Como entrar no Setor Visa?

O cartão Visa é o seu ingresso. Para acesso ao Setor Visa é necessário levar o cartão de crédito Visa que realizou a compra pelo portal, pois ele o passaporte de acesso ao estádio.

Passando o cartão uma vez na catraca, a mesma libera todas as entradas. Salientamos que os torcedores que comprarem mais de um ingresso com o mesmo cartão, terão que entrar juntos, ou seja, no mesmo horário e no mesmo setor.

Leve em mãos o seu cartão e um documento de identificação. Em caso de meia-entrada, leve um documento atual que comprove seu benefício.

Após me cadastrar tenho de pagar alguma tarifa, anuidade ou qualquer coisa assim?

Para ter cadastro no Portal FutebolCard não é necessário pagar tarifa ou anuidade.

Como efetuar o cadastro no Portal FutebolCard

Entrar no site www.futebolcard.com.br e acessar o link Cadastre-se;

Informe seus dados corretamente, e clique em Cadastrar;

Caso não queira receber os informativos do FutebolCard clique na opção Não, no final do formulário.

Para cadastrar-se no Portal não existe custo, ou anuidade.

Cancelei meu pedido e veio a cobrança na minha fatura?

Após a solicitação do cancelamento, o mesmo tem um prazo de dez dias úteis para ser formalizado. Caso ocorra a cobrança em fatura atual o estorno será feito em fatura subseqüente.

Preciso cancelar meu pedido, como proceder?

Caso haja a necessidade de cancelar um pedido, entre no sistema com seu login e senha. Clique na Opção Meus Pedidos, escolha o pedido que deseja cancelar e clique em Ver Pedido.

Atentem-se as regras do cancelamento:- Somente serão aceitos cancelamentos feitos 24 (vinte e quatro) horas antes do evento;

- Somente serão aceitos cancelamentos completos de pedido, cancelamento parcial está vetado, exemplo: pedido com 3 ingressos, cancelamento de apenas um.

- Ao solicitar o cancelamento no sistema, a(s) cadeira(s) será(ão) automaticamente disponibilizadas para venda no Portal.

- É necessário informar o motivo do cancelamento na hora da solicitação.

- Nunca forneça o número do seu cartão de crédito.

- Cobra-se uma taxa de 10% sobre o valor do ingresso em caso de cancelamento salvo caso ocorra alguma mudança de data ou horário do evento.

- O valor da taxa de conveniência não é ressarcido.

- O cancelamento será efetuado em até 10 (dez) dias úteis após a solicitação.

- A Visa passa a informação para o banco emissor do seu cartão em até 07 (sete) dias úteis. Se nesse período sua fatura for emitida, e a compra estiver lançada, o valor do ingresso será estornado no mês seguinte.

- O torcedor receberá um e-mail com informações sobre o cancelamento e o número de um protocolo para futuras consultas.

- Os ingressos já adquiridos não podem ser transferidos para outra partida ou para outra pessoa.

- Após concluir a compra não é possível alterar entre meia-entrada ou inteira.

Cartão de Crédito Visa Comprei o ingresso com o cartão de crédito Visa e não possuo mais cartão. Como ter acesso ao estádio?

Em caso de perda, roubo, extravio e ou substituição do cartão de crédito Visa que realizou a compra pelo Portal, o torcedor não possuir outro cartão para ser realizado a transferência dos ingressos, o torcedor que possui ingressos no seu cadastro (titular) é necessário comunicar o Futebolcard sobre o mesmo, e no dia do jogo deverá imprimir a confirmação do pedido, levar ao estádio juntamente com o RG.

Comprei o ingresso com o cartão de uma terceira pessoa. O que fazer?

A pessoa que lhe cedeu o cartão de crédito Visa deverá acompanhá-lo até o estádio para liberar sua entrada. Lembramos que o cartão de crédito é de uso pessoal e intransferível.

Perdi meu cartão, como devo proceder para assistir aos jogos?

Em caso de perda ou roubo do cartão de crédito é necessário entrar em contato com o FutebolCard. Clique aqui

Posso parcelar minha compra?

Para o ingresso normal (único) não é parcelado, mas para a venda de pacotes pode ser parcelado.

Qual cartão de crédito o Futebolcard aceita?

O sistema Futebolcard aceita compras com cartão de crédito da Visa. Cartões de crédito Visa com chip podem realizar a compra pelo portal, e ter o seu acesso ao estádio.

Atualmente não aceita cartão de débito / Visa Electron.

Como comprar ingresso para mais de uma pessoa?

Cada usuário tem direito a comprar até cinco ingressos por partida, sendo que todos devem entrar no mesmo setor. Passando o cartão uma vez na catraca, a mesma libera todas as entradas. Salientamos que os torcedores que comprarem ingressos com o mesmo cartão, terão que entrar juntos, ou seja, no mesmo horário no estádio.

Como comprar o ingresso no portal Futebolcard?

