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EVALUACIÓN DE TUTORÍA EN EL INSTITUTO JAIME
TORRES BODET: PERSPECTIVA DEL TUTORADO
Carmen Arely Merino Loza [email protected] Escuela Normal “Instituto Jaime Torres Bodet”
RESUMEN
La Escuela Normal “Instituto Jaime Torres Bodet”, considerada una Institución de Educación Superior, referente al apoyo a estudiantes, cuenta con un programa de tutoría, a través del cual atiende a ese gran compromiso social de formar a los formadores de ciudadanos del país de manera integral, por lo que se considera necesario realizar un estudio de Evaluación de la tutoría desde la perspectiva del tutorado con la finalidad de conocer la percepción de las estudiantes de la Licenciatura en Educación Preescolar a cerca del proceso de tutoría que se lleva a cabo en el Instituto y a partir de esta evaluación tomar decisiones pertinentes en torno a la operatividad del programa institucional de tutoría. Se trata de una investigación cualitativa descriptiva, en la que se consideró a 88 alumnas inscritas al programa educativo de la Licenciatura en Educación Preescolar durante el ciclo escolar 2016-2017, quienes respondieron un cuestionario de 8 preguntas, en las que expresaron su grado de conformidad, dos preguntas abiertas y un espacio de observaciones. Los resultados presentados permiten conocer la percepción de las estudiantes de la Licenciatura en Educación Preescolar a cerca del proceso de tutoría que se lleva a cabo en el Instituto Jaime Torres Bodet.
Palabras clave
Evaluación, tutoría, tutorado.
Planteamiento del problema
En el Instituto Jaime Torres Bodet el proceso de tutoría ha logrado una institucionalización
en la operación cotidiana en los diferentes programas educativos que ofrece. En el caso
del programa de Licenciatura en Educación Preescolar no se tiene designado en el horario
escolar un espacio para esta actividad, los tutores son asignados por la subdirección
académica y cada tutor de manera individual encuentra la manera de resolver esta
condición para cumplir con su función. En el presente ciclo escolar, la dirección comisionó
a una persona responsable de tutoría institucional y estableció en los horarios un espacio
para llevar a cabo colegiado de tutores.
Es pertinente el desarrollo de esta investigación, ya que la evaluación es considerada
como una herramienta para valorar la capacidad académica de sujetos, programas,
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establecimientos y sistemas. Por ello se espera que proporcione los elementos para
identificar problemas, proponer cambios, modificar procesos de planeación y gestión, así
como una mejora en la impartición de las tutorías, para favorecer el rendimiento
académico de los estudiantes.
Para mejorar la calidad del programa institucional de tutoría se requiere de una
evaluación permanente. Se realizó esta investigación, para conocer la calidad de las
actividades de los tutores y favorecer en la toma de decisiones, por lo que es necesario
conocer ¿cuál es la percepción de las estudiantes de la Licenciatura en Educación
Preescolar a cerca del proceso de tutoría que se lleva a cabo en el Instituto Jaime Torres
Bodet?
El objetivo de la investigación es conocer la percepción de las estudiantes de la
Licenciatura en Educación Preescolar a cerca del proceso de tutoría que se lleva a cabo
en el Instituto para tomar decisiones pertinentes en torno a la operatividad del programa
institucional de tutoría.
Marco teórico
La tutoría para estudiantes de nivel educativo superior, pretende significar un
acompañamiento personalizado, es decir, esta acción refiere la atención que un profesor
capacitado como tutor realiza sobre el estudiante, con el propósito de que éste alcance su
pleno desarrollo, en cuanto a su crecimiento y madurez, y a la manifestación de actitudes
de responsabilidad y de libertad (Romo, 2011).
Según la Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior
(ANUIES (2001) se entiende la tutoría como un proceso de acompañamiento personal y
académico, que se lleva a cabo de manera permanente con el estudiante, centrado en el
logro de una formación integral que se oriente a identificar de manera conjunta con el
alumno los factores y situaciones que dificultan o enriquecen el aprendizaje, ejecutando
estrategias de apoyo para evitar el rezago y la deserción, para elevar la eficiencia terminal
y de esta mera contribuir al desarrollo de las competencias en los estudiantes.
Para Lázaro (2005), la acción de tutoría, pretende promover en los alumnos un grado
creciente de autonomía en aspecto cognoscitivo, moral y afectivo. Estimular el sentido de
libertad y responsabilidad en relación con el entorno social. Fomentar el respeto a las
normas de convivencia democráticas, promover el conocimiento y aprecio del patrimonio
cultural propio.
