1

EVALUACIÓN DE TUTORÍA EN EL INSTITUTO JAIME

TORRES BODET: PERSPECTIVA DEL TUTORADO

Carmen Arely Merino Loza arelymerinoloza@gmail.com Escuela Normal “Instituto Jaime Torres Bodet”

RESUMEN

La Escuela Normal “Instituto Jaime Torres Bodet”, considerada una Institución de Educación Superior, referente al apoyo a estudiantes, cuenta con un programa de tutoría, a través del cual atiende a ese gran compromiso social de formar a los formadores de ciudadanos del país de manera integral, por lo que se considera necesario realizar un estudio de Evaluación de la tutoría desde la perspectiva del tutorado con la finalidad de conocer la percepción de las estudiantes de la Licenciatura en Educación Preescolar a cerca del proceso de tutoría que se lleva a cabo en el Instituto y a partir de esta evaluación tomar decisiones pertinentes en torno a la operatividad del programa institucional de tutoría. Se trata de una investigación cualitativa descriptiva, en la que se consideró a 88 alumnas inscritas al programa educativo de la Licenciatura en Educación Preescolar durante el ciclo escolar 2016-2017, quienes respondieron un cuestionario de 8 preguntas, en las que expresaron su grado de conformidad, dos preguntas abiertas y un espacio de observaciones. Los resultados presentados permiten conocer la percepción de las estudiantes de la Licenciatura en Educación Preescolar a cerca del proceso de tutoría que se lleva a cabo en el Instituto Jaime Torres Bodet.

Palabras clave

Evaluación, tutoría, tutorado.

Planteamiento del problema

En el Instituto Jaime Torres Bodet el proceso de tutoría ha logrado una institucionalización

en la operación cotidiana en los diferentes programas educativos que ofrece. En el caso

del programa de Licenciatura en Educación Preescolar no se tiene designado en el horario

escolar un espacio para esta actividad, los tutores son asignados por la subdirección

académica y cada tutor de manera individual encuentra la manera de resolver esta

condición para cumplir con su función. En el presente ciclo escolar, la dirección comisionó

a una persona responsable de tutoría institucional y estableció en los horarios un espacio

para llevar a cabo colegiado de tutores.

Es pertinente el desarrollo de esta investigación, ya que la evaluación es considerada

como una herramienta para valorar la capacidad académica de sujetos, programas,

2

establecimientos y sistemas. Por ello se espera que proporcione los elementos para

identificar problemas, proponer cambios, modificar procesos de planeación y gestión, así

como una mejora en la impartición de las tutorías, para favorecer el rendimiento

académico de los estudiantes.

Para mejorar la calidad del programa institucional de tutoría se requiere de una

evaluación permanente. Se realizó esta investigación, para conocer la calidad de las

actividades de los tutores y favorecer en la toma de decisiones, por lo que es necesario

conocer ¿cuál es la percepción de las estudiantes de la Licenciatura en Educación

Preescolar a cerca del proceso de tutoría que se lleva a cabo en el Instituto Jaime Torres

Bodet?

El objetivo de la investigación es conocer la percepción de las estudiantes de la

Licenciatura en Educación Preescolar a cerca del proceso de tutoría que se lleva a cabo

en el Instituto para tomar decisiones pertinentes en torno a la operatividad del programa

institucional de tutoría.

Marco teórico

La tutoría para estudiantes de nivel educativo superior, pretende significar un

acompañamiento personalizado, es decir, esta acción refiere la atención que un profesor

capacitado como tutor realiza sobre el estudiante, con el propósito de que éste alcance su

pleno desarrollo, en cuanto a su crecimiento y madurez, y a la manifestación de actitudes

de responsabilidad y de libertad (Romo, 2011).

