866

Пригожин. Методы развития организаций

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Давно хотел понять подход Пригожина.

Citation preview

  • ..

    2003

  • 336.202 65.050

    75

    ' : .

    . .

    75 . - .: , 2003. - 864 . - ( "", 9-2003).

    ISBN 5-7709-0198-5

    - ,

    ,

    .

    - (, , ), , ,

    .

    ,

    : ,

    .

    .

    .

    , ,

    ( , - ).

    ,

    ,

    .

    ISBN 5-7709-0198-5 .. , 2003 "", 2003

  • ? 11 I. 19 I. 21

    1. ? 21 2. 26 3. 32 4. 34 5. 38 6. - 55 7. 56 8. 58 9. 61

    10. ? 72 74 74

    II. 75 1. 75 2. 77 3. 80

    84 84

    III. 85 1. 85 2. 89

    92 92

  • 4

    IV. 93 1. "" "" ? 93 2. 96 3. 98 4. 100

    104 104

    II. 105

    V. 107 1. 107 2. 115 3. 117

    128 128

    VI. 129 1. 129 2. - 131 3. 133 4. 135 5. 140

    VII. 150 1. 150 2. 152 3. 154

    VIII. 157 1. 157 2. 158 3. 160 4. 162

    163 163

    IX. - 164 1. ? 164 2. 175 3.

    179 184 184 184 185

  • 5

    X. 191 1. 191 2. 202 3.

    204 XI. 207

    1. 207 2. 208 3. 210 4. 210 5. 211 6. PR 212 7.

    213 215 216 216 219 "

    " 219 .

    : ? ?" 220 .... 221

    III. 223 XII. 225 225 XIII. 232

    1. "" . . . 232 2. "". 237 3. " " 239 4. ................................................240 5. . 244

    247 248

    XIV. 249 1. 249 2. 251 3. 269

    280 281

  • 6

    281 281

    XV. 298 1. 298 2. 298 3. 307

    316 318

    XVI. 319 1. 319 2. 321

    323 324

    XVII. 325 1. 325 2. 327

    328 329

    XVIII. 330 1. 331 2. 332 3. 333

    336 , 336

    XIX 337 1. 340 2. 341 3. 343

    343 344 344 "DD" 344 "XL" 353 "Z" 364

    IV. 379 XX. 381

    1. Techno-homo 381 2. 382 3. 383 4. 385 5. 386

  • 7

    6. 388 7. - 389 8. 390

    391 392

    XXI. 393 1. 393 2. 395 3. 397 4. 399 5. 400 6. 400 7. 402 8. 405 9. 412

    10. 425 11. 430 12. 432

    434 434 434 434 440

    V. 445

    XXII. 447 1. 447

    450 451

    2. 451 3. VISION 453

    461 462

    4. 462 465 466

    5. ? 466 473 474

    6. 474 481 489

  • 8

    7. 489 496 497

    8. 497 9.

    ( ) 507 XXIII. 510

    1. ? 510 2. 515 3. .: 518

    524 526 527

    XXIV. 531 1. 531 2. ? 532 3. 534 4. 538 5. 541 6. 542

    543 544 544

    XXV. 584 1. ? 585 2. ? 586 3. 588 4. 589 5. 595 6. 597 7. 602

    613 614

    XXVI. 615 1. - 615 2. 617 3. 621

    629 630 630 630

  • 9

    ( ) 633 646 647

    XXVII. 652 1. 652 2. 656 3. 687

    690 XXVIII. 691

    1. 691 2. ? 698 3. 704 4. 705 5. 717 6. 722 7. 732

    737 738

    XXIX. 739 1. - 739 2. 742

    759 760 760

    "Z" 760 VI.

    765 XXX. 767

    1. 769 2. 778

    XXXI. 780 1. 780 2. 783

    XXXII. - 787 1. 787 2. 790 3. 792 4. 794

    794 794

  • 10

    XXXIII. 795 1. 795 2. 797 3. 799

    806 806

    XXXIV. 807 1. 807 2. 811

    819 819

    XXXV. 821 1. 821 2. 823 3. 826 4. ? 829 5. " " 832 6. 833 7. 840 8. 852

    856 856

    857 857 863

  • ?

    , , , -

    . ,

    , , ,

    .

    , , .

    :

    ,

    ,

    .

    , ,

    .

    . , , , ,

    , , , -

    ...

    - , -

    , .

    , , -,

    , ,

    , , .

    , ,

    - ,

    , . ,

    .

    , .

    -, ,

    ,

    , -

  • 12 ?

    . , -

    ,

    , , . " ", - ,

    ,

    ,

    .

    , ,

    -

    , , ,

    . -

    -, , -

    , . ,

    , , .

    -, ,

    , " ".

    ,

    .

    , ,

    .

    -, - " ". , ,

    , . . - ,

    , , .

    , " "

    : - ,

    - - . ,

    .

    - - .

    -

    . :

    , - .

    . ,

    . -

    , . -, ,

    , , ,

    - .

    ...

    , - .

    , ,

    . ,

    ,

    , .

    ,

    , .

    . .

    ,

    .

  • ? 13

    .

    : .

    , , ,

    , , -

    . , ,

    - : -

    .

    ?

    , ,

    , ,

    .

    ,

    .

    , . -

    , ,

    .

    ,

    .

    -

    ? "" . ! :

    . , - 1: 3 , - ( ) . , : .

    ,

    .

    , , ,

    ,

    .

    .

    , .

    .

    - ! .

    , ,

    , -

    ,

    . : ,

    - , ,

    ...

    : ,

    , .

    : -

    , .

  • 14 ?

    ?

    , ,

    .

    :

    , ,

    ? -,

    . ,

    .

    -,

    .

    , .

    -,

    .

    , .

    ,

    . ,

    , .

    ,

    - , ? . , , . . , ,

    .

    .

    , , - ,

    .

    ,

    : ,

    , . .

    -

    , . , , , .

    . ,

    : , ? - ?

    -

    ,

    . . :

    " , ".

    ! ,

    -

    ,

    .

    , .

    .

    : ,

    , "" -

  • ? 15

    .

    .

    , , , ,

    , ,

    .

    , : "

    , ,

    ". : "

    ,

    , ".

    , , . . ,

    , .

    "

    ". , .

    : ,

    , ? . ,

    . - ,

    , - ,

    .

    . ,

    - , .

    . : " ", :

    "? , ?!"

    ?

    . - .

    , , . .

    -, . ,

    , . ,

    , .

    .

    , .

    ,

    . .

    . ,

    , .

    -. , ,

    . :

    , .

    . ,

    , .

  • 16 ?

    , :

    ?

    .

    , ,

    , ,

    "" .

    .

    , "" ,

    .

    . . ,

    , , ,

    .

    . ,

    .

    ,

    : ,

    , ,

    (, . .). : , .

    ,

    . ,

    , .

    ,

    .

    ,

    ,

    .

    "" ,

    .

    , ANDERSEN!

    .

    - Arthur Andersen. , 1976-

    . . -

    . ,

    , : "

    , , ,

    , , ?" -

  • ? 17

    , : " - .

    - ,

    .

    . ? ? , ? ".

    .

    , .

    . 10 "Ernst & Young" - " ". "" "". "Coopers & Librand" "Price Waterhouse", . "" - KPMG - "Xerox". ?

    .

    . -,

    , .

    -

    ,

    . "

    ", "", ,

    , . -

    ,

    , ,

    .

    , , , .

    ? ? , , ,

    .

    ,

    , .

    ,

    , .

    , " ", ,

    , .

    .

    - .

    , .

    " " .

    ( ) ,

    .

    , .

