Consultores digitais semana 5 dia 2 versao 4.0 (participantes)

Projeto Bootcamp dos Consultores Digitais

5ª Semana: 3ª feira

Lisboa, 27de Outubro de 2015

/ Agenda

Temas Início

Introdução 09:30

Características e Competências-Chave do Perfil Empreendedor 09:45

Coffee-Break 11:00

Características Pessoais 11:15

Almoço 12:30

Características Técnicas 14:00

Planeamento, Organização e Domínio das TIC 14:30

Principais Razões de Fracasso das Startups 15:00

Coffee-Break 16:00

Modelo de Negócio do Consultor Digital 16:15

Validação do Modelo de Negócio 16:45

Próximos Passos 17:30

2

/ Temas para 5ª semana

Copyright Fábrica de Startups, 2015

Semana 1º dia 2º dia 3º dia 4º dia

5ª semana Empreendedorismo

Conceito de Empreendedorismo Autodiagnostico de Competências Empreendedoras Lições do Trabalho de Campo

Características e Competências Chave do Perfil Empreendedor Validação do Modelo de Negócios

Fatores que Inibem o Empreendedoris-mo Diagnóstico de Necessidades do Empreendedor Estratégia Go-To-Market Melhores Práticas de Vendas

Empreendedor – Autoavaliação Elaboração do Plano de Acção após Bootcamp

Características e Competências-Chave do Perfil Empreendedor

(9:45-10:30)

Copyright Fábrica de Startups, 2015 4

Desempenho do Empreendedor

• Em grande medida a performance do empreendedor está associada a características pessoais.

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/ Caso de Estudo

(Video do Steve Jobs)

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/ Exercício

• Cada equipa irá fazer uma análise das Forças e Fraquezas da personagem descrita no Caso de Estudo.

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/ Tempo Disponível

15 Minutos


/ Interrupção da Ligação

(Colocar de Countdown de 15 Minutos)

9 Copyright Fábrica de Startups, 2015

/ Apresentações

Interrupção de 10 minutos para chamar aleatoriamente ao palco alguns participantes que irão partilhar com os outros o trabalho que realizaram.

Copyright Fábrica de Startups 2015 10



11 Copyright Fábrica de Startups 2015

Características Pessoais (10:30-11:00)


/ Características Pessoais

1. Autoconfiança e Automotivação;

2. Capacidade de Decisão e de Aceitar Riscos;

3. Persistência e Resiliência.

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/ 1. Autoconfiaça e Automotivação

14

/ Conhecimento Próprio

• Uma das características do empreendedor de sucesso é o conhecimento que tem de si próprio. Sabe que não é rentável desperdiçar esforços em áreas e/ou atividades nas quais não tem competências.

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/ Competências Emocionais

16

Competências Emocionais

1.Autoconsciência

2.Autogestão

3.Consciência Social

/ Autoconsciência

17

1.Autoconsciência

1.1.Autoconsciên-cia Emocional

1.2.Autoavaliação Rigorosa

1.3.Autoconfiança

/Autoconsciência Emocional

• Esta competência é responsável pela percepção adequada do estado de espírito e da forma como este afeta o desempenho social e profissional.

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Autoavaliação Rigorosa

• É a capacidade de avaliação das forças e fraquezas do próprio.

19

Autoconfiança

• É a competência que possibilita a valorização adequada dos pontos fortes do individuo.

20

/ Autogestão

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2.Autogestão

2.1.Autocontrole

2.2.Inspirar Confiança

2.3.Consciencio-sidade

Autocontrole

• É a capacidade de manutenção de emoções sob controlo.

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Inspirar Confiança

• A confiança tem que ser conquistada e como tal, isto só é possível através de comportamentos e opiniões exemplificativas. Estes/as têm que manifestar integrabilidade, autenticidade, carácter, fiabilidade e honestidade.

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Conscienciosidade

• É a capacidade da gestão da própria pessoa de forma sensata (por exemplo, cumprindo com as nossas promessas, definindo objetivos e esforçar-se por os atingir).

24

/ Autogestão

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3.Consciência Social

3.1.Empatia

3.2.Consciência Organizacional

3.3.Orientação para o Cliente

Empatia

• Capacidade de compreensão das perspetivas e emoções do outro, demonstrando interesse pelas preocupações deste.

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Consciência Organizacional

• Capacidade de interpretar corretamente o meio organizacional em que se encontra, tendo noção das costumes sociais, políticas e cultura organizacionais.

27

Orientação para o Cliente

• Capacidade de antecipação, reconhecimento da necessidade dos cliente. É em última análise a compreensão dos problemas ou necessidades do cliente e a capacidade para apresentar soluções por ele valorizadas.