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La tutoría no debe considerarse como una actividad adicional a las tareas docentes y
de gestión educativa. La tutoría es una estrategia de trabajo institucional, mediante la cual,
se brinda un acompañamiento personalizado a los alumnos para orientarlos en la toma de
decisiones y apoyarlos en las dificultades que se puedan presentar a lo largo de su
trayectoria escolar.
Esta actividad también se define como una tarea que se realiza en las instituciones
educativas para ofrecer una educación compensatoria o remediadora a los alumnos que
afrontan dificultades académicas (ANUIES, 2001).
En la educación superior, la tutoría, se presenta ante la necesidad de desarrollar en los
alumnos sus capacidades a partir de la toma de decisiones académicas y profesionales,
potenciando siempre el crecimiento personal. Constituye un proceso de ayuda
especializada hacia la consecución de la propia promoción del alumno y su madurez social
(ANUIES, 2005).
Según Fresán (2014), la implantación de los Programas Institucionales de tutoría
permite la recuperación del rol de los alumnos como actores centrales del proceso
formativo, además tiene un impacto en su adaptación al ambiente escolar y permite el
fortalecimiento de sus habilidades de estudio y de trabajo. Por otro lado, es importante
señalar el papel de la evaluación en la valoración de programas, vista además desde la
perspectiva de la investigación.
La evaluación como proceso de investigación considera la valoración de programas,
que se caracteriza por ser una forma de investigación orientada a la toma de decisiones,
debido a esto generalmente se le considera como una forma de evaluación aplicada, y se
realiza con la finalidad de decidir sobre el valor del programa, actividad o producto y las
acciones que deben tomarse para mejorar su eficiencia, eficacia, pertinencia o
satisfacción.
De Miguel (1995, citado por Periañez, 1999), comenta que, en el ámbito de la
educación, la evaluación es un proceso de recogida y análisis de información pertinente,
en relación con un objeto, programa o unidad educativa, a fin de emitir un juicio de valor a
partir del cual se pueden tomar decisiones en relación con el objeto evaluado.
Para Carballo (1996), a la evaluación se le asignan dos funciones básicas: el
perfeccionamiento y mejora del propio objeto o realidad evaluados, en este caso las
intervenciones tutoriales (evaluación formativa); y la verificación y constatación del mérito
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o calidad del objeto o realidad evaluados, en este caso, el control de la calidad de las
acciones tutoriales (evaluación sumativa); ésta última es la considerada para este estudio.
Metodología
La investigación es una aproximación cualitativa descriptiva, ya que permite determinar
diferencias entre las opiniones de los estudiantes, sobre algunos indicadores de la acción
tutorial. El universo lo conforman alumnos del Instituto Jaime Torres Bodet; de los cuales,
se tomó como muestra (por muestreo no aleatorio) a 88 alumnas inscritas en el programa
educativo de Licenciatura en Educación Preescolar durante el semestre non del ciclo
escolar 2016-2017.
Con la finalidad de evaluar el proceso de tutoría desde la perspectiva de las
alumnas de la Licenciatura en Educación Preescolar, se sistematizaron datos obtenidos
de un cuestionario aplicado a estudiantes tutorados, el instrumento considera un conjunto
de preguntas escritas y cada alumna lo contestó de la misma manera. Este instrumento
considera 2 categorías, capacidad del tutor para la acción tutorial y la utilidad de la tutoría
para el tutorado, en 8 preguntas, en las que la alumna expresa su grado de conformidad,
dos preguntas abiertas y al final un espacio de observaciones y cada reactivo con 4
indicadores. Siendo las categorías y sus variables las siguientes:
Categorías Variables
Capacidad del tutor
para la acción tutorial
Preparación de actividades tutoriales
Focalización de tutoría académica y socio-afectiva
Centralización hacia la formación integral docente
Conocimiento de la características de los tutorados
Acciones para resolver dificultades de los tutorados
Utilidad de la tutoría
para el tutorado
Consideración de la importancia del programa de tutoría
Participación en el programa de tutoría
Interés en las actividades de tutoría
Utilidad de la acción tutorial
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Cada reactivo tiene 4 opciones de respuesta: “Mucho, regular, poco y nada”. Las
respuestas obtenidas se capturaron en una hoja Excel y de ahí se generaron tablas y
gráficas útiles para la interpretación de resultados.
Resultados y Discusión
A continuación, se presentan los resultados obtenidos en la aplicación del instrumento:
Evaluación de la tutoría
Categoría Variable
Indicador
Mucho Regular Poco Nada
Capacidad
del tutor para
la acción
tutorial
Preparación de actividades
tutoriales 31 22 19 11
Focalización de tutoría académica
y socio-afectiva 18 26 22 15
Centralización hacia la formación
integral docente 26 29 21 10
Conocimiento de las
características de los tutorados y
acciones para resolver sus
dificultades.
