Vinnande strategier för lärande organisationer
Anställdas prestationer
15% av prestation = lärande
Tony O’Driscoll
15% av lärande = formellt
Jay Cross
15% av formellt lärande används
Utbildningsavdelningens effekt?
Robert Brinkerhoff
Bygg in i verksamheten
Addressera informellt
Enbart kurser
Strategi för ökad effekt
Effekt i verksamheten
Tid
10 : 20: 7010 : 20: 70
Vägen till en handlingsplan
Förändringsbehovet
Målbilden
Nuläget
Strategin
Genomförande
Vägen till en handlingsplan
Förändringsbehovet
Målbilden
Nuläget
Strategin
Genomförande
Varför ändra ett vinnande koncept?
Mål o strategi
Nya arbetssätt
Kunskap 24/7
Generation Y
Nätverk
Globalt företag i förändring
Produkter till unika lösningar
Skapa tillsammans med kund
Ökad hastighet
Hur lär dom här?
Vad har vi i huvudet?
1987 = 70% 2005 = 15 %
Så vi behöver förändras?
Analysera
Organisationens strategier
Nya jobb & processer
Nya teknikmöjligheter
Förändringar inom lärande
Vägen till en handlingsplan
Förändringsbehovet
Målbilden
Nuläget
Strategin
Genomförande
Organisationens strategier
Nya jobb & processer
Nya teknikmöjligheter
Förändringar inom lärande
Målbild
MålbildBeskrivning av
önskat läge+
Mätbara mål
Var vill vi vara 2015?
...innovativa lösningar med kunder...
...utnytjar vår stordrift.....täckning.... närvaro...
...effektiva på att samarbeta och dela kunskaper internt och externt
Vår kultur stöttar samarbete och kunskapsdelning
Våra ledare uppmuntrar ...
... Är inbyggt i jobb och processer
Hitta strategiska kompetensmålRole / Who
Required skills, knowledge and attitudes
Key activities or tasks that produce key results
Key results by role, supporting the goals
Department goals / challenges
Xxx goals / challenges
Line Manager
Basic knowledge of job evaluation Basic knowledge of benchmarking Basic knowledge of salary bands Basic knowledge of salary review process Understanding business strategy Able to break down unit targets to individual targets Setting SMART targets Know boundaries & flexibility of variable compensation framework Know IPM purpose, process & tool Assess employees’ efforts in relation to set targets Explain compensation decisions in face2face meeting Capable of giving feedback Leading a discussion & providing relevant arguments Understand cost implications of Compensation
Set IPM Targets Set variable compensation targets Evaluate individual performance Set pay levels in accordance with individual performance Communicate pay levels
Engaged & Committed workforce Fair pay perception among employees Clear link between Pay & Performance
Attract and retain the most competent, high performing and motivated talent in the industry Reinforce the link between pay and performance whilst differentiating critical competence and potential. Support the growth of our business and the shift towards new technologies and ways of working
Innovating to empower people, business and society Bring our innovation capabilities out to our customers Increase our speed and flexibility in our business, simplify our ways of working both internally and with our customers
Kompetenser
• Omsätta avdelnings-mål till individuella mål
• Utvärdera prestationer mot mål
Prestationer
• Sätta prestations-baserade mål och kompensationsnivåer
Avdelningens mål
• Attrahera och behålla de högpresterande i branschen
Organisationens mål
• Bli mer innovativa och skapa innovationer tillsammans med kunder
”Maskineri” för att stötta lärande
Tid gap -> kompetens
Kurser vs. kunskapsdelning
Organisation & ansvar
Lärkultur
Processer o arbetssätt
Ramverk (Bersin)
High Impact Learning Organizations
Organisation & ansvar
Exempel - Ericsson
Produktlinjer
BNET
PA Ra
PA IBM
BMUM BUGS BCAM
Jobbfamiljer
Sales Supply Services Finance
Klassisk utbildningsenhet
Ämneskunskap
Kurser
Drivkrafter:
Lösningar:
Del av verksamheten
AffärsmålPrestationer
Enklare processInstruktionerSupportUtbildning (kortare)Samarbete
Drivkrafter:
Lösningar:
Från kurser till lärmiljöer
Dags för en kurs?
