Vinnande strategier för lärande organisationer

Anställdas prestationer

15% av prestation = lärande

Tony O’Driscoll

15% av lärande = formellt

Jay Cross

15% av formellt lärande används

Utbildningsavdelningens effekt?

Robert Brinkerhoff

Bygg in i verksamheten

Addressera informellt

Enbart kurser

Strategi för ökad effekt

Effekt i verksamheten

Tid

10 : 20: 7010 : 20: 70

Vägen till en handlingsplan

Förändringsbehovet

Målbilden

Nuläget

Strategin

Genomförande

Vägen till en handlingsplan

Förändringsbehovet

Målbilden

Nuläget

Strategin

Genomförande

Varför ändra ett vinnande koncept?

Mål o strategi

Nya arbetssätt

Kunskap 24/7

Generation Y

Nätverk

Globalt företag i förändring

Produkter till unika lösningar

Skapa tillsammans med kund

Ökad hastighet

Hur lär dom här?

Vad har vi i huvudet?

1987 = 70% 2005 = 15 %

Så vi behöver förändras?

Analysera

Organisationens strategier

Nya jobb & processer

Nya teknikmöjligheter

Förändringar inom lärande

Vägen till en handlingsplan

Förändringsbehovet

Målbilden

Nuläget

Strategin

Genomförande

Organisationens strategier

Nya jobb & processer

Nya teknikmöjligheter

Förändringar inom lärande

Målbild

MålbildBeskrivning av

önskat läge+

Mätbara mål

Var vill vi vara 2015?

...innovativa lösningar med kunder...

...utnytjar vår stordrift.....täckning.... närvaro...

...effektiva på att samarbeta och dela kunskaper internt och externt

Vår kultur stöttar samarbete och kunskapsdelning

Våra ledare uppmuntrar ...

... Är inbyggt i jobb och processer

Hitta strategiska kompetensmålRole / Who

Required skills, knowledge and attitudes

Key activities or tasks that produce key results

Key results by role, supporting the goals

Department goals / challenges

Xxx goals / challenges

Line Manager

Basic knowledge of job evaluation Basic knowledge of benchmarking Basic knowledge of salary bands Basic knowledge of salary review process Understanding business strategy Able to break down unit targets to individual targets Setting SMART targets Know boundaries & flexibility of variable compensation framework Know IPM purpose, process & tool Assess employees’ efforts in relation to set targets Explain compensation decisions in face2face meeting Capable of giving feedback Leading a discussion & providing relevant arguments Understand cost implications of Compensation

Set IPM Targets Set variable compensation targets Evaluate individual performance Set pay levels in accordance with individual performance Communicate pay levels

Engaged & Committed workforce Fair pay perception among employees Clear link between Pay & Performance

Attract and retain the most competent, high performing and motivated talent in the industry Reinforce the link between pay and performance whilst differentiating critical competence and potential. Support the growth of our business and the shift towards new technologies and ways of working

Innovating to empower people, business and society Bring our innovation capabilities out to our customers Increase our speed and flexibility in our business, simplify our ways of working both internally and with our customers

Kompetenser

• Omsätta avdelnings-mål till individuella mål

• Utvärdera prestationer mot mål

Prestationer

• Sätta prestations-baserade mål och kompensationsnivåer

Avdelningens mål

• Attrahera och behålla de högpresterande i branschen

Organisationens mål

• Bli mer innovativa och skapa innovationer tillsammans med kunder

”Maskineri” för att stötta lärande

Tid gap -> kompetens

Kurser vs. kunskapsdelning

Organisation & ansvar

Lärkultur

Processer o arbetssätt

Ramverk (Bersin)

High Impact Learning Organizations

Organisation & ansvar

Exempel - Ericsson

Produktlinjer

BNET

PA Ra

PA IBM

BMUM BUGS BCAM

Jobbfamiljer

Sales Supply Services Finance

Klassisk utbildningsenhet

Ämneskunskap

Kurser

Drivkrafter:

Lösningar:

Del av verksamheten

AffärsmålPrestationer

Enklare processInstruktionerSupportUtbildning (kortare)Samarbete

Drivkrafter:

Lösningar:

Från kurser till lärmiljöer

Dags för en kurs?

