Соколов Артем, Директор по маркетингу, InSales
1. Поиск и выбор ниши и поставщика
2. Бизнес-процессы 3. Сайт4. Трафик5. Повторные продажи 6. Автоматизация и делегирование
• http://www.insales.ru/blog/2014/04/28/ecommerce-market-report-2013/
• Ваши товары
• Доставка курьерской службой с Вашего склада
возможно кассовое обслуживание
• Товары у поставщика
• Резервируются и забираются у поставщика
• Ваши товары
• Аутсорсинг обработки и доставки, возможно кассовое
обслуживание
• Ваш сайт и приём заказов
• Поставщик владеет товарами и организует обработку и
доставку заказа
Главная страница
Страница категории
Карточка товара
Корзина
Оформление заказа (чекаут)
2 модели поведения покупателя на сайте магазина:
• Подбор модели товара
• Сравнение по ценам с конкурентами
В зависимости от этого разные стимулы
• Понятная категоризация товаров
• Разные способы добраться до товара: мужская/женская, зимняя/летняя коллекция, по брэнду
• Старая/Новая цена
• Стикеры на фото
• Фильтрация длинных списков по брэндам и параметрам
• Преднастроенная сортировка товаров
• Форма поиска на видном месте
• Фото
• Видео
• Социальные кнопки. Без фанатизма.
• Описание в табах
• Кнопка «купить» на первом экране
• Офферы, спецпредложения, спецакции на видном месте
• Кросс/Ап-селл
• Комментарии
• Финальная проверка доверия к магазину
• Изображение товара и его количество, общая сумма заказа
• Блоки по гарантиям/возвратам
• Купон
• Апселл блоки
• Дать клиенту финальную цену
• Не перегружать вводом ненужной инфомации
• Очевидные способы доставки и оплаты
• (Не)обязательная регистрация
• Контекст
• SEO
• Ретаргетинг
• Товарные площадки
• Тизерные и баннерные сети
•Яндекс.Маркет•Товары.Мейл.ру•Прайс.ру
Нишевые:•Подарки.ру•Миллионподарков.ру•Shopberry
Email рассылки
Социальные сети
YouTube
Блог
Ведение склада
• МойСклад
• Каркас-Лаб
• InCrates
Какие задачи:
Контроль остатков
Статистика по продажам
Ведение склада
• Лаборатория Рассылок
• Messenger
• ByteHand
Какие задачи:
Подтверждение и информирование о заказе
Почта России
• Отследить-посылку.рф
• Pbrf.ru
• Zakazovo
• Digi-Post
Какие задачи:
Минимизация количества ручных итераций
Курьерские службы
Sheepla.ru
MultiShip.ru (Москва)
Ddelivery.ru (Спб)
Checkout.ru
Какие задачи:
Автоматизируем заполнение и отслеживание накладных
Контент
ContentMonster.ru
Cataloglader.ru
AgoraB2B.ru
Какие задачи:
Автоматизируем работу по заполнению контентом
Товарные рекомендации
RetailRocket.ru
Crossss.ru
Desert.ru
Какие задачи:
Апселлим наших клиентов