Elektroniniai laiškaimarketingo komunikacijoje

Apklausa 2011 birželis-liepa

... procentas įmonių marketingo

komunikacijoje naudoja elektroninius

laiškus

2012 metais įmonių investicijos į komunikaciją

elektroniniu paštu

mažės

didės

nekis

38%

4%

47%

Kaip dažnai įmonės siunčia elektroninio pašto pranešimus?

Įmonės

57% nereguliarius elektroninius naujienlaiškius52% reklaminius pranešimus49% parašus laiškuose45% reguliarius elektroninius naujienlaiškius36% pranešimai apie išpardavimus18% reklamą trečių šalių naujienlaiškiuose

Naudoja šias el. pašto priemones

1. Informacijos pateikimui2. Santykių su klientais

palaikymui 3. Pardavimams skatinti

Marketingo tikslai, kuriems pasiekti

svarbiausia elektroninio pašto komunikacija

Ar tenkina vykdytų elektroninio pašto kampanijų rezultatai?

45% TAIPpatenkinti elektroninio pašto kampanijų rezultatais

26% NEnepatenkinti elektroninio pašto kampanijų rezultatais

likę 32% neatskleidė rezultatų arba nežino

Ar įmonė testuoja el. pašto kampanijas?

TAIP38%

NE49%

Ar Jūsų įmonė matuoja el. pašto kampanijų efektyvumą?

49% TAIP

Matuojantys el. pašto kampanijų efektyvumą fiksuoja:

Išsiųstų laiškų skaičių 81%

Paspaustų nuorodų procentą 78%

Perskaitytų laiškų procentą 71%

Nepristatytų laiškų procentą 64%

Atsisakymų skaičių 63%

Įtaką pardavimams 63%

Įtaką bendrai komunikacijai 40%

Investicijų grąžą (ROI) 29%

Sėkmingai el. pašto marketingo kampanijai

Svarbiausia1. Turinio kokybė ir naudingumas2. Gavėjų sąrašo tikslumas3. Laiške kuriamas bendras

įspūdis

14%

39%

13%

16%

10%

8%

El. pašto komunikacijos gavėjų sąrašų dydis

@Neturime

pastovaus/

savo sąrašo

Iki 2 tūkst.

Nuo 2

tūks

t.

iki 10

tūks

t.Nuo 10 tūkst. iki 50 tūkst.

Virš 50 tūkst.

Sunku

pasakyti

Turime registracijos formą interneto tinklalapyje

67%Kontaktus renkame

pardavimo metu

64%

Rengiame reklamines akcijas, kurių metu

renkami gavėjų adresai

41%

Renkameparodose

28%

Siūlome gavėjui persiųsti laišką draugui ar kolegai

24%

Siūlome nemokamus dalykus tik

registruotiems gavėjams

19%

El. pašto komunikacijos gavėjų sąrašą didiname

77% marketingo specialistų teigia, kad

el. laiškai yra efektyvi marketingo priemonė

tačiau

tik 18% mano, kad Lietuvoje el. paštokomunikacija naudojama efektyviai

Paveiksliukai iš:American ApparelDHLwww.snoron.com

Julius NevieraProjektų direktoriusMob. +370 699 75689julius.neviera@berent.com

UAB BERENTSavanoriu av.1, 5a03116 VilniusTel. +370 5 243 02 05Fax. +370 5 243 02 36www.berent.lt

Duomenų rinkimas: CAWI + CATI adhocPeriodas: 2011 birželis – liepa

Tiklsinė grupė: LiMA nariai ir mailer.lt klientaiImtis: 176