Upload
ddma
View
611
Download
4
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Op dinsdag 1 juni 2010 organiseerde de DDMA commissie Datakwaliteit een debat "Balanceren op de Grens". Een gesprek over de inzet van data en techniek in marketing en maatschappij.
Citation preview
Event: DDMA DQ Debat
Thema: Balanceren op de grens
Spreker: Hans Leemans – Bel-Me-Niet Register
BelBelBelBel----memememe----niet niet niet niet RegisterRegisterRegisterRegister
Spreker: Hans Leemans – Bel-Me-Niet Register
Datum: 1 juni 2010, TNT Den Haag
www.ddma.nl
Bel-me-niet RegisterHans Leemans
Directeur
BelBelBelBel----memememe----niet niet niet niet RegisterRegisterRegisterRegisterDDMA dag - Datakwaliteit
Achtergronden ontwikkeling
• Wetgeving januari 2008 in de kamer
• Aanbieden BMNR in elk gesprek
• Recht van Verzet was al verplicht
• Uiteindelijk 1 oktober 2009 operationeel
• Zomer van 2009 aanwijzingsbesluit St. Infofilter
BelBelBelBel----memememe----niet niet niet niet RegisterRegisterRegisterRegister
• Herfst van 2009 bouw nieuwe website
• Van start op 1 oktober 2009
• 2,7 miljoen hits op de eerste dag
• Via noodscenario is de eerste maand doorgekomen
• Nu, na 6 maanden
• Meer dan 4,6 miljoen geregistreerde nummers
• Bijna 3000 bedrijven actief
Het proces, de spelers
Adverteerder- Campagne
• Downloadlicentie
• Markeerlicentie
• Uploadlicentie
Consument- Website
- IVR
- Post
- Uploads
BelBelBelBel----memememe----niet niet niet niet RegisterRegisterRegisterRegister
Databewerker- Netto rendement
- Uitleveren data
Callcenter• klantcontact
• beltermijn + 4wk
BMNR
• Servicelicentie• Servicelicentie
Het proces, de spelers
Consument- Website
- IVR
- Post
- Uploads
BelBelBelBel----memememe----niet niet niet niet RegisterRegisterRegisterRegister
BMNR
Het proces, de spelers
Adverteerder- Campagne
• Downloadlicentie
• Markeerlicentie
• Uploadlicentie
BelBelBelBel----memememe----niet niet niet niet RegisterRegisterRegisterRegister
BMNR
• Servicelicentie
Het proces, de spelers
BelBelBelBel----memememe----niet niet niet niet RegisterRegisterRegisterRegister
Databewerker- Netto rendement
- Uitleveren data
Callcenter• klantcontact
• beltermijn + 4wk
BMNR
• Servicelicentie• Servicelicentie
Aantallen, wat kentallen
• Consumenten / natuurlijke personen
• Nu meer dan 4,6 miljoen nummers geregistreerd
• Meer dan 13.000 belminuten / maand op de IVR
• Bijna 220.000 unieke bezoekers / maand
• Per maand 1,5 miljoen pageviews
• Bedrijven
BelBelBelBel----memememe----niet niet niet niet RegisterRegisterRegisterRegister
• Bedrijven
• Meer dan 5500 aanmeldingen
• Iets minder dan 3000 bedrijven zijn toegelaten en actief
• Er lopen nu 720 actieve campagnes
• Meer dan 13.000 uploadbestanden aangeboden
• Meer dan 2500 markeerbestanden
• Helpdesks
• Rond de 800 e-mails per week, totaal al meer dan 20.000 e-mails afgehandeld, daarnaast 10 telefoontjes per dag
Vragen die veel worden gesteld (faq)
BelBelBelBel----memememe----niet niet niet niet RegisterRegisterRegisterRegisterDoor Alexander Singewald
Andere vragen
• Internationale bedrijven
• Is een helpdocument voor beschikbaar
• IVR
• Zie