Лидерство: как заставить события двигаться

http://www.spiderproject.com/

илиКак заставить

события двигаться

Лидерство в проекте


Технологии управления Спайдер Украина

Разработчик уникальной технологии управления проектами с 8-летним опытом реализации консалтинговых проектов на территории Украины и в странах СНГ;

Обладает статусом PMI® Global Registered Education

Provider (GREP PMI). Качество обучающих программ подтверждено Project Management Institute;

Производит автоматизацию и сопровождение интегрированных систем Управления проектами

http://www.spiderproject.com.ua 3

Среди наших Клиентов


Чем управляем? Проектная среда

Проект состоит из:

проектной среды – окружения, где реализуется проект.

содержания - создаваемых продуктов и услуг и

http://i016.radikal.ru/0802/e6/1f4b5ff987c8.jpg

Заинтересованные стороны проекта

http://www.spiderproject.com.ua/ 55http://www.spiderproject.com.ua/


Заинтересованные стороны

Вы и Ваша семья

Заказчики

Инвесторы

Спонсор (Куратор)

Команда проекта

Владельцы компании

Функциональные руководители

Пользователи

Поставщики

Подрядчики

Другие проекты: - зависящие от вашего

проекта - Те, от которых зависит

ваш проект

Влиятельные лица: - Высшее руководство

- Наблюдательный совет - Ваш начальник

- и т.д.

Итак, заинтересованные стороны

6

Группы поддержки: - Посредники

- Проектный офис

Внешние источники (СМИ, конкуренты иные…)


Менеджер проекта: лидер и управленец

«Управление не дает случиться плохому. Лидерство дает случиться хорошему» (Уоррен Беннис)

Лидерство – это искусство добиваться от окружающих того, чтобы они:

1.Хотели сделать нечто, в необходимости чего убеждены вы.

2.Принимали и воплощали в жизнь решения, в необходимости которых они

убеждены сами.

Целью лидерства является чувство собственности, которое переходит в

приверженность.

Причины неудачи Менеджера проекта

8http://www.spiderproject.com.ua/


Роль лидера для Менеджера проекта

В отсутствии приверженности со стороны Заказчика,

Спонсора, Функциональных руководителей успех проекта будет ничтожным:

принятие решений будет откладываться, членов команды будут переводить на другие проекты, поставщики не будут соблюдать сроков поставок и т.д.


Роль лидера для Менеджера проекта

Отсутствие страсти – отсутствие личного развития.

Отсутствие уверенности – отсутствие веры в успех проекта.


Роль лидера для Менеджера проекта.Причины отсутствия приверженности

Отсутствие страсти Был, делал Работаю по 60 часов в неделю Не вижу смысла проекта, да кому это нужно Не понимаю сути моего участия в проекте Непонятно, как осуществляется проект Это большой риск для моей карьеры Мне не нравятся члены проектной команды Слишком много бюрократии Хорошие начинания вырубаются на корню Я ничего не умею


Отсутствие уверенности Члены команды ничего не умеют Слишком много людей, постоянные споры Нереальные цели Слишком сложный проект Проект политически некорректен Высокая вероятность провала проекта Наш спонсор – слабак, а не чемпион Заказчику не нужен проект Нет надежды, что поставщики или другие подразделения дадут то, что

нам нужно От совещаний мало толку В ключевых решениях и положениях нет целостности Слабая система поддержки Условия работы желают оставлять лучшего

Роль лидера для Менеджера проекта.Причины отсутствия приверженности


Чем управляем? Задачи Менеджера проекта

Управление настроениями заинтересованных сторонПревратить разрозненную группу в проектную (функциональную) единицуСоздать условия работы, вдохновляющие командуКак можно быстрее устранять препятствия, мешающие нормальной работе. Найти ВАУ фактор Способствовать разрешению

межличностных конфликтов Не оставлять без внимания и поощрять

индивидуальные и групповые достижения (мотивация)

Учить и ободрять

Формирование команды проекта


Три кита

Концепции, лежащие в основе управления проектом: Определение персональной ответственности

за проект в целом и его части;

Планирование методом «набегающей волны» и контроль исполнения проекта;

Создание команды проекта с целью объединения и координации усилий всех исполнителей.


