Москва.Управляем вместе

МОСКВАГород может и должен управляться только при участии жителей. Только так город можно сделать удобным и комфортным для жизни

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ

Задачи Правительства:Комфортный городдля жизни

Цель:

Постоянно создавать и совершенствовать инструменты коммуникации с жителями

Непрерывно расширять круг участников проектов совместного управления городом

ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ: КОНТРОЛЬ

Портал «Наш город» – система народного контроля за работой чиновников.

Первое городское приложение «Мобильная приемная». Город в кармане. Каждый житель — мобильный инспектор

Более 260 тыс. пользователейв 2,5 раза больше обращений,

чем в бумаге

20122011

050 000

100 000

150 000

200 000

250 000

300 000

350 000

2014 г2013 г2012 г2011 г

Динамика жалоб

0

30000

60000

90000

120000

150000

2014 г2013 г2012 г2011 г

Динамика регистраций

ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ: КРАУДСОРСИНГ

Общегородская мультипроектная краудсорсинговая площадка

Горожане определяют направление дальнейшего развития сети МФЦ

«Наши маршруты» - москвичи проектируют новую сеть маршрутов общественного транспорта для ком-фортного передвижения по городу

Обсуждение развития портала «Наш город». Крупнейший в РФ крауд-сорсинговый проект в госсекторе. 9635 участников от 19 до 80 лет

2014 «Краудсорсинг» —обсуждение сложных и важных тем с ограниченным числом участников, готовых инвестировать в диалог много времени и разбираться в деталях

9635 участников краудсорсинга определили направление развития портала «Наш город»

Подано 9369 предложений, в том числе 1 542 по добавлению нового функционала, 629 по новым способам контроля власти

100% готовы участвовать в краудсорсинге по другим темам

Первые результаты

Реакция горожан подтверждает их интерес к участию в управлении городом

Но нужны эффективные инструменты обратной связи и площадка для обсуждения

ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ: СОВМЕСТНЫЙ ВЫБОР И ДЕЙСТВИЕ

Активный гражданин

Возвращение ВВЦ исторического названия ВДНХ.Решение принято 90% голосов

Опрос Мэра о приоритетных темах для обсуждения для пользователей pgu.mos.ru и портала «Наш город»77% заполнивших опрос готовы участвовать в управлении городом

2014

АКТИВНЫЙ ГРАЖДАНИН: РЕВОЛЮЦИЯ В ГОСУПРАВЛЕНИИ

Властям

Приложение для iOS и Androidи поддерживающий портал

Ликвидация информационного разрыва между властями и горожанами

Увеличение числа вовлеченных

ГорожанамСопричастность к управлению городом

Система бонусов за активную жизненную позицию

Город спрашивает у людей

Управленческие решения принимаются на основе результатов голосования.

«Активный гражданин» —система электронных референдумов по городским проблемам, имеющим несколько вариантов решения, с системой бонусов для пользователей за активное участие и игровыми элементами.

Властьреализует

Жительвыбирает

Жительконтролирует

Властьотчитывается

Пользователи оценивают то, что касается их непосредственно

На обсуждение могут выноситься локальные и специфические проблемы и вопросы

АКТИВНЫЙ ГРАЖДАНИН: КАК УСТРОЕНО

Таргетинг – уровни реферндумов

Большинство реферндумов сопровождаются справками, варианты ответов подкрепляются мнениями экспертов

Только взвешенные решения!

Районные

Окружные

Общегородские

ВОВЛЕЧЕНИЕ И БОНУСЫ

Игровые механикиБаллы за активность (посещение ресурса, регистрация, участие в реферндуме, распространение информации)

Баллы за выполнение квестов (участие в субботнике, организации праздников)

Уровни – статус «активный гражданин» после получения 1 000 баллов

Обмен бонусов на городские сервисы и сувениры из «магазина призов» для участников со статусом «активный гражданин»

Соревнование между районами

Билеты в театр

Билеты в музей

Прокат в парках

Карты «Тройка»

Парковочные часы

Полезные мелочи(майки, зонты, кружки и т.д.)

Баллы можно конвертировать

ТЕМЫ ПЕРВЫХ РЕФЕРНДУМОВ

Перевод часов Дополнительныеуслуги в парках

Упорядочиваниенестационарной торговли

Озеленение дворовБлагоустройство особоохраняемых природных территорий

Предварительную регистрацию для участия

в проекте за 30 дней прошли

ИТОГИ ТЕСТИРОВАНИЯ И ПЛАНЫ

140000человек

Участие в закрытомтестировании приложения

приняли

2000человек