KOU
LUTU
STIL
AIS
UU
DET
SYK
SY 2
007
YRITTÄJIEN KOULUTUSKESKUS OY
YRITYSAKATEMIA
www.yritysakatemia.fi
KOULUTUSTILAISUUDET
Hietalahdenranta 13, 00180 HELSINKI Puh.09-6962 950 Fax 09-6962 9565Sähköposti: [email protected] www.yritysakatemia.fiKotipaikka: Helsinki Y-tunnus: 0702977-0
YRITTÄJIEN KOULUTUSKESKUS OY
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950, faksi (09) 6962 9565 tai sähköposti: [email protected] ilmoittautuneet saavat laskun/vahvistuksen osallistumisesta ennen tilaisuutta postitse. Kun samasta yrityksestä osallistuu useampia henkilöitä, he saavat yhteisen vahvistuskirjeen, ellei toisin ole sovittu. Kursseille tulee ilmoittautua 14 päivää ennen kurssin alkua.
PERUUTTAMISETEstyneiden tilalle voidaan kuluitta vaihtaa toinen henkilö. Peruutuksesta peritään toimistomaksuna 15 prosenttia kurssin hinnasta. Jos osallis-tuminen peruutetaan myöhemmin kuin yhtä viikkoa ennen tilaisuutta, veloitetaan puolet kurssin hinnasta. Kaksi päivää ennen kurssia tehdystä peruutuksesta tai jos osallistuja ei saavu kurssille, veloitetaan koko kurs-sin hinta.
Erikoisruokavaliota noudattavien toivomme ilmoittavan toivomuksistaan ilmoittautumisen yhteydessä tai viimeistään koulutustilaisuuden alkaessa. Näin voimme parhaiten toteuttaa kurssilaisten toivomukset ruokavalion suhteen!
ERIKOISRUOKAVALIOKoulutustilaisuuden maksu laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen ennen kurssin alkua. Lasku/vahvistus on samalla sitova vahvistus kurssiosallis-tumiselle. Osallistumismaksuun sisältyy kurssimateriaali sekä ohjelman-mukaiset tarjoilut. Osallistumismaksu erääntyy maksettavaksi ennen kurssia.
OSALLISTUMISMAKSU
JOHTAMINENESIMIESKOULUTUS 1HAASTAVAT TILANTEET ESIMIESTYÖSSÄ 3JOHTAMINEN JA SISÄINEN MOTIVAATIO 4JULKISET HANKINNAT 5KANNUSTAVAT PALKITSEMISJÄRJESTELMÄT 6KEHITYSKESKUSTELUT OSANA ESIMIESTYÖTÄ 7LAATUJÄRJESTELMÄ ISO 9001 STANDARDIN POHJALTA 8MUUTOKSEN JOHTAMISEN MENESTYSTEKIJÄT 9MYÖNTEINEN ILMAPIIRI TYÖYHTEISÖÖN 10OSAAMISEN JOHTAMINEN 11PROJEKTIEN TEHOKAS HALLINTA 12SISÄINEN AUDITOINTI 14SOPIMUSOIKEUS 15STRATEGIAN JOHTAMINEN JA TOTEUTTAMINEN 17TALOUDEN PERUSTEET 18TOIMINTATAPAMUUTOKSEN JOHTAMINEN JA JALKAUTUS 20
TALOUSHALLINTOARVONLISÄVEROTUKSEN PERUSTEET 21AJANKOHTAINEN ARVONLISÄVEROTUS 22ARVONLISÄVERO KIRJANPIDOSSA JA LASKUTUKSESSA 23ARVONLISÄVEROVÄHENNYKSET 24IFRS - PERUSKURSSI 25INTRASTAT - SISÄKAUPAN TILASTOINTI SUOMESSA 26KANSAINVÄLISEN KAUPAN ARVONLISÄVEROTUS 27KONSERNITILINPÄÄTÖKSEN PERUSTEET 28KONSERNITILINPÄÄTÖKSEN ERITYISKYSYMYKSET 29
LIIKEKIRJANPIDON ALKEET 30MITEN TULKITSEN TASETTA JA LUEN TULOSLASKELMAA? 31POISTOLASKENNAN ABC 32RAHOITUSLASKELMA TILINPÄÄTÖKSESSÄ 33TEHOKURSSI ARVONLISÄVEROTUKSESTA 34TILINPÄÄTÖKSEN PERUSTEET 36TULLIMENETTELYJEN PERUSKYSYMYKSET 37VEROILMOITUSKOULUTUS 2007 38
PALKKAHALLINTOENNAKKOPERINTÄ 2008 39HENKILÖKUNTAEDUT VEROTUKSESSA 40KANSAINVÄLISET TILANTEET PALKANLASKENNASSA JA VEROTUKSESSA 42PALKANLASKENNAN PERUSTEET 43PALKANLASKENNAN ONGELMATILANTEET 44PALKKAHALLINNON RAPORTOINTIVELVOLLISUUDET 45TYÖMATKA VEROTUKSEN KANNALTA 46TYÖSUHTEEN PELISÄÄNNÖT KÄYTÄNNÖSSÄ 47
ASIAKASPALVELU JA VUOROVAIKUTUSASIAKKUUDEN JOHTAMINEN JA PALVELUMALLIT 49HAASTAVAT TILANTEET ASIAKASPALVELUTYÖSSÄ 50HALLITSE PUHELINPERINTÄ 51MYYNTITYÖ PUHELIMESSA 52RATKAISUMYYNTI 53TOIMIVA TIIMI 54TYÖELÄMÄN VUOROVAIKUTUSTAIDOT 55VIRTAA TYÖHÖN 56
JOHTAMINEN
�Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
ESIMIESKOULUTUS – ESIMIES TULOKSEnTEKIjänä
Koulutuksessa käydään läpi yleisesti esimiestyöhön vaadittavia osaamisen alueita, painottaen kuitenkin kaikessa vuorovaikutuksen merkitystä ja sen hallintaa. Koulutus ohjaa erityyppisten, vaikeidenkin vuorovaikutustilanteiden syvälliseen ymmärtämiseen ja hallintaan esimies-alaissuhteessa. Koulutuksessa käsitellään myös nykyaikaista tapaa luoda suotuisa motivaatioilmasto. Koulutuksen aikana käytetään monipuolisia oppimistapoja. Oppimis-menetelminä käytetään luento-opetusta, ryhmätöitä, keskusteluja, testejä ja arvioita. Oppimisen tehostamiseksi teemme lyhyitä toimintaharjoituksia.
Koulutuksen tueksi osallistujat saavat kansion, jonka sisältöä täydennetään kurssin aikana. Kurssimateriaalipaketin voi hyödyntää työssä sellaisenaan tai omien muistiinpanojen ja harjoitustehtävien avulla. Koulutus on suunnattu lähiesimiehille, tiimivalmentajille, keskijohdolle ja operatiivista vastuuta omaaville.
AIKA jA PAIKKA HELSInKI to-pe 18. – 19.10.2007 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3 TAMPERE to-pe 25. – 26.10.2007 Holiday Inn Tampere, Yliopistonkatu 44 OULU to-pe 08. – 09.11.2007 Holiday Inn Oulu, Kirkkokatu 3 TURKU to-pe 29. – 30.11.2007 Radisson SAS Marina Palace, Linnankatu 32 HELSInKI to-pe 13. – 14.12.2007 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3 HELSInKI to-pe 07. – 08.02.2008 Royal Crowne Plaza, Mannerheimintie 50
KOULUTTAJA Valmennuskonsultti, ryhmätyönohjaaja Jukka Kataja, Easy Living Oy
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 – 16.00, molempina päivinä
PERUSKÄSITTEIDEN SELVENTÄMINEN JA ORIENTOITUMINEN• Johtamisteoriat ja erilaiset esimiestyön paino- pistealueet• Käytännön näkökulma johtamiseen ja esimiestyöhön
MITEN SYNNYTETÄÄN TOIMIVA TYÖYHTEISÖ?• Ryhmien ja tiimien kehittäminen ja niiden ohjaaminen• Mikä tekee joukosta ryhmän ja ryhmästä tiimin?• Huipputiimin ominaisuuksia (innostuneen ryhmän piirteitä ja menetelmiä innostamiseen)• Visioiden, tavoitteiden, arvojen, mission ja strategioi- den merkitys ja niiden käyttö esimiestyössä• Tavoitteiden johtaminen visioista ja unelmista
ESIMIEHEN MONET ROOLIT JA TEHTÄVÄT• Hyvän esimiehen ominaisuuksia• Esimiehen tehtävät ja painopisteet• Mitä roolit ovat?• Ongelmaroolit ja niiden hyötykäyttö?• Johtajan ja esimiehen roolit tiimissä?• Omat roolipainotukset ja vahvuusroolit
VUOROVAIKUTTEINEN ESIMIESTYÖ• Mitä on hyvä ja tuloksellinen vuorovaikutus? - Arvostus - Kuuntelu - Keskustelu - Läsnäolo - Palaute• Tunnetaitojen merkitys vuorovaikutuksessa ja niiden kehittäminen
OSALLISTUMISMAKSU 950 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounaat molempi-na päivinä sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
�
JOHTAMINEN
Katso tarjoukset takakannesta! Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
• Toimivia keinoja hyvän ja tuloksellisen vuorovaiku- tuksen luomiseen esimiestyössä - Palaute ja tulokselliset palautemallit - Kehityskeskustelut - Arvostava haastattelu - Dialoginen keskustelu - Kriittisen palautteen antaminen ja vastaan- ottaminen - Ongelmatilanteiden selvittäminen - Asenteen ja merkitysten muuttaminen
OMAT JOHTAMISOMINAISUUDET JA NIIDEN HAHMOTTAMINEN• Stressitekijöiden painotukset ja niiden hallinta• Oma johtamiskäyttäytyminen• Tärkeimmät voimavarat ja kompetenssit• Oman työn suunnittelu ja ajankäyttö• Omien voimavarojen kartoitus
Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
Koulutuksen jälkeen osallistujat:• tunnistavat itsensä erilaisissa vuorovaikutustilanteissa,• ymmärtävät ja hyväksyvät sekä arvostavat toisen henkilön erilaisuutta,• osaavat käyttää nykyaikaisen johtamisen välineitä vuorovaikutustilanteissa,• osaavat ratkaista yleisimmät ongelmatilanteet,• ymmärtävät tiimien ja ryhmien kasvuun vaadittavan energian,• osaavat linkittää oman johtamiskäyttäytymisensä yrityksen arvoihin ja päämääriin,• tunnistavat omat roolit ja niiden kehittämissuunnat,• ymmärtävät tunteiden merkityksen ja tietävät, miten tunneälyn mekanismit toimivat vuorovaikutustilanteissa.
Katso tarjoukset takakannesta!
JOHTAMINEN
�Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
HAASTAVAT TILAnTEET ESIMIESTYÖSSä
Esimiestyöhön sisältyy paljon erilaisia ja erisävyisiä vuorovaikutustilanteita, jotka joskus saattavat tuntua uu-vuttavilta tai jopa mahdottomilta. Esimiehen ja keskijohdon työssä jaksamista ylläpidetään tiedostamalla omat voimavarat ja valmistautumalla erilaisiin haastaviin tilanteisiin, jotka liittyvät esimerkiksi työyhteisön vuorovaiku-tuksen säilyttämiseen ja kehittämiseen sekä konfliktien ehkäisemiseen ja ratkomiseen. Esimiehet eivät kuitenkaan aina osaa informoida ja puhua työntekijöille asioista. Työntekijöiden purnatessa, esimiehet eivät löydä keinoja ratkaista tilannetta, vaan sulkeutuvat helposti huoneisiinsa tai vetoavat omiin kiireisiinsä. Kannustaminen ja kii-tokset saattavat myös kiireen varjolla unohtua. Haastavat tilanteet esimiestyössä -koulutuksen aikana käsitellään konkreettisia asioita ja tilanteita, joita esimies joutuu päivittäisessä johtamisessa kohtaamaan. Koulutus soveltuu sekä julkisen että yksityisen sektorin esimiestehtävissä toimiville, esimiestehtävissä juuri aloittaneille tai niihin lähitulevaisuudessa siirtyville sekä ratkaisuja ongelma- ja pulmatilanteisiin tarvitseville.
AIKA jA PAIKKA HELSInKI to-pe 13. - 14.09.2007 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3 HELSInKI to-pe 15. - 16.11.2007 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3 HELSInKI to-pe 24. - 25.01.2008 Royal Crowne Plaza, Mannerheimintie 50
KOULUTTAJAValmennuskonsultti, ryhmätyönohjaaja Jukka Kataja, Easy Living Oy
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 - 16.00, molempina päivinä
MITÄ VIRKAA ESIMIEHELLÄ ON?• Esimiestyön keskeiset tehtävät ja painopisteet• Esimiehen roolit ja niihin kohdistuvat odotukset• Rooliarvio• Roolin muuttaminen
VALMISTAUTUMINEN HAASTEELLISIIN TILANTEISIIN• Tyypillisiä tekijöitä, jotka voivat aiheuttaa haastavia tilanteita• Ennakointi • Stressin kohtaaminen ja sen hallinta• Harjoittelu (mielikuva, puhe)
RATKAISUN AVAIMIA• Konfliktit työntekijöiden välillä• Konfliktit työntekijöiden ja esimiesten välillä • Kriisi- ja muutostilanteet• Omien epäonnistumisten myöntäminen• Luvattomat poissaolot• Ylentäminen ja vastuun vähentäminen
• Palkankorotuspyynnöt• Siirrot ja työnkierto• Juorut ja loukkaukset• Uupuminen ja väsyminen
ESIMIEHEN OMA JAKSAMINEN• Sosiaalinen pääoma• Työnohjaus, sparraus, koulutus• Oma kunto (henkinen ja fyysinen)
OMAT VOIMAVARAT JA ESIMIESPROFIILI• Onnistumisen kenttä• Omat taidot• Kehittämiskohteet• ”Antaa olla” -alueet
TULEVAISUUDEN HAASTEET• Hiljainen tieto ja sen jääminen yrityksen käyttöön• Asiantuntijuuden johtaminen• Ikäjohtaminen – miten johtaa eri-ikäisiä? Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 950 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounaat molempi-na päivinä sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
�
JOHTAMINEN
Katso tarjoukset takakannesta! Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
jOHTAMInEn jA SISäInEn MOTIVAATIO
Nykyään johtajat kaikilla tasoilla puhuvat siitä, kuinka työntekijät tulisi saada mukaan. Mitä tämä mukaan saami-nen oikein on? Sen ydin on motivaatio. Motivaatio on paljon muutakin kuin palkka ja muut ulkoisen motivaation keinot. Ulkoiset motiivit eivät modernissa työkulttuurissamme enää riitä tuottamaan hyvinvointia ja sitoutumista laadukkaan työn tekemiseen. Tarvitaan sisäistä motivaatiota ja yksilöllisen kokemuksen synnyttämää prosessia, joka syntyy työstä itsestään. Kun työn ilo ja innostus syntyvät työstä itsestään, työntekijän mukaan saaminen työn ja itsensä kehittämiseen on helppoa. Näin yritys saavuttaa asetetut tavoitteet. Koulutuspäivät jakautuvat siten, että ensimmäisenä päivänä annetaan motivaatioon liittyvää tietoa ja toisena päivänä harjoitellaan mielenkiintoisten tehtävien kautta motivaation syntymistä ja sen rakentamista.
Koulutus on tarkoitettu esimiehille ja johtajille sekä tiimien vetäjille ja tiimin vastuuhenkilöille. Koulutuksen sisältö pe-rustuu kirjaan TAITOLAJINA TYÖ – johtaminen ja sisäinen motivaatio (EDITA 2006), jota käytetään kurssimateriaalina. Kirjan kirjoittajat: Jarmo Liukkonen, Timo Jaakkola ja Jukka Kataja.
AIKA jA PAIKKA HELSInKI ti-ke 25. – 26.09.2007 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3 HELSInKI ti-ke 20. – 21.11.2007 Radisson SAS Plaza, Mikonkatu 23
KOULUTTAJAValmennuskonsultti, ryhmätyönohjaaja Jukka Kataja Easy Living Oy
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
1. päivä, klo 9.00 - 16.00
MITÄ TARKOITAMME, KUN PUHUMME MOTIVAATIOSTA?• Mistä motivaatiosta on kyse?• Miten motivaatio on ymmärretty historian saatossa ja mitä se on nyt?
TYÖN MERKITYS JA MOTIVAATIO• Miten rakennetaan oikea työnkuva?• Työn merkityksen oikea korostaminen• Mielikuvien merkitys työn merkityksen löytämisessä• Vahvan vision ja tulevaisuuden kuvan luominen
MOTIVAATIO JA MINÄKÄSITYS• Vahvan minäkäsityksen rakentaminen• Itsetuntemus osana minäkäsitystä• Erilaisuus > temperamentit ja roolit
ITSEMÄÄRÄÄMISMOTIVAATIO• Itsenäisyys motivaation perusjalkana• Vaikuttaminen ilman auktoriteettia
MOTIVAATION MITTAAMINEN
Klo 16.OO ENSIMMÄISEN KOULUTUSPÄIVÄN PÄÄTÖS
Kahvitarjoilu klo 8.302. päivä, klo 9.00 - 16.00
KÄYTÄNNÖN JOHTAMISEN KEINOJA TUKEA SISÄISTÄ MOTIVAATIOTA• Pätevyyden tukeminen• Ihmisenkokoinen tavoite• Sosiaalisen yhteenkuuluvuuden tukeminen tiimityön avulla• Keskustelujen käyttö työmotivaation lisääjänä - Kehityskeskustelut - Tavoitekeskustelut - Motivointikeskustelut - Vapaamuotoiset keskustelut - Arvostava keskustelu - Dialoginen keskustelu• Kokemusoppiminen esimiestyön välineenä• Valmennuksellinen ote motivaation lisääjänä
Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 950 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounaat molempi-na päivinä sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
Katso tarjoukset takakannesta!
JOHTAMINEN
�Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
jULKISET HAnKInnAT – Uusi hankintalaki ja sen vaikutus hankintamenettelyynAvoin ja tasapuolinen kilpailuttaminen avaa yrityksille ja palveluntarjoajille mahdollisuuksia tarjota tuotteitaan ja palvelujaan entistä enemmän myös julkiselle sektorille. Koulutuksen keskeisenä tavoitteena on perehdyttää osallistujat käytännön hankintatapausten kautta hankintaprosessiin. Toisena tavoitteena on käsitellä kesäkuussa uudistuneen lainsäädännön tuomia muutoksia. Koulutus on suunnattu kaikille, jotka haluavat menestyä julkisissa tarjouskilpailussa sekä vahvistaa tietämystään julkisten hankintojen säätelyn pääperiaatteista.
AIKA jA PAIKKA HELSInKI pe 31.08.2007 Royal Crowne Plaza, Mannerheimintie 50 HELSInKI to 04.10.2007 Royal Crowne Plaza, Mannerheimintie 50 HELSInKI to 01.11.2007 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3 HELSInKI to 29.11.2007 Royal Crowne Plaza, Mannerheimintie 50
KOULUTTAJALakimies, varatuomari Pauliina Karinkanta, PTC Services Oy
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 - 12.00
TILAISUUDEN AVAUS JA TAVOITTEET
UUSI HANKINTALAKI JA HANKINTAMENETTELYT• Uusi hankintalaki ja periaatteet• Hankintamenettelyt ja ilmoitusvelvollisuus• Milloin hankinta tehdään EU-laajuisena kilpailu- tuksena?• Kansallinen kilpailutus• Suorahankinnat
TARJOUSPYYNNÖN SISÄLTÖ• Ehdottomat vaatimukset tarjoajan ja tarjouksen osalta• Vertailuperusteet
OSALLISTUMISMAKSU 290 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali sekä kahvi sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
HANKINTAPÄÄTÖKSEN TEKEMINEN• Täsmentämismahdollisuudet• Tarjoajan poissulkeminen• Tarjouksen hylkääminen• Vertailun perustelu• Päätöksestä ilmoittaminen
OIKEUSTURVAKEINOT
TILAISUUDEN YHTEENVETO JA ARVIOINTI
Klo 12.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
�
JOHTAMINEN
Katso tarjoukset takakannesta! Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
KAnnUSTAVAT PALKITSEMISjäRjESTELMäT
Puolikkaan työpäivän mittaiseksi koulutukseksi puristettu tiivistys kannustavista palkitsemisjärjestelmistä Suomes-sa ja maailmalla on suunnattu toimitusjohtajille sekä henkilöstö- ja taloushallinnosta vastaaville. Valitse listalta Sinulle sopiva aika ja paikka ja tule kuulemaan tuoreimpia kokemuksia siitä, mitkä ovat ne peruselementit, joiden avulla työyhteisöön rakennetaan erityisesti kassavirtatavoitteiden saavuttamiseen kytketty, pitkäjänteisesti toimiva ja oikeudenmukaiseksi koettu palkitsemisjärjestelmä. Saat eväitä myös siihen, miten olemassa olevaa palkitsemisjärjestelmää voidaan kehittää entistä toimivammaksi.