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/ 2. Capacidade de Decisão e de Aceitar Riscos

• O risco, uma característica intrínseca à criação de um novo negócio, é inevitável e inerente a qualquer iniciativa empreendedora. A predisposição pelo empreendedor para assumir riscos pode ser definida como a preferência ou propensão a envolver-se em situações que podem resultar em recompensas vantajosas, em caso de êxito, e em prejuízos, em caso de fracasso.

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/ Definição de Risco

• “O termo risco provém do italiano risico ou rischio que, por sua vez, deriva do árabe clássico rizq (“aquilo que se depara com a providência”). O termo faz referência à proximidade ou contingência de um possível dano.”

• Fonte: http://conceito.de/risco

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/ Definição de Risco

• “Combinação entre a probabilidade de ocorrência de um determinado evento (aleatório, futuro e independente da vontade humana) e os impactos (positivos ou negativos) resultantes, caso ele ocorra.”

• Fonte: Wikipedia

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/ Capacidade de Aceitar Riscos

Riscos

Projeto Fracassado

Oportunidade Perdida

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/ Projeto Fracassado

• Este risco refere-se ao fracasso do investimento realizado. Este tipo de risco pode dever-se a uma deficiente definição e/ou validação do modelo de negócio, deficiente execução das táticas de marketing e processos de vendas, estabelecimento de preços inapropriados, escolha errada do nicho de mercado em que se insere, entre outras razões.

33

/ Oportunidade de Perdida

• Este é o risco de perder uma oportunidade com elevada rentabilidade, por não a ter aproveitado na altura certa. Neste caso o empreendedor é demasiado cauteloso e/ou demora demasiado na análise da oportunidade de negócio (analysis paralysis).

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/ Como Reduzir o Risco de Fracasso?

Identificar os riscos

Avaliar os riscos

Mitigar os riscos

35

/ Identificar os Riscos

36

• Desenhar o Modelo de Negócios;

• Identificar as principais hipóteses;

• Avaliar o risco das principais hipóteses;

• Validar as hipóteses mais arriscadas e ajustar o modelo de negócio.

/ Mitigar os Riscos

• Reduzir a incerteza através da experimentação;

• Determinar o Nível de Preparação para Empreendedorismo.

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/ 3. Persistência e Resiliência

• A perseverança, persistência ou resiliência, é um traço de personalidade que pode ser definido como a “persistência e tenacidade com que se executam tarefas e atividades e não faltar ao prometido”.

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/ Perseverança

• A perseverança tem servido de explicação para a capacidade dos/as empreendedores/as de trabalharem 60 horas ou mais por semana, especialmente no começo da atividade, dormir menos que o normal, raramente terem férias, fazerem mais deslocações, estarem mais tempo afastada da família, e enfrentarem todas as vicissitudes associadas e concretizar uma iniciativa empreendedora.

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Coffee-Break (11:00-11:15)


Modelo de Negócio Pessoal (11:15-12:30)


/ Modelo de Negócio Pessoal

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/ Modelo de Negócio Pessoal

• Representa a maneira como um individuo cria e entrega valor para os Clientes de forma a obter lucro.

• “Is the logic by which an individual creates and delivers value to Customers in order to make profit.”

43

/ Tela do Modelo de Negócios Pessoal

(Tela do Modelo de Negócio de Você)

44

Fonte: http://pt.slideshare.net/falbuquerque/workshop-reinvente-sua-carreira

45

/ 1º Quem você é e que recursos tem?

• Recursos referem-se a quem você é : • (1) quais são os seus interesses? • (2) quais são as suas habilidades, competências e

talentos? • (3) qual o tipo da sua personalidade?

• E também, o que você possui: experiência, rede

de contatos, recursos tangíveis e intangíveis, bem como ativos que serão úteis ao Modelo de Negócios Pessoal.

46

/ 2º O que você faz? (Atividades)

• Quais as tarefas que executa?

• O que sabe fazer bem?

• Quais as mais importantes?

• Quais as tarefas que mais gosta?

• Quais as que menos gosta?

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/ 3º Quem são as pessoa que ajuda? (clientes)

• Quem são os seus clientes?

• Quais são as pessoas que dependem das tarefas que desempenha na organização onde trabalha?

• Com quem valida o que faz?

• Quem paga pelos seus serviços?

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/ 4º Como você contribui? (Proposta de Valor)

Tendo como base os seus recursos e atividades-chave:

• Qual (ou quais) o(s) benefício(s) que fornece às pessoas que ajuda, aos seus clientes?

• Que trabalho o cliente contrata consigo para executar?

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/ 5º Como você entrega o serviço? (Canais)

• Como é que os potenciais clientes descobrem que pode ajudá-los?

