Clasificación de comunicación no verbal

Clasificación de la Comunicación no Verbal

Introducción

Hemos llevado a cabo un trabajo sobre la clasificación de la comunicación no verbal,

intentando explicarlo de una manera entretenida y con diversos contenidos

multimedia. Para que, además de tratar el tema de una forma didáctica, éste sea

más llevadero para el lector.

Orientación

Ángulo con el que el cuerpo está dirigido a los demás

Tipología

cuando las personas esperan competir, generalmente se sientan enfrente.

si esperan cooperar, lo hacen una al lado de la otra.

para conversar normalmente lo hacen en ángulo recto.

MOVIMIENTO CORPORAL

El movimiento incompatible con el contenido verbal

exceso de movimiento incompatible puede producir: -impresión de inquietud -nerviosismo

escasez de movimiento incompatible puede transmitir excesiva formalidad.

Los GestosTipología

Tipología

a) gestos emblemáticos o emblemas b) gestos ilustrativos o ilustradores c) gestos que expresan estados emotivos

o patógrafos d) gestos reguladores de la interacción e) gestos de adaptación o adaptadores.

a) Gestos emblemáticos o emblemas:

Significado específico y muy claro. Ejemplo: agitar la mano en señal de

despedida.

b) Gestos Ilustrativos o Ilustradores:

Son gestos conscientes que varían en gran medida en función de la cultura.

No tiene un significado directamente traducible.

Cualquier tipo de movimiento corporal que desempeña un papel auxiliar en la comunicación no verbal, es un ilustrador.

c) Gestos que expresan estados emotivos o patógrafos:

Este tipo de gestos reflejan el estado emotivo de la persona.

Es resultado del estado emocional del momento.

Ejemplo: muecas de dolor, triunfo y alegría, etc.

d) Gestos reguladores de la interacción:

Son signos para tomar el relevo en la conversación.

Los gestos reguladores más frecuentes son las indicaciones de cabeza y la mirada fija.

e) Gestos de Adaptación o Adaptadores:

Se produce cuando no podemos expresar nuestras emociones reales directamente con la intensidad con la que realmente las sentimos.

Ejemplo: cepillarnos el pelo cuando nos sentimos nerviosos.

Expresan una situación emocional o afectiva.*Charles Darwin: conductas universales, involuntarias e identificables por

humanos y animales.*Ekman: 6 expresiones faciales universales: alegría, ira, miedo, tristeza, sorpresa

y asco.Las expresiones faciales pueden llegar a ser atenuadas e incluso ocultadas

cuando no se quieren hacer evidentes.

EXPRESIONES FACIALES

LA MIRADA

Proyecta el “algo más”

A) Regula el acto comunicativo.

B) Fu ente de información.

C) Expresión de emociones.

D) Comunicadora de la naturaleza de la relación interpersonal.(ilustrar)

*La dilatación de las pupilas es un indicador de interés y atractivo.

*El número de veces que se parpadea por minuto está relacionado con la tranquilidad y el nerviosismo.

CONTACTO OCULAR

El contacto ocular consiste en la mirada que una persona dirige a la mirada de otra.

La frecuencia con la que miramos al otro es un indicador de interés, agrado o sinceridad.

Evitar la mirada o mirar fugaz y ocasionalmente impide retroalimentación, da menos credibilidad del emisor y lugar a la atribución a éste características negativas.

La frecuencia de la mirada al otro aumenta cuando:

-cuando están muy separados entre sí-cuando están hablando de temas impersonales o sencillos-cuando está interesada por el otro y sus reacciones- cuando ama o le gusta la otra persona-cuando intenta dominar o influir al otro-Si es extrovertido-Si depende de la otra persona y ésta no da señal de respuesta La frecuencia con la que miramos al otro disminuye cuando:

- si están muy juntos-si están discutiendo un asunto íntimo o difíci-si no está interesada en las reacciones de la otra persona-si no le gusta la otra persona-si el que mira tiene un status superior-si es un introvertido- Si padece ciertas formas de enfermedad mental

Mantenimiento ocular

Miradas prolongadas sin parpadear: dominio, amenaza, intimidar o influir sobre otros. También las utilizan las personas que se agradan mucho.

Un prolongado contacto ocular: manifestación de superioridad, falta de respeto, amenaza y ganas de insultar.

Mantenimiento ocular

Un contacto ocular poco prolongado: falta de atención, descortesía, falta de sinceridad, falta de honradez, inseguridad o timidez.

El dejar de mirar a los ojos, bajando la vista suele ser tomado como signo de sumisión.

