Volgende gedrukte uitgave CxO Magazine verschijnt op 29 juli 2011
W E B Z I N EWebzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
| 14 | General Management RdW plannen aanwervingen; 88% Belgische ondernemingen niet.
| 22 | Human Resources Un quota de femmes? Non, merci!
| 24 | Sales & Marketing De huidige consument als productmanager.
| 34 | ICT CIOnet Newsletter: Valuating efficiency an innovation.
| 38 | Logistics & Manufacturing Luc Verhaverbeke: Logistiek heeft de plaats veroverd die het verdient.
| 40 | Finance & Legal België’s best bewaarde belastingsgeheim: de tax shelter.
| 50 | Extra Newsletter EPP: Pricing vanuit een financieel perspectief.
Comité van de Regio’s trekt de kaart van de kmo’s
Mercedes Bresso - Comité van de regio’s
www.erasmushogeschool.be n partner in de Universitaire Associatie Brussel
PostgraduaatStrategisch Facility Management
2011 - 2012
www.ifma.be
Volgende gedrukte uitgave CxO Magazine verschijnt op 29 juli 2011
W E B Z I N EWebzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
| 14 | General Management RdW plannen aanwervingen; 88% Belgische ondernemingen niet.
| 22 | Human Resources Un quota de femmes? Non, merci!
| 24 | Sales & Marketing De huidige consument als productmanager.
| 34 | ICT CIOnet Newsletter: Valuating efficiency an innovation.
| 38 | Logistics & Manufacturing Luc Verhaverbeke: Logistiek heeft de plaats veroverd die het verdient.
| 40 | Finance & Legal België’s best bewaarde belastingsgeheim: de tax shelter.
| 50 | Extra Newsletter EPP: Pricing vanuit een financieel perspectief.
Comité van de Regio’s trekt de kaart van de kmo’s
Mercedes Bresso - Comité van de regio’s
“ En Europe, on souffre d’un déficit d’esprit et de dynamisme entrepreneriaux
Bruno van Pottelsberghe, Doyen de la Solvay Brussels School of Economics and Management
business magazine on innovation, leadership, strategy and vision
Magazine for executives & decision makers 93
iSSuE
2011JunE / July
general managementVan middle management naar middle leadership.
human resourcesInterim management: doelstellingen vooraf bepalen is belangrijk.
sales & marketingIn de portfolio van Duvel Moortgat heeft elk merk zijn eigenheid.
ictThe advantages of cloud computing.
logistics & FacilitiesSafety & Security zijn belangrijke en gevoelige thema’s.
Finance & legalCash management ondergaat evolutie.
EDitorial PartnErS p.21
Vision Focus Process ContributionStrategy
www.vicre.eu
Vision Focus Process ContributionStrategy
www.vicre.eu
U I T G A V E N
Johan Van Dijck(Duvel - Moortgat)
Elk bier heeft zijn eigenverhaal
3
17
24
4 5 6 7
12
21
2827
13
20
26
19 22 23
14 15 16
18
25Juli
2011
2827
1 2
1 2
10
11
3 4 5 6
3029
3129 30
7
8 9
Ma Di Wo Do Vr Za Zo
7
21
28
8 9
16
25
31
17
24
30
23 26 27
18 19 20
22
29Augu
stus
201
1
5 6
5 6
14
15
7 8 9
1 2 3 4
1 2 3 4
11 12 1310
1110
Ma Di Wo Do Vr Za Zo
4
18
25
5 6
13
22
14
21
30
20 23 24
15 16 17
19
29Sept
embe
r 201
1
5 6
2 3
11
12
7 8 9
1
1 2
3 4
10
313029
8 97
282726
Ma Di Wo Do Vr Za Zo
16
23
11
20
12
19
28
18 21 22
13 14 15
17
27Okt
ober
201
1
2 3
10
4 5 61
262524 3029
5 6 7 8
1
3 4
282726
9
23029
31
Ma Di Wo Do Vr Za Zo
CxO Magazine 95
CxO Webzine 96
CxO Magazine 97
CxO Webzine 98
Bruno Van Pottelsberghe(Solvay)
En Europe on souffre d’undéficit d’esprit et dedynamisme entrepreneriaux
Mercedes BressoMeer dan 2.000 steden heb-ben zich geëngageerd om de doelstellingen van Europa 2020 te halen en zelfs te over-treffen.
Geert VanheesMet kennis en berichten heeft de consument vandaag de dag het privilege van demassamedia, namelijkberichten de wereld insturen.
CxO Magazine 93
CxO Webzine 94
20
27
15
24
16
2322 25 26
17 18 19
21
Nov
embe
r 201
1 2 3
14
4 5 61
302928
97 8
31
10 11 12 13
2 3 41
765 8 9 10 11
Ma Di Wo Do Vr Za Zo
18
25
13
22
14
2120 23 24
15 16 17
19
Dec
embe
r 201
1
1
12
2 3 4
282726
75 6
31
10 11
1
432 5 6
Ma Di Wo Do Vr Za Zo
8 9
3029
29 3130
7 8
CxO Magazine 99
CxO Webzine 100
4
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
De nota van formateur Elio Di Rupo
heeft het niet gehaald. Op het ogen-
blik dat wij dit neerpennen (donderdag
7 juli - 18.00 uur) is niet tot iedereen
doorgedrongen dat de ‘non’ van de
N-VA normaal gezien het einde moet
betekenen van deze nieuwe poging om
een nieuwe coalitie op de been te krij-
gen. NV-A vindt de nota van Di Rupo
geen goede basis voor verdergaande
onderhandelingen. En daarmee staan
de twee winnaars van de verkiezingen
loodrecht tegenover elkaar. Wij lazen
een deel van de nota en vonden een
aantal pro’s en contra’s.
B-H-V
De splitsing van B-H-V zal wel altijd een struikelblok blijven.
Dit vergiftigde geschenk van de regering Verhofstadt, die
ooit de splitsing had moeten doorvoeren maar het vertikte,
zal ons nog lang parten spelen. En eigenlijk is het voor niets
meer nodig. Een recente enquête onder jongeren, de toe-
komst van ons land, wees uit dat zij de splitsing onnodig vin-
den en totaal onbelangrijk. We passen dus beter het wettelijk
kader aan dat de splitsing nog altijd verplicht. Di Rupo: neen.
Belasting op meerwaarde van de aandelen
De nota Di Rupo wou komaf maken met het onbelast spe-
culeren op waardepapieren. Meerwaarde op de verkoop van
aandelen die minder dan 1 jaar in bezit zijn, zou belast wor-
den à rato van 50%. Na meer dan 1 jaar wordt dat 25%. De
bedoeling is om speculatieve transacties tot een minimum
te herleiden. Die kunnen immers het bedrijf in kwestie be-
hoorlijke schade toebrengen. Daarenboven wordt hiermee
het groot-kapitaal belast. Di Rupo: ja.
Notionele investeringsaftrek
Dit gedrocht heeft eigenlijk alleen gewerkt voor een handvol
bedrijven. Te complex, te onduidelijk, te liberaal. Maar be-
langrijk. De boodschap die Yves Leterme meekreeg tijdens
zijn bezoek aan de Verenigde Staten, maakt duidelijk dat het
systeem moet aangepast worden, niet de tarieven. Di Rupo
zweeg over het systeem en wou alleen raken aan de percen-
tages. Di Rupo: neen.
Bedrijfswagens
De nota wou een aanpassing van het systeem van de belas-
Beleidsnota van formateur Di Rupo was een bont allegaartje van goede en verwerpelijke maatregelen
Een aantal Di Rupo’s ja en Di Rupo’s neen op een rijtje
Jan CALLANT
Hoofdredacteur
www.cxonet.be
EDITORIAAL / EDITORIAL
5
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
ting op de bedrijfswagens. Naast de CO2-uitstoot zou ook de
waarde van de wagen meetellen. Een dure, zware en sterk-
vervuilende wagen zou dus belastingsgewijs een verwerpelijk
iets worden. Lovenswaardig, dat wel, maar het systeem dreigt
snel onderuit gehaald te worden door de constructeurs die
alle middelen zullen gebruiken om de regels te omzeilen. On-
danks dat: Di Rupo: ja.
Nucleaire rente
Di Rupo wil een hogere compensatie voor de winsten die
Electrabel en SPE opstrijken. De huidige 250 miljoen volstaan
niet. Meer vragen is eigenlijk gaan aankloppen bij Jan Mo-
daal, die deze bijdrage doorberekend krijgt door Electrabel.
De liberalisering is mislukt, laat ons dat gewoon toegeven en
laat ons de zaak terugdraaien. Meer rente is een schijnoplos-
sing. Di Rupo: neen.
Asielbeleid
Ons asielbeleid is er eentje van geschenken geven. Daar is
eigenlijk geen geld meer voor. Strengere regels op gezinsher-
eniging, het uit het land zetten van gestrafte illegalen (na het
uitzitten van hun straf), een duidelijke immigratiecode zijn
één voor één voorstellen die nobel zijn, maar zeker financieel
geen lachertje zijn. In tijden van besparingen: Di Rupo: neen.
Dienstencheques
Di Rupo wil het systeem van de dienstencheques onderuitha-
len. De cheques zouden duurder worden en fiscaal niet lan-
ger aftrekbaar zijn. Het systeem werd destijds ingevoerd om
zwartwerk tegen te gaan maar als je even verder doordenkt
huur je gewoon een poetsdienst in die door de belastingbe-
taler betaald wordt. Aanvaardbaar in tijden van hoogconjunc-
tuur, maar in tijden van crisis behoorlijk
verwerpelijk. (Tijdelijk) Afvoeren lijkt
niet onlogisch. Di Rupo: ja.
Tot slot
Het plan Di Rupo had een aantal goede
punten, om niet te zeggen sterke pun-
ten. Alleen was het geheel een te bont
allegaartje van maatregelen. Vakbon-
den vonden dit alles onaanvaardbaar.
Werkgevers lopen op een dubbele lijn
en ambtenaren werden door het be-
vriezen van de index zwaar getroffen. Er
zal meer uit de bus moeten komen om
iedereen te verblijden.
EDITORIAAL / EDITORIAL
Beleidsnota van formateur Di Rupo was een bont allegaartje van goede en verwerpelijke maatregelen
Een aantal Di Rupo’s ja en Di Rupo’s neen op een rijtje
6
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
www.cxonet.be
C x O - W E B Z I N E
14 - Raad der Wijzen : 88% Belgische ondernemingen plant geen aanwervingen.
18 - Comité van de regio’s trekt de kaart van de kmo’s.
GENERAL MANAGEMENT
22 - Un quota de femmes? Non, merci!
HUMAN RESOURCES
32 - Handige of leuke high-tech.
34 - CIOnet Newsletter: Valuating efficiency an innovation.
ICT
24 - De huidige consument als productmanager.
26 - Neuromarketing en identiteistmarketing vinden elkaar.
28 - Drie sleutels voor een tijdsgedreven organisatie.
SALES & MARKETING
7
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
www.cxonet.be
I N H O U D S O P G A V E
04 - Editoriaal: Een aantal Di Rupo’s ja en Di Rupo’s neen op een rijtje.
08 - Opinie: Roland Duchâtelet verbaast vriend en vijand.
46 - BEST en Orfit Industries winnen Leeuw van de Export.
48 - PWC wordt hoofdsponsor van de KBVB.
50 - Pricing vanuit een financieel perspectief.
52 - Test Range Rover 4.4 TDV8.
54 - Recensie: ‘Bedrifjswagen in het recht’.
EXTRA
02 - IFMA - www.ifma.be.
21 - PS Testware - www.pstestware.be.
30 - Nico Verdonck - www.nicoverdonck.be
33 - Vicre - www.vicre.be.
55 - Astalia - www.astalia.be.
54- CxO Leadership Forum 2011
ADVERTENTIES
36 - Hoe slecht management voorkomen?
38 - Logistiek heeft de plaats veroverd die het verdient.
LOGISTICS & MANUFACTURING
40 - België’s best bewaarde belastingsgeheim: de tax shelter.
44 - Ontwikkeling in privacy protection: vooruitgang op diverse niveau’s.
FINANCE & LEGAL
8
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
Roland, een mid-zestiger uit Limburg,
wordt wakker en kijkt nog een beetje
versuft om zich heen. Een flauwe glim-
lach verschijnt op zijn gelaat als zijn
ogen dwalen over de vrouw naast hem.
Onbewust vraagt hij zich al af wat de
nieuwe dag zal brengen. Hij herinnert
zich opeens een aantal flarden uit zijn
droom. Een drukke dag, veel heen en
weer geloop, weinig verhaal en uitzicht
op een bijna slapeloze volgende nacht.
En toch zal die dag niet onbesproken
blijven. Het land zal even trillen op zijn
grondvesten...
Dat moet ongeveer het scenario geweest zijn van woensdag
22 juni 2011 voor Roland Duchâtelet, gerenommeerd zaken-
man, ex-politicus, voorzitter van voetbalclub Sint-Truiden
VV en vooral multimiljonair. Duchâtelet was in de dagen
daarvoor aangezocht om zijn kennersblik te werpen op het
overnamedossier dat de Nederlandse groep Value8 had op-
gesteld in het dossier Standard Luik. De geroemde club uit
Luik stond immers al een tijdje in de etalage en voor me-
nig voetballiefhebber werd het bang afwachten wat er met
één van de weinig overgebleven Waalse clubs in de hoogste
klasse van het nationale voetbal zou gebeuren. Wallonië liep
niet warm van een overname van het paradepaardje door een
Nederlandse groep. Supporters waren zelfs bezig met fond-
senwerving, in de hoop op die manier de club in Belgische
(en dan voornamelijk) Franstalige handen te houden.
Zakenman
Het zakeninstinct van burgerlijk ingenieur Duchâtelet is lo-
venswaardig. Nadat hij zelf aan de deur werd gezet bij één
van zijn eerste werkgevers, verkiest hij het ruime sop van het
ondernemersvak om zijn doel te bereiken. Met Xtrion stort hij
zich begin jaren ‘90 op de wereld van de micro-electronica.
Het zou het eerste bedrijf worden in een reeks van vele waar-
van Melexis uit Ieper ongetwijfeld het bekendste is.
Duchâtelet is een man met visie, geld en doorzicht. Beschei-
denheid siert hem. Ondanks zijn (financiële) status kan je hem
niet betrappen op excentrieke uitschuivers. Politiek heeft hij
die wel met BANAAN en Vivant, maar de ontgoocheling is te
groot om daarin actief te blijven.