    ,

    , - -

    -

  • 18 ?

    , .

    , . ,

    , " " .

    ,

    .

    -

    .

    ,

    .

    , , .

    .

    ? , - - : "

    . ,

    -

    , ". ,

    .

    , ,

    ,

    .

    . 90-

    ,

    .

    ...

    , . , 10-15 , 80% , , 80% 80 - , , . .

    ,

    ,

    : ", , ,

    ". ,

    : "

    ". : "

    ". , .

    : -

    ? , -

    , .

    , XX . ?

  • ,

    .

    , ,

    .

    "

    ",

    .

  • , ,

    ,

    , , , .

    . ,

    ,

    , , .

    , .

    , ,

    , .

    , .

    1. ?

    , , ,

    ,

    , , .

    . - , .

    :

    , , . . ,

    ,

    (, , ). , -, , . , . .

    , ( ?); .

    ,

    1.

    1 , : "

    ", - (. : . ., 1976. . 93), ( -, ): , ,

    . -

    .

  • 22 I

    "",

    , . .

    -,

    ,

    .

    . "

    " , , , ,

    . .

    -,

    , ,

    , . . - ,

    , ,

    . "

    " "", .

    -, - .

    ,

    ,

    . ,

    . , ,

    ,

    , . .

    , , , "

    ", ,

    . . "":

    , .

    , , -

    .

    ""

    . , , ,

    , . . ,

    .

    , ,

    1.

    ,

    .

    .

    , .

    , ,

    : , -

    .

    (, ), - -1 .: ZielenexoskiJ. Organizacia zespolow Luddzkich. Warzawa, 1965; ..

    . ., 1973.

  • 23

    (, , . .).

    . " ",

    ,

    .

    : .

    . , ,

    , ,

    , . . ,

    , , ,

    . ( ) "" , .

    .

    . , , .

    , : , ,

    . ,

    ... ,

    ,

    , , . .

    ,

    , ,

    . ,

    : , .

    ,

    .

    .

    ,

    : .

    , -,

    ; -, , .

    .

    , - .

    - . -

    ,

    , , (, ). ,

    , . , ,

    - ,

    . . ,

    - .

  • 24 I

    , -

    ,

    ,

    .

    .

    , - .

    .

    .

    .

    , ,

    .

    ,

    . ,

    , , ,

    , -

    .

    ,

    .

    .

    ,

    . ,

    ,

    - "", . "

    " , :

    ,

    - .

    ,

    . .

    , , .

    .

    , -

    - : "...

    , . , "",

    "", :

    , - "1.

    , , -

    .

    , -

    , . . -

    1 .. . ., 1971. . 92.

  • 25

    . ,

    , . .

    - -

    . .

    . . "

    ,

    ,

    ,

    , ,

    ...

    ,

    ,

    "1. ,

    , . . , .

    ,

    .

    , "...

    ...

    ..."2.

    . ,

    . . : "...

    , ,

    ,

    . , ,

    ,

    , ,

    ... 24 , , ,

    .

    "3. .

    . , ,

    .

    ,

    . ", ,

    : , ,

    , ...

    ,

    "4. , . -

    .

    1 ., . . . 23. . 337.

    2 .

    3 . . 338.

    " . . 348, 353.

  • 26 I

    , "......

    , , ,

    ,

    "1.

    - .

    . "

    500 ... ,

    "2.

    , :

    72 92 . , ,

    . "" .

    , (, . .).

    ,

    : ,

    , .; . ,

    .

    . ,

    , ,

    .

    - . ,

    , . -

    .

    , ,

    , . "

    "" ,

    , . . "3.

    ,

    . - .

    , , "

    " .

    .

    2.

    , :

    (, , , ), ( -

    1 ., . . . 23. . 349.

    2 . . 353.

    3 . (). . 1. . - ., 1925. . 110.

  • 27

    , , ). .

    , , - .

    , -

    .

    (. . ) , .

    , .

    , , .

    , , ,

    , . ,

    - .

    .

    ,

    .

    , . -

    , .

    -

    .

    , .

    , .

    .

    -

    , . .

    . ,

    , ,

    .

    -

    .

    , .

    - ,

    . ,

    ,

    . .

    ,

    ,

    , , , - .

  • 28 I

    .

    , , .

    . ,

    . .

    ,

    .

    - ,

    .

    , ,

    . .

    - ,

    .

    , , , ,

    - . .

    -

    .

    , ,

    . - , ,

    , . .

    ,

    , ,

    . , ,

    , . .

    . ,

    , .

    , .

    ,

    , .

    , .

    , ,

    , .

    .

    .

    ,

    . , "-

  • 29

    " . ,

    , , , .

    : , .

    , .

    . .

    .

    ,

    , .

    ,

    .

    . ,

    , ,

    -

    , , .

    -, , -

    , ,

    ,

    . ,

    , .

    ,

    , , "

    ", , . ,

    , ,

    , ,

    .

    .

    .

    . ,

    , .

    .

    .

    "" , .

    . "

    "

    - (, , ). ,

    , ,

    .

  • 30 I

    . ,

    . ,

    -

    ,

    .

    , ,

    , ,

    . , .

    - , .

    - , ,

    , " " . .

    .

    , -

    . ,

    , .

    , .

    ,

    , , ,

    .

    : ,

    , ,

    .

    ,

    ( ), . . , , ,

    , .

    ""

    .

    . ,

    ,

    .

    .

    ,

    . , ,

    ,

    , - .

    .

    .

    , -

    ,

    .

    .

  • 31

    ,

    . "" ,

    ,

    . ,

    , ,

    .

    ,

    .

    ,

    .

    .

    - . -

    .

    , ,

    .

    , , . ,

    , ( ). , - ,

    . ,

    , .

    , .

    , ( ) .

    - -.

    , , ,

    . ,

    . - ,

    , . -

    . -

    , .

    , .

    , .

    ,

    , . .

    -

    .

    . -

  • 32 I

    .

    , .

    ().

    , - ,

    . "-

    " , . .

    , ,

    .

    : , ,

    .

    .

    , ,

    ,

    .

    , ,

    . ,

    . ,

    , ,

    .

    - , .

    .

    . " ",

    .

    , "

    ",

    .

    .

    3.

    .

    ,

    , .

    ,

    ,

    . :

    - ; - ; -

    ; - .

    ,

    - , . .

    ,

    () .

  • 33

    - ( ), ( ), ( ) - ( - ).

    , , ,

    - .

    .

    ,

    ,

    .

    .

    , -

    ,

    .

    , .

    - ,

    . ,

    ,

    , , , ,

    - .

    , ,

    .

    , , ,

    .

    , ,

    , , ,

    .

    : -

    . , ,

    , , ,

    , . ,

    , .

    ? , , , -

    , , - - . ,

    ,

    , .

    ,

    . ,

    , -, ,

    . -,

    , ( , ), . . - .

    .

    2 - 7940

  • 34 I

    ""

    .

    , , , ,

    , . .

    , , ,

    . .

    .

    , ,

    , , , . "

    ",

    . - ,

    .

    4.

    , -

    . - , , "

    " . :

    -

    - .

    , , . - ...

    ? , ,

    .

    .

    .

    - .

    .. .

    " - "

    .

    .

    , .

    .

    : ,

    ,

    , .

    - . . , . .

    , ,

    , .

    - ? , .

    : ,

    , ,

    . ,

    () -

  • 35

    (, , .). .

    - . .

    20- - 30- . , , .

    . , . .

    . ,

    , ,

    , .

    ,

    , . .

    -

    ,

    .

    . . . -

    " " ,

    ,

    , , .

    .

    . .