• Como decidem adquirir os seus serviços?

• Como efectuam a compra dos seus serviços? • • Como entrega o que os clientes compraram?

• Como vai garantir que os clientes fiquem satisfeitos?

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/ 6º Como vocês interagem? (Relacionamento)

• Como interage com os clientes?

• O seu serviço é pessoal, face a face? Ou as suas relações são mais baseadas em e-mails ou outra comunicação escrita?

• Os seus relacionamentos são caracterizados por transações únicas ou são serviços recorrentes?

• Tem-se concentrado mais no crescimento da sua base de clientes (aquisição), ou na satisfação dos Clientes existentes (retenção)?

51

/ 7º Que recompensa financeira? (Fontes de Receitas e Benefícios)

• Salário, taxas de contratantes, ações, royalties, e outros recursos monetários e financeiros.

• Outros benefícios:

– tangíveis ( carro, seguro de saúde, …), e

– intangíveis (satisfação pessoal, tempo para se dedicar à família, e outros com interesse para si, …)

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/ 8º Quem te ajuda? (Parcerias Principais)

• Quem o apoia como profissional e ajuda a realizar seu trabalho com sucesso?

– Oferecendo conselhos, motivação ou oportunidades de crescimento.

– Fornecendo outros recursos necessários para realizar as tarefas, ou atividades complementares.

• Podem ser colegas, mentores, familiares e amigos, entre outros.

53

/ 9º O que você contribui para a realização do seu trabalho? (Estrutura de Custos)

• O seu tempo? A sua energia? O seu dinheiro?

• Despesas de deslocação e alimentação; veículos, equipamentos ou vestuário especial; gastos com Internet, telefone ou despesas que surgem do trabalho em casa ou nas instalações do cliente.

54

/ bmfiddle.com

55

/ Instruções

• Cada participantes desenha o seu Modelo de Negócio Pessoal, utilizando uma folha de papel A4.

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/ Tempo Disponível

30 Minutos





/ Apresentações






Almoço (12:30-14:00)



(Colocar de Countdown de Minutos)


/ Agenda

Temas Início

Introdução 09:30

Características e Competências-Chave do Perfil Empreendedor 09:45

Coffee-Break 11:00

Características Pessoais 11:15

Almoço 12:30

Características Técnicas 14:00

Principais Razões de Fracasso das Startups 15:00

Coffee-Break 16:00

Modelo de Negócio do Consultor Digital 16:15

Validação do Modelo de Negócio 16:45

Próximos Passos 17:30

63

Características Técnicas (14:00-15:00)


/ Características Técnicas

1. Área de Negócio e de Orientação para o Cliente;

2. Planeamento, organização e domínio das TIC;

3. Liderança e Trabalho em Equipa.

65

/ 1.Área de Negócio

• Quais os principais componentes de uma área ou ideia de negócio?

• Como escolher uma área ou ideia de negócio?

• Onde encontrar área ou ideias com elevado potencial?

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/ Componentes

Problema

Solução Mercado

67

/ Elevator Pitch

“<nome do produto/serviço> ajuda os <cliente-alvo> a resolver <problema/necessidade> através <benefícios principais> e distingue-se de <alternativas existentes> em termos de <características distintivas> ”

68

/ Critérios para Selecionar Ideias

• 1) Problema Importante e Reconhecido • 2) Solução Inovadora (e.g. disruptiva) • 3) Mercado Grande (i.e. mercado global ou pelo menos

internacional) • 4) Produção Escalável (i.e. custos marginais decrescentes) • 5) Facilidade de Promoção e Distribuição (e.g. coeficiente viral

elevado e/ou aproveitamento da Internet) • 6) Facilidade em Financiar (e.g. Bootstraping e/ou cash-flow

positivo) • 7) Altura Certa (i.e. intersecção de procura e capacidade de

produção) • 8) Tendências Favoráveis (i.e. Análise PEST) • 9) Atractividade da Industria (i.e. Porter’s Five Forces) • 10) Gosto MUITO da ideia!

70

/ James Caan

71

The ideas is just 10%

/ 1.Problema Importante

72

/ 2.Solução Inovadora

73

/ Disrupção

74

/ 3.Mercado Grande

75

/ 4.Produção Escalável

76

/ 5.Fácil de Promover

77

/ Impacto da Internet

78

/ 6. Bootstraping

79

/ 7.Altura Certa

80

/ 8.Tendências Favoráveis

81

/ 9.Atractividade da Indústria

82

/ 10. Gosto MUITA da Ideia (I Love it!)

