Uloga softvera u

savremenom poslovanju

januar 2015.

Agenda

Uvod

Šta znači softver?

Koje vrste softvera postoje?

Zašto je neophodan softver u poslovanju?

Koji su koraci u izboru poslovnog softvera?

Kako izabrati pravo rešenje?

Koje su najčešće zablude i strahovi od softvera?

Delatnost preduzeća SAOP

Razvoj i implementacija sopstvene softverske opreme za praćenje

poslovanja i upravljanje preduzećima.

Organizacija preduzeća

Sedište preduzeća je u Novom Sadu

80 spoljnih saradnika (partnera)

Reference

Na tržištu još od 1987. godine

Više od 25.000 korisnika

Microsoft Gold partner

Standard kvaliteta ISO 9001

Ko smo?

Uvodopšti podaci

9,9 odsto kompanija tokom 2014. koristilo ERP ili neki sličan softver

Mikro kompanije čine 98% firmi koje se bave razvojem, prodajom i podrškom

poslovnog softvera u Srbiji

Velike i srednje ostvaruju preko 50% od ukupnog prihoda na ovom tržištu

554 kompanije koje se bave razvojem softvera. Od tog broja, 142 kompanije

nude poslovni softver

Desktop aplikacije i dalje dominiraju, sa 46,43% tržišne zastupljenosti. Slede

Web rešenja sa 22,62%, hostovana rešenja (20,24%).

Šta znači softver?

1. Sveobuhvatni zbir informatičkih programa, procesa, pravila; dokumentacije i

datoteka u vezi, koji čine deo operacija jednog informatičkog sistema.

2. Softver kolokvijalno označava aplikacijski softver.

3. Svako programsko rešenje koje koristi kao podrška poslovanju i doprinosi

kvalitetu poslovanja

4. …

Poslovni softver, u smislu pružanja informacija, obuhvata različite kategorije

rešenja:

sisteme za kompanijsko upravljanje i planiranje (ERP),

sisteme za upravljanje dokumentima (DMS),

sisteme za upravljanje odnosima s kupcima (CRM),

sisteme podrške odlučivanju i poslovnu inteligenciju (BI/DSS).

Koje vrste softvera postoje?Po tipu:

Sistemski softver (operativni sistem)

Aplikativni softver (namenjeni krajnjim korisnicima)

Po vlasničkoj strukturi:

vlasničke (proprietary. razvija softverska kompanija ) i

otvorenog koda (open source).

Prema poslovnim funkcijama:

softver za prodaju,

računovodstvo,

upravljanje ljudskim resursima,

planiranje poslovnih resursa,

upravljanje sadržajem na webu,

obradu plaćanja,

proizvodnju, itd

Prema sektoru, za:

Farmaceutski,

Mašinski,

Duvanski,

Trgovački,

Obrazovni,

ili bilo koju drugu industriju

Zašto je neophodan softver u poslovanju?

Rukovodstvo zavisi od informacija:

Da brže i lakše isprate sve elemente poslovanja

Da izvršimo različite analize

Da pravovremeno reagujemo na probleme i otklonimo ih

Za poslodavca pruža maksimalan uvid u sve vrste troškova i dobiti, pregled poslovne

dokumentacije na jednom mestu uz više izveštaja za analizu i planiranje poslovanja.

Sa stanovišta zaposlenog omogućava jednostavnije i brže obavljanje svakodnevnih

poslova, veću produktivnost i smanjenje papirologije.

Direktne i prve prednosti korišćenja softvera su:

organizovanije i efikasnije poslovanje

racionalizacija troškova i vremena

bolje planiranje i usavršavanje

Zašto je neophodan softver u poslovanju?

1. korak – Procena postojećeg poslovnog softvera – Da li je vreme za promene?Ključno pitanje u ovom koraku jeste zašto menjam poslovni softver.

2. korak – Planiranje i budžetiranje za softverSledeći korak jeste interno planiranje i budžetiranje.

3. korak – Analiza zahteva i potrebaPostarajte se da se usredsredite na vaše ključne zahteve i da biste brzo, ali temeljno mogli da

procenite softverske kompanije i njihova rešenja.

4. korak – Istraživanje dobavljača softvera

Vreme je da istražite ko sve nudi i kakav poslovni softver

5. korak – Demonstracija softvera

Kada imate kratku listu softverskih kompanija i rešenja, pozovite ih na prezentaciju.