Bescheidenheid, zakelijk instinct, ambitie en fanatiek geloof in het goede
Roland Duchâtelet verbaast vriend en vijand
Jan CALLANT
Hoofdredacteur
www.cxonet.be
OPINIE / OPINION
9
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
Die 22ste juni moet hij toch nog even zijn phone- of pc-ban-
king hebben geraadpleegd, vooraleer hij aan de slag ging.
Zijn hart bloedde als hij dacht aan het feit dat één van de be-
langrijkste voetbalcubs van ons land in buitenlandse handen
zou kunnen terecht komen. Wat hem een beetje dwars zat
was zijn verhouding met Sint-Truiden, een provincieclub die
dankzij hem tot één van de meest vooruitstrevende van dat-
zelfde land behoort. Een schitterend stadion, inclusief hotel,
binnenkort de eerste ploeg met een volledige kunstgrasmat;
je moet ver gaan zoeken. Jammer genoeg is nog niet alles
afgewerkt, maar de eindstreep is in zicht. Ook jammer: het
volatiele sportieve resultaat van de club. Meer bestendigheid
zou leuk zijn.
Het zakeninstinct van de man drijft hem echter een andere
richting uit. Zijn voornemen om zichzelf zo goed als overbo-
dig te maken bij Sint-Truiden, is nog niet helemaal gereali-
seerd, maar wordt nu versneld doorgevoerd. Het Standard-
dossier had hem aangegrepen en met een kwart boven het
bod van de Nederlandse zakengroep, verwierf Duchâtelet
voor bijna 41 miljoen euro Standard Luik.
Een voorbeeld
Duchâtelet mag af en toe moeilijk volgbaar zijn in zijn ideeën,
maar zakenmensen van zijn slag zouden we meer moeten
hebben. Leiders, gegroeid vanuit de basis, in zijn geval zelfs
van bij het studentenprotest in ‘68. Een man die zelf ooit ver-
nederd werd door ontslag, niet als CEO of duurbetaalde ma-
nager, maar als werknemer. Een vernedering die hem heeft
doen nadenken. Een rijke man, zwemmend in de euro’s, maar
ontdaan van elke hoogmoed, enkel soms te betrappen op
een overdreven vorm van fanatiek ge-
dachtengeweld. De toekomst zal uit-
maken of dat scherpe beeld van die
man overeind blijft als hij proeft van
de macht en het plezier van de macht
als voorzitter van één van de grootste
voetbalclubs van dit land.
Als dit binnen de kortste keren goed
komt, moeten we hem misschien aan-
stellen als beheerder van een aantal
bedrijven waar het de laatste tijd wat
minder loopt. Kan het u verwonderen
dat de NMBS in dat lijstje met stip op
nummer 1 staat?
OPINIE / OPINION
Bescheidenheid, zakelijk instinct, ambitie en fanatiek geloof in het goede
Roland Duchâtelet verbaast vriend en vijand
08 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision
june - july 2011www.cxonet.be
09 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision
june - july 2011 www.cxonet.be
Bart Van Coppenolle
Ondernemer
Eddy BonneManaging director
Collection Care Belgium
Pascale Van Damme
General manager Dell
Christophe CherryCountry director Atradius Belux
Danny Vanden Herrewegen
Managing director Dun & Bradstreet
Jan HeiremansManaging director
StepStone
Saskia Van UffelenCEO Bull
Bruno VerhofstedeOEO
Euler Hermes
Peter RyckaertCEO
DigiPoint
Gonzales StubbeCEO
Groep S
Hans WilmotsCEO BDO
rAAd der Wijzen Conseil des sAges boArd of the WiseThe Board of the Wise is a group of entrepreneurs, general managers and directors of SME’s, multinationals and non-profit organisations who decided to join the CxO community. In both CxO Magazine and CxO WebZine the members of the Board of the Wize are sharing their knowledge and inspiring vision through interviews and articles.
erelidreCent toegetreden lid
Koert DamveldGedelegeerd bestuurder
Fiege
Gabriël FehervariCEO
Alfacam & Euro1080
Luc De BruyckereGedelegeerd bestuurder
Ter BekeVoorzitter VOKA
Inge GeerdensCEO
CV Warehouse
bestuurders kmo’s ondernemers kmo’s
Koen AllaertGedelegeerd bestuurder
Flanders Investment & Trade
Eddy BruyninckxAfgevaardigd bestuurder Havenbedrijf Antwerpen
Antoon De ProftVoorzitter
raad van bestuur IMEC
Dirk FransaerAfgevaardig bestuurder
Vito
Philippe Haspeslagh
Decaan Vlerick Leuven Gent Management School
Ingrid LietenViceminister-president
van de Vlaamse Regering
Philippe NaertDecaan
Antwerp Management School
Vincent Van Quickenborne
Minister voor Ondernemen en Vereenvoudiging
bestuurders Communities
Wouter De GeestGedelegeerd bestuurder
BASF Antwerpen
Noë DeneckerBestuurder
Honda Europe
Marc LambotteVP & GM Benelux &
Nordics Unisys
Jannie HaekGedelegeerd bestuurder
NMBS
Emmanuel MottrieGedelegeerd bestuurder
Altran
Marc Haelemeersch
Gedelegeerd bestuurder Centea
Karel PlasmanGedelegeerd bestuurder
Acerta
Roger HeijensVoorzitter
PwC
Luc Van den Bossche
Gedelegeerd bestuurder BAC
Eric VerreptAdministrateur-generaal Vlaamse Gemeenschaps-
commissie
bestuurders grote ondernemingen
Jo BenoitGeneral Manager
Baxter
Rudy HulsmanAlgemeen directeur
Quick Belux
Kris ClootsCountry Manager
ISS
Ronnie LetenPresident & CEO
Atlas Copco
Rik VanpeteghemCEO
Deloitte België
Vincent de ClippeleCEO
Nestlé
Eduard SchaepmanAlgemeen directeur
Regus Benelux
Eddy de Mûelenaere
Managing director Vandemoortele
Stéphane ThieryDirecteur
TEC
Luc DeflemCEO
Securex
Jean-Paul Van AvermaetManaging director
G4S Security Services
Jean-Claude DelenGeneral manager
DHL Global Forwarding
Alexander DewulfManaging director
Cebeo
Algemene direCtie grote ondernemingen
Cathy BerxGouverneur
Provincie Antwerpen
Yolande AvontroodtBurgemeester/
VolksvertegenwoordigerSchilde
Bernard CaprasseGouverneur
Provincie Luxemburg
Lodewijk De WitteGouverneur
Provincie Vlaams-Brabant
Herman ReyndersGouverneur
Provincie Limburg
Koen ValgaerenAlgemeen directeur
Vlaams Instituut voor Mobiliteit
Bruno van Pottelsberghe
Vice DecaanSolvay Brussels School
Algemene direCtie Communities
Algemene direCtie kmo’s
08 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision
june - july 2011www.cxonet.be
09 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision
june - july 2011 www.cxonet.be
Bart Van Coppenolle
Ondernemer
Eddy BonneManaging director
Collection Care Belgium
Pascale Van Damme
General manager Dell
Christophe CherryCountry director Atradius Belux
Danny Vanden Herrewegen
Managing director Dun & Bradstreet
Jan HeiremansManaging director
StepStone
Saskia Van UffelenCEO Bull
Bruno VerhofstedeOEO
Euler Hermes
Peter RyckaertCEO
DigiPoint
Gonzales StubbeCEO
Groep S
Hans WilmotsCEO BDO
rAAd der Wijzen Conseil des sAges boArd of the WiseThe Board of the Wise is a group of entrepreneurs, general managers and directors of SME’s, multinationals and non-profit organisations who decided to join the CxO community. In both CxO Magazine and CxO WebZine the members of the Board of the Wize are sharing their knowledge and inspiring vision through interviews and articles.
erelidreCent toegetreden lid
Koert DamveldGedelegeerd bestuurder
Fiege
Gabriël FehervariCEO
Alfacam & Euro1080
Luc De BruyckereGedelegeerd bestuurder
Ter BekeVoorzitter VOKA
Inge GeerdensCEO
CV Warehouse
bestuurders kmo’s ondernemers kmo’s
Koen AllaertGedelegeerd bestuurder
Flanders Investment & Trade
Eddy BruyninckxAfgevaardigd bestuurder Havenbedrijf Antwerpen
Antoon De ProftVoorzitter
raad van bestuur IMEC
Dirk FransaerAfgevaardig bestuurder
Vito
Philippe Haspeslagh
Decaan Vlerick Leuven Gent Management School
Ingrid LietenViceminister-president
van de Vlaamse Regering
Philippe NaertDecaan
Antwerp Management School
Vincent Van Quickenborne
Minister voor Ondernemen en Vereenvoudiging
bestuurders Communities
Wouter De GeestGedelegeerd bestuurder
BASF Antwerpen
Noë DeneckerBestuurder
Honda Europe
Marc LambotteVP & GM Benelux &
Nordics Unisys
Jannie HaekGedelegeerd bestuurder
NMBS
Emmanuel MottrieGedelegeerd bestuurder
Altran
Marc Haelemeersch
Gedelegeerd bestuurder Centea
Karel PlasmanGedelegeerd bestuurder
Acerta
Roger HeijensVoorzitter
PwC
Luc Van den Bossche
Gedelegeerd bestuurder BAC
Eric VerreptAdministrateur-generaal Vlaamse Gemeenschaps-
commissie
bestuurders grote ondernemingen
Jo BenoitGeneral Manager
Baxter
Rudy HulsmanAlgemeen directeur
Quick Belux
Kris ClootsCountry Manager
ISS
Ronnie LetenPresident & CEO
Atlas Copco
Rik VanpeteghemCEO
Deloitte België
Vincent de ClippeleCEO
Nestlé
Eduard SchaepmanAlgemeen directeur
Regus Benelux
Eddy de Mûelenaere
Managing director Vandemoortele
Stéphane ThieryDirecteur
TEC
Luc DeflemCEO
Securex
Jean-Paul Van AvermaetManaging director
G4S Security Services
Jean-Claude DelenGeneral manager
DHL Global Forwarding
Alexander DewulfManaging director
Cebeo
Algemene direCtie grote ondernemingen
Cathy BerxGouverneur
Provincie Antwerpen
Yolande AvontroodtBurgemeester/
VolksvertegenwoordigerSchilde
Bernard CaprasseGouverneur
Provincie Luxemburg
Lodewijk De WitteGouverneur
Provincie Vlaams-Brabant
Herman ReyndersGouverneur
Provincie Limburg
Koen ValgaerenAlgemeen directeur
Vlaams Instituut voor Mobiliteit
Bruno van Pottelsberghe
Vice DecaanSolvay Brussels School
Algemene direCtie Communities
Algemene direCtie kmo’s
10 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision
june - july 2011www.cxonet.be
11 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision
june - july 2011 www.cxonet.be
Cxo eXpert group
human resources
Sandra De BockHR Manager
Chep Benelux
Carl De ClercqHuman Resources
DirectorAlpro
Tina Dedecker HR Manager
Alfacam Group
Prof. dr. Peggy De Prins Docent en
academisch verantwoordelijke
HRM AMS
Astrid De Lathauwer
HRD Belgacom
Koen DewettinckAss. Prof. of HRMDirector part-time MBA programme
Vlerick Leuven Gent Management School
Koen Descheemaeker
HR Manager Gosselin Group
Koenraad D’Helft
Chief human resources Hansen
Transmissions Group
Els DruytsHR Manager
Shell Belgium
Denise Laros Bert LyssensCorporate HR
managerAgfa-Gevaert
Walter EngelsHR Manager
Aveve
Patrick MuylleDirecteur personeel
en organisatie Campina Belgium
Wim RoefHR Director Benelux
Tech Data
Kristian Vandenhoudt
HR Manager Atlas Copco
Peter BalCIO
Wabco Vehicle Control Systems
Els BlatonCIO
AXA Belgium
Chris Borremans
General manager European IT
Komatsu Europe
Jan BuysIT Manager Accor Hotels
Belgium
Geert Christiaens
Manager IT Services and
Business Processes Tiense
Suikerraffinaderij
Christiaan De Backer
CIO Tom Tom Group
Prof. dr. Steven De Haes
Director Knowledge & Research
AMS
Jan DobbenieCIO
Nuon
Catherine Hellebaut
EMEA IT Lead Lean Six Sigma Black Belt
3M Europe
Mike CallensVice Persident
sourcing Atlas Copco Airpower nv
Dave BellekensLogistiek directeur
Multipharma
Erik ChabotBusiness Unit
Manager Logistics Honda Europe
Jürgen BerckmansSupply Chain
Director Danone
Robert BouteAss. Prof. of Operations
ManagementVlerick Leuven Gent Management School
Oliver CorluyPresident
PICS Belgium
Suzy CostersDirector
SC2 Supply Chain Square
Isabelle DeroLogistiek manager
Hubo België
Nik DelmeireNationaal voorzitter
O.T.M.
