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ハイブリッド人材育成～イノベーターワークショップ～
February 15, 2016 (Mon)
慶應義塾大学大学院メディアデザイン研究科 特任助教 佐藤 千尋
「ハイブリッド人材」って？？
What are “Hybrid Personnels”?
enPitが目指すハイブリッド人材
非情報系知識や人文系知識を持ちさまざまな分野において情報技術を利用した イノベーションを起こすことができる人材
における全ての分野が対象
参照： http://www.enpit.jp/about/result.html
「ハイブリッド人材」にできてほしいこと
情報技術を用いつつ人・現場が喜ぶもの・サービスをつくりだす
現場観察 プロトタイプとプレゼンテーションコラボレーション
そのために身につけてほしい能力：
コラボレーション能力
独りきりではなく、グループコラボレーションを通じて未知なる何かを生み出す
異なる特徴をもつ複数の人が集まることで、個人個人では思いもしなかったものを生み出す
国籍
性別
専門分野
スキル 年齢
職位 趣味
現場観察能力
現場にいる人々を自らの観察して状況を理解する毎日の日常生活において身近に感じているようなことでも、
意外と見過ごしていることや知らないことは多い
自転車屋 コーヒー店 カーディーラー 自動車整備工場花屋
例えば：
プロトタイプとプレゼンテーション能力
実際に手に取れるものをつくり、それが与える経験はどんなものなのか身体を用いてプレゼンテーションする
小さなアイディアをいくつも組み合わせることで一つの大きな コンセプトを構築し、ストーリーを持って魅力を伝える
イノベーターワークショップの構造
http://www.kmd.keio.ac.jp/en/experience/faculty/
稲蔭正彦 奥出直人
講義①：ものつくりにおけるナラティブデザイン
講義②： デザイン思考とものつくり
仮説 調査 分析 試行 提案
Day1 Day2
演習：２日間のワークショップ
自己紹介
Who am I?
小中学校時代はニューヨークで音楽を学ぶ (1992-1999)現地校生活を送りながらジュリアード音楽院卒の先生について数々のコンクールや有名ホールなどで演奏活動してました
9歳よりカーネギーホールでの演奏13歳にNY市内で初ソロリサイタル開催
Steinway HallLincoln Center
National Arts Clubバイオリンも弾くことで室内楽演奏も勉強
ニューヨーク市内著名スポットでの演奏
Carnegie Hall
ピアノを弾く仕事は現在も継続中
レストラン鎌倉山にて店内演奏BMW東京ショールームで演奏
ただステージ上での観賞用演奏ではなく、音楽を何かしらの目的に役立てるための演奏活動を継続中
赤坂のピアノバーでBGMおよび来客の歌の伴奏
幼稚園、老人ホームなどへの訪問演奏
12歳でNY市内チェロ教室の伴奏
結婚式でのBGM演奏 未就学児連れママのための演奏会開催
慶應義塾大学経済学部で経済地理学を学ぶ (2004-2008)経済学の基礎を学んだが、合理的な意思決定と利潤最大化を前提とした
理論だらけで、人間が実際にとっている行動は想定されていない
利潤最大化に基づく
従来の経済学
全ての人間が欲しいものは同じであり、その順位も同じである
全ての人間は、常に正しい意思決定をすることができる【ホモ・エコノミクス】だと前提する
人はみな合理的に自らの意思決定を行なっている
人間の意思の優先順位は（かなり）直観的に決められる
どの選択肢が魅力的かはそのとき置かれている環境などのコンテキストに依存する一見関係なさそうにみえる選択肢や先入観も意思決定を左右する
選択肢は、その場で感じた主観的な印象や得られた情報によって常に変化し続けている
(Kahneman & Tversky, “Prospect Theory” (1979) ノーベル経済学賞受賞 2002)
実際は？人間がいる現場それぞれの場所に応じて、適応した生活を送っている
慶應義塾大学大学院メディアデザイン研究科の一期生入学 (2008)
理論を机上でこねるより何かを生み出し実践する勉強がしたく、新設の大学院に進学を決意
（入学直後の合宿に「全員PC持参」と言われ、変な学校に来てしまったと後悔）
奥出直人研究室に所属
現象学的視点と「作っては試す」を繰り返すことで 社会に何かを問うコンセプトをゼロから生み出すことを目指す
「デザイン思考の道具箱」(2007)
「デザイン思考と経営戦略」(2012)
奥出の著書は下記をどうぞ
博士研究テーマ：商業建築と買物行動実在空間における人々の日常的な買物行動を
情報空間と組み合わせて五感に訴えることで促すことができるのか
既存の商業建築来客を店内へと手繰り寄せて購買を促す建物
音・光・匂いなどで人々の感覚に訴えかける
ネットワークレイヤーの追加
来客者
商品
購入行動
メインストリートiias Mall
つくば市内にある大和ハウス工業のパイロットショッピングモール
iiasTsukuba @つくばサブロード
Heart Avenue
人がたくさん賑わってる 静かであまり人がいない
建物の構造上、お客が集まりやすい場所と集まりにくい場所が生じてしまっている
MISSION: Heart Avenueに人を呼び寄せる
大和ハウス工業株式会社と共同研究プロジェクト
空間のすべての場所から音が鳴る商業施設内のお客の動きに応じて空間のあらゆる場所から音が鳴るデザイン ceilings walls floors
couches signage digital signage
foliage fixtures show windows
♬♬! !