6. korak – OdlukaKada suzite listu na jednog ili dva rešenja ili kompanije vreme je za finalnu analizu/procenu i

potvrdu konačne odluke.

7. korak – Pregovaranje ugovora za softverPostarajte se da dogovorite uslove koji su fer i pošteni i koji štite vaš interes i štede novac.

Koraci izbora poslovnog softvera

Kako izabrati pravo rešenje?

Cena

Svetski standardi budžetiranja IT investicije se kreću od 1-3% od ukupnog

prometa kompanije

Ko je proizvođač softvera?

programer (one man band show) ili kompanija (iza koje stoji razvojni tim)

Podrška

Kod podrške se „lome“ dobri ili loši softveri

Fleksibilnost

mogućnost da se dodatno prilagodi poslovnim procesima firme

Dugoročni ciljevi

da li će novi informacioni sistem ispratiti

Koje su najčešće zablude i strahovi

od softvera?• Promena, koja nikad nije poželjan događaj u ustaljenoj svakodnevici jedne firme

“ako nešto radi, ne opravljaj ga”

• činjenicom da će im novi softver omogućiti da neke stvari rade lakše i brže

• Zabluda: Da može sve danas za sutra…

• Napraviti detaljnu pripremu za prelazak na softver

• Zabluda: Da će sve proći glatko i bez problema

• Pripremiti ljudstvo na promenu

HVALA VAM NA PAŽNJI!

ACCOUNT DOO Novi Sad www.accountns.com

ACCOUNT DOO Novi Sad www.accountns.com

ACCOUNT DOO Novi Sad www.accountns.com

ACCOUNT DOO Novi Sad www.accountns.com

ACCOUNT DOO Novi Sad www.accountns.com

Mali biznis- od ideje do uspeha -

1. oktobar 2015.

Regionalna Privredna Komora Novi Sad

ŽIVOTNI CIKLUS PREDUZEĆA

I. Uvođenje

• Ideja

• Početak

II. Razvoj i rast

III. Top forma i stabilnost

IV. Faza zrelosti i „Saturacija“

IDEJA- san, cilj -

Osnova uspešnog preduzetništva se temelji na tri stavke:

1. poznavanje - tržišta, kupaca, potreba, tehnologije, neke delatnosti

2. sam preduzetnik - iskustvo, strast, upornost i istrajnost, ogroman rad

3. ideja - san, cilj

IZVOR IDEJE %

Prethodno zaposlenje 43

Lično interesovanje ili hobi 17

Kopiranje tuđe ideje sa inovacijom 16

Prepoznavanje praznine na tržištu 12

Istraživanja zbog razvoja svog poduhvata 7

Ostalo 5

Ideja ≠ Prilika

Prilika Ideja

jeste tržišno proverena nije tržišno proverena

Jednostavnija Složenija

Kraći ciklus Duži ciklus

… …

Poslovna prilika je naslednik poslovne ideje

Od 100 ideja, 1 a vrlo retko 2-3 predstavljaju poslovnu priliku.

Ideja ne mora biti inovativna

Neuspešni primeri Uspešni primeri

„Kardashian“ kartica McDonalds

(Pre)skupi automobil IKEA

Druženje mačaka Video klub

POČETAK

Biznis plan

O samoj kompaniji, njena pozicija na tržištu, osnovni pokazatelji

Koji proizvod ili usluge su predmet rada

Da li se proizvod ili usluga može prodati na tržištu – stanje konkurencije

Šta je od tehnologija, kadrova i opreme potrebno za realizaciju plana

Planira marketing aktivnosti,

o Pre razvoja

o U toku razvoja

Finansije

o kolika su sredstva potrebna (potrebna sredstva za nabavku opreme, OS, prostor..),

o planirani prihodi i rashodi,

o profitabilnost investicije

Biznis plan po vremenu obuhvata

Biznis plan - obuhvata vremenski period od 1 godine, uglavnom je tipičan za

postojeća preduzeća koja već imaju strategiju poslovanja.

Biznis plan - obuhvata vremenski period do 5 godina, najčešće je tipičan za

preduzeća u osnivanju (nastajanju), gde biznis plan u sebi sadrži strategijske,

taktičke i operativne odluke.

