TOMA DE DECISIONES EN EL ÁREA DE GESTIÓN Y
ADMINISTRACIÓN DE CENTRO DE DESARROLLO INTEGRAL
Expositor:Lic. Rosario Fernández Verazain
ORATORIA• ¿Qué es la Oratoria?• Es el arte de hablar bien en público, saber
expresar los sentimientos, la personalidad, la visión de informar al público. Es una de las principales habilidades del líder. Se llama oratoria al arte de la elocuencia, expresando pensamientos, mediante la palabra oral, entrelazando la oraciones a manera de persuadir, influir, educar y convencerá a un determinado auditorio.
Para Esta Tarea se Necesita Conocer
Los temas de :
Oratoria
Liderazgo
Comunicación
Toma de Decisiones
Bueno Empecemos
Oratoria
¿Que es la Oratoria?
Es el arte de hablar bien en público, saber expresar los sentimientos, la personalidad, la visión de informar al público
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Comunicación
Comunicación
La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra, alterando el estado de conocimiento de la entidad receptora.
La comunicación satisface tres necesidades básicas del ser humano:
• Informar o informarse
• Agruparse para conseguir metas comunes
• Establecer relaciones interpersonales
Comunicación Verbal La comunicación verbal es el tipo de comunicación en la que se utilizan signos en el mensaje. Los signos son arbitrarios y/o convencionales, ya que expresan lo que se transmite y además son lineales; cada símbolo va uno detrás de otro.
Puede dividirse en :
La Comunicación Oral
La Comunicación Escrita
Comunicación No verbal
Trata del lenguaje expresivo, el lenguaje corporal.
La expresión en la mirada es la que nos muestra el mensaje a transmitir.
Las manos y el cuerpo
La Mirada
La expresión corporal también nos da a conocer un mensaje.
Liderazgo
Líder Un líder es una persona que guía
hacia una meta común, mostrando el
camino y creando un ambiente en el
cual los otros miembros del equipo se
sientan activamente involucrados en
todo el proceso. Un líder no es el jefe
del equipo sino la persona que está
comprometida a llevar adelante la
misión del Proyecto.
Los líderes se caracterizan por tener una visión del futuro del grupo y tiene la capacidad de comunicarla a sus seguidores para lograr el compromiso y conseguir la acción necesaria para convertir esta visión en una realidad.
El líder está más enfocado a logar el trabajo junto con su equipo, que buscan el desarrollo de un proyecto específico para el beneficio común. Las ideas y los métodos para el logro de los objetivos se convierten en los elementos que hacen de los líderes los referentes de su grupo.
Tipos de líder Es importante identificar los ámbitos donde se desarrollan estos líderes, ya que hay diferencias entre el ambiente político, social, organizacional y espiritual.
El liderazgo FormalEs aquella persona a quien se le da el derecho de dirigir y controlar las actividades de sus subordinados. Esta investida de la autoridad para dirigir y controlar sus funciones y tareas.
El liderazgo InformalEn algunas ocasiones, independientemente de la delegación formal de autoridad, el cuerpo de colaboradores silenciosamente selecciona y elige a otros líderes, de los cuales busca y acepta dirección
El liderazgo Situacional o circunstancial De acuerdo a las
condiciones
especificadas externas,
se toma la iniciativa de
hace propuestas claras
para salvar la situación
en la que se encuentra
un grupo.
El liderazgo Autócrata
Asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno. La decisión se centraliza en el líder.
El liderazgo ParticipativoNo delega su derecho a
tomar decisiones finales y
señala directrices específicas
a sus subalternos pero
consulta sus ideas y
opiniones sobre muchas
decisiones que les incumben
Utiliza la consulta para practicar el liderazgo.
Delega en sus
subalternos la autoridad
para tomar decisiones
Espera que los subalternos asuman la
responsabilidad por su propia motivación,
guía y control.
El liderazgo Liberal
El liderazgo Carismático Positivo
Normalmente los líderes carismáticos muestran
mucha seguridad y magnetismo. Atraen a las
personas y los conducen de forma eficiente al logro de
sus objetivos.
El liderazgo Carismático Negativo
Este tipo de
liderazgo se pude
ubicar como un
falso liderazgo,
que se sustenta
en mensajes mágicos, falsas promesas
en un oportunismo insolente.