AIKA jA PAIKKA HELSInKI ti 25.09.2007 Radisson SAS Royal, Runeberginkatu 2 jYVäSKYLä* ti 23.10.2007 Sokos Hotel Alexandra, Hannikaisenkatu 35 HELSInKI ti 30.10.2007 Radisson SAS Royal, Runeberginkatu 2 TURKU* ti 06.11.2007 Sokos Hotel Hamburger Börs, Kauppiaskatu 6 TAMPERE* ti 13.11.2007 Sokos Hotel Tammer, Satakunnankatu 13 OULU* ti 20.11.2007 Sokos Hotel Arina, Pakkahuoneenkatu 16 HELSInKI ti 27.11.2007 Radisson SAS Royal, Runeberginkatu 2
KOULUTTAJA Yrityssuunnittelija, LJK Riku Lehtinen, Tuloksentekijät Oy
OHJELMAKoulutuksen aikataulu Helsingissä klo 9.00 – 12.00Ilmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
*Koulutuksen aikataulu Tampereella, Oulussa, Turussa ja Jyväskylässä klo 13.00 – 16.00Ilmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 12.30
KÄSITELTÄVÄT AIHEET
Mitä yhteisiä piirteitä on valtaosalla tähän mennessä epäonnistuneista palkitsemisjärjestelmistä? Millaisia rakenteellisia perusominaisuuksia on suurimmalla osalla toimiviksi koetuista palkitsemisjärjestelmistä? Kuinka toimivuutta edesauttavat ominaisuudet rakennetaan osaksi palkitsemisjärjestelmiä?
Miten työyhteisön tavoitteet ymmärrettävimmin ja turvallisimmin mallinnetaan palkitsemisjärjestelmien rungoksi? Kuinka tehdään silta nykyhetkestä tavoitteiden saavuttamiseen eli siihen, että ihmiset työyhteisössä saadaan ainakin palkitsemisjärjestelmien osalta toimimaan, käyttäytymään jne. halutulla tavalla?
Miten mahdollinen tavoitteiden toteutumisesta seuraava palkkiokertymä jaetaan eri henkilöstöryhmien ja lopulta yksit-täisten työntekijöiden kesken siten, että kannustavuus, sitouttavuus ja oikeudenmukaisuuden kokeminen kulkevat käsi kädessä?
OSALLISTUMISMAKSU 290 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali sekä kahvit sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
Katso tarjoukset takakannesta!
JOHTAMINEN
�Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
KEHITYSKESKUSTELUT OSAnA ESIMIESTYÖTä
Kehityskeskustelut ovat yhä tärkeämpi osa tämän päivän esimiestyötä. Työn vaativuuden, henkilökohtaisen työsuorituksen arviointi ja osaamisen kartoittaminen ovat sekä organisaation toiminnan että työntekijän toimenkuvan kehittämisen edellytyksiä. Vuorovaikutteinen kehityskeskustelu on erinomainen tilaisuus näiden asioiden päivittämiselle työyhteisössä. Kehityskeskustelulla motivoidaan esimiestä, työntekijää ja koko työyh-teisöä kannustavampaan työilmapiiriin ja parempiin työsuorituksiin. Koulutus soveltuu sekä julkishallinnon että yksityisen sektorin esimiestyössä toimiville sekä kehityskeskusteluista kiinnostuneille.
AIKA jA PAIKKA HELSInKI to-pe 06.09. – 07.09.2007 Palace Hotel Linna, Lönnrotinkatu 29 HELSInKI to-pe 22.11. – 23.11.2007 Palace Hotel Linna, Lönnrotinkatu 29 HELSInKI to-pe 31.01. – 01.02.2008 Palace Hotel Linna, Lönnrotinkatu 29
KOULUTTAJAPsykologi Seppo Heino
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
1. päivä, klo 9.00 – 16.00
MIKSI KEHITYSKESKUSTELUJA?• Organisaatio• Työntekijä• Esimies
RAKENNE JA TOTEUTUS
KEHITYSKESKUSTELU – PALKKAKESKUSTELU• Arviointi• Kehittäminen
TYÖSUORITUKSEN TAUSTATEKIJÖITÄ• Suoritukseen vaikuttavat tekijät• Avoimuus arvioinnissa• Yhteinen tavoite ja laaturima
ESIMIEHEN ROOLI JA KEHITYSKESKUSTELUT• Auktoriteettipohja• Valmentajuus
VIESTINTÄ• Viestinnän elementit• Persoona• Minäkuva• Yksilölliset strategiat työssä
KEHITYSKESKUSTELUN TOTEUTUS• Olosuhteet• Roolit• Sisällöt• Karikot
PALKKAKESKUSTELU• Elementit• Suoritusanalyysi/palaute• Näkemysten yhteensovittaminen• Työkentän vaativuus – kehittymismahdollisuus
KLO 16.00 ENSIMMÄISEN KOULUTUSPÄIVÄN PÄÄTÖS
klo 8.30 kahvitarjoilu2. päivä, klo 9.00 – 16.00
HAASTATTELUTEKNIIKKA• Kysymysten asettelu• Ilmiöt haastattelussa• Näkemysten yhteensovittaminen
HAASTATTELUTILANTEET• Kehityskeskusteluihin ja muihin esimiestilanteisiin liittyvät keskustelutilanteet• Keskusteluharjoitukset ja niiden arviointi ryhmän ja kouluttajan palautteilla
TYÖYHTEISÖN KEHITTÄMINEN• Kehittämisen tarpeet ja ongelmat• Toimiva työyhteisö: epäviralliset rakenteet (valta, tunne, kommunikaatio)• Työyhteisön kehittämisen työvälineet• Esimiehen mahdollisuudet ja rajat
Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 950 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounaat molempi-na päivinä sisältyvät hintaan. ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
�
JOHTAMINEN
Katso tarjoukset takakannesta! Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
LAATUjäRjESTELMä ISO 9001 STAnDARDIn POHjALTA
ISO 9001 standardi antaa hyvän pohjan toiminnan laatujärjestelmän (toimintajärjestelmän) rakentamiseksi kaikenkokoisille yrityksille ja organisaatioille toimialasta riippumatta. Koulutuksessa käsittelemme ja selkey-tämme ISO 9001 standardin keskeiset vaatimusalueet sekä laatujärjestelmän rakentamista ja ylläpitämistä käytännönläheisesti. Koulutus sopii hyvin laatuasioiden ja -ajattelun johdannoksi tai kertaukseksi. ISO 9001 on täysin yhteensopiva muiden johtamisjärjestelmien kanssa, kuten EFQM ja Balanced Scorecard. Kolmannen osapuolen sertifioima laatujärjestelmä perustuu ISO 9001 vaatimuksiin. Koulutus on suunnattu yrityksen johdolle ja keskijohdolle sekä kaikille toiminnan kehittämisestä vastaaville ja siihen osallistuville henkilöille.
AIKA jA PAIKKA HELSInKI ke 17.10.2007 Palace Hotel Linna, Lönnrotinkatu 29 TAMPERE ke 14.11.2007 Holiday Inn Tampere, Yliopistonkatu 44 HELSInKI ke 30.01.2008 Palace Hotel Linna, Lönnrotinkatu 29
KOULUTTAJA Liikkeenjohdon konsultti Kay Grahn
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 - 16.00
ISO 9001:2000 LAADUNHALLINTASTANDARDI • Kokonaisvaltaisen laadunhallinnan tarve• Lähtökohta, tarkoitus ja tavoitteet, vaatimusalueet• Standardin yleiset ja dokumentointia koskevat vaati- mukset, laatukäsikirja
JOHDON VASTUU • Johdon keskeinen rooli• Laatupolitiikka ja laatutavoitteet
ASIAKASSUUNTAUTUNUT ORGANISAATIO• Asiakastarpeiden ymmärtäminen ja määrittäminen• Asiakassuuntainen laatu, asiakastyytyväisyyden seuranta
TUOTTEEN TOTEUTTAMISPROSESSI JA TOIMITTAJASUHTEET• Standardin vaatimusten näkökannalta
HENKILÖSTÖN ROOLI LAADUN TEKIJÄNÄ• Osaamisen hallinnan korostuminen• Laatutavoitteiden merkitys ja läpinäkyvyys
JATKUVA PARANTAMINEN • Suorituskyvyn mittaaminen ja seuranta• Sisäiset auditoinnit ja johdon katselmukset
PROSESSIMAINEN TOIMINTATAPA• Toiminnan johtaminen ja hallinta kokonaisina prosesseina• Prosessien tunnistaminen ja kuvaaminen • Prosessimaisen toimintatavan johtaminen• Suorituskyvyn seuranta, laatutekijät ja mittarit
LAATUJÄRJESTELMÄN RAKENTAMISPROSESSI• Keskeiset tekijät ja vaiheet sekä työkalut laatu- järjestelmän rakentamisessa ja ylläpitämisessä
Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 490 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounas sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
Katso tarjoukset takakannesta!
JOHTAMINEN
�Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
MUUTOKSEn jOHTAMISEn MEnESTYSTEKIjäT
Kaikki kehittämistoiminta merkitsee muutosta. Muutostilanne on haaste johtamiselle. Miten esimies onnistuu motivoimaan työntekijänsä muutokseen, vähentämään työstä vieraantumista ja lisäämään siihen sitoutumista? Vuorovaikutus ja avoin ilmapiiri ovat muutoksen edellytys, eivät kuitenkaan itsestäänselvyys. Koulutuksen tavoitteena on perehtyä muutoksen johtamisen menestystekijöihin, tunnistaa ja tiedostaa oman esimiesroolin merkitys muutosprosessissa ja tukea hyvää johtamistyötä etsimällä sekä välittämällä parhaita käytäntöjä haas-teellisiin tilanteisiin. Koulutus soveltuu esimiestyössä toimiville, lähiesimiehille, tiiminvetäjille ja näihin tehtäviin lähitulevaisuudessa siirtyville.
AIKA jA PAIKKA HELSInKI to 15.11.2007 Palace Hotel Linna, Lönnrotinkatu 29 HELSInKI to 24.01.2008 Palace Hotel Linna, Lönnrotinkatu 29
KOULUTTAJAPsykologi Seppo Heino
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 - 16.00
MUUTOKSEN JOHTAMISEN MENESTYSTEKIJÄT • Muutosprosessi• Muutoksen psykologiaa• Yhteinen käsitys muutoksen lähtökohdista ja tavoitteista• Mikä muutoksen tekee pakolliseksi, mitä mah- dollisuuksia voimme hyödyntää?• Johdon rooli ”muutoksen mannekiinina”• Muutosagentti• Organisaation ilmapiiri; voimakenttäanalyysi muutoksesta• Muutosvastarinnan ja ”valtapelin” hallinta
MUUTOS PROJEKTINA• Muutoksen projektointi – rakenne• Johdon ja ohjausryhmän rooli• Toimeksianto – tavoitteet
TIIMI MUUTOSTILANTEESSA• Tiimin tehtävä• Tavoitteet• Arvot ja johtamisen pelisäännöt• Tiimin roolit• Viestintä ja tiimin kokoukset• Osaamisen kehittäminen• Yhteistyön pelisäännöt
Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 490 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounas sisältyvät hintaan. ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
�0
JOHTAMINEN
Katso tarjoukset takakannesta! Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
MYÖnTEInEn ILMAPIIRI TYÖYHTEISÖÖn
Mitä esimies voi tehdä myönteisen työilmapiirin luomiseksi? Mistä hyvä henki rakentuu työpaikalle? Koulutuksessa tarkastelemme, miten myönteistä yhteistyötä tuotetaan niin erilaisten työn tilanteiden kuin yleisen vuorovaiku-tuksenkin tasolla. Tekemisen positiivinen henki lisää työviihtyvyyden ohella myös työn tuloksellisuutta. Koulutus on suunnattu esimiesasemassa työskenteleville.
AIKA jA PAIKKA HELSInKI ke 12.09.2007 Palace Hotel Linna, Lönnrotinkatu 29 HELSInKI ke 14.11.2007 Palace Hotel Linna, Lönnrotinkatu 29 TAMPERE ke 21.11.2007 Sokos Hotel Tammer, Satakunnankatu 13
KOULUTTAJAPsykologi Seppo Heino
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 - 16.00
MITÄ MYÖNTEISYYS ON TYÖILMAPIIRIN KANNALTA?• Myönteisyys ei ole mielistelyä tai ristiriidattomuutta• Rakentava myönteisyys työn näkökulmasta• Hyvän hengen rakennuspalikat
TUNNEÄLY JA TILANNETAJU• Tunnetaitojen terävöittäminen: itsetuntemus, itse- hallinta ja motivoituminen sekä empatia ja sosiaaliset kyvyt• Esimiehen rooli ilmapiirin luomisessa
MYÖNTEINEN TAPA RAKENTAA TYÖN ARKEA• Työpaikan pelisäännöt• Toimivat kokouskäytännöt• Motivoivat kehityskeskustelut
POSITIIVINEN TAPA TARTTUA HANKALIIN ASIOIHIN• Korjaavan palautteen antaminen• Vaikean käytöksen tai haittaavan toiminnan puheeksiotto• Ihmisten välisten ristiriitojen selvittäminen: loukkaantumiset ja konfliktit• Ikävien uutisten välittäminen
Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 490 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounas sisältyvät hintaan. ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
Katso tarjoukset takakannesta!
JOHTAMINEN
��Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
OSAAMISEn jOHTAMInEn
Osaava henkilöstö on organisaation tärkein menestystekijä tavoitteiden ja asiakastyytyväisyyden toteuttami-sessa! Henkilöstössä olevan osaamisen (kompetenssi, pätevyys) hallintaan ja sen kehittämiseen tulee panostaa systemaattisesti organisaation strategian ja tavoitteiden pohjalta. Korkea osaaminen näkyy niin toiminnassa kuin tuotteiden ja palvelujen laadussa ja on tärkeimpiä kilpailutekijöitä. Kysymys on tärkeästä motivointitekijästä henkilöstön kannalta. Oikeasta kompetenssista huolehtiminen on organisaation tärkeimpiä prosesseja. Koulutus on suunnattu yrityksen johdolle, henkilöstöjohdolle ja keskijohdolle sekä kaikille toiminnan kehittämisestä vastaaville ja siihen osallistuville henkilöille.
AIKA jA PAIKKA HELSInKI ke 19.09.2007 Palace Hotel Linna, Lönnrotinkatu 29 HELSInKI ke 28.11.2007 Palace Hotel Linna, Lönnrotinkatu 29 HELSInKI ke 06.02.2008 Palace Hotel Linna, Lönnrotinkatu 29
KOULUTTAJA Liikkeenjohdon konsultti Kay Grahn
OHJELMA Ilmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 - 16.00
OSAAMISEN HALLINTA – MISTÄ KYSYMYS?• Miksi on tärkeää kiinnittää enemmän huomiota organisaation ja sen henkilöstön osaamiseen ja osaamisen kehittämiseen?• Strategiasuunnittelussa kyky osaamisen uudistami- seen ratkaisee muutoksissa pärjäämisen
IHMISET TUOTTAVAT LAADUN!• Toiminnan johtamisjärjestelmät korostavat osaamisen hallintaa (ISO 9001, EFQM, BSC, IIP)• Henkilöstö laadun tekijänä
OSAAMISEN JOHTAMISPROSESSI KÄYTÄNNÖSSÄ• Lähtökohtana yrityksen/yksikön strategia, tavoitteet ja prosessit• Ydinkompetenssien määrittely• Osaamistarpeiden tunnistaminen, valinta ja määrittäminen• Strategiset ja toiminnalliset osaamisalueet• Osaamistasojen arviointitapa (mittaaminen)• Tehtävä- ja henkilökohtaiset osaamisprofiilit• Kehityskeskustelujen rooli osaamisen kehittämisessä• Osaamisen johtamisen työkaluja
KUKA ON VASTUUSSA OSAAMISEN KEHITTÄMISESTÄ?• Johdon, esimiehen ja henkilön oma rooli• Tulevaisuuden suuntaus ja osaamistarpeiden ennakointi
OSAAMISEN JOHTAMISEN HYÖDYT• Huomio henkiseen pääomaan ja sen hallintaan• Mitä hyötyä henkilöille, esimiehille ja organisaatiolle?• Jatkuva oppiminen, oppiva organisaatio
Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 490 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounas sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
��
JOHTAMINEN
Katso tarjoukset takakannesta! Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
PROjEKTIEn TEHOKAS HALLInTA
Organisaatiot toteuttavat yhä useammin eri hankkeita projektinomaisesti sisäisinä tai asiakassuuntaisina projek-teina. Projekti on tehokas ja joustava tapa suunnitella, organisoida, johtaa ja toteuttaa työtä. Projekteilla saadaan aikaan yhteistoimintaa ja tuloksia! Onnistuneeseen projektiin ovat sekä asiakkaat että henkilöstö tyytyväisiä. Kaksipäiväisessä koulutuksessamme käymme käytännönläheisesti läpi projektinmäärittelyyn, suunnitteluun ja läpiviemiseen liittyvät tärkeimmät asiat. Ohjelma koostuu luennoista, keskustelusta ja harjoituksista. Koulutus on suunnattu kaikille henkilöille (johto, esimiehet, asiantuntijat, jne.), jotka muun toimen ohessa säännöllisesti tai satunnaisesti toimivat projektin vetäjinä tai osallistuvat projektityöskentelyyn.
AIKA jA PAIKKA HELSInKI to-pe 30. – 31.08.2007 Palace Hotel Linna, Lönnrotinkatu 29 TAMPERE to-pe 27. – 28.09.2007 Holiday Inn Tampere, Yliopistonkatu 44 HELSInKI to-pe 25. – 26.10.2007 Palace Hotel Linna, Lönnrotinkatu 29 OULU ti-ke 04. – 05.12.2007 Holiday Inn Oulu, Kirkkokatu 3 HELSInKI to-pe 13. – 14.12.2007 Palace Hotel Linna, Lönnrotinkatu 29 HELSInKI to-pe 14. – 15.02.2008 Palace Hotel Linna, Lönnrotinkatu 29
KOULUTTAJA Liikkeenjohdon konsultti Kay Grahn
OHJELMA Ilmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
1. päivä, klo 9.00 - 16.00
MILLOIN PROJEKTI TOIMINTAMUODOKSI?• Projektin tunnuspiirteet• Miten projekti syntyy? - Projektin liiketoiminnalliset perustelut• Projektiprosessi: määrittely, suunnitelma, toteutus• Projektin laatu- ja menestystekijät
HYVÄ PROJEKTISUUNNITELMA• Miksi suunnitella?• Mitä pitää huomioida projektin määrittelyssä?• Määrittelyssä luodaan onnistumisen mahdollisuudet!• Miten projekti organisoidaan?• Tekijät ja sidosryhmät, roolit ja vastuut• Projektin vaiheistus ja ositus• Aikataulun aikaansaaminen• Resurssi- ja kustannusarviot• Kokous- ja raportointikäytäntö, kommunikointitavat• Riskianalyysit, muutosten hallinta• Projektin laatusuunnitelma• Projektihallinnan työkaluja
Klo 16.00 ENSIMMÄISEN KOULUTUSPÄIVÄN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 950 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounaat molempi-na päivinä sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
Katso tarjoukset takakannesta!