Según la Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior

(ANUIES (2001) se entiende la tutoría como un proceso de acompañamiento personal y

académico, que se lleva a cabo de manera permanente con el estudiante, centrado en el

logro de una formación integral que se oriente a identificar de manera conjunta con el

alumno los factores y situaciones que dificultan o enriquecen el aprendizaje, ejecutando

estrategias de apoyo para evitar el rezago y la deserción, para elevar la eficiencia terminal

y de esta mera contribuir al desarrollo de las competencias en los estudiantes.

Para Lázaro (2005), la acción de tutoría, pretende promover en los alumnos un grado

creciente de autonomía en aspecto cognoscitivo, moral y afectivo. Estimular el sentido de

libertad y responsabilidad en relación con el entorno social. Fomentar el respeto a las

normas de convivencia democráticas, promover el conocimiento y aprecio del patrimonio

cultural propio.

3

La tutoría no debe considerarse como una actividad adicional a las tareas docentes y

de gestión educativa. La tutoría es una estrategia de trabajo institucional, mediante la cual,

se brinda un acompañamiento personalizado a los alumnos para orientarlos en la toma de

decisiones y apoyarlos en las dificultades que se puedan presentar a lo largo de su

trayectoria escolar.

Esta actividad también se define como una tarea que se realiza en las instituciones

educativas para ofrecer una educación compensatoria o remediadora a los alumnos que

afrontan dificultades académicas (ANUIES, 2001).

En la educación superior, la tutoría, se presenta ante la necesidad de desarrollar en los

alumnos sus capacidades a partir de la toma de decisiones académicas y profesionales,

potenciando siempre el crecimiento personal. Constituye un proceso de ayuda

especializada hacia la consecución de la propia promoción del alumno y su madurez social

(ANUIES, 2005).

Según Fresán (2014), la implantación de los Programas Institucionales de tutoría

permite la recuperación del rol de los alumnos como actores centrales del proceso

formativo, además tiene un impacto en su adaptación al ambiente escolar y permite el

fortalecimiento de sus habilidades de estudio y de trabajo. Por otro lado, es importante

señalar el papel de la evaluación en la valoración de programas, vista además desde la

perspectiva de la investigación.

La evaluación como proceso de investigación considera la valoración de programas,

que se caracteriza por ser una forma de investigación orientada a la toma de decisiones,

debido a esto generalmente se le considera como una forma de evaluación aplicada, y se

realiza con la finalidad de decidir sobre el valor del programa, actividad o producto y las

acciones que deben tomarse para mejorar su eficiencia, eficacia, pertinencia o

satisfacción.

De Miguel (1995, citado por Periañez, 1999), comenta que, en el ámbito de la

educación, la evaluación es un proceso de recogida y análisis de información pertinente,

en relación con un objeto, programa o unidad educativa, a fin de emitir un juicio de valor a

partir del cual se pueden tomar decisiones en relación con el objeto evaluado.

Para Carballo (1996), a la evaluación se le asignan dos funciones básicas: el

perfeccionamiento y mejora del propio objeto o realidad evaluados, en este caso las

intervenciones tutoriales (evaluación formativa); y la verificación y constatación del mérito

4

o calidad del objeto o realidad evaluados, en este caso, el control de la calidad de las

acciones tutoriales (evaluación sumativa); ésta última es la considerada para este estudio.

Metodología

La investigación es una aproximación cualitativa descriptiva, ya que permite determinar

diferencias entre las opiniones de los estudiantes, sobre algunos indicadores de la acción

tutorial. El universo lo conforman alumnos del Instituto Jaime Torres Bodet; de los cuales,

se tomó como muestra (por muestreo no aleatorio) a 88 alumnas inscritas en el programa

educativo de Licenciatura en Educación Preescolar durante el semestre non del ciclo

escolar 2016-2017.

