Uloga softvera u
savremenom poslovanju
januar 2015.
Agenda
Uvod
Šta znači softver?
Koje vrste softvera postoje?
Zašto je neophodan softver u poslovanju?
Koji su koraci u izboru poslovnog softvera?
Kako izabrati pravo rešenje?
Koje su najčešće zablude i strahovi od softvera?
Delatnost preduzeća SAOP
Razvoj i implementacija sopstvene softverske opreme za praćenje
poslovanja i upravljanje preduzećima.
Organizacija preduzeća
Sedište preduzeća je u Novom Sadu
80 spoljnih saradnika (partnera)
Reference
Na tržištu još od 1987. godine
Više od 25.000 korisnika
Microsoft Gold partner
Standard kvaliteta ISO 9001
Ko smo?
Uvodopšti podaci
9,9 odsto kompanija tokom 2014. koristilo ERP ili neki sličan softver
Mikro kompanije čine 98% firmi koje se bave razvojem, prodajom i podrškom
poslovnog softvera u Srbiji
Velike i srednje ostvaruju preko 50% od ukupnog prihoda na ovom tržištu
554 kompanije koje se bave razvojem softvera. Od tog broja, 142 kompanije
nude poslovni softver
Desktop aplikacije i dalje dominiraju, sa 46,43% tržišne zastupljenosti. Slede
Web rešenja sa 22,62%, hostovana rešenja (20,24%).
Šta znači softver?
1. Sveobuhvatni zbir informatičkih programa, procesa, pravila; dokumentacije i
datoteka u vezi, koji čine deo operacija jednog informatičkog sistema.
2. Softver kolokvijalno označava aplikacijski softver.
3. Svako programsko rešenje koje koristi kao podrška poslovanju i doprinosi
kvalitetu poslovanja
4. …
Poslovni softver, u smislu pružanja informacija, obuhvata različite kategorije
rešenja:
sisteme za kompanijsko upravljanje i planiranje (ERP),
sisteme za upravljanje dokumentima (DMS),
sisteme za upravljanje odnosima s kupcima (CRM),
sisteme podrške odlučivanju i poslovnu inteligenciju (BI/DSS).
Koje vrste softvera postoje?Po tipu:
Sistemski softver (operativni sistem)
Aplikativni softver (namenjeni krajnjim korisnicima)
Po vlasničkoj strukturi:
vlasničke (proprietary. razvija softverska kompanija ) i
otvorenog koda (open source).
Prema poslovnim funkcijama:
softver za prodaju,
računovodstvo,
upravljanje ljudskim resursima,
planiranje poslovnih resursa,
upravljanje sadržajem na webu,
obradu plaćanja,
proizvodnju, itd
Prema sektoru, za:
Farmaceutski,
Mašinski,
Duvanski,
Trgovački,
Obrazovni,
ili bilo koju drugu industriju
Zašto je neophodan softver u poslovanju?
Rukovodstvo zavisi od informacija:
Da brže i lakše isprate sve elemente poslovanja
Da izvršimo različite analize
Da pravovremeno reagujemo na probleme i otklonimo ih
Za poslodavca pruža maksimalan uvid u sve vrste troškova i dobiti, pregled poslovne
dokumentacije na jednom mestu uz više izveštaja za analizu i planiranje poslovanja.
Sa stanovišta zaposlenog omogućava jednostavnije i brže obavljanje svakodnevnih
poslova, veću produktivnost i smanjenje papirologije.
Direktne i prve prednosti korišćenja softvera su:
organizovanije i efikasnije poslovanje
racionalizacija troškova i vremena
bolje planiranje i usavršavanje
Zašto je neophodan softver u poslovanju?
1. korak – Procena postojećeg poslovnog softvera – Da li je vreme za promene?Ključno pitanje u ovom koraku jeste zašto menjam poslovni softver.
2. korak – Planiranje i budžetiranje za softverSledeći korak jeste interno planiranje i budžetiranje.
3. korak – Analiza zahteva i potrebaPostarajte se da se usredsredite na vaše ključne zahteve i da biste brzo, ali temeljno mogli da
procenite softverske kompanije i njihova rešenja.
4. korak – Istraživanje dobavljača softvera
Vreme je da istražite ko sve nudi i kakav poslovni softver
5. korak – Demonstracija softvera
Kada imate kratku listu softverskih kompanija i rešenja, pozovite ih na prezentaciju.