JOHTAMINEN
��Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
Kahvitarjoilu klo 8.302. päivä, klo 9.00 - 16.00
PROJEKTISUUNNITELMA JATKUU PROJEKTIN OHJAUS JA LÄPIVIEMINEN• Projektipäällikön rooli ja vastuu• Projektin käynnistäminen• Jatkuva seuranta, suunnantarkistus ja ohjaus• Tulostavoite, aika, raha, resurssit• Laadun varmistaminen• Kommunikoinnin tarve ja keinot, projektikokoukset• Henkilöstöhallinta projektissa• Alihankinnan, kumppanuuksien hallinta• Muutosten hallinta• Projektin päättäminen
LAATUAJATTELUSTA OPPIMINEN• Mitä asioita toiminnan johtamismallit (ISO 9001, BSC...) korostavat• Asiakastyytyväisyyden varmistaminen projektissa• Organisaation projektityömalli• Projektin katselmoinnit ja auditoinnit
PROJEKTISTA OPPIMINEN• Projektin tyypilliset kompastuskivet• Miten siirretään kokemukset ja hyvät käytännöt seuraaville projekteille?• Jatkuva oppiminen ja parantaminen
Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
��
JOHTAMINEN
Katso tarjoukset takakannesta! Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
SISäInEn AUDITOInTI
Sisäinen auditointi (arviointi) on johdon työkalu toimintajärjestelmän toimivuuden ja vaikuttavuuden varmis-tamiseksi. Auditointi on systemaattinen ja riippumaton prosessi, joka tukee liiketoiminnan tavoitteita ja antaa objektiivista ja hyödyllistä tietoa toiminnan kehittämisen kannalta. Monet organisaatiot, niin yksityiset kuin julkisetkin, käyttävät sisäistä auditointia työkaluna vaikka heillä ei ole sertifioitua laatujärjestelmää. Sisäinen auditointi on keskeinen osa sekä laatu- (ISO 9001) että ympäristö- (ISO 14001) järjestelmiä. Paneudumme koulutuksessa auditoinnin kokonaisprosessiin, auditoijan tarvitsemiin taitoihin sekä auditoinnin hyötytekijöihin. Koulutus on tarkoitettu toiminnan kehittämisestä vastaaville sekä sisäiseen auditointiin osallistuville ja siihen koulutettaville henkilöille.
AIKA jA PAIKKA HELSInKI to 18.10.2007 Palace Hotel Linna, Lönnrotinkatu 29 TAMPERE to 15.11.2007 Holiday Inn Tampere, Yliopistonkatu 44 HELSInKI to 31.01.2008 Palace Hotel Linna, Lönnrotinkatu 29
KOULUTTAJA Liikkeenjohdon konsultti Kay Grahn
OHJELMA Ilmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 – 16.00
SISÄISEN AUDITOINNIN TARKOITUS JA TAVOITTEET• Miten auditointi tukee johtamista?• ISO 9001 standardi auditointimenettelyn pohjana• Sisäinen auditointi vs. EFQM-itsearviointi
SISÄISEN AUDITOINNIN KOKONAISPROSESSI• Auditointimenettely ja auditoinnin vastuut• Auditointisuunnitelman laatiminen• Auditoinnin valmistelut• Auditoinnin läpiviemisen avaintekijät - Avaus- ja päätöskokoukset - Asiakirjojen ja tallenteiden tarkastaminen - Henkilöiden haastattelut, kyseleminen ja kuuntelu - Havaintojen tekeminen, arviointi ja kirjaaminen
• Auditointihavaintojen raportointi• Parantamistoimenpiteiden toteuttaminen ja seuranta
TOIMINTAPROSESSIEN AUDITOINTI • Prosessien auditoinnin tärkeitä kysymyksiä ja alueita• Liiketoimintariskien kartoittaminen ja arviointi
AUDITOIJAN PÄTEVYYSKRITEERIT• Mitä valmiuksia ja taitoja tarvitaan sisäisessä auditoinnissa?
AUDITOINNIN HYÖDYLLISTEN TULOSTEN VARMISTAMINEN• Auditointiprosessin toimivuus• Sisäiset auditoinnit johdon työkaluna
Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 490 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounas sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
Katso tarjoukset takakannesta!
JOHTAMINEN
��Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
SOPIMUSOIKEUS – Tavara- ja palveluhankintasopimuksetHankintasopimukset ovat oleellinen osa hankintaprosessia ja sopimusehdot tulisi huomioida hankintaprosessissa jo heti suunnitteluvaiheesta alkaen. Useilla sopimusehdoilla on suoraan vaikutusta hankinnan kohteen hintaan ja tästä syystä vähintään oleellisimmat sopimusehdot tulisi sisällyttää tarjouspyyntöön. Koulutustilaisuudessa käydään läpi case-esimerkkejä erilaisista sopimusehdoista niin kansallisten kuin kansainvälistenkin sopimusten osalta ja tehdään harjoitustyönä mm. kattavat tavara- ja palveluhankintasopimukset. Tervetuloa käytännönläheiseen koulutukseen oppimaan tärkeimmät ehdot sekä tavara- että palveluhankintasopimuksista.
AIKA jA PAIKKA HELSInKI to-pe 06. – 07.09.2007 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3 HELSInKI to-pe 08. – 09.11.2007 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3 HELSInKI to-pe 24. – 25.01.2008 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3
KOULUTTAJAAsiantuntija Annamari Kontio, PTC Services Oy
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
1. päivä, klo 9.00 – 16.00
TAVARAHANKINNAT
SOPIMUKSEN LAATIMISEN PERUSTEET• Sopimusoikeuden yleiset periaatteet ja erityisesti kauppalain olennaisimmat kohdat
HARJOITUSTEHTÄVÄ • Reklamaation laatiminen
SOPIMUSLUONNOS OSANA TARJOUSPYYNTÖÄ• Sopimusehdot tarjouspyynnön osana
JYSE-EHTOJEN LÄPIKÄYMINEN
TAVARAHANKINTASOPIMUKSEN PÄÄKOHDAT• Määritelmät• Sopimuksen kohteen määrittely• Sopimuksen kesto• Hinnat, maksuehdot ja laskutus• Vakuudet ja ennakot• Toimitusehdot• Hyväksyminen ja vastaanottotarkastukset• Viivästyminen• Takuu ja ylläpito• Salassapito• Vahingonkorvausvelvollisuus ja sen rajoitukset• Sopimuksen irtisanominen ja purkaminen• Sovellettava laki ja erimielisyydet• Muut ehdot
HARJOITUSTEHTÄVÄ • Palveluhankintasopimuksen laatiminen
Klo 16.00 ENSIMMÄISEN KOULUTUSPÄIVÄN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 950 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounaat molempi-na päivinä sisältyvät hintaan.
Vaihtoehtoisesti voit osallistua vain toisena päivänä hintaan 550 euroa + alv, sisältäen kuitenkin molempien päivien kurssimateriaalin!
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
��
JOHTAMINEN
Katso tarjoukset takakannesta! Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
Kahvitarjoilu klo 8.302. päivä, klo 9.00 – 16.00
PALVELUHANKINNAT
YLEISTÄ PALVELUHANKINNOISTA
PALVELUHANKINTASOPIMUKSEN PÄÄKOHDAT• Sopimuksen kohde ja voimassaolo• Palvelun sisältö ja laatutaso• Palvelun laadun seuranta ja kehittäminen• Palvelun tilaaminen ja toimitusaika, tilauksen muuttaminen ja peruuttaminen• Palvelun hinta ja laskuttaminen• Palvelun virhe, asiakasreklamaatioiden käsittely ja hinnanalennus
• Salassapitovelvollisuus• Palveluntuottajan vastuu ja vahingonkorvaus- velvollisuus• Sopimuksen irtisanominen• Sopimuksen purku
HARJOITUSTEHTÄVÄ • Tavarahankintasopimuksen laatiminen
VAKIOEHDOT PALVELUHANKINTOIHIN• VYSE 1998 ja IT 2000 ehdot IT-hankintoihin• KSE-ehdot 1995 ehdot konsulttitoimintaan
HARJOITUSTEHTÄVÄ• Vyse-ehdot
Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
Katso tarjoukset takakannesta!
JOHTAMINEN
��Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
STRATEGIAn jOHTAMInEn jA TOTEUTTAMInEn
Strategia on organisaation keskeisten tavoitteiden ja toiminnan suuntaviivojen tietoinen valinta jatkuvasti muuttuvassa maailmassa. Strategiatyö on organisaation johdon keskeisin tehtävä. Mitä se sisältää ja miten se saadaan toimivaksi? Selkeä strategia auttaa yritystä toimimaan ja onnistumaan toimintaympäristössään. Käsittelemme koulutuksessa strategiatyön avaintekijöitä. Koulutus on suunnattu organisaatioiden johdolle ja keskijohdolle sekä kaikille strategiatoimintaan osallistuville henkilöille. Koulutus koostuu luennoista, esimerkeistä ja keskustelusta.
AIKA jA PAIKKA HELSInKI ti 04.09.2007 Palace Hotel Linna, Lönnrotinkatu 29 TAMPERE ti 06.11.2007 Holiday Inn Tampere, Yliopistonkatu 44 HELSInKI ti 20.11.2007 Palace Hotel Linna, Lönnrotinkatu 29 HELSInKI ti 29.01.2008 Palace Hotel Linna, Lönnrotinkatu 29
KOULUTTAJA Liikkeenjohdon konsultti Kay Grahn
OHJELMA Ilmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 - 16.00
STRATEGIATYÖN MERKITYS ORGANISAATIOLLE• Kertaus: mitä tarkoitamme strategialla, miksi sitä tarvitaan?• Strategiaprosessi• Yritys- (toiminnan tarkoitus) ja markkina- (kilpailu) lähtöinen strategia
NYKYISEN TOIMINTAYMPÄRISTÖN YMMÄRTÄMINEN• Toimintaympäristön analyysi, vaikutustekijöiden tunnistaminen• Visio, toiminta-ajatus ja kriittiset menestystekijät• Markkinat ja toimijat, kilpailutekijät• Asiakas- ja tuote-/palvelusegmentointi• Organisaation ydinosaaminen• Liiketoimintariskien hallinta
TULEVAISUUDEN VAIHTOEHTOJEN HAKEMINEN• Erilaiset muutostrendit ja heikot signaalit yrityksen ympäristötekijöissä• Skenaariotyö vaihtoehtojen hakemiseksi eri alueilla ja tasoilla• Vertailut ja valinnat, mahdollisuudet ja riskit
STRATEGISET VALINNAT JA NIIDEN TOTEUTTAMINEN• Strategian määrittely, strategia-asiakirja• Strategiset ohjelmat, tavoitteet, toimenpiteet ja seuranta• Tuloskorttimallin (BSC) hyödyt strategian toteuttamisessa
STRATEGIAPROSESSIN ONNISTUMISTEKIJÄT• Toimiva strategiaprosessi• Henkilöstön tietoisuus ja sitoutuminen (strategian läpinäkyvyys)• Tiedon ja tietämyksen hallinta (business intelligence)• Ajan hengessä mukana• Reagointi- ja muutoskyky
Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 490 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounas sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
��
JOHTAMINEN
Katso tarjoukset takakannesta! Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
TALOUDEn PERUSTEET – Tunne ja tulkitse talouden tärkeimmät tunnusluvut
Tulosvastuullisissa tehtävissä työskenteleville esimiehille ja asiantuntijoille talouden ymmärtäminen on elintärkeää. Työsi helpottuu, kun voit luottaa omaan talouden tuntemukseesi esimies- ja asiantuntijataitojesi ohella. Koulu-tuksessa opit perusasiat yritystaloudesta, tulkitsemaan talouden tunnuslukuja ja ymmärtämään taloussanastoa. Lisäksi ymmärrät, mitä yrityksen tärkeimmät raportit kertovat ja mitä niistä tulisi nähdä. Kaikki se mitä jokaisen esimiehen ja asiantuntijan tulee tietää taloudesta.
AIKA jA PAIKKA HELSInKI ke-to 19. – 20.09.2007 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3 HELSInKI ke-to 21. – 22.11.2007 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3
KOULUTTAJATaloustieteen tohtori Pekka Aho, SBB - Solutions for Business and Brains Oy
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
1. päivä, klo 9.00 - 16.00
MITEN TULKITSEN TULOSLASKELMAA JA TASETTA?• Kirjanpidon ja laskennan periaatteet - Miten varmistetaan raporttien oikeellisuus? - Miten havaitaan ja päästään kiinni nopeasti poikkeamiin?• Yrityksen tuloksen muodostuminen • Miten tilinpäätöstä luetaan – mikä on tärkeää?• Yrityksen varallisuuden kehittyminen
TALOUDEN TÄRKEIMMÄT TUNNUSLUVUTJA NIIDEN TULKINTA• Mitä tärkeimmät tunnusluvut ovat?• Mitä luvut kertovat ja mitä rivien välistä voi lukea? - Miten saan oikean kuvan yrityksestä? - Miten lukuja voi laillisesti parannella?
MITEN YRITYKSEMME MENESTYSTÄ ARVIOIDAAN?• Miten rahoittajat ja analyytikot arvioivat yritystämme?• Tilinpäätöstietojen analysointi ja vertailu• Onko suorituskykymme parantunut? (Par-analyysi)• Onko johto ansainnut bonuksensa? (EVA-analyysi)
TALOUDEN ”TYÖKALUPAKIN” KÄYTTÖ-OPASTUSOsallistujilla jaetaan keskeiset ”työkalut” (Excel-pohjaiset ohjelmistot, arvo 300 €) seuraaviin käyttötarkoituksiin:• Tilinpäätösanalyysi ja tunnuslukulaskenta (P-Analyzer EducationPlus)• Tulosbudjetointi (Profit Pattern Analysis)• Taloudellisten tavoitteiden asetanta (DuPont-kaavio)• Investointien kannattavuuden laskenta kaikilla mene- telmillä• Taloustermien hakemisto suomi-ruotsi-englanti (sisältyy tilinpäätösanalyysiohjelmistoon)
Klo 16.00 ENSIMMÄISEN KOULUTUSPÄIVÄN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 1150 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounaat molempi-na päivinä sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
Katso tarjoukset takakannesta!
JOHTAMINEN
��Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
klo 8.30 kahvitarjoilu2. päivä, klo 9.00 – 16.00
BUDJETOINNIN PERIAATTEET • Yrityssuunnittelun työvaiheet• Taloudelliset tavoitteet ja niiden asetanta• Tulosbudjetointi - Profit Pattern Analysis (Mitkä seikat vaikutta- vat tulokseen?)
KASSAVIRRAN HALLINTA • Miten toimintasuunnitelmista lasketaan rahoitustarpeet?• Rullaava kassabudjetti - Pk-yrityksen tärkein budjetti - Kassabudjetin ja tulosbudjetin yhteys• Kassa- ja rahoituslaskelman tulkinta
INVESTOINTIEN KANNATTAVUUS• Investointien kannattavuus• Investointien rahoitusvaihtoehdot • Miten estetään investointibudjettien ylitykset?
HINNOITTELUA PALVELEVA KUSTANNUSLASKENTA• Kustannuslaskennan periaatteet• Tuotekustannuslaskenta - Ovatko kaikki kustannukset mukana? - Lisäyslaskenta - Standardikustannuslaskenta - Toimintolaskenta• Kustannusten vaikutus hinnoitteluun
YRITYKSEN ARVON MÄÄRÄYTYMINEN JA KEHITTYMINEN• Mitä vaatimuksia omistajat asettavat liikkeen- johdolle?• Miten pörssikurssien kehitystä seurataan ja miten sitä voidaan ennakoida?• Millaisista osista yrityksen arvo määräytyy?
KANSAINVÄLISTÄ TALOUSSANASTOA• Tärkeimmät termit selityksineen suomi-ruotsi-englanti (kurssimateriaali sisältää n. 400 termiä selityksineen)
MITEN VOIN OPPIA VAIKEITA ASIOITA HELPOMMIN?• Mitä aivoissa tapahtuu oppimistilanteessa?• Miten aivot käsittelevät numeroita ja grafiikkaa?• Miten kertaan 3000 sanan sanaston 10 minuutissa?
KAIKKI MITÄ OLET AINA HALUNNUT KYSYÄ TALOUDESTA
Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
Saat lisäksi monipuolisen kielten opiskeluun sopivan ohjelmiston LLB – Language Learning Booster sisältäen sanastot suomi-englanti, ruotsi-englanti, suomi-ranska, englanti-saksa. Sanastoissa on 3500 – 5000 sanaa ääntämisohjeineen ja voit itse lisätä tai tehdä kokonaan uusia sanastoja.
�0
JOHTAMINEN
Katso tarjoukset takakannesta!
TOIMInTATAPAMUUTOKSEn jOHTAMInEn jA jALKAUTUSKoulutus on tarkoitettu sekä strategiselle että toimeenpanevalle johdolle yrityksissä, joissa suunnitellaan ja toteutetaan toimintatapoihin vaikuttavia strategisia muutoksia. Kohderyhmänä ovat mm. projektin johtohenkilöt, projektipäälliköt, projektiryhmien vetäjät ja muut kehitysprojektien avainhenkilöt. Koulutuksen aikana käydään läpi menetelmiä ja työ-kaluja muutosilmapiirin luontiin, organisaation sitouttamiseen ja muutoksen implementointiin.
AIKA jA PAIKKA HELSInKI to 20.09.2007 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3 HELSInKI to 22.11.2007 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3
KOULUTTAJAT Yrityskonsultti Hannu Eilamo, ViaduxYrityskonsultti Leena Pulkkinen, Viadux
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 – 17.00
MUUTOKSEN ROADMAP• Yksilön muutos vs. muutoksen johtaminen ja jalkautus
MUUTOSILMAPIIRIN LUONTI• Nykytilasta tavoitetilaan• Läpiviennin suunnittelun työkalut
ORGANISAATION SITOUTTAMINEN• Vaikuttaminen ja motivointi• Kommunikoinnin kulmakivet• Viestinnän suunnittelu
MUUTOKSEN IMPLEMENTOINTI• Muutoksen esteet• Osaamisen kehittäminen• Kannustus, palaute, palkitseminen• Mittaaminen ja edelleen parantaminen• Koulutuksen ja kannustuksen suunnittelu
Klo 17.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 490 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounas sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
TALOUSHALLINTO
21Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
ARVONLISÄVEROTUKSEN PERUSTEET
Koulutuspäivän aikana käydään läpi AVL:n keskeinen sisältö peruskäsitteistä lähtien. Koulutuksessa käsitellään vähennysjärjestelmä, kotimaan kaupan erityisjärjestelmiä kuten esimerkiksi marginaaliverotus ja oman käytön verotuksen eri tilanteet, kansainvälisen kaupan perusteet, ilmoitus- ja maksamismenettely sekä palautukset. Lisäksi käsitellään uusimpia verohallituksen arvonlisäverotusta käsitteleviä ohjeita. Voit vaikuttaa koulutuksen sisältöön lähettämällä kouluttajalle kysymyksiä tai erityistoiveita etukäteen osoitteeseen [email protected].
