Aligning Business Strategy and HR Strategy

Business Strategy

- พนธกจ อำำนวยควำมยตธรรม

- วสยทศน ศำลยตธรรมเปนสถำบนหลกในกำรอำำนวยควำมยตธรรม และคมครองสทธเสรภำพของประชำชน

- Strategic challenges อำำนวยควำมยตธรรมดวยควำมเทยงธรรม รวดเรว และเสมอภำคภำยใตหลกนตธรรม

- Business Goals มงมนใหบรกำรประชำชนอยำงมคณภำพ

- Competitive advantages เปนหนวยงำนรฐบำล ใหบรกำรประชำชนครอบคลมพนท 5 อำำเภอ ในจงหวดสโขทย ไดแก อำำเภอเมอง ครมำศ บำนดำนลำนหอย สสำำโรง และอำำเภอกงไกรลำศ

Workforce- Competencies คณะผพพำกษำและ ขำรำชกำรศำลยตธรรม รวมไปถงพนกงำนรำชกำรและลกจำง ตองผำนกำรสอบคดเลอกจำกสวนกลำง และมกำรประเมนผลกำรทำำงำนอยำงตอเนอง

- Motivation มกำรประเมนผลกำรทำำงำน เพอพจำรณำอตรำกำรเพมเงนเดอนประจำำป มสวสดกำร และรำยไดพเศษจำกกำรสงหมำยศำล

- Values ควำมซอสตยสจรต จงรกภกดตอองคกร มคณธรรมจรยธรรม

- Loyalty บคลำกรมควำมจงรกภกดตอองคกรมำก เพรำะสวนใหญเปนขำรำชกำร และบคลำกรทไมใชขำรำชกำรกมโอกำสในกำรสอบภำยใน เพอรบกำรคดเลอกเขำเปนขำรำชกำร

- Availability จำำนวนบคลำกรขนอยกบขนำดของพนทควำมรบผดชอบของสำำนกงำนศำล ปจจบนมบคลำกรรวมทงสน 43 คน

HR Strategy- Key functions ใหควำมสำำคญกบงำนเปนสำำคญ เนองจำกเปนสวนหนงของกระบวนกำรยตธรรม หำกเกดกำรผดพลำด จะสงผลกระทบโดยตออสรภำพและทรพยสนของประชำชน

- Recruiting บคลำกรสวนใหญมำจำกกำรสอบคดเลอกจำกกระทรวงยตธรรม (ยกเวน ลกจำง ยำม และแมบำน)

- Development พฒนำบคลำกรโดยกำรฝกอบรม และเรยนรผำนระบบ e-learning ของสำำนกงำนศำลยตธรรม

- Communication ประกำศรบสมครสอบคดเลอกผำนทำงเวบไซตสำำนกงำนศำลยตธรรม

- Reduction บคลำกรของสำำนกงำนศำลยตธรรม จะพนสภำพกตอเมอ ตำย ลำออก ถกสงใหออก ไลออก อำยเกน 60 ปบรบรณ (ยกเวนผพพำกษำอำวโส สำมำรถมอำยเกน 60 ปได)

Phases of Strategic HR PlanningStrategic

Priorities

Key Roles and related

ChallengesActual Capabilities

Gap Analysis

Action Planning

ศำลจงหวดสโขทยใหควำมสำำคญกบงำนทมคณภำพ มควำมถกตองและยตธรรม

ทำำใหบคลำกรมทกษะเพมมำกขนในทกๆดำน ไมใชเฉพำะในตำำแหนงงำนทตนเองรบผดชอบอย

บคลำกรมคำนยมในกำรใฝหำควำมร และมควำมรควำมสำมำรถรอบดำน

บคลำกรมภำระงำนมำก กำรดำำเนนงำนจงลำชำกวำทตงเปำหมำยไว

จดใหมกำรแลกเปลยนเรยนรควำมรซงกนและกน และฝกอบรมเพอเพมทกษะและศกยภำพในกำรทำำงำน

Segmentation and Prioritization of Target Groups

- ขำรำชกำรศำลยตธรรม

- คณะผพพำกษำ

- แมบำน- ยำมรกษำควำมปลอดภย

- ลกจำงประจำำและลกจำงชวครำว- พนกงำนรำชกำร

Low availability hard to find/get Availability hard of TalentsGood availability easy to find/get