    , ()

    . , ,

    . ,

    "" (). :

    .

    ( ) ( , ). .

    . , ,

    .

    , 5-7 . ,

    4 ( ). , 2-3 .

    , ,

    , .

    .

    .

    . .

    , -

    2*

  • 36 I

    .

    . , .

    . .

    , ,

    , .

    - . ,

    .

    , ,

    .

    ,

    . ,

    , , ,

    . , "" ,

    . .

    .

    -

    .

    - . ,

    ,

    , , .

    (), (), ( , , ,

    ), ( ). , ,

    : , ,

    . ,

    , ; , , , . . ,

    ( ). , , ,

    ,

    ,

    . ,

    , ,

    . "

    ",

    .

    .

    .

    . .

    , .

    .

    . ,

    , , . . .

    , .

  • 37

    "" . , . ,

    . .

    ,

    , . - ,

    . -

    , -

    , ,

    , .

    ,

    ,

    . ,

    .

    . .

    .

    .

    (- , - ) . , .

    - "

    ".

    , ,

    .

    , -

    - .

    .

    () .. , , 90- . . .

    , , ,

    , ,

    . ,

    , .

    , . .

    , , .

    - ,

    .

    - .

    . , ,

    , ,

    ,

    ,

    .

    . , ,

    ,

    . -

  • 38 I

    , . . , , ,

    , "

    -", .

    ,

    , , .

    .

    ,

    ,

    ,

    ( , , . .), , . .

    .

    - :

    ", , , ,

    ". , .

    , .

    ,

    . ,

    ,

    .

    ,

    . ,

    ,

    . .

    ,

    .

    , , ,

    ,

    , .

    5.

    , :

    - (, , ); - ( ,

    ).

    ,

    (. 1). , . . ,

    , .

  • 39

    ,

    , ,

    . ,

    - , -.

    , , -, ,

    ,

    : - -

    - , -

    - . -

    , , ,

    , , . ,

    , "" -

    - .

    , , -

    - -, ,

    , . ,

    , ,

    .

    ,

    , . .

    . , -

    -,

    , ,

    .

    : -

    , -

    .

    .

    , , ,

    ,

    .

    . , , ,

  • 40 1

    ,

    ,

    . (, , . .) - "" ,

    . .

    , ; -

    . , -

    : , ; ; . .

    , . . ,

    , , , . .

    . , :

    - "", ""; - - .

    .

    - , -

    , .

    . . -

    ,

    .

    - ,

    ( ). , . ,

    . : , ,

    . .

    -

    -, - "

    ". -

    , .

    -.

    . .

    -

    . .

    , .

    ,

    . " " ,

    .

    . " "

    .

    , .

  • 41

    . - , .

    : , .

    -.

    . -

    ,

    . ,

    . - ,

    .

    - .

    ,

    ,

    - , -

    .

    , . . , ; , ,

    , . -

    , , -

    .

    , "" .

    . ,

    , , , - ( - ). , "" !

    , .

    - .

    ( ) . . ", ", ,

    . ,

    .

    , . .

    .

    .

    .

    . "

    " ...

    .

    .

    - , , ,

    , .

    ,

    , .

  • 42 I

    , , .

    . -

    "",

    , ,

    . ,

    . .

    , .

    ,

    . ""

    . -

    .

    .

    , ,

    . , , .

    .

    , , . ,

    . :

    , ,

    .

    . -, ,

    , .

    , ,

    , , .

    .

    -, , .

    , ,

    .

    ,

    . ,

    .

    ,

    , . , . .

    .

    ,

    . , -

    ,

    .

    .

    .

    .

    () , (, , . .). -

  • 43

    ,

    . -

    , ,

    , .

    - (). - ,

    .

    , . . ,

    , , ,

    ,

    - .

    ,

    .

    (). , , ,

    , , ,

    ,

    " ".

    .

    "" -

    ; - , , - .

    , "",

    .

    ,

    . "

    " ( ) 1 , .

    , .

    , .

    (, , ).

    - , , .

    -

    1 -, " - " :

    , - .

    .

  • 44 1

    .

    , 1.

    - , , .

    ,

    .

    , , , . -

    ,

    . ,

    .

    () (). .

    ,

    .

    -, .

    .

    ( )

    .

    .

    , , ,

    . ,

    , .

    -, ,

    .

    ,

    ,

    . ,

    ,

    .

    , ( ) .

    ( ) -

    . ,

    " " . ,

    ,

    ,

    . , . .

    1 . .:

    Minuberg. Power in and around organizations. New York, 1983.

  • 45

    , . . ,

    .

    - .

    ,

    , "" ,

    . ,

    .

    -, , . .

    .

    ,

    .

    .

    .

    , -

    . - "

    " ,

    . - -

    . , ,

    ( ). " - " ,

    .

    , ,

    .

    .

    , -

    .

    , . ,

    ,

    .

    , , .

    .

    .

    , ,

    . "" ,

    .

    , .

    ,

    (, , , ) .

    : , -

  • 46 I

    ,

    .

    .

    .

    , , .

    ,

    . ,

    , . .

    ( , , . .). , , , .

    , ,

    , - .

    .

    " ",

    . . ,

    - ; .

    "

    " - , ,

    .

    ( - ). , .

    , , ,

    : , , ,

    . .

    , -

    .

    .

    .

    , .

    , ,

    ,

    . - .

    , , .

    , , . .

    , .

    - . ,

    , ,

    . - ! - , , . .

  • 47

    ,

    ,

    . ,

    . ,

    , ,

    . ,

    . ,

    , .

    ,

    . .

    ,

    . 1. , ,

    , :

    ,

    - , ,

    , ? , , . ,

    , " "? .

    : ? . : , -

    , . .

    . , -

    , , ,

    .

    .

    ,

    , .

    ,

    ,

    .

    ,

    , , ,

    , .

    , ,

    , . ,

    , - . -

    . -,

    , , . -

    , , ""

    , .

  • 48 I

    ,

    . ,

    , ,

    . , ,

    , .

    , ,

    ,

    , . .

    .

    , , ,

    , ,

    ( - ) . .

    , - ,

    .

    : , ? , , .

    , . ,

    , . ,

    , ,

    . ,

    , , . -

    , . ,

    . - , :

    , ,

    . . ,

    .

    ? . .

    , ,

    , . . ,

    .

    ,

    ,

    . , . .

    , ,

    , .

    , (, , . .) . ,

    .

    .

    . ,

    ,

    .

    .

  • 49

    -

    .

    : -

    .

    . ""

    ,

    . -

    ,

    . , ,

    , -

    (, ), (, , ), .

    , . .

    .

    ,

    ,

    . . , . .

    ,

    , -

    ,

    - . . ,

    , ,

    .

    ,

    ( , , , .). , ,

    -.

    , ,

    .

    ,

    . ,

    ,

    - . ,

    , :

    .

    ,

    .

    () , .

    , , , -

    . . "", ,

  • 50 I

    .

    -

    , .

    , ,

    .

    . ,

    ( , , ). , . -

    -

    .

    ""

    . .

    ,

    ,

    , .

    (, , . .) , . . .

    ,

    .

    ,

    .

    .

    ,

    . , ,

    . .

    , .

    ,

    . -

    , ,

    , ,

    . .

    , ,

    .

    , . .

    .

    - () .

    , , .

    .

    .

  • 51

    .

    ,

    .

    .

    ,

    .

    ,

    . -

    , . ,

    , , , ,

    .

    . , ,

    , . ,

    ,

    .

    - , ,

    . . ,

    (, ).

    . ,

    ,

    , , .

    , ,

    (, ). , .

    ,

    - , , . .

    , .