AIKA JA PAIKKA HELSINKI ke 05.09.2007 Radisson SAS Plaza, Mikonkatu 23 HELSINKI ke 14.11.2007 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3
KOULUTTAJAVeroasiantuntija, diplomiekonomiLeena Juusela, Tuokko Tilintarkastus Oy
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 - 16.00
ARVONLISÄVEROTUKSEN SOVELTAMISALA JA TOIMINTA-PERIAATTEET• Veroton ja verollinen toiminta• Verovelvollisuus• Vähäinen toiminta
VÄHENNYSJÄRJESTELMÄ• Yleinen vähennysoikeus• Erityisvähennykset• Palautukseen oikeuttava toiminta• Vähennysrajoitukset• Kiinteistöihin liittyvät vähennykset• Yritysjärjestelytilanteet 19a§/Verohallinnon ohje• AVL 33§:n mukainen kiinteistövähennysten palautus- velvollisuus
ARVONLISÄVERON AJALLINEN KOHDISTAMINEN• Myynnin ja ostojen kohdistaminen• EU-tavarakaupan säännökset
YLEISHYÖDYLLISTEN YHTEISÖJEN ERITYISASEMA• Yleishyödyllisyys• Erityissäännökset• Hakeutumismahdollisuus
MARGINAALIVEROTUS• Edellytykset• Veron laskeminen
KIINTEISTÖN KÄYTTÖOIKEUDEN LUOVUTUS• Verottomat ja verolliset luovutukset• Hakeutumismahdollisuus
OMAN KÄYTÖN VEROTUKSESTA• Varsinainen oma käyttö• Kiinteistöhallintapalvelut• Henkilökunta-ateriat
KANSAINVÄLISEN KAUPAN PERUSASIAT• EU-tavarakauppa• Tavarakauppa EU:n ulkopuolisten maiden kanssa• Ahvenanmaan erityisasema• Kansainvälinen palvelukauppa
YRITYSJÄRJESTELYTILANTEET
KIINTEISTÖVÄHENNYKSET JA TEHTYJEN VÄHENNYSTEN PALAUTTAMISVELVOLLISUUS
ARVONLISÄVERON LASKEMINEN, ILMOITTAMINEN JA MAKSAMINEN
ALV-PALAUTUKSET• Huojennuspalautus• Tilikausipalautus• Ennakkopalautus• Kansainväliset palautukset
ALV:N KÄSITTELY KIRJANPIDOSSA KILA:N OHJEEN POHJALTA
LASKUVAATIMUSTEN KESKEISET SÄÄNNÖKSET
ENNAKKOKYSYMYSTEN KÄSITTELY
Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 450 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounas sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
22
TALOUSHALLINTO
Katso tarjoukset takakannesta! Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
AJANKOHTAINEN ARVONLISÄVEROTUS
Ajankohtainen arvonlisäverotus -koulutuksessa saat tiedot arvonlisäverotuksen viimeisimmistä muutoksista. Koulutuksessa ennakoidaan myös mahdollisia tulevia muutoksia. Päivän aikana perehdytään mm. henkilökunta-kuluihin, kulujen jakamiseen, edelleenveloituksiin sekä myynti- ja ostolaskutuksen kansainvälisiin tilanteisiin.
AIKA JA PAIKKA HELSINKI to 18.10.2007 Royal Crowne Palaza Helsinki, Mannerheimintie 50 HELSINKI to 22.11.2007 Royal Crowne Palaza Helsinki, Mannerheimintie 50 HELSINKI to 07.02.2008 Royal Crowne Palaza Helsinki, Mannerheimintie 50
KOULUTTAJAT OTK Merja Barck, DeloitteOTK Sari Sorjonen, Deloitte
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 - 16.00
AVL:N NYKYISET LASKUTUSSÄÄNNÖKSET• Laskutussäännösten asettamat vaatimukset vähennysoikeuteen - Laskujen tietosisältövaatimukset - Säännösten käytännön vaikutus - Kevennetyt laskuvaatimukset 1.1.2006 lähtien
OSTOVÄHENNYKSIÄ KOSKEVIA TULKINTATILANTEITA• Myyjän verovelvollisuus • Virheelliset tositteet ja virheiden korjaaminen• Kulujen liittyminen verolliseen liiketoimintaan• Ostajan selonottovelvollisuus• Vuokraan sisältyvän veron vähentäminen• Vuokralaisen selonottovelvollisuus
OSTOVÄHENNYKSIÄ KOSKEVA VIIMEISIN OIKEUS- JA VEROTUSKÄYTÄNTÖ • Työ- ja liikematkojen kustannukset • Henkilökuntakulujen vähennysoikeus • Matkapuhelin- yms. kulut • Edustuskulut • Markkinointi-, myynninedistämis- ja mainoskulut• Kokous-, koulutus- ja asiakasneuvottelukulut
YRITYSJÄRJESTELYT• Yritysjärjestelysäännöksen soveltamisedellytykset ja soveltamisen käytännön vaikutukset
KIINTEISTÖSÄÄNTÖJEN MUUTOKSET• Kiinteistön uudisrakennus- ja perusparannuskulujen palautusvelvollisuus• Ns. viiden vuoden säännön muutokset
KANSAINVÄLISEN KAUPAN ONGELMAKOHTIA • Myyntimaasäännöt ja niiden mahdolliset muutokset• Käännetty verovelvollisuus• Tavaroiden myynti asennettuna Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 450 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounas sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
Katso tarjoukset takakannesta!
TALOUSHALLINTO
23Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
ARVONLISÄVERO KIRJANPIDOSSA JA LASKUTUKSESSA
Koulutuksessa käsitellään yleiset kirjausohjeet KILA:n ohjeen mukaan, sekä kansainvälisen kaupan tilanteissa että marginaaliverotuksessa, ja oman käytön verotuksessa. Lisäksi käsitellään tilinpäätöstä koskevia erityisohjeita, myös aineellisoikeudellisia ohjeita ja kirjausesimerkkejä. Koulutuksessa käsitellään laskutussäännösten keskeinen sisältö ja vaikutus vähennysoikeuteen. Voit vaikuttaa koulutuksen sisältöön lähettämällä kouluttajalle kysymyksiä tai erityistoiveita etukäteen osoitteeseen [email protected].
AIKA JA PAIKKA HELSINKI to 20.09.2007 Radisson SAS Plaza, Mikonkatu 23 HELSINKI to 15.11.2007 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3
KOULUTTAJAVeroasiantuntija, diplomiekonomi Leena Juusela, Tuokko Tilintarkastus Oy
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 – 16.00
ALV-PERUSASIAT KIRJANPIDOSSA• Tositevaatimukset• Kirjausvaihtoehdot - Nettokirjaus - Bruttokirjaus - Edellisten yhdistelmä - Esimerkkejä• Ajallinen kohdistaminen • Tililuettelot - Tilien sisältö - Alv-tilit• AVL:n ja KPL:n eroja
MARGINAALIVEROTUS• Marginaaliverotusmenettely• Kirjanpidollinen käsittely
KANSAINVÄLISEN KAUPAN ALV • Maahantuonnin alv• EU- tavarakauppa• Kansainvälinen palvelukauppa• Käänteinen verovelvollisuus ja kiinteän toimipaikan merkitys
OMAN KÄYTÖN VEROTUS• Rakentamispalvelut, kiinteistönhallinta, henkilö- kunta-ateriat, muu oma käyttö• Kirjanpidollinen/alv käsittely
ALV TILINPÄÄTÖKSESSÄ• Mitkä erät käsitellään verottomina?• Ennakkomaksujen käsittely
• Marginaaliverotettava varasto• Alv-velat ja saamisen esittäminen• Veron palauttamisvelvollisuus AVL 33§• Uusi 19a§• Verohallinnon ohje kiinteistövähennyksistä
ERITYISTILANTEITA• Oikaisuerät ja luottotappiot• Osittainen vähennysoikeus ja käyttötarkoituksen muutos• Virheiden korjaaminen • Viivästysseuraamukset, korotukset• Jälkiverotustilanteet
LASKUTUSSÄÄNNÖKSET• Yleistä• Kirjanpito• Laskunantovelvollisuus• Laskun käsite• Yleiset laskumerkinnät• Kevennetyt laskumerkintävaatimukset• Muut merkinnät• Sitoumusmenettely• Vähennysoikeus• Laskutustavat• Laskujen säilyttäminen• Kansainvälinen kauppa• Soveltaminen käytännössä
ERÄITÄ KYSYMYKSIÄ ARVONLISÄVEROTUKSEN LASKUTUS- SÄÄNNÖKSISTÄ
ENNAKKOKYSYMYSTEN KÄSITTELY
Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 450 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulu-tus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounas sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
24
TALOUSHALLINTO
Katso tarjoukset takakannesta! Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
ARVONLISÄVEROVÄHENNYKSET
Viimeisimpien oikeuskäytännön ja ohjeistuksen valossa saat tietoa alv-vähemmysoikeuden käsittelyyn oikealla tavalla. Koulutustilaisuus soveltuu kirjanpitäjille, kirjanpitopäälliköille, ostoreskontranhoitajille ja kassanhoitajille jotka päivittäin joutuvat näiden asioiden kanssa tekemisiin.
AIKA JA PAIKKA HELSINKI to 06.09.2007 Royal Crowne Plaza, Mannerheimintie 50 HELSINKI to 08.11.2007 Radisson SAS Plaza, Mikonkatu 23 HELSINKI to 24.01.2008 Royal Crowne Plaza, Mannerheimintie 50
KOULUTTAJATOTK Merja Barck, DeloitteOTK Sari Sorjonen, Deloitte
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 - 16.00 VÄHENNYSOIKEUDEN YLEISET EDELLYTYKSET• Myyjän verovelvollisuus• Hankinta verollista liiketoimintaa varten• Ostotositteiden ALV-merkinnät
VÄHENNYSOIKEUDEN RAJOITUKSET• Työsuhdeasunnot, henkilökunnan lomanviettopaikat, harrastustilat• Työmatkakustannukset• Edustuskulut• Koulutustilaisuudet asiakkaille• Markkinointitilaisuudet• Jälleenmyyjien koulutus• Asiakasneuvottelut• Tavanomaiset mainoslahjat, myyntikilpailujen palkinnot• Henkilöautot, pysäköintikulut• Kokoukset ja koulutustilaisuudet• Virkistystilaisuudet• Sosiaalitilojen kustannukset• Työterveyshuolto• Työsuhdeateriat (itse valmistetut - ulkopuolelta ostetut)• Työnantajan maksama liikunta• Työvaatteet• Luontoisetupuhelimet
VÄHENNYSTEN AJALLINEN KOHDISTAMINEN
LASKUTUSSÄÄNNÖKSET• Laskun toimittamisvelvollisuus• Laskujen tietosisältövaatimukset• Sähköinen laskutus• Laskujen säilytys• Laskumerkinnät ja vähennysoikeus• Säännösten käytännön vaikutus • Kevennetyt laskuvaatimukset 1.1.2006 lähtien• Kulujen edelleenveloitus
KIINTEISTÖKULUJEN VÄHENNYSKELPOISUUS• Omien tilojen kustannukset• Vuokrattujen tilojen kustannukset• Energiakulut verottoman vuokran yhteydessä• Rakennusinvestoinnit ULKOMAAN OSTOT• Yhteisöhankinnat• Tavaroiden maahantuonti• Palveluostot ulkomailta• Ulkomainen vero ostolaskulla
Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 450 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounas sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
Katso tarjoukset takakannesta!
TALOUSHALLINTO
25Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
IFRS-PERUSKURSSI
IFRS-peruskurssilla saat päivän aikana perustiedot kansainvälisestä IFRS-tilinpäätöskäytännöstä (International Financial Reporting Standards). Käymme läpi keskeiset IFRS:n kirjaamis- ja arvostamisperusteet, käyttöönottoon liittyvät säännökset sekä tutustumme tyypillisiin IFRS-tilinpäätöksen esittämiskysymyksiin ja -haasteisiin esimerk-kien valossa. Päivän päätteeksi tarkastelemme IFRS:n tulevaisuuden näkymiä ja kehitteillä olevaa pienten ja keskisuurten yhtiöiden IFRS-standardistoa.
AIKA JA PAIKKA HELSINKI ke 26.09.2007 Radisson SAS Plaza, Mikonkatu 23 HELSINKI ke 14.11.2007 Radisson SAS Plaza, Mikonkatu 23
KOULUTTAJAT IFRS-asiantuntija Margit Tuomala, KPMG
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 - 16.00
YLEISTÄ IFRS:STÄ JA IFRS:N SOVELTAMINEN EU:SSA
KESKEISET KIRJAAMIS- JA ARVOSTAMISPERIAATTEET• Aineelliset käyttöomaisuushyödykkeet, aineettomat hyödykkeet ja omaisuuserien arvonalentuminen• Vaihto-omaisuus• Rahoitusinstrumentit• Varaukset, ehdolliset velat ja varat• Työsuhde-etuudet• Tuloverot• Vuokrasopimukset• Myynnin tuloutus
IFRS:N SOVELTAMINEN ENSIMMÄISTÄ KERTAA• Siirtymää koskeva erityisohjeistus ja esimerkkejä tyypillisistä IFRS-oikaisuista
IFRS-TILINPÄÄTÖKSEN ESITTÄMISKYSYMYKSIÄ ESIMERKKIEN VALOSSA• Tilinpäätöslaskelmat ja laatimisperiaatteet• Haasteellisia liitetietovaatimuksia
TULEVAISUUDEN NÄKYMIÄ• IASB:n uudet standardiehdotukset ja projektit• Standardiluonnos pienille ja keskisuurille yrityksille Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 450 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounas sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
26
TALOUSHALLINTO
Katso tarjoukset takakannesta! Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
INTRASTAT - SISÄKAUPAN TILASTOINTI SUOMESSA
Tule oppimaan Intrastat - sisäkaupan tilastoinnin perusteet. Mitkä ovat tiedonantovelvollisuuden yleiset edelly-tykset? Mitä ongelmakohtia esiintyy?
AIKA JA PAIKKA HELSINKI ti 11.09.2007 Radisson SAS Plaza, Mikonkatu 23 HELSINKI ti 13.11.2007 Radisson SAS Plaza, Mikonkatu 23 HELSINKI ti 05.02.2008 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3
KOULUTTAJAT Tullitarkastaja Sari Tuhkanen, Eteläinen tullipiiriVeroasiantuntija Timo Sneck, Ernst & Young Oy
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 - 12.00 Sari Tuhkanen, Eteläinen tullipiiri TIEDONANTOVELVOLLISUUS• Yleiset edellytykset• Mitä tilastoidaan?• Mitkä jätetään tilastoimatta?• Tilastotietojen ja sisäkaupan alv-tietojen vertailtavuus
TILASTOINNIN ONGELMAKOHTIA• Tilastointijakso• Kauppatapahtuma• Maakäsitteet• Arvon määritys• Korjaukset
ILMOITUSTAVAT• Käytössä olevien ilmoitustapojen lyhyt esittely
Klo 13.00 - 15.00 Timo Sneck, Ernst & Young Oy
ERÄITÄ KÄYTÄNNÖN KYSYMYKSIÄ INTRASTAT-ILMOITTAMI-SESTA SUOMESSA JA MUISSA EU-MAISSA • Tavaranimikkeen määritteleminen • Ilmoittava osapuoli ja ilmoitustiedot mm. alihankinta- ja sopimusvalmistustilanteissa • Laskutusarvo ja korjaukset • Kokemuksia muista EU-maista
Klo 15.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 450 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounas sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
Katso tarjoukset takakannesta!
TALOUSHALLINTO
27Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
KANSAINVÄLISEN KAUPAN ARVONLISÄVEROTUS
Tämä arvonlisäverotuksen erikoiskoulutus keskittyy yksinomaan kansainvälisten alv-kysymysten käsittelyyn. Koulutuksen tavoitteena on esitellä kansainvälisen arvonlisäverotuksen perus- ja erikoissäännökset, oppia soveltamaan säännöksiä kansainvälisen kaupan käytännön tilanteisiin ja tunnistamaan kansainväliseen liiketoi-mintaan liittyviä alv-riskejä. Voit lähettää etukäteen kysymyksiä ja ongelmia osoitteeseen [email protected]. Kysymykset käsitellään nimettömänä koulutustilaisuudessa. Kysy rohkeasti, sillä näissä asioissa on paljon ongelmakohtia ja tulkintavaikeuksia.
AIKA JA PAIKKA HELSINKI ti 30.10.2007 Royal Crowne Plaza, Mannerheimintie 50 HELSINKI ti 29.01.2008 Royal Crowne Plaza, Mannerheimintie 50
KOULUTTAJATOTK, KTM, Petri Salomaa, Deloitte OTL Miika Jokinen, Deloitte
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 - 16.00
KANSAINVÄLISEN KAUPAN PERUSKYSYMYKSET• Missä maassa verotetaan?• Mikä ratkaisee verotusmaan?• Kuka on verovelvollinen?• Verovelvollisuus ulkomailla – milloin?, miten?
YHTEISÖKAUPPA• Yhteisömyynti – milloin verotonta?• ALV-tunnisteiden käyttö• Tavaroiden kuljetus EU-kaupassa• Yhteisöhankinnat• Kolmikantakauppa ja muut ketjukauppatilanteet• Oman tavaran siirto toiseen EU-valtioon• Tavaran myynti asennettuna• EU-kaupan sudenkuopat ja tyypillisimmät riskikohdat KAUPPA EU:N ULKOPUOLISTEN MAIDEN KANSSA• Vienti ja sen todentaminen• Maahantuonnin verollisuus• Maahantuonnin veron vähennysoikeuden varmistaminen
PALVELUIDEN MYYNTIMAASÄÄNNÖKSET• Tiedätkö mitä myyt tai ostat?• Palveluiden myynnin pääsääntö• Kiinteistöön kohdistuvat palvelut• Opetus, tieteelliset palvelut, kulttuuri, viihde, urheilu• Irtaimiin esineisiin kohdistuvat palvelut• Immateriaalipalvelut• Kuljetuspalvelut• Välityspalvelut• Säännösten mahdolliset tulevat muutokset
KÄÄNNETTY VEROVELVOLLISUUS• Mitä se tarkoittaa käytännössä?• Milloin voidaan ja pitää soveltaa?
Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 450 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounas sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
28
TALOUSHALLINTO
Katso tarjoukset takakannesta! Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
KONSERNITILINPÄÄTÖKSEN PERUSTEET
Koulutus sopii kaikille konsernitilinpäätöksen laatijoille ja tarkastajille peruskoulutuksena konsernitilinpäätöksen kysymyksistä ja niiden ratkaisuista tai kertauskoulutuksena tietojen päivittämiseen. Koulutuspäivän aikana käydään läpi mm. uuden kirjanpitolain konsernitilinpäätösluvun mukaiset viimeisimmät säännökset sekä kirjan-pitolautakunnan ohjeet. Koulutus on helppotajuista ja käytännönläheistä, sillä havainnollistamisessa käytetään harjoitustehtäviä. Ota taskulaskin mukaan koulutukseen!
AIKA JA PAIKKA HELSINKI ti 02.10.2007 Radisson SAS Plaza, Mikonkatu 23 HELSINKI ti 27.11.2007 Radisson SAS Plaza, Mikonkatu 23 HELSINKI ti 05.02.2008 Radisson SAS Plaza, Mikonkatu 23 KOULUTTAJA KTM, KHT, JHTT Eero Prepula, Tilintarkastus PK-Finland Oy
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 - 16.45
KONSERNITILINPÄÄTÖKSEN LAATIMISPERIAATTEET JA -EDELLYTYKSET• Yleiset laatimisperiaatteet• Sujuvan laatimisen edellyttämät järjestelyt
POISTOERON JA VAPAAEHTOISTEN VARAUSTEN JAKAMINEN• Jakamisvelvollisuus ja siitä poikkeaminen • Harjoitustehtävä tilinpäätössiirtojen jakamisesta
KONSERNIN SISÄISEN OMISTUKSEN ELIMINOINTI• Hankintamenomenetelmä• Harjoitustehtävä sisäisen omistuksen eliminoinnista
KONSERNIN SISÄISTEN RUTIINIERIENELIMINOINTI• Harjoitustehtävä sisäisten tuottojen ja kulujen sekä sisäisten saamisten ja velkojen eliminoinnista
KONSERNIN SISÄISTEN KATTEIDEN ELIMINOINTI• Sisäisten vaihto-omaisuuskatteiden eliminointi• Sisäisten käyttöomaisuuskatteiden eliminointi• Harjoitustehtävät sisäisten katteiden eliminoinnista
KONSERNIN SISÄISEN VOITONJAON VÄHENTÄMINEN • Sisäisten osinkotuottojen eliminointi• Harjoitustehtävä sisäisen voitonjaon vähentämisestä
ULKOMAISEN TYTÄRYRITYKSEN YHDISTELY• Tilinpäätöserien muuttaminen euroiksi• Kurssi- ja muuntoerojen käsittely• Harjoitustehtävä ulkomaisen tytäryrityksen yhdistelystä
OSAKKUUSYRITYKSEN TIETOJEN YHDISTELY• Pääomaosuusmenetelmä• Harjoitustehtävä osakkuusyrityksen tietojen yhdistelystä
LASKENNALLISTEN VEROJEN KIRJAAMINEN• Jaksotus- ja arvoeroista johtuvat laskennalliset verot• Yhdistelyn laskennalliset verovaikutukset• Harjoitustehtävä laskennallisten verojen kirjaamisesta
VÄHEMMISTÖOSUUDEN EROTTAMINEN• Vähemmistöosuuden määrittely• Harjoitustehtävä vähemmistöosuuden erottamisesta Klo 16.45 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 490 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounas sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
Katso tarjoukset takakannesta!