Инициация. Формирование основной команды

http://www.spiderproject.com.ua/ 16

4 Ускорителя:

1. Подружитесь с изменениями

2. Играйте на страстях людей

3. Сделайте людей хозяевами достигнутых результатов

4. Не усложняйте процесс

ПланированиеСоздание эффективной команды


Построение основной команды

Одна из теорий утверждает, что существует пять стадий развития, через которые могут проходить команды


Обычно эти стадии наступают по порядку Однако нередко команда может «застрять» на определенной стадии или

вернуться на более раннюю Кроме того, в проектах, члены команд которых работали раньше вместе,

определенные стадии могут быть пропущены


5 вопросов при построении эффективной команды

Кто вам нужен? Компетентные сотрудники с достаточным количеством времени.

Проясните вопросы:

1.Что является для вас более приоритетным, чем работа над данным проектом? 2.Что – менее приоритетным?3.Что, по вашему мнению, может препятствовать полноценному выполнению вашей роли в рамках проекта?4.Насколько это вероятно?5.Какие личные факторы могут оторвать вас от проекта? Семья? Отпуск?


7 Принципов построения эффективных команд

1. В поисках ВАУ фактора

2. Создайте благоприятную рабочую среду

3. Договоритесь с командой о правилах игры

4.Сделайте небольшие победы стилем жизни

5. Празднуйте, признавайте и поощряйте

6. В конце списка правил игры: «Радуйтесь жизни»

7. Помните о рисках, связанных со сверхурочной работой

Сила вопросов

Задавать вопросы Слушать Строить доверие Строить межличностные

отношения Перебивать (но всегда с целью) Ставить сложные вопросы,

связанные с ответственностью Проводить жесткие переговоры

21

Лидер и эффективные коммуникации - это

http://www.spiderproject.com.ua/

Сила вопросов

Пустая болтовня Советы Инструкции, которым должны

следовать люди Перебивание (когда просто не дают

закончить начатое предложение) Сплетни (разговоры о ком-то без

какого-либо намерения поддержать его)

Жалобы (разговоры о проблеме без какого либо намерения отыскать ее решение)

22

Лидер и эффективные коммуникации – это не


4 вопроса бизнеса проекта. Кто отвечает за ответы на эти вопросы

23

1. «Кому это нужно и зачем и за какие деньги?» - ответственность Спонсора или Руководителя

компании

2. «Что для этого сделать и сколько это может стоить?» -

ответственность Менеджера проекта

3. «Сможем ли мы с этим справиться и сколько это будет стоить?» -

разрабатывается совместными усилиями Менеджера проекта и Спонсора проекта

4. «Оно того стоит?» - ответственность Спонсора или Руководителя компании


Роли в проектах: Куратор (спонсор) проекта

24http://www.spiderproject.com.ua/http://www.spiderproject.com.ua/

Куратор (спонсор) проекта

• В небольших компаниях роли Генерального менеджера и Куратора часто объединены.

• Сфера ответственности: – Стратегические решения по проекту (начало, окончание и пр.).

• Ключевые обязанности и полномочия:– Разрешение ресурсных конфликтов между проектами в

соответствии с приоритетами проектов;– Присвоение/изменение приоритетов проектов– Постановка задач по целям проекта;– Решение конфликтов и разрешение стратегических вопросов с

Заказчиком и Подрядчиками по финансам, целям проекта и пр.

• ВАЖНО. Для достижения успеха необходимо участие всех членов команды, но обеспечение ресурсами, необходимыми для достижения успеха -- это обязанность руководства.



Продуктивные взаимоотношения Менеджера проекта и Спонсором проекта

http://cdn.bleacherreport.com/images_root/slideshows/637/slideshow_63790/display_image.jpg

Спонсор проекта – фактор успеха проекта

Спонсор выступает в роли фактора, определяющего успех или провал проектов.

Менеджер проекта может считать, что он нашел подходящего спонсора если:

Его воспринимают как руководителя проекта, а не управляющего менеджера (технического директора и директора по разработкам)

В течение долгого времени он получает то, что ему необходимо для достижения успеха (включая ресурсы, своевременные решения и разрешения конфликтных ситуаций с конкурирующими проектами)

У него есть возможность самостоятельно принимать решения в установленных рамках

Менеджер проекта и его спонсор довольны сложившимися рабочими отношениями



Спонсор проекта должен обладать достаточным:

финансовым (мешок с деньгами) влиянием организационным влиянием (бейсбольной битой)

для распоряжения денежными средствами

получения желаемого результата.