La comunicación entre dos personas mejora con un contacto ocular que ambos consideren apropiado a la situación.

La forma de mirar diferencia a las personas de distinta clase social.

Mirada-poder

La persona menos poderosa tiene más necesidad de vigilar la conducta del que tiene más poder.

La vigilancia proporciona al que tiene poco poder información referente a las actitudes de la persona de más poder.

Por otra parte así puede mostrar que está pendiente del que tiene poder, que le interesa lo que dice, y acepta su posición de status en la interacción.

El aspecto externo

Ropa y el aspecto físico dan lugar a representaciones de las características personales o estereotipos.

Aspecto externo

+ Atractivo físico: + Persuasión

Maquillaje y complementos dan idea de la clase social.

Estados anímicos e inversión de dinero

PARALINGÜISTICA

Elementos que acompañan, modifican o alteran la estructura lingüística, es decir, todo

aquello que acompaña a lo lingüístico sin serlo. Procedemos a hacer una división por

categorías.

Cualidades primarias

Cualidades acústicas estudiadas desde el punto de vista del hablante individual

Timbre: Cualidad constante durante el discurso. Varía según el sexo y la edad, pero también geográficamente.

Tono: Según variables como la constitución biológica del hablante, estado psíquico y situacional del mismo. Puede ser muy agudo, muy grave, medio o grave. El tono es un reflejo emocional, de forma que la excesiva emocionalidad ahoga la voz y, el tono se hace más agudo.

Intervalo: Según la situación. Será más amplio si estamos más tranquilos y más breve si nos enfadamos.

Campo de entonación: Muy melódica, media, monótona. Volumen: Factor importante, sobre todo en el estudio de su

variación según las diferentes situaciones y niveles sociales dentro de la misma situación. Ej: Jefe y subordinado. Cuando la voz surge en un volumen elevado, suele ser síntoma de que el interlocutor quiere imponerse en la conversación, y está relacionado con la intención de mostrar autoridad y dominio.

Duración silábica: Uno de los aspectos bien diferenciados del tempo

Tempo: Varía según los condicionantes de edad, estado físico o emocional y fondo social. Velocidad del discurso.

Ritmo: Se aprecia al principio del discurso como suave o irregular

Modificadores o vocalizaciones: Calificadores

Transformaciones de la voz en las cavidades bucal, nasal y faríngea del propio hablante Control glótico: Desde el aliento o la respiración pasando por el susurro. Control velar: Oral, nasal y muy nasal Tensión articulatoria: Muy tensa, tensa, media, blanda o relajada y muy

blanda Control articulatorio: Muy claro (puede llegar a ser presuntuoso o falto de

sencillez y naturalidad) claro, medio y confuso Control faríngeo: Hace la voz ronca, áspera, media y abierta Control labial: La posición de los labios en una u otra dirección, con

prominencia o retraídos puede deberse a factores genéticos o a movimientos espontáneos en situaciones afectivas determinadas

Control maxilar: Algo parecido al labial. Situación de la mandíbula Control respiratorio: Espiración fuerte que prolonga la sílaba final y deja oir

la respiración o aspiración. Cuando se habla sintiendo dolor, se oye como un susurro hacia dentro.

Diferenciadores

Pueden abarcar fragmentos de lo propiamente lingüstico o hablado, distorsionándolo. Diferencian claramente estados fisiológicos o psicológicos (cuando gritamos por miedo o tosemos por laringitis). Estos diferenciadores pueden estar a su vez modificados por las categorías anteriores

Diferenciadores ordenados según su matiz diferenciador

- Susurro (musiteo, murmullo…)- Grito (chillido, alarido, rugido…)- Lloro (suspiro, jadeo, sollozo, lloro, llanto, lloriqueo, gimoteo…)- Risa (disimulada, tonta, rápida, sofocada, abierta…)- Queja (masculleo, refunfuño, gemido, gruñido…)

Tos: No es un simple alternante. Puede modificar el discurso. Bostezo: Si no se da en una pausa, es un diferenciador. (pueden

estudiarse mejor en kinésica)

Diferenciadores

Alternantes

Otro tipo de sonidos que alternamos con simultáneamente con la palabra y los movimientos corporales o kinésicos

http://es.youtube.com/watch?v=28PUZbCfxlU

Timbre de voz grave. Mantienen un tono solemne por el hecho de encontrarse en el congreso de los diputados. El tono que mantienen es grave, y para nada se ahoga en emociones hasta quedar ahogado porque mantienen la voz alzada.

Como hace Zapatero en una parte de su discurso, alarga los intervalos en algunas palabras claves para resaltarlas a sus oyentes (I-GUAL-DAD).