Sonja De WolfLogistiek manager
Eternit
Paul Masschelein
Procurement Director
Asco Industries
Johan BlauwblommeCredit Control, Risk
and Tax manager Balta Industries
Ann CoolsFinance &
Administration Director
G4S Security Services
Kris CoppensFinance Director
Bosal Benelux
Luc D’HoineFinance Director
Belgium Fujitsu Technology
Solutions
Werner De Laet
CFOMobistar
Patrick Descamps
CFOEOC Belgium
Rudi De WinterCFO
Van Laere
Joost GietelinkCFO
Randstad Group Belgium & Luxemburg
Luc JanssensFinancieel directeur
Aveve
Paul LievensCFO
Ondernemingen Jan De Nul
Michel Vandermeulen
HR-directeur IWT
Romain Verdurmen
Manager HR & Legal3M Belgium
Marc Van Hoecke
HR Director KPMG
Geert Van Hootegem
Hoogleraar KULeuven
Vicky WelvaertHR Manager
Asco Industries
Jan HeylenICT Manager
Sanoma Magazines Belgium
Christiaan Peeters
IT Manager Johnson Controls
Wim SchollaertICT Manager Gates Europe
Geert SinnaeveIT Manager
Thomas Cook Belgium
Prof. dr. Bart Sijnave
CIO UZ Gent
Kalman TiboldiCIO
TVH Forklift Parts
Freddy Van den Wyngaert
CIO Agfa-Gevaert
Group
Stijn VianeAss. Prof. of Management
Information SystemsPartner of Vlerick
Leuven Gent Management School
Philippe Maeckelberghe
CFODeceuninck
Johan MaesCFO
Aquafin
Regine Slagmulder
Ass. Prof. of Accounting & Control
Partner of Vlerick Leuven Gent
Management School
Jean-Luc Van DoninckHead of Data & Development
Fortis Investment Management
Jean VoldersCFO
Topcom
Finance & legal
logistics & Facilities
ict
sales & marketing
Lieven BeylMarketing manager
Athlon Car Lease Belgium
Tim ClaessensMarketing director DHL Express Belux
Michel De Bolle
Marketing manager Citibank Belgium
Piet De Grauwe
Marketing manager Cofely Services
Dirk HendrickxVice President EMEA Barco
Gert JacobsMarketing en trade marketing manager Cadbury Belgium
Steve MuylleProfessor of Marketing
Partner of Vlerick Leuven Gent
Management School
Ursula Quadpeers
Marketing manager Mazda Motors
Belux
Johan Vanden BerghMarketing manager KIA Motors Belgium
Patrick Van der Avert
Manager Corporate Communications
& Marketing Belux Atradius Credit
Insurance
© A
nnab
el B
oon
Joris VanholmeMarketing manager
Attentia
Ward Van RijckeghemBrand manager
Volvo Cars Europe
Steven Vansnick
Sales manager Ricoh Belgium
Paul VermeylenCommercieel
manager Marsh
Sven VeressenCommunicatiemanager
Think Media
Jan VroemansMarketing manager Jaguar Land Rover
Belux
Anne Van GilsMarketing manager
Gosselin Group
Luc PeetersSupply Chain
Director Nutricia-Milupa
Belgium
Maarten Peeters
Logistiek manager Hansen
Transmissions International
Marc SlegersVP Telenet
Procurement & Supply Chain
Geert Swinnen Alex Van Breedam
Prof. KU Leuven en Universiteit Antwerpen
Nico VandaeleProf. dr.
KU Leuven
Johan Van Den Broeck
Supply Chain and Purchasing DirectorTessenderlo Group
Tom Van DijckPurchase manager
BASF
Cxo eXpert group
Cxo eXpert group
Cxo eXpert group
Cxo eXpert group
Cxo eXpert group
© J
os V
erho
ogen
© S
ven
Ever
aert
© J
os V
erho
ogen
reCent toegetreden lid
10 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision
june - july 2011www.cxonet.be
11 business magazine on innovation, leadership, strategy and vision
june - july 2011 www.cxonet.be
Cxo eXpert group
human resources
Sandra De BockHR Manager
Chep Benelux
Carl De ClercqHuman Resources
DirectorAlpro
Tina Dedecker HR Manager
Alfacam Group
Prof. dr. Peggy De Prins Docent en
academisch verantwoordelijke
HRM AMS
Astrid De Lathauwer
HRD Belgacom
Koen DewettinckAss. Prof. of HRMDirector part-time MBA programme
Vlerick Leuven Gent Management School
Koen Descheemaeker
HR Manager Gosselin Group
Koenraad D’Helft
Chief human resources Hansen
Transmissions Group
Els DruytsHR Manager
Shell Belgium
Denise Laros Bert LyssensCorporate HR
managerAgfa-Gevaert
Walter EngelsHR Manager
Aveve
Patrick MuylleDirecteur personeel
en organisatie Campina Belgium
Wim RoefHR Director Benelux
Tech Data
Kristian Vandenhoudt
HR Manager Atlas Copco
Peter BalCIO
Wabco Vehicle Control Systems
Els BlatonCIO
AXA Belgium
Chris Borremans
General manager European IT
Komatsu Europe
Jan BuysIT Manager Accor Hotels
Belgium
Geert Christiaens
Manager IT Services and
Business Processes Tiense
Suikerraffinaderij
Christiaan De Backer
CIO Tom Tom Group
Prof. dr. Steven De Haes
Director Knowledge & Research
AMS
Jan DobbenieCIO
Nuon
Catherine Hellebaut
EMEA IT Lead Lean Six Sigma Black Belt
3M Europe
Mike CallensVice Persident
sourcing Atlas Copco Airpower nv
Dave BellekensLogistiek directeur
Multipharma
Erik ChabotBusiness Unit
Manager Logistics Honda Europe
Jürgen BerckmansSupply Chain
Director Danone
Robert BouteAss. Prof. of Operations
ManagementVlerick Leuven Gent Management School
Oliver CorluyPresident
PICS Belgium
Suzy CostersDirector
SC2 Supply Chain Square
Isabelle DeroLogistiek manager
Hubo België
Nik DelmeireNationaal voorzitter
O.T.M.
Sonja De WolfLogistiek manager
Eternit
Paul Masschelein
Procurement Director
Asco Industries
Johan BlauwblommeCredit Control, Risk
and Tax manager Balta Industries
Ann CoolsFinance &
Administration Director
G4S Security Services
Kris CoppensFinance Director
Bosal Benelux
Luc D’HoineFinance Director
Belgium Fujitsu Technology
Solutions
Werner De Laet
CFOMobistar
Patrick Descamps
CFOEOC Belgium
Rudi De WinterCFO
Van Laere
Joost GietelinkCFO
Randstad Group Belgium & Luxemburg
Luc JanssensFinancieel directeur
Aveve
Paul LievensCFO
Ondernemingen Jan De Nul
Michel Vandermeulen
HR-directeur IWT
Romain Verdurmen
Manager HR & Legal3M Belgium
Marc Van Hoecke
HR Director KPMG
Geert Van Hootegem
Hoogleraar KULeuven
Vicky WelvaertHR Manager
Asco Industries
Jan HeylenICT Manager
Sanoma Magazines Belgium
Christiaan Peeters
IT Manager Johnson Controls
Wim SchollaertICT Manager Gates Europe
Geert SinnaeveIT Manager
Thomas Cook Belgium
Prof. dr. Bart Sijnave
CIO UZ Gent
Kalman TiboldiCIO
TVH Forklift Parts
Freddy Van den Wyngaert
CIO Agfa-Gevaert
Group
Stijn VianeAss. Prof. of Management
Information SystemsPartner of Vlerick
Leuven Gent Management School
Philippe Maeckelberghe
CFODeceuninck
Johan MaesCFO
Aquafin
Regine Slagmulder
Ass. Prof. of Accounting & Control
Partner of Vlerick Leuven Gent
Management School
Jean-Luc Van DoninckHead of Data & Development
Fortis Investment Management
Jean VoldersCFO
Topcom
Finance & legal
logistics & Facilities
ict
sales & marketing
Lieven BeylMarketing manager Athlon Car Lease
Belgium
Tim ClaessensMarketing director DHL Express Belux
Michel De Bolle
Marketing manager Citibank Belgium
Piet De Grauwe
Marketing manager Cofely Services
Dirk HendrickxVice President EMEA Barco
Gert JacobsMarketing en trade marketing manager Cadbury Belgium
Steve MuylleProfessor of Marketing
Partner of Vlerick Leuven Gent
Management School
Ursula Quadpeers
Marketing manager Mazda Motors
Belux
Johan Vanden BerghMarketing manager KIA Motors Belgium
Patrick Van der Avert
Manager Corporate Communications
& Marketing Belux Atradius Credit
Insurance
© A
nnab
el B
oon
Joris VanholmeMarketing manager
Attentia
Ward Van RijckeghemBrand manager
Volvo Cars Europe
Steven Vansnick
Sales manager Ricoh Belgium
Paul VermeylenCommercieel
manager Marsh
Sven VeressenCommunicatiemanager
Think Media
Jan VroemansMarketing manager Jaguar Land Rover
Belux
Anne Van GilsMarketing manager
Gosselin Group
Luc PeetersSupply Chain
Director Nutricia-Milupa
Belgium
Maarten Peeters
Logistiek manager Hansen
Transmissions International
Marc SlegersVP Telenet
Procurement & Supply Chain
Geert Swinnen Alex Van Breedam
Prof. KU Leuven en Universiteit Antwerpen
Nico VandaeleProf. dr.
KU Leuven
Johan Van Den Broeck
Supply Chain and Purchasing DirectorTessenderlo Group
Tom Van DijckPurchase manager
BASF
Cxo eXpert group
Cxo eXpert group
Cxo eXpert group
Cxo eXpert group
Cxo eXpert group
© J
os V
erho
ogen
© S
ven
Ever
aert
© J
os V
erho
ogen
reCent toegetreden lid
14
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
Raad der wijzen
Redactie CxO
www.cxonet.be
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
Leden Raad der Wijzen gaan tegen de stroom in
88% Belgische ondernemingen plant geen aanwervingen
Manpower bevraagt elk kwartaal de Belgische werkgevers over de vooruitzichten op het gebied van
tewerkstelling. ‘Hoe zal de totale werkgelegenheid in uw onderneming zich het komende kwartaal –
dus tot het einde van september 2011 – ontwikkelen in vergelijking met het huidige kwartaal?’ Wij
legden ons oor te luisteren bij de leden van de Raad der Wijzen. Wat is hun aanpak op het gebied van
aanwervingen tot en met september dit jaar? En wat is de bedrijfsstrategie?
10% van de werkgevers is van plan om medewerkers aan te
werven, terwijl 2% overweegt om mensen te ontslaan. Maar
liefst 88% houdt het op een status-quo op het vlak van de
loonmassa tijdens de zomermaanden. Uit de antwoorden van
de leden van de Raad der Wijzen blijkt toch dat er in de zo-
mer volop nieuwe medewerkers worden aangenomen.
Als ambitieus, groeiend, technologiebedrijf werft Bull gedu-
rende het hele jaar door mensen aan. Ook in de zomer zitten
we niet stil. Wereldwijd gaat Bull dit jaar nog 1.000 mensen
aanwerven, vooral jongeren.
Wat bij ons opvalt is dat we niet alleen informatici aanwerven:
de helft van ons personeelsbestand heeft een ander dan een
IT-diploma. Op die manier mikken we niet alleen op de nu al
overbevraagde groep van IT’ers.
Van beide kanten liggen de verwachtingen hoog: als werk-
gever eisen we een steeds grotere flexibiliteit van onze men-
sen, maar ook de nieuwe generatie werknemers stelt nieuwe
eisen op vlak van flexibiliteit, ondersteuning, communicatie.
Bij Bull werken we hard aan de aanpassing van onze bedrijfs-
Saskia VAN UFFELEN
CEO Bull
15
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
processen en business modellen aan de nieuwe generatie.
Trouwens: ook onze klanten worden steeds veeleisender en
leggen de lat bij ieder nieuw contract weer hoger. Dat maakt
het voor dienstenleveranciers als onszelf bijzonder moeilijk
om een evenwicht te vinden tussen de eisen van de klant, de
verwachtingen van de werknemer en de marge die we zelf
nog willen maken.
Deloitte Belgie plant volgende aanwervingen:
- 300 schoolverlaters die zullen starten in september/
oktober aanstaande;
- Ongeveer 200 ervaren medewerkers waarvoor op van-
daag vacatures open staan.
Betreffende schoolverlaters organiseren we onze aanwer-
vingsstrategie per campus. Voor elke campus neemt er een
Deloitte partner verantwoordelijkheid op en stelt samen met
een team van medewerkers een jaarplan met rekruterings-
activiteiten op. De medewerkers zijn alumni van de desbe-
treffende campus. Alle activiteiten zijn gericht op het elkaar
beter leren kennen: de schoolverlaters Deloitte en Deloitte
de schoolverlaters. Het vinden van de juiste “fit” is voor beide
partijen belangrijk om met juiste verwachtingen een loop-
baan bij Deloitte te starten. Vandaar dat we tijdens de rekru-
teringsactiviteiten telkens de verschillende jobs, loopbanen
en opleidingsmogelijkheden zo realistisch mogelijk schetsen
en hierover in dialoog met de studenten gaan. Dit gebeurt
door medewerkers die enkele jaren bij ons in dienst zijn en
van dezelfde campus afkomstig zijn. Zij kunnen het best een
beeld scheppen van wat de job dag in, dag uit betekent en
welke de mogelijkheden zijn die zij zelf ervaren. De rekrute-
ringsactiviteiten hebben dus telkens ook een sterk inhoude-
Leden Raad der Wijzen gaan tegen de stroom in
88% Belgische ondernemingen plant geen aanwervingen
Rik VANPETEGHEM
CEO Deloitte Belgium
Raad der wijzen
Redactie CxO
www.cxonet.be
16
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
lijke kant gaande van bedrijfspresentaties tot case studies en
business simulaties.
Ervaren profielen werven we aan via verschillende kanalen.
Het meest succesvolle kanaal zijn de netwerken van onze
eigen medewerkers. Zij staan in de business en weten dus
goed welke profielen – vaardigheden, persoonlijkheden - ge-
schikt zijn voor een succesvolle loopbaan bij Deloitte. Zij zijn
perfect geplaatst om als ambassadeur van Deloitte deze mo-
gelijkheden aan potentiële kandidaten in hun netwerk uit te
leggen. Ook hier gaat het dus om het vinden van de juiste
“fit”. Zij worden gemotiveerd om kandidaten aan te brengen
en in geval van aanwerving worden zij hiervoor beloond met
een “referral bonus”. Naast de fysieke netwerkingsactiviteiten
speelt social media hier een belangrijke rol.
Daarnaast maken we gebruik van jobboards – zowel gene-
ralistische (Monster, Vacature,…) als gespecialiseerde (eFi-
nancialCareers) om onze vacatures kenbaar te maken. Via de
Deloitte website kunnen kandidaten ook rechtstreeks solli-
citeren. Voor heel gespecialiseerde functies wordt er uitzon-
derlijk gebruik gemaakt van headhunters.
VITO heeft op dit ogenblik ongeveer 30 openstaande vaca-
tures. We staan voor de moeilijke taak om elk jaar minstens
enkele tientallen hoogopgeleide professionals aan te werven.
Dit betekent dat alle kanalen waarin men de doelgroep kan
bereiken zo effectief mogelijk worden gebruikt: radiospots,
internet, sociale media, gerichte campagnes en medewerkers
als ambassadeurs.
