Вступ до

сучасного менеджменту

1. Сутність категорій «управління» та

«менеджмент».

2. Менеджмент як вид професійної діяльності.

3. Управлінські ролі менеджера за Мінцбергом.

4. Вимоги, які пред’являються до сучасного

менеджера.

ЗМІСТ ЗАНЯТТЯ:

Світ, що оточує нас, складається з трьох компонентів: неживої та живої природи і людського суспільства, де

процеси управління поділяються наступним чином:

в неживій природі – технічні системи;

жива частина природи – біологічні

системи:

в суспільстві – соціальні системи.

Управління – це цілеспрямована дія на

об’єкт з метою змінити його стан або поведінку у зв’язку зі

зміною обставин.

Менеджмент є різновидом управління, який стосується

лише управління людьми (працівниками, колективами

працівників, групами, організацією тощо).

В основі слова «менеджмент» лежить

англійське дієслово «to manage» – керувати,

яке походить від латинського «manus» –

рука.

Менеджмент – це процес оптимізації людських, матеріальних, фінансових ресурсів для досягнення організаційних цілей.

Менеджмент – це сукупність функцій, спрямованих на ефективне і результативне використання ресурсів з певними організаційними цілями.

Менеджмент – це процес планування, організації, мотивації та контролю організаційних ресурсів для результативного та ефективного досягнення цілей організації.

Менеджмент – це спосіб, манера спілкування з людьми.

Менеджмент – це вміння та адміністративні навички організовувати ефективну роботу апарату організації.

Менеджмент – це влада та мистецтво керування.

Ознаки діяльності менеджера:1) менеджер має хоча б одного підлеглого;2) менеджер управляє частиною або всією організацією, в якій він працює;3) менеджер отримує певні повноваження та приймає в їх межах рішення, що матимуть наслідки для інших співробітників організації.

Менеджер – це людина, яка займає постійну керуючу посаду, наділена повноваженнями і приймає в їх межах рішення.

Менеджер – управлінець, директор, завідувач, адміністратор, функціонер, найманий професійний керівник, що не є власником фірми.

Функції менеджменту

ПлануванняОрганізаціяМотиваціяКонтроль

Сфери менеджменту

виробничий менеджмент;фінансовий менеджмент;адміністративний

менеджмент;міжнародний менеджмент;менеджмент персоналу;PR- менеджмент …..

Рівні менеджменту

Рівні менеджмент

у

Представники рівнів

менеджменту

Функції представників рівнів менеджменту

Інституційний рівень

Директор, заступники директора; президент,

віце-президенти; ректор, проректори та

ін..

Забезпечують інтереси і потреби власників, здійснюють стратегічне і загальне

керівництво, виробляють політику організації

Управлінський рівень

Завідувач відділом, декан, начальник цеху, начальник

відділу тощо

Забезпечують реалізацію політики функціонування

організації, розробленої вищим керівництвом, відповідають за

доведення деталізованих завдань до підрозділів та їх виконання

Технічний рівень

Майстер, начальник виробничої дільниці,

завідувач бюро, завідувач кафедри, старший продавець

тощо

Відповідають за донесення поставлених завдань до

безпосередніх виконавців та ефективність їх виконання

Роль - це очікуваний набір дій або поведінки, що обумовлені роботою.

Класифікацію та опис управлінських ролей менеджера дав відомий фахівець з

менеджменту Генрі Мінцберг.

Ролі менеджера в організації

Міжособистісні ролі:

- головний керівник;

- лідер;- сполучна

ланка.

Інформаційні ролі:- приймач

інформації;- розповсюджувач

інформації;- представник

інформації

Ролі стосовно рішень:

- підприємець;- той, хто ліквідує

перешкоди;- той, що розподіляє

ресурси;- ведучий

переговори

Базові управлінські

навики:• технічні;• міжособові; • навики концептуального характеру;• діагностичні;• комунікативні; • навики ухвалення рішень;• уміння правильно розподіляти час.

Якості, які необхідні менеджеру,

поділяють на три групи:

професійні;особисті;

ділові.

Професійні:1) високий рівень освіти,

виробничого досвіду, компетентності у відповідній професії;

2) широта поглядів, ерудиція, глибоке знання як своєї, так і суміжних сфер діяльності;

3) прагнення до постійного самовдосконалення, критичного сприйняття і переосмислення навколишньої дійсності;

4) пошук нових форм і методів роботи, допомога навколишнім, їхнє навчання;

5) вміння планувати свою роботу.

Особисті:1) фізичне і психологічне здоров’я;2) високий рівень внутрішньої

культури;3) чуйність, дбайливість;4) доброзичливе відношення до

людей;5) оптимізм;6) впевненість у собі.

Ділові:1) уміння створити організацію, забезпечити її

діяльність усім необхідним, ставити і розподіляти серед виконавців задачі, координувати і контролювати їхнє здійснення, спонукати до праці;

2) енергійність, домінантність, честолюбство, прагнення до влади, особистої незалежності, лідерства, сміливість, рішучість, напористість, воля, вимогливість, безкомпромісність у відстоюванні своїх прав;

3) контактність, комунікабельність, уміння розташувати до себе людей, переконати в правильності своєї точки зору, повести за собою;

4) цілеспрямованість, ініціативність, оперативність у рішенні проблем, уміння швидко вибрати головне і сконцентруватися;

5) відповідальність, здатність керувати собою, своєю поведінкою, робітниками, часом, взаєминами з навколишніми;

6) прагнення до перетворень, нововведень, готовність йти на ризик самому і захоплювати за собою підлеглих.

Ти можеш стати розумнішим трьома

шляхами:

шляхом досвіду – це найважчий шлях;

шляхом наслідування – це найлегший шлях;

шляхом роздумів – це найблагородніший

шлях.

Стародавнє китайське прислів’я