Apuntes de introducción a la admistración oct 2014

MATERIA: ADMINISTRACIÓN

INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN.

David Solís Olivares

TEMA I.1 SIGNIFICADO E IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN

SIGNIFICADO ADMINISTRACIÓN Es la ciencia, técnica y arte relacionada con el

proceso administrativo y otras disciplinas del conocimiento que a través del esfuerzo humano coordinado, permiten lograr altos niveles de eficacia y eficiencia en las empresas.


IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN.

El éxito o fracaso de las empresas depende

principalmente de su administración. Si esta bien administrada tiene altas probabilidades de éxito y viceversa.


ANÁLISIS DE LA DEFINICIÓN.1.- CIENCIA.- Conocimientos ordenados y sistematizados con

principios administrativos de carácter universal.2.- TÉCNICA.- Métodos o procedimientos que indican que hacer paso a

paso como administrar.3.- ARTE.- Capacidad, habilidad o destreza para administrar.4.- PROCESO ADMINISTRATIVO.- Planear, Organizar, Dirigir y

Controlar.5.- OTRAS DISCIPLINAS.- Psicología. Sociología, Derecho, Matemáticas,

Ética, Contabilidad, etc.6.- EFICACIA.- Lograr los objetivos con la calidad, cantidad, recursos y

tiempo establecidos.7.- EFICIENCIA.- Hacer las cosas con menos tiempo, recursos (humanos

y materiales) y con el menor esfuerzo posible.8.- EMPRESA.- Unidad económica o de servicio que produce bienes o

servicios, que cuenta con recursos (humanos, materiales, Financieros y técnicos) y se sirve de la administración para lograr sus objetivos.


TEMA: I.2 PROCESO ADMINISTRATIVO

FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVOFASE MECÁNICA.- (PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN).

Lo estático, lo teórico, la preparación antes de hacer las cosas.

FASE DINÁMICA.- (DIRECCIÓN Y CONTROL).

Lo práctico, la ejecución, seguimiento y evaluación.


DIVISIÓN DE 6 ETAPAS (AGUSTÍN REYES PONCE)

1.- Previsión 2.- Planeación

3.- Organización 4.- Integración 5.- Dirección 6.- Control


1.- PREVISIÓN. (Fase mecánica)

a) Definir propósito.

b) Investigar lo relacionado con el propósito.

c) Identificar y evaluar alternativas que permitan lograr el propósito..


2.- PLANEACIÓN. (Fase mecánica)

a) Decidir que alternativa (s) se van a seguir. b) Políticas y reglas. c) Procedimientos (actividades a realizar paso a paso). d) Programas (tiempos de inicio duración y terminación de cada actividad). e) Presupuestos requeridos.


3.- ORGANIZACIÓN. (Fase mecánica)

a) Definir puestos. b) Jerarquizar los puestos (organigrama) c) Describir funciones de cada puesto. d) Decidir los mecanismos de coordinación y comunicación (reuniones)


4.- INTEGRACIÓN. (Fase mecánica)

a) Seleccionar a la persona adecuada para cada puesto. b) Proporcionar los elementos materiales necesarios para trabajar.


5.- DIRECCIÓN. (Fase mecánica)

a) Supervisión. b) Motivación. d) Comunicación. e) Liderazgo.


6.- CONTROL. (Fase mecánica)

a) Comparar resultados con lo planeado. b) Identificar desviaciones. c) Investigar casusas de las desviaciones. d) Corrección de desviaciones. e) Retroalimentación.


DIVISIÓN DE 5 ETAPAS:

1.- PLANEACIÓN. (Incluida la previsión). 2.- ORGANIZACIÓN. 3.- INTEGRACIÓN. 4.- DIRECCIÓN. 5.- CONTROL.


DIVISION DE 4 ETAPAS.

1.- PLANEACIÓN. (Incluida la previsión). 2.- ORGANIZACIÓN. (Incluida la Integración). 3.- DIRECCIÓN. 4.- CONTROL.


DIVISIÓN DE 3 ETAPAS.

1.- PLANEACIÓN. (Incluida la previsión) 2.- IMPLEMENTACIÓN. (Incluidas organización, integración y dirección o ejecución). 3.- CONTROL.


TEMA I.3 ANTECEDENTES DE LA ADMINISTRACIÓN.

1.- PREHISTORIA. La administración nace en la prehistoria (6,000 años antes de

Cristo) Nace cuando alguien no pudo hacer algo por si mismo y unió

y coordino sus esfuerzos con otro u otros para lograrlo. Ejemplo mover una roca.

La cacería del mamut con la técnica de arrastre es una evidencia de administración en la prehistoria.


2.- CIVILIZACIONES ANTIGUAS.