Ook het selectieproces zelf is daarop geënt. Zo organiseren
we collectieve selectiedagen op zaterdag en wordt zo veel
mogelijk in lijn gebracht met de aspiraties en verwachtingen
van de sollicitanten.
Dirk FRANSAER
Afgevaardigd bestuurder VITO
Raad der wijzen
Redactie CxO
www.cxonet.be
17
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
Vanuit DigiPoint merken we een groeiende vraag, wat aanlei-
ding geeft tot een aantal aanwervingen in de zomermaanden
om ons team te versterken in de komende periode. Als doch-
teronderneming van Cegeka Group merk ik dat de tendens
daar minstens even sterk is. Dit jaar vonden al ruim 70 aan-
wervingen plaats binnen Cegeka en voor eind 2011 dienen
zeker nog 75 vacatures ingevuld.
In het derde kwartaal van 2011 zetten we ons beleid op het vlak
van onze strategic workforce (capaciteit*competentie*talent)
onverminderd verder. Voor een HR-dienstverlener is het ken-
nis- en ervaringsniveau van haar 1300 medewerkers immers
cruciaal. Grote capaciteitschommelingen zijn bij ons niet aan-
gewezen. Ons beleid richt zich dus meer op een continue en
gebalanceerde mix van aanwerven en interne Talent Mobility.
Tot eind september verwachten we een 40-tal vacatures te
kunnen invullen, deels vervangingen, deels nieuwe functies.
We zoeken zowel medewerkers voor ons kantorennet (zoals
payrollbeheerders, dossierbeheerders) als voor de meer cen-
trale functies (zoals sales, kwaliteitszorg) en streven naar een
gezonde diversiteit in ervaringsniveau.
De gemeente Schilde plant in de zomer van 2011 twee aan-
wervingen voor specifieke functies, en gaat voor nog eens
drie functie-families een wervingsreserve aanleggen. De
functies die ingevuld moeten worden zijn die van ‘Dienstver-
antwoordelijke Stedenbouwkundige zaken (niveau A1-3)’, in
samenwerking met een rekruteringskantoor, en een ‘Beleids-
coördinator vrije tijd (niveau A4)’. Een wervingsreserve leg-
gen ze aan voor ‘arbeiders bij de dienst der werken’ (niveau
E1-3), ‘themaconsulenten’ en ‘doelgroep consulenten’ (beide
niveau B1-3). De gemeente Schilde werkt sinds dit jaar met
een competentiegerichte aanwervingsprocedure. Die com-
petenties zullen zowel schriftelijk als mondeling bevraagd
Peter RYCKAERT
CEO Digipoint
Karel PLASMAN
CEO Acerta
Yolande AVONTROODT
Burgemeester Schilde
worden. Door competenties te gebrui-
ken als extra criterium wil Schilde nog
beter de juiste persoon voor de juiste
plek vinden.
Raad der wijzen
Redactie CxO
www.cxonet.be
18
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
Ondernemers hebben er belang bij om
op de hoogte te blijven van de actie
van het Comité van de Regio’s (COR).
Die Europese instelling vertegenwoor-
digt in Brussel de steden en regio’s die
70% van de Europese investeringen
voor hun rekening nemen. De echte
gesprekpartner van de ondernemers en
vooral van de kmo’s zijn de lokale enti-
teiten in de lidstaten.
Mercedes Bresso is sinds kort voorzitter van het Comité van
de Regio’s en heeft onze landgenoot Luc Van den Brande op-
gevolgd. “De EU heeft beslist om het politieke en structurele
beleid op de regio’s af te stemmen”, vertelt Bresso. “Het pro-
ces van regionalisering is ook in landen waar er geen echte
regio’s bestaan, gestimuleerd. Dat heeft een proces van de-
centralisering teweeg gebracht. Regionale identiteit wordt als
uitgangspunt genomen om de ongelijkheid binnen Europa
aan te pakken. Het belang van de regio’s heeft in sommige
staten ook het proces van federalisme in gang gezet. Men
beseft dat men op regionaal niveau de synergie tussen de
openbare en de privésector moet stimuleren. Hoe meer com-
petitieve en innovatieve regio’s, hoe betere resultaten Europa
zal kunnen voorleggen.”
Groene gedachtegoed geeft boost aan economie
Belangrijke vraag is of COR betrokken wordt bij ‘Europa 2020’
en wat de actiepunten zijn in dat ver-
band?
Mercedes Bresso: “Het samenwer-
kingsbeleid van de Commissie is ge-
richt op Europa 2020. Het beleid inza-
ke samenwerking en onderzoek wordt
rechtstreeks door de regio’s beheerd.
In de meeste West-Europese landen
worden de fondsen dus door de lokale
entiteiten beheerd wat de rol van het
COR versterkt en het belang ervan in
de picture plaatst.
Small business act belangrijke mijlpaal voor privé-sector
Comité van de Regio’s trekt de kaart van de kmo’s
Stijn DOM
Redactie CxO
www.cxonet.be
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
19
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
Meer dan 2.000 steden hebben zich geëngageerd om de
doelstellingen van Europa 2020 te halen en zelfs te overtref-
fen. De quota van hernieuwbare energie worden met 20%
verhoogd en de emissies en de consumptie met 20% ver-
laagd. Voor kmo’s vormt dat duidelijk een opportuniteit om-
dat steden investeren in technologieën voor hernieuwbare
energie.”
Wat is voor uzelf het meest in het oog springende actiepunt
binnen ‘Europa 2020’?
“Voor mij is het belangrijkste dat het ‘groene’ gedachtegoed
de economie een boost kan geven. En dat de technologie in-
zake hernieuwbare energie ontwikkeld wordt. Dat komt neer
op een groot aantal investeringen, zowel vanuit de openbare
als de privésector. En het brengt ook heel wat business met
zich mee, onder meer voor kmo’s. Denk maar aan zonnepa-
nelen of energiebesparende producten zoals isolatie of dub-
bel glas.”
Small business act belangrijke mijlpaal voor privé-sector
Comité van de Regio’s trekt de kaart van de kmo’s
Lancering small business act
Fungeert COR als woordvoerder voor
de Europese regio’s? Jullie hebben on-
getwijfeld goeie relaties met de steden
en de regio’s, maar hoe goed is COR
bekend bij de bedrijven?
“COR is een Europese entiteit dus we
zijn goed gekend bij de vertegenwoor-
digingen van de kmo’s in Europa. Wij
vormen de ‘advocaat’ van de regio’s en
de steden bij de andere Europese in-
stellingen. Op nationaal niveau zijn het
uiteraard de steden en de regio’s die de
nodige contacten hebben.”
Mercedes Bresso is sinds kort voorzitter van het Comité
van de Regio’s: “Meer dan 2.000 steden hebben zich
geëngageerd om de doelstellingen van Europa 2020 te
halen en zelfs te overtreffen.”
20
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
Staat COR in rechtstreeks contact met
de privésector?
“Uiteraard. Met de voorzitter van de
vereniging van kmo’s zijn we overeen
gekomen om een oproep te doen aan
de Europese regio’s om de ‘small busi-
ness act’ (zie executive summary) te
lanceren.
Tijdens onze Open Days nodigen we
alle vertegenwoordigers van de regio’s
uit om kennis uit te wisselen en elkaar
beter te leren kennen. Ze stellen hun ac-
tiviteiten voor en dat is ook interessant
voor de bedrijfswereld. Voor de editie
van oktober 2011 leggen we de nadruk
op de partnerships tussen de openbare en de privé-sector.”
Het Comité van de Regio’s zorgt ervoor dat alle regio’s toe-
gang hebben de Europese fondsen. Op die manier hebben ze
voldoende middelen om de nodige competitiviteit te behou-
den. COR heeft heel goeie relaties met de Europese organi-
saties die de werkgevers vertegenwoordigen en in het kader
van de ‘small business act’ is er intensief samengewerkt. De
‘small business act’ weerspiegelt de politieke wil van de Euro-
pese Commissie om de centrale rol van de kmo’s te erkennen
binnen de economie van de EU. Voor het eerst werd een echt
framework voor het kmo-beleid binnen de EU opgesteld.
Meer info vindt u op http://ec.europa.eu.
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
Mercedes Bresso: “Men beseft dat men op regionaal niveau de synergie tussen de openbare en de privé-sector moet stimuleren.”
Stijn DOM
Redactie CxO
www.cxonet.be
21
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
Can you afford not to invest in software testing?
Put our knowledge and experience to work for you
Belgium I The Netherlands France I Spain
Training | Consultancy Managed Staffing & Services
ADVERTENTIE-2.indd 1 17-05-2011 15:24:30
22
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
Un quota de femmes?
Non, merci!
Deux Européens sur trois sont d’avis
que les entreprises ne devraient pas
avoir de quota pour le nombre de fem-
mes qu’elles engagent. Ces personnes
sont absolument convaincues que les
qualités du personnel d’une entreprise
priment sur le sexe. Telles sont les con-
clusions d’une enquête de StepStone à
laquelle ont participé plus de 7.200 per-
sonnes de 8 pays européens.
StepStone a mené une enquête sur l’avis des Européens
quant au principe d’un quota pour le nombre d’hommes et
de femmes engagés dans une entreprise. Seul un participant
sur trois (34%) est favorable à un quota d’hommes et de fem-
mes dans l’entreprise. 19 % des Européens ont confirmé que
de tels quotas sont d’application dans leur entreprise. Le res-
te des participants européens travaillent dans une entreprise
qui décide elle-même combien d’hommes et de femmes elle
engage.
Equilibre entre travail et vie privée
“Il y autant de femmes de talent que d’hommes, les femmes
n’ont donc besoin d’aucun quota pour trouver leur place sur
le marché du travail. Il est bien sûr important que les entrepri-
ses permettent à leurs collaborateurs d’avoir un bon équilibre
entre travail et vie privée. Cette condition est pour beaucoup
de femmes déterminante dans le choix d’un emploi. Main-
tenant que la Guerre pour les Talents fait à nouveau rage,
les entreprises peuvent certainement se profiler comme des
entreprises ‘familles admises’ pour ainsi attirer davantage de
candidats pour leurs postes vacants. Les chercheurs d’emploi
de leur côté ne peuvent que faire le maximum pour prouver
ce qu’ils valent. L’essentiel est de convaincre votre futur em-
ployeur de vos qualités professionnelles, que vous soyez un
homme ou une femme, ” explique Michel Tubbax, Country
Manager de StepStone.
7.227 participants
Les résultats des pays européens se valent, même si l’on note
quelques différences intéressantes. Les quotas sont relative-
ment populaires en Belgique: 38% des Belges y sont favo-
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
Rédaction CxO
www.cxonet.be
23
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
rables. Près d’un tiers des entrepri-
ses belges ont déjà un quota pour le
nombre de femmes qu’elles emploi-
ent, contre 19% pour l’ensemble de
l’Europe. Les Danois sont les plus op-
posés au quota : 85% d’entre eux sont
contre cette idée.
7.227 visiteurs des sites StepStone
de 8 pays européens ont participé à
l’enquête. Vous trouverez les résultats
de cette enquête sur cette page: www.
stepstone.be/femmes
Pensez-vous que les entrepri-ses devraient utiliser des quotas concernant le nombre minimum d’employés féminins ou mascu-lins ?
24
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
Consument wil bewust helpen producten te ontwikkelen
De huidige consument als productmanager
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
De nieuwe consument is een part-time
marketeer. Hij leeft in een transparante
wereld waar heel erg veel kennis ont-
sloten is op internet, vaak door hem-
zelf. Neem nu Wikipedia: 75.000 vrijwil-
ligers, 300.000 unieke bezoekers per
maand en 684 miljoen bezoekers per
jaar (2008).
Het wetenschappelijk tijdschrift Nature koos ad random 50
artikels van Wikipedia en van de Encyclopedia Britannica en
merkte dat Wikipedia 162 fouten maakte, tegen 123 voor Bri-
tannica. De fouten van de Wikipedia waren wel een aantal
weken later reeds gecorrigeerd, omdat het om evoluerende
kennis gaat, de fouten in de Britannica zijn statisch en bleven
ongecorrigeerd.
Met Wikipedia bewijst de consument een kennisniveau te re-
aliseren dat voor een individueel expert onbereikbaar is. Met
kennis en berichten heeft de consument vandaag de dag het
privilege van de massamedia, namelijk berichten de wereld
insturen. Vanzelfsprekend beïnvloedt hij daarmee ook mer-
ken en wil hij dit bewust doen: 53% van de consumenten wil
samen met producenten nieuwe producten ontwikkelen.
Geert VANHEES
Managing Partner
4Growth
Gastdocent
Vlerick Leuven
Gent Mgnt
School
De Rockgroep Kaiser Chiefs gebruikt de fan als pro-
ductmanager en zorgt ervoor dat muziek weer be-
taald wordt.
25
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
Neem nu het erg recente voorbeeld van de populaire Britse
rockgroep Kaiser Chiefs.
Kaiser Chiefs en het productmanagement van de fan
De Britse groep Kaiser Chiefs, bekend van de wereldhits ‘Ruby’
en ‘I Predict a Riot’, gebruikte begin juni op een erg slimme
manier de actieve invloed van de nieuwe consument. Ze liet
hun nieuw album‘The Future is Medieval’ door hun fans sa-
menstellen. Die konden op de homepage van de groep uit
een lijst van 20 nummers hun 10 favoriete liedjes kiezen, hun
eigen artwork samenstellen en voor 8,40 euro ‘hun’ plaat
downloaden. Ze konden zelfs winst maken als ze voldoende
kopies van hun exemplaar doorverkochten aan andere fans.
In de eerste twee weken werden 10.000 exemplaren verkocht.
Dit terwijl mensen al gauw een half uur van hun tijd moeten
Geert Vanhees‘Met kennis en berichten
heeft de consumentvandaag de daghet privilege vande massamedia,
namelijk berichtende wereld insturen.’
Consument wil bewust helpen producten te ontwikkelen
De huidige consument als productmanager
spenderen om hun eigen Kaiser Chiefs-
album te maken. Maar juist dat wil de
huidige consument. Het tweede album
van Kaiser Chiefs was een flop. De co-
creatie met de fans maakte van het
derde album al in de tweede week een
succes. En de consument, die wou weer
betalen voor muziek.
