EEuropean uropean MMelting elting PoPot t WWidideeRRange Quality Systemange Quality System
Istituto professionale di stato per i serviziIstituto professionale di stato per i servizi
Alessandro CasagrandeAlessandro Casagrande
TerniTerni
Spoleto - 18 settembre Spoleto - 18 settembre 20082008
Cosa ci ha spinto ad aderire al Cosa ci ha spinto ad aderire al progetto Empower?progetto Empower?
Una presenza consistente di alunni stranieriUna presenza consistente di alunni stranieri
Una situazione di emergenza didatticaUna situazione di emergenza didattica
L’esigenza di far fronte a questa situazioneL’esigenza di far fronte a questa situazione
Quali erano le nostre Quali erano le nostre aspettative?aspettative?
Riflettere sull’azione didatticaRiflettere sull’azione didattica
Favorire l’integrazione degli alunni stranieriFavorire l’integrazione degli alunni stranieri
Confrontare la nostra realtà con altre realtàConfrontare la nostra realtà con altre realtà
Costituzione del gruppo di Costituzione del gruppo di lavoro dell’Istitutolavoro dell’Istituto
Docenti del Gruppo di lavoro:Docenti del Gruppo di lavoro: Maria Ludovica Santori (coordinatore)Maria Ludovica Santori (coordinatore) Francesca BrunottiFrancesca Brunotti Carla Di PatriziCarla Di Patrizi Antonietta FabbrettiAntonietta Fabbretti Paola RossiPaola Rossi
Personale ATA:Personale ATA: M. Grazia Paolucci M. Grazia Paolucci
Classi individuate per la Classi individuate per la rilevazione dei bisognirilevazione dei bisogni
AlunniAlunni Genitori Genitori Docenti Docenti
delle classi: delle classi: 1B (biennio comune indirizzo 1B (biennio comune indirizzo
economico/turistico)economico/turistico) 1 O - N (indirizzo alberghiero)1 O - N (indirizzo alberghiero) 1H (indirizzo grafico)1H (indirizzo grafico)
Fasi del lavoroFasi del lavoro Somministrazione questionario per Somministrazione questionario per
individuazione dei bisogni di alunni, individuazione dei bisogni di alunni, genitori e docentigenitori e docenti
Definizione di obiettiviDefinizione di obiettivi
Riflessione sui processi che regolano Riflessione sui processi che regolano il funzionamento dell’Istitutoil funzionamento dell’Istituto
Elaborazione del modello di gestione Elaborazione del modello di gestione della qualità anche attraverso il della qualità anche attraverso il confronto con altre realtàconfronto con altre realtà
Difficoltà incontrateDifficoltà incontrate
Un ambito di indagine molto ampio: vari Un ambito di indagine molto ampio: vari aspetti da analizzare, non solo quelli aspetti da analizzare, non solo quelli inerenti la didatticainerenti la didattica
Difficoltà di lettura ed interpretazione Difficoltà di lettura ed interpretazione del modellodel modello
Superamento delle difficoltà Superamento delle difficoltà attraversoattraverso
Attività di ricerca: collaborazione con Attività di ricerca: collaborazione con tutti i soggetti e gli organi che operano tutti i soggetti e gli organi che operano nell’Istitutonell’Istituto
Analisi, discussione, elaborazione, Analisi, discussione, elaborazione, revisionerevisione
Supporto del consulente per la qualitàSupporto del consulente per la qualità
Punti di debolezza del modello Punti di debolezza del modello elaboratoelaborato
MiglioratoMigliorato Sottoposto a revisioneSottoposto a revisione AggiornatoAggiornatoNon è al momento del tutto condiviso:non è noto a tutte le componentidell’Istituto,va ancora maturata e diffusa una cultura della qualità
Non è completo ed esaustivo in ogni sua Non è completo ed esaustivo in ogni sua parte ma in quanto strumento flessibile parte ma in quanto strumento flessibile può essere:può essere:
Punti di forza del modelloPunti di forza del modello
Esso ha consentito di:Esso ha consentito di:
Conoscere meglio la realtà del nostro Conoscere meglio la realtà del nostro IstitutoIstituto
Intensificare le iniziative finalizzate Intensificare le iniziative finalizzate all’integrazioneall’integrazione
Individuare gli aspetti da migliorareIndividuare gli aspetti da migliorare
Punti di forza del nostro IstitutoPunti di forza del nostro Istituto
Cultura dell’accoglienzaCultura dell’accoglienza
Molte iniziative finalizzate Molte iniziative finalizzate all’integrazioneall’integrazione
Formazione degli alunni rispondente ai Formazione degli alunni rispondente ai bisognibisogni
Confronto con altre realtà esterne anche Confronto con altre realtà esterne anche europeeeuropee
Parole chiave per azioni di Parole chiave per azioni di miglioramentomiglioramento
ComunicazioneComunicazione
Formazione del personaleFormazione del personale
ValutazioneValutazione
ComunicazioneComunicazione
Dell’Istituto verso l’esterno per rendere Dell’Istituto verso l’esterno per rendere più efficaci e collaborativi i rapporti con più efficaci e collaborativi i rapporti con altri organismialtri organismi
All’interno dell’Istituto All’interno dell’Istituto
Con le famiglie degli allieviCon le famiglie degli allievi
Con gli alunniCon gli alunni
Formazione dei docentiFormazione dei docenti
DisagioDisagio
Demotivazione Demotivazione
Scarsa integrazioneScarsa integrazione
Sulle tematiche di comunicazione per far Sulle tematiche di comunicazione per far fronte a realtà complesse:fronte a realtà complesse:
ValutazioneValutazione
Affinare il sistema di valutazione per Affinare il sistema di valutazione per renderlo sempre più oggettivorenderlo sempre più oggettivo
Stabilire dei criteri univoci per la Stabilire dei criteri univoci per la valutazione degli alunni stranieri valutazione degli alunni stranieri specialmente quelli da poco arrivati nel specialmente quelli da poco arrivati nel nostro paese.nostro paese.
ConclusioneConclusione
Un buon modello non è una garanzia di Un buon modello non è una garanzia di qualità ma è un valido strumento di qualità ma è un valido strumento di riflessione e di analisi per l’Istituto che riflessione e di analisi per l’Istituto che vuole lavorare sulla qualità pertanto è vuole lavorare sulla qualità pertanto è nostra intenzione:nostra intenzione:
Continuare il lavoro sul modello come Continuare il lavoro sul modello come strumento di analisi e di valutazionestrumento di analisi e di valutazione
Fare in modo che sia condivisoFare in modo che sia condiviso