Required but not mission-critical

Mission-critical

Labour

Market

Company Strategy

Quantitative Succession Planning

MA

1 W 0 A0

0

IN

0 OUT

0 A1

0

EE

0 V 0 A2

0

III 1

II 4

I 36

2009

2010

2011

MA

1 W 0 A0

0

IN

0 OUT

0 A1

0

EE

0 V 0 A2

0

MA

1 W 0 A0

0

IN

1 OUT

0 A1

0

EE

0 V 0 A2

0

MA

4 W 0 A0

1

IN

0 OUT

1 A1

0

EE

0 V 0 A2

0

MA

5 W 1 A0

2

IN

1 OUT

0 A1

1

EE

0 V 0 A2

0

MA

5 W 0 A0

1

IN

1 OUT

0 A1

0

EE

0 V 0 A2

0

MA

38

W 0 A0

3

IN

0 OUT

1 A1

1

EE

2 V 1 A2

0

MA

41

W 3 A0

3

IN

0 OUT

1 A1

2

EE

2 V 1 A2

0

MA

41

W 0 A0

4

IN

0 OUT

1 A1

2

EE

3 V 2 A2

0

Employer AttributesเปนองคกรของภำครฐมควำมมนคงขนตรงกบกระทรวงยตธรรมAppealing employer attributesใหผลตอบแทนปำนกลำง มควำมกำวหนำในอำชพและสวสดกำรทด

Employer Value Propositionเปนองคกรของภำครฐ ทมควำมมนคงและเปนทยอมรบของสงคม ใหผลตอบปำนกลำง มควำมกำวหนำในอำชพและสวสดกำรทดAttributes relevant for labor competitionมควำมมนคงและควำมกำวหนำในอำชพรวมถงสวสดกำรทด

Target group preferences คำตอบแทน สวสดกำร ชอเสยงขององคกร ควำมกำวหนำในอำชพกำรงำน

Company/product brandมชอเสยงเปนทรจกและเปนทยอมรบในระดบประเทศ

Competitive positionเปดรบสมครโดยกำำหนดคณสมบตของผสมคร ใหเหมำะสมกบตำำแหนงงำนทเปดรบ

Employer Banding Champagneมกำรสอบแขงขนบคคลทวไปเพอบรรจเขำเปนพนกงำนรำชกำร และขำรำชกำรศำลยตธรรม และมสงเสรมสนบสนน ในกำรเพมศกยภำพของบคลำกรอยำงสมำำเสมอ

Communication and interaction candidatesมกำรประกำศผำนทำงเวบไซตของสำำนกงำนประจำำศำลยตธรรม

Employer Imageองคกรแหงควำมยตธรรม ตงอยในคณธรรม และควำมถกตองPerception as employer พจำรณำคดดวยควำมยตธรรม รวดเรวและถกตอง มกำรบรกำรประชำชนดวยควำมจรงใจCompany imageทมควำมนำเชอถอ ในกระบวนพจำรณำคด บรกำรดวยรอยยม เตมใจ และจรงใจ โดยใชเทคโนโลยเขำมำชวยสนบสนนกำรดำำเนนงำน ใหมประสทธภำพ รวดเรว ถกตอง

Employer Blanding

Offers Tasks Company People ValuesBenefitsผลตอบแทนจำกเงนเดอนปำนกลำง และสวสดกำรทดจำกภำครฐCareer opportunitiesมโครงกำรสนบสนนใหเกดกำรพฒนำศกยภำพของบคลำกรWork-life-Balanceมสวสดกำรในสวนทเกยวของกบครอบครว ยกตวอยำงเชน บำนพก คำรกษำพยำบำล คำศกษำบตร

Tasks & projectsพจำรณำคดและอำำนวยควำมยตธรรมInnovation นำำระบบคอมพวเตอรมำชวยในกำรปฏบตงำน ยกตวอยำงเชน ระบบฐำนขอมลสำำนวนคด, ระบบกำรลงเวลำเขำ – ออก, ระบบกำรสงขอมลคดผำนทำงเครอขำยอนเทอรเนต, e – learning เพอเพมศกยภำพบคลำกร เปนตน

Products/Service - กำรพจำรณำคดตำงๆ- กำรบรกำรใหคำำปรกษำทำงดำนกฎหมำย และระเบยบวธกำรในกำรตดตอรำชกำรLeader in Technologic มเทคโนโลยทอำำนวยควำมสะดวกทงงำนสำำนกงำนและกำรพจำรณำคดMarket leaderเปนศำลชนตนดเดนSuccess ไดรบกำรยอมรบจำกกระทรวงยตศำลยตธรรม จนไดรบรำงวลศำลดเดนPublic ReputationเปนทรจกในระดบประเทศSecurityมควำมมนคงเพรำะเปนองคกรของภำครฐCostumersผทมควำมขดแยงจนนำำไปสกำรฟองรองเพอดำำเนนกำรพจำรณำคด