26
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
The Flemish Primitives: Belgische gastronomie op de wereldkaart
Neuromarketing en identiteitsmarketing vinden elkaar
In 2009 vond in Brugge voor het eerst het innovatieve cu-
linaire evenement ‘The Flemish Primitives’ plaats. De missie
van dit innovatieve project was duidelijk: de identiteit van de
Belgische gastronomie promoten. De bewustwording over
dit thema spreekt vele deelvelden van de neuromarketing
aan. Hierbij dient ook nog een stukje ‘identiteitsmarketing’
aan toegevoegd, die symbool staat voor de Belgische gas-
tronomie.
Een studie (opgezet door de ‘Flanders Taste Foundation’) re-
sulteerde in tien aandachtspunten die gericht zijn op kwa-
liteit, seizoensgebondenheid en streekgebondenheid van
ingrediënten. Dit is meteen het startschot geweest van een
dynamisch cross-community werkproces rond de Belgische
gastronomie en zijn identiteit.
Innovatie als toegevoegde waarde
2011 tekent voor de derde editie van
‘The Flemish Primitives’. Innovatie
is hét sleutelwoord van dit jaarlijks
weerkerend culinaire seminarie waar ’s
werelds topchefs op het appèl zijn en
met hun kookvernieuwingen en idee-
en uitpakken. Dit keer was de afspraak
in het Kursaal van Oostende. Stijl en
concepten worden tijdens demonstra-
ties en masterclasses toegelicht. Dit
jaar stond in het teken van innovatie
en samenwerking met universiteiten.
Food pairing en chef pairing
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
Neuromarketing telt vele kamers. In dat
marketinghuis worden gemeenschap-
pelijke technieken en inzichten gecom-
bineerd om consumenten optimaal
te verleiden. En zo in te spelen op de
emoties van de consumenten en de on-
bewuste processen in hun hersenen.
Dat proces geldt ook voor identiteits-
marketing, dat op zoek gaat naar de
authenticiteit en de identiteit der din-
gen. Beide disciplines kunnen uitste-
kend matchen. Zoals in het innovatieve
project ‘The Flemish Primitives’.
Karel DE DECKER
www.cxonet.be
27
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
The Flemish Primitives hechten veel belang aan ‘pairing’.
“We worden algemeen erkend voor ons food-pairing con-
cept”, aldus Bernard Lahousse (www.foodpairing.com). “Maar
in deze editie gingen we een stap verder met ‘chef-pairing’,
een afgeleide van ‘food-pairing’ waarbij we 2 of meer chefs
op 1 podium samenbrengen.”
De tien aanknopingspunten voor de Belgische gastronomie
van de toekomst zal de identiteit bepalen:
- werken met regionale producten;
- werken met de beste kwaliteit van producten, die bij
voorkeur, in België beschikbaar zijn; werken ook met
seizoensgebonden producten in het correcte seizoen;
- Belgische chefs staan mede in voor de motivatie van
de producenten om topkwaliteit aan te leveren;
- chefs moeten aandacht besteden aan vergeten, sei-
zoensgebonden en lokale producten of producten met
een lage intrinsieke waarde;
The Flemish Primitives: Belgische gastronomie op de wereldkaart
Neuromarketing en identiteitsmarketing vinden elkaar
- open staan voor nieuwe technie-
ken en producten;
- streven naar een intense samen-
werking tussen chefs, in-
dustrie en de wetenschappelijke
gemeenschap;
- respect hebben voor de Belgi-
sche traditionele keuken en dit
respect te verwerken in gerech-
ten;
- streven naar voedsel dat boven
alles lekker is en dat een ge-
voel van welzijn tijdens en na de
maaltijd geeft (neuromarketing);
- streven naar het gebruik van pro-
ducten die op een ethische, eco-
logische en duurzame manier
zijn geproduceerd;
- streven naar een optimale en
rijkelijke prikkeling van alle zin-
tuigen van de consument, een
sociaal aangename en exclusieve
ervaring creëren.
Het ‘The Flemish Primitives’ concept
werd in 2009 (startjaar) uitgeroepen
tot de drie meest innovatieve eve-
nementen ter wereld, naast Madrid
Fusion en Star Chefs New York. The
Flemish Primitives legt de lat zeer
hoog en heeft een sterke identiteit
opgebouwd, en dit wereldwijd.
Streven naar een optimale en rijkelijke prikkeling van
alle zintuigen van de consument.
28
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
Hoe je kan winnen met snelheid
Drie sleutels voor een tijdsgedreven organisatie
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
Daartegenover staan tijdsgedreven organisaties. Tijdsgedre-
ven organisaties zien snelheid als hun voornaamste wapen in
de concurrentiestrijd. Door zich te focussen op snelheid kun-
nen ze niet alleen hun klanten sneller bedienen, ze dwingen
zichzelf ook om allerhande tijdsverspillingen in hun organi-
satie te elimineren. Hierdoor verwerven deze organisaties op
termijn ook een kostenvoordeel.
Om hierin te slagen moet de ganse organisatie doordrongen
zijn van het belang van snelheid en moet ook de marketing
op een slimme manier inspelen op dit concurrentievoordeel.
Tijdsgedreven organisaties maken voornamelijk het verschil
in markten met een veelheid aan productvarianten of gecus-
tomiseerde projecten. In markten met slechts een beperkt
aantal producten is het aanleggen van voorraden een alter-
natief wat het pure snelheidsvoordeel verkleint.
Drie sleutels kunnen je helpen om de voordelen van een
tijdsgedreven organisatie te ontsluiten:
Sleutel 1: Focus op een marktsegment
Begin met het kiezen van een
marktsegment waar snelheid een
duidelijke meerwaarde biedt voor
de klant én waar je als organisatie
zelf nog potentieel ziet om sneller
te reageren. De praktijk wijst uit
dat dit de meest kritische stap is.
Sleutel 2: Elimineer de bottlenecks in
je organisatie
Overbelaste medewerkers zijn wel-
Verliest je organisatie ook nodeloos
veel tijd met het nemen van beslissin-
gen? Blijven projecten maar aanslepen
en moeten je klanten te lang wachten?
Dan werk je waarschijnlijk in een kost-
gedreven organisatie. Kostgedreven
organisaties geloven dat een focus op
kostenreductie hun concurrentiepositie
zal versterken, maar vaak gaat dit ten
koste van hun lenigheid.
Pascal POLLET
Coördinator
Technology
Coaching, Sirris
29
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
licht de voornaamste reden waarom organisaties traag
reageren. Beperk daarom de belasting van je resources
tot 80 à 90%. De overige tijd kunnen ze spenderen aan
verbeterprojecten, training,… Dit klinkt misschien als een
dure oplossing, maar in de praktijk stellen we vast dat dit
finaal leidt tot een flinke kostenbesparing doordat er tijd
ontstaat om je organisatie structureel te verbeteren.
Sleutel 3: Ontwerp een gepaste prijzenstrategie
De verleiding is groot om een meerprijs te vragen voor
een snelle levering. Hou er echter rekening mee dat dit
je klant voor een dilemma kan zetten: loont het echt de
moeite om x % meer te betalen voor een snelle levering of
kiest hij toch beter voor de lagere prijs van je concurrent?
Eén alternatief is het creëren van een onweerstaanbaar
‘maffia’ offer. Je biedt je klant simpelweg een competi-
tieve prijs én een kortere levertermijn aan. Zo hoeft hij
niet te twijfelen en ben je quasi zeker van zijn bestelling.
Hoe je kan winnen met snelheid
Drie sleutels voor een tijdsgedreven organisatie
‘Dit artikel is een bijdrage van hét Vlaamse netwerk van
industriële marketeers:www.commanity.be.
Wie de combinatie maakt van technologie met marketing,
communicatie of verkoop, kijkt best even op deze website.’
CxO blijft ook in 2011 Nico Verdonck volgen
www.nicoverdonck.be
Bewonder Nico Verdonck in de Ferrari 458tijdens o.a. de 24 uur van Spa
Geniet van de VIP-hospitality-packagesvia ALD-Automotive
CxO blijft ook in 2011 Nico Verdonck volgen
www.nicoverdonck.be
Bewonder Nico Verdonck in de Ferrari 458tijdens o.a. de 24 uur van Spa
Geniet van de VIP-hospitality-packagesvia ALD-Automotive
32
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
Bruno KONINCKX
Redactie CxO
www.cxonet.be
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
Voor een intelligente kijk op de zaken
Handige of leuke high-tech
De beste smartphone met groot scherm
Het superheldere 4,3 inch scherm van Samsungs Galaxy S II
biedt genoeg plaats om mails en zelfs iets langere teksten
te lezen. Maar het toestel heeft ook een pak meer te bieden.
Je kan immers zogenaamde ‘widgets’ op het scherm plaat-
sen waar je meteen de nieuwste e-mails, nieuwsberichten of
sociale media updates te zien krijgt. Het toestel biedt nog
veel meer: navigatie, een mini-kantoorsuite, foto’s bewerken,
een radio, enzovoort. Het is heel knap hoe Samsung al die
mogelijkheden in een toestel heeft kunnen samenbrengen
dat enorm dun en licht is. De nadelen zijn dat het niet enorm
solide aanvoelt, en dat de batterij het bij intensief gebruik
slechts een goede werkdag uithoudt.
549 euro is een interessante prijs voor een toestel van deze
klasse.
14 inch in 13 inch jasje
De nieuwe EasyNote NX van Packard Bell heeft een com-
fortabel 14 inch scherm, maar is toch nauwelijks groter dan
de meeste laptops met een 13,3 inch scherm. De NX is dan
wel relatief compact, het is een toestel dat flinke prestaties
neerzet, een DVD station en genoeg aansluitingen heeft in-
gebouwd. Gewoontegetrouw voor Packard Bell staat er ook
al flink wat software op. Volgens de fabrikant gaat de batterij
tot 9 uur mee, maar dan mag je niet te veel doen. Het toestel
weegt 2,2 kg, en is daarmee ook niet echt een lichtgewicht in
deze klasse. Vanaf 799 euro.
www.samsung.be
www.packardbell.be
33
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
Veilige online back-ups
Online opslagdiensten als Dropbox zijn dan wel enorm po-
pulair, op het vlak van beveiliging zijn ze niet altijd even be-
trouwbaar. Trend Micro, bekend van onder meer beveiligings-
programma’s, heeft met SafeSync for Business een alternatief.
Naar eigen zeggen een echt veilig alternatief bovendien.
Deze oplossing zorgt niet alleen voor een veilige back-up
buiten het bedrijf, maar ook voor wereldwijde toegang tot de
gegevens van op eender welk toestel met internettoegang.
Op pc of Mac installeer je een toepassing die netjes voor alle
synchronisaties en het beheer zorgt. Het zou wel handig zijn
mocht er voor tablets of smartphones ook een toepassing
zijn om makkelijk aan de bestanden te geraken. 50 GB opslag
kost tussen de 53,50 en 66 euro per gebruiker.
www.trendmicro.com
34
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
INSEAD and CIOnet announced the Eu-
ropean CIO of the Year Award Winners.
The joint survey on IT-enabled leader-
ship reveals three types of CIOs and
how each type provides distinct kinds
of value to a variety of organizations.
INSEAD, the leading international business school, in part-
nership with CIOnet, announced the winners of the Chief In-
formation Officer (CIO) of the Year Award which was presen-
ted at the CIO City Conference in Brussels. Pascale Avargues,
Directrice Organisation et Informatique, Mairie de Bordeaux;
Daniel Lebeau, VP Management and Information Systems,
GlaxoSmithKline Biologicals; and Marcello Cordioli, Chief In-
formation Officer, Permasteelisa were recognised as the win-
ning CIOs for their success in using Information Technology
(IT) to help their organisations operate more efficiently and
help extend their organization’s capacity to innovate with
customers.
The three winners were selected from a field of 15 diverse
finalists identified by the country offices of CIOnet network.
Each candidate was interviewed and surveyed on specific to-
pics which allowed INSEAD and CIOnet to categorise each
finalist into one of three types of leaders. The final three CIOs
(one representing each type) were selected on the basis of
two key factors: the CIO who best represented a specific type
of leader and who together, embodied the diversity of the 15
finalists.
Based on the survey responses, three distinct types of CIOs
emerged: Technology-driven CIOs (managing the IT organi-
sation and its people); Business Process-driven CIOs (mana-
ging enterprise business processes); and Client-driven CIOs
(focus on meeting customers with external customers, part-
ners and colleagues).
One-third of CIOs surveyed anticipate their roles will change
European CIO of the Year 2011 Awards
Valuating efficiency and innovation
Hendrik DECKERS
Managing
Director
CIOnet Belgium
Your reaction? Please send an email to
35
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
significantly over the next three years. Almost a quarter of the
CIOs said they expect to spend more time defining and ma-
naging enterprise-wide businesss processes. Nearly 25 per-
cent of CIOs believed their role would transform to become
more focused on business processes.
The profiles of CIOs in the report illustrate how each type of
leader provides distinct kinds of value to the organisation.
Technology-driven leaders ensure the organisation is spen-
ding more on innovation and less on operations and main-
tenance; Business process-driven leaders help non-IT colle-
agues map, re-design and improve how things get done in
the organisation; and Client-driven leaders help extend their
organisation’s capacity to innovate with customers.
For more information on the Awards
and full report IT-Enabled Leadership:
The Expanding Strategic Roles of CIOs,
please visit: blog.cionet.com
CIOnet (www.cionet.com) is an inde-
pendent and invitation-only online
business network that empowers CIO’s
& ICT Managers to network more effi-
ciently and effectively for business. CI-
Onet is all about Building Relationships,
Sharing Knowledge & Growing a Peer
Network in the CIO community. Inte-
rested to join? Contact mieke@cionet.
com.
Neelie Kroes and the 3 European CIO of the Year Award winner.
new
slet
ter
CIO
net
36
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
Correct managen van verandering bij outsourcing trajecten
Hoe slecht management voorkomen?
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
Karel DE DECKER
www.cxonet.be
Een outsourcing project kent twee as-
pecten. Om te beginnen het traject zelf,
te weten: het overdragen van ICT-voor-
zieningen, en/of processen aan een
derde partij en alle activiteiten en werk-
zaamheden die daarop betrekking heb-
ben. En dat binnen gestelde grenzen
qua tijd, geld en kwaliteitsvoorwaarden.
Minstens zo belangrijk is het tweede
aspect, met name het voorbereiden van
de organisaties op de veranderingen
die het gevolg zijn van het project.
Als het tweede aspect wordt verwaarloosd, is er hoe dan ook
sprake van ‘slecht management’, ook als het eerste aspect
perfect wordt gemanaged.
