TOSS 서비스 소개
2014. 10
한국의 금융 생활은 너무 불편하고 , 안전하지 않다 .
• 강제적인 공인인증서 및 보안카드 , OTP 사용
• Active X 및 인터넷 익스플로러의 반강제적 사용
• 한번의 이체를 위해서 필요한 클릭횟수가 무려 11 번
• 악성코드 및 스미싱 등 대부분의 악성코드가 Active X 사용으로 인함
Active X, 공인인증서
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해결하려는 문제
금융업의 관점이 아닌 , 서비스업의 관점에서 만든간편하고 안전한 금융서비스
Toss
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TOSS 서비스 개요
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TOSS 서비스 프로세스
기존의 복잡한 프로세스를 간편화하여 우월한 사용자 경험을 제공
은행의 이체 프로세스 TOSS 의 이체 프로세스
즉시이체 선택
공인인증서로그인
계좌 비밀번호 입력
입금은행선택
입금계좌입력
입금금액입력
이체 비밀번호 입력
보안카드입력
공인인증서비밀번호
1 분안에 모바일상에서 가입완료 + 3 단계 만에 이체를 끝낼 수 있는 간편함
클로즈 베타때부터 열광적인 사용자반응이 지금까지 이어지고 있습니다 .
클로즈 베타 첫날 별도의 홍보 없이 단 한 개의 트윗 (Tweet)만으로
4 시간만에 2,000 명 방문 .
트위터 , 페이스북 등을 통해 자발적으로 최소 1 천회이상 공유 .
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베타 운영시 고객반응
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TOSS 의 성과
인위적 프로모션 없이도 자발적인 바이럴 성장을 하는 서비스입니다 .
Toss 베타 서비스 주요지표 유사 서비스 주요지표
( 단위 : 천원 )
자료 : 내부 데이터 자료 : KONEX
Bank Wallet for Kakao 과는 달리 Toss 는 실시간으로 받을 수 있고 , 받는 사람으로 하여금 별도의 행위를 필요로 하지 않아 , 기존의 이체경험과 더 유사합니다 .
Bank Wallet for Kakao
Toss
받는 사람 행위 필요Y
( 앱 다운로드 및 가입 필요 , 환급절차 필요 )
N
( 계좌번호로 바로 입금 처리 )
실시간 여부
( 이체 , 결제 )
사용자가 자신의 통장으로 출금에 1 영업일
소요 송금시 바로 입금처리
송금 매개 카카오 친구들에게만 휴대폰 번호 or 상대방 계좌
뱅크월렛 카카오와의 차이
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해외 P2P Payment 사례들
기존의 복잡한 송금 과정을 극도로 간편하게 만드는데 집중하고 있습니다 .
해당 카테고리의 서비스 예시
서비스 예시 (Square Cash 의 예 ) 단 두단계만을 통해 송금 완료 .
이메일을 통한 송금체크카드를 이용하여 송금자와 수신자가 자금을 이체받음 .
최대 1 영업일 소요 .
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금융산업의 위기
변화된 시장 환경으로인한 금융산업의 위기를 극복하기 위해서는 Fintech 영역에서 새로운 형태의 부가가치 창출이 필요한 상태입니다 .
국내 은행 순이익 및 ROA 추이금융위기를 기점으로 한 패러다임의 변화
저금리
저성장
건전성 규제 강화
경쟁 심화
예대 마진의 축소
금융상품 수요 감소
재무적 부담 증가
차별화 가능성 축소
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간편 송금 서비스의 시장 기회
비대면에서 고객과 관계를 형성하고 부가가치를 창출하는 활동이 절실한 상황입니다 .
대면 거래가 급격하게 감소하고 있습니다 . 은행 대면채널의 Value-chain 약화로 은행 뿐 아니라 고객 또한 불편을 겪고 있는 상황입니다 .
2005 년 27% 에서 2014 년 11.2% 까지 하락
CD/ATM
인터넷 뱅킹
텔레뱅킹영업점방문
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성공적인 해외 사례
한국은 아직 핀테크 기업과 금융기관과의 협력이 전무한 상황입니다 .
사용자중심의 서비스를 통해 거대한 부가가치를 창출하는 일은 이미 일어나고 있습니다 .
알리페이는 모바일의 간편함과 우월한 사용경험을 통해 9 개월만에 83
조원의 자금을 끌어들였습니다 .
접근성과 간편함만으로도 큰 시장가치 창출이 가능합니다 .
?
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고맙습니다 .
Contact Info.
이승건 대표 010-2731-0130 [email protected]
양주영 010-4320-8909 [email protected]
서울시 강남구 논현동 201-2 소리빌딩 4 층
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