TALOUSHALLINTO
29Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
KONSERNITILINPÄÄTÖKSEN ERITYISKYSYMYKSET
Koulutuspäivän aiheena on konsernitilinpäätöksen laatimisessa ja tarkastuksessa aika ajoin ratkaistaviksi tulevat konsernitilinpäätöksen vaikeat erityiskysymykset, jotka liittyvät konsernin rahoituslaskelman laatimiseen, konser-nirakenteen muutosten käsittelyyn, osakkuus- ja yhteisyritysten yhdistelyyn, laskennallisten verojen kirjaamiseen sekä konsernin tuloksen ja oman pääoman esittämiseen. Lisäksi käsitellään koulutuspäivän osanottajien etukäteen esittämät konsernitilinpäätöksen erityiskysymykset. Kysymykset voit lähettää osoitteeseen [email protected]. Koulutus on Konsernitilinpäätöksen perusteet -kurssin jatkokurssi. Ota taskulaskin mukaan koulutukseen!
AIKA JA PAIKKA HELSINKI ke 03.10.2007 Radisson SAS Plaza, Mikonkatu 23 HELSINKI ke 28.11.2007 Radisson SAS Plaza, Mikonkatu 23 HELSINKI ke 06.02.2008 Radisson SAS Plaza, Mikonkatu 23
KOULUTTAJAKTM, KHT, JHTT Eero Prepula, Tilintarkastus PK-Finland Oy
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 – 16.00
KONSERNIN RAHOITUSLASKELMAN LAATIMINEN• Konsernin rahoituslaskelman muoto• Konsernin rahoituslaskelman erityiserät• Esimerkki konsernin rahoituslaskelman laatimisesta
KONSERNIRAKENTEEN MUUTOSTEN KÄSITTELY• Tytäryrityksen myynti• Tytäryrityksen fuusio• Tytäryrityksen purkaminen• Muita konsernirakenteen muutoksia
OSAKKUUS- JA YHTEISYRITYSTEN YHDISTELY• Esimerkki yhdistelystä suhteellisella menetelmällä• Esimerkki keskinäisten katteiden, ristiin- omistuksen ym. erityiserien yhdistelystä pääoma- osuusmenetelmällä
LASKENNALLISET VEROVELAT JA -SAAMISET• Tilinpäätössiirtoihin sisältyvät laskennalliset verot• Jaksotus- ja arvoeroista johtuvat laskennalliset verot• Yhdistelyn laskennalliset verovaikutukset
KONSERNIN TULOKSEN JA OMAN PÄÄOMAN ESITTÄMINEN• Tuloksen ja oman pääoman täsmäytykset• Konsernin oman pääoman erien muutosten erittely
KONSERNITILINPÄÄTÖKSEN MUUT ERITYISKYSYMYKSET• Kurssin osanottajien esittämät erityiskysymykset
Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 490 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounas sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
30
TALOUSHALLINTO
Katso tarjoukset takakannesta! Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
LIIKEKIRJANPIDON ALKEET
Koulutuksessa käydään läpi kirjanpidon perusasiat: uuden kirjanpitolain ja -asetuksen keskeiset asiat, kahdenkertaisen kirjanpidon perusteet, tilikartta, tositteiden kirjaaminen, tositteille asetetut vaatimukset kirjanpitolain vaatimusten mukaan, arvonlisäveron käsittely kirjanpidossa sekä kuukausitäsmäytykset. Koulutus on tarkoitettu Sinulle, joka haluat ymmärtää kirjanpidon perusasiat. Koulutus antaa valmiudet peruskirjanpidon hoitamiseen esimerkiksi tilitoimistoa varten. Ota taskulaskin mukaan koulutukseen!
AIKA JA PAIKKA HELSINKI ke-to 12. – 13.09.2007 Royal Crowne Plaza, Mannerheimintie 50 TAMPERE ke-to 24. – 25.10.2007 Holiday Inn Tampere, Yliopistonkatu 44 TURKU ke-to 28. – 29.11.2007 Radisson SAS Marina Palace, Linnankatu 32 HELSINKI ti-ke 04. – 05.12.2007 Royal Crowne Plaza, Mannerheimintie 50
KOULUTTAJAKLT Mika Vesa, Tilitoimisto Vesa Oy
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
1. päivä, klo 9.00 - 16.00 KIRJANPITOLAIN JA -ASETUKSEN KESKEISET ASIAT TOSITTEET KIRJANPIDON PERUSTEENA• Kirjanpitolain vaatimukset tositteelle• Itse laaditut ja puutteelliset tositteet sekä niiden täydentäminen TULOSLASKELMAN JA TASEEN ERILAISUUS TULOS- JA TASEKAAVOJEN SISÄLLÖN YMMÄRTÄMINEN• Lyhyt kirjausharjoitus tuloista, menoista ja rahoitus- tapahtumista ARVONLISÄVEROTUS JA KIRJANPITO• Arvonlisäverotuksen keskeiset periaatteet• Arvonlisäverolain vaatimukset tositteelle• Arvonlisäveron kirjanpidollinen käsittely• Arvonlisäveron kuukausi-ilmoituksen täyttäminen KIRJANPIDON JA VEROTUKSEN VÄLINEN YHTEYS • Edustus-, kokous- ja markkinointimenot• Alle kolmen vuoden kalusto ja pienhankinnat• Yhtiön ja omistajan väliset liiketapahtumat TILINAVAUS JA KAUDENAIKAINEN KIRJANPITO• Tositteiden kirjaukset• Edellisissä kuukausissa tapahtuneiden virheiden korjaaminen• Muistiotositteen sisältö
KIRJANPIDOLLISET TOIMENPITEET KUUKAUDEN VAIHTEESSA• Tilien saldojen varmistaminen ja täsmäyttäminen: pankkitilit, lainat, saamiset ja velat• Tilien sisällön tarkistaminen ja tilierittelyt, tulojen ja menojen täsmäytys ja jaksotus• Palkkojen ja palkkioiden täsmäytykset• Sosiaalikuluvelvoitteiden kontrolloiminen Klo 16.00 ENSIMMÄISEN KOULUTUSPÄIVÄN PÄÄTÖS
klo 8.30 kahvitarjoilu2. päivä, klo 9.00 – 16.00 KIRJANPIDON ERITYISTILANTEITA • Osamaksukauppa• Tuet ja avustukset• Ulkopuoliset palvelut / liiketoiminnan muut kulut• Satunnaiset tuotot ja kulut KIRJANPITOASIAKIRJAT JA NIIDEN SÄILYTYS• Koneellista kirjanpitoa koskevat säännökset• Kirjanpitomateriaalin arkistointi käytännössä KÄYTÄNNÖN KIRJANPITOHARJOITUKSEN TEKEMINEN Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 800 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounaat molempina päivinä sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
Katso tarjoukset takakannesta!
TALOUSHALLINTO
31Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
MITEN TULKITSEN TASETTA JA LUEN TULOSLASKELMAA?
Koulutustilaisuudessa opit uusia näkökulmia yrityksen taloudellisen tilanteen arviointiin. Kurssin jälkeen kykenet nopeasti erottamaan ”terveet” yritykset ”sairaista” ja osaat tehdä viiden minuutin pika-analyysin yrityksen tilanteesta. Koulutuksessa harjoittelemme todellisten yritysten tilinpäätöksillä (esim. Nokia, Elcoteq, Kesko, Töölön Matkatoimisto, Sonera) sekä keskustelemme yhdessä ja pohdimme asioita. Koulutuksen jälkeen sovellat oppimaasi käyttämällä P-Analyzer Education+ -ohjelmistoa, joka jaetaan kurssiaineiston liitteenä.
AIKA JA PAIKKA HELSINKI ke 29.08.2007 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3 HELSINKI ke 24.10.2007 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3 HELSINKI ke 12.12.2007 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3 HELSINKI ke 13.02.2008 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3
KOULUTTAJATaloustieteen tohtori Pekka Aho, SBB - Solutions for Business and Brains Oy
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 - 16.00 TAVOITTEIDEN MÄÄRITTELY• Kunkin osallistujan oppimistavoitteiden läpikäynti MITEN TULEVAISUUTTA VOI ARVIOIDA?• Tilinpäätökset yrityksen menestymisen selittäjinä• Tilinpäätöksiä täydentävä tieto yrityksen toiminnasta• Arvioinnin peruskäsitteet: kasvu, kannattavuus, vakavaraisuus • Maksuvalmius ja kassavirrat MITÄ TULOSLASKELMA JA TASE KERTOVAT?• Tuloslaskelma ja tase yrityksen toiminnan kuvaajina• Tuloslaskelman ja taseen arvioinnin sudenkuopat• Tuloslaskelman ja taseen erien yhteys ja keskinäisten muutosten vaikutus, uuden kirjanpitolain merkitys arvioinnissa
ARVIOINTITIMANTTI• Perusosat: kasvu, kannattavuus, vakavaraisuus ja kassavirrat• Miten perusosat sopivat tähän hetkeen?• Miten arviointia voi havainnollistaa?
VIIDEN MINUUTIN PIKA-ANALYYSI• Yritysten nopea arviointi tuloslaskelmasta ja taseesta
KESKUSTELUA TUNNUSLUKUJEN TULKINNASTA• Tunnuslukujen havainnollistaminen ja valitseminen• Uudet tunnusluvut toimintakyvyn arviointiin• Kassavirtalaskelman perusteet ja käyttö TODELLISTEN YRITYSTEN ARVIOINTIA• Opitun soveltaminen käytäntöön• Käsitellään syventäen tilinpäätösanalyysiä ja sen mahdollisuuksia• Varmistetaan osallistujien kyky analysoida taseita ja tunnuslukuja
YHTEENVETO• Mitä opimme ja miten sovellamme oppimaamme käytäntöön?
Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 490 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounas sisältyvät hintaan. ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
32
TALOUSHALLINTO
Katso tarjoukset takakannesta! Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
POISTOLASKENNAN ABC
Koulutuksen osallistujat oppivat ymmärtämään poistojen aseman yrityksen kirjanpidossa sekä talousohjauksessa. Samalla osallistujat oppivat tekemään keskeiset poistokirjaukset sekä ymmärtämään niiden taustalla olevat oletukset ja soveltamismahdollisuudet. Koulutuksen työskentely perustuu toiminnallisin menetelmin tehtäviin harjoituksiin, jotka auttavat osallistujia sisäistämään nopeasti käsiteltävät asiat. Koulutus sopii sekä kirjanpidon tunteville että sellaisille, jotka haluavat tutustua poistolaskentaan ja talousohjaukseen olematta kirjanpidon asiantuntijoita.
AIKA JA PAIKKA HELSINKI ti 25.09.2007 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3 HELSINKI ti 27.11.2007 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3 HELSINKI ti 11.03.2008 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3
KOULUTTAJA KTM Jussi Saari, Ernst & Young Oy
OHJELMA Ilmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 - 16.00
SUUNNITELMANMUKAISET POISTOT • Mitä poistoilla tarkoitetaan? • Poistosuunnitelma ja sen merkitys tuloksen ja taseen varallisuusaseman kannalta • Poistosuunnitelman laadinta • Poistotermistö • Taloudellinen käyttöaika
POISTOT KIRJANPIDOSSA JA VEROTUKSESSA • Sumu- ja evl-poistot • Perusparannusmenon käsittely rakennuksen poisto- laskennassa • Lisäpoisto • Hyllypoisto • Poistoerot
KÄYTTÖOMAISUUDEN MYYNNIT, ROMUTUKSET JA TILIN-PÄÄTÖSASIAKIRJAT • Koneen myynti ja myyntivoiton käsittely • Käyttöomaisuuden romutus • Rakennuksen myynti• Jälleenhankintavaraus • Tase-erittelyt • Liitetiedot
KÄYTTÖ-OMAISUUSKIRJANPIDON JÄRJESTÄMINEN KÄYTÄNNÖSSÄ • Pienten yritysten kevennetyt suunnitelmapoistot • Käyttöomaisuuskirjanpito-ohjelma ja sen suomat mahdollisuudet • Pääkirjanpidon ja käyttöomaisuuskirjanpidon yhteys
POISTOT IFRS-MAAILMASSA• Yleiskatsaus KPL:n ja IFRS:n välisiin eroihin pysyvien vastaavien arvostamisessa
SUUNNITELMANMUKAISTEN POISTOJEN TULEVAISUUS • Arvelan työryhmän mietinnön sisältö ja sen mahdolliset vaikutukset
Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 450 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounas sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
Katso tarjoukset takakannesta!
TALOUSHALLINTO
33Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
RAHOITUSLASKELMA TILINPÄÄTÖKSESSÄ
Koulutus antaa yleiskuvan rahoituslaskelman laadinnan perusteista. Käsiteltävä harjoitusesimerkki, joka annetaan osallistujien käytettäväksi Excel-muodossa, syventää rahoituslaskelman laadinnan yksityiskohtien ymmärtämistä. Koulutus soveltuu yhtä hyvin vasta-alkajille kuin kokeneille tilinpäätöksen laatijoille.
AIKA JA PAIKKA HELSINKI to 13.09.2007 Radisson SAS Plaza, Mikonkatu 23 HELSINKI to 15.11.2007 Radisson SAS Plaza, Mikonkatu 23
KOULUTTAJASenior Manager Terhi Mäkinen,Ernst & Young Oy OHJELMA Ilmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 - 16.00
YLEISTÄ RAHOITUSLASKELMASTA• Miksi rahoituslaskelma?• Rahoituslaskelman tavoitteet• Taustaa - IAS 7, Rahavirtalaskelmat• Kilan yleisohje
EPÄSUORAN RAHOITUSLASKELMAN LAADINTA KÄYTÄNNÖSSÄ• Rahavirtojen kolmijako – liiketoiminta, investoinnit, rahoitus• Rahavirtojen sisältö rahoituslaskelmassa: - Saadut korot ja osinkomaksut - Maksetut korot ja osingot - Ulkomaanrahanmääräiset erät - Satunnaiset erät - Välittömät verot - Investoinnit - Luovutustuotot - Lainojen nostot ja takaisinmaksut - Muuna kuin rahana suoritettavat transaktiot• Epäsuoran rahoituslaskelman laatiminen• Harjoitusesimerkki epäsuorasta rahoituslaskelmasta käyttäen Excel-taulukkolaskentapohjaa
KONSERNIN RAHOITUSLASKELMAN ERITYISPIIRTEISTÄ• Laatimisperiaate• Erityiskysymykset esimerkein - Yritys- ja omistusrakenteiden muutokset - Sulautuminen, jakautuminen ja purkaminen - Liiketoimintasiirto - Hankinnat, myynnit ja vähemmistöosuus - Suunnatut annit
- Muita erityiskysymyksiä - Ulkomaisten tytäryritysten rahavirtojen muuttaminen - Osuus osakkuusyhtiön tuloksesta - Vähemmistön osuus - Rahoitusleasing - Laskennalliset verot - Käyvät arvot - Realisoimattomat erät
Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 450 euroa + alv laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali kahvit sekä lounas sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
34
TALOUSHALLINTO
Katso tarjoukset takakannesta! Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
TEHOKURSSI ARVONLISÄVEROTUKSESTA
Tämä koulutustilaisuus on erinomainen kokonaisuus saada tietoa arvonlisäverotuksesta kahden päivän inten-siivikoulutuksella. Voit vaikuttaa koulutuksen sisältöön lähettämällä kouluttajalle kysymyksiä tai erityistoiveita etukäteen osoitteeseen [email protected]. AIKA JA PAIKKA HELSINKI to-pe 04. – 05.10.2007 Radisson SAS Plaza, Mikonkatu 23 HELSINKI to-pe 29. – 30.11.2007 Radisson SAS Plaza, Mikonkatu 23 KOULUTTAJA Veroasiantuntija, diplomiekonomi Leena Juusela, Tuokko Tilintarkastus Oy
OHJELMA Ilmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
1. päivä, klo 9.00 - 16.00
VÄHENNYSOIKEUDEN YLEISET EDELLYTYKSET• Vähennyskelpoisuutta koskevat pääsäännöt• Myyjän verovelvollisuus• Verolliseen liiketoimintaan hankkiminen• Liittyykö hankinta omaan liiketoimintaan?• Ostotositteiden alv-merkinnät• Kustannusten jako• AVL:n nykyisten laskutussäännösten vaikutus - Laskun toimittamisvelvollisuus - Laskujen tietosisältövaatimukset - Sähköinen laskutus - Laskujen säilytys - Laskumerkinnät ja vähennysoikeus - Säännösten käytännön vaikutus
VÄHENNYSOIKEUDEN RAJOITUKSET AVL 114 §• Työsuhdeasunnot, henkilökunnan lomanviettopaikat, harrastustilat• Yksityinen kulutus• Työmatkakustannukset• Edustuskulut• Henkilöautot, pysäköintikulut• Ulkomaan postikustannukset
HENKILÖKUNTAKULUT• Kokoukset ja koulutustilaisuudet• Virkistystilaisuudet• Sosiaalitilojen kustannukset• Työterveyshuolto• Työsuhdeateriat
• Työnantajan maksama liikunta
KIINTEISTÖKULUJEN VÄHENNYSKELPOISUUS• Omien tilojen kustannukset• Vuokrattujen tilojen kustannukset• Energiakulut verottoman vuokran yhteydessä• Hakeutuminen arvonlisäverovelvolliseksi• Hakeutumisen edellytykset• Kiinteistön uudisrakennus- ja perusparannuskulujen palautusvelvollisuus• Rakennusinvestoinnit• Verohallinnon ohje kiinteistövähennyksistä
VÄHENNYSKELPOISET OIKAISUERÄT• Alennukset• Luottotappiot
ULKOMAAN OSTOT• Yhteisöhankinnat• Tavaroiden maahantuonti• Palveluostot ulkomailta• Ulkomainen vero ostolaskulla - saako takaisin?• Käänteinen verovelvollisuus
KANSAINVÄLISET PALAUTUKSET• Mitä voi saada palautuksena?• Miten haetaan?
ENNAKKOKYSYMYSTEN KÄSITTELY
Klo 16.00 ENSIMMÄISEN KOULUTUSPÄIVÄN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 950 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounaat molempina päivinä sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
Katso tarjoukset takakannesta!
TALOUSHALLINTO
35Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
Kahvitarjoilu klo 8.302. päivä, klo 9.00 – 16.00
ERITYISKYSYMYKSIÄ• Liiketoimintasiirrot AVL 19a §• Vanha käyttöomaisuus• Vähennyskelvottomassa käytössä olleiden tavaroiden myynti• Verottomat palvelut
AJALLINEN KOHDISTAMINEN
KANSAINVÄLISEN KAUPAN VEROTUS• Tavarakauppa EU:n alueella ja EU:n ulkopuolella• EU:n alueelle toimitetut tavarat, milloin verollisia?• EU:n ulkopuolelle toimitetut tavarat, verottomuuden edellytykset• Tavaramyynnit muualla kuin Suomessa, onko riski verovelvollisuudesta ulkomailla?• Tavaran myynti asennettuna
KANSAINVÄLISET PALVELUT• Suomen vero, ulkomaan vero vai veroton• Milloin erityisesti riski verovelvollisuudesta ulkomailla?