El contexto de discurso evidencia un volumen elevado, ya que el interlocutor quiere dejar clara su posición sobre un asunto, e intentar imponerse a la réplica del siguiente ponente (posición de superioridad). El volúmen de Rajoy suele superar al del presidente del gobierno.

El tempo es claramente pausado. Los ponentes en este caso intentan transmitir con claridad sus ideas y por tanto lo hacen de forma sosegada, alargando las sílabas. En cuanto al ritmo, en este caso podría considerarse suave, aunque los políticos tienden a alterarlo para, como se ha dicho anteriormente, resaltar algunos puntos de su ideología, para que queden bien grabados en la memoria del interlocutor.

En cuanto a los calificadores, estos son más dificiles de apreciar. Podemos comprobar que tanto Rajoy como Zapatero, en la situación en la que se encuentran y por su condición de políticos, tienden a realizar una muy clara articulación de las palabras, con una tensión articulatoria apreciable.

http://es.youtube.com/watch?v=M2udGVWeWxc

En este caso, la situación es bien diferente a la anterior, lo que hace que cambien radicalmente las características primarias del discurso del emisor. El tono de voz no es tan excesivamente grave (a pesar de que Jesús Quintero tiene una voz áspera).

El volumen aquí baja considerablemente. Esto se debe a que el emisor no quiere de ninguna manera imponer su discurso a los receptores sino que pretende acercarse a ellos como otro igual más. Por ello el volumen es más bajo y por tanto la situación cobra emotividad (incluyendo la atmósfera en la que se encuentra)

La articulación de las palabras no es tan clara como en el caso de los políticos, ya que la situación no lo requiere.

Fuentes

Paralingüística y Kinésica: Para una teoría en el sistema comunicativo del hablante español. Fernando Poyatos

La Proxémica

El Dr Edawrd T. Hall acuñó el término proxémica al realizar estudios sobre el espacio relacionado con el ser humano.

Aunque no le damos importancia, nuestra manera de utilizar el espacio influye en nuestra capacidad para relacionarnos con nuestro entorno, de sentirnos cercanos o aislados.

El Espacio

Podemos considerar el espacio como un elemento determinante en la interacción social.

No siempre somos conscientes de él y de su significado. Sólo nos percatamos de que está ahí cuando sufre variaciones que nos condicionan.

Se ha establecido una distinción entre espacios determinando dos tipos:Espacios sociópetas y sociófugos

Espacios Sociópetas y Espacios Sociófugos

Los espacios sociópetas son los entornosque favorecen la interacción entre losindividuos

Los espacios sociófugos provocan la separación entre las personas.

Conducta Espacial

Este apartado dentro de la proxémica se encarga de estudiar las diferentes conductas humano-espaciales entre varios sujetos dependiendo de la relación existente. Extraemos, por tanto, que el espacio personal será una variable con un alto poder comunicativo.

Podemos ejemplificar el espacio personal como una burbuja que se mueve con el individuo. Sus límites son invisibles y pueden variar según las circunstancias y las relaciones interpersonales que se presenten.

Tiene una doble funcionalidad: función de autoprotección y función comunicativa.

Categorías de Experiencia Espacial

Como hemos comentado en la anterior diapositiva, la distancia de interacción adquiere un alto significado comunicacional.

A partir de ahí, se han descrito cuatro categorías de la experiencia espacial que pasamos a explicaros en las siguientes diapositivas.

Zona Íntima

De 15 a 45 centímetros

Es la distancia más importante y es la que una persona cuida comode su propiedad. Sólo se le permitela entrada a los que estánemocionalmente muy cerca de la persona en cuestión: la familia, los amigos íntimos, los novios, los hijos etc.

Zona Íntima

Existe una subzona que llega hasta unos 15centímetros del cuerpo y a la que otra personasólo puede llegar mediante el contacto físico.Se le denomina zona íntima privada.Es la que prevalece en situaciones de contacto sexual o de comunicación confidencial.

Zona Personal

Entre 46 y 122 centímetros

Es la distancia habitual cuando se mantienen conversaciones cara a cara. Se utiliza cuando dos personas ya tienen una afinidad, cierta confianza.

Zona Social


Distancia utilizada frecuentemente paralos trámites administrativos, entrevistas de trabajo, en el ámbito comercial etc.

Zona Pública


Distancia utilizada, por ejemplo, por un conferenciante, un docente etc. Es, por tanto, la distancia cómoda para dirigirnos a un grupo de personas.