29 24 20 11
Utilidad de la
tutoría para el
tutorado
Consideración de la importancia
del programa de tutoría 52 21 13 0
Participación en el programa de
tutoría 15 25 7 29
Interés en las actividades de
tutoría 27 33 14 8
Utilidad de la acción tutorial 17 25 20 20
Elaboración propia.
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Existieron reactivos que no fueron contestados por las alumnas, quienes realizaron el
comentario de que como no existe el espacio de tutoría en su horario, para ellas era difícil
responder esas preguntas ya que no era valorable para ellas. El análisis de resultados se
lleva a cabo por categorías, detectándose lo siguiente:
En cuanto a la capacidad de tutor para la acción tutorial (Gráfica 1):
1. Las alumnas consideran que existe preparación de actividades tutoriales, ya que 53
alumnas ubicaron sus respuestas en mucho y regular; sin embargo 30 tutoradas
ubicaron sus respuestas en poco o nada, por lo que es necesario determinar si se
están refiriendo al mismo tutor o si esa respuesta se debe a que se trata de otro tutor,
de ser la segunda opción, es necesario determinar que tutores son los que están
preparando sus actividades y quienes no, para capacitarlos o para seleccionar y
asignar tutores que si llevan a cabo la preparación de sus actividades.
2. En cuanto a la focalización de la tutoría académica y socio-afectiva 44 tutoradas
respondieron mucho y regular y 37 ubicaron sus respuestas en poco o nada, lo cual
da una perspectiva de que aproximadamente el 50% considera que la tutoría está
focalizada en aspectos académicos y socio-afectivos, sin embargo sería interesante
conocer en que consideran que se focaliza la tutoría el resto de las tutoradas o si sólo
se focaliza uno de los dos aspectos.
3. Referente a la centralización hacia la formación integral docente 55 tutoradas
consideran que la tutoría refuerza su formación ya que ubican sus respuestas en
mucho y regular y 31 alumnas ubican sus respuestas en poco o nada.
4. 53 alumnas consideran que el tutor tiene conocimiento sobre sus características y
realiza acciones para resolver sus dificultades ya que ubicaron sus respuestas en
mucho y regular; sin embargo 31 tutoradas ubicaron sus respuestas en poco o nada,
lo que conlleva a la necesidad de definir si no todos los tutores realizan esta acción o
los tutores sólo están realizando esta acción con algunas alumnas y no con todas.
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Gráfica 1.
Elaboración propia. Categoría referente a la capacidad del tutor para la acción tutorial.
Referente a la utilidad de la tutoría para el tutorado (Gráfica 2):
1. En el estudio, 73 tutoradas consideran que el programa de tutoría es importante ya que
ubican sus respuestas en mucho o regular y 13 lo consideran poco importante.
2. Entre los resultados se detectó que 40 tutoradas consideran que tienen participación
en el programa de tutoría; sin embargo 36 tutoradas ubican sus respuestas en poco o
nada, por lo que será necesario determinar, si no participan, por qué no les interesa,
incluso, se deba a alguna exclusión por parte de los tutores. Esto considerando que
existieron comentarios sobre la preferencia de algunos tutores hacia algunas alumnas,
favoreciendo las acciones de tutoría únicamente con esas tutoradas.
3. En cuanto al interés en las actividades de tutoría 60 tutoradas consideran tienen interés
y disposición en las actividades de tutoría; sin embargo 22 alumnas ubicaron sus
respuestas en poco o nada.
4. Referente a la utilidad de la acción tutorial 42 tutoradas consideran poner en práctica
lo trabajado en tutoría; sin embargo 40 alumnas consideran no útil lo trabajado en
tutoría ya que ubican sus respuestas en poco o nada. Es necesario identificar porqué
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10
15
20
25
30
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Preparación deactividades tutoriales
Focalización de tutoríaacadémica y socio-
afectiva
Centralización hacia laformación integral
docente
Conocimiento de lascaracterísticas de lostutorados y acciones
para resolver susdificultades.
Categoria referente a la capacidad del tutor para la acción tutorial
Indicador Mucho Indicador Regular Indicador Poco Indicador Nada
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el mayor número de alumnas que lo considera inútil, que son 15, pertenecen a
semestres superiores y las alumnas de semestres inferiores si consideran que sea útil.
Gráfica 2.
Elaboración propia. Categoría referente a la utilidad de la tutoría para el tutorado.