Employees’ Personalityตองเปนบคคลทมควำมรควำมสำมำรถตำมตำำแหนงงำน และมควำมรดำนอนๆดวย ยกตวอยำงเชน กำรใชคอมพวเตอรและโปรแกรมพนฐำน, กฎหมำยเบองตน, กำรตดตอประสำนงำนกบเปนทมQualificationLevel of workforceผมควำมรระดบปรญญำตรเปนอยำงตำำ และผำนสอบคดเลอกใหเหมำะสมกบตำำแหนงงำนCollaborationบคลำกรตองมกำรรวมมอกนพฒนำเพอใหเกดควำมโดนเดนDiversityพนกงำนทมำจำกพนฐำนแตกตำงกน แตจะไดเรยนรถงหวใจของงำนบรกำร

Company culture มใจรกกำรบรกำร และบรกำรดวยควำมจรงใจLeadership qualityมควำมเปนผนำำสง มคณธรรมจรยธรรม และมรบผดชอบสงFamous leaderเปนบคคลทมควำมรควำมสำมำรถเปนทยอมรบทงภำยในและภำยนอกหนวยงำน

Brand Element

Focus on Offer

ผลตอบแทนสง

เพมพนควำมร

ควำมมนคง

การรบสมครและคดเลอก (Recruitment & Selection) การอบรมและพฒนา (Training & Development) การตดตามและประเมนผล (Performance Appraisal & Feedback)การตอบแทนและผลประโยชน (Compensation & Benefits)

❖

❖

❖

❖

Human Resource Management Activity

Recruitment & Selection : Job Description

Summaryทำำหนำทเปนตวแทนขององคกร โดยใหคำำปรกษำทำงดำนกฎหมำยแกประชำชนทวไป และผทมำตดตอทำำธรกรรมตำงๆ เพอเปนกำรอำำนวยควำมสะดวกและอำำนวยควำมยตธรรม ใหเปนไปอยำงรวดเรวและถกตอง ผรบบรกำรเกดควำมพงพอใจDuties and Responsibilities-สรำงควำมเชอมนไววำงใจในกระบวนกำรยตธรรม -แนะนำำ ใหปรกษำเกยวกบขอกฎหมำย และระเบยบวธกำรในกำรตดตอรำชกำร-บรกำรประชำชนระหวำงกำรทำำธรกรรมตำงๆ-รบคำำรองตำงๆ แลวพจำรณำเพอดำำเนนกำร

Qualification/Requirements-มควำมรควำมสำมำรถทำงดำน

นตศำสตร และระเบยบวธกำรในกำรตดตอรำชกำร

-มทกษะในกำรสอควำมและตดตอกบผอน

-มบคลกภำพและมนษยสมพนธด -มควำมมนใจในตนเอง กลำแสดงออก-มทศนคตทด มกำรวำงแผนทด-มควำมรบผดชอบและมวนยในกำร

ทำำงำน ตรงตอเวลำ ซอสตย รจกกำลเทศะ

-สำมำรถใชงำนเครองคอมพวเตอรและโปรแกรมพนฐำนได ยกตวอยำงเชน Microsoft Office, Internet Explorer เปนตน

Education/Training Experience- สำำเรจกำรศกษำระดบปรญญำตรหรอ

สงกวำ ทำงดำนนตศำสตร- เคยเปนนตกรอยำงนอย 3 ป

Passive

Active

ประกาศผานทางเวบไซตของสำานกงานศาลยตธรรม

ประกาศผานบอรดประชาสมพนธของสำานกงานศาลยตธรรม

คดเลอกจากลกจางชวคราว

คดเลอกจากบคคลภายนอก

❖

❖

❖

❖

Methods of Talent Identification and Attraction

Recruitment & Selection

พจำรณำจำกใบสมคร

กำรตรวจสอบผถกอำงอง

สอบวดควำมรควำม

สำมำรถ สมภำษณ

ใชระบบคณธรรม (Merit System) ในกำรสรรหำบคลำกรเขำมำทำำงำนภำยในองคกร โดยคำำนงถงควำมร ควำมสำมำรถของผสมครเปนหลก มควำมเสมอภำคไมเลอกปฏบต ใหโอกำสกบทกคนทมคณสมบตครบถวนตำมทองคกำรกำำหนด