Как проверить состоятельность спонсора?

Способ «проверки» Спонсор:«мешок денег и бейсбольная бита».

Обезьянка, танцующая меж двух шарманщиков

Если менеджер проекта попал в ситуацию с двухголовым спонсором, он должен требовать того, чтобы только одна из голов была его контактным лицом, защищающим своевременное принятие решений от своего двойника.


Или двухголовый спонсор проекта

Трудности возникают тогда, когда мешок с деньгами и бейсбольная бита находятся у двух или трех разных людей.

http://product.images.fansedge.com/32-07/32-07529-F.jpg

Менеджер проекта в зоне рисков

Менеджер проекта в зоне рисков когда он не идентифицировал, что в самом деле у него 2 или более спонсора



Обезьянка, старающаяся достать солнце


Или недосягаемый спонсор проекта

Менеджер проекта также может оказаться в непростой ситуации, если его спонсор:

занимает слишком высокое положение !Решение ( в зависимости от типа и сложности проекта) может состоять в том, чтобы «заставить / побудить»

существующего спонсора найти человека, который возьмет на себя обязанности исполнительного спонсора и сможет их исполнять.

ВАЖНО! Им обоим необходимо определить свои роли в реализации проекта

.

Спонсор, как «облако в штанах»


Менеджер проекта также может оказаться в непростой ситуации, если его спонсор:

не обладает достаточным финансово-организационным

влиянием. !Решение ( в зависимости от типа и сложности проекта) !»Заставить/побудить» спонсора найти управляющего спонсора.

ВАЖНО! Им обоим необходимо определить свои роли в реализации проекта

.

Менеджер проекта в зоне рисков!

Менеджер проекта в зоне рисков когда он не идентифицировал, что в самом деле ему нужны два спонсора




Учитывая тот факт, что Менеджеру проекта необходимо получить оптимального спонсора для своего проекта, крайне важно принять во внимание личные мотиваторы его спонсора бизнес мотиваторы его спонсора, тип темперамента его спонсора администраторские способности его спонсора


Менеджер проекта должен сформулировать для своего Спонсора выгодное предложение

Создание выгодного предложения (пример) для спонсора

Бизнес-мотиваторы

Выгодное предложение

Личные мотиваторы

Темперамент Выгодное предложение

Выйти на три азиатских рынка

Увеличение количества персонала повысит шансы на запуск продаж сразу в 3-х развивающихся странах, это соответствует стратегии лидерства на рынке

Признание во всемирной ассоциации

Стратегия, Рационалист,

У нас появится возможность получить ежегодную премию на всемирной конференции 2012

Принципы управления Спонсором


Управляя проектом, Менеджер проекта оказывается в сложной и противоречивой ситуации, в которой легко упустить из виду то, ради чего он этим занимаетесь. Чтобы не сбиться с курса необходимо принять во внимание следующие принципы:

Ясность целей

Ориентация на результат

Ранний результат


40

Отсутствие благодетеля: неспособность найти подходящего спонсора, который обладал бы чемпионскими качествами и способностью сокрушать препятствия

Слабые коммуникационные навыки: общение, ведение переговоров, разрешение конфликтов, поддержка и оказание влияния

Синдром рака – отшельника: руководитель сидит перед экраном компьютера, вместо того, чтобы сидеть перед ключевыми участниками

Синдром хорошего солдата: излишняя мягкотелость; преклонение перед руководством и сдача своих позиций; простое выполнение приказов.

Потеря бизнес – ориентации: неправильное применения четырех вопросов

Вторжение на чужую территорию: попытка дать ответ на первый вопрос бизнеса «Кому это нужно и зачем?».



41

Бегство с поля боя: боязнь взять на себя ответственность за ответ на вопрос «Что для этого надо сделать?»

Излишняя робость: неспособность получить то, что приведет к успеху «Сможем ли мы с этим справиться?». Надо уметь вести переговоры.

Злонамеренная угодливость: руководитель проекта продолжает выполнение работ, имея отрицательный ответ на «Оно того стоит?»

http://www.spiderproject.com.ua/http://www.spiderproject.com.ua/


43

Успешных Вам проектов!