Toma de Decisiones
La toma de decisiones consiste en encontrar una conducta adecuada para resolver una situación problemática, en la que, además, hay una serie de sucesos inciertos.
En una OrganizacionLa toma de decisiones Puede ser:
Centralizada
Descentralizada
Tipos De Decisionesa) Decisión Programada:
Son programadas en la medida que son repetitivas y rutinarias, así mismo en la medida que se ha desarrollado un método definitivo para poder manejarlas.
b) Decisión no Programada:También denominadas no estructuradas, son decisiones que se toman ante problemas o situaciones que se presentan con poca frecuencia, o aquellas que necesitan de un modelo o proceso específico de solución
Característica De La Decisión
Identificar y analizar el problemaEsta etapa consiste en comprender la condición del momento y de visualizar la condición deseada, es decir, encontrarel problema y reconocer que se debe tomar una decisión para llegar a la solución de este.
Identificar los criterios de decisión y
ponderarlosConsiste en identificar
aquellos aspectos que son
relevantes al momento de
tomar la decisión, es decir,
aquellas pautas de las
cuales depende la
decisión que se tome.
Definir la prioridad para atender
el problema
La definición de la prioridad se basa en el impacto y en la urgencia que se tiene para atender y resolver el problema.
Generar las opciones de solución
Consiste en desarrollar distintas
posibles soluciones al
problema. Si bien no resulta
posible en la mayoría de los
casos conocer todos los
posibles caminos que se pueden tomar para solucionar el
problema, cuantas más opciones se tengan va ser mucho
más probable encontrar una que resulte satisfactoria.
Evaluar las opciones
Consiste en hacer un estudio
detallado de cada una de las
posibles soluciones que se
generaron para el problema,
es decir mirar sus ventajas
y desventajas, de forma individual con respecto a los
criterios de decisión, y una con respecto a la otra,
asignándoles un valor ponderado.
Elección de la mejor opción
En este paso se escoge la opción que según la evaluación va a obtener mejores resultados para el problema.
Los siguientes términos pueden ayudar a tomar la decisión
según el resultado que se busque:
Maximizar: Tomar la mejor decisión posible.
Satisfacer: Elegir la primera opción que sea mínimamente
aceptable satisfaciendo de esta forma una meta u
objetivo buscado.
Optimizar: La que genere el mejor equilibrio posible entre
distintas metas.
Aplicación de la decisión
Poner en marcha la decisión tomada para así poder evaluar si la decisión fue o no acertada.
Evaluación de los resultados
o no el problema, es decir si la decisión está
teniendo el resultado esperado o no.
Después de poner en marcha la decisión es necesario evaluar si se solucionó
Procesos cognitivos implicados en la
toma de decisiones
• Observación
• Comparación
• Codificación
• Organización
• Clasificación
• Resolución
• Evaluación
• Retroalimentación
La información
El proceso de toma de decisiones utiliza
como materia prima información. Ésta es
fundamental, ya que sin ella no resultaría
posible evaluar las opciones existentes o
desarrollar opciones nuevas.
Importancia de toma de decisiones
• A decidir bien no se aprende sólo tomando decisiones. Se aprende cuando se siguen unos principios básicos.
• Las decisiones que vas tomando son las que van conformando tu vida: cada uno es lo que decide ser teniendo en cuenta las circunstancias que le ha tocado vivir.
• Acostúmbrate a decidir activamente, porque si
no lo haces cada vez te costará más hacerlo.
• Admite que puedes equivocarte «eres
humano», para concederte la posibilidad de
acertar.
• Sé consciente de que no puedes resolver todos
los problemas que se te plantean.
Ventajas y Desventajas
Estas decisiones individuales o grupales tienen cada una de ellas sus ventajas y desventajas, que influyen de manera determinante en el rol de la gerencia de nuestras organizaciones.Vamos analizar las ventajas y desventajas del trabajo en grupos:
Ventajas:
Visión mas amplia, variedad de información y mayores opciones en cuanto a resultados
La participación de todos hace mas legitima la decisión tomada
Desventajas:
Se demora mas de lo normal tratando de llegar a un acuerdo
La diferencia en las ideas tambien hace quese tenga disconformidad en los encuentrosy esto hace que se vayan formando minoríasque son relegadas de las decisiones.
Muchas gracias por su atención
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