人が通過すると場所に応じた音が鳴る
音を用いた建築デザイン：Soundful AdaptivePassage
展示中の中古車の
下
ペットグッズショップの店内POPの後ろ
道の真ん中にある立て看板の下
和雑貨屋の商品棚の下
婦人服店の店頭棚の裏
小型スピーカーをモール内のあらゆる場所に設置する
全てのスピーカーは同一ネットワーク内にて稼働する
Embedded Speakers
14個の手作りスピーカーセット
（人感センサー・距離センサー・小型スピーカー）
8個の天井埋め込みスピーカー（天井裏配線でバックヤードコンピューターに接続）
スピーカーと反応範囲のレイアウト
学内実験や企業交渉
最初のプロトタイプ実験
来客者の追跡調査
二回目のプロトタイプ実験
店員に弟子入りして民族誌調査
三回目に向けた開発
実空間における配置場所の検討と交渉
Sep.2010 Apr.2012 May.2012 Jul.2012 Aug.2012 Sep.2012 Oct.2012
Project launch!
デザインプロセス
イノベーターワークショップ開催
Case Study: Innovator Workshop
奥出直人のデザイン思考のプロセスに則る
デザイン思考の道具箱: イノベーションを生む会社のつくり方 デザイン思考と経営戦略
よりわかりやすいのがこれです
http://www.nttdata.com/jp/ja/inforium/file/inforium_plus.pdf
NTTデータさまが特集記事を書いてくださり大変わかりやすいので読んでみてください
build to think
sketching
organic growth
idea
rapport
empathy
valueproposition
process
observation
visual
brainstorming
verbal design innovationdesign
understanding
workshopnewscenario
creative process
philosophyvision
field work
technology inventory
men
tal m
odel
definepositive proofbusiness model
concept operation
needs
wants
collaboration
特集 1
イノベーションと デザイン思考 インタビュー
奥出直人 座談会 共創の実践者たち
田川欣哉×水野大二郎×田子 學
特集 2
NT Tデータ発 イノベーション最前線
p l u s
「イノベーションとデザイン思考」
p2-9
仮説 調査 分析 試行 提案
Day1 Day2
今回のワークショップでは二日間に凝縮した簡略化プロセスを実践
アイディエーションと
ラピッドプロトタイプ
ストーリーを持ってコンセプトを提示
する
５つの異なる視点のモデルを用いて分析する
フィールドワークで参与観察
を行う
チームで１つの哲学とビジョンを設定
する
2014年度に開催したイノベーターワークショップ
enPitプログラムの教職員向けに（学生も混在）開催した２日間のワークショップ
2014年度にenPit教職員向けに開催したイノベーターワークショップ
「自動車業界を活性化するサービス」というテーマを設定テーマにそった調査先を選んでおき、調査ポイントも決めておいた
自転車屋店員を師匠と据えてどのようなお客に対して販売・修理をどのように行っているのか調査する
カーディーラー店営業担当の社員を師匠と据えてショールームや整備場でどのように営業しているのか調査する
レーシングカーのチューニング店工場長を師匠と据えてどのようなレースのためにどのように整備しているのか調査する
自転車屋 カーディーラー 自動車整備工場
2014年度にenPit教職員向けに開催したイノベーターワークショップ
骨格のみをベースとして外装を自在に模様替え
できる車
車内のシートをおりたたみ反転させるとホットプレートが使える車
複数の車を仮想的につなげて車間コミュニケーションがとれる車
2014年度にenPit教職員向けに開催したイノベーターワークショップ