    .

    ,

    .

    ,

    . ,

    , ,

    ( , ). .

    , , . "

    " , , ,

    .

    , .

    , , .

    .

    ,

  • 52 I

    (, , ), .

    . ,

    ,

    - , .

    , .

    , ,

    . ,

    ,

    . "" .

    , , ,

    , , ,

    . : ,

    , , , ,

    , . ""

    : , , , . .

    : , .

    "" .

    . ,

    ; - .

    ""

    .

    .

    -, ,

    : ""

    "", .

    . ,

    , ""

    , . -

    .

    , ,

    - ,

    . . ,

    .

    : "" , ,

    , .

    ,

    ,

    :

    . ,

    , ,

    ,

    .

    .

  • 53

    .

    ,

    , . , - -

    , .

    :

    ,

    , -

    . ""

    , ""

    .

    ,

    , . ,

    -

    , .

    , .

    . ,

    ,

    .

    ,

    (. 1): "" ; ""

    ; ,

    .

    , .

    , . ,

    , . .

    .

    ,

    .

    :

    , ,

    . ,

    .

    ,

    , ""

    .

    .

    :

    ,

    .

    ,

    : , ,

    . -

  • 54 !

    . . , - ,

    .

    .

    , ,

    : ,

    .

    ,

    .

    ,

    .

    . :

    , .

    ,

    -

    I II

    . 1. : I - ; II - ;

    -

    ,

    ,

    , ,

    .

    ,

    .

    - ,

    . ,

    , .

    .

    , 1/5 , 4/5 - , .

  • 55

    :

    1) , ;

    2) , ; 3) -

    ( , , ).

    6. -

    , ,

    . : , , .

    , . .

    . .

    , , -

    : , , , .

    , . ,

    , , .

    , - , ,

    - :

    ,

    .

    , . -

    , . ,

    , , , .,

    , . :

    , ,

    , -

    , . ,

    ,

    .

    ,

    , .

    , -

    . ,

    ,

    , ,

    ,

    . -,

    .

    , , ,

    , .

    , .

    , - . ) , - ,

    ,

    , - -

  • 56 I

    ,

    . .

    I. , ,

    , (. " ").

    .

    1.1. , , , :

    1.1.1. ( , , , ):

    - , ( , , , , );

    - ; - (

    ); 1.1.2. ; 1.1.3. (-,

    , . .); 1.1.4. (,

    ). 1.2. (. "

    ").

    . : " ", -

    .

    , , ,

    , ,

    , -

    . -, ,

    .

    , . ? .

    7.

    ,

    (. 2), :

  • 57

    .

    . -

    , ( - ), .

    :

    2.1. (, , . .); 2.2. , . .

    , ; , ;

    2.3. , . . .

    III. , , (. " ").

    , .

    , (. 1.2) (: 2.3), (. 1.1.1) - (. 2.2), .

    .

    .

    .

    . ,

    , ,

    ,

    , . ,

    ,

    - ,

    . . ,

    - . ,

    .

    , - . -

    4 . - .

    ,

    .

    ? , , , .

    , ,

    ,

    , - ,

    .

    ,

    : "

    ?" :

    , ,

    . , ,

  • 58 I

    ? ? ?

    .

    .

    , . . ,

    .

    8.

    , , ,

    , , , ,

    . - ,

    . -,

    , . :

    ,

    - ( ), ( ).

    :

    - ( ); - ( ); - ( , ,

    ); - (, , .).

    . ,

    .

    ,

    . ,

    .

    . - ,

    , -, .

    , ,

    , ? -

    (. 3). , , :

    - (, , ); - (, , , .); - ( ,

    . .). , - ,

    .

    , - .

  • 60 I

    Ha : - ;

    - ; - ( , ,

    .). :

    - ( );

    - ( , );

    - ( -;,

    - ; - ( , ,

    , ). :

    - ; - ; - .

    , 4 , . ,

    : .

    : ,

    .

    , .

    -

    .

    ,

    . ,

    . 30 , . , ,

    : , .

    , ,

    , .

    , ,

    , .

    : - . , : , ,

    - .

    . ? , ? , , , .

    , ,

    , .

  • 61

    .

    ,

    , , ,

    . .

    , ,

    , ,

    , , .

    9.

    , . ,

    ,

    . : -

    ? . , , .

    , ,

    , , , .

    : , , . . ,

    ,

    , . .

    .

    ,

    .

    ( ) .

    ,

    .

    .

    -, ,

    , .

    ,

    , .

    -,

    ,

    ,

    - .

    -,

    ,

    , . .

  • 62 I

    , . ,

    ,

    , , .

    ,

    - "

    ". , ,

    , - .

    ( ) , .

    ,

    : , , , ,

    .

    ,

    , .

    , ,

    , ,

    . - ,

    .

    .

    ( , . .), (, ,

    , , .).

    , .

    , ,

    ( , , . .), ( - , ,

    , ,

    ).

    , .

    .

    -

    ( ). ,

    , . . .

    , . ,

    , .

  • 63

    ,

    (. 4). (, ...).

    : , , ,

    . . , , (, ). , . . , , . -

    , , , .

    () . .

    , ,

    . . .

    , , , ,

    .

    . , ,

    (, , .) , .

    .

  • 64 I

    ,

    , .

    - , , .

    ,

    , (, ), ( , ), .

    . .

    :

    , , ,

    . . .

    , ,

    .

    , . ,

    , - ( , , , . .), .

    , .

    , 4 , - , - , . .

    , .

    , ,

    , -

    .

    ,

    .

    ,

    .

    ,

    ,

    , . . , ,

    ,

    . ,

    .

    ,

    ,

    .

    ,

    ,

  • 65

    .

    , , , , ,

    .

    , -

    . .

    , , .

    .

    ,

    .

    . :

    ,

    , , .

    , ,

    , - , , , ,

    (. 5).

    . 5.

    , , ,

    . " ", .

    " - ".

    :

    ( ) ( ). , (, , , ), (, ), ; - , ( ), ( ). -

  • 66 I

    , (, , ), (. 6).

    , ,

    ,

    , .

    -

    ,

    .

    .

    , :

    "" ( , . .), .

    . . ,

    ,

    , , .,

    . ,

    . -

    , , -

  • 67

    ,

    1.

    ,

    . -

    , . . .

    -

    " ", . . - (. 7).

    ,

    , , - .

    , . .

    , , ,

    .

    , -

    ,

    . ,

    ,

    , -

    ,

    . -

    1 , , , , -

    .

  • 68 I

    .

    (, , . .) .

    -

    ( ) ( ) .

    ,

    , -.

    ,

    ( , , , -

    , ), , ( - , , , , )1.

    ( , ). , ,

    .

    , ,

    .

    ,

    .

    . ,

    , ( -) ( , , . .). -

    . ,

    ,

    (, , .). " ".

    , ,

    .

    ,

    ( , , - . .).

    . , -

    1 (,

    .).

  • 69

    .

    , ,

    ,

    . .

    ,

    .

    : , ( ), ( ), .

    ,

    ,

    : , ,

    ,

    (. 8).

    , -

    .

    ,

    ; , . . ( ).

    , .

  • 70 I

    ,

    : , , .

    - .

    , , ,

    , . , ,

    .

    .

    ( , ), (, . .), ,

    ( , .).

    .

    ,

    ,

    . , , ,

    . , ,

    . -

    ,

    ? ,

    - .

    , . , -

    . , .

    . :

    , , , ,

    .

    , ,

    . .

    ,

    .

    .

    ,

    , .

    ,

    .

    ,

    .

    " ", . .

    .

    , ,

    .

