IBM 软件服务部成功项目经验介绍
陈宇 高级技术服务工程师
IBM 软件部
议程• ISS 简介• ISS 提供的服务• ISS 成功案例-上海通用汽车门户项目• ISS 成功案例清单
IBM 软件服务的提供者- ISS
• 任务: IBM Software Services (ISS) ,专门负责为客户提供基于 IBM 软件产品和解决方案的系统规划、设计,技术支持和培训服务,致力于为客户最大程度利用 IBM 技术提供专业服务和技术培训,从而使客户以最快的速度获得对软件投资的回报。 • 组成:
– Consulting 咨询– Customer Support 客户支持– Education (ECIS) 教育 / 培训
ISS 能帮助你实现什么?• Lotus Domino 基础设施咨询
– 为客户设计和架构 Lotus Domino 基础设施,并负责进行实施。• R5/R6 升级到 R7
– 为客户完成客户 Domino 系统从 R5/R6 的升级和迁移到 R7
• IBM Workplace 的基础架构设计– 提供 IBM Workplace 基础设施架构的咨询服务,帮助客户明确 Workplac
e 实施的环境要求,部署的主要步骤• Domino 和 Workplace 的集成
– 提供 Domino 和 Workplace 集成的策略制定, Domino 和 Workplace 集成的最佳实践
• Lotus Domino 、 IBM Workplace 的实施服务• IBM 软件产品的问题解决和维护• IBM 软件项目管理咨询• 等等
SGM 门户项目-项目背景• 信息众多,需要整合
– 内部信息网站众多,需要整合– 众多部门级内部网站( IIS )没有发布流程,需要 IT 人员干预
• 流程众多,需要整合– 复杂的流程,严重影响业务运作
• 人员信息复杂,需要整合– 人员信息存放在 Domino/AD/HR
SGM 门户项目-项目目标• 信息整合
– 实现以内容管理为基础,以企业信息架构为规范的信息管理系统,从而帮助业务人员可以及时获取最新的信息,实现有效的信息共享;• 流程整合
– 提供标准的工作流程,并与已有的基于 Lotus Notes 的办公系统进行集成,建立灵活的协同办公平台。• 人员信息整合
– 统一的人员组织、权限管理,实现统一认证和访问控制;• 建立个性化的门户系统架构;
SGM 企业门户-功能建设步骤信息门户 (EIP)— 〉协作门户 (ECP)— 〉知识应用门户(EAP)
Cost
第一阶段内容管理和集成
平台基础建设
目前状态
Busine
ss Valu
e/Pro
duct
ivit
y
当前内部网站• 公司介绍• 部门信息发布
信息门户•Web 内容管理•个性化及单点登录•社区平台建设•信息架构规划重整• 数字品牌规划 (Digital Branding)•站点规划•Web 内容检索
协作门户• OA 系统集成• 工作流系统• 应用集成• 协同工作• 内容管理• 文档管理• 外部信息的接入• BI 集成• eLearning• 开放员工自助服务
知识 / 应用门户• 应用系统集成
• 工程项目管理系统
• 知识管理• 个人知识管理
• 企业知识规划• 智能分类检索 (Taxonomy)
第二阶段应用集成协同工作
第三阶段知识门户和管理
项目实施方法论- AVM• AVM (加速价值方法)是分析、革新、开发和实施基于协作 /Web 的解决方案,使客户获得最大的投资价值回报 。• AVM 是全球数百个大规模项目实践精华总结出的方法,致力提供适合客户的解决方案• AVM 分 5 个组成部分 ...
项目管理
转换管理
企业实施过程创新
协作开发
项目实施方法论- AVM (续)客户参加项目的整个流程,
以达成共识并学到相关技术
项目实施方法论- AVM (续)• AVM 把项目划分成多个工作单元( VF ),以明确定义在特定时间 / 成本下创造的价值
项目安排-工作单元 1
系统调研 系统规划 系统部署 系统试运行 系统维护•项目计划制定•了解系统现状•系统需求调研
阶段
主要步骤、活动
项目安排-工作单元 2
系统调研 系统规划 系统部署 系统试运行 系统维护•项目计划制定•了解系统现状•系统需求调研
•门户架构设计•系统原型设计
阶段
主要步骤、活动
项目安排-工作单元 3
系统调研 系统规划 系统部署 系统试运行 系统维护•项目计划制定•了解系统现状•系统需求调研
•系统架构设计•系统原型设计 •数字品牌设计
•产品安装•集成配置•编码•单元测试•系统集成
阶段
主要步骤、活动
项目安排-工作单元 4
系统调研 系统规划 系统部署 系统试运行 系统维护•项目计划制定•了解系统现状•系统需求调研
•系统架构设计•系统原型设计 •数字品牌设计
•产品安装•集成配置•编码•单元测试•系统集成
•系统优化•系统测试•用户验收测试
阶段
主要步骤、活动
项目安排-工作单元 5
系统调研 系统规划 系统部署 系统试运行 系统维护•项目计划制定•了解系统现状•系统需求调研
•系统架构设计•系统原型设计 •数字品牌设计
•产品安装•集成配置•编码•单元测试•系统集成
•系统优化•系统测试•用户验收测试
•系统上线•项目结束
阶段
主要步骤、活动
SGM 门户项目-首页
SGM 门户项目- WCM 呈现
SGM 门户项目-采购子系统
SGM 门户项目-采购单
SGM 门户项目-成功的经验• 客户充分了解自身的需求• 客户和 IBM 的紧密配合• IBM 对项目进度的严格控制• IBM 实施团队对 IBM 产品的深入了解• IBM强大的支持团队
ISS 的成功案例• 中国人民银行• 中国工商银行• 中国银行• 中国建设银行• 华夏证券公司• 联想公司• 华为公司• 广东电力公司• 上海通用汽车• 托普集团• 上海贝尔• 乐捷公司• …
• 广东移动通讯公司• 山西移动通信公司• 中国电信• 黑龙江移动通信公司• 999医贸公司• TCL• 宝山钢铁公司• 中石化• 辽宁省地税局• 北京通用电气• 铁道部• 广东省国税局• …
非常感谢大家的参与,请各位嘉宾:1.将您填写完毕的反馈表交回到会场门口的签到处。2. IBM 为各位嘉宾准备了小礼品,请各位嘉宾有序领取。
IBM Lotus Notes / Domino 7.0 新品发布到此结束