Elektroniniai laiškaimarketingo komunikacijoje
Apklausa 2011 birželis-liepa
... procentas įmonių marketingo
komunikacijoje naudoja elektroninius
laiškus
2012 metais įmonių investicijos į komunikaciją
elektroniniu paštu
mažės
didės
nekis
38%
4%
47%
Kaip dažnai įmonės siunčia elektroninio pašto pranešimus?
Įmonės
57% nereguliarius elektroninius naujienlaiškius52% reklaminius pranešimus49% parašus laiškuose45% reguliarius elektroninius naujienlaiškius36% pranešimai apie išpardavimus18% reklamą trečių šalių naujienlaiškiuose
Naudoja šias el. pašto priemones
1. Informacijos pateikimui2. Santykių su klientais
palaikymui 3. Pardavimams skatinti
Marketingo tikslai, kuriems pasiekti
svarbiausia elektroninio pašto komunikacija
Ar tenkina vykdytų elektroninio pašto kampanijų rezultatai?
45% TAIPpatenkinti elektroninio pašto kampanijų rezultatais
26% NEnepatenkinti elektroninio pašto kampanijų rezultatais
likę 32% neatskleidė rezultatų arba nežino
Ar įmonė testuoja el. pašto kampanijas?
TAIP38%
NE49%
Ar Jūsų įmonė matuoja el. pašto kampanijų efektyvumą?
49% TAIP
Matuojantys el. pašto kampanijų efektyvumą fiksuoja:
Išsiųstų laiškų skaičių 81%
Paspaustų nuorodų procentą 78%
Perskaitytų laiškų procentą 71%
Nepristatytų laiškų procentą 64%
Atsisakymų skaičių 63%
Įtaką pardavimams 63%
Įtaką bendrai komunikacijai 40%
Investicijų grąžą (ROI) 29%
Sėkmingai el. pašto marketingo kampanijai
Svarbiausia1. Turinio kokybė ir naudingumas2. Gavėjų sąrašo tikslumas3. Laiške kuriamas bendras
įspūdis
14%
39%
13%
16%
10%
8%
El. pašto komunikacijos gavėjų sąrašų dydis
@Neturime
pastovaus/
savo sąrašo
Iki 2 tūkst.
Nuo 2
tūks
t.
iki 10
tūks
t.Nuo 10 tūkst. iki 50 tūkst.
Virš 50 tūkst.
Sunku
pasakyti
Turime registracijos formą interneto tinklalapyje
67%Kontaktus renkame
pardavimo metu
64%
Rengiame reklamines akcijas, kurių metu
renkami gavėjų adresai
41%
Renkameparodose
28%
Siūlome gavėjui persiųsti laišką draugui ar kolegai
24%
Siūlome nemokamus dalykus tik
registruotiems gavėjams
19%
El. pašto komunikacijos gavėjų sąrašą didiname
77% marketingo specialistų teigia, kad
el. laiškai yra efektyvi marketingo priemonė
tačiau
tik 18% mano, kad Lietuvoje el. paštokomunikacija naudojama efektyviai
Paveiksliukai iš:American ApparelDHLwww.snoron.com
Julius NevieraProjektų direktoriusMob. +370 699 [email protected]
UAB BERENTSavanoriu av.1, 5a03116 VilniusTel. +370 5 243 02 05Fax. +370 5 243 02 36www.berent.lt
Duomenų rinkimas: CAWI + CATI adhocPeriodas: 2011 birželis – liepa
Tiklsinė grupė: LiMA nariai ir mailer.lt klientaiImtis: 176