  • 71

    :

    - (. ); - ( . ); - ( ); - : , (

    ); - : (, )

    (). (Dee Hock)1,

    "Visa". ,

    .

    .

    , , -

    , .

    ? , , ,

    , .

    - ? . -,

    . . ,

    . : ,

    , , ,

    .

    : , ,

    , . .

    -

    ( , , ). . ,

    , , ,

    .

    ? ?

    ?

    ? ?

    ?

    ? - ? ,

    ? 1 Hock Dee. Birth of the Chaordic Age. Berrett-Koehler Publisher, Inc. San Francisko, 1999.

  • 72 I

    ? , ,

    ? , ,

    ?

    10. ?

    ,

    .

    , , .

    . , ,

    .

    , . .

    . ? .

    ? ,

    ? . ,

    , , , .

    XX . , ,

    . ? , :

    , .

    , ,

    .

    , . . .

    , ,

    .

    : - , .

    , - ,

    . , , (, ) . .

    , ,

    , , , :

    , -

    , ,

    .

    . ,

    - : ,

    , .

  • 73

    , .

    .

    - , , , . .

    , .

    ,

    ,

    . -

    , ,

    . .

    ,

    .

    -

    . ,

    , , . , ,

    , -

    .

    , .

    .

    . -

    .

    .

    , ,

    , .

    ,

    , .

    , ,

    , ,

    .

    , ,

    .

    -, -.

    ? , , ,

    , ,

    . ? "Visa": - ! (Chaordic - : chaos/ order/.) - . :

    . ,

    .

    .

    2068- .

  • 74 I

    , -,

    . . -

    - .

    ,

    ; ; , -

    ; .

    , ,

    . -

    .

    .

    , ,

    . , .

    .

    , .

    , , , , ,

    . , :

    , , .

    ,

    .

    : -

    -? ? ? ?

    ? .

  • , ,

    ( - ). . .

    .

    , , .

    -

    .

    , ,

    , .

    "" -

    ,

    .

    1.

    .

    - , ,

    . :

    " ...

    ."1 : ",

    , ,

    . ,

    ""2. : ",

    , "3.

    :

    , , .

    , - .

    , , .

    1 ... . . . VI. ., 1939. . 189.

    2 .. "" . ., 1977. . 116.

    3 . ., 1977. . 5.

  • 76 II

    , "

    ". ,

    ! , . :

    - ()1. , - , -

    - ,

    ,

    ; - (,

    , ), ;

    - "" "",

    .

    ,

    , .

    ; - ,

    "" ( , , . .). .

    -

    ? - , . ? -

    2 ( ).

    . -

    . ,

    . : -

    , . -

    . :

    ,

    , . :

    ,

    .

    ,

    , -

    .

    , - , .

    ,

    .

    . "

    ". .

    , -,

    1 .

    2 - ,

    . , .

  • 77

    , -, (" ...", " ...", " ..."). , , ,

    "" .

    2.

    .

    , -

    - .

    , . . , , ,

    , .

    ,

    , - ,

    , ,

    .

    , ,

    .

    (- , . .). , , .

    ,

    , , , .

    ,

    , .

    - ,

    ,

    . ,

    ,

    .

    .

    :

    (, , ), . ,

    . ,

    - ,

    . " "

    . , ,

    .

    - .

    , - . ,

    ,

    , ""

    . , ,

    "", "", " " . .

  • 78 II

    : -

    . ? - .

    ;

    .

    ,

    .

    , -

    ,

    .

    ,

    , .

    ,

    "", -

    .

    . 2 4 . ,

    , , -

    .

    .

    : , ,

    . . .

    .

    (, , ). .

    -

    .

    , .

    , ,

    . , , ,

    .

    .

    , ,

    . .

    - , - ,

    .

    , .

    ( ). , .

    ,

    ,

    .

  • 79

    ,

    . -

    - .

    , .

    :

    .

    2

    . ,

    ,

    .

    . ,

    , ,

    .

    (), , , ,

    , .

    ,

    - ,

    - : " ! , - ! ".

    . : " ?" - : " - ?" - " ?" - . " , - , - , ". ? , .

    ,

    ,

    . , : -

    . .

    , , . ?

  • 80 II

    . , ,

    , , .

    .. ( " ", 1999, 3), .

    ,

    , -

    , ,

    , . . -

    .

    :

    - ,

    ; - ( ); - ,

    .

    ? , ,

    -, .

    , , , , . .

    , -, : -

    , .

    - .

    :

    , . .

    - ,

    .

    ,

    - , : "

    ".

    .

    3.

    .

    , , . ,

    ,

    , . ,

    .

    , , .

    ,

    .

    , ,

    (, - ) . , . , , .

  • 81

    ,

    , , ,

    .

    , :

    .

    , ,

    (, , . .), ,

    . -

    . ,

    ( , , .). : . .

    , ,

    .

    , .

    . . . . , ,

    , .

    ?

    ? ? -, .

    ,

    .

    -,

    - (- , :

    , , . .), , -, .

    ( , . .), - - .

    ? 4 :

    - ,

    - ,

    - ,

    - .

    :

    ? . , ,

    . ,

    .

    4 . .

    .

  • 82 II

    -

    - : - ; - ; - : ; - ; - .

    - :

    -

    ; - : ; - , ; - ,

    ; - - ,

    ; - .

    - :

    - ; - ; - - , - ; - .

    - : - ; - ; - ; - - , - , .

    - :

    - ; - ( , ); - ; - , ; - .

    - :

    - , ; - ,

    ; - ; - (

    , ,

    ); - .

    - :

    - , ,

    ; - ;

  • 83

    - ; - , - ; - .

    - :

    - , , ; - .

    - :

    - ,

    ; - ; - , .

    - :

    - ; - :

    - ; - ; - .

    ? (. 3) : ? ? ? ? .

    .

  • 84 II

    ,

    ,

    .

    , (, ) , , .

    . ,

    , .

    , .

    , .

    :

    . . .

    . .

    .

    . ,

    .

    : ?

    , ?

    ?

    .

    , ,

    , . ,

    ( ) . ,

    .

  • .

    , , , .

    , , , , , ,

    - ,

    ,

    .

    - - .

    1.

    ? , , ,

    . . . ,

    "

    " , , - ,

    - . , , , -

    . ,

    .

    ,

    -

    1. ,

    - , .

    -

    . ,

    . . ,

    ,

    .

    . ,

    - .

    , - .

    I. . II. . III. . 1 Ichak Adizes, Corporate Lifecycles: how and why corporations grow and die and what to do about it.

    Prentice Hall, Inc. Englewood Cliffs, New Jersey, 1988.

  • 86 III

    .

    .

    -

    . , -

    - -; ; .

    ,

    .

    , ,

    ,

    . ,

    , .

    , .

    -

    , , , ,

    , ,

    .

    , " !". . : ,

    , , , .

    .

    , . ,

    - - .

    , , ,

    , .

    : " - .

    . ...".

    , . :

    ? ? ? , ,

    - , .

    - .

    , , ,

    , .

    : , ? : ? , , . , -

    . .

    - . ,

    .

    , . .

    , , .

    ,

    , . .

    .

    -

    , . ,

  • 87

    , , .

    . -

    , . , , ,

    . , - ,

    - , .

    , .

    ,

    .

    , ,

    . .

    .

    .

    , . -

    , .

    , ,

    . -

    , , ,

    . , ,

    .

    ... .

    . -, 4 : - ,

    - ,

    -

    - .

    "" - , . "" -

    . "" - ,

    .

    . -

    , - .

    : , ,

    .

    : , , .

    : ? -.

    - .

    .

    .

    ( ), , "" .