Con la finalidad de evaluar el proceso de tutoría desde la perspectiva de las

alumnas de la Licenciatura en Educación Preescolar, se sistematizaron datos obtenidos

de un cuestionario aplicado a estudiantes tutorados, el instrumento considera un conjunto

de preguntas escritas y cada alumna lo contestó de la misma manera. Este instrumento

considera 2 categorías, capacidad del tutor para la acción tutorial y la utilidad de la tutoría

para el tutorado, en 8 preguntas, en las que la alumna expresa su grado de conformidad,

dos preguntas abiertas y al final un espacio de observaciones y cada reactivo con 4

indicadores. Siendo las categorías y sus variables las siguientes:

Categorías Variables

Capacidad del tutor

para la acción tutorial

Preparación de actividades tutoriales

Focalización de tutoría académica y socio-afectiva

Centralización hacia la formación integral docente

Conocimiento de la características de los tutorados

Acciones para resolver dificultades de los tutorados

Utilidad de la tutoría

para el tutorado

Consideración de la importancia del programa de tutoría

Participación en el programa de tutoría

Interés en las actividades de tutoría

Utilidad de la acción tutorial

5

Cada reactivo tiene 4 opciones de respuesta: “Mucho, regular, poco y nada”. Las

respuestas obtenidas se capturaron en una hoja Excel y de ahí se generaron tablas y

gráficas útiles para la interpretación de resultados.

Resultados y Discusión

A continuación, se presentan los resultados obtenidos en la aplicación del instrumento:

Evaluación de la tutoría

Categoría Variable

Indicador

Mucho Regular Poco Nada

Capacidad

del tutor para

la acción

tutorial

Preparación de actividades

tutoriales 31 22 19 11

Focalización de tutoría académica

y socio-afectiva 18 26 22 15

Centralización hacia la formación

integral docente 26 29 21 10

Conocimiento de las

características de los tutorados y

acciones para resolver sus

dificultades.

29 24 20 11

Utilidad de la

tutoría para el

tutorado

Consideración de la importancia

del programa de tutoría 52 21 13 0

Participación en el programa de

tutoría 15 25 7 29

Interés en las actividades de

tutoría 27 33 14 8

Utilidad de la acción tutorial 17 25 20 20

Elaboración propia.

6

Existieron reactivos que no fueron contestados por las alumnas, quienes realizaron el

comentario de que como no existe el espacio de tutoría en su horario, para ellas era difícil

responder esas preguntas ya que no era valorable para ellas. El análisis de resultados se

lleva a cabo por categorías, detectándose lo siguiente:

En cuanto a la capacidad de tutor para la acción tutorial (Gráfica 1):

1. Las alumnas consideran que existe preparación de actividades tutoriales, ya que 53

alumnas ubicaron sus respuestas en mucho y regular; sin embargo 30 tutoradas

ubicaron sus respuestas en poco o nada, por lo que es necesario determinar si se

están refiriendo al mismo tutor o si esa respuesta se debe a que se trata de otro tutor,

de ser la segunda opción, es necesario determinar que tutores son los que están

preparando sus actividades y quienes no, para capacitarlos o para seleccionar y

asignar tutores que si llevan a cabo la preparación de sus actividades.

2. En cuanto a la focalización de la tutoría académica y socio-afectiva 44 tutoradas

respondieron mucho y regular y 37 ubicaron sus respuestas en poco o nada, lo cual

da una perspectiva de que aproximadamente el 50% considera que la tutoría está

focalizada en aspectos académicos y socio-afectivos, sin embargo sería interesante

conocer en que consideran que se focaliza la tutoría el resto de las tutoradas o si sólo

se focaliza uno de los dos aspectos.

3. Referente a la centralización hacia la formación integral docente 55 tutoradas

consideran que la tutoría refuerza su formación ya que ubican sus respuestas en

mucho y regular y 31 alumnas ubican sus respuestas en poco o nada.

