KOMUNIKASI PADA ANAK, DEWASA & LANSIARoihatul Zahroh, SKep.Ners
Salah satu Tehnik dalam keberhasilan wawancara
Keadaan fisik dan psikologis si pewancara: perkenalan yg tepat, penjelasan peranan, alasan wawancara, menjamin kebebasan dan rahasia
Komunikasi Verbal & NonverbalKomunikasi Nonverbal (bahasa tubuh)Isyarat, gerak gerik, lenggak lenggok, ekspresi wajah, postur tubuh dan reaksi thd sesuatu
Komunikasi VerbalEkspresi vokal dlm bentuk tertawa, merintih, berteriak dan menengis
Untuk mempermudah komunikasi dgn anak sebelumnya perawat harus berkomunikasi dgn keluargaParentsChildNurse
Komunikasi dengan keluarga :penjajakan memerlukan input dari ortu dan observasi perawatOrtu merupakan fokus penting dlm komunikasi dgn anak, tetapi tdk mengabaikan saudara kandung, sanak saudara dan pembantunya
Langkah2 yg digunakan dlm proses komunikasi dgn orang tua1. Mendorong orang tua utk berbicara hati-hati dan gunakan kalimat terbuka2. Mengarahkan pd pokok permasalahanmencapai tujuan komunikasi yg efektif3. Mendengarkanperlu verbal dan nonverbal4. Diam sejenak
5. Bersikap empati6. Meyakinkan7. Menentukan masalah8. Memecahkan masalah9. Mengadaptasi bimbingan
10. Menghindari hambatan komunikasia. Memberi nasehat yg tdk ada kaitannya dan tdk diperlukanb. Membuat kesimpulan yg menghakimic. Mengubah fokus pembicaraan dgn sengaja dll
Kemampuan komunikasi pd anak merupakan salah satu indikator perkembangan anak
1.Esensi komunikasiDua unsur penting dalam komunikasi
Harus menggunakan bahasa yg bermaknaAnak harus memahami bahasa yg digunakan orang lain
2. Bentuk Komunikasi pra-bicaraAda empat bentuk
Tangisan Ocehan dan celotehIsyaratUngkapan emosional
3. Peran bicara dalam komunikasiBicara adalah keterampilan yg harus dipelajariPertama : kemampuan mengeluarkan kataKedua: mengkaitkan arti dari kata tersebut
Teknik Berbicara pada AnakHal penting yg perlu diperhatikan:Persiapan fisikPersiapan mentalModel utk ditiru
d. Kesempatan prakteke. Motivasi dan tantanganf. Bimbingan
4. Komunikasi sesuai dengan perkembangan anak1. Masa bayi ; komunikasi nonverbal2. Masa Toddler dan prasekolah; secara verbal dan nonverbal, egosentris3. Masa usia sekolah; dapat memahami penjelasan sederhana dan mampu mendemonstrasikan4. Masa remaja; perlu diberikan utk mengekspresikan dan butuh diskusi
Komunikasi terapeutik dengan anakNada suarabicara lambat & diulang, hindari paksaan jawab dongMengalihkan aktivitasJarak interaksiMarahtanda kontrol perilaku yg rendah pd anakKesadaran diriSentuhan
Teknik Komunikasi dengan anak1. Teknik orang ketigamengungkapkan ekspresi orang ketiga2. Neuro Linguistic Programming(NLP)menggunakan salah satu 3 sensorik a.penglihatanb.pendengaranc. kinesthetik
Teknik Verbal
3. Fasilitative Responding(empati, tidak menghakimi )4. Story telling5. Bibliotherapy6. Fantasy 7. Mimpi8. Pertanyaan Bagaimana bila9. Tiga permintaan (Tree Wishes)10. Rating gamepermainan utk membantu anak berani bicara11. Word Association Game; permainan asosiasi kata
Teknik NonVerbalMenulisMenggambarGerakan gambar keluargaSosiogramMenggambar bersama dalam keluargaBermain
KOMUNIKASI PD KLIEN DEWASA1.Peralihan pendekatan keperawatan dari yg berorientasi penyakit ke perorangan dan bersifat pribadi.
2. Pada orang dewasa sdh mempunyai pengetahuan dan sikap yg lama menetap sehingga agak sulit diubah.
Menurut Erikson1985 org dewasa terjadi tahap hidup intimasi vs isolasi
Belajar orang dewasa (adult learning)Segi psikologis; org dewasa mempunyai sikap:a. tidak diajari tetapi dimotivasib. manusia punya perasaan dan pikiranc. tukar pengalaman, saling mengungkapkan reaksi dan tanggapan mengenai masalah
SUASANA KOMUNIKASISuasana saling menghargaiSuasana saling menghormatiSuasana saling percayaSuasana saling terbuka
KOMUNIKASI PADA LANSIAMasalah yg sering timbul karena komunikator kurang menguasai teknik komunikasi.Komunikan mempunyai pandangan apriori, emosi, suasana otoriter, tidak mau berubah walau salah dan faktor situasionalPerubahan kondisi lansia secara fisik,psikis, sosial dan spiritual
PENDEKATAN PERAWATAN LANSIA DALAM KONTEKS KOMUNIKASIPendekatan fisikPendekatan psikologisPendekatan sosialPendekatan spiritual
TEKNIK KOMUNIKASI PADA LANSIAAsertifResponsifFokusSupportifKlarifikasiSabar dan ikhlas
HAMBATAN BERKOMUNIKASI DENGAN LANSIAAgresifa.mendominasi org lainb. menonjolkan diri sendiric. mempermalukan org lain dllNon Asertifa. menarik dirib. merasa tidak berdayac. tampil diam dll
TRIMAKACIH & WASSALAM.