Kenmerken van goed management
Hierbij volgen een drietal kenmerken van ‘goed manage-
ment’. Goed management aan de klantzijde, de opdrachtge-
ver. Goed management dat uit kosten- en efficiency-oogpunt
vaak wordt gedelegeerd aan een professionele outsourcing
project manager.
1. Erkennen van veranderingen. Veranderingen als ge-
volg van ICT outsourcing beperken zich niet tot de
nieuwe voorzieningen en de opleidingen en training
die deze nodig maken. Er is meer. Er zullen verschuivin-
gen optreden in verantwoordelijkheden en bevoegd-
heden. Mensen krijgen het logische gevoel dat er aan
de poten van hun stoelen wordt gezaagd. Een eerste
vereiste voor goed management is dat het ook deze
veranderingsaspecten erkent en ondervangt, waarbij
professionele externe begeleiding valt aan te bevelen.
37
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
2. Onderhandelen over veranderingen. Dat er onderhan-
deld wordt met de leverancier ligt voor de hand. Wie
werkt in een richting van een ‘Demand Organisatie’,
zal met de leverancier moeten onderhandelen over
de ‘spiegel’ daarvan. Van zijn kant moet de leveran-
cier immers voldoen aan de eisen die een ‘Demand
Organisatie’ stelt. Bovendien moet er ook met andere
betrokkenen worden onderhandeld. Met de business-
managers, betreffende hun posities, hun functioneren,
hun wensenpakket. Met de gebruikers, over de nieu-
we eisen die aan hen gesteld zullen worden. Met de
Ondernemingsraad over de gevolgen op personeels-
vlak. En met de ICT-afdeling over de overgang naar
de leverancier. Serieus onderhandelen, met kennis van
zaken en met gevoel voor de onzekerheden bij de be-
trokkenen en de veranderingsrisico’s die zij (menen) te
zien, dient onderdeel te zijn van het outsourcing pro-
ject en is een voorwaarde voor het succes daarvan.
3. Communiceren over veranderingen. De verantwoor-
delijkheid voor de communicatie over het project, de
noodzaak ervan en de verwachte resultaten en de ver-
moedelijke consequenties, ligt bij de opdrachtgever.
Afzien van outsourcen vanwege onervaren management?
Het management dat kiest voor outsourcing van ICT-voor-
zieningen en processen haalt zich meer op de hals dan alleen
het overstappen van een interne naar een externe ICT-leve-
rancier. En voor de consequenties van zijn keuze, zoals een
ontevreden organisatie, kan het zich meestal niet verschuilen
achter een falende techniek of een onwillige leverancier. Het
was immers zijn keuze, en zijn eigen uitvoering
‘Lessons learned’ in de logistiek
Wat specifiek de sector logistiek betreft weten we dat zo’n
80% van de ondernemingen transport uitbesteed. Ondanks
slechte ervaringen kijken veel verladers
terug op een jarenlange succesvolle
uitbesteding van hun logistieke dienst-
verlening.
Hier zijn vijf ‘lessons learned’:
- het eigen bedrijf als verlader
eerst in en op orde brengen
- kijk naar de langere termijn: toe-
komstige volumes en nieuwe
distributiekanalen
- behoud kennis en know how in
eigen huis
- plan de invoering samen tot in
de details
- volg prestaties nauwgezet op:
‘plan, do, check,act’.
38
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
Veiligheid uitermate belangrijk bij UZ Leuven
Logistiek heeft de plaats veroverd die het verdient
UZ Leuven is een groep van ziekenhui-
zen waarin niet alleen Gasthuisberg zit,
maar ook UZ Pellenberg, UZ Sint-Pieter
en Sint-Rafael en een site in Lubbeek.
“We zijn een van de grootste ziekenhui-
zen van West-Europa”, zegt Luc Vanha-
verbeke, facility manager bij UZ Leuven.
“Maar uiteraard proberen we ook de
beste te zijn.”
In hoeverre is facility management een strategisch issue bin-
nen het directiecomité?
“Via onze directeur van de logistieke ondersteuning is er een
directe lijn naar het directiecomité. Doorheen de jaren is er
het besef gekomen dat logistiek bijzonder belangrijk is. In
een ziekenhuis moeten alle goederen op tijd geleverd wor-
den. Wij moeten er zoveel aankopen waardoor logistiek des
te belangrijker wordt. Een ziekenhuis is als het ware een dorp
dat bevoorraad moet worden. In andere bedrijven kan je een
levering eventueel nog uitstellen, maar dat kan bij ons niet.
Logistiek kan in onze organisatie letterlijk van levensbelang
zijn. Het facilitaire aspect is de laatste jaren erg geprofessio-
naliseerd. Zo heeft logistiek z’n plaats veroverd die het ver-
dient.”
Hoe ziet jullie beleid inzake veiligheid eruit?
“De meeste ziekenhuizen zijn intensief met veiligheid bezig.
Ziekenhuizen functioneren compleet anders dan ‘gewone’
bedrijven op het gebied van veiligheid. In bedrijven is er één
ingang die door iedereen wordt gebruikt. Ziekenhuizen zijn
open huizen. Je wandelt er dag en nacht binnen. Wij focussen
op de veiligheid van zowel patiënten, bezoekers als perso-
neel. We hebben een internationaal label (JCI) gehaald. We
zijn het eerste ziekenhuis in de Benelux die dat label heeft
verkregen. Het gaat om de veiligheid van de patiënten en
brandveiligheid.”
Streven naar nul procent foutenmarge
Veiligheid is een belangrijk aspect binnen facility manage-
ment. Bij UZ Leuven is dat opgesplitst: een deel zit ook bij de
Luc Vanhaverbeke, facility manager bij UZ Leuven:
“In bedrijven is er één ingang die door iedereen
wordt gebruikt. Ziekenhuizen zijn open huizen. Je
wandelt er dag en nacht binnen.”
Rédaction CxO
www.cxonet.be
39
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
technische dienst. Maakt dat het niet complex?
“Qua facility management doen we alles in eigen beheer. Het
is duidelijk wie er wat moet doen op het gebied van veilig-
heid. Dat vormt geen probleem, ook al is er sprake van ver-
snippering. Het beleid moet door alle betrokkenen gevolgd
worden. Iedereen heeft ook een badge. Dat is ook nodig in
een grote site waar ook nog een aantal andere organisaties
gehuisvest zijn.”
Worden jullie gecontroleerd door een externe partij?
“Er is een Vlaams controle-orgaan die alle ziekenhuizen vol-
ledig screent. Daarbij zit ook de veiligheid van gebouwen. Er
wordt ook gebruikt gemaakt van radio-actieve straling (voor
bijvoorbeeld scans). Ook daarvoor worden we gecontroleerd.
Er is een uitvoerige controle en voor bepaalde dingen is er
ook een meldingsplicht.”
Zijn er een nog andere aandachtspunten?
“Aan valpreventie wordt ook veel aandacht besteed. In de
Verenigde Staten worden patiënten meteen in een rolstoel
gezet om juridische problemen te vermijden. Zo ver zijn we
gelukkig niet in België. Veiligheid wordt hoe langer hoe be-
langrijker. Dan heb ik het niet over de 90% die evident is,
maar over de 10% waar het fout zou kunnen lopen. Je krijgt
die marge nooit op nul, maar je moet er wel naar streven.
In ziekenhuizen is er enorm veel passage, met mensen die
komen en gaan.”
Maaltijden verdelen op patiëntenafdeling
Hoe ziet het beleid op het gebied van voedselveiligheid eruit?
“Voor mij is veilig voedsel een evidentie. Naast de ingrepen,
is het comfort en het huiselijke as-
pect (waarvan voeding deel uitmaakt)
bijzonder belangrijk. Wij moeten de
maaltijden verdelen op de patiënten-
afdelingen. Dat is volledig anders dan
in refters waar er bijvoorbeeld 3.000
studenten eten. Mensen hebben ook
de keuze uit verschillende menu’s. Als
ziekenhuis is een hele organisatie om
dat allemaal in goede banen te leiden.
Ook leidingwater vormt een belangrijk
aandachtspunt.
Verder hebben we een gids voor hy-
giënepraktijken. Daarin vertalen we de
nogal vage wetgeving naar heel con-
crete afspraken voor grootkeukens.”
Veiligheid uitermate belangrijk bij UZ Leuven
Logistiek heeft de plaats veroverd die het verdient
Luc Vanhaverbeke‘Logistiek kan in
onze organisatie letterlijk van levensbelang zijn.
Het facilitaire aspect isde laatste jaren
erg geprofessionaliseerd.’
40
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
België’s best bewaarde belastinggeheim
De Tax Shelter
Terwijl in België alle ogen gericht zijn
op de notionele interestaftrek om de
belastingvoet naar beneden te krijgen,
leidt de Tax Shelter een discreet leven
waarvan weinigen het bestaan van af-
weten. Nog te weinig vennootschappen
beseffen voldoende dat ook zij er ge-
bruik kunnen van maken.
Succes in beperkte omvang
In 2007 waren er slechts een 500-tal bedrijven die via de tax
shelter hebben geïnvesteerd in Belgische filmproducties,
voor 2010 is dit reeds opgelopen tot een veelvoud hiervan,
maar in verhouding tot het aantal winstgevende onderne-
mingen, zal dit slechts een zeer beperkt percentage verte-
genwoordigen.
Nochtans zouden vele bedrijven er wel bij varen om mee te
bouwen aan het palmares van de Belgische film en bekende
TV reeksen zoals eerder gebeurde met producties als De Hel
van Tanger, De Zot van A, Suske & Wiske : de Texasrakkers,
Rundskop, Dossier K, De Rodenburgs, Bo, Windkracht 10, …
, te veel om alle bekende films en TV reeksen op te noemen
die via de tax shelter tot stand zijn gekomen. Volgens een
parlementaire vraag van 7 december 2009 worden gemid-
deld ongeveer 150 audiovisuele werken (bioscoopfilms als TV
reeksen) per jaar erkend door de bevoegde Gemeenschap als
Rolf DECLERCK
De Witte-Viselé
Associates
41
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
« erkend audiovisueel werk » die voor tax shelter financiering
in aanmerking komt.
Want er huizen in het instrument talrijke voordelen van fis-
caal en financiële aard en er verschuilen zich leuke nevenef-
fecten op marketingvlak, denken we maar aan de mogelijk-
heden tot het bijwonen van avant-premières met klanten of
medewerkers, het organiseren van setbezoeken in het bijzijn
met de acteurs of regisseur, tot zelfs product placement of
andere vormen van visibiliteit die men zijn bedrijf kan geven.
Een Tax Shelter investering in een Belgische film of televi-
sieproductie geeft onmiddellijk een positieve invloed op de
cash flow in het boekjaar van investering en geeft daarbij een
mooi financieel rendement in tijden van historisch lage in-
terestvoeten. Het fiscaal belastbaar resultaat vaart er wel bij
want de investering is voor 150% aftrekbaar.
Uiteraard is enige kennis ter zake aangeraden. Talrijke aanbe-
velingen plaveien de veilige weg naar een Tax Shelter inves-
tering. Zo ga je best in zee met een bona fide filmproducent,
zorg je voor een correcte boekhoudkundige en fiscale ver-
werking van de tax shelter, verifiëer je best als er voldoende
waarborgen zijn om de risico’s bij een tax shelter investe-
ring in te dekken, en kan je je beter niet laten
vangen aan foutieve voorstellingen van het te
behalen netto-rendement, en besteed je bo-
vendien voldoende aandacht aan de adminis-
tratieve afhandeling van de tax shelter investe-
ring (o.a. bij het behalen van talrijke attesten).
De voordelen
Met het 64ste filmfestival van Cannes net ach-
ter de rug en het boekjaar halverwege, lijkt het
ogenblik opportuun om de vele voordelen van
de Tax Shelter nog eens onder de aandacht te
brengen.
In de eerste plaats is de Tax Shelter
voorbehouden voor vennootschappen,
en dus kunnen particulieren geen aan-
spraak maken op de tax shelter voorde-
len. Dergelijke ondernemingen moeten
daarenboven winstgevend zijn om een
tax shelter investering te kunnen doen,
winst die bovendien niet mag worden
uitgekeerd, maar dient “gereserveerd”
te blijven in de vennootschap. Even-
eens meegenomen is dat de onderne-
ming hiervoor geen “extra cash” nodig
heeft op te kunnen investeren in de tax
shelter, maar dat hiervoor het geld, dat
anders aan belastingen (of voorafbeta-
lingen) dient betaald te worden, aan de
42
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
tax shelter kunnen besteed worden, die
daarenboven een mooi financiëel ren-
dement oplevert. Dergelijke tax shelter
investering zal bovendien leiden tot
een belangrijke daling van de effec-
tieve belastingvoet. Normaal bedraagt
het standaardtarief in de vennoot-
schapsbelasting 33,99%, maar via een
maximaal uitgebalanceerde tax shelter
investering, is een effectieve belasting-
voet tussen 20% en 25% geen utopie,
wat de belastingdruk heel wat dichter
brengt bij deze in de ons omringende
landen.
Hoe gaat een onderneming die een tax shelter investering
wenst te overwegen nu concreet te werk?
Vooreerst dient gekeken te worden of de onderneming wel
winst behaalt, en of hiervan voldoende winst gereserveerd
blijft binnen de vennootschap. Nadien moet men op zoek
naar een aanbieder van een tax shelter investering. Hierbij
zal men dienen te onderhandelen over het te behalen rende-
ment, en omtrent de waarborgen die een tax shelter inves-
teerder kan bekomen van de producent. Dan kan dit leiden
tot het ondertekenen van de raamovereenkomst tussen de
investeerder en de producent.
Voor dat boekjaar behaalt de onderneming reeds zijn fiscale
vrijstelling, zonder dat deze noodzakelijkerwijs reeds zijn tax
shelter financiering heeft moeten overmaken, dat kan in vele
gevallen pas later. Op dat zelfde ogenblik zullen ook de eer-
ste boekhoudkundige en fiscale verwerkingen moeten ge-
beuren.