Sumeria.- 5,000 años a.c. Invención del primer sistema de escritura para que los sacerdotes administraran las aportaciones de los fieles. Egipto. La administración para construir enormes pirámides como por ejemplo KEOPS que necesito 20 años para su construcción, utilizando 100,000 hombres, 1’200,000 bloques de piedra pon un peso de 1.5 a 2 toneladas cada uno. Grecia.- Administración democrática de gobierno con 3 poderes: Ejecutivo, Legislativo y Judicial. China.- Confucio propuso que los administradores o servidores públicos cumplieran los siguientes requisitos: 1) Vocación de servicio. 2) Conocimiento de las necesidades del pueblo, 3) Honrados 4) Desinteresados y 5) Capaces. Hebreos.- Moisés por consejo de su suegro Jetro, utilizó la delegación de autoridad y responsabilidad destrabando su administración. Roma. Menos de 1000 años a de c.- Administración del Imperio Romano con sus capacidades guerreras y organizativas.


3.- EDAD MEDIA.

Feudalismo.- Descentralización (autonomía). Los Feudos eran autónomos se administraban según sus conveniencias.

Iglesia Católica.- Centralización. Administración totalmente centralizada por el Papa y los cardenales.


4.- ITALIA EN LOS SIGLOS XV Y XVI.

Desarrollo Comercial en Venecia.- Estrategias comerciales la asociación (inversionista mayor asociado a varios menores para duplicar el monto de su capital invertido) y la comandita (estrategia comercial basada en pago de comisiones).

Industria Naviera.- Administración del Astillero gubernamental “El Arsenal”.

Antecedentes de la Contabilidad.- Luca Paccioli. Invento el uso de la partida doble (a todo cargo corresponde un abono).


5.- REVOLUCIÓN INDUSTRIAL. Siglos XVII, XIX y XX.

Invención de las máquinas y su incorporación a los procesos productivos cambiando pequeños talleres artesanales y familiares en grandes empresas.

Los problemas administrativos aumentaron en gran cantidad y diversidad y no existían conocimientos técnicos o científicos para atenderlos, por lo que Los ingenieros Frederick Taylor y Henri Fayol (reconocidos como administración científica y moderna).

El mundo fue otro después de la revolución industrial, en lo político, económico y social y comenzaron grandes inventos.


TEMA: I.4 TEORÍAS ADMINISTRATIVAS


1.- ESCUELA CLÁSICA O TRADICIONAL. 1900-1930

Planeación de la producción: Reducción de costos. Frederick Taylor: Padre de la administración científica. Ingeniero Estadounidense. Estudios de tiempos y movimientos. Incentivos salariales. Especialización de actividades. Henri Fayol: Padre de la administración moderna. Ingeniero francés. 5 Etapas de la administración: Previsión, Planeación, Mando, Coordinación y Control. 14 Principios de la administración: 1) Unidad de mando, 2) Autoridad, 3) Unidad de dirección, 4) Centralización, 5) Subordinación del interés particular al general, 6) Disciplina, 7) División del trabajo, 8) Orden, 9) Jerarquía, 10) Justa remuneración, 11) Equidad, 12) Estabilidad del personal, 13) Iniciativa, 14) Espíritu de grupo. 6 Funciones de la empresa: Técnica o de producción, Seguridad, Comercial, Financiera, Contable y Administrativa.


ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO. 1920Elton Mayo. Padre de la administración humanística.

Atención absoluta al recurso humano: Descansos, diversificación de actividades, participación de los subordinados en la toma de decisiones, ambiente adecuado (clima, iluminación, colores, música),satisfacción de necesidades (fisiológicas, seguridad, pertenencia, afecto y autorrealización).

ESCUELA CUANTITATIVA.

Centrada en la toma de decisiones, donde los datos e información son centrales para evaluar diversas alternativas y tomar la mejor decisión, considerando opiniones de especialistas de diversas ramas del conocimiento. (Interdisciplinaria).


ESCUELA ESTRUCTURALISTA.

Pretende administrar en base a una estructura organizacional eficaz y eficiente (organigramas, manuales de organización, comités, selección y capacitación de personal)


ENFOQUE DE SISTEMAS.

Se apoya en la teoría de sistemas donde hay interrelación entre las partes de un sistema y entre subsistemas y suprasistemas. Específicamente se debe trabajar en grupos en armonía con el convencimiento de que, lo que hace una parte, afecta a otras partes y viceversa.


ENFOQUE DE CONTINGENCIAS.

Este enfoque no acepta que se establezcan acciones administrativas estandarizadas a todas las empresas. Considera que se debe administrar según el tipo de empresa de que se trate, el país donde se encuentre con sus características particulares, y los diversos ambientes donde se encuentre la empresa, cambiando constantemente según se modifiquen las circunstancias.


ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS. (PETER DRUCKER).

La forma efectiva de administrar se centra en el establecimiento de objetivos y metas a todo lo largo y ancho de la empresa, iniciando con los objetivos generales, después los departamentales y así sucesivamente hasta los de mas bajo nivel; todos en absoluta congruencia. Teniendo claros los objetivos, se determinan las acciones necesarias para cumplirlos en un tiempo establecido, así como, la asignación de los recursos que se van a utilizar para logarlos.


CALIDAD TOTAL. Eduard Deming y Kaoru Ishikawa. 1950.

Para tomar decisiones se deben reconocer principalmente las necesidades y expectativas del cliente. Se debe administrar con excelencia, cero defectos, mejora continua y con creatividad e innovación.


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