Los Activos IntangiblesLos Activos Intangibles
Capital IntelectualCapital Intelectual
• “…A pesar del fracaso de las Puntocom, sigue plenamente vigente el modelo según el cual los activos fisicos de una organización pierden terreno frente a la marca, sus actividades de investigación o el valor de sus recursos humanos. Solo que estos activos invisibles no figuran en los libros contables de la empresa”.
• “…Ciertamente las técnicas para evaluar los intangibles están todavia en su temprana infancia, pero los gerentes de finanzas no tienen otra alternativa que comenzar a medir, supervisar y gestionar los intangibles de sus organizaciones”.
Cedric Read
Experto Internacional en Finanzas
IESA, 2002
Recurso Humano vs. Talento HumanoRecurso Humano vs. Talento Humano
Capital IntelectualCapital Intelectual
• Recurso Humano: Es la utilización de la persona como tal, con sus conocimientos básicos en un oficio determinado o labor encomendada.
• Talento Humano: Es la dosis de creatividad e innovación que emana del Recurso Humano. Se refiere al valor agregado que puede aportar un trabajador en el desempeño de las funciones y tareas encomendadas. Ese talento puede ser natural, cultivado o una mezcla de ambos.
¿Qué Consideramos como Activos Intangibles
¿Qué Consideramos como Activos Intangibles
Capital IntelectualCapital Intelectual
• Las Marcas de Fábrica con los iconos que la identifican
• Las patentes de inventos o de fórmulas
• El Know – How Científico
• Las Plusvalias
• El conocimiento que radica en las personas
• Los Copyrights, Trademarks, etc.
Hoy en día estos intangibles están ganando un protagonismo
desconocido y han adquirido una vigencia e importancia tal que están
siendo incluidos en “Reportes Complementarios de Valor” que
sirven de complemento para los Estados Financieros Tradicionales
de las organizaciones.
Las Marcas de Fabrica y los Iconos que la Identifican
Las Marcas de Fabrica y los Iconos que la Identifican
Capital IntelectualCapital Intelectual
• “…Anda y compras una Crema COLGATE para poder cepillarnos”
• “…Pasame el ACE, aún cuando sepa que lo que hay es ARIEL”
• “…Vendeme una Gillette, aún cuando está viendo una hojilla de otra marca”
• “…Prestame tu Paper-Mate haciendo referencia a un lapicero Mont Blanc”
• “…Vendame cinco (5) refrescos” Esperando que estos sean Coca-Cola.
Las marcas generalmente están conformadas por el nombre
comprimido de la empresa o del producto, del lema o el mensaje que
se quiera transmitir y del emblema o icono como se le conoce en la
actualidad.
La Importancia de la MarcaLa Importancia de la Marca
Capital IntelectualCapital Intelectual
El Equipo de Baseball
LEONES DEL CARACAS, BBC
Fue vendido en US$ Ocho Millones (8.000.000) al Grupo CISNEROS
¿Qué Compraron los CISNEROS?
Talento NaturalTalento NaturalCapital IntelectualCapital Intelectual
El Mercadito de Cumana
ES UN NEGOCIO EXITOSO
Quienes lo atienden (una señora con sus dos hijas) utilizan un lenguaje popular y en sentido figurado y picante para dirigirse a las personas que lo visitan, de tal manera que
la gente la pasa muy bien.
Se ha comprobado que la gente al regresar lo primero que hace es ir al mercadito de Cumana.
Talento Natural - CultivadoTalento Natural - CultivadoCapital IntelectualCapital Intelectual
El Beisbolista
ALEX RODRIGUEZ
Fue firmado en los EE.UU por el equipo de Baseball Rancheros de Texas por la suma de US$. 252.000.000
por 10 temporadas. Algo así como 25.000.000 por temporada.
¿Qué firmaron Los Rangers de Texas?
Talento para Reaccionar ante Situaciones de Adversidad
Talento para Reaccionar ante Situaciones de Adversidad
Capital IntelectualCapital Intelectual
Un Comerciante Venezolano, montó un negocio de Venta de Ropa Masculina que lo llamó
“ROPA PARA CABALLEROS IN”
Era un Negocio exitoso, buenas ventas e incremento paulatino durante todos los meses que duró la operación.
Ropa de CaballerosIN
Capital IntelectualCapital Intelectual
Un Comerciante Chino le ofrece asociarse pero este se niega. Ante la negativa, el chino montó un Negocio del mismo tipo, mas grande y moderno, por lo que le quito
clientes al negocio del Venezolano. Lo llamó
“ROPA PARA CABALLEROS SUPER IN”
Ropa de CaballerosIN
Talento para Reaccionar ante Situaciones de Adversidad
Talento para Reaccionar ante Situaciones de Adversidad
Ropa de CaballerosSUPER IN
Capital IntelectualCapital Intelectual
El Venezolano comenzó con ofertas agresivas y recupero parte del terreno perdido ante el comerciante chino y su negocio. ¿Qué hizo el comerciante chino?. Instalo otra
tienda tan grande como la otra para destruir la tienda del venezolano.