Naar aanleiding van de afwikkeling van het filmproject, zal de
tax shelter investeerder diverse opbrengsten kunnen behalen,
zoals interest op het gedeelte dat via lening ter beschikking
is gesteld aan de producent, maar kan men ook inkomsten
behalen uit de exploitatie van de rechten in het audiovisuele
Rolf DECLERCK
De Witte-Viselé
Associates
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
43
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
werk. Deze inkomsten zijn echter belastbaar in de vennoot-
schapsbelasting. In vele gevallen zal de investeerder echter
ook over een verkoopoptie beschikken om zijn rechten in het
audiovisuele werk aan een vooraf afgesproken prijs terug te
verkopen aan de producent. Dergelijke vergoeding zal im-
mers overwegend onbelast blijven. Nadat de volledige tax
shelter investering is afgewikkeld, en de investeerder alle
nodige fiscale attesten via de filmproducent heeft bekomen,
kan hij zijn fiscale vrijstelling definitief gaan opnemen.
Zo blijkt nog maar eens dat enige technische deskundigheid
vereist is opdat een tax shelter investeerder probleemloos
van de interessante fiscale voordelen verbonden aan een tax
shelter investering kan genieten én behouden.
Wil u uitzoeken of uw onderneming in aanmerking komt voor
een tax shelter investering?
Vraag een audit aan via [email protected] en misschien
heeft u straks een stukje ‘Cannes’ op uw balans!
Rolf Declerck is licentiaat Toe-
gepaste Economische Weten-
schappen en is een erkend
belastingconsulent bij het In-
stituut van Accountants en Be-
lastingconsulenten. Hij heeft
meer dan 21 jaar ervaring in
het adviseren van multinati-
onale ondernemingen, zowel
inzake Belgische als internati-
onale fiscaliteit. Vooraleer De
Witte-Viselé Associates te heb-
ben vervoegd, was Rolf ven-
noot in het department Ven-
nootschapsbelasting bij KPMG
Belasting- en Juridische Advi-
seurs. Hij is gespecialiseerd in
filmfinanciering, met inbegrip
van de tax shelter voor audio-
visuele werken, fiscale planning
rond intellectuele eigendoms-
rechten en fiscale stimuli inza-
ke Onderzoek & Ontwikkeling.
Daarenboven legt Rolf zich in
hoofdzaak toe op de secto-
ren van de technologie, media
en telecom, en eveneens op
bedrijven die ondernemen in
Azië, met inbegrip van Japan
en China.
44
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
Europees Jaarrapport 2010 positief over ontwikkelingen in privacy protection
Vooruitgang op diverse niveau’s
De ‘European Data Protection Supervi-
sor ‘(EDPS) heeft haar jaarrapport 2010
klaar. EDPS is de nieuwe onafhankelijke
toezichthoudende autoriteit, belast met
de bescherming van de fundamentele
privacyrechten van alle Europese inwo-
ners met betrekking tot persoonsgege-
vens die door de EU wordt verwerkt.
De EDS ziet in het bijzonder toe op de compliance door EU-
instellingen met het wettelijk kader rond privcay protection.
Verder heeft zij een raadgevende rol bij het tot stand komen
van nieuwe wetgeving op Europees niveau. Tenslotte kan zij
ook samenwerken met nationale toezichthouders om zo tot
een consistent Europees beleid te komen.
Het Verdrag van Lissabon
Het Verdrag van Lissabon, dat in werking trad op 1 december
2009, en de facto de eerder afgewezen Europese grondwet
verving, zorgde voor een belangrijke stroomversnelling. Het
gaf aan het Handvest van de Grondrechten, dat in artikel 16
voorziet in een algemene wettelijke basis voor de bescher-
ming van persoonsgegevens die verwerkt worden door de
EU en haar lidstaten, dezelfde juridische waarde als het ver-
drag zelf. De in het Handvest opgenomen rechten zijn dus
bindend voor de EU en de lidstaten. Een en ander werd en
wordt verder uitgewerkt in het Stockholm programma, het
Europese 5-jarenplan dat focust op
vrijheid, veiligheid en rechtvaardig-
heid voor de Europese burger. Privacy
en de bescherming ervan maakt hier-
van wezenlijk deel.
Privacy in de Cloud
EDPS maakt, zo blijkt uit het jaarver-
slag, van de bescherming van per-
soonsgegevens in de virtuele wereld
van vandaag één van haar prioritei-
ten. Vandaag wordt ontzaggelijke veel
data de wereld rondgestuurd in een
Dirk HUYGENS
Levi VAN DIJCK
Corbus Advocaten
www.corbus.be
45
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
fractie van een seconde: sociale netwerken, cloud compu-
ting, geo-localisatie, het groeiend aantal toepassingen voor
consumenten van RFID (Radio Frequency Idendtifition), ge-
dragsgerichte reclame, etc. ; dit op een consistente en veilige
manier omkaderen behoort tot de grote uitdaging van de
nabije toekomst.
Uit het rapport blijkt dat EDPS zeer direct ingrijpt in het be-
heer van en het omgaan met privacy: zo werd EDPS in 2010
bij wijze van voorbeeld voor meer dan 50 procedures (m.b.t.
gezondheidsgegevens, personeelsevaluatie, time manage-
ment, opname telefoongesprekken,…) voorafgaandelijk ge-
consulteerd; ze ontving 94 klachten (schending van vertrou-
welijkheid, excessief gebruik van data, onwettig gebruik door
de controller,…), waarvan 25 ontvankelijk werden verklaard;
ze stelde 19 legal opinions op met betrekking tot vrijheid,
veiligheid, technologie, internationale samenwerking and
data overdracht, etc.
Een druk en geslaagd jaar, aldus RDPS,
die de ingeslagen weg ambitieus verder
zal bewandelen in de belangrijke eerst-
volgende jaren.
Europees Jaarrapport 2010 positief over ontwikkelingen in privacy protection
Vooruitgang op diverse niveau’s
46
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
Bekroning van de grootste exportsuccessen
BEST en Orfit Industries winnen Leeuw van de Export 2011
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
Orfit Industries uit Wijnegem en BEST
uit Leuven mogen zich een jaar lang
‘Leeuw van de Export’ noemen. Als win-
naar in de categorie ‘kleine bedrijven’
won Orfit Industries het pleit dankzij
een uiterst heldere exportstrategie, ter-
wijl BEST bij de ‘middelgrote tot grote
bedrijven’ imponeerde met zijn sterke
financiële prestaties.
Met de Leeuw van de Export beloont Flanders Investment
& Trade, het Vlaams Agentschap voor Internationaal Onder-
nemen, jaarlijks bedrijven die uitzonderlijke exportprestaties
neerzetten.
BEST uit Leuven, winnaar in de categorie ‘middelgrote tot
grote bedrijven’ en familiebedrijf Orfit Industries uit Wijne-
gem, winnaar in de categorie ‘kleine bedrijven’ worden door
Flanders Investment & Trade bekroond voor hun uitzonder-
lijke exportsuccessen. In 2010 maakte de export van de win-
naars respectievelijk 97% en 98% van hun totale omzet uit.
BEST exporteert naar 60 landen
Winnaar BEST (Belgian Electronic Sorting Technology) maakt
hoogtechnologische sorteermachines, zowel voor voedings-
als niet-voedingsindustrie, en exporteert die naar 60 landen.
BEST heeft vestigingen in Turkije, Spanje, de VS, Hongkong,
EXTRA
Redactie CxO
www.cxonet.be
47
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
Nederland, China en Japan. In het hoofdkantoor in Leuven
werken 152 mensen, wereldwijd zijn dat er 245. BEST won in
2004 al een Leeuw van de Export in de categorie ‘Best Per-
former’, en bewees dit jaar dat het bedrijf de ambities van
2004 ruimschoots wist waar te maken. BEST wordt bovendien
gelauwerd voor de innovatie die het bedrijf aan de dag legt.
Orfit bereikt eindgebruikers in 71 landen
Ook het winnende familiebedrijf Orfit Industries uit Wijne-
gem, dat spalkmaterialen, immobilisatiesystemen maakt voor
kankerpatiënten die worden bestraald en thermoplastisch
plaatmateriaal voor prothesekokers, wordt gelauwerd voor
haar innovatieve producten. Orfit heeft verkoopkantoren in
Frankrijk en Duitsland, en een dochteronderneming in de VS.
Orfit weet met 48 medewerkers eindgebruikers in 71 landen
te bereiken. De jury heeft bijzondere appreciatie voor de zeer
duidelijke en gerichte export-
strategie van Orfit Industries.
Zowel kleine als middelgrote
bedrijven bekroond
BEST en Orfit Industries werden
gekozen uit zes genomineer-
den, op hun beurt door de jury
geselecteerd uit 40 kandidaten.
Dit jaar werd de Leeuw voor
het eerst in twee categorieën
uitgereikt: zowel ‘kleine’ als
‘middelgrote tot grote’ bedrij-
ven maakten aanspraak op de
prestigieuze prijs. Deze nieuwe
Bekroning van de grootste exportsuccessen
BEST en Orfit Industries winnen Leeuw van de Export 2011
aanpak werd duidelijk enthousiast ont-
haald, want ook veel kleinere bedrijven
stelden zich met een sterk dossier kan-
didaat om Financial Architects, Leeuw
van de Export 2010, op te volgen.
EXTRA
48
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
Voetbalbond vindt 11e ‘Main Sponsor’
PwC wordt hoofdsponsor van de KBVB
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
PwC wordt met onmiddellijke ingang
hoofdsponsor van de Koninklijke Bel-
gische Voetbalbond. Het contract loopt
tot en met 31 juli 2014. PwC is daar-
mee de elfde Main Sponsor in het rijtje
van grote bedrijven die met de KBVB
een commercieel contract afsloten. De
andere tien Main Sponsors zijn Aan-
nemingen Verelst, Belgacom, Burrda
Sport, Coca-Cola, ERGO, ING, Jupiler,
Lotto, RTL Sport & Sporza.
PwC levert sectorgerichte diensten op het vlak van audit,
fiscaliteit en adviesverlening. Wereldwijd werken binnen het
PwC-netwerk 161.000 mensen, in België zijn er dat 1400.
Philippe Vyncke, partner bij PwC, is trots dat PwC de komende
4 jaar zijn naam zal verbinden aan de KBVB en de Rode Dui-
vels: ‘Wij willen de komende jaren op een verrassende en ori-
ginele manier deze sponsorovereenkomst invullen. Als audit-
en adviesorganisatie willen wij vanuit onze maatschappelijke
betrokkenheid en met onze kennis een bijdrage leveren aan
de verdere professionalisering van het voetbal in België. We
zien enkele belangrijke synergieën tussen PwC en de KBVB.
De belangrijkste is dat we allebei getalenteerde en ambitieuze
mensen vooruit willen helpen. In de periode van ons contract
zullen we meer dan 1000 getalenteerd mensen aanwerven.
Ook teamwork, teamspirit en samenwerking zijn belangrijke
EXTRA
Redactie CxO
www.cxonet.be
49
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
elementen voor beide organisaties, en dat in een omgeving
die openstaat voor mensen van verschillende achtergronden.
En het is ook gewoon leuk. We zijn trots op onze nationale
ploeg en willen ook hen helpen in hun ‘move forward’.’
Opstellen van talentenplan
Ook bondsvoorzitter François De Keersmaecker is bijzonder
opgetogen dat de KBVB PwC aan zijn toch al indrukwekkende
lijst met sponsors kan toevoegen: ‘De KBVB is verheugd dat hij
zich met een professioneel en internationaal gerenommeerd
bedrijf als PwC kan associëren. Een bedrijf dat in zijn bran-
che even succesvol is en dezelfde waarden en eigenschappen
uitstraalt als de KBVB met de nationale ploeg. Wij hebben el-
kaar leren kennen en appreciëren tijdens de HollandBelgium
Bid. Het gaat ook om meer dan een gewone sponsoring. De
KBVB wenst ook gebruik te maken van de kennis en expertise
van PwC om onze werking bin-
nen de KBVB te verbeteren en
optimaliseren. Met PwC hebben
we een partner die de KBVB in
zijn doelstellingen kan bijstaan.
Dit is echt een win-winsituatie.’
Daarnaast bereikte PwC ook
een overeenkomst met bonds-
coach Georges Leekens, die
ambassadeur wordt van en-
kele events van PwC. De heer
Leekens zal tevens het hele
coaching-verhaal mee onder-
steunen en helpen in het op-
Voetbalbond vindt 11e ‘Main Sponsor’
PwC wordt hoofdsponsor van de KBVB
stellen van het talentenplan van PwC.
Georges Leekens: ‘Net als wij met ‘We
are all part of the team’ heeft ook PwC
met ‘Move Forward’een sterke slogan.
Zelf zie ik in de naam PwC voor elke
letter telkens drie krachtige begrippen
die ook op ons van toepassing zijn. De
P die staat voor zowel Power, Pride als
Prices, de W voor Winning, Working en
Willing en de C voor Coaching, Challen-
ges en Champions.’
EXTRA
50
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
Ontdekking van pricing als een strategische waardedrijver
Pricing vanuit een financieel perspectief
Voor verdere informatie:
Bel of mail Britt Dejager: +32 (0)51 320 372
Bezoek: http://www.pricingplatform.eu
Het onderwerp Pricing krijgt steeds
meer aandacht. En dat heeft te maken
met het feit dat steeds meer bedrijven
ontdekken dat Pricing een strategische
waardedrijver is.
De winstgevendheid van een bedrijf
kan op hoofdlijnen op basis van 3 ele-
menten gestuurd en verbeterd worden,
te weten:
• Sturing op kosten (efficiënter
werken, processen beter inrich-
ten, kosten reducties, etc.)
• Sturing op sales-volume
• Sturing op betere of innovatieve
pricing.
Sturing op kosten en sales-volume kent meestal een langere
doorlooptijd dan de implementatie van nieuwe prijzen of
prijsstructuren. Verder is het zo dat een betere prijsstelling
een veel groter effect heeft op het bedrijfsresultaat dan bv.
een kostenreductieprogramma of het stimuleren van de ver-
koop.
Pricing en rollen
De rol van de verschillende bedrijfsfuncties als het gaat om
Pricing hangt af van het type markt. Als het bv gaat om in-
novatieve producten dan wordt het succes van de prijsbe-
slissing bepaald door de mate waarin deze is gebaseerd op
de klantwaarde. In dat geval heeft de afdeling Marketing
een belangrijke rol. In omstandigheden waarin differenti-
atie van het product in de ogen van de klant moeilijk is (bv
consumenten commodities) wordt concurrentie-informatie
belangrijk. Kosteninformatie draagt bij aan een succesvolle
prijsstelling wanneer de onderneming er in is geslaagd een
product of dienst te ontwikkelen dat een sterkere marktpo-
sitie heeft bemachtigd dan de concurrentie en dan in die
gevallen dat de ontwikkelingskosten van het product/dienst
verdeeld moeten worden over een klein aantal klanten (zoals
bij industriële durables). Verder zijn kosten bepalend voor de
juiste prijsstelling indien de kosten een bijzondere positie in-
nemen zoals soms het geval is in de consumenten dienstver-
lening (denk bijvoorbeeld aan verzekeringen).