Korisnici biznis plana

Unutrašnji – u okviru samog preduzeća

o Vlasnici, rukovodstvo, zaposleni…

Spoljašnji – izvan preduzeća

o Bankari, investitori, dobavljači, kupci…

VRSTE PRIVREDNIH SUBJEKATA

• Privredna društva (pravno lice)

• Preduzetnik (fizičko lice)

• Zadruga i zadružni savez

• Drugi subjekti koji se registruju u registru

1. Privredno društvo je pravno lice koje obavlja

delatnost u cilju sticanja dobiti.

2. Preduzetnik (pr) je poslovno sposobno fizičko

lice koje obavlja delatnost u cilju ostvarivanja

prihoda i koje je kao takvo registrovano na

određeno ili neodređeno vreme, u skladu sa

zakonom o registraciji. Preduzetnik odgovara

celokupnom svojom imovinom i u tu imovinu ulazi i

imovina koju stiče u vezi sa obavljanjem

delatnosti.

APR brojač – registrovano 119.406 privrednih

društava i 217.367 preduzetnika (30.09.2015)

KORACI ZA OSNIVANJE DOO ILI PR

Lista dokumentacije potrebne za osnivanje:

Društvo sa ograničenom odgovornošću (DOO):

1. Osnivački akt društva sa overenim potpisima članova društva

2. Dokaz o identitetu članova društva – kopija lične karte/pasoša i/ili

izvod iz regista u kome je registrovano pravno lice

3. Odluka o imenovanju zastupnika, ako nije određen osnivačkim

aktom

4. Potpis zastupnika overen od strane nadležnog organa overe

5. Potvrda banke o uplati novčanog uloga, odnosno sporazum

članova o proceni vrednosti nenovčanog uloga ili procena

vrednosti nenovčanog uloga

6. Odluka o imenovanju predsednika i članova nadzornog odbora

ako je upravljanje dvodomno i ako lica nisu imenovana u

osnivačkom aktu.

7. Dokaz o uplati taksi za osnivanje (1.000 din + 4.500 din)

Lista dokumentacije potrebne za osnivanje:

Preduzetničke radnje:

1. Prijava za osnivanje

2. Dokaz o identitetu (lična karta/pasoš)

3. Dokaz o uplati naknade za registraciju (1.500 dinara)

ŠTA JE SVE NEOPHODNO SPROVESTI PRILIKOM OTPOČINJANJA POSLOVNE

AKTIVNOSTI?

1. Registracija u Agenciji za privredne registre

2. Izrada pečata

3. Otvaranje računa u poslovnoj banci

4. Prijava zaposlenih na socijalno i zdravstveno osiguranje

5. Pronalaženje poslovnog prostora

6. Overa dokumentacije

7. Podnošenje dokumentacije poreskoj upravi (više elemenata)

8. Angažovanje knjigovođe/računovođe

9. Obezbeđivanje IT alata

Načini finansiranja

1. SAMOFINANSIRANJE

2. KREDITIRANJE

3. BESPOVRATNO FINANSIRANJE

4. ZAJEDNIČKA ULAGANJA (SA STRANIM LICIMA)

5. SPECIFIČNI OBLICI FINANSIRANJA

RAZVOJ I RAST

dva ključna faktora koja determinišu razvoj i rast preduzeća:

1) fleksibilnost organizacije (eksterna/spoljna i interna/unutrašnja)

2) stepen kontrole sopstvenih procesa

Razvoj – kvalitativna promena

Zahteva određene promene:

Revidiranje biznis plana i definisanje novih razvojnih opcija

• SF - promenljive zahteve njegovih klijenata

Prvo delegiranje autoriteta i nadležnosti

• UF - preorijentacije ljudi

• UF - podešavanja organizacione strukture

Primetila vas je konkurencija i počinje tržišna borba (marketing borba)

• SF - promenljive aktivnosti konkurenata

• SF - promenljive ostale uslove okruženja

RAST ORGANIZACIJEVeličina i vreme nisu uzroci rasta, razvoja, odnosno starenja organizacije.