6. korak – OdlukaKada suzite listu na jednog ili dva rešenja ili kompanije vreme je za finalnu analizu/procenu i
potvrdu konačne odluke.
7. korak – Pregovaranje ugovora za softverPostarajte se da dogovorite uslove koji su fer i pošteni i koji štite vaš interes i štede novac.
Koraci izbora poslovnog softvera
Kako izabrati pravo rešenje?
Cena
Svetski standardi budžetiranja IT investicije se kreću od 1-3% od ukupnog
prometa kompanije
Ko je proizvođač softvera?
programer (one man band show) ili kompanija (iza koje stoji razvojni tim)
Podrška
Kod podrške se „lome“ dobri ili loši softveri
Fleksibilnost
mogućnost da se dodatno prilagodi poslovnim procesima firme
Dugoročni ciljevi
da li će novi informacioni sistem ispratiti
Koje su najčešće zablude i strahovi
od softvera?• Promena, koja nikad nije poželjan događaj u ustaljenoj svakodnevici jedne firme
“ako nešto radi, ne opravljaj ga”
• činjenicom da će im novi softver omogućiti da neke stvari rade lakše i brže
• Zabluda: Da može sve danas za sutra…
• Napraviti detaljnu pripremu za prelazak na softver
• Zabluda: Da će sve proći glatko i bez problema
• Pripremiti ljudstvo na promenu
HVALA VAM NA PAŽNJI!
ACCOUNT DOO Novi Sad www.accountns.com
ACCOUNT DOO Novi Sad www.accountns.com
ACCOUNT DOO Novi Sad www.accountns.com
ACCOUNT DOO Novi Sad www.accountns.com
ACCOUNT DOO Novi Sad www.accountns.com
Mali biznis- od ideje do uspeha -
1. oktobar 2015.
Regionalna Privredna Komora Novi Sad
ŽIVOTNI CIKLUS PREDUZEĆA
I. Uvođenje
• Ideja
• Početak
II. Razvoj i rast
III. Top forma i stabilnost
IV. Faza zrelosti i „Saturacija“
IDEJA- san, cilj -
Osnova uspešnog preduzetništva se temelji na tri stavke:
1. poznavanje - tržišta, kupaca, potreba, tehnologije, neke delatnosti
2. sam preduzetnik - iskustvo, strast, upornost i istrajnost, ogroman rad
3. ideja - san, cilj
IZVOR IDEJE %
Prethodno zaposlenje 43
Lično interesovanje ili hobi 17
Kopiranje tuđe ideje sa inovacijom 16
Prepoznavanje praznine na tržištu 12
Istraživanja zbog razvoja svog poduhvata 7
Ostalo 5
Ideja ≠ Prilika
Prilika Ideja
jeste tržišno proverena nije tržišno proverena
Jednostavnija Složenija
Kraći ciklus Duži ciklus
… …
Poslovna prilika je naslednik poslovne ideje
Od 100 ideja, 1 a vrlo retko 2-3 predstavljaju poslovnu priliku.
Ideja ne mora biti inovativna
Neuspešni primeri Uspešni primeri
„Kardashian“ kartica McDonalds
(Pre)skupi automobil IKEA
Druženje mačaka Video klub
POČETAK
Biznis plan
O samoj kompaniji, njena pozicija na tržištu, osnovni pokazatelji
Koji proizvod ili usluge su predmet rada
Da li se proizvod ili usluga može prodati na tržištu – stanje konkurencije
Šta je od tehnologija, kadrova i opreme potrebno za realizaciju plana
Planira marketing aktivnosti,
o Pre razvoja
o U toku razvoja
Finansije
o kolika su sredstva potrebna (potrebna sredstva za nabavku opreme, OS, prostor..),
o planirani prihodi i rashodi,
o profitabilnost investicije
Biznis plan po vremenu obuhvata
Biznis plan - obuhvata vremenski period od 1 godine, uglavnom je tipičan za
postojeća preduzeća koja već imaju strategiju poslovanja.
Biznis plan - obuhvata vremenski period do 5 godina, najčešće je tipičan za
preduzeća u osnivanju (nastajanju), gde biznis plan u sebi sadrži strategijske,
taktičke i operativne odluke.
