Embed Size (px)
DESCRIPTION
محاور ورقة العمل • ركائز خدمات المعلومات / المكتبات • حقائق مهمة • الايمان بمفهوم الخدمة Concept of Service • بناء الولاء • كيف يمكنني التطوير
Citation preview
رؤية للمهنية : المكتبات خدمات
السريحيحسن عواد .د.أ
رئيس االتحاد العربي للمكتبات والمعلومات
عبدالعزيزأستاذ علم المعلومات بجامعة الملك
2013سبتمبر 22القاهرة 1
محاور اللقاء
المكتبات/ المعلومات ركائز خدمات •
حقائق مهمة •
Concept of Serviceااليمان بمفهوم الخدمة •
بناء الوالء •
كيف يمكنني التطوير •
2013سبتمبر 22القاهرة 2
المكتبات/ المعلومات ركائز خدمات
الموارد البشرية •
الموارد المعلوماتية •
الموارد التقنية •
السياسات والتشريعات •
مالية؟ ادارية ؟ ؟؟ •لنفكر في بيئة العمل التي ننتمي اليها ونفكر اين نقاط القوة
نمتلكها ؟ونقاط الضعف التي
2013سبتمبر 22القاهرة 3
حقائق مهمة
نهتم بالمحتوى والوصول للمعلومات ( المكتبات اخصائيوا) نحن •
واختيارها وتنظيمها وإتاحتها وبثها
درجة الثقة في المعلومات عبر المكتبات اكبر من االستخدام العام •
Research studies suggest professionally led library“ ..مثال لالنترنت
services have an impact on health outcomes for patients and may lead to
time savings for health-care professionals.” )Weightman AL, Williamson J)
اكثر القواعد والمصادر المهمة غير متاحة عبر النت المفتوح •
لدى المتخصصين المهارة على البحث والتدريب والتقييم اكثر من •
غيرهم
وجود مكتبات مهنية يدعم الجودة والمعيارية في المؤسسات •
ومتطلبات االعتماد
2013سبتمبر 22القاهرة 4
2013سبتمبر 22القاهرة 5
Concept of Serviceااليمان بمفهوم الخدمة
جانب مهني جدا يهمني •
الفرق بين أخصائي المكتبات في الغرب وفي البالد العربية •
ماذا يمكن أن يقدم االيمان بالمفهوم •
قناعة •
دافع •
استمرارية •
أنت تعمل في مهنة هي من اشرف المهن فيها أجر ديني •
ودنيوي ومتعه وعطاء لآلخرين
2013سبتمبر 22القاهرة 6
بناء الوالء تجويد الخدمة •
تحسين التواصل •
تكوين الصداقات مثل نادي اصدقاء المكتبة •
..البوابة ..كانوا الوصول لمجتمع المكتبة اين ما •
الشعور بحاجات المجتمع ومحاولة تلبيتها أو التركيز •
..األعياد ..المدارس بداية ..األزمات ..عليها
االبداع في الخدمة •
مثال في مكتبة عامة في حي لو كنا نعير لوح زينة •
!!المعلوماتوأشياء خارج نطاق مصادر
2013سبتمبر 22القاهرة 7
التطوير؟كيف يمكنني ثق انك تقوم بعمل مهم وعظيم •
اجعل المكان مريح وجذابا لك وللمستفيدين •
في ما تقدمه وتعرف على مجتمع Feedbackأحصل على ردود الفعل •
مكتبتك اكثر
االبتسامة والعالقات االنسانية مع جمهورك •
اين اإلبداع ..فقط ال تتوقف أمام نقاط الضعف وتشتكي •
استفد من المصادر والنظم المفتوحة المجانية •
اشترك بمجموعات متخصصة ..المتخصصين كون شبكة من األصدقاء مع •
اطلع على تجارب متميزة قريبة او بعيدة •
احرص على تطوير نفسك •
سوق نفسك ومكتبتك كصاحب خدمة او منتج او بضاعة مميزة •
قدم رؤيتك لإلدارة العليا بمهنية دون تأفف •
ابحث عن برامج دعم لخدمات المكتبات •
• 2013سبتمبر 22القاهرة 8
شكرا لكم
أهال باألسئلة
9 2013سبتمبر 22القاهرة