Het feit dat kosteninformatie niet in alle markten een be-
langrijke input hoeft te zijn voor een succesvolle prijsstelling
betekent nog niet dat bv een afdeling Finance een geringe
rol zou moeten spelen in het prijsproces. Bijvoorbeeld bij
EXTRA
Joost EGGEN
Pricing Consultant
51
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
consumentenproducten is het juist van groot belang dat een
afdeling Finance of Control sterk betrokken is bij de prijsbe-
paling, aangezien de kostendekking en winst hier vooral uit
het volume moeten komen.
Prijzen en mandaten
Om marktgericht en klantgericht te kunnen werken moeten
de afdelingen Marketing, Sales en andere commerciële be-
drijfsfuncties een zekere speelruimte hebben. Het is belang-
rijk om deze speelruimte duidelijk af te bakenen en om het
prijsbeleid zo consistent mogelijk uit te voeren.
En dit laatste geldt dan vooral als het gaat om het kortingen-
beleid. Veel bedrijven bieden een hele reeks aan kortingen
waardoor het niet meer duidelijk is wat de netto-marge is
op een product/dienst. Een zogenaamde prijs-waterval ana-
lyse biedt een overzicht van alle kortingen en de uiteindelijke
marge die het bedrijf overhoudt.
Ook is er vaak geen consistent beleid tav kortingen. Dit kan
gemakkelijk inzichtelijk worden gemaakt door op regelma-
tige basis een rapport/grafiek te produceren met de netto
verkoopprijzen (of discount-niveaus) per segment, verkoop-
kanaal, productlijn en/of accountmanager.
Mandaten moeten vervolgens zo worden ingericht dat het
prijs-niveau niet zonder meer door de commerciële afdelin-
gen beneden bv de integrale kostprijs kan dalen.
Als de afdeling Finance & Control eigenaar is van de busi-
ness-case dan zou de commerciële afdeling in overleg moe-
ten treden als zij het prijs-niveau verder omlaag wil brengen.
Ontdekking van pricing als een strategische waardedrijver
Pricing vanuit een financieel perspectief New
slet
ter
EPP
EXTRA
Auteur Joost Eggen is Pricing Consultant bij Vanaerde Con-
sulting en Vertegenwoordiger/ representative bij het Euro-
pean Pricing Platform. [email protected]
52
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
Aanpassing motorisatie belangrijker dan de aanpassingen aan uitzicht en interieur
Test Range Rover 4.4 TDV8
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
Exact een jaar geleden publiceerden we
een rijtest van de Range Rover TDV8,
toen lag er een 3.6 V8 onder de kap.
Het nieuwste motorblok in de nog
steeds spectaculaire Range Rover is een
4.4 liter grote V8. Naast die motorup-
date gaven de Britten hun meest luxu-
euze SUV een kleine facelift. We namen
de RR mee op pad naar ons Franstalig
Belgenland.
De Range Rover lijkt wel een eindeloos design te hebben. In
2010 vierde Range Rover haar veertigste verjaardag en het
model van vandaag is perfect te herkennen aan een Range
Rover van de eerste generatie. Misschien wel het geheim van
de Britse SUV-bouwer. Want daar waar de concurrenten met
nieuwe generaties op de proppen komen, die meestal gro-
te estetische verschillen tonen, tracht Land Rover de Range
Rover steeds opnieuw te verfijnen. De huidige Range Rover
werd in 2002 geïntroduceerd. Hij was toen zodanig voor op
zijn concurrenten dat hij vandaag nog prima mee kan, en er
misschien wel nog steeds beter uitziet dan zijn naaste con-
currenten.
Bescheiden restyling aan de buitenkant
Wie de nieuwe Range in een oogwenk kan onderscheiden
van zijn voorganger moet het gamma dus al relatief goed
kennen. Want de aanpassingen aan de buitenkant zijn, naar
goede traditie, opnieuw eerder bescheiden te noemen. Op
het hertekenen van de grille, het spit-
ser maken de lichtunits en het toevoe-
gen van twee nieuwe lakkleuren na
zijn er geen wijzigingen op te merken.
Iets meer aan de binnenkant
Binnenin is het vernieuwende iets op-
vallender. Dat komt omdat ze de ver-
snellingspook daar inruilden voor de
draaiknop die we in de XF en XJ leer-
den kennen. Een knap systeem, dat
zich in het dashboard verstopt bij het
stilleggen van de motor, en dat zich
Pieter AERTGEERTS
www.autofans.be
EXTRA
53
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
prima laat bedienen. Mocht je het schakelen liever zelf doen,
dan kan dat met de nu standaard geleverde paddle shifts.
Andere aanpassing is het vernieuwen van het knoppenpallet
voor het instellen van de rijdynamiek. Die knop laat je toe het
onderstel aan te passen op de ondergrond waarover je wil
rijden. Verder is de Range Rover binnen op weinig of geen
fouten te betrappen, al kan je voor 97.800 euro weinig an-
ders verwachten. De zetels geven prima steun, de knoppen
zijn naar goede gewoonte nog steeds groot en goed te be-
dienen en ook het navigatiescherm werkt prima. Al hebben
sommigen binnen onze redactie enige gewenning nodig met
de navigatie. ‘Hier afslaan’ zorgt blijkbaar soms voor verwar-
ring in afstand.
Nieuwe motor
Reden van de test is uiteraard de gloed-
nieuwe 4.4 liter TDV8. Land Rover biedt
al dertig jaar diesels aan maar pas in
2007 werd er voor het eerst een diesel-
blok in de Range Rover gelepeld. Die
lange wachttijd was te danken aan de
vele ontwikkelingen die nodig waren
om een dieselblok te maken dat even
krachtig was als een V8 benzinemotor.
Tot in 2007 dus, toen er een 3.6 liter V8
diesel in de Range beschikbaar werd.
Maar de dieselgekte in autoland zorg-
de ervoor dat de ontwikkelingen van
dieselmotoren haast niet bij te hou-
EXTRA
ww
w.a
utof
ans.
beAan de buitenkant bleef de restyling beperkt, binnenin
was er al iets meer vernieuwing merkbaar. Onder de
motorkap gaat de meeste vernieuwing schuil.
Aanpassing motorisatie belangrijker dan de aanpassingen aan uitzicht en interieur
Test Range Rover 4.4 TDV8
54
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
den was, en de V6 motoren werden als
maar krachtiger. Het verschil tussen een
nieuwe V6 en de 3.6 V8 werd alsmaar
kleiner. Die trend was de aanzet voor
de ontwikkeling van een nieuwe V8. Die
nieuwe V8 is 313 pk sterk.
Naast een leuk aantal paarden is het
vooral uitkijken naar het koppel, want
dat is met 700 Nm fenomaal. Het zijn
grote cijfers, al zijn die vooral nodig om het gevaarte tegen
een aangenaam tempo over onze wegen te sturen.
Nieuwe versnellingsbak
Een verademing in deze Range is de nieuwe ZF-versnellings-
bak die nu over acht verzetten beschikt, daar waar zijn voor-
ganger er over zes beschikte. Die acht-traps toont een zeer
vlot schakelgedrag en een steeds correcte keuze van versnel-
ling op een bepaalde snelheid. Natuurlijk is die keuze niet
enkel gemaakt om het rijden leuker te maken, er werd ook
aan het ecologische aspect gedacht. Door het aanpassen van
de motor wisten ze tot 18 procent minder te gaan verbuiken.
De CO2-uitstoot daalt van 294 g/km naar 253 g/km.
Jammer genoeg durven slechts enkelingen deze wagen nog
eens testen op zijn off road kunnen. Een capaciteit waarrond
het hele merk verweven zit. Deze wagen mag dan wel uit-
puilen van klasse, kwaliteit, gadgets en technologie, hij blijft
verbazen op de vuilste en moeilijkste baantjes. Zo beschikt hij
over het Hill Descent Systeem. Dat systeem helpt je om steile
hellingen in alle veiligheid af te dalen. Als bestuurder kan je
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
EXTRA
Pieter AERTGEERTS
www.autofans.be
55
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
het onderstel ook zelf instellen op vijf verschillende onder-
gronden, waardoor de wagen op elke ondergrond het beste
van zichzelf kan geven. Dat Terrain Response systeem werd
trouwens nog verbeterd tegenover zijn voorganger. Verder
biedt Land Rover nu ook haar Gradient Acceleration Control
aan.
Land Rover is een constructeur die weet dat deze Vogue
een V8 nodig heeft, en hun update aan die V8 verdient op
zijn minst een compliment. De Range is een statement, en
daarom geen reflectie van het imago van de bestuurder. Een
goede rationele keuze dus die weinigen (om financiële ren-
denen) onder ons kunnen maken. Een schitterende luxueuze
wagen die op letterlijk elke ondergrond zijn mannetje staat.
EXTRA
ww
w.a
utof
ans.
be
56
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
Opmerkelijk naslagwerk van Dirk Heylen en Ivo Verreyt
Bedrijfswagens in het recht
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
Het onderwerp bedrijfswagen heeft
al behoorlijk wat inkt doen vloeien.
En toch bleven lezers vaak achter met
heel wat vragen. ‘Bedrijfswagens in het
recht’ van Dirk Heylen, advocaat bij de
balie van Turnhout en vennoot bij het
kantoor Vermeulen Heylen Michiels De
Graeve, en Ivo Verreyt, stafmedewerker
bij de juridische cel van de studiedienst
van de LBC, is naar ons weten het eer-
ste naslagwerk dat veel verder gaat.
Een must voor boekhouders, juristen en
HR-verantwoordelijken.
Opmerkelijk aan dit boek is dat de auteurs erin geslaagd zijn
een volledig overzicht te bieden van de juridische achter-
gronden bij het gebruik van een bedrijfswagen. In 7 hoofd-
stukken wordt de bedrijfswagens telkens in een andere con-
text geplaatst, voorzien van de nodige verduidelijkingen en
commentaren.
In het eerste hoofdstuk wordt dieper ingegaan op de duali-
teit in het ‘statuut’ van de bedrijfswagen, namelijk hulpmid-
del bij de uitvoering van de job tegenover looncomponent.
In een tweede hoofdstuk worden een aantal ‘knelpunten’ bij
het gebruik van een bedrijfswagen belicht. Hierbij staat voor-
al de vraag of de werkgever het voordeel van privégebruik
kan beperken, veranderen of intrekken, centraal.
Hoofdstuk 3 behandelt de bedrijfswagen in het kader van de
schorsing van de arbeidsovereenkomst.
In hoofdstuk 4 gaan de auteurs in op de problemen die kun-
nen ontstaan op het vlak van aansprakelijkheid.
Het bekomen, bezitten, verliezen en terug krijgen van het rij-
bewijs staan centraal in hoofdstuk 5.
Hoofdstuk 6 zet de privacy van de werknemer tegenover het
controlerecht van de werkgever.
In het 7e en laatste hoofdstuk worden de wettelijke bepalin-
gen bij het einde van de arbeidsovereenkomst tegen het licht
gehouden, met inbegrip van de situatie waarbij de bedrijfs-
wagen de oorzaak van het beëindigen van de arbeidsover-
eenkomst is.
Dit volledige en interessante naslagwerk moet mening een
kunnen aanspreken. Niet alleen juristen, maar ook boekhou-
ders, HR-managers en fleetmanagers.
EXTRA
Jan CALLANT
Hoofdredacteur
www.cxonet.be
Bedrijfswagen in het recht is een werk van Dirk Hey-
len en Ivo Verreyt en werd uitgegeven bij Intersen-
tia, Groenstraat 31, 2640 Mortsel.
ISBN: 978-94-0000-162-6 - Prijs: € 75,00
57
Webzine forexecutives &decision makers
JUL / AUG ISSUE
2011 94
Redactie CXO
www.cxonet.be
Wie is Wie?
Het CxO Team
Uitgeverij/Maison d’éditions - Redactie/Rédaction
Administratie/Administration - Regie/Régie
CxO Europe bvba - Wielstraat 12, B-2880 Bornem
Tel.: +32 (0)3 889 52 59 - Fax: +32 (0)3 899 03 78
e-mail: [email protected] - Internet: www.cxonet.be
Redactie/Rédaction
Sam Bishop, Jan Callant, Karel De Decker, Jan De Kimpe,
Erwin De Weerdt, Stijn Dom, Guido Fonteyn, Frans Godden,
Marc Honnay, Dirk Huygens, Bruno Koninckx, Jan Lagast,
Dominik Malfait, Jean-Luc Manise, Steve Mertens,
Paul Muys, Jens Pas, Solange Tastenoye, Michel Visart.
Verantwoordelijke Uitgever/Editeur Responsable
Dirk Vermant
Wielstraat 12
B-2880 Bornem
e-mail: [email protected]
CxO WebZine is een digitale uitgave
van CxO Europe bvba en verschijnt 6
maal per jaar.
In de maanden tussenin verschijnt
CxO Magazine, een gedrukt magazine
met een totaal andere inhoud dan de
Webzine.
U wil reageren? Stuur een e-mail naar
COLOFON
Jan Callant - Hoofdredacteur/Rédacteur en chef
Dirk Vermant - Uitgever-Directeur/Editeur-Directeur
Stijn Dom - Coordinatie/Coördination
Sylvie Scherrens - Sales Manager
Gerda Van Keer - Marketing Officer
Dirk Vackier - Business Relations Manager
Irmin Persy - Secretariaat/Secrétariat
Jan Callant - Lay-out/Mise en page
Laat u opnieuw begeesteren
6 maanden redactionele bijdragen (augustus 2011 - januari 2012)
Ontelbare interviews, opiniestukken, case-studies en achtergrondinformatie van, met en door leden van CxO Raad der Wijzen en CxO Experts Groups
Tweedaags congres op 7 en 8 december 2011 in het Château du Lac in Genval
Meer info? Hou de volgende edities van CxO Magazine en CxO Webzine in de gaten!