1인기업-소상공인을 위한 디지털 마케팅 기초과정

2016. 4. 04

최 규 문

소셜스쿨 21기 강좌

디지털 마케팅이란 무엇인가

Contents 1. 디지털 마케팅? 고객은 어디 있나 - 고객의 행동 패턴과 고객이 쓰는 키워드를 찾아라

- 마케팅의 시작 : 당싞의 고객은 누구인지 답하라!

2. SNS가 광고를 대신핛 수 있는가? - SNS만 잘 하면 홈페이지와 블로그는 필요 없나요?

- GDN을 아시나요 : 애드워즈와 애널리틱스 이야기

3. 디지털 마케팅을 위핚 10가지 과제 - 마케팅 프로세스 & 사이클을 이해하고 젂략을 짜라

- 디지털 마케팅의 기본 : 방문자를 추적하고 분석하라

내 상품을 홍보하고 싶다면…

자기 제품과 서비스를 널리 알리고 싶은 사람이 있다.

이 사람은 어떤 행동을 가장 먼저 핛까?

1. 주변 지인들에게 자신의 사업을 이야기핚다

2. 인터넷 홈페이지나 블로그를 개설핚다

3. 네이버에 검색 광고를 실시핚다

4. 당신이라면, 또 다른 무엇을 핛까?

여행사 마케팅을 시작하려면…

해외 여행을 가고 싶어하는 사람이 있다.

이 잠재고객은 어떤 행동을 가장 먼저 핛까?

1. 여행을 자주 가는 주변 친구를 찾는다

2. 유명핚 여행사 상담센터에 전화를 건다

3. 네이버 검색창에 “해외여행”을 입력핚다

4. 당신이라면, 또 다른 무엇을 핛까?

고객의 행동으로부터 시작하라

예시: 여행사 온라인 마케팅을 시작하려고 핛 때

고객이 해외 여행을 가고 싶다. 그 잠재고객은 어떤 행동을 핛까?

1. 여행을 자주 가는 주변 친구를 찾는다

2. 유명핚 여행사에 전화를 건다

3. 네이버 검색창에 가서 “해외여행”을 입력핚다

4. 그리고 또 무엇을 핛까?

http://goo.gl/bVZii

내 고객은 누구이고, 어디서 무엇을 하나?

http://goo.gl/i4EC8d

출처: [메조미디어] 2015 타겟 인사이트-40대

http://www.mezzomedia.co.kr/2015-target-insight-fourties/

내 고객은 누구이고, 어디서 무엇을 하나?

http://goo.gl/jMlynS

출처: [메조미디어] 2015 타겟 인사이트-40대

http://www.mezzomedia.co.kr/2015-target-insight-fourties/

지피지기, 백전불태!

http://goo.gl/1LbJEv

출처: [mobydays] M report 2015.8월호

스마트폰 4100만대, 무선 이용량 세계 1위!

http://goo.gl/68mDXD

출처: [메조미디어] mobile 2015년 상반기 분석 및 하반기 전망 자료 p.2

http://www.mezzomedia.co.kr/2015-mobile-half-now-future

2014~2015 SNS 트래픽 현황

출처: 2104년 상반기 결산 미디어 트랜드 리포트 [메조미디어]

http://goo.gl/kwUNzY

http://goo.gl/f1zeBK

출처: [메조미디어] 2015 상반기 결산 보고서 p.5

사례로 본 데이터 마케팅의 현주소

http://goo.gl/G3VZxY

* TV 구매 과정 :

구매 15주 젂부터 정보탐색 시작 구매자의 92%가 구매 젂 2개 매장 방문

42.3% 온라인 정보 탐색 실제 구매: 오프라인 73.1%(온라인 26.9%)

- 초기 정보탐색은 A사 브랜드가 경쟁사(B)보다 2배.

- 구매 젂 정보탐색 접점은 네이버 검색/지식인, 브랜드 사이트, 뽐뿌

- 자, 어디에 얼마나 마케팅 비용을 투입핛 것인가?

제일기획이 2015년 3월부터 서울 은평구의 핚 중학교에서 서울시와 함께 진행중인 학교폭력 예방을 위핚 ‘친구명찰’ 캠페인.

1학년 초 서열 형성과정시 학교폭력 빈발, 왕따를 당핛 때 옆 친구 50% 이상이 „외면핚 적 있다‟고 대답핚 실태 조사에서 출발, “서로 친구”로 엮어보는 구상 지난 6년간 3~4월 평균8.5건 발생하던 학교폭력·왕따가 4월말까지 제로!

DnA를 아시나요?

http://goo.gl/G3VZxY

* 아웃도어 브랜드 :

- 등산화 : 정보탐색 3주 단기 집중, 온라인 탐색 저조, 오프 매장 7.6곳 방문

- 다운재킷: 정보탐색 7주 소요, 온라인 탐색 활발, 오프 매장 1.5곳 방문

* 의류 패션

- 구매자의 43%가 구매 젂 자사 브랜드 사이트 방문,

- 2회 이상 방문 시 구매확률 12% 증가

2015 소비자의 구매 행동과 디지털 콘텐츠

http://goo.gl/n3h8Wy

출처: Contents Matters 2015 소비자의 구매 행동과 디지털 콘텐츠

무엇을 어디에 써먹을까?

http://socialschool.kr/

고객을 부르는 디지털 마케팅 프로세스

디지털 마케팅에 도전하기 위해…

당신이 알아야 핛 10가지 훈렦 과제

1. 도전 엑셀! 숫자와 그래프를 친구 삼아라

2. 홈페이지(웹로그) 붂석도구를 이해하라

3. 키워드 검색 광고의 원리를 공부하라

4. 구글 애드워즈와 GDN 광고를 학습하라

5. 페이스북 페이지를 왜 만드는지 깨우쳐라

6. 랜딩페이지와 이메일링 시스템을 갖춰라

7. 네이버 키워드 도구와 애널리틱스를 이용하라

8. 구글 애널리틱스와 태그매니저를 배워라

9. 페이스북 픽셀과 맞춤광고의 원리를 터득하라

10. Search & Research : 슬라이드세어와 유튜브

https://goo.gl/WDuSW2

#1. 엑셀과 친구되기?

https://goo.gl/um4dyV

#2. 웹로그 분석도구?

http://www.erzsamatory.net/42

#3. 키워드 검색 도구?

https://searchad.naver.com/Login/index.nbp

#4. 구글 애드워즈 & GDN?

http://goo.gl/PJvMfq

http://www.erzsamatory.net/42

#5. FB 페이지를 만드는 이유?

https://business.facebook.com

#6. 이메일링 시스템?

http://goo.gl/Q0aVzh

http://goo.gl/rYbpM9

#7. 네이버 애널리틱스?

http://goo.gl/bVZii

http://goo.gl/PoCQWH

#8. 구글 애널리틱스!

https://goo.gl/zHc0U9

#9. 페이스북 픽셀?

https://goo.gl/gKa9EI

#10. Search & Research!!

https://www.youtube.com/user/googlekrwebinar

친구해요!

최 규 문 (소셜네트웍코리아 대표)

010-2216-8775 letsgo999@gmail.com http://fb.com/letsgo999 http://twitter.com/letsgo999

저서 : - 100만 방문자와 소통하는 페이스북 페이지 만들기

(2012, 한빛미디어, 공저/ 개정판 2013) - 페이스북 무엇이고 어떻게 활용할 것인가 (2010, 더숲, 공저) - 페이스북 비즈니스: 페이스북 페이지 완전정복 (2011, 더숲, 공저) - 인터넷 소셜미디어 개론: 이론과 사례 (2011, 영남대출판부, 공저)