ЛАНЬ
• Вникайте в смысл вопросов
• «Заполнить поля» – не цель брифа
• Выходите за рамки брифа
1 2 3 4
ЧТО НУЖНО ПОМИМО БРИФА?
• Открытые вопросы дают больше информации
• Эмоции и вовлеченность важны для совместной работы
• Больше встреч – меньше коммуникационные потери
9/22
КОМУ НУЖНЫ ИНТЕРВЬЮ, ЕСЛИ ЕСТЬ БРИФ
• Личное присутствие заказчика дисциплинирует студию
• Студия не понимает ваш бизнес – это норма (С)
• Шаблонная коммуникация ведет к шаблонным решениям
•Что? •Зачем? •Как?
10/22
КАК СДЕЛАТЬ ИНТРЕВЬЮ ЭФФЕКТИВНЫМ
Не превращайте интервью в душеспасительные беседы:
11/22
ЧТО НУЖНО ФИКСИРОВАТЬ? КАК ФИКСИРОВАТЬ?
• Все результаты интервью протоколируем в почте
• Фиксируем изменения в брифе, если они есть
• Перед проектированием все основное в общий документ
И разнообразно:
Все.
1 2 3 4
КАКИЕ ВОПРОСЫ ВАМ МОГУТ ЗАБЫТЬ ЗАДАТЬ?
13/22
КАК ПРАВИЛЬНО ПОСТАВИТЬ ЗАДАЧУ АГЕНТСТВУ
• Конкуренты
• Доля рынка
• Структура товаров и услуг
Не слишком ли глубоко?
14/22
КАК ПРАВИЛЬНО ПОСТАВИТЬ ЗАДАЧУ АГЕНТСТВУ
• Имидж
• Позиционирование
• Коммуникативная модель
При чем тут сайт?
15/22
КАК ПРАВИЛЬНО ПОСТАВИТЬ ЗАДАЧУ АГЕНТСТВУ
• Целевая аудитория – все, кто пьют воду
• Мужчины и женщины 18+ с доступом в интернет
Этого достаточно?
НУЖНО ЛИ ВЫЯСНЯТЬ ВАШИ ПРЕДПОЧТЕНИЯ ПО ЦВЕТАМ И В ЖИВОПИСИ?
16/22
А ЗАЧЕМ ЭТО БИЗНЕСУ?
1 2 3 4
ЧТО И КАК НУЖНО КОНТРОЛИРОВАТЬ
В ПРОЦЕССЕ?
18/22
ДИЗАЙН: ПОИГРАЕМ С ЦВЕТАМИ И ШРИФТАМИ
19/22
ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ: ДОБАВИМ ПОГОДУ НА ГЛАВНУЮ СТРАНИЦУ
20/22
ПРОТОТИПИРОВАНИЕ: ПОДВИГАЕМ ЭТИ БЛОКИ, НАМ НЕ НРАВИТСЯ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ
21/22
ЧТО ОБЯЗАТЕЛЬНО НУЖНО КОНТРОЛИРОВАТЬ?
• Соответствие концепции и имиджу
• Попадание в целевую аудиторию
• Соответствие стратегии коммуникации
• Функциональная достаточность
• Достижимость целей бизнеса
Vk /astramg Fb /astramg
СПАСИБО! ВОПРОСЫ?
+7 /812/ 241 65 75 www.astramg.ru