La territorialidad

Consideramos la territorialidad como la defensa de un territorio propio. Las personas intentan guardar siempre ciertas distancias. Casi inconscientemente los seres humanos utilizamos una serie de gestos y actitudes marcando nuestro propio espacio.

Si alguien se nos acerca demasiado, nosotros nos apartamos.

El Color en la Comunicación

El color en la COMUNICACIÓN

El color muestra muchas cosas, desde nuestro estado de ánimo, nuestras inquietudes, emociones... , pero va más allá, el color llega a representar cuestiones psicológicas (relacionadas con la personalidad), fisiológicas, sociológico y cultura. Es más el color no llega a mostrar lo mismo en cada cultura, así por ejemplo, en el mundo occidental el color del luto es el negro y, en cambio, esta acción en el mundo oriental se representa con el blanco.

Pero... ¿se puede llegar a comunicar algo con el color?


La respuesta es afirmativa. El color es un lenguaje sin palabras que está presente en nuestras vidas, pues no podríamos vivir en un mundo en blanco y negro. El color tiene gran peso en la nuestra vida emocional y personal. Los colores hacen que nuestros sentidos se activen, o se apacigüen, que mostremos un sentimiento o el completamente contrario, y es que la comunicación, y en espacial la no verbal, sin los colores no estaría completa.


En el mundo audiovisual el color tiene un papel imprescindible, pues es, uno de los elementos que dan fuerza y gran sentido al aspecto visual. Los campos que más trabajan con el color son la publicidad, la fotografía, el diseño. Pero éste donde toma un papel único es en el cine, donde con el color (más la luz y la sombra) se consigue crear el ambiente necesario para que la historia contada cobre el sentido necesario.


Ejemplo del uso del color en cine:A pesar de que el color no tiene un significado universalmente compartido, el simbolismo que el color muestra ha hecho que desde el mundo del cine se haya tomado con gran importancia el uso correcto del color.Así por ejemplo, la productora Metro-Goldwyn Meyer, desde que comenzó el cine en color, dio a sus directores, la misión de mostrar visualmente mediante el color, lo que la historia quería mostrar. Se ve así este representado magníficamente en la

película y en el programa de mano de la película.


El amarillo es relacionado con la mente, la locura, la enajenación. En The White Sister (Fleming) se representa este color por la depresión de la actriz protagonista al pensar que su amante ha fallecido en la I Guerra Mundial y se interna en un convento. El verde en Dinner at Eight (George Cukor) muestra el deseo, el anhelo, la ilusión, en definitiva la esperanza de los protagonistas.


El violeta muestra realeza, lujo, poderío; Marie Antoniette(Woddy Strong Van Dyke). El naranja se usa como estimulante, como por ejemplo en Come Live with Me (Clarence Brown) se usa para reflejar el erotismo atrayente de la película. También la combinación de colores es muy usada, así en Romeo & Juliet (Cukor) el verde y el amarillo son usados como la esperanza y la locura. Y en Camille (Cukor) el verde y el rojo sugieren la tragedia.


Y es que el color da para mucho, entre otras cosas para averiguar la personalidad de una persona.El psicólogo suizo, Max Lüscher es una de las personalidades que más ha influenciado a la psicología del color. Éste creó un método para detectar el carácter y la personalidad de una persona a través de la elección. Esta elección se realiza a través de los colores primarios y los secundarios (8). El elector selecciona por orden de simpatía o indiferencia.Para Lüscher los colores primarios representan la necesidad fundamental de la persona, y los secundarios son los colores auxiliares, que muestran las actitudes negativa.



Clasificación de los colores según Lüscher:

Serenidad, profundidad de sentimientos, tranquilidad, satisfacción...

Primarios

Constancia de voluntad, creatividad, persistencia, autoafirmación...

Poder y actividad, competitividad, excitabilidad...

Ligereza, esplendor, espontaneidad, variabilidad...


Secundarios

Ausencia de compromiso, protección ante la intromisión, aislamiento...

Asexual (mezcla de azul {femenino} y rojo {masculino}, inmadurez e inseguridad emocional. Fascinación, curiosidad y erotismo...

(amarillo y rojo mix) cuerpo físico, masculinidad, mejoría física, falta de sociabilidad.

Nada, abandono, acentúa las características del color que representa. Junto aloro sofisticación y refinamiento.


En definitiva el color es una de las más fuertes vías de comunicación no verbal, ya que mediante ellos se pueden expresar muchas acciones cotidiana de la vida. Por ejemplo con colores se muestra la regulación del tráfico (semáforos, señales), o en el mundo deportivo (como ejemplo los colores de las tarjetas de los árbitros...)

AGRADECIMIENTOSA NUESTROS COLABORADORES

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