83

“Don’t start a company unless it’s an obsession and something you love”

Mark Cuban

Avaliação

Nome da Ideia: ________________________ Pontos

1) Problema Importante e Reconhecido

2) Solução Inovadora (e.g. disruptiva)

3) Mercado Grande (i.e. mercado global ou pelo menos internacional)

4) Produção Escalável (i.e. custos marginais decrescentes)

5) Facilidade de Promoção e Distribuição (e.g. coeficiente viral elevado e/ou aproveitamento da Internet)

6) Facilidade de Financiar (e.g. Bootstraping e/ou cash-flow positivo)

7) Altura Certa (i.e. intersecção de procura e capacidade de produção)

8) Tendências Favoráveis (i.e. Análise PEST)

9) Atractividade da Industria (i.e. Porter’s Five Forces)

10) Gosto MUITO da Ideia (I love it!)

TOTAL*

Copyright Fábrica de Startups

Pontos: Min=1 and Max=5. Abandonar Ideia se Total < 30 Pontos)

Exercício nº1: AirBnB

85

https://www.airbnb.com/

86

Exercício (5 Minutos)

• Tendo em atenção os critérios de uma boa ideia como avaliam em equipa esta ideia?

Escala: Muito Baixa: 0-10, Baixa: 11-20, Média: 21-30, Boa: 31-40, Muito Boa: 41-50 Pontos

87

/ Slido.com Poll

88

Indique a pontuação total atribuída pela equipa?

Copyright Fábrica de Startups 2015

Planeamento, Organização e Domínio das TIC (15:00-15:30)


/ Planeamento

96

Estratégia

Análise Externa

Análise Interna

Missão

Visão Objectivos

Mapa

Estratégico

Iniciativas

Indicadores

/ Organização

97

(Stress Picture)

98

/ Sem Processos

/ Com Processos

99 Copyright Fábrica de Startups

“You have to build a system where ordinary people can produce extraordinary results” Micheal Geber, The E-Myth, 1985


/ Tecnologias

“Software is eating the world”

Marc Andreessen

Fonte: http://www.wsj.com/articles/SB10001424053111903480904576512250915629460

101

/ Adoção da Tecnologia

102

Fonte: http://www.guiadastartup.com.br/wp-content/uploads/2013/10/s-curve-real-life.png

/ 3.Liderança e Trabalho em Equipa

103

/ Trabalho em Equipa (Video)

104

https://www.youtube.com/watch?v=jop2I5u2F3U

Coffee-Break (16:00-16:15)


Modelo de Negócio do Consultor Digital (16:15-17:00)


/ Desenho do Modelo de Negócio

107

/ Exercício

• Cada uma das equipas irá desenhar o Modelo de Negócios de uma empresa fornecedora de serviços de Marketing Digital, utilizando o Canvanizer.

108

/ Tempo Disponível

20 Minutos





/ Apresentações






Validação do Modelo de Negócio (17:00-17:45)


/ Modelo de Negócio

114

/ Hipóteses do Modelo de Negócio

115

/ Definição de Hipótese

• Acredito que [segmento de mercado] irá [fazer esta acção ou utilizar este solução] quando [esta experiência] tiver [este resultado].

116

/ Formulário de Hipótese

117

/ Validar Hipóteses

1) Desenhar Modelo

2) Definir Hipóteses

3) Prioritizar Hipóteses

4) Testar Hipóteses

5) Analisar Resultados


/ Testar Hipóteses

119

• Entrevistas

• Sondagens

• P-S-M

MVP 1

• Landing Pages

• Benefícios

• Preço

MVP 2 • Web

Site/Protótipo

• Testes Funcionais

MVP 3

/ Teste AB

120

/ Teste Crowdfunding

121

/ Exercício

• Cada uma das equipas irá identificar e descrever as três hipóteses que considera mais importantes relativas ao Modelo de Negócio elaborado anteriormente.

122

/ Tempo Disponível

15 Minutos





/ Apresentações






Perguntas e Respostas


Fim da Sessão


Copyright Fábrica de Startups, 2015

Nome da Ideia: ________________________ Pontos

1) Problema Importante e Reconhecido

2) Solução Inovadora (e.g. disruptiva)

3) Mercado Grande (i.e. mercado global ou pelo menos internacional)

4) Produção Escalável (i.e. custos marginais decrescentes)

5) Facilidade de Promoção e Distribuição (e.g. coeficiente viral elevado e/ou aproveitamento da Internet)

6) Facilidade de Financiar (e.g. Bootstraping e/ou cash-flow positivo)

7) Altura Certa (i.e. intersecção de procura e capacidade de produção)

8) Tendências Favoráveis (i.e. Análise PEST)

9) Atractividade da Industria (i.e. Porter’s Five Forces)

10) Gosto MUITO da Ideia (I love it!)

TOTAL

Education

Consultores digitais semana 5 dia 2 versao 4.0 (participantes)