ระบบปด (Close Career System) พจำรณำใบสมครจำกคณวฒเปนหลก โดยจะกำำหนดคณสมบตขนตำำ ยกตวอยำงเชน ตำำแหนงนตองจบปรญญำตรขนไป เปนตน และจะเปดรบสมครงำนตอเมอมตำำแหนงงำนวำงเทำนน

ขอเสย (Recruitment & Selection)

ขอเสย

เกดควำมลำชำ ไมทนตำมสถำนกำรณ

มคำใชจำยสง เชน ประกำศรบสมครทำงหนงสอพมพ วทย สอตำงๆเปนระบบทเปนทำงกำร (Formal) มหลำยขนตอน ผทเกยวของเกดควำมเบอหนำย

มหลกกำร นโยบำย แตในควำมเปนจรงอำจจะไมดำำเนนกำรตำมนน

แนวทางแกไข (Recruitment & Selection)

แนวทาง

แกไข

เลอกใชชองทำงกำรกระจำยขำวสำรทมคำใชจำยในกำรดำำเนนกำรนอยหรอไมเสยคำใชจำยเลย ยกตวอยำงเชน ประกำศทำงเวบไซตลดขนตอนทไมจำำเปน เพอใหกำรดำำเนนกำรมควำมรวดเรวมำกขนใชกำรสรรหำระบบเปด (Open Career System) เขำมำชวยในบำงกรณ ซงจะมลกษณะดงน• เปดโอกำสใหคนทมคณสมบตและมควำมเหมำะสมมำสมครงำนอยำงเสมอภำค• เปดรบสมครตลอดเวลำ แมไมมตำำแหนงวำง• ไมคอยคำำนงถงคณวฒกำรศกษำ แตจะพจำรณำจำกประสบกำรณ และควำมสำมำรถ

แผนพฒนาบคลากร

แนวทำงปรบปรง

สมรรถนะของตำาแหนงงานสมรรถนะหลก

(Core Competency)

ระดบมาตรฐา

น

สมรรถนะดานเทคนค(Functional

Competency)

ระดบมาตรฐา

น

กำรมงผลสมฤทธ

จรยธรรม

ภำวะผนำำ กำรประสำนงำนและกำรสอสำร กำรบรหำรกำรเปลยนแปลง

แผนพฒนาบคลากร

ผลการประเมนสมรรถนะสมรรถนะหลก มาตรฐ

านผลการประเมน

GAP

สมรรถนะดาน

เทคนค

มาตรฐาน

ผลการ

ประเมน

GAP

กำรมงผลสมฤทธ

จรยธรรม

ภำวะผนำำ

กำรประสำนงำนและกำรสอสำร กำรพฒนำตนเองอยำงตอเนอง

กำรบรหำรกำรเปลยนแปลง

แผนพฒนาบคลากรแผนพฒนาสมรรถนะ

สมรรถนะทตองพฒนำ วตถประสงค ประเดนท

ตองพฒนำวธกำรพฒนำ

ทรพยำกรทใชในกำรพฒนำ

แหลงในกำรพฒนำ

ระยะเวลำ

งบประมำณ(บำท)

กำรมงผลสมฤทธ

เพอกำำหนดเปำหมำยและตรวจสอบควำมถกตองของงำน

ภำวะผนำำ เพอรบฟงควำมคดเหนและสงเสรมใหผใตบงคบบญชำแสดงควำมเปนผนำำ

กำรประสำนงำนและกำรสอสำร

เพอวเครำะห ปรบปรงแกไขจดบกพรอง

กำรพฒนำตนเองอยำงตอเนอง

เพอคนหำควำมร และพฒนำตนเองอยำงตอเนอง

กำรเรยนรในงำน กำรสอนงำน และระบบพเลยง

กำรประชมแกปญหำ

กำรหมนเวยนงำน

กำรมอบหมำยโครงกำรพเศษ

กำรมอบหมำยงำนเปนทม

หลกสตรกำรฝกอบรมในองคกรหลกสตรกำรฝกอบรมภำยนอกองคกร

กำรเรยนรดวยตนเอง

วธการพฒนาบคลากร (Development Approach)

การอบรมและพฒนา (Training & Development)

ฝกงานในสถานการณจรง

การฝกอบรมและสมมนา

การประชม

การตดตามและประเมนผล (Performance Appraisal & Feedback)

