Embed Size (px)
Citation preview
AgendaStrategier och trender Bankernas digitalisering Trender och nya tekniker
Paus 10 minuter och diskussion
Taktisk marknadsföring Hur man skjuter in sig på bankernas nischer Sökmotoroptimering och Adwords Hur de stora bankernas SEO ser ut
Digitaliseringen av banksektor- Det är en hajp. Det är ungefär som med it-boomen. Vad det i själva verket handlar om är relationer med kund.
Dagens Nyheter 4:e februari
Bankens styrelseordförande Anders Sundström tar upp digitalisering och bristande kundnöjdhet som skäl till att Swedbank ger Wolf sparken
Vad äventyrar bankernas vinster? Låga negativa räntor Ökad disruptiv konkurrens Kostnadsbesparingar & kostnadskontroll Ökade kostnader för datasäkerhet Tröga organisationer Minskade marginaler och ROI Ny lagstiftning och regleringar Amerikanska skadeståndskrav?
Deutsche bank 120 miljarder
”Svenska banker är inga sömniga elefanter. Vi har kommit ganska långt i digitaliseringen.”
- Stora företag: ”Corporte antibodies”
Digital banking – Teknikskiften Enkla affärsmodeller ersätter komplexa affärsmodeller Nya teknikmodeller & moljntjänster Nya betalningsformer Appar inom bankvärlden Blockchain & kryptovalutor P2P lending Robotar och robotrådgiving AI, Bigdata och analyser Digtal marknadsföring Socialmedia Omnikanaler
350 ledande Fintech bolag
Kundsegment
Tjänster
Detaljhandel
Kommersiella
Stora företagAccount mangement
Lån & FinansieringBetalningar
Kapitalmarknad
Kampen om kundenPrivatlånemarknaden – P2P lån och finansiering
B2B – Företagstjänster - fakturatjänsterFöra över pengar
Investeringar – wealth management
Betalningar
Webb & mobilbetalningarFör utvecklare
Ny teknik Blockchain
Blockchain – distribuerade databaser och tekniken bakom Bitcoin
High Frequency Trading med blockchain
Skickande bankSantander Bank
Mottagande bankUBS
Protokoll utan mellanhändersom använder blockchain
….SEB Venture Capital köpt Coinify
Bank ApparPSD2 - European Union’s Payments Services Directive
Vill du ha bästa ränta på ditt lönekonto?
Vill du ha lägsta ränta på ditt bostadslån?
Vill du ha högsta ränta till ditt företag?
Vad kan du göra?Alla dina bankkonton i en app!
Robotar för investmentbankerAI, robo advice och machine learning-exempelvis Kensho
Vad händer när robotar och algoritmer konkurrerar med människor?
PokemonGo marknadsföring
Enkelt att använda Starkt varumärke Lokal marknadsföring och positionering Utveckla kundrelationen Algoritmisk Belöningssystem – gamification Tävlingsmoment
Hur vinner man kundens förtroende?
Alipay (Ant financial) – online betalning i KinaMobil app - 400 miljoner användare, 460 000 butikerJack Ma
Hur vinner man kundens förtroende? Shopping online Mobilbetalningar Butiksbetalningar Spel med sparande Jämför avkastning med andras Pee-to-peer transfereringar medRöstmeddelande och emoticons
Omnichannel
KioskerVideo
Smart ATM
Kredit centerMobila appar
Social media
Lokala banker
Touch screenl
Digital marknadsföring1. Hur jobbar ni mot de nya finansiella konkurrenterna?2. Du ska lansera en ny digital tjänst i banken – hur gör du?3. Din webbplats tappar 30% av dina besökare hur felsöker
du?4. Företaget tappar försäljning och leads - hur agerar ni?
Tjäna pengar
Konkurrenter Varumärkes-byggande
Leads och kundens livscykelRekrytering Rykteshantering
Syftet med sökmotoroptimering
Googles sökresultat – mer och mer är betalda Google annonser
62% klickar på första resultatet. 90% på de första 3.Sökresultatet varierar från land, mobil-desktop, ålder55% kan inte identifiera de
betalda annonserna på Google. Augusti 2016
SerpenKnowledge graph - förändring med bilder, video, kartor, appar , Google Business SEM vs SEO
Mobilsöket och mobile assistenter (SIRI)
Lokal söket
Vad är sökmotoroptimering? • SEO-byråer från taktik till strategi• Sökbeteendeanalyser och nyckelord• Marknadsanpassad sitestruktur• Onsite optimering av landningssidor• Offsite optimering och outreach• Infrastruktur• Ranking och rapporter• Långtids investering
Long-tail
15% av alla sökningar har aldrig gjorts tidigare25% använder bara ett ordI genomsnitt används tre ordSlutsatser: Bygg landningssidor mot de olika orden Gör en sökbeteendeanalys av kundsökning Gör en gap-analys av konkurrenter
SökbeteendeanalysGoogles sökordsplanerare i Adwords
kombinera med Excel (pivottabeller)
Sökord - CTR – position
Bygga landningssidorOptimera för sökorden
Google Filter
EAT-formeln och kvalitetsgranskning Expertize, Authority och TrustworthyGoogle Search Quality Rating Progra
Nordea har 203 796 länkarTrustflow, Citationflow och risknivåer
Indexering Google Search Consol och att sajten indexeras korrekt30% av allt innehåll på Internet visas inte!
Teknisk SEO Inte ovanligt med flera hundratusen fel på en stor webbplats!
Sidans hastighethttp://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/
Mobil SEO • Responsiv sajt• ASO (App Store Optimization)• AMP sidor
Migreringar av webbplatser Vanligt att tappa sajtens kraftBehåll innehåll om möjligtBehåll URL:erPeka om till nya sidorMät allting (nyckelordsranking, trafiknivåer, crawlings problem, seo-violations)
RankingverktygAtt följa upp positioner och ranking på viktiga sökord
Google Trends – intresse över tid
NordeaSwedbankSEBAvanzaHandelsbanken
Nordea SEB Handelsbanken Swedbank AvanzaSynlighet 5476 3087 2599 7321 13757Organiska sökord 7401 6880 4647 10812 13712Länktrust(Trust/Citation) max 100
60/56 43/49 49/57 67/66 37/76
Tekniska SEO-violations 10 557 54 653 14 (men iframe lösning)
37 714 97 227
Mobil hastighet, max100
62 70 62 37 67
VarumärkesökningarFöretagsnamn.se
1333129134064
51266770283
71566931125
218598790497
31769611333
Sökmotoroptimering i svenska storbanker
Nordea SEB Handelsbanken
Swedbank Avanza
Betald synlighet 1400 34200K 126 149 17400Betalda sökord 135 225 14 29 195
Google Adwords svenska storbanker
Swedbank
SEB Har tagit i trafik senaste 6 månader från lågaVolymer.
Nordea
Handelsbanken Tappat 14% synlighetunder senaste 6 senaste månaderna
Avanza