Estos resultados aportan una percepción de las estudiantes de la Licenciatura en
Educación Preescolar a cerca del proceso de tutoría que se lleva a cabo en el Instituto
Jaime Torres Bodet. Permite conocer el punto de vista de las alumnas en cuanto a la
capacidad del tutor para la acción tutorial y a la utilidad de la tutoría que se lleva a cabo
en el Instituto.
Los resultados encontrados evidencian áreas de oportunidad que se deben fortalecer
para brindar una mejor atención a los estudiantes. Dichas áreas son: focalización de
tutoría académica y socio-afectiva, participación de las alumnas en el programa de tutoría
y la utilidad de la acción tutorial para las alumnas, debido a que en éstas la diferencia en
la perspectiva es de un 50% y es necesario indagar más sobre estos aspectos para tomar
decisiones que favorezcan el proceso de tutoría.
Los alumnos si reportan diferencias en el análisis de las dos variables en esta
evaluación de la tutoría, de llamar la atención lo relativo a la utilidad de la acción tutorial
ya que el 50% de las alumnas lo consideran inútil.
González, R., Jiménez, D., Porter, L. et al. (2015), en su estudio “El significado de la
práctica docente de tutoría en la práctica docente de asignatura y en la formación de
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10
20
30
40
50
60
Consideración dela importancia del
programa detutoría
Participación enel programa de
tutoría
Interés en lasactividades de
tutoría
Utilidad de laacción tutorial
Categoría referente a la utilidad de la tutoría para el tutorado
Indicador Mucho Indicador Regular Indicador Poco Indicador Nada
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estudiantes”, en el que define 23 categorías, correspondientes a 3 dimensiones; en la
dimensión las prácticas de la tutoría, comprende la evaluación de la tutoría y en esta
señala que algunos tutores (la minaría), se refieren a la evaluación de un proceso y se
enfocan al trabajo desarrollado, al avance de las acciones o a la trayectoria del estudiante.
Además, también considera como elemento relevante, la manera de evaluar,
considerando la opinión del tutorado respecto a lo que él considera sus avances y logros,
y las apreciaciones de los alumnos hacia el tutor o la acción de tutoría, autoevaluación, el
uso de instrumentos y la respuesta de los alumnos ante las acciones de tutoría.
En este estudio, la manera de evaluar es mediante la percepción del alumno,
considerando las categorías de utilidad de la tutoría para el tutorado y la capacidad del
tutor para la acción tutorial. En este aspecto, Orduño, E. y Velazco, F. (s/f) en su
investigación Evaluación de la efectividad del programa tutorías en una institución de
educación superior en México cuyo objetivo fue evaluar la efectividad del programa de
tutorías de una universidad a través del análisis de indicadores académicos,
administrativos y de servicios que permitan desarrollo de la tutoría. Aplicaron cuestionarios
estructurados con escala de evaluación tipo Likert y los resultados obtenidos fueron de
81.12% a favor en relación al objetivo planteado destacando principalmente las respuestas
favorables en cuanto a orientación y asesoría brindada y recibida.
Los indicadores considerados por los autores abarcan varios ámbitos de la tutoría, de
los cuales en la presente investigación se consideró el ámbito académico y de servicios,
considerando las categorías mencionadas con anterioridad.
Conclusiones
La contribución de esta investigación se ubica en evaluar la tutoría, considerando algunas
categorías, desde el punto de vista de los estudiantes quienes son los actores principales
de esta actividad y propiciar a partir de los resultados, mejora en el proceso de la actividad
tutorial.
Categoría referente a la capacidad del tutor para la acción tutorial, considerando
los resultados obtenidos en las variables, se considera:
1. Para la variable Preparación de actividades tutoriales, identificar por qué en un mismo
grupo hay alumnas que mencionan que no realiza esta acción, determinar qué tutores
son los que están preparando sus actividades y quienes no, para capacitarlos, otorgar
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apoyos necesarios, para seleccionar y asignar tutores que si llevan a cabo dicha
acción.
2. Referente a la focalización de tutoría académica y socio-afectiva será necesario
conocer en qué consideran que se focaliza la tutoría, las alumnas que mencionaron
que no se focaliza en estas áreas con el fin de proporcionar las orientaciones
necesarias a los docentes tutores y de esta manera favorecer las acciones de tutoría
académica y socio-afectiva.
3. Lo anterior manifiesta la necesidad de que el docente tutor tenga claridad en los tipos
de tutoría considerados en el programa Institucional de tutoría: tutoría académica,
tutoría socio-afectiva y tutoría especializada, para favorecer su abordaje en la acción
tutorial.