    - (. 9) : ,

    ,

    . ? - . - . ,

    , , .

    .

  • 89

    , -

    . :

    ? , - ? ? - ? , ? ( , - 2-3 , "" ).

    -

    : - ; - ; - .

    , . .

    . .

    : ""

    ,

    . , .

    . ,

    . .

    .

    - ,

    , -

    .

    .

    ? , , - .

    2.

    :

    . ,

    . ,

    , ,

    . , ,

    - , ,

    , , .

    - ,

    , . , ,

    , , . ,

    ,

    .

    - - ,

    - :

  • 9G III

    , ,

    .

    , . , , -

    , . -

    . -

    , ,

    . .

    , , ,

    - ? , ? , ( ) , ,

    . ,

    , ,

    ,

    .

    ,

    , . ,

    , . ,

    , - ,

    .

    . , - .

    . :

    - ! ... - .

    - ? ?

    - , - , , - ,

    .

    . .

    - - : , , , .

    .

    , ,

    , .

    .

    , , ,

    , , -

    , - . -

    . ,

    . ,

    . ,

    , .

    , , ,

    .

    . ,

    , ,

    .

  • 91

    , ,

    , -

    .

    , ,

    - .

    ,

    , . - .

    ,

    .

    , , ,

    .

    , .

    . 10.

    ,

    .

    (8) (5) (4).

    (9) , ( ) - . . -. :

    - -

    ,

    ( - ). - -

    , .

  • 92 III

    , , ,

    .

    . ,

    .

    ,

    .

    ? . ,

    ? , . , -

    . ,

    .

  • , , ,

    , ? ( " - "), . , .

    1. "" "" ?

    ,

    . :

    - . , ,

    .

    - , ,

    . . ? : ? ,

    . . , ,

    . !

    . :

    .

    : ,

    , ,

    ,

    .

    , ,

    . ,

    .

    , .

    , , , () (, ). , : (, ) ( - ). ,

  • 94 IV

    .

    .

    (, , ), ( ), ( - , - , - ), , , ( - ). , 7.

    , 15 :

    - - -

    - -

    - -

    - -

    -

    -

    , ,

    - .

    . . . ,

    .

    f=a + h + c = n(2n :2 + -1), - ;

    - ; - ; - ;

    /- . ? ,

    . .

    . - ,

    . -

    , ,

    -. ,

    . , , ,

    ,

    .

    -

    .

    , -

    : ,

    , , .

    .

    ,

    - .

  • 95

    ,

    , . .

    , ,

    :

    - , ; - ; - ; - ; - , ; - ; - .

    ,

    - .

    ,

    ,

    7 + 4 , - 30.

    ,

    . .

    ,

    , . .

    . ,

    ,

    .

    . ,

    -

    , ; ,

    .

    ,

    . .

    , , - .

    , , . , , ,

    -

    (- 3 7% ). : , , .

    : , ,

    , .

    , . ,

    .

    , ,

    , . .

    , , .

    -

    " ". ,

    . -

  • 96 IV

    60% - , : . -

    , .

    .

    .

    , .

    , , ,

    ,

    , , . .

    .

    . ,

    -

    ( , , ), , , .

    ,

    .

    , .

    2.

    .

    .

    ,

    ,

    , .

    , ,

    . ,

    (). ? , ,

    ,

    . ,

    , ,

    .

    , , ,

    .

    : " ?!" ,

    .

    .

    . ,

    , ,

    , ,

    . ,

    ,

  • 97

    . ,

    , .

    : " ,

    ".

    :

    , : " ". - "

    ", - .

    .

    .

    -,

    .

    .

    . , .

    . ,

    ( , , , ). , ,

    , ,

    . : - ,

    .

    .

    - ,

    . - .

    ,

    ,

    . . , -

    .

    .

    . -

    ,

    .

    ,

    .

    ,

    . ,

    "" ,

    , .

    .

    ,

    ,

    . - , -

    . ,

    .

    , .

    4 - 7940

  • 98 IV

    , : , , . .,

    . ( ,

    ,

    ). .

    - ,

    . ,

    . ,

    ,

    ,

    .

    , ,

    . ,

    , .

    : " !" , ,

    .

    , - ,

    , .

    , . .

    , , , .

    - .

    "" .

    3.

    . ? . , . ,

    .

    ,

    - : ,

    ,

    . - -

    , ,

    - .

    ,

    . , , -

    . "" .

    ,

    ,

    " ". ,

    . ,

    .

  • 99

    . -

    . ,

    .

    . ? -, ,

    .

    .

    . , ,

    ,

    : " ", " ", " "

    " ?" .

    , , ,

    ,

    . - ,

    .

    , , -

    .

    , ,

    .

    .

    , ,

    , .

    -

    ,

    , . ,

    , , ,

    , . ,

    - . ,

    . ,

    .

    ,

    ,

    ,

    .

    . . . - .

    .

    , .

    , . ,

    : ,

    -,

    . , -

    , - -

  • 100 IV

    , , ,

    . -

    ,

    , ,

    . .

    ? . -, , ,

    . . -

    , ,

    , . . -,

    , , , . , -

    , ,

    , ,

    (. " "). , .

    , ,

    , .

    . : " , , ,

    , ".

    : " . ,

    ".

    (. ""). .

    , .

    .

    : -

    ,

    ,

    , .

    4.

    .

    . , ,

    . , , :

    , .

    - ,

    . : ,

    . 2-3 -

    ,

    . , -

  • 101

    , , , ,

    ,

    .

    , ,

    , .

    (-, - . .).

    .

    -

    ,

    .

    , .

    . -

    () . : " - - -

    ". :

    - ? - ,

    .

    .

    - . ,

    ? - ! . - ? - !

    "".

    . ,

    ,

    . . .

    . ,

    , , -

    .

    ,

    . ,

    ,

    : - - , , -

    , .

    ,

    , (, , ).

    .

    , "

    ", , .

    70% , ,

    .

    , -

  • 102 IV

    ,

    . - .

    ,

    ,

    , " ".

    ,

    .

    , , ,

    ,

    .

    .

    -

    .

    . -

    .

    , ,

    . ,

    60 65%. .

    .

    .

    - ,

    . . - ,

    , .

    . ,

    .

    , ,

    -

    . .

    . ,

    ,

    . . ,

    : ", , , ", - , . ? ,

    , "" .

    ,

    . ,

    .

    . -,

    ,

    .

  • 103

    - -

    . , , : " , 4 , ". : "-, ? . , , .

    ,

    ".

    , .

    ,

    :

    . ,

    . ,

    ,

    . , ,

    . , ,

    , ,

    , , -

    - ,

    .

    ? : , , ,

    ,

    .

    .

    ( ) , .

    - , -

    , (!) ( . . "" , 8 ).

    .

    , , , ,

    ,

    , , .

    ,

    - .

    . , -

    .

    . 4 , .

    ,

    ( ) . -

    -

  • 104 IV

    , -

    .

    ,

    . .

    :

    .

    , ,

    .

    - ,

    .

    .

    .

    , .

    ,

    , ? ,

    . ,

    .

  • :

    . ,

    - ,

    .

    . , , .

    ,

    ,

    .

    . (!) : ,

    , . ,

    . ,

    , .

    ,

    - , ,

    . .

    ,

    , ,

    , .

    ,

    .

  • , ? (. 4) . - .

    .

    1.

    -

    .

    , "

    " "". -

    . : ,

    .

    - .

    . ,

    , .

    .

    , ,

    .

    "" ,

    ,

    . ( : " - ") , , ,

    . ""

    :

    , ,

    , .

    , , ,

    .

    "" .

    .