テーマのせいか、どのチームも「車」というプロダクトに なってしまい、サービスの規模感が出にくかった
骨格のみをベースとして外装を自在に模様替え
できる車
車内のシートをおりたたみ反転させるとホットプレートが使える車
複数の車を仮想的につなげて車間コミュニケーションがとれる車
今年度は、enPitの４つの分野の学生を対象としてワークショップ
テーマは特に設定せず、日吉駅前にある身近な調査先にアポイントをとっておき、調査先にあわせてつくりたいものを考えさせる
二宮花園 サンロード店 二宮さん Noble Coffee Roasters 古賀さん
仮説 調査 分析 試行 提案
Day1（12月5日） Day2（12月6日）
今回のワークショップでは二日間に凝縮した簡略化プロセスを実践
アイディエーションと
ラピッドプロトタイプ
ストーリーを持ってコンセプトを提示
する
５つの異なる視点のモデルを用いて分析する
フィールドワークで参与観察
を行う
チームで１つの哲学とビジョンを設定
する
NAME
AFFILIATION
PERSONALITY
PERSONAL EXPERIENCE
INTEREST
Nationality Date of birth
Educational background
Hobby
What you are proud of
PROFESSIONAL EXPERIENCE
PastePhoto
DATE
PROJECT
NAME
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小寺 暁久
筑波大学大学院
日本 1993/01/122011/03 岐阜県立大垣商業高等学校 卒業2015/03 静岡大学 情報学部 情報科学科 卒業2015/04 筑波大学大学院 システム情報工学研究科 入学
ダンス(BREAK DANCE)
特にありません。
Web系に興味があります。 フロントやバックエンドというように領域にしばられることなく、インフラからデザインまで幅広く勉強しています。 学部の頃に、Web系のベンチャー企業でアルバイトをしていた経験があり、そこでは企業ホームページや家具・ファッションのECサイトなどを構築していました。 卒業研究では、Twitterのデータを利用してた交友関係の可視化をおこなうWebアプリケーションの開発に取り組んでいました。そのため、データサイエンス・可視化といった領域にも興味があります。 普段は、チーム開発をメインに取り組んでいます。チーム開発ならではの、難しさや生産効率を日々感じながらエンジニアとしての技術を学んでいます。 将来的には、幅広い技術を備え、ビジネスマインドをもったエンジニアになりたいと考えています。
趣味にもある通り、ダンスが好きです。 中学２年生の頃から独学で練習し始めました。高校生のときはダンス部がなかったため体操部に所属し、アクロバットなことをやっていました。大学ではダンスサークルに所属し、バトルやイベントに参加し、規模は小さいですがベスト4まで勝ち上がった経験があります。
事前課題として記入した自己紹介シートには専門分野や研究実績などに加えて、趣味や家族のことなどのプライベートなことも記入する
自己紹介を通じてチームビルディングを行なう
神谷 葉月 神谷 葉月
室蘭工業大学工学部情報電子工学系専攻
日本 1992年7月27日
2015年3月 室蘭工業大学工学部 情報電子工学系学科 卒業 2015年4月 室蘭工業大学大学院工学研究科 情報電子工学系専攻 入学
水泳・ソフトボール・雪合戦
キャッチボール
雪合戦 北海道と言えば雪、雪と言えば雪合戦。国際雪合戦大会で優勝を目指して、四年間戦い抜きました。チームワークの大切さ、コミュニケーションの大切さを学びました。
インタラクティブシステム研究室 手書き図形入力インタフェースについて研究しています。また、研究室でプロジェクト会議や外部へのデモンストレーションを行っています。
enPiT 遠隔開発 一人暮らし向けに掃除支援アプリを開発しています、Android端末で、「5分で出来る掃除」をコンセプトに開発を行っています。
