Как ГИС ЖКХ изменит банковскую отрасль?

Октябрь, 2016

Максим Болышев,

заместитель директора

департамента банковского ПО RS-Bank

Объем платежей ЖКХ

Ежегодный оборот в сфере ЖКХ:

● Минстрой — 4 трлн руб.

● Эксперты — 2,5 трлн руб.

Рост рынка ЖКХ

Рынок растёт примерно на 10% в год

● Рост количества объектов

● Рост тарифов

Виды оплат

Каждому, кто хоть однажды оплачивал услуги ЖКХ, наверняка известна такая

неприятная особенность этого процесса, как длительное ожидание своей

очереди.

Варианты оплат:

Очно:

● ЖКХ

● ЕИРЦ

● Отделение банка

● Почтовое отделение

● Магазины

Через интернет:

● ДБО

● ЛК ЖКХ

● Портал гос. услуг

● Электронные средства (Qiwi, Яндекс.Деньги и др.)

● Сотовый оператор

Как Вы оплачиваете услуги ЖКХ?

Объем рынка

Отталкиваясь от приведенных цифр и прогнозов по увеличению платежей

через интернет, длинна очереди на оплату услуг ЖКХ будет равняться

трем окружностям Земли

Объемы платежей в отделениях

на текущий момент составляют (шт.):

● В год

● В день

Структура платежей ДБО

Игроки рынка

Еще в 2008 году, когда СБ РФ занимал около 30% рынка ЖКХ, в качестве

среднесрочной задачи ставился ориентир 45-50%. Сейчас эта цель достигнута!

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

Сбербанк Альфа-банк ВТБ 24 Тинькофф банк

"Русский стандарт"

% клиентов % населения крупных городов

Банки приучают клиентов не ходить в отделения

● Комиссии при оплате через интернет-клиент или

мобильный банк меньше или отсутствуют

● Автоплатежи

● Начисление бонусов при совершении операции

● Акции от банка при оплате ЖКХ

Сокращение отделений банков.

● 2015 - Президент "ВТБ 24" Михаил

Задорнов заявил, что по итогам года

банк сократит 11% персонала (4 тысяч

человек по всей стране) и закроет 57

офисов.

● 2016 - Олег Тиньков прогнозирует

закрытие большинства отделений

банков. В ближайшие 10 20 лет роль банковских

отделений сведется к оказанию помощи в сложных

вопросах: оформление крупных инвестиций и т. д.

Предполагаю, что будет закрыто 80 90% сетей отделений

● 2016 - Сокращения прошли и в

крупнейшем Сбербанке. В первом

полугодии он уволил около 4 тыс.

сотрудников — до 261,5 тыс. человек

Сокращение отделений банков.

● По данным Центробанка в начале 2014 года в России

количество внутренних структурных подразделений

действующих кредитных организаций (филиалов)

насчитывалось порядка 43 230, а в начале 2016 года - уже

36 994.

Последствия

1. Равные возможности участников рынка

2. Уменьшение доли Сбербанка?

3. Изменение структуры платежей

– Уменьшение нагрузки на операционистов/отделения

– Оптимизация расходов

– Уменьшение отделений/сокращения

– Работа есть, но она другая

4. Увеличение роли ДБО

– Интернет-клиент

– Мобильный банк

5. Безопасность

6. Увеличение доверия со стороны населения

Требования банков к решению

● Простота

● Дешевизна

● Независимость от АБС

● Легкая интеграция

● Поддержка уведомлений

● Автоматизированная работа

● Поддержка разветвленной структуры банка

Новый продукт

RS-Connect: линейка продуктов для взаимодействия с ГИС

Модуль обмена с ГИС ЖКХ

Модуль обмена с ЦИК

Модуль обмена с ФНС

Модуль обмена с ФССП

Более 30 клиентов выбрали наше решение

Более 20 клиентов выбрало наше решение

– Совкомбанк

– Евразийский

–

– …

Максим Болышев

Заместитель директора департамента ПО RS-Bank

Тел.: +7 (495) 796-93-10

E-mail: bolyshev@SoftLab.RU