  • 109

    , .

    , :

    , , . .

    , , :

    , -

    , . ( ). "" , ,

    .

    .

    - . ""

    : -,

    "", -, - ,

    "", ,

    "".

    . ,

    . .

    ,

    . .

    , , ,

    . : " - ,

    ?" , , , "-" .

    . -.

    .

    ,

    , -

    , , ,

    , ,

    . .

    .

    . , ,

    -: " : - .

    , ,

    . ".

    : " . ". , ,

    (, ) .

    , "", ,

    - , .

    . -

    ,

    , -

    .

  • 110 V

    .

    , ,

    ,

    , - .

    -"",

    - ,

    , ,

    . . . . .

    ,

    .

    . . .

    , "-

    ", - "".

    , .

    .

    "" "" :

    ,

    ( ), - , . .

    . ,

    ,

    . -

    , .

    ,

    . : ? , .

    .

    ,

    .

    ? : - ; - , ; - , , .

    ,

    .

    .

    : ? , ,

    ,

    .

    , .

  • 111

    - ? , - , ,

    , . 4 , ( ). , .

    . .

    .

    ,

    ,

    ,

    , - .

    ""

    ,

    ? ! . , , "

    ". ,

    .

    , - .

    ,

    .

    , - . -

    , ,

    . . ,

    , , ,

    . , , .

    ,

    . ? ! , , .

  • 112 V

    ,

    , ,

    . ,

    ,

    .

    , -

    . , , - ,

    . : , ,

    , , . "

    , - ". , -

    ( ), .

    , ,

    , ,

    . ,

    .

    , ,

    .

    -

    , , , . . ,

    , , , .

    , .

    .

    : ,

    , .

    .

    .

    , ,

    , , , ,

    .

    :

    - ,

    ; - ,

    , , ,

    .

    ; -

    . ,

    .

    , . -

    , - . . -

    , - , .

    - -

    . ? -, .

  • 113

    ,

    ( ?), - . , 2-10- .

    . :

    , ;

    ; ( , . .), -

    . - .

    , ,

    . 10 . .

    , ,

    .

    , , , ,

    .

    , .

    .

    - : . .

    . , . ,

    , ,

    .

    . ,

    . ,

    .

    .

    ,

    . : " ,

    ". , ,

    : - ; : ? : .

    ,

    . ,

    ( - . ). , , . , ,

    , , . ,

    .

    ? , "". -

  • 114 V

    , . ,

    " ".

    , , .

    , .

    , ? ? , .

    , ,

    ,

    ,

    ( ) , .

    () , .

    ,

    , ,

    . .

    : -,

    , -.

    ,

    , ,

    , -, ,

    . -,

    ,

    .

    , ,

    . ,

    .

    , , ,

    . :

    - ,

    - ,

    - ,

    - . .

    ,

    . ,

    .

    (), , , . .

    .

    - , -

    .

    . ,

    . , ,

    , ,

    . , -,

  • 1 1 5

    .

    ,

    () . ,

    ,

    , , .

    .

    ,

    . ...

    2. 1

    -

    . "",

    . "" .

    -

    .

    , .

    , - , .

    ? , ,

    ... ? - , . ,

    .

    - . ,

    ...

    - .

    , , -

    , -

    . , . ,

    . , . -

    .

    , , - .

    - .

    ,

    . . -

    " ", , ( ). , , , -. ,

    :

    ? , , ,

    . , , . -

    1 ,

    -: , ... Counceling, .

  • 116 V

    , ,

    .

    "" , ,

    , ,

    :

    . -

    , , ,

    .

    ? -, . ,

    , ,

    , " ", " ", "

    N", ( ,

    ). - , ,

    - , , "

    " . .

    , , -

    , : " , .

    , ?! , , , , , , -

    . ?" "": " - - (). , ?" .

    : ,

    ,

    ? ( ) . , ( ). , , 4 .

    :

    ? - ? ,

    ( , .). , .

    , ,

    .

    -, :

    .

    ,

    , -

    .

  • 1 1 7

    : , , : " ( , ) - , , - ".

    : " - , , - ".

    : , . , ,

    . .

    : , ( , ) ? . , .

    ,

    ,

    , .

    , ""

    . , , - , ,

    . .

    , .

    3. 1

    .

    -

    :

    , , ,

    , ,

    ,

    . :

    .

    .

    -

    .

    ,

    , ,

    , . .

    , ,

    . .

    , ,

    . , -

    1 "coaching" : , ,

    , .

  • 118 V

    ,

    , .

    :

    -

    ,

    .

    : ,

    . -

    , ? : "

    .

    , .

    - , ...

    , . -

    - - , .

    , -

    ?- ". , ,

    . ,

    ,

    - , , ,

    .

    , , .

    - , - .

    , -

    , , - ,

    . - ,

    .

    , , "" .

    , , ,

    , .

    ? ,

    , .

    , - , ,

    . , ,

    . , , , ,

    . , -

    , "" ,

    . .

    ? , , : "

    , ".

    ,

    , .

    ,

    , ,

    .

  • 119

    . ,

    , ,

    , , .

    -

    , ,

    , , -

    .

    ,

    .

    ,

    , - ,

    .

    "",

    .

    ,

    , - .

    .

    , .

    ,

    , .

    ,

    .

    . - ? .

    ,

    . ,

    , - , .

    ,

    .

    ,

    " ".

    ,

    ,

    , , ,

    . ? : " ..."

    , , ( ) .

    .

    ,

    .

    ,

    , (. ).

  • 120 V

    -

    ? ,

    (. . VIII), . , , - .

    .

    .

    , .

    , ,

    -. -, -

    .

    .

    , . -

    .

    , -, "" -

    . , .

    ? ,

    ,

    .

    .

    . , -

    - ; . ,

    .

    - (, , ) ? :

    , ,

    . -

    .

    . ,

    , "".

    . .

    : ? , , , , ...

    . .

    . :

    ,

    ,

    , .

  • 121

    ,

    .

    ( ), - .

    : , ,

    , . .

    :

    , .

    VISION. , , .

    ,

    , , -

    .

    ,

    -. -

    .

    , , ,

    . ,

    .

    VISION : . ,

    , ,

    , .

    , , ,

    . ,

    .

    , ,

    : , ,

    ,

    .

    .

    .

    , -

    ( , . .). , . . -

    , , .

    .

    ,

    .

    ,

    , . :

    -

  • 122 V

    ; , , , ,

    , , -

    .

    , -

    ,

    . , ,

    , . ,

    , ,

    . .

    , : ,

    ? , ? , ? ? ? , ?

    , , ,

    . ,

    ( ), .

    :

    - , . . , ,

    ; - , . . ,

    ,

    . .; - , . .

    , ; .

    : - - .

    .

    , -

    . 4 , , : , . , ,

    , -

    , , .

    ,

    , ,

    . - .

    ,

    .

  • 123

    : - ,

    ? ? ? ? - .

    .

    .

    , ,

    , , ,

    .

    , , ,

    .

    - "" .

    "" : . : - - .

    .

    ,

    , ,

    . : ? , , 80%; , , 70%. , , ,

    , , : " , ". ,

    . : " , 70%?" : " , ..."

    , , ? . ,

    ,

    "" ,

    ,

    . ,

    , , , .

    , ,

    . .

    -

    .

    : ,

    . , -

  • 124 V

    , - , .

    : ", , ?" .

    . : " - ! ? , !" , ,

    ,

    .

    , . -

    : " , , ". : " ".

    , .

    : " - ,

    - ,

    . - ,

    , .

    , , , ".

    , , ,

    .

    ,

    .

    , , -

    , , : " !", " ?" " ?", " " , , ..