4. 53 alumnas consideran que el tutor tiene conocimiento sobre sus características y

realiza acciones para resolver sus dificultades ya que ubicaron sus respuestas en

mucho y regular; sin embargo 31 tutoradas ubicaron sus respuestas en poco o nada,

lo que conlleva a la necesidad de definir si no todos los tutores realizan esta acción o

los tutores sólo están realizando esta acción con algunas alumnas y no con todas.

7

Gráfica 1.

Elaboración propia. Categoría referente a la capacidad del tutor para la acción tutorial.

Referente a la utilidad de la tutoría para el tutorado (Gráfica 2):

1. En el estudio, 73 tutoradas consideran que el programa de tutoría es importante ya que

ubican sus respuestas en mucho o regular y 13 lo consideran poco importante.

2. Entre los resultados se detectó que 40 tutoradas consideran que tienen participación

en el programa de tutoría; sin embargo 36 tutoradas ubican sus respuestas en poco o

nada, por lo que será necesario determinar, si no participan, por qué no les interesa,

incluso, se deba a alguna exclusión por parte de los tutores. Esto considerando que

existieron comentarios sobre la preferencia de algunos tutores hacia algunas alumnas,

favoreciendo las acciones de tutoría únicamente con esas tutoradas.

3. En cuanto al interés en las actividades de tutoría 60 tutoradas consideran tienen interés

y disposición en las actividades de tutoría; sin embargo 22 alumnas ubicaron sus

respuestas en poco o nada.

4. Referente a la utilidad de la acción tutorial 42 tutoradas consideran poner en práctica

lo trabajado en tutoría; sin embargo 40 alumnas consideran no útil lo trabajado en

tutoría ya que ubican sus respuestas en poco o nada. Es necesario identificar porqué

0

5

10

15

20

25

30

35

Preparación deactividades tutoriales

Focalización de tutoríaacadémica y socio-

afectiva

Centralización hacia laformación integral

docente

Conocimiento de lascaracterísticas de lostutorados y acciones

para resolver susdificultades.

Categoria referente a la capacidad del tutor para la acción tutorial

Indicador Mucho Indicador Regular Indicador Poco Indicador Nada

8

el mayor número de alumnas que lo considera inútil, que son 15, pertenecen a

semestres superiores y las alumnas de semestres inferiores si consideran que sea útil.

Gráfica 2.

Elaboración propia. Categoría referente a la utilidad de la tutoría para el tutorado.

Estos resultados aportan una percepción de las estudiantes de la Licenciatura en

Educación Preescolar a cerca del proceso de tutoría que se lleva a cabo en el Instituto

Jaime Torres Bodet. Permite conocer el punto de vista de las alumnas en cuanto a la

capacidad del tutor para la acción tutorial y a la utilidad de la tutoría que se lleva a cabo

en el Instituto.

Los resultados encontrados evidencian áreas de oportunidad que se deben fortalecer

para brindar una mejor atención a los estudiantes. Dichas áreas son: focalización de

tutoría académica y socio-afectiva, participación de las alumnas en el programa de tutoría

y la utilidad de la acción tutorial para las alumnas, debido a que en éstas la diferencia en

la perspectiva es de un 50% y es necesario indagar más sobre estos aspectos para tomar

decisiones que favorezcan el proceso de tutoría.

Los alumnos si reportan diferencias en el análisis de las dos variables en esta

evaluación de la tutoría, de llamar la atención lo relativo a la utilidad de la acción tutorial

ya que el 50% de las alumnas lo consideran inútil.

González, R., Jiménez, D., Porter, L. et al. (2015), en su estudio “El significado de la

práctica docente de tutoría en la práctica docente de asignatura y en la formación de

0

10

20

30

40

50

60

Consideración dela importancia del

programa detutoría

Participación enel programa de

tutoría

Interés en lasactividades de

tutoría

Utilidad de laacción tutorial

Categoría referente a la utilidad de la tutoría para el tutorado

Indicador Mucho Indicador Regular Indicador Poco Indicador Nada

9

estudiantes”, en el que define 23 categorías, correspondientes a 3 dimensiones; en la

dimensión las prácticas de la tutoría, comprende la evaluación de la tutoría y en esta

señala que algunos tutores (la minaría), se refieren a la evaluación de un proceso y se

enfocan al trabajo desarrollado, al avance de las acciones o a la trayectoria del estudiante.