MYYNTIMAASÄÄNNÖKSET MUUTTUVAT?• Myyntimaasäännöksiä koskeva mahdollinen muutos
VIIMEAIKAINEN OIKEUSKÄYTÄNTÖ, LAINMUUTOKSET JA VEROHALLITUKSEN OHJEET• Korkeimman hallinto-oikeuden ratkaisuja• Arvonlisäverolain muutokset
ENNAKKOKYSYMYSTEN KÄSITTELY
Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
36
TALOUSHALLINTO
Katso tarjoukset takakannesta! Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
TILINPÄÄTÖKSEN PERUSTEET
Koulutuksessa syvennytään tilinpäätöksen laatimiseen liittyviin peruskysymyksiin. Koulutus on Liikekirjanpidon alkeet -koulutuksen jatkoa. Ota taskulaskin mukaan koulutukseen!
AIKA JA PAIKKA HELSINKI ke-to 26. – 27.09.2007 Royal Crowne Plaza, Mannerheimintie 50 HELSINKI ke-to 12. – 13.12.2007 Royal Crowne Plaza, Mannerheimintie 50
KOULUTTAJAKLT Mika Vesa, Tilitoimisto Vesa Oy
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
1. päivä, klo 9.00 - 16.00 TILINPÄÄTÖSTÄ KOSKEVAT KIRJANPITOLAIN JA -ASETUKSEN KESKEISET ASIAT TILINPÄÄTÖKSEN SISÄLTÖ KÄYTÄNNÖSSÄ• Tilinpäätöksen rakenne• Tilinpäätöserien yksityiskohtainen kuvaus - Toimintakertomus - Tuloslaskelma - Tase - Liitetiedot - Tase-erittelyt ja liitetietojen erittelyt• Tilinpäätöksen aikasäännökset
ARVONLISÄVEROTUKSEN SÄÄNNÖKSET TILINPÄÄTÖKSEEN LIITTYEN• Ennakkomaksujen käsittely• Uuden laskutusdirektiivin säännökset
TILINPÄÄTÖKSEN ALUSTAVAT TYÖVAIHEET• Tilien saldojen varmistaminen ja täsmäyttäminen• Tilien sisällön tarkistaminen ja tilierittelyt• Palkkojen/palkkioiden täsmäytykset ja sosiaalikulu- maksujen kontrolloiminen
JAKSOTUSSÄÄNNÖKSET KIRJANPITOLAIN MUKAAN• Varasto• Maksamattomat palkat ja palkkiot tilinpäätöksessä, korkomenot ja -tulot, tulojen ja menojen jaksottami- nen
• Lomapalkkajaksotukset sosiaalikuluineen• Sosiaalikulujaksotukset; TEL, tapaturma-, työttömyys- - ja ryhmähenkivakuutus, muut• Poistot, suunnitelmanmukaisten poistojen perusteet• Verojen laskeminen
Klo 16.00 ENSIMMÄISEN KOULUTUSPÄIVÄN PÄÄTÖS
Kahvitarjoilu klo 8.302. päivä, klo 9.00 - 16.00
KÄYTÄNNÖN TILINPÄÄTÖKSEN HARJOITUSTEHTÄVÄ
TILINPÄÄTÖKSEEN LIITTYVÄT HALLINNOLLISET TOIMEN-PITEET• Hallituksen kokousmenettely ja erityistilanteet• Päätöksenteko ja pöytäkirjan laatiminen• Osakeyhtiön pakkoselvitystila ja siihen liittyvät toimenpiteet• Tilintarkastus• Yhteistyö tilintarkastajan kanssa• Tilintarkastajalle toimitettavat asiakirjat• Yhtiökokous• Päätöksenteko ja pöytäkirjan laatiminen
Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 800 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounaat sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINENPuh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
Katso tarjoukset takakannesta!
TALOUSHALLINTO
37Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
TULLIMENETTELYJEN PERUSKYSYMYKSET
Tunnetko tullilainsäädännön termit, käsitteet ja menettelyt? Koulutuksesta saat käytännönläheistä tietoa tuonti- ja vientitullauksesta ja ilmoitustavoista, passitusmenettelyistä ja taloudellisesti vaikuttavista tullimenettelyistä sekä integroidusta tulliselvitysjärjestelmä ITU:sta. Tullimenettelyjen peruskysymykset -koulutus soveltuu kaikille tullipalveluja käyttäville ja logistiikan parissa työskenteleville.
AIKA JA PAIKKA HELSINKI ke 19.09.2007 Radisson SAS Plaza, Mikonkatu 23 HELSINKI ke 07.11.2007 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3 HELSINKI ke 30.01.2008 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3
KOULUTTAJAVeroasiantuntija Timo Sneck, Ernst & Young Oy
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 – 16.00
TULLIMENETTELYISTÄ YLEENSÄ• Tullimenettelyt: tuonti, vienti, passitus ja taloudelli- sesti vaikuttavat tullimenettelyt• Tullimenettelyjen osapuolet• Tulli-ilmoitus• Yksinkertaistetut menettelyt• Tullivelan syntyminen TUONTI- JA VIENTITULLAUS• Tullauksen toimittaminen: ilmoittamisvelvollisuus, ilmoittamisen ajankohta, vaaditut dokumentit• Ilmoittamismenettelyjen yksinkertaistukset, kotitullaus• Tullilaitoksen rekisteriasiakkuus• Edustajan käyttäminen
PASSITUSMENETTELYT• Yhteisön passitus, yhteinen passitus ja TIR• Ulkoinen ja sisäinen passitus• Passitusvakuudet• Passitusten selvittäminen• Tietokoneistettu passitusjärjestelmä NCTS
TALOUDELLISESTI VAIKUTTAVAT TULLIMENETTELYT• Tullivarastointi• Sisäinen jalostus• Tullivalvonnassa tapahtuva valmistus• Väliaikainen maahantuonti• Ulkoinen jalostus• Käyttötilanteet, edellytykset, hyödyt, ongelmakohdat
VALMISTEILLA OLEVAT UUDISTUKSET
Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 450 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounas sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
38
TALOUSHALLINTO
Katso tarjoukset takakannesta!
VEROILMOITUSKOULUTUS 2007Miten täytän veroilmoituksen oikein?
Käytännönläheinen koulutus veroilmoituksen 2007 laadintaan. Koulutuksesta saat tiivistetyssä muodossa käytännönläheistä tietoa veroilmoituksen laadintaan uudistetuin verolomakkein. Aiheina mm. asunto- ja kiin-teistöosakeyhtiöiden ilmoitusvelvollisuus, yhdistysten muuttunut veroilmoitus sekä osakeyhtiön veroilmoituksen täyttö. Voit lähettää kouluttajalle etukäteen kysymyksiä tai tilinpäätöstiedot veroilmoitusharjoitusta varten (ilman tunnistetietoja luonnollisesti, kiinnostavin käsitellään koulutuksessa). Kysymykset voi lähettää osoitteeseen [email protected]. Kysymykset käsitellään nimettömänä. Koulutuksen jälkeen (klo 12.00-) on varattu aikaa ennakkokysymysten käsittelyyn, joten huomioithan tämän aikataulujasi suunnitellessasi.
AIKA JA PAIKKA HELSINKI ti 04.12.2007 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3 HELSINKI ke 19.12.2007 Radisson SAS Plaza, Mikonkatu 23 HELSINKI ti 22.01.2008 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3 TAMPERE ke 23.01.2008 Holiday Inn Tampere, Yliopistonkatu 44 TURKU to 24.01.2008 Radisson SAS Marina Palace, Linnankatu 32 HELSINKI ti 12.02.2008 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3
KOULUTTAJAVeroasiantuntija, diplomiekonomi Leena Juusela, Tuokko Tilintarkastus Oy
OHJELMA Ilmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 - 12.00
ASUNTO- JA KIINTEISTÖOSAKEYHTIÖIDENILMOITUSVELVOLLISUUS• Milloin veroilmoitus on annettava?• Päälomakkeen ja liitteiden tiedot• Muu ilmoittamisvelvollisuus
OSAKEYHTIÖN VEROILMOITUS• Verolomakkeiden ja liitelomakkeiden täyttäminen• Osingonjaosta tehtävät ilmoitukset• Osakaslainoista tehtävät ilmoitukset• Osakepääoman muutoksen ilmoittaminen
HARJOITUS • Osakeyhtiön veroilmoituksen täyttäminen
YHDISTYSTEN JA SÄÄTIÖIDEN VEROILMOITUS• Mikä on muuttunut?• Verolomakkeiden ja liitelomakkeiden täyttäminen • Yleishyödyllisten yhteisöjen erityispiirteitä• Muu ilmoitusvelvollisuus
HARJOITUS• Yhdistyksen veroilmoituksen täyttäminen
MUUTA HUOMIOITAVAA• Vanhojen tappioiden huomioiminen ja käyttä- mättömät hyvitykset• Täydennysmaksun suorittaminen• Veronkorotus ja viivästysseuraamukset • Laiminlyöntimaksu• Edellisen verovuoden verolipun läpikäynti - Mihin pitää kiinnittää huomiota?• Oikaisuvaatimuksen laatiminen ja valitusajat
Klo 12.00 ENNAKKOKYSYMYSTEN KÄSITTELY JA KOULU-TUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 290 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali sekä kahvit sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti:[email protected]
PALKKAHALLINTO
39Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
ENNAKKOPERINTÄ 2008
Koulutuksessa käsitellään vuoden 2007 lakimuutosten ja uusien ohjeiden vaikutusta palkkahallintoon, myös kansainvälisissä tilanteissa lähinnä ennakkoperinnän kannalta. Koulutuksen jälkeen (klo 15.30-) on varattu aikaa ennakkokysymysten käsittelyyn, joten huomioithan tämän aikataulujasi suunnitellessasi.
AIKA JA PAIKKA HELSINKI ke 12.12.2007 Radisson SAS Plaza, Mikonkatu 23 TURKU to 13.12.2007 Radisson SAS Marina Palace, Linnankatu 32 TAMPERE* ti 18.12.2007 Holiday Inn Tampere, Yliopistonkatu 44 HELSINKI ke 19.12.2007 Radisson SAS Plaza, Mikonkatu 23 HELSINKI ke 09.01.2008 Radisson SAS Plaza, Mikonkatu 23
KOULUTTAJAVeroasiantuntija, diplomiekonomi Leena Juusela, Tuokko Tilintarkastus Oy*Toimistopäällikkö, varatuomari Petri Juujärvi, Lounais-Suomen verovirasto
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 12.00
Klo 12.30 – 15.30
VEROASTEIKOT JA VEROKANNAT
PERUSKORKO JA VIITEKORKO VEROKORTIT• Verokortti verkossa MUUTOKSIA VÄHENNYKSIIN HENKILÖKUNTAETUUDET• Luontoisedut• Liikuntasetelit• Kulttuurisetelit• Nettiyhteys• Työsuhdematkalippu• Passi ja viisumi KUSTANNUSTEN KORVAUKSET• Kustannuspäätös• Tilapäisyyden aikarajat
SOSIAALIMAKSUJEN MAHDOLLISET MUUTOKSET• Sairausvakuutusmaksu• Sotu• Eläkemaksut MATALAPALKKATUKI• Edellytykset• Menettely• Matalapalkkatukilaskuri• Mahdolliset muutokset 2007 VUOSI-ILMOITUKSET• Muutokset, mm. matalapalkkatuen ilmoittaminen - Laiminlyöntimaksu
Klo 15.30 ENNAKKOKYSYMYSTEN KÄSITTELY JA KOULU-TUKSEN PÄÄTÖS
HUOM! OHJELMA SAATTAA MUUTTUA SYKSYN AIKANA!
OSALLISTUMISMAKSU 250 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali ja kahvi sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
40
PALKKAHALLINTO
Katso tarjoukset takakannesta! Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
HENKILÖKUNTAEDUT VEROTUKSESSAKäytännön kysymyksiä ja vinkkejä luontoisetujen käytöstä 2007 Koulutus käsittelee henkilökuntaetuja palkan osana. Edun antaminen rahapalkan ja palkankorotuksen asemasta sekä edun antaminen osakkuuden perusteella. Vaikuttaako yhtiömuoto mahdollisuuteen antaa luontoisetuja ja muita etuja? Koulutustilaisuudessa käsitellään myös ALV-vähennysoikeudet asianomaisissa luentokohdissa. Osallistumismaksuun sisältyy myös kouluttajan kirjoittama kirja Henkilökuntaedut verotuksessa (arvo 53 €). Voit lähettää kouluttajalle etukäteiskysymyksiä osoitteeseen [email protected]. AIKA JA PAIKKA HELSINKI ke 05.09.2007 Radisson SAS Plaza, Mikonkatu 23 HELSINKI ke 21.11.2007 Radisson SAS Royal, Runeberginkatu 2 HELSINKI ke 30.01.2008 Radisson SAS Plaza, Mikonkatu 23
KOULUTTAJA OTK, KTM Ari Engblom, KPMG
OHJELMA Ilmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako 8.30 Klo 9.00 - 16.00
KESKEISIMMÄT MUUTOKSET• Arvela II -työryhmän esitysten eteneminen palkitse- misjärjestelmiin liittyen• Osakeyhtiölakiuudistuksen käytännön vaikutukset omistuksellisiin palkitsemisjärjestelmiin• Eläkevakuuttaminen kapitalisaatiosopimuksin• Luontoiseduista suoritettavat palkan sivukulut• Matkakustannuskorvaukset• Työmatkalippu - verovapaa henkilökuntaetuus• Kulttuuriseteli - edun verokohtelu• Muut tulevat uudistukset, lisäykset ja rajoitukset
HENKILÖSTÖKULUT TULOVEROTUKSESSA JA ENNAKKOPE-RINNÄSSÄ• Työsuhteen perusteella saatu etu • Työnantajan järjestämä etu• Korvaako etu palkanmaksua vai ei?• Luontoisetu vai verovapaa etu työnantajan ja työn- tekijän kannalta
AUTOEDUN MUODOT JA NIIDEN VEROTUSKOHTELU • Vapaa autoetu • Käyttöetu • Lisävarusteiden määrittely edun arvossa • Paketti- ja kuorma-autot verotuksessa • Myyntimiesten vähennykset luontoiseduista • Milloin ja missä muodoissa on verotuksellisesti edulli- sempaa verovelvolliselle?
• Vapaa autoetu, auton käyttöetu, autoedun ajopäivä- kirjan perusteella määräytyvä arvo • Ulkomailta tuodun auton verotusarvon määrittely• Ajopäiväkirjalle asetetut vaatimukset ja ajopäivä- kirjanpitovelvollisuus - Toiminimi, Ky, Oy: kontrollointi
RUOKAILULIPUKKEET Ruokailulipukkeet • Kenelle ruokailulipuke voidaan antaa: minimityöaika • Sairasloma, äitiysloma • Vuosiloma • Poissaolopäivät • Työmatkat • Vaikutus päivärahan määrään, mikäli ruokalipuke, päiväraha ja ruoka saadaan kurssipaikalla
Ruokailulipukkeet ja verotus • Ruokailulipukkeen verotusarvot• Ravintoetu ja arvonlisäverosuunnittelu• Sopimusruokailu: millainen sopimus? • Ruokailulipukkeet, lounassetelit • Laitosruokailu • Ruokailu luontoisetuna • Palkansaajan suorittama korvaus • Lisätäänkö palkkaan etuna vai otetaanko netto- palkasta pois? • Kahvi, kahvileipä ja virvoketarjoilut työaikana • Milloin syntyy ennakonpidätyksenalaista tuloa?
OSALLISTUMISMAKSU 490 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounas sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
Katso tarjoukset takakannesta!
PALKKAHALLINTO
41Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
ASUNTOETU • Miten asuntoetu määritellään, voidaanko verotus- arvoon lisätä muita odottamattomia eriä kuten esim. sähkö? • Voidaanko asuntoedusta tehdä vähennys, jos asun- nossa hoidetaan työtehtäviä tai asiakkaita käy asun- nossa, kuten esim. talonmiehillä? • Erityistapaukset• Luontoisetu ja työsuhteen purkaminen, lomautus • Missä tapauksessa asuntoetu voi olla alle verotus- arvon?
PUHELINETU Tavallisen puhelimen ja matkapuhelimen käyttö • Kenen nimissä puhelimen tulee olla? • Hyväksytäänkö puhelinetu kaikille? • Edun arvo puhelimen ollessa hälytyspuhelin • Palautus ”naulakkoon” työajan päättyessä, jos puhelin vain työkäytössä • Matkapuhelin luontoisetuna - pitääkö maksaa luontoisetua, jos pystyy osoittamaan ettei omia puheluja?• Tietoliikenteen ja internetin vaikutus puhelinkuluihin - Onko luontoisetua, jos hoidetaan työasiat kotoa käsin, miten pitää perustella? - ADSL- ja ISDN-liittymät
MUUT LUONTOISEDUT • Stipendit, väliaikainen asunto työn takia, ym. • Elinkeinoharjoittajien matkakustannusvähennykset • Jos työntekijä tai osakas saa pelkästään luontoisetuja • Ennakonpidätys? • Kuka maksaa Tel- ja työttömyysvakuutusmaksun?
MUUT HENKILÖKUNTAEDUT • Työntekijän valitsemat virkistyspalvelut • Liikuntasetelin verokohtelun selkeytyminen
TYÖTERVEYSHUOLTO, SAIRAUSVAKUUTUKSET • Vähennyskelpoisuus yritykselle ja työntekijälle • Vaatiiko jonkinlaisen ohjeistuksen koko henkilö- kunnalle? • Pakolliset työterveyshuollon määräykset
RISKIVAKUUTUKSET • Vähennyskelpoisuus yritykselle ja työntekijälle • Voiko edunsaajana olla yritys?
VAPAAEHTOISET ELÄKEVAKUUTUKSET • Vakuutusmaksujen vähennyskelpoisuus• Kollektiivinen vakuutus vai yksilöllinen vakuutus• Milloin vakuutusmaksu on palkkaa? • Palkankorotuksen korvaaminen eläkevakuutuksella
MUUT VAKUUTUKSET • Matkavakuutukset• Vapaa-ajan tapaturmavakuutus
HENKILÖKUNTALAINAT• Lainat yhtiön osakkeiden merkintään• Osakaslainat ja muut lainat
OSAKEKAUPPA • Osakkaat myyvät omia osakkeitaan • Millä arvolla, ettei synny verotettavaa tuloa ostajalle? • Myyjälle syntyvä verovaikutus
HENKILÖKUNTAOSAKEANTI • Tuotto-osakkeet uutena mahdollisuutena • Suunnattu anti • Osakkeen arvo, ettei mene palkkatuloksi tai lahjaksi
OPTIOT HENKILÖKUNNALLE • Mitä optiot tarkoittavat käytännössä?• Pääomatuloa vai ansiotuloa• Optioedun vähennettävyys yhtiössä?
MUITA KANNUSTIMIA• Osakesidonnaiset tulospalkkiot• Osakepalkkiojärjestelyt• Käteinen voittopalkkio
KOULUTUSMENOT • Syntyykö koulutuksesta työntekijälle palkkatuloa: MBA • Koulutus, tutkintoon johtava koulutus, muu koulutus
TYÖVAATTEET
SAIRAAN LAPSEN HOITOEDUN VEROTUS • Milloin työnantaja voi verovapaasti järjestää työn- tekijän lapselle hoitajan?
KUSTANNUKSIEN KORVAUKSET • Toissijainen työpaikka, ensisijainen työpaikka• Pitkäaikaiset komennukset
Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
42
PALKKAHALLINTO
Katso tarjoukset takakannesta! Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
KANSAINVÄLISET TILANTEET PALKANLASKENNASSA JA VEROTUKSESSAKoulutustilaisuudessa käsitellään ulkomaille lähetettävän työntekijän verotus ja verovapauden edellytykset, 6 kk säännön soveltaminen, kustannusten korvaukset, luontoisedut ja sosiaaliturva, ulkomailta Suomeen saapuvan verotus, rajoitetusti vai yleisesti verovelvollinen, kustannusten korvaukset ja sosiaaliturva sekä vuokratyövoima. Päivän aikana käsitellään erilaisia tilanteita esimerkkien valossa, myös ulkomaan päivärahan määräytymistä. Voit vaikuttaa koulutuksen sisältöön lähettämällä kouluttajalle kysymyksiä tai erityistoiveita etukäteen osoitteeseen [email protected].
