Какие группы существуют в обществе?Какие межличностные отношения им характерны?
Что такое социальный статус и социальная роль человека? Приведите примеры.
Назовите главные черты человека, влияющие на формирование его личности.
Назовите качества, отличающие лидера.
Урок 3. Формы и навыки общения
Человек всю свою жизнь живёт в обществе (социуме) среди других
людей, т.е. в социальном окружении, в социальной среде. Социальная среда предоставляет условия для развития личности, через социальную среду человек вступает в отношения с другими
людьми.Жизнь человека невозможна без
общения
Ближайшая среда
Дальняя среда
«свои» и «чужие»
Общение бывает
Вербальное(речь, устная
и письменная)
Невербальное
(жесты, мимика,
движения, интонации)
Стратегии вербального общенияДИАЛОГИЧЕСКОЕ -
МОНОЛОГИЧЕСКОЕ
РОЛЕВОЕ – ЛИЧНОСТНОЕОТКРЫТОЕ – ЗАКРЫТОЕЗоны вербального общения
Личная <1,2 метраСоциальная 1,2-4 метраПубличная >4 метров
монологическое, ролевое, открытоеПубличная зона
Как вы считаете, к каким стратегиям и зонам общения будет относиться:
разговор двух подруг
диалогическое, личностное, открытоеЛичная зона
общение начальника и подчинённого
диалогическое,ролевое, открытое/закрытоеСоциальная зона
рассказ артиста со сцены своей автобиографии
Невербальное общение
Аллан Пиз«Язык телодвижений»или как читать мысли окружающих по их жестам
Как любой язык, язык тела состоит из слов, предложений и знаков пунктуации. Каждый жест подобен одному слову, а слово может иметь несколько различных значений. Полностью понять значение этого слова вы можете только тогда, когда вставите это слово в предложение наряду с другими словами. Жесты поступают в форме "предложений" и точно говорят о действительном состоянии, настроении и отношении человека. Наблюдательный человек может прочитать эти невербальные предложения и сравнить их со словесными предложениями говорящего.
Давайте попробуем прочитать жесты сами!
Испокон веков открытая ладонь ассоциировалась с искренностью, честностью, преданностью и доверчивостью
В суде, когда даются показания, поднимается рука с открытой ладонью, чтобы её видели судья
Клятвы обычно даются с ладонью на сердце
Когда люди полностью откровенны с вами, они протягивают вам одну или обе ладони и говорят что-то типа: "Я буду с вами полностью откровенен". Жесты ладони:
Просьба, обращение
Указание, покорение
Распоряжение, подчинение
Уверенность и превосходство
Расстройство, напряжённость,попытка взять себя в руки
Самоконтроль,сдерживание собственных эмоций,«Возьми себя в руки!»
Жесты неискренности
Жесты нервозности, неуверенности
Жесты ожидания
Жесты отрицания
Жесты оценивания
Жесты доминирования
Жесты уверенности
Жесты самоконтроля
Жесты расположения
Что такое КОНФЛИКТ?
Конфликт – явление, возникающее в результате
столкновения противоположных
действий, взглядов, интересов, стремлений,
планов различных людей или мотивов, потребностей
одного человека.
внутриличностный; межличностный; внутригрупповой; межгрупповой; социальный; межэтнический;межгосударственный
Самые распространенные виды конфликтов
1.Прямое негативное отношение:Приказ, угроза, замечание, критика, обвинение, насмешка, издевка, сарказм
2. Снисходительное отношение:Унизительное утешение, похвала, упрек, подшучивание
3. Хвастовство: Восторженный рассказ о своих реальных и мнимых успехах.
Типы конфликтогенов (что может спровоцировать конфликт)
Приведите примеры к указанным
конфликтогенам
4. Менторское отношение:Категорические оценки, суждения, высказывания, навязывание советов, напоминания о неприятном, нравоучения, поучения
5.Нечестность, неискренность:Утаивание информации, обман, манипуляции
6. Нарушение этики:Причинение неудобства без извинений, игнорирование общения с партнерами.
Приведите примеры к указанным
конфликтогенам
Стиль конкуренции; Стиль уклонения; Стиль приспособления; Стиль сотрудничества; Стиль компромисса;
Основные стили разрешения конфликтов
Конфликт – это осознаваемое противоречие между людьми, которое требует
разрешения.