Welkom bij EventsIT Welkom bij EventsIT, specialisten op het gebied van evenementen én ICT. Wij zorgen voor een optimale inzet van ICT.
Ticketing EventsIT verzorgt alles rondom Ticketing: online verkoop, website inclusief vormgeving, telefonische support en kassaverkoop.
Cases
1. Mevrouw Paard (72 jaar) wil naar het CHIO Rotterdam met haar kleinkinderen. Ze heeft geen internet maar wil wel van te voren haar kaarten hebben.
2. Bertha (55 jaar) wil met 12 tennis vriendinnen naar de Davis Cup en online tickets bestellen.
3. Kees (23 jaar) wil zaterdagmiddag naar een sportwedstrijd in zijn stad maar weet nog niet welke. Hij denkt aan Basketball, Honkbal of Kick boksen.
4. Jan is organisator van de een volleybal interland over een half jaar. Hij weet nog niet hoe hij de tickets wil gaan verkopen.
5. Alexandra is wethouder van Rotterdam en wil dat meer inwoners sportevenementen gaan bezoeken.
Opdracht
Ieder tweetal krijgt een casus.
Schrijf op een geel briefje wat je wensen zijn om een ticket te kopen of verkopen. Één wens per geeltje.
Denk aan:
- Wat moet er allemaal in de dienst zitten (service concept)
- Waar kopen: internet, winkel, kassa (distributiekanaal)
- Hoe moet het eruit zien? (user interface)
- Wat mag het kosten en wie moet het betalen (verdienmodel)
- Alles wat je verder kunt verzinnen…………
Ticketing 2.0
Digitale lifestyle vraagt om instant satisfaction
Publiek hefboomeffect
Ticketing wordt steeds persoonlijker
BELANGRIJKSTE TRENDS
Huidige ontwikkelingen EventsIT Ticketing
Sport Ticketing Portal
• Per sport, per stad
• Marketing mogelijkheden
Sportvereniging/bond aanbod
• Alleen online verkoop
• Leden speciaal aanbod
• Eigen kassa en scannen op locatie
Q1 2012 •Memberships
Q3 2012 •Mobile ticketing
Q1 2013 •Social Ticketing
Ticketing 2.0
Ticketing 2.0
Memberships
- Leden invoeren in ActiveTickets.
- Unieke passen met barcode.
- Speciale bestelregels online verkoop voor leden en introducees.
- Passen als toegangsbewijs bij evenement.
Nu al in gebruik bij o.a.
- Internationaal Filmfestival Rotterdam
- Cineville
“Behandel je leden als VIP’s”
Ticketing 2.0
Mobile ticketing verwacht Q3 2012
- Speciale winkelwagen voor mobiele apparaten
- Mobiele barcodes (QR codes)
- Mobiele betaalwijzen
- Paperless ticketing
Wat is het
- last minute en onsite kaartverkoop
- Alleen tickets, geen passe-partouts of combinaties
“Overal en op ieder moment kaarten kopen”
Ticketing 2.0
Ticketing 2.0
Social ticketing verwacht Q1 2013
- Online kaarten kopen met Facebook/Twitter/Google account
- Persoonlijke acties
- Online ambassadeurschap
Wat is het
- Geen account meer aanmaken
- Makkelijker communiceren met je bezoekers
- Delen op sociale media stimuleren en belonen
“Maak van je bezoekers je beste verkopers”
Ticketing 2.0
EventsIT Ticketing samengevat
Specifiek ontwikkeld voor evenementen – Online verkoop in event look&feel
– Compleet ingerichte kassa verkoop en scan opstelling ter plaatse
Één aanspreekpunt voor alles rond ICT
Simpel en efficiënt
Lage servicekosten, geen duur marketingapparaat
Betrouwbaar en ervaren
EventsIT Ticketing: standaard concept
Online verkoop:
– Kaartverkoop in uw eigen site (bijv. middels een Iframe).
– Vormgeving van e-ticket (kleuren, logo’s, etc.)
– Veilige betaalmogelijkheden via iDeal en Credit Cards
– Support voor uw organisatie en bezoekers via een lokaal telefoonnummer
– Financiële afdracht en rapportages volgens afspraak
– Meerdere kortingstarieven + Staffelkortingen
– Integratie Social Media (bijv. Facebook ticketshop)
Kassaverkoop en toegangscontrole:
– Inrichting ter plaatse inclusief
• één kassasysteem, 1 bocaprinter, 2 (draadloze) scanners
• halve dag instructie van uw kassamedewerkers
Vrijkaarten , VIP kaarten en Passe-partouts
EventsIT Ticketing: extra mogelijkheden Online verkoop:
– Placeren
– Telefonisch reserveren
– Verschillende talen en specifiek (buitenlandse) betalingssystemen
Kassaverkoop:
– Meer kassa’s, scanners, etc.
– Pinapparaat plaatsen
– Standby support
– Kassamedewerkers
Ticketing Management:
– Bijzondere vormgeving verkoop site en e-ticket
– Speciale acties en rapportages
ICT infrastructuur:
– Bij meerdere in- en of uitgangen leggen wij een netwerk aan waarvoor wij een maatwerkcontract aanbieden.
De voordelen
Voor de organisatie
• Alle ICT zaken geregeld: hardware, software, netware, ....
• Opmaak shoppagina en e-ticket naar wens
• Bezoekers database
• Op wens aangeleverde rapportages
• Helder financieel proces via speciaal bankrekeningnummer
• Online shop te koppelen aan diverse websites
• Alle mogelijke kortingen (ook actiecodes per doelgroep!) en kaartsoorten
• Online verkoop en kassaverkoop parallel zonder fraude
• In- en uitscannen mogelijk
• Internationaal bereik
• Kosten in de hand zonder financiële rompslomp
Voor de bezoekers: Super simpel, Zelf te kiezen betalingswijze
Demo: online verkoop
Demo: kassa op event