PAIKKA JA AIKA HELSINKI to 06.09.2007 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3 HELSINKI to 08.11.2007 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3 HELSINKI to 07.02.2008 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3
KOULUTTAJAVeroasiantuntija, diplomiekonomi Leena Juusela, Tuokko Tilintarkastus Oy
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu jakurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 – 16.00
TYÖKOHDE ULKOMAILLA
a) LÄHETETTY TYÖNTEKIJÄ
KUUDEN KUUKAUDEN SÄÄNTÖ• Edellytykset ja näyttö• Vakuutuspalkka• Suomi-päivät• Ennakonpidätys ja sotu / minipidätys• Verosopimusten vaikutus• Pohjoismaiden erityissäännökset
KOLMEN VUODEN SÄÄNTÖ• Yleinen verovelvollisuus• Rajoitettu verovelvollisuus ja lähdeverolaki• Suomessa asuminen
KUSTANNUSTEN KORVAUKSET JA LUONTOISEDUT• Matkakulut• Päivärahat• Muut korvaukset• Ulkomaan työskentelyn verovapaat edut
TILAPÄINEN TYÖKENTELY
ULKOMAANTYÖSKENTELYN SOSIAALITURVA• Asumisperusteinen sosiaaliturva• Verosopimusten vaikutus• Sosiaaliturvan rahoitus
HYVITYS- JA VAPAUTUSMENETELMÄ
b) ULKOMAILLA PALKATUT TYÖNTEKIJÄT• Milloin työnantajavelvoitteita?
ULKOMAINEN TYÖNTEKIJÄ SUOMESSA
a) PALKATTU TYÖNTEKIJÄ SUOMESSA• Rajoitettu vai yleinen verovelvollisuus• Varsinainen työpaikka• Sairausvakuutusmaksu• Luontoisedut ja kustannusten korvaukset• Erityistilanteet, asiantuntijat, avainhenkilöt jne.• Työnantajan velvoitteet• Rajoitetusti verovelvollisen verotus
b) ULKOMAINEN VUOKRATYÖVOIMA SUOMESSA• Uudet säännökset ulkomaisen vuokratyövoiman osalta• Työn teettäjän velvollisuudet
KULUJEN VÄHENNYSKELPOISUUS
TYÖNANTAJAN MUISTILISTA ANNETTAVISTAILMOITUKSISTA
RUNSAASTI ESIMERKKEJÄ
ENNAKKOKYSYMYSTEN KÄSITTELY
Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 450 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounas sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
Katso tarjoukset takakannesta!
PALKKAHALLINTO
43Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
PALKANLASKENNAN PERUSTEET
Koulutus on tarkoitettu erityisesti aloitteleville palkanlaskijoille, mutta sopii hyvin myös henkilöstöasioiden hoitajille sekä kirjanpitäjille. Koulutuksen jälkeen tunnet palkanlaskennan periaatteet. Harjoitustehtävät varmistavat, että jokainen osallistuja oppii tuntemaan palkanlaskennan keskeiset asiat. Ota taskulaskin mukaan koulutukseen!
AIKA JA PAIKKA HELSINKI ti 11.09.2007 Radisson SAS Plaza, Mikonkatu 23 TAMPERE ti 23.10.2007 Holiday Inn Tampere, Yliopistonkatu 44 TURKU ti 27.11.2007 Radisson SAS Marina Palace, Linnankatu 32 HELSINKI ti 11.12.2007 Radisson SAS Plaza, Mikonkatu 23
KOULUTTAJAKLT Mika Vesa, Tilitoimisto Vesa Oy
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 - 16.00 PALKANLASKENTAAN VAIKUTTAVAT KESKEISET SÄÄNNÖKSET• Työlainsäädäntö: työsuhde, työaika, vuosilomat, työehtosopimukset ja työsopimus• Verosäädökset: ennakkoperinnän palkkakäsite PALKAN LASKEMINEN• Palkkakausi, kuukausipalkka, tuntipalkka, palkkio, ylityökorvaus, sairausajan palkka• Loma-ajan palkka ja lomaraha, palkka työsuhteen päättyessä, lomakorvaus LUONTOISEDUT• Verohallinnon päätökset luontoiseduista ja muut luontoisedut ENNAKONPIDÄTYKSEN TOIMITTAMINEN• Ennakonpidätyksenalainen palkka ja pidätyksen laskeminen• TyEL- ja työttömyysvakuutusmaksun pidättäminen, ay-maksut, ulosotto ja palkankuittaus HARJOITUS• Palkan laskeminen, ennakonpidätyksen toimittami- nen ja työntekijänmaksujen vähentäminen
KUSTANNUSTEN KORVAAMINEN• Kulukorvaukset• Kustannusten korvaukset verohallinnon päätösten mukaisesti• Asianmukainen matkalasku HARJOITUS• Työmatkasta maksettava kustannusten korvaus PALKAN SIVUKULUT• Sotu-maksut, TyEL-, YEL-, tapaturma- ja työttömyys- vakuutusmaksut• Mitkä kulut pidätetään työnantajalta ja mitkä työn- tekijältä? PALKKAKIRJANPITO PALKANLASKENNAN PERUSTANA JA APUNA• Palkkakirjanpidolle asetettavat vaatimukset palkko- jen osalta
TIEDOSSA OLEVAT TULEVAN VUODENVAIHTEEN MUUTOK-SET PALKANLASKENNAN OSALTA Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 450 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounas sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
44
PALKKAHALLINTO
Katso tarjoukset takakannesta! Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
PALKANLASKENNAN ONGELMATILANTEET
Opi palkanlaskennan ongelmatilanteiden ratkaisut runsaiden esimerkkien ja harjoitustehtävien avulla. Tervetuloa!
AIKA JA PAIKKA HELSINKI to-pe 04. – 05.10.2007 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3 HELSINKI ti-ke 11. – 12.12.2007 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3
KOULUTTAJAAsianajaja, varatuomari, LL.M. Mauri Saarinen, Asianajotoimisto Mauri Saarinen Ky
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
1. päivä, klo 9.00 – 16.00 TYÖAIKA• Työajaksi luettava aika• Varallaolo, päivystys ja hälytysluonteinen työ• Säännöllinen työaika• Lepoajat• Säännöllisen työajan ylittäminen• Työaikalakiin perustuvien saatavien vanhentuminen• Työaikasäännösten noudattamisen valvonta
HARJOITUSTEHTÄVIÄ SAIRAUSAJAN PALKKA • Sairausajan palkan maksamisen edellytykset • Sairausajan palkan suorittamiskausi • Sairausajan palkan laskeminen • Lääkärintarkastukset • Lapsen sairaus
HARJOITUSTEHTÄVIÄ Klo 16.00 ENSIMMÄISEN KOULUTUSPÄIVÄN PÄÄTÖS
Kahvitarjoilu klo 8.30 2. päivä, klo 9.00 – 16.00 VUOSILOMA• Vuosilomasääntelyn lähteet• Vuosilomalain keskeiset käsitteet• Vuosiloman pituus• Vuosiloman antaminen• Lomapäiviksi luettavat päivät• Vuosiloman säästäminen• Vuosilomapalkka• Vuosilomakorvaus• Vuosilomapalkan ja lomakorvauksen vanheneminen• Vuosilomakustannusten korvaaminen työnantajalle• Työn teettäminen tai tekeminen loman aikana• Vuosilomasäännöksistä poikkeaminen sopimuksilla• Kirjanpitovelvollisuus ja vuosilomalain noudattamisen valvonta• Lomaltapaluuraha ja lomaraha
HARJOITUSTEHTÄVIÄ
PERHEVAPAAT JA TYÖNANTAJAN PALKANMAKSU- VELVOLLISUUS• Äitiysvapaa• Isyysvapaa• Vanhempainvapaa• Hoitovapaa• Osittainen hoitovapaa • Tilapäinen hoitovapaa• Poissaolo pakottavista perhesyistä• Työhön paluu perhevapaalta• Perhevapaasäännösten pakottavuus
HARJOITUSTEHTÄVIÄ Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 950 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulu-tus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounaat molempina päivinä sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
Katso tarjoukset takakannesta!
PALKKAHALLINTO
45Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
PALKKAHALLINNON RAPORTOINTIVELVOLLISUUDET– Vuosi-ilmoitusten ja pakollisten tilastotietojen laadinta palkkahallinnossa
Koulutus on suunnattu palkanlaskijoille, jotka osallistuvat vuosi-ilmoitusten laadintaan tai ovat muuten tekemi-sissä palkkahallinnon tilastotietojen kanssa sekä heille, jotka haluavat saada kokonaiskuvan palkkahallinnon raportointivelvollisuuksista.
AIKA JA PAIKKA HELSINKI ti 20.11.2007 Royal Crowne Plaza Helsinki, Mannerheimintie 50 HELSINKI ti 18.12.2007 Royal Crowne Plaza Helsinki, Mannerheimintie 50 HELSINKI ti 15.01.2008 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3
KOULUTTAJAKLT Mika Vesa, Tilitoimisto Vesa Oy
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 - 13.00
PALKANSAAJALLE ANNETTAVA YHTEENVETO• Mitä palkkalaskelmasta tulee saada selville?• Kalenterivuoden viimeinen palkkalaskelma
PALKKAHALLINNON ILMOITUKSET JA MÄÄRÄAJAT SEKÄ TYÖNANTAJAN VELVOLLISUUDET TILITYKSIIN• Työnantajasuoritukset, ennakonpidätys ja sosiaaliturvamaksu• Ennakonpidätyksen ja sotun tilittäminen ja maksaminen, valvontailmoitus• Lakiin perustuvat henkilövakuutukset, niiden tilittäminen ja raportointi
VUOSI-ILMOITUKSEN SISÄLTÖVeroviranomainen• Saajakohtainen erittely• Yhteenveto• Korjaukset ja muutokset• Jättöaika
Vakuutusyhtiöt• Vuosi-ilmoituksen sisältö
TYÖAIKALAKIIN PERUSTUVAT TILASTOINNIT JATYÖAIKA-ASIAKIRJAT• Työaikatilastot • Työajalta maksettavien korvausten tilastot• Muulta kuin työajalta maksettavien palkkojen tilastot
SAIRASTAPAUKSET JA TAPATURMAT PALKKAHALLINNOSSA
TILASTOKESKUKSELLE ILMOITETTAVAT TIEDOT
Klo 13.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 290 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali sekä kahvit sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
46
PALKKAHALLINTO
Katso tarjoukset takakannesta! Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
TYÖMATKA VEROTUKSEN KANNALTA
Koulutuksessa käsitellään työmatka käsitteenä, kustannusten korvaukset, työnantajavelvoitteet työmatkoihin liittyen kotimaassa ja ulkomailla sekä myös erityisalojen ja erityistilanteiden osalta, työmatkoista aiheutuneiden kulujen vähennysoikeus ja vaatimukset matkalaskulle. Koulutuksessa luennoitsija käyttää runsaasti esimerkkejä. Koulutus on kattava paketti eri aloilla ilmenevien tilanteiden käsittelystä esimerkkeineen. Koulutustilaisuudessa käsitellään myös tilanteita, joissa työehtosopimusten määräykset ja verovapaiden kustannusten korvausten edelly-tykset eivät ole yhteneviä. Tilaisuudessa selvitetään myös oikeiden menettelytapojen löytäminen, jotta vältyttäisiin ikäviltä ja kalliilta jälkiseuraamuksilta esimerkiksi verotarkastustilanteilta. Voit vaikuttaa koulutuksen sisältöön lähettämällä kouluttajalle kysymyksiä tai erityistoiveita etukäteen osoitteeseen [email protected].
AIKA JA PAIKKA HELSINKI to 27.09.2007 Radisson SAS Plaza, Mikonkatu 23 HELSINKI to 01.11.2007 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3 HELSINKI to 14.02.2008 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3
KOULUTTAJAVeroasiantuntija, diplomiekonomi Leena Juusela, Tuokko Tilintarkastus Oy
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 – 16.00
TYÖMATKA KÄSITTEENÄ
ERILAISET TYÖPAIKAT• Varsinainen työpaikka• Erityinen työntekemispaikka• Toissijainen työntekemispaikka
TYÖMATKAN TILAPÄISYYS• Yleiset säännökset• Verohallinnon ohje
KUSTANNUSTEN KORVAUKSET • Kotimaan matkakustannukset ja päivärahat• Erityisalojen poikkeavat säännökset• Ulkomaanmatkat ja niistä maksettavat korvaukset• Ulkomaiselle työntekijälle Suomessa maksettavat korvaukset
ULKOMAILLE LÄHETETTÄVÄ TYÖNTEKIJÄ• Tuloverotus - Mahdollinen verovapaus - 6 kk sääntö - Verosopimusten vaikutus• Sosiaaliturva• Työnantajan ilmoitusvelvollisuus
YLEISHYÖDYLLISTEN YHTEISÖJEN ERITYISSÄÄNNÖKSET
TYÖMATKOISTA AIHEUTUNEIDEN KULUJEN VÄHENNYS-OIKEUS
TULKINNANVARAISIA TILANTEITA• Liittyykö matka liiketoimintaan• Yhdistetyt loma-/työmatkat• Edustusmatkat
TYÖNTEKIJÄLLE MAHDOLLISESTI SYNTYVÄ VEROTETTAVA ETUUS
MATKALASKUT
ANNETTAVAT ILMOITUKSET• Valvontailmoitus• Ulkomaan työskentelyyn liittyvät ilmoitukset• Vuosi-ilmoitus
KÄYTÄNNÖN ESIMERKKEJÄ ERI TILANTEISTA
ENNAKKOKYSYMYSTEN KÄSITTELY
Klo 16.OO KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 450 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounas sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINENPuh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
Katso tarjoukset takakannesta!
PALKKAHALLINTO
47Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
TYÖSUHTEEN PELISÄÄNNÖT KÄYTÄNNÖSSÄ
Opi nopeasti työsuhdeasioiden koko kirjo kolmen päivän tehokoulutuksella! Päivien aikana käsitellään Suomen työ- ja sosiaalilainsäädäntöä, yleisempiä työehtosopimuksia sekä vakiintunutta oikeuskäytäntöä. Päivien luennot ovat mahdollisimman käytännönläheisiä ja oikeudelliset ongelmat ovat käsitelty esimerkein. Lisäksi päivien aikana tehdään harjoitustehtäviä. Uusi työsopimuslaki sekä uusi laki yksityisyyden-suojasta työelämässä on otettu huomi-oon. Voit lähettää etukäteen kouluttajalle kysymyksiä työsuhdeasioiden pulmakysymyksistä osoitteeseen [email protected]. Koulutus soveltuu erityisesti henkilöstöasioidenhoitajille ja -päälliköille, työnjohtotehtävissä toimiville sekä talouspäälliköille, jotka ovat toimineet henkilöstöhallinnollisia tietoja vaativissa tehtävissä. Kou-lutusaineistona käytetään Mauri Saarisen kirjoittamaa kirjaa Työsuhteen pelisäännöt. Lisäksi koulutusaineistossa on työsopimuslain mukainen työsopimusmalli.
AIKA JA PAIKKA HELSINKI ke-pe 24. – 26.10.2007 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3 HELSINKI ke-pe 06. – 08.02.2008 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3
KOULUTTAJAAsianajaja, varatuomari, LL.M. Mauri Saarinen, Asianajotoimisto Mauri Saarinen Ky
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
1. päivä, klo 9.00 – 16.00 TYÖPAIKAN HAKU JA TYÖSOPIMUKSEN TEKEMINEN• Avoimista työpaikoista ilmoittaminen• Velvollisuus tarjota työtä eräille työntekijöille• Syrjintäkielto työpaikkailmoittelun ja työntekijän valinnan yhteydessä • Työnhakijalta ja työhön valitulta työntekijältä kerättävät tiedot • Työnhakutestit • Tiedot työntekijän terveydentilasta • Kilpailukielto- ja salassapitovelvoitteista johtuvat rajoitukset työsopimuksen tekemiseen • Ulkomaalaiset työntekijät
TYÖSOPIMUKSEN TEKEMINEN• Työsopimuksen ja sen lähisopimusten tunnusmerkit • Työsopimuksen muoto • Työsopimuksen ehdot • Etätyöntekijän työsopimuksen tärkeimmät ehdot • Määräaikaiset työsopimukset• Ulkomaantyötä koskevat sopimukset ja lakivalinta TYÖNANTAJAN DIREKTIO-OIKEUS
TYÖNTEKIJÖIDEN TASAPUOLISEN KOHTELUN VAATIMUS TYÖNTEKIJÖIDEN TEKNISEN VALVONNAN PERUSTEET• Mm. sähköposti ja videovalvonta
Klo 16.00 ENSIMMÄISEN KOULUTUSPÄIVÄN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 1350 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, Työsuhteen pelisäännöt -kirja, kahvit sekä lounaat jokaisena päivänä sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
48
PALKKAHALLINTO
Katso tarjoukset takakannesta!
Kahvitarjoilu klo 8.302. päivä, klo 9.00 – 16.00
TYÖSOPIMUKSEN PÄÄTTÄMINEN • Työsopimuksen päättämisperusteet• Irtisanomisajat • Päättämismenettely • Sopimus työsopimuksen päättämisestä TYÖSUHDEASIAT YRITYSKAUPPATILANTEISSA • Liikkeenluovutuksen käsite • Työsuhteen jatkuvuusperiaate liikkeen luovutus- tilanteessa• Liikkeenluovutus ja irtisanomisoikeus • Työsuhde-edut liikkeenluovutuksen jälkeen LOMAUTTAMISEN PERUSTEET JA MENETTELYTAVAT TYÖSOPIMUKSEN EHDON MUUTTAMINEN
Klo 16.00 TOISEN KOULUTUSPÄIVÄN PÄÄTÖS
Kahvitarjoilu klo 8.303. päivä, klo 9.00 – 16.00
TYÖNANTAJAN PALKANMAKSUVELVOLLISUUS • Palkkaehtojen muuttaminen • Sukupuolten tasa-arvo palkan määrittelyssä • Osa-aikatyöntekijän palkan määrittely • Palkkavastuu liikkeenluovutustilanteissa • Työnantajan velvollisuus noudattaa työehtosopimusta (normaalisitovuus, yleissitovuus ja työsopimuksessa oleva viittaus) TYÖAIKA • Työaikalain soveltamisala • Työajankäsite • Säännöllinen työaika • Säännöllisen työajan ylittäminen VUOSILOMA • Vuosiloman pituus • Vuosiloman ansaintasäännöt
PERHEVAPAAT• Perhevapaiden lajit • Perhevapaita koskevat ilmoitusajat • Osittainen hoitovapaa • Tilapäinen hoitovapaa• Poissaolo pakottavista perhesyistä • Työhönpaluuoikeus perhevapaalta SAIRAUSAJAN PALKKA• Sairausajan palkan maksamisen edellytykset (mm. sairauden ilmoittaminen ja varmentaminen)• Lääkärintarkastukset • Lapsen sairaus Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
ASIAKASPALVELU/VUOROVAIKUTUS
49Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
ASIAKKUUDEN JOHTAMINEN JA PALVELUMALLIT
Koulutus on tarkoitettu myynti- ja asiakaspalvelujohdolle sekä avainasiakas- ja asiakaspalvelupäälliköille, jotka vastaavat asiakkuuksien strategisesta johtamisesta sekä asiakkuuksien ja asiakaspalvelumallien kehittämisestä. Koulutuksen aikana käydään läpi menetelmiä ja työkaluja asiakkuuden johtamiseen, asiakkuuksien strategiseen suunnitteluun, asiakasryhmittelyyn sekä toimintamallien kehittämiseen.