Korisnici biznis plana
Unutrašnji – u okviru samog preduzeća
o Vlasnici, rukovodstvo, zaposleni…
Spoljašnji – izvan preduzeća
o Bankari, investitori, dobavljači, kupci…
VRSTE PRIVREDNIH SUBJEKATA
• Privredna društva (pravno lice)
• Preduzetnik (fizičko lice)
• Zadruga i zadružni savez
• Drugi subjekti koji se registruju u registru
1. Privredno društvo je pravno lice koje obavlja
delatnost u cilju sticanja dobiti.
2. Preduzetnik (pr) je poslovno sposobno fizičko
lice koje obavlja delatnost u cilju ostvarivanja
prihoda i koje je kao takvo registrovano na
određeno ili neodređeno vreme, u skladu sa
zakonom o registraciji. Preduzetnik odgovara
celokupnom svojom imovinom i u tu imovinu ulazi i
imovina koju stiče u vezi sa obavljanjem
delatnosti.
APR brojač – registrovano 119.406 privrednih
društava i 217.367 preduzetnika (30.09.2015)
KORACI ZA OSNIVANJE DOO ILI PR
Lista dokumentacije potrebne za osnivanje:
Društvo sa ograničenom odgovornošću (DOO):
1. Osnivački akt društva sa overenim potpisima članova društva
2. Dokaz o identitetu članova društva – kopija lične karte/pasoša i/ili
izvod iz regista u kome je registrovano pravno lice
3. Odluka o imenovanju zastupnika, ako nije određen osnivačkim
aktom
4. Potpis zastupnika overen od strane nadležnog organa overe
5. Potvrda banke o uplati novčanog uloga, odnosno sporazum
članova o proceni vrednosti nenovčanog uloga ili procena
vrednosti nenovčanog uloga
6. Odluka o imenovanju predsednika i članova nadzornog odbora
ako je upravljanje dvodomno i ako lica nisu imenovana u
osnivačkom aktu.
7. Dokaz o uplati taksi za osnivanje (1.000 din + 4.500 din)
Lista dokumentacije potrebne za osnivanje:
Preduzetničke radnje:
1. Prijava za osnivanje
2. Dokaz o identitetu (lična karta/pasoš)
3. Dokaz o uplati naknade za registraciju (1.500 dinara)
ŠTA JE SVE NEOPHODNO SPROVESTI PRILIKOM OTPOČINJANJA POSLOVNE
AKTIVNOSTI?
1. Registracija u Agenciji za privredne registre
2. Izrada pečata
3. Otvaranje računa u poslovnoj banci
4. Prijava zaposlenih na socijalno i zdravstveno osiguranje
5. Pronalaženje poslovnog prostora
6. Overa dokumentacije
7. Podnošenje dokumentacije poreskoj upravi (više elemenata)
8. Angažovanje knjigovođe/računovođe
9. Obezbeđivanje IT alata
Načini finansiranja
1. SAMOFINANSIRANJE
2. KREDITIRANJE
3. BESPOVRATNO FINANSIRANJE
4. ZAJEDNIČKA ULAGANJA (SA STRANIM LICIMA)
5. SPECIFIČNI OBLICI FINANSIRANJA
RAZVOJ I RAST
dva ključna faktora koja determinišu razvoj i rast preduzeća:
1) fleksibilnost organizacije (eksterna/spoljna i interna/unutrašnja)
2) stepen kontrole sopstvenih procesa
Razvoj – kvalitativna promena
Zahteva određene promene:
Revidiranje biznis plana i definisanje novih razvojnih opcija
• SF - promenljive zahteve njegovih klijenata
Prvo delegiranje autoriteta i nadležnosti
• UF - preorijentacije ljudi
• UF - podešavanja organizacione strukture
Primetila vas je konkurencija i počinje tržišna borba (marketing borba)
• SF - promenljive aktivnosti konkurenata
• SF - promenljive ostale uslove okruženja
RAST ORGANIZACIJEVeličina i vreme nisu uzroci rasta, razvoja, odnosno starenja organizacije.