Además, también considera como elemento relevante, la manera de evaluar,

considerando la opinión del tutorado respecto a lo que él considera sus avances y logros,

y las apreciaciones de los alumnos hacia el tutor o la acción de tutoría, autoevaluación, el

uso de instrumentos y la respuesta de los alumnos ante las acciones de tutoría.

En este estudio, la manera de evaluar es mediante la percepción del alumno,

considerando las categorías de utilidad de la tutoría para el tutorado y la capacidad del

tutor para la acción tutorial. En este aspecto, Orduño, E. y Velazco, F. (s/f) en su

investigación Evaluación de la efectividad del programa tutorías en una institución de

educación superior en México cuyo objetivo fue evaluar la efectividad del programa de

tutorías de una universidad a través del análisis de indicadores académicos,

administrativos y de servicios que permitan desarrollo de la tutoría. Aplicaron cuestionarios

estructurados con escala de evaluación tipo Likert y los resultados obtenidos fueron de

81.12% a favor en relación al objetivo planteado destacando principalmente las respuestas

favorables en cuanto a orientación y asesoría brindada y recibida.

Los indicadores considerados por los autores abarcan varios ámbitos de la tutoría, de

los cuales en la presente investigación se consideró el ámbito académico y de servicios,

considerando las categorías mencionadas con anterioridad.

Conclusiones

La contribución de esta investigación se ubica en evaluar la tutoría, considerando algunas

categorías, desde el punto de vista de los estudiantes quienes son los actores principales

de esta actividad y propiciar a partir de los resultados, mejora en el proceso de la actividad

tutorial.

Categoría referente a la capacidad del tutor para la acción tutorial, considerando

los resultados obtenidos en las variables, se considera:

1. Para la variable Preparación de actividades tutoriales, identificar por qué en un mismo

grupo hay alumnas que mencionan que no realiza esta acción, determinar qué tutores

son los que están preparando sus actividades y quienes no, para capacitarlos, otorgar

10

apoyos necesarios, para seleccionar y asignar tutores que si llevan a cabo dicha

acción.

2. Referente a la focalización de tutoría académica y socio-afectiva será necesario

conocer en qué consideran que se focaliza la tutoría, las alumnas que mencionaron

que no se focaliza en estas áreas con el fin de proporcionar las orientaciones

necesarias a los docentes tutores y de esta manera favorecer las acciones de tutoría

académica y socio-afectiva.

3. Lo anterior manifiesta la necesidad de que el docente tutor tenga claridad en los tipos

de tutoría considerados en el programa Institucional de tutoría: tutoría académica,

tutoría socio-afectiva y tutoría especializada, para favorecer su abordaje en la acción

tutorial.

4. En cuanto al conocimiento de las características de los tutorados y acciones para

resolver sus dificultades, considerando los resultados, es necesario definir si no todos

los tutores realizan estas acciones o los tutores sólo están realizando esta acción con

algunas alumnas y no con todas, para tomar acciones que permitan erradicar la

exclusión, si es que existe, de alumnas por parte de los tutores y considerar la

capacitación de tutores en el diagnóstico y orientaciones para el apoyo a estudiantes.

Es de reconocer que algunas de las diferencias en la percepción de las alumnas

pueden explicarse por la diferente formación de los tutores, a que los estudiantes

corresponden a niveles de formación distintos y también el número de tutorados asignados

a cada tutor, variables que no fueron tomadas en cuenta y que pueden convertirse en

objeto de valoración en el futuro.