AIKA JA PAIKKA HELSINKI ti 11.09.2007 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3 HELSINKI ti 13.11.2007 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3 TAMPERE pe 18.01.2008 Holiday Inn Tampere, Yliopistonkatu 44 HELSINKI ti 05.02.2008 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3
KOULUTTAJAT Yrityskonsultti Hannu Eilamo, ViaduxYrityskonsultti Leena Pulkkinen, Viadux
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 – 17.00
ASIAKKUUDEN STRATEGIAT• Asiakaslähtöisyys• Asiakas yrityksen pääomana• Asiakkuuden johtaminen osana muita prosesseja• Kumppanit ja yhteinen asiakkuus
OSALLISTUMISMAKSU 490 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounas sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
ASIAKKUUDEN SUUNNITTELU• Asiakassuunnitelmat• Seuranta ja ohjaus
OPTIMAALISET PALVELUMALLIT• Toimintamallien kehittäminen asiakaslähtöisesti
Klo 17.00 TILAISUUDEN PÄÄTÖS
50
ASIAKASPALVELU/VUOROVAIKUTUS
Katso tarjoukset takakannesta! Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
HAASTAVAT TILANTEET ASIAKASPALVELUTYÖSSÄ
Asiakaspalvelutyöhön kuuluu väistämättä haasteellisia palvelutilanteita, joissa palvelu- ja vuorovaikutustaidot ovat avainasemassa. Koulutuksessa tarkastellaan työntekijän persoonan hyödyntämistä asiakaspalvelussa, rakentavia viestintätaitoja ja harjoitellaan haastavista tilanteista selviämistä. Luvassa on lukuisia käytännön neuvoja ja toimintamalleja erilaisiin asiakaspalvelutilanteisiin. Tilanteiden ennakointi, stressin sietokyky ja jälkihoito ovat merkittävä osa koulutuspäivän sisältöä.
AIKA JA PAIKKA HELSINKI ti 18.09.2007 Palace Hotel Linna, Lönnrotinkatu 29 HELSINKI ti 27.11.2007 Palace Hotel Linna, Lönnrotinkatu 29 HELSINKI ti 29.01.2008 Palace Hotel Linna, Lönnrotinkatu 29
KOULUTTAJAPsykologi Seppo Heino
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 - 16.00
NYKYPÄIVÄN ASIAKASPALVELUTYÖN HAASTEET
VIESTINTÄ JA OMAN PERSOONAN HYÖTYKÄYTTÖ ASIAKAS-TILANTEESSA• Viestinnän elementit• Ensivaikutelma• Oma asenne ja osaaminen• Ennakkoasenteet (porinaryhmä)• Asiakasluokittelu – tyytyväisyys (parityö)• Persoona työkaluna• Puhelinpalvelun erityispiirteet• Sisäinen ja ulkoinen asiakaspalvelu
HAASTEELLISET ASIAKASTILANTEET• Erilaiset asiakastilanteet• Omat kokemukset• Caset: esimerkkejä haastavista palvelutilanteista• Toiminta erilaisissa tilanteissa• Palveluhenkilön tukitoimet omassa organisaatiossa• Aggressiiviset asiakkaat• Traumaattisten tilanteiden jälkihoito
STRESSI ASIAKASPALVELUSSA• Stressin lähteet• Stressitekijät omassa organisaatiossa• Stresstilan tunnistaminen• Stressitesti• Stressin hallinta ja rentoutusharjoitus Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 450 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounas sisältyvät hintaan. ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
Katso tarjoukset takakannesta!
ASIAKASPALVELU/VUOROVAIKUTUS
51Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
HALLITSE PUHELINPERINTÄ
Puhelin on perintätilanteessa merkittävä työväline. Hallitse puhelinperintä -koulutus antaa Sinulle uusia apuvä-lineitä käytännön perintätyön tehostamiseksi.
AIKA JA PAIKKA HELSINKI ti 18.09.2007 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3 HELSINKI ti 13.11.2007 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3
KOULUTTAJATVaratuomari Risto Suviala, Eräpäivä Oy Konsultti Matti Sorvari, MJS Training Oy
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 9.30
Klo 10.00 – 12.00 Varatuomari Risto Suviala
PUHELINPERINNÄN KÄYTÄNNÖN TOTEUTUS PUHELINPERINNÄN ROOLI• Puhelinperintä osana kokonaisperintää• Mitä puhelinperintää ennen ja mitä sen jälkeen? • Puhelinperinnän rajoitukset • Puhelinperintätekniikka • Puheluun valmistautuminen • Päätöksentekijän tavoittaminen • Keskustelun eteenpäin vieminen • Sopimukseen pääseminen • Miten harjoitella puhelinperintää? • Eri menetelmiä
Klo 13.00 – 16.00 Konsultti Matti Sorvari VUOROVAIKUTUSTILANTEET PERINTÄPUHELUSSA MYÖNTEISEN PALVELUN TEKIJÄT PERINTÄPUHELUSSA
PUHELUN AVAINTILANTEET• Keskustelun avaus • Asia/perustelu • Sopiminen• Päätös KIELENKÄYTTÖ• Myönteisyys puhelimessa• Harjoitus ja purku
VUOROVAIKUTUSTILANTEITA• Harjoitus ja purku Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 450 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounas sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
52
ASIAKASPALVELU/VUOROVAIKUTUS
Katso tarjoukset takakannesta! Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
MYYNTITYÖ PUHELIMESSA
Tämä koulutus sopii kaikille, jotka haluavat oppia tekemään tulosta puhelimen välityksellä. Koulutuspäivän jälkeen saat uusia apuvälineitä puhelinmyyntityöhösi ja voit harjoitella oppimaasi käytännön työssä. AIKA JA PAIKKA HELSINKI ke 05.09.2007 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3 HELSINKI ke 21.11.2007 Radisson SAS Seaside, Ruoholahdenranta 3
KOULUTTAJA Konsultti Matti Sorvari, MJS Training Oy
OHJELMA Ilmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 - 16.00
MYYNTITYÖ YRITYSKUVAN TEKIJÄNÄ• Liikeidea• Toimintatapa• Palvelun laatukuvan syntyminen asiakkaille
MYYNTIKESKUSTELU PUHELIMESSAKun asiakas soittaa tai kun soitat itse aktiivisen myynti-puhelun • Tarpeiden kartoitus• Kysymysten käytön tekniikka Harjoitus: mitä kysymyksiä voi esittää? MITÄ ASIAKKAAT OSTAVAT?• Ostomotiivit PERUSTELEMINEN• 3-vaiheisen perustelemisen tekniikka Harjoitus: argumenttianalyysi
ASIAKKAAN ANTAMAT PALAUTTEET• Vastaväitteet Harjoitus: vastaväitteet ja vastaaminen niihin• Ostosignaali Harjoitus: mikä on ostosignaali? KAUPAN PÄÄTÖS• Päätöstapoja• Päätöksen ehdottaminen Harjoitus: päätösehdotuksen tekeminen PUHELINHARJOITUKSIA MYYNTIKESKUSTELUSTA• Nauhoitus• Analysointi
MITEN KEHITÄN OMAA TYÖTÄNI? YHTEENVETO JA PÄÄTÖS Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 450 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounas sisältyvät hintaan. ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
Katso tarjoukset takakannesta!
ASIAKASPALVELU/VUOROVAIKUTUS
53Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
RATKAISUMYYNTI
Koulutus on tarkoitettu aktiivista myyntityötä tekeville esim. myynti-, avainasiakas- ja tuotepäälliköille sekä teknisille myyjille ja myyntineuvottelijoille, jotka haluavat kehittyä ja tehostaa työtään vaativassa b-to-b ratkaisumyynnissä. Koulutus sopii myös ratkaisumyyntiä kehittävälle myynnin johdolle sekä vaativiin myyntitehtäviin siirtyville henkilöille. Koulutuksen aikana käydään läpi menetelmiä ja työkaluja myyntityön suunnitteluun ja seurantaan, uusien asiakkaiden hankintaan, ratkaisumyyntiin ja asiakastyytyväisyyden varmistamiseen.
AIKA JA PAIKKA HELSINKI to-pe 30. – 31.08.2007 Radisson SAS Plaza, Mikonkatu 23 HELSINKI to-pe 18. – 19.10.2007 Radisson SAS Plaza, Mikonkatu 23 HELSINKI to-pe 10. – 11.01.2008 Radisson SAS Plaza, Mikonkatu 23 TAMPERE to-pe 24. – 25.01.2008 Holiday Inn Tampere, Yliopistonkatu 44
KOULUTTAJAT Yrityskonsultti Hannu Eilamo, ViaduxYrityskonsultti Leena Pulkkinen, Viadux
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
1. päivä, klo 9.00 – 16.00
MITÄ ON ASIAKASLÄHTÖINEN RATKAISUMYYNTI?• Asiakaslähtöinen toiminta• Asiakkaan liiketoiminnan ymmärtäminen
MYYNNIN STRATEGINEN AJATTELU• Myynti osana yrityksen strategiaa• Strategiset kilpailutekijät
MYYNTITYÖN SUUNNITTELU JA SEURANTA• Tavoitteista toimenpiteiksi• Seuranta ja ohjaus
RATKAISUMYYJÄN OSAAMISALUEET• Mitä asiakas arvostaa myyjässä?• Käytännön työkaluja eri asiakastilanteissa
Klo 16.00 ENSIMMÄISEN KOULUTUSPÄIVÄN PÄÄTÖS
Kahvitarjoilu klo 8.30 2. päivä klo 9.00 – 16.00
UUSIEN ASIAKKAIDEN HANKINTA• Kohdemarkkinointi ja liidien generointi
RATKAISUMYYNTIPROSESSI• Liidien evaluointi• Myyntihankkeen suunnittelu• Tarpeiden kartoitus• Ratkaisun rakentaminen• Hyötyjen perustelu• Kaupan varmistus
ASIAKASTYYTYVÄISYYDEN VARMISTAMINEN• Myyntiprojektista toimitusprojektiin• Asiakkaan sitouttaminen
ASIAKKUUDEN HOITO JA KEHITTÄMINEN• Asiakkuus yrityksen pääomana• Asiakkuuden suunnittelu ja seuranta
Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 950 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounaat sisältyvät hintaan.
ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
54
ASIAKASPALVELU/VUOROVAIKUTUS
Katso tarjoukset takakannesta! Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
TOIMIVA TIIMI
Tiimimuotoinen työskentely on onnistuessaan tuloksellista ja sosiaalisesti palkitsevaa. Koulutuksen aikana tarkas-tellaan tiiminä toimimisen perustoja ja ryhmädynaamisia tekijöitä, jotka vaikuttavat tavoitteiden saavuttamiseen. Tiimityön kehittämisen valmiuksia vahvistetaan.
AIKA JA PAIKKA HELSINKI ti 04.09.2007 Palace Hotel Linna, Lönnrotinkatu 29 HELSINKI ti 04.12.2007 Palace Hotel Linna, Lönnrotinkatu 29
KOULUTTAJAPsykologi Seppo Heino
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 - 16.00
TIIMITYÖSKENTELYN MIELEKKYYS• Tiimin soveltuvuus työskentely-yksiköksi• Tiimimuotoisuuden edut ja uhat• Huipputiimin ominaisuuksia
RYHMÄMUOTOISEN TOIMINNAN DYNAMIIKKA• Ryhmää yhteen sitovia tekijöitä• Tiimin kehitysvaiheet• Roolit ja normit• Päätöksentekoprosessit ryhmässä – uhkana ryhmäajattelu• Rakentava ristiriitojen käsittely• Hyvin toimiva tiimi
TIIMITYÖSKENTELYN HAVAINNOINTI JA KEHITTÄMINEN• Kommunikaatiotapojen tarkastelu• Ryhmätyöskentelyn havainnointi• Dialogisen keskustelukulttuurin luominen ja hyödyntäminen• Kehittämisnäkökulma osana tiimityötä
Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 450 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounas sisältyvät hintaan. ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
Katso tarjoukset takakannesta!
ASIAKASPALVELU/VUOROVAIKUTUS
55Myös yrityskohtaista koulutusta, pyydä tarjous!
TYÖELÄMÄN VUOROVAIKUTUSTAIDOT
Sujuvaa vuorovaikutusta tarvitaan niin työyhteisön sisällä kuin yhteistyökumppaneidenkin kanssa. Koulutuksessa haetaan alustuksen, keskustelujen ja harjoitusten avulla tapoja tehdä vuorovaikutuksesta jouhevampaa ja yhdessä työskentelystä mukavampaa. Tarjolla on myös työkaluja vaikeiden vuorovaikutustilanteiden käsittelyyn ja toimi-vien ratkaisujen hakemiseen. Tervetuloa tarkastelemaan, miten saavutat tavoitteesi vuorovaikutustilanteissa!
AIKA JA PAIKKA HELSINKI ke 29.08.2007 Palace Hotel Linna, Lönnrotinkatu 29 HELSINKI ke 31.10.2007 Palace Hotel Linna, Lönnrotinkatu 29
KOULUTTAJAPsykologi Seppo Heino
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 - 16.00
VUOROVAIKUTUKSEN PERUSTAT• Omat ajatukset, tunteet ja toiminta sekä niihin vaikuttaminen• Ihmisten erilaiset lähestymistavat• Sosiaalisen tiedon käsittely inhimillisine erheineen• Roolit ja normit työelämän näkökulmasta• Sanallinen ja sanaton viestintä
RAKENTAVA VUOROVAIKUTUS• Tunnetaitojen osa-alueet• Oman kommunikaatiotavan tarkastelu• Viestin kuulluksi saaminen• Toisiin ihmisiin vaikuttaminen• Hyvin toimiva työryhmä
RISTIRIITATILANTEET/KONFLIKTIT• Rakentava näkökulma ristiriitoihin• Tavoitteena molempien osapuolten voitto• Ristiriidan ratkaiseminen
Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 450 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounas sisältyvät hintaan. ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
56
ASIAKASPALVELU/VUOROVAIKUTUS
Katso tarjoukset takakannesta!
VIRTAA TYÖHÖN
Työn iloa voi vahvistaa pienin muutoksin ja valinnoin. Välillä on tärkeää vaikuttaa työtapoihin ja työn raameihin. Myös suhtautumistapoja hienosäätämällä työhön saadaan uutta virtaa. Työn ilon lisääntyminen tekee arjesta mukavampaa, ja hyvinvoiva työntekijä on myös työpaikalleen voimavara. Koulutus soveltuu kaikille, jotka haluavat vahvistaa työn iloaan.
AIKA JA PAIKKA HELSINKI to 20.09.2007 Palace Hotel Linna, Lönnrotinkatu 29 HELSINKI to 13.12.2007 Palace Hotel Linna, Lönnrotinkatu 29
KOULUTTAJAPsykologi Seppo Heino
OHJELMAIlmoittautuminen, kahvitarjoilu ja kurssimateriaalin jako klo 8.30
Klo 9.00 - 16.00
TYMPÄÄNTYMINEN, STRESSI JA TYÖUUPUMUS VS. TYÖN ILO JA TYÖN IMU• Työ voimavarojen syöjänä: milloin ja miten hakea muutosta?• Työn ilon ja työn imun mahdollistajat• Tutkimusten näkökulmia työvireeseen
AJATUKSIIN, TUNTEISIIN JA TOIMINTAMALLEIHIN VAIKUTTAMINEN• Tiedonkäsittelytapojen (havainnoinnin, ajattelun ja muistin) suhde hyvinvointiin• Ajatukset, tunteet, toiminta: miten saan muutoksen alkuun?• Oman näkökulman muokkaaminen
TYÖN ILON OSASIA• Oman työn virtalähteet• Kieli mahdollisuuksien rajoittajana tai luojana• Proaktiivisuus vs. reaktiivisuus• Onnistumiskokemusten anti: miten hyvää voi lisätä?• Edessä kiinnostava tulevaisuus – toivotut työnäkymät vuoden tai viiden päästä
ITSELLE MIELEKÄS TYÖTAPA• Ajankäytön hallinta• Työn luonteva organisointi• Vaatimusten ja odotusten kanssa luoviminen
TYÖN VASTAPAINOT• Rentoutuminen• Elämän osa-alueiden tasapaino
Klo 16.00 KOULUTUKSEN PÄÄTÖS
OSALLISTUMISMAKSU 450 euroa + alv, laskutetaan ilmoittautumisen jälkeen. Koulutus, kurssimateriaali, kahvit sekä lounas sisältyvät hintaan. ILMOITTAUTUMINEN Puh. (09) 6962 950 faksi (09) 6962 9565 sähköposti: [email protected]
KOULUTUSTILAISUUDET
YRITYSESITTELYYritysAkatemia on toiminut koulutuksen järjestäjänä vuodesta 1988. YritysAkatemia tarjoaa yrityksille ja yhteisöille ajankohtaista osaamista ja tuoreinta tietoa johtami-sesta, taloushallinnosta, palkkahallinnosta, hallinnon kehittämisestä, toiminnan ja palvelujen kehittämisestä, asiakaspalvelu- ja myyntityöstä sekä työhyvinvoinnista. Koulutuksista vastaa joukko alansa ammattilaisia. Koulutustilaisuuksia järjestetään vuodessa noin 200. Koulutukset keskittyvät Helsinkiin, mutta koulutusta on myös Hämeenlinnassa, Jyväskylässä, Maarianhaminassa, Tampereella, Turussa, sekä Oulussa. Vuosittainen koulutettavien määrä on noin 4000. Tervetuloa koulutuk-siimme!
KANTA-ASIAKASOHJELMAEtuPulpetti
Liity EtuPulpettiin! Kanta-asiakasohjelmallamme voit järjestää koulutusta orga-nisaatiollesi pienemmällä vaivalla ja kustannustehokkaammin. Mitä enemmän koulutuksia ostat, sitä edullisemmat ovat hinnat. Organisaatiosi ansaitsee näin runsaat edut, alennuksia vuositasolla, ilmaisia koulutuspäiviä sekä alennuksia yk-sittäisistä koulutuksista. Kanta-asiakkaana saat YritysAkatemian Uutiskirjeen, joten ajankohtaiset koulutukset tulevista vero- ja lakiuudistuksista ja yritysmaailman uu-sista tuulista ovat aina ensimmäisenä Sinun käsissäsi!
Lisätiedot EtuPulpetista:YRITTÄJIEN KOULUTUSKESKUS OY
- Huolehdi yrityksesi kilpailukyvystä keskittämällä EtuPulpettiin -
Osoitelähde: Yrittäjien Koulutuskeskus Oy Sälekarin Kirjapaino Oy
YritysAkatemiaTARJOUKSET
Mihin tahansa palkkahallinnon koulutukseen osalllistuja saa kaupanpäälle Ennakkoperintä 2008 -koulutuksen!
Konsernitilinpäätöksen perusteet ja Konsernitilinpäätöksen erityiskysymykset -koulutukset yhteishintaan 850 euroa + alv.
Liikekirjanpidon alkeet ja Tilinpäätöksen perusteet -koulutukset yhteishintaan 1200 euroa + alv.
Onko organisaatiostanne osallistumassa samaan koulutukseen neljä tai useampi?
Haluatko itse ilmoittautua neljään tai useampaan koulutukseen, pyydä tarjous!
Tarjouksia ei voi yhdistää YritysAkatemian muihin tarjouksiin. Tarjoukset ovat voimassa koulutuspäivien toteutumisiin saakka.
YRITYSKOHTAINEN KOULUTUS
Tarvitseeko organisaatiosi sisäistä koulutusta? Kattavan listan yrityskohtaisista koulutuksistamme löydät osoitteesta
www.yritysakatemia.fi Pyydä tarjous!
Yrityskohtainen koulutus on edullinen ja tehokas tapa kehittää henkilökuntasi ammattitaitoa ja edelleen yrityksesi kilpailukykyä!
ASIAKASTIETOJEN MUUTOKSET:
Yrittäjien Koulutuskeskus OyHietalahdenranta 13, 00180 HELSINKI
09 - 6962 950