Coca Cola (1892)
Nike (1964)
Nisu stare organizacije (sa
stanovišta životnog ciklusa organizacije)
NN Firma (2010)
Nije mlada organizacija (sa
stanovišta životnog ciklusa organizacije)
MLADA ORGANIZACIJANEPREDVIDIVA, LAKO
SE MENJA, FLEKSIBILNA
STARA ORGANIZACIJAKONTROLISANA, NE MOŽE
LAKO DA SE MENJA, NEFLEKSIBILNA
MLADOST STAROST
T
O
P
F
O
R
M
A
Posao menadžera je da predvidi probleme starosti ili da povrati (podmladi)
kompaniju ako je zašla u proces starenja i da je vrati u top formu
NOVE ODLUKE/PROMENE
PROBLEMI/KAKO SPROVESTI ODLUKE
REŠENJA/SPROVOĐENJE/PRAĆENJE REZULTATA
TOP FORMA I STABILNOST
Period kad je organizacija jednako sposobna da se menja i kontroliše svoje procese
Odlika top forme je zrelost starosti i fleksibilnost mladosti
Mala deca mali problemi, velika deca veliki problemi
TOP FORMA se bavi uzrocima problema starenja kako bi se oni izbegli
Karakteristike:
Firma je zauzela mesto na tržištu
Postoji skup lojalnih kupaca
Prodaja raste ali umereno
Biznis ulazi u rutinu
Top forma je proces a ne odredište.
TOP FORMA
STABILNOST
Nakon dostizanja ove tačke imamo mogućnosti:
Osvajanje novih tržišta i novih kanala prodaje
Razvoj novih proizvoda
Širenje biznisa uslovljava formiranje novih razvojnih planova
Visoka ulaganja u razvoj
Pretnja opstanku organizacije
Gubitak fleksibilnosti.
Podržavaju se nove ideje, ali viðe nema uzbuðenja.
Gubitak jasne vizije i misije.
Fokus na prethodna iskustva i ostvarenja.
Uočljivo opadaju preduzetničke aktivnosti.
Vlada zadovoljstvo sa rezultatima i procesima.
Nigde se ne žuri jer postoji osećaj sigurnosti.
Propisuju se pravila bez jasnih razloga i zahteva za uvođenjem.
ZRELOST
ODLIKE ZRELE ORGANIZACIJE:
Novac se troši na kontrolne sisteme
Kako, a ne šta i zašto se radi
Dress code, tradicija
Malo inovacija, novi proizvodi i tržište (kupovina drugih kompanija)
Velika zaliha gotovine
Fleksibilnost opada u TOP FORMI kada organizacija prelazi u fazu
zrelosti.
Kompanija daje rezultate, ali nije proaktivna (nema značajnih promena niti velikih rizika).
Kod novih organizacija visok stepen rizika = profit, dok kod starijih organizacija imamo nizak stepen rizika = profit
Mlade organizacije moraju da rizikuju da bi stvorile profit, dok starije organizacije izbegavaju rizik da bi sačuvale profit
U fazi zrelosti organizacija se u velikoj meri počinje da se bavi sama sa sobom, odnosno da bi se rešile određene stvari potrebno je da se izvrši mnogo procedura koju prati, često vrlo obimna, administracija
Razlika između zrele i mlade kompanije se ogleda u nekim od sledećih aktivnosti/funkcija:
1.Sastanak (mesto održavanja -raskošne
sale/radni obroci, u hodu)
2.Komunikacija (formalna/neformalna)
3.Međusobno oslovljavanje
4.…
SATURACIJA
Saturacija nastupa kada niko nije zainteresovan da organizacija preživi!
Mnogo sistema, malo funkcionalne orijentacije (pokvarena ploča, klijent zahteva odluku - fali jedan papir, obožavanje pisane reči-traćenje hartije jer se odlaže u arhivu i zaboravlja)
Nema osećaja kontrole (rituali menjaju akciju- osećaj da ne mogu ništa da urade ali znaju da moraju da prođu ceo ritual kao da nešto rade - sastanci bez efekata)
Baj-pas sistem (stvaranje novih sistema čija funkcija treba da bude podrška i pomoć, stvaranje specijalnih odeljenja)
Ekonomski pokazatelji imaju negativan trend
Visoka fluktuacija zaposlenih
Obaveze prevazilaze potraživanja
Kasni se sa realizacijom obaveza
U praksi organizacija ne mora da prođe kroz sve faze, poneku može i da preskoči (saturacija može da nastane i pre nego što organizacija dođe do Top forme), a novi trendovi poslovanja stvaraju nova pravila!
BROJ PREDUZEĆA PO TIPU
BROJ NOVOOSNOVANIH PREDUZEĆA; PO PERIODIMA
BROJ PREDUZEĆA U OKRUŽENJU; PO DELATNOSTIMA
Hrvatska
HVALA VAM NA PAŽNJI!