รายการประเมน คะแนนเตม

คะแนนทได ครงท

1 ครงท

21

1.1

1.2

1.3

1.4

1.5

1.6

ผลงานปรมาณผลงาน (พจารณาจากปรมาณผลงานเปรยบเทยบกบ

เปาหมาย ขอตกลง หรอมาตรฐานของงาน)คณภาพของผลงาน ( พจารณาจากความถกตอง ความครบ

ถวน ความสมบรณ และความประณต หรอคณภาพอนๆ)

ความทนเวลา (พจารณาจากเวลาทใชปฏบตงานเปรยบเทยบกบเวลาทกำาหนดไวสำาหรบการปฏบตงานหรอภารกจนน)

การประหยดหรอความคมคาของการใชทรพยากร (พจารณาจากความฟมเฟอยในการใชทรพยากรหรอความสมพนธระหวางทรพยากรทใชกบผลผลตของงานหรอโครงการ)

ผลสมฤทธของงานทปฏบตได (พจารณาจากผลผลตหรอผลลพธของผลงานเปรยบเทยบกบเปาหมายหรอวตถประสงคของงาน)

องคประกอบอนๆ1) ........................................................................

.......................................2) ........................................................................

.......................................

30

30

25

25

30

รวมคะแนนดานผลงาน 140

การตดตามและประเมนผล (Performance Appraisal & Feedback)

รายการประเมน คะแนนเตม

คะแนนทได ครงท

1 ครงท

2

22.12.22.32.42.52.62.72.82.9

คณลกษณะการปฏบตงานการวางแผนและการจดระบบงานความเปนผนำาการพฒนาผใตบงคบบญชาความรบผดชอบความสามารถในการปฏบตงานความอตสาหะการรกษาวนยการปฏบตตนเหมาะสมกบการเปนขาราชการคณลกษณะอนๆ1) ........................................................................

.......................................2) ........................................................................

.......................................

10101066666

คะแนนรวมดานคณลกษณะการปฏบตงาน 60

คะแนน 1+2 200

การตดตามและประเมนผล (Performance Appraisal & Feedback)

แนวทำงปรบปรง

สมรรถนะหลก (Core Competency) (20 คะแนน)

เปอรเซนตนำำหนก คะแนนประเมน

5 4 3 2 11.กำรมใจรกในกำรใหบรกำรและพรอมทจะชวยเหลอผอน

2.ควำมซอสตยตอกำรทำำงำนในหนำท

3.กำรทำำงำนทมงเนนควำมสำำเรจ

4.ควำมฉบไวในกำรตอบสนอง 5.ควำมพรอมทจะรบควำมเปลยนแปลง ผลรวมของคะแนนแตละขอคณดวยเปอรเซนตนำำหนก

100 เปอรเซนต

การตดตามและประเมนผล (Performance Appraisal & Feedback)สมรรถนะดำนกำรจดกำรงำนในควำม

รบผดชอบ(Professional Competency) (20

คะแนน)เปอรเซนต

นำำหนก คะแนนประเมน

5 4 3 2 1

1.กำรแกปญหำ

2.กำรตดสนใจ

3.กำรมควำมคดรเรมสรำงสรรค

4.ควำมเปนผนำำ 5.ควำมรควำมเขำใจในธรกจขององคกร

6.ควำมสำมำรถในกำรทำำงำนเปนทมผลรวมของคะแนนแตละขอคณดวยเปอรเซนตนำำหนก

100 เปอรเซนต

การตอบแทนและผลประโยชน (Compensation & Benefits)ทำงตรง ทำงออม

• เงนเดอน

• คำเวร

• คำสงหมำย

• เบกคำรกษำพยำบำล พอ แม บตรได

• เบกคำเลำเรยนบตรได

• บำนพก

• ทนกำรศกษำตอ

0

10000

20000

30000

40000

50000

60000

70000

อนดบ ท.1 อนดบ ท.2 อนดบ ท.3 อนดบ ท.4 อนดบ ท.5 อนดบ ท.6 อนดบ ท.7 อนดบ ท.8 อนดบ ท.9 อนดบ ท.10 อนดบ ท.11 อนดบ บ.11

ระดบ

อต

ราเง

นเด

อน

โครงสรางอตราเงนเดอนขาราชการพลเรอน

คณะผจดทำา

นางสาวศรขวญ เกดโอภาส รหสนสต 52101699 นางสาวภคมน คำาเผอน รหสนสต 52100562 นายปกรณ ใจภกด รหสนสต 52100401