Entra no portal www.futebolcard.com e acessa o link Cadastre-se;

Informe seus dados corretamente e clique em Continuar;

Feito o cadastro seu ingresso pode ser comprado. Veja a lista de jogos e escolha o de sua preferência;

Escolha o setor e a cadeira de sua preferência. Clique sobre o número da cadeira e na seqüência em Continuar. A cadeira fica reservada (em Amarelo) por 10 minutos.

Escolha o Tipo. Se for estudante, e tiver a Carteira de Estudante para apresentar na entrada do estádio, selecione Meia. Caso contrário escolha Inteira e clique em Continuar;

Na próxima tela, informe o número do seu cartão de crédito VISA, mês e ano de validade e o código de segurança;

Clique em Fechar Pedido e aparecerá uma mensagem com a confirmação da venda.

Na seqüência você recebera um e-mail confirmando sua compra.

No link Meus Pedidos você também tem acesso as compras realizadas.

É possível fazer reserva de ingressos?

Não. O Portal não disponibiliza essa função de reserva dos ingressos.

Para realizar a compra o torcedor precisa acessar o Portal.

Posso comprar entrada inteira e meia entrada com o mesmo cartão?

Sim, é possível adquirir entradas inteiras e meias com o mesmo cartão.

Após a escolha das cadeiras, abrirá a página na qual terá as opções de entrada inteira ou meia. Em caso de meia-entrada, leve um documento atual que comprove seu benefício.

Posso comprar ingresso por telefone?

O meio de compra para o Setor Visa, é somente através do portal FutebolCard.

Precisa levar algum que comprove a compra?

Não é necessário levar nenhum comprovante da compra do ingresso. Ao passar o seu cartão Visa na catraca, e validar sua compra, será impresso um comprovante informando seu nome e a cadeira escolhida para assistir o jogo.

Em caso de meia-entrada, leve um documento atual que comprove seu benefício.

Tenho que comprar todos os ingressos em um só pedido?

O torcedor pode estar efetuando mais de um pedido, ou seja, se ele comprar um ingresso e finalizar á compra, porém precisou comprar mais um ingresso, terá que acessar o Portal do FutebolCard e efetuar um novo pedido. O acesso ao estádio é o mesmo procedimento, passando o cartão na catraca o mesmo libera todas as entradas.

Meia Entrada Quem pode comprar meia entrada no Setor Visa?

Crianças - Torcedores até sete (07) anos pagam meia entrada. Para o acesso ao estádio o torcedor deverá estar portando sua carteira de identidade ou algum documento que comprove sua idade. Estudantes - Conforme estabelece a Medida Provisória 2.208/01 e a Lei Estadual 12.570/03 estudantes do ensino médio, fundamental ou superior (público ou particular) pagam meia entrada. Para acesso ao estádio o estudante deverá estar portando sua carteira de identidade e um documento atual que comprove seu benefício (carteira de estudante ou comprovante de matrícula / freqüência atual ). Torcedores acima de 60 anos- Conforme estabelece o Estatuto do Idoso, torcedores acima de 60 anos pagam meia entrada. Para o acesso ao estádio o torcedor deverá estar portando sua carteira de identidade. Professores - Professores da Rede Pública Estadual de São Paulo. (Terão acesso aos estádios Palestra Itália, Vila Belmiro e Museu do Futebol). Professores da Rede Municipal do Rio de Janeiro (Terão acesso ao estádio Engenhão).

Aposentados – Torcedores aposentado pagam meia entrada (apresentando documentação que comprove o benefício.)

Portadores Necessidades Especiais - Torcedores da Associação Portuguesa de Desportos, Portadores de Necessidades Especiais pagam meia-entrada no Setor Visa.

È possível me avisar por e mail sempre que disponibilizar os ingressos para compra no Portal?

Em véspera de jogos todos os torcedores que optaram por receber o e mail marketing (opção no formulário de cadastro) serão comunicados.

Pacote Adiquiri o pacote, a partir de quando posso começar a utilizar a cadeira reservada?Se eu comprar 3 pacotes com meu cartão, somente este cartão servirá como 'ingresso' ao setor nos dias de jogos?

Para acesso ao estádio é necessário o cartão de crédito Visa que realizou a compra pelo portal.

Partida/Cadeira Gostaria de trocar a minha cadeira. Como proceder?

Não tem como trocar as cadeiras escolhidas após concluir o pedido. A solução é fazer o cancelamento do pedido completo e emitir um novo pedido com a nova compra. Existe o risco de, nesse meio tempo, outro torcedor comprar os últimos ingressos.

Não posso comparecer no jogo e já comprei o ingresso, posso trocar a partida?

Não tem como trocar os ingressos comprados. Nesse caso, entre no portal e solicite o cancelamento de seu ingresso (sendo que o cancelamento será total) .

Os lugares para assistir o jogo são numerados ou pode sentar em qualquer cadeira?Os lugares são numerados. Durante o processo de formalização do pedido o torcedor escolhe as cadeiras, sendo que todas são numeradas.Os números das cadeiras escolhidas pelo torcedor constará no e mail de confirmação do pedido que o torcedor recebe, e no comprovante que é emitido no dia do jogo ao passar o cartão na catraca.