RollbeskrivningInstruktion
ManualProcedurer
VerktygCoaching
Felsöknings-schema
Utbildning
Support
30Min.
48Hrs.
100%
80%
60%
40%
20%
0%
Time after course completion 3 weeks
By asking collegues Finding documentsonline like the
Product Catalogue,Roadmaps etc
Contacting experts Searching the CPI,Customer Product
Information
Visiting theKnowledge base
Taking onlinecourses
Attending ClassroomCourses
Lärande @ Ericsson
Sometime before
Just before
While doing task
• Mot informellt lärande• Mot on-demand
En lärmiljö
• Lärande• Förberedelse• Information• Samarbete
Vi vill lära i arbetet
När har vi tid att lära?
Mindre moduler – närmare arbetet
Längd
Kurscenter LMS Lärportal Process
Dagar
Minuter
Korta tutorials för att stötta en uppgift
Lärmetoder
10%10% 20%20% 70%70%
Social
On Demand
Formal
Stötta fler metoder...
NYBÖRJARE
EXPERT
Klassrum
eLearning
Rapid eLearning
Video-on-Demand
Sociala nätverk
Wikis/forum
Tutorials
Jobbeskrivning
Projektutvärdering
Jobrotation
Performance Support
70% - Bygg in lärande i arbetet
System & verktyg för lärande
Lärportalen
LMS
Ge stöd för mer...
NYBÖRJARE
EXPERT
Klassrum
eLearning
Rapid eLearning
Video-on-Demand
Sociala nätverk
Wikis/forum
Tutorials
Lärportalen
Produktkompetens - Ericsson
En kultur för lärande & samarbete
Varför dela med sig?
Utvärdering/reflektion Elevdrivet Färdighet sociala medier
1%Skapar
9%Kommenterar
90%Läser
Vägen till en handlingsplan
Förändringsbehovet
Målbilden
Nuläget
Strategin
Genomförande
Exempel
CURRENT(-) Fear of sharing(-) fear of asking(-) closed organization(-) fire fighting culture
WANTED“dare to share”“ladder of participation”“tolerance for sharing rather than fire fighting”
Bersin
SWOT
• Ledningens engagemang• Kultur för att dela & lära• Anställdas färdigheter• Teknologi• Organisation• .... Styrkor Svagheter
Hot Möjligheter
Vägen till en handlingsplan
Förändringsbehovet
Målbilden
Nuläget
Strategin
Genomförande
Exempel
CURRENT(-) Fear of sharing(-) fear of asking(-) closed organization(-) fire fighting culture
WANTED“dare to share”“ladder of participation”“tolerance for sharing rather than fire fighting”
HOW Lead the culture project within
Collaboration Framework Establish “xx for Collaboration &
Sharing” Add C & L to leadership curriculum Add reward mechanisms (“stars”,
“KPI”, “visibility”) Focus on gen Y – focus on “xx for
New Employee” Bring in “social gurus” at xxx
(leadership) Emphasize collaboration on spaces
(motivate, initial critical mass of
posts) Enhance usability of xxx social
functions
Flytta lärandet till arbetet– Flytta kompetensansvar till verksamheten– Starta analys i jobb och prestationer– Fokusera på lärmiljöer snarare än kurser– Chefsansvar att utvärdera
Flytta lärandet till arbetet– Flytta kompetensansvar till verksamheten– Starta analys i jobb och prestationer– Fokusera på lärmiljöer snarare än kurser– Chefsansvar att utvärdera
Kultur för lärande och samarbete– Skapa engagemang hos ledning– Förändra attityder och färdigheter hos anställda– Bygg in samarbete och lärande i processer– Implementera system och verktyg för att stötta
samarbete
Kultur för lärande och samarbete– Skapa engagemang hos ledning– Förändra attityder och färdigheter hos anställda– Bygg in samarbete och lärande i processer– Implementera system och verktyg för att stötta
samarbete
Genomförande.....
Förändringsbehovet
Målbilden
Nuläget
Strategin
Genomförande
Att tänka stegvis
Traditionell skolaKlassrum och enstaka eLearning
Webbaserat lärandeLMS, Rapid eLearning, ADDIE
PrestationsfokusLärportalen, OnDemand, Performance Support
Socialt- och informelltForum, Wikis, Användargenererat, Sociala nätverk
Frågor?