Соколов Артем, Директор по маркетингу, InSales

1. Поиск и выбор ниши и поставщика

2. Бизнес-процессы 3. Сайт4. Трафик5. Повторные продажи 6. Автоматизация и делегирование

• http://www.insales.ru/blog/2014/04/28/ecommerce-market-report-2013/

• Ваши товары

• Доставка курьерской службой с Вашего склада

возможно кассовое обслуживание

• Товары у поставщика

• Резервируются и забираются у поставщика

• Ваши товары

• Аутсорсинг обработки и доставки, возможно кассовое

обслуживание

• Ваш сайт и приём заказов

• Поставщик владеет товарами и организует обработку и

доставку заказа

Главная страница

Страница категории

Карточка товара

Корзина

Оформление заказа (чекаут)

2 модели поведения покупателя на сайте магазина:

• Подбор модели товара

• Сравнение по ценам с конкурентами

В зависимости от этого разные стимулы

• Понятная категоризация товаров

• Разные способы добраться до товара: мужская/женская, зимняя/летняя коллекция, по брэнду

• Старая/Новая цена

• Стикеры на фото

• Фильтрация длинных списков по брэндам и параметрам

• Преднастроенная сортировка товаров

• Форма поиска на видном месте

• Фото

• Видео

• Социальные кнопки. Без фанатизма.

• Описание в табах

• Кнопка «купить» на первом экране

• Офферы, спецпредложения, спецакции на видном месте

• Кросс/Ап-селл

• Комментарии

• Финальная проверка доверия к магазину

• Изображение товара и его количество, общая сумма заказа

• Блоки по гарантиям/возвратам

• Купон

• Апселл блоки

• Дать клиенту финальную цену

• Не перегружать вводом ненужной инфомации

• Очевидные способы доставки и оплаты

• (Не)обязательная регистрация

• Контекст

• SEO

• Ретаргетинг

• Товарные площадки

• Тизерные и баннерные сети

•Яндекс.Маркет•Товары.Мейл.ру•Прайс.ру

Нишевые:•Подарки.ру•Миллионподарков.ру•Shopberry

Email рассылки

Социальные сети

YouTube

Блог

Ведение склада

• МойСклад

• Каркас-Лаб

• InCrates

Какие задачи:

Контроль остатков

Статистика по продажам

Ведение склада

• Лаборатория Рассылок

• Messenger

• ByteHand

Какие задачи:

Подтверждение и информирование о заказе

Почта России

• Отследить-посылку.рф

• Pbrf.ru

• Zakazovo

• Digi-Post

Какие задачи:

Минимизация количества ручных итераций

Курьерские службы

Sheepla.ru

MultiShip.ru (Москва)

Ddelivery.ru (Спб)

Checkout.ru

Какие задачи:

Автоматизируем заполнение и отслеживание накладных

Контент

ContentMonster.ru

Cataloglader.ru

AgoraB2B.ru

Какие задачи:

Автоматизируем работу по заполнению контентом

Товарные рекомендации

RetailRocket.ru

Crossss.ru

Desert.ru

Какие задачи:

Апселлим наших клиентов