研究 手書き図形認識法FSCIにおける自由曲線整形の研究を行っています。自由曲線の整形はまだ実現していないので、幾何作図に適した自由曲線の整形を実現することを目的に研究しています。
普段仲良く共同作業をしているメンバー間でも意外と知らない一面が出てくる
チーム内の哲学とビジョンを設定する
チームごとに具現化したいもの（ビジョン）と、それによって人々の生活がどのようになってほしいのか（哲学）を定める
わりふられたフィールドワーク先を題材とし、自分たちの今までの経験と簡単なネット調査を元に30分程度で作成
現場に入り「師匠弟子モデル」民族誌調査を行なう「〇〇についての師匠」に弟子入りして師匠の経験を盗む方法 師匠の行動は全て正しい、という目線で参与観察を行なう
フィールドワークマスターが持つゴールを達成するためにとる行動を細かく観察する
複数人に美味しいコーヒーを同時に提供するプロセスの調査
花の管理方法、どの商品がどのような売り方売れているのかの調査
行なった調査をとにかく書き出す調査結果を文章で書き起こす
その際は調査者の解釈を含めて良い
Thick Description （濃い記述）
なぜ師匠はそのように行ったのか、その根拠や文化的背景までを明
らかにする
観察したことをそのまま書き留めた
だけのもの
Thin Description （薄い記述）
×
参照：クリフォード・ギアツ著「文化の解釈学」
多数の視点から分析する
５つの異なる視点を用いて分析を行い、調査の全体像を描き出す
事物
文化背景
物理空間
人間関係
時間
参照：Hugh Beyer著 「Contextual Design: Defining Customer-Centered Systems」
つくるものを提供してあげたいターゲットペルソナを設定
参照：Kim Goodwin著 「Designing for the Digital Age」
つくりたいものによっては登場人物が複数いることもある
花をあげる人 花をもらう人
花瓶？？
現時点ではどんな姿形なのか、どんな機能があるのか
はまだ不明
ポスト・イットでブレインストーミング
調査で得たコンテキストをもとに、言葉や図を用いてチームのビジョンを叶えるためのアイディアを数多く出す
とにかく数重視、どんなくだらないアイディアでもOK ３分書き出す＋３分シェアを５～６セット行なう
紙粘土でブレインストーミング
形状をつくってチームのビジョンを叶えるための アイディアを数多く出す
上手じゃなくても伝わればOK 意外な才能があらわになることも
３分＋３分セット １セットの間に必ず１つは
かたちをつくる
ラピッドプロトタイプを行なう
様々な素材を用いて原寸大のプロトタイプを素早く作成する
全身をつかって 実現したいものを かたちにしていく
コンセプトが与える経験を寸劇で伝える
Team A : 自分のコーヒーの好みを学習してくれるコーヒーカップ
店員役と客役を演じて どのように好みの味を選ぶかのやり取りを描きだす
センサー組み込みのコーヒーカップその使い方を実演
コンセプトが与える経験を寸劇で伝える
Team B : 水の鮮度を保ち続け、花の寿命がきたらドライフラワーにしてくれる一輪挿しの花瓶
花をあげる人（彼氏）役と花を もらう人（彼女）役を演じて
「嬉しい」と思う瞬間を描き出す裏のシステムも書き出す
ワークショップ参加者からの事後アンケート
「実際に使う人間のバックグラウンドまで考えるのは開発者にとって大事なことだと思った」
「短時間でものづくりの上で重要な要素を効率的に学べた」
「実際の手作業を行なうことで、開発するものが簡単ではあるが具体化され、よりユーザーのユースケースに沿ったものづくりができると感じた」
「今まで何かものを開発する際には、つい技術的観点から入っていた部分があったが、演習を通して課題発見の方法やイメージの共有方法について知ることができた」
「今回はテーマが事前に決まっていたが、テーマもチーム内で決められればより実践的な学習につながりそう」
「短い時間だったので実際に動くプロトタイプをつくる段階まで至らなかった、やや物足りない」
改善点
２日間のワークショップのまとめ
９人の参加者がほとんど初めての経験だったにも関わらず 短期間での「コンセプトを生み出す」ことに成功した