RollbeskrivningInstruktion

ManualProcedurer

VerktygCoaching

Felsöknings-schema

Utbildning

Support

30Min.

48Hrs.

100%

80%

60%

40%

20%

0%

Time after course completion 3 weeks

By asking collegues Finding documentsonline like the

Product Catalogue,Roadmaps etc

Contacting experts Searching the CPI,Customer Product

Information

Visiting theKnowledge base

Taking onlinecourses

Attending ClassroomCourses

Lärande @ Ericsson

Sometime before

Just before

While doing task

• Mot informellt lärande• Mot on-demand

En lärmiljö

• Lärande• Förberedelse• Information• Samarbete

Vi vill lära i arbetet

När har vi tid att lära?

Mindre moduler – närmare arbetet

Längd

Kurscenter LMS Lärportal Process

Dagar

Minuter

Korta tutorials för att stötta en uppgift

Lärmetoder

10%10% 20%20% 70%70%

Social

On Demand

Formal

Stötta fler metoder...

NYBÖRJARE

EXPERT

Klassrum

eLearning

Rapid eLearning

Video-on-Demand

Sociala nätverk

Wikis/forum

Tutorials

Jobbeskrivning

Projektutvärdering

Jobrotation

Performance Support

70% - Bygg in lärande i arbetet

System & verktyg för lärande

Lärportalen

LMS

Ge stöd för mer...

NYBÖRJARE

EXPERT

Klassrum

eLearning

Rapid eLearning

Video-on-Demand

Sociala nätverk

Wikis/forum

Tutorials

Lärportalen

Produktkompetens - Ericsson

En kultur för lärande & samarbete

Varför dela med sig?

Utvärdering/reflektion Elevdrivet Färdighet sociala medier

1%Skapar

9%Kommenterar

90%Läser

Vägen till en handlingsplan

Förändringsbehovet

Målbilden

Nuläget

Strategin

Genomförande

Exempel

CURRENT(-) Fear of sharing(-) fear of asking(-) closed organization(-) fire fighting culture

WANTED“dare to share”“ladder of participation”“tolerance for sharing rather than fire fighting”

Bersin

SWOT

• Ledningens engagemang• Kultur för att dela & lära• Anställdas färdigheter• Teknologi• Organisation• .... Styrkor Svagheter

Hot Möjligheter

Vägen till en handlingsplan

Förändringsbehovet

Målbilden

Nuläget

Strategin

Genomförande

Exempel

CURRENT(-) Fear of sharing(-) fear of asking(-) closed organization(-) fire fighting culture

WANTED“dare to share”“ladder of participation”“tolerance for sharing rather than fire fighting”

HOW Lead the culture project within

Collaboration Framework Establish “xx for Collaboration &

Sharing” Add C & L to leadership curriculum Add reward mechanisms (“stars”,

“KPI”, “visibility”) Focus on gen Y – focus on “xx for

New Employee” Bring in “social gurus” at xxx

(leadership) Emphasize collaboration on spaces

(motivate, initial critical mass of

posts) Enhance usability of xxx social

functions

Flytta lärandet till arbetet– Flytta kompetensansvar till verksamheten– Starta analys i jobb och prestationer– Fokusera på lärmiljöer snarare än kurser– Chefsansvar att utvärdera

Flytta lärandet till arbetet– Flytta kompetensansvar till verksamheten– Starta analys i jobb och prestationer– Fokusera på lärmiljöer snarare än kurser– Chefsansvar att utvärdera

Kultur för lärande och samarbete– Skapa engagemang hos ledning– Förändra attityder och färdigheter hos anställda– Bygg in samarbete och lärande i processer– Implementera system och verktyg för att stötta

samarbete

Kultur för lärande och samarbete– Skapa engagemang hos ledning– Förändra attityder och färdigheter hos anställda– Bygg in samarbete och lärande i processer– Implementera system och verktyg för att stötta

samarbete

Genomförande.....

Förändringsbehovet

Målbilden

Nuläget

Strategin

Genomförande

Att tänka stegvis

Traditionell skolaKlassrum och enstaka eLearning

Webbaserat lärandeLMS, Rapid eLearning, ADDIE

PrestationsfokusLärportalen, OnDemand, Performance Support

Socialt- och informelltForum, Wikis, Användargenererat, Sociala nätverk

Frågor?