“ROPA PARA CABALLEROS ULTRA IN”
Ropa de CaballerosIN
Talento para Reaccionar ante Situaciones de Adversidad
Talento para Reaccionar ante Situaciones de Adversidad
Ropa de CaballerosSUPER IN
Ropa de CaballerosULTRA IN
Capital IntelectualCapital Intelectual
¿Qué creen uds. Que hizo el Venezolano?
Talento para Reaccionar ante Situaciones de Adversidad
Talento para Reaccionar ante Situaciones de Adversidad
ENTRADA PRINCIPAL
Ropa de CaballerosSUPER IN
Ropa de CaballerosULTRA IN
Creación de Empresa de InformaciónCreación de Empresa de Información
Main Street Malls Superstores Web
Los datos deben ser capturados, Los datos deben ser capturados, almacenados, manejados y accesados en almacenados, manejados y accesados en
todo momento, desde todas partestodo momento, desde todas partes
Hoy, la información Hoy, la información eses el negocio el negocio
Ayer, la información soportaba el negocioAyer, la información soportaba el negocio
Creación de Empresa de InformaciónCreación de Empresa de Información
Marco Metodológico.
Fase 1:Contextuación y Motivación
Fase 1:Contextuación y Motivación
Fase 2:Configuración Estratégica
Fase 2:Configuración Estratégica
Fase 3:Configuración Táctica
Fase 3:Configuración Táctica
Fase 4:Configuración Operativa
Fase 4:Configuración Operativa
Fase 5:Viabilidad
Fase 5:Viabilidad
Definir AmbienteConceptual, Sectorial, yOrganizacional
Sustentación,Modelo de Gestión.
Infraestructura del Servicio,Recurso Humano,
Soporte Tecnológico,Insumos
Atención a Usuarios,Procesamiento de la Información,
Gestión de la Información.
Impacto Esperado,Inhibidores,Facilitadores,Decisiones Clave,Indicadores de logro,Cronograma
Metodología propuesta porIraset Páez Urdaneta, 91
Creación de Empresa de InformaciónCreación de Empresa de Información
Marco Metodológico.
Fase 1:Contextuación y Motivación
Fase 1:Contextuación y Motivación
Definir el Ambiente Conceptual, Sectorial, yOrganizacional del servicio.
Definir Oportunidades y Amenazas que justifican la existencia del servicio.
Definir Fortalezas y Debilidades que justifican la existencia del Servicio (Restricciones).
Fase 2:Configuración Estratégica
Fase 2:Configuración Estratégica
Sustentación: Misión, Estrategia, Objetivos, y Metas del servicio.
Modelo de Gestión: Estrategia de planificación, organización, dirección. Estrategia de evaluación y reciclaje.
Creación de Empresa de InformaciónCreación de Empresa de Información
Marco Metodológico.
Fase 3:Configuración Táctica
Fase 3:Configuración Táctica
Infraestructura del Servicio: Diseño administrativo, Diseño funcional, Vinculación organizacional / institucional, Estrategia de desarrollo.
Recurso Humano: Planta inicial y prospectiva, Perfil de competencias claves, Estrategias de desarrollo.
Soporte Tecnológico: Recursos Conceptuales, Recursos de Informática, reproducción, y telecomunicación, Estrategia de desarrollo.
Insumos: Presupuesto y financiamiento, Insumos informacionales, Estrategia de optimización de insumos.
Creación de Empresa de InformaciónCreación de Empresa de Información
Marco Metodológico.
Fase 4:Configuración Operativa
Fase 4:Configuración Operativa
Atención a usuarios: Prospectuación, Tratamiento, Satisfacción, Inducción, Seguimiento y Reciclaje, Estrategia de optimización de usuarios.
Procesamiento de Información: Captación, Agregación de Valor, Inteligencia, Infusión, Análisis de Impacto, Estrategia de optimización del procesamiento.
Gestión de la Información: Monitoreo de necesidades, Modelaje / Producción, Definición de oportunidades, Maximización / Ambientación, Mercadeo y Megamercadeo, Estrategia de optimización..
Creación de Empresa de InformaciónCreación de Empresa de Información
Modelo de conformación de negociosde Información.
Estudio de Mercado
Selección del Medio
Definición TecnologíaSocial e Instrumental Base
Definición MecanismosEvaluación Desempeño
Aprovechamientode las ventas
Migracióndel NegocioNecesidadInfusión
Tamaño,Ubicación,Dispersión,Poder Adquisitivo,Nivel conocimiento,Frecuencia Necesidad, Honestidad
Evaluación Medio,Costos,Accesibilidad,Restricciones
ConfiguraciónConceptual eInstrumental
Definición tipo deservicio, planta física,Acceso al servicio.
Métricas de Desempeño
Definición y Estudio de la Informaciónproveniente de las ventas
Doble Negocio de la Información,Migración hacia otra cartera de clientes / Productos
Creación de Empresa de InformaciónCreación de Empresa de Información
Ámbito de los Negocios de Información.
Diseminación las 24 Hrs.
Construcción de Bases de Datos.
Facilitar el Acceso.
Construir Paquetes de Análisis
Proveer Conexión Permanente
Trabajar bajo custmización permanente