Coca Cola (1892)

Nike (1964)

Nisu stare organizacije (sa

stanovišta životnog ciklusa organizacije)

NN Firma (2010)

Nije mlada organizacija (sa

stanovišta životnog ciklusa organizacije)

MLADA ORGANIZACIJANEPREDVIDIVA, LAKO

SE MENJA, FLEKSIBILNA

STARA ORGANIZACIJAKONTROLISANA, NE MOŽE

LAKO DA SE MENJA, NEFLEKSIBILNA

MLADOST STAROST

T

O

P

F

O

R

M

A

Posao menadžera je da predvidi probleme starosti ili da povrati (podmladi)

kompaniju ako je zašla u proces starenja i da je vrati u top formu

NOVE ODLUKE/PROMENE

PROBLEMI/KAKO SPROVESTI ODLUKE

REŠENJA/SPROVOĐENJE/PRAĆENJE REZULTATA

TOP FORMA I STABILNOST

Period kad je organizacija jednako sposobna da se menja i kontroliše svoje procese

Odlika top forme je zrelost starosti i fleksibilnost mladosti

Mala deca mali problemi, velika deca veliki problemi

TOP FORMA se bavi uzrocima problema starenja kako bi se oni izbegli

Karakteristike:

Firma je zauzela mesto na tržištu

Postoji skup lojalnih kupaca

Prodaja raste ali umereno

Biznis ulazi u rutinu

Top forma je proces a ne odredište.

TOP FORMA

STABILNOST

Nakon dostizanja ove tačke imamo mogućnosti:

Osvajanje novih tržišta i novih kanala prodaje

Razvoj novih proizvoda

Širenje biznisa uslovljava formiranje novih razvojnih planova

Visoka ulaganja u razvoj

Pretnja opstanku organizacije

Gubitak fleksibilnosti.

Podržavaju se nove ideje, ali viðe nema uzbuðenja.

Gubitak jasne vizije i misije.

Fokus na prethodna iskustva i ostvarenja.

Uočljivo opadaju preduzetničke aktivnosti.

Vlada zadovoljstvo sa rezultatima i procesima.

Nigde se ne žuri jer postoji osećaj sigurnosti.

Propisuju se pravila bez jasnih razloga i zahteva za uvođenjem.

ZRELOST

ODLIKE ZRELE ORGANIZACIJE:

Novac se troši na kontrolne sisteme

Kako, a ne šta i zašto se radi

Dress code, tradicija

Malo inovacija, novi proizvodi i tržište (kupovina drugih kompanija)

Velika zaliha gotovine

Fleksibilnost opada u TOP FORMI kada organizacija prelazi u fazu

zrelosti.

Kompanija daje rezultate, ali nije proaktivna (nema značajnih promena niti velikih rizika).

Kod novih organizacija visok stepen rizika = profit, dok kod starijih organizacija imamo nizak stepen rizika = profit

Mlade organizacije moraju da rizikuju da bi stvorile profit, dok starije organizacije izbegavaju rizik da bi sačuvale profit

U fazi zrelosti organizacija se u velikoj meri počinje da se bavi sama sa sobom, odnosno da bi se rešile određene stvari potrebno je da se izvrši mnogo procedura koju prati, često vrlo obimna, administracija

Razlika između zrele i mlade kompanije se ogleda u nekim od sledećih aktivnosti/funkcija:

1.Sastanak (mesto održavanja -raskošne

sale/radni obroci, u hodu)

2.Komunikacija (formalna/neformalna)

3.Međusobno oslovljavanje

4.…

SATURACIJA

Saturacija nastupa kada niko nije zainteresovan da organizacija preživi!

Mnogo sistema, malo funkcionalne orijentacije (pokvarena ploča, klijent zahteva odluku - fali jedan papir, obožavanje pisane reči-traćenje hartije jer se odlaže u arhivu i zaboravlja)

Nema osećaja kontrole (rituali menjaju akciju- osećaj da ne mogu ništa da urade ali znaju da moraju da prođu ceo ritual kao da nešto rade - sastanci bez efekata)

Baj-pas sistem (stvaranje novih sistema čija funkcija treba da bude podrška i pomoć, stvaranje specijalnih odeljenja)

Ekonomski pokazatelji imaju negativan trend

Visoka fluktuacija zaposlenih

Obaveze prevazilaze potraživanja

Kasni se sa realizacijom obaveza

U praksi organizacija ne mora da prođe kroz sve faze, poneku može i da preskoči (saturacija može da nastane i pre nego što organizacija dođe do Top forme), a novi trendovi poslovanja stvaraju nova pravila!

BROJ PREDUZEĆA PO TIPU

BROJ NOVOOSNOVANIH PREDUZEĆA; PO PERIODIMA

BROJ PREDUZEĆA U OKRUŽENJU; PO DELATNOSTIMA

Hrvatska

HVALA VAM NA PAŽNJI!