    ,

    , .

    , , ,

    .

    - : ", .

    , , -

    ".

    .

    ,

    . ,

    , .

    ,

    .

    ,

    . ,

    .

    . , -

  • 125

    . -

    : " !" , , ,

    .

    , , ,

    ,

    , -

    ,

    . , ,

    , : "

    " " "

    .

    ,

    . ,

    .

    ,

    . , ,

    , , - ( ). , ,

    . -

    .

    -, ,

    .

    , , ,

    -

    .

    ,

    . ,

    : , , , .

    .

    : " ,

    - , , , ".

    - ,

    , . , -

    , ,

    . . ,

    -

    , ? ? -

    , -

    , -.

  • 126 V

    , , .

    - , ,

    . , -

    ,

    ,

    . ,

    , , ,

    .

    , ,

    . ,

    .

    .

    , , .

    ,

    , ( ), - , .

    ,

    ,

    , . ,

    ,

    , .

    . . , . .

    , .

    ? , ,

    ,

    . .

    . ,

    . .

    , , " ", .

    , , - ,

    , , - ,

    . ,

    .

    , . ? .

    ( ). ,

    , , ,

    .

    .

    : " , ,

    ?" -

  • 127

    . ,

    ,

    .

    , , . ,

    . , ,

    , ,

    , . , -

    ( , ,

    ). .

    .

    : ( ,

    , ,

    ). .

    .

    ,

    , , ,

    .

    ( ) . ,

    ( ). .

    ,

    , . .

    .

    .

    .

    ,

    . , . ,

    , ( ) ,

    , , ,

    .

    , . . :

    ,

    , , ,

    .

    , , , ,

    -.

  • 128 V

    , -, .

    .

    . , .

    , ,

    - , , -

    .

    , . -

    , . . ,

    - , ,

    .

    , .

    , .

    . ,

    .

    , . ,

    , - , ,

    ,

    , .

    ? , . () .

    .

    , , , .

    , .

    : ,

    .

  • ,

    ,

    , ,

    , :

    " ". -

    .

    1.

    -

    . -

    (, , ) .

    : , , , .

    , , ,

    ( - ) .

    - (). , ""

    , , . .

    ( ) .

    , ,

    .

    .

    .

    , -

    .

    ,

    , .

    "",

    .

    5-7940

  • 130 VI

    .

    ( ). , ,

    , , , ,

    , . ,

    - -

    . , ,

    .

    . , "",

    , -

    . ,

    , ( ) ,

    , . ,

    , .

    .

    .

    :

    - , . .

    , , ; - , . . , ,

    , ; - , . .

    (.: , . .): , .

    -""

    , . "

    ", . . -"",

    , (, , .).

    :

    , ,

    .

    ,

    ,

    , ,

    .

    , , ,

    (, , . .). , , ,

    .

  • 1 3 1

    ,

    :

    - - ; - , . .

    , ,

    ; -

    ; - ,

    , .

    , . . ,

    .

    ,

    , -

    . , , ,

    , -

    . .

    , .

    .

    :

    - ( );

    - ( ); - , . . ,

    .

    .

    2. -

    -

    ,

    .

    .

    1.

    , , , ,

    :

    - , ; - - , ;

    1 ,

    , .

    5*

  • 132 VI

    - ; - -, , ,

    ,

    .

    ,

    . . .

    , . .

    . ,

    ,

    .

    . -

    ( . " ").

    . , ,

    . , , , . .,

    .

    ? , , (. . 4) . ,

    .

    , , . -

    .

    .

    , ,

    , . .

    .

    .

    - ,

    .

    . ,

    .

    .

    ,

    , :

    ,

    ,

    . .

    , .

    ?

    . -

    , ""

    . , -

  • 133

    , . . ,

    , .

    , .

    , , ,

    ,

    .

    .

    . -

    ( ) ,

    . ,

    .

    . ,

    , , . -

    , ,

    ,

    . ,

    . .

    3.

    , ,

    , ,

    , . ,

    , ,

    . ( ). , . , ,

    , .

    ,

    "" .

    .

    ,

    , , . ,

    ,

    ,

    , . ,

    ,

    .

    ,

    . , "" (.. -), "" (.. , .. ), IMI Consulting (. -), " " (.. ), "-" (.. -

  • 134 VI

    ); "-" (.. ) . ,

    . , ,

    .

    ? .

    ,

    .

    .

    , ,

    .

    , , ,

    .

    , ,

    . -

    , : ,

    , . .

    ,

    , , . .

    , :

    , , , ,

    .

    ,

    ,

    . 5, 4, 3, 2, 1. , 1- 2- . - , . .

    -

    , . . ,

    . ,

    - 2- . - --

    . 3- - , : , ,

    . .

    .

    ( ) .

    . 1. .

    ; ,

    .

  • 135

    4.

    . , ,

    . .

    , , , .

    , ,

    , , .

    ? : - , - .

    (, , , , ). .

    , ,

    ,

    , . ,

    , , , -

    .

  • 136 VI

    , . .,

    , .

    1 , .

    ? . , - .

    3 5 . -

    .

    . ( , . .), , .

    , . , ,

    ,

    , - ""

    .

    . , ,

    , . , -

    . , ,

    , , .

    ? - . :

    , - , . . "

    " .

    , . .

    . .

    , -,

    , , , . ,

    .

    , ,

    . .

    .

    .

    ? , - ,

    .

    . ,

    , - , .

    , , ,

    , ,

    ,

    .

    .

    . (

  • 137

    ) (, , . .). , , .

    .

    , , -

    . ,

    . - :

    , .

    , .

    .

    :

    , .

    , - .

    , :

    . , - .

    - ,

    . -

    . ,

    - ! .

    , ? , : ,

    ,

    , . .

    . .

    . ,

    .

    :

    .

    - . ,

    , ? ,

    . ,

    ,

    , . ,

    .

    .

    ,

    , . .

    , , .

    , .

    - , .

    -

    , ,

    . .

  • 138 VI

    , : ,

    , . ,

    , .

    : ", , - ,

    ". .

    , ,

    , ,

    , -

    .

    . ,

    , - ,

    .

    .

    ? .

    . ,

    , , ,

    . ,

    . ,

    , , , .

    .

    :

    . - , ,

    . "" 50 . , - 100-150 . , ?

    , ,

    , . -

    .

    " ",

    , , . . "-

    " , .

    ,

    .

    ""

    . ,

    . .

    ,

    .

    . ,

    ,

    .

    , , -

    . .

    ,

    , . , -

  • 139

    . ,

    .

    , .

    . ,

    ,

    , , ,

    . ,

    . , -

    , , .

    .

    , . .

    - ,

    . - , .

    . ,

    . ""

    15-30% "". , ,

    . .

    :

    - ( ); - : , ,

    ; - ( , ,

    . .); - ( ).

    :

    - ; - ; - ; - ; - ; - . .

    :

    - ; - ;

  • 140 VI

    - ; - .

    : - ; - ; - ; - .

    4.

    -, -

    , :

    , , . ,

    ... - , - , ,

    , , - , ,

    .

    , ,

    .

    ,

    . ,

    , -

    . . . ,

    .

    .

    : ! :

    - , ,

    - . ,

    : " ? ? , ? ?" , .

    ,

    , -

    .

    ,

    . .

    , -

    . , -

    .

    , , .

    , .

    .

    -, , ,

    ,

    .

  • 141

    -

    ,

    .

    . ,

    , -

    . , -

    , , - ,

    .

    , "" .

    .

    , . . ,

    ,

    , ,

    .

    , . .

    .

    . -,

    . ,

    .

    , . -,