4. En cuanto al conocimiento de las características de los tutorados y acciones para
resolver sus dificultades, considerando los resultados, es necesario definir si no todos
los tutores realizan estas acciones o los tutores sólo están realizando esta acción con
algunas alumnas y no con todas, para tomar acciones que permitan erradicar la
exclusión, si es que existe, de alumnas por parte de los tutores y considerar la
capacitación de tutores en el diagnóstico y orientaciones para el apoyo a estudiantes.
Es de reconocer que algunas de las diferencias en la percepción de las alumnas
pueden explicarse por la diferente formación de los tutores, a que los estudiantes
corresponden a niveles de formación distintos y también el número de tutorados asignados
a cada tutor, variables que no fueron tomadas en cuenta y que pueden convertirse en
objeto de valoración en el futuro.
Categoría utilidad de la tutoría para el tutorado se manifiesta una situación similar:
1. En la variable participación en el programa de tutoría en el que se manifiesta que no
todas las alumnas consideran participar en el diagnóstico, por lo que se debe vigilar la
participación de todas las alumnas en el programa de tutoría para favorecer su
formación.
2. Referente a la utilidad de la acción tutorial, se percibe que las alumnas que lo considera
inútil, pertenecen a semestres superiores y las alumnas de semestres inferiores si
consideran que sea útil, por lo que es necesario clarificar las características de la
tutoría para cada semestre, mismas que están estipuladas en el plan institucional de
acción tutorial del Instituto Jaime Torres Bodet.
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Por otro lado, considerando que las alumnas mencionan como debilidad la falta en el
horario de una sesión asignada para tutoría, es necesario llevar a cabo las gestiones
necesarias en la subdirección académica, para que por lo menos se tenga establecida una
sesión de tutoría al mes, que permita dar seguimiento a las problemáticas y necesidades
detectadas. Entre las recomendaciones derivadas de esta investigación, son:
Es muy importante el diagnóstico que se realiza a los estudiantes con la finalidad de
diseñar las actividades académicas particulares, para atender de manera
personalizada o grupal a los estudiantes, permitiendo al tutor establecer acciones
sistematizadas y planificadas.
Acostumbrados a un ambiente de tutoría tradicional, se puede mejorar al hacer uso de
las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) a través un sistema que puede
dar un alcance mayor a la tutoría académica, pues a través de esta posibilidad se
puede estar cerca y dar acompañamiento sin importar las distancias o el tiempo
asignado en el horario de los alumnos.
Aprovechar los recursos tanto humanos como tecnológicos en beneficio de de los
estudiantes.
Considerar a la Tutoría como un esfuerzo por proponer opciones que permitan la
formación de estudiantes capaces de afrontar los difíciles retos, en donde la posesión
de habilidades y saberes socialmente significativos son el criterio que marca el acceso
a mejores niveles de vida para nuestros alumnos.
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Referencias
ANUIES (2001). Programas Institucionales de Tutoría. Una propuesta de la ANUIES para su
organización y funcionamiento en las instituciones de educación superior. México: ANUIES.
Carballo, S. R. “Evaluación de Programas de Intervención Tutorial” en Revista Complutense de
Educación, vol. 7, no. 1. España: Publicaciones. Universidad Complutense de Madrid. pp.
97-118.
Fresán, O. M. (2014) “La tutoría: un rasgo de la profesión académica en el siglo XXI” en Los
programas institucionales de tutoría: actores, procesos y contextos. México: ANUIES. pp.
53-68.
González, C.R., Jiménez Flores D., Porter Galetar, L. et al., (2015). “El significado de la práctica
docente de tutoría en la práctica docente de asignatura y en la formación de los
estudiantes” en Prácticas de tutoría, prácticas docentes y formación de los estudiantes.
México: ANUIES. pp. 99-188.
Lárazo, M. Á. (2005). Características y propuestas de la función tutorial en la universidad. Revista
Complutence de Educación. España: Publicaciones. Universidad Complutense de Madrid.
Orduño, S.Y. y Velazco, B F. (s/f). Evaluación de la efectividad del programa tutorías en una
institución de educación superior en México. Recuperado de
http://www.comie.org.mx/congreso/memoriaelectronica/v10/pdf/area_tematica_13/ponenc
ias/0705-F.pdf.
Periañez, C.R. (1999). Satisfacción del estudiante y calidad universitaria: resultados de un análisis
exploratorio en la Escuela Universitaria de Estudios Empresariales de la Universidad de
Servilla, Sevilla, España: Vicerrectorado de Calidad-Instituto de Ciencias de la Educación.
Romo, L. A. (2011). La tutoría: una estrategia innovadora en el marco de los programas de
atención a estudiantes. Recuperado de
http://publicaciones.anuies.mx/pdfs/libros/Libro225.pdf.