Categoría utilidad de la tutoría para el tutorado se manifiesta una situación similar:

1. En la variable participación en el programa de tutoría en el que se manifiesta que no

todas las alumnas consideran participar en el diagnóstico, por lo que se debe vigilar la

participación de todas las alumnas en el programa de tutoría para favorecer su

formación.

2. Referente a la utilidad de la acción tutorial, se percibe que las alumnas que lo considera

inútil, pertenecen a semestres superiores y las alumnas de semestres inferiores si

consideran que sea útil, por lo que es necesario clarificar las características de la

tutoría para cada semestre, mismas que están estipuladas en el plan institucional de

acción tutorial del Instituto Jaime Torres Bodet.

11

Por otro lado, considerando que las alumnas mencionan como debilidad la falta en el

horario de una sesión asignada para tutoría, es necesario llevar a cabo las gestiones

necesarias en la subdirección académica, para que por lo menos se tenga establecida una

sesión de tutoría al mes, que permita dar seguimiento a las problemáticas y necesidades

detectadas. Entre las recomendaciones derivadas de esta investigación, son:

Es muy importante el diagnóstico que se realiza a los estudiantes con la finalidad de

diseñar las actividades académicas particulares, para atender de manera

personalizada o grupal a los estudiantes, permitiendo al tutor establecer acciones

sistematizadas y planificadas.

Acostumbrados a un ambiente de tutoría tradicional, se puede mejorar al hacer uso de

las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) a través un sistema que puede

dar un alcance mayor a la tutoría académica, pues a través de esta posibilidad se

puede estar cerca y dar acompañamiento sin importar las distancias o el tiempo

asignado en el horario de los alumnos.

Aprovechar los recursos tanto humanos como tecnológicos en beneficio de de los

estudiantes.

Considerar a la Tutoría como un esfuerzo por proponer opciones que permitan la

formación de estudiantes capaces de afrontar los difíciles retos, en donde la posesión

de habilidades y saberes socialmente significativos son el criterio que marca el acceso

a mejores niveles de vida para nuestros alumnos.

12

Referencias

ANUIES (2001). Programas Institucionales de Tutoría. Una propuesta de la ANUIES para su

organización y funcionamiento en las instituciones de educación superior. México: ANUIES.

Carballo, S. R. “Evaluación de Programas de Intervención Tutorial” en Revista Complutense de

Educación, vol. 7, no. 1. España: Publicaciones. Universidad Complutense de Madrid. pp.

97-118.

Fresán, O. M. (2014) “La tutoría: un rasgo de la profesión académica en el siglo XXI” en Los

programas institucionales de tutoría: actores, procesos y contextos. México: ANUIES. pp.

53-68.

González, C.R., Jiménez Flores D., Porter Galetar, L. et al., (2015). “El significado de la práctica

docente de tutoría en la práctica docente de asignatura y en la formación de los

estudiantes” en Prácticas de tutoría, prácticas docentes y formación de los estudiantes.

México: ANUIES. pp. 99-188.

Lárazo, M. Á. (2005). Características y propuestas de la función tutorial en la universidad. Revista

Complutence de Educación. España: Publicaciones. Universidad Complutense de Madrid.

Orduño, S.Y. y Velazco, B F. (s/f). Evaluación de la efectividad del programa tutorías en una

institución de educación superior en México. Recuperado de

http://www.comie.org.mx/congreso/memoriaelectronica/v10/pdf/area_tematica_13/ponenc

ias/0705-F.pdf.

Periañez, C.R. (1999). Satisfacción del estudiante y calidad universitaria: resultados de un análisis

exploratorio en la Escuela Universitaria de Estudios Empresariales de la Universidad de

Servilla, Sevilla, España: Vicerrectorado de Calidad-Instituto de Ciencias de la Educación.

Romo, L. A. (2011). La tutoría: una estrategia innovadora en el marco de los programas de

atención a estudiantes. Recuperado de

http://publicaciones.anuies.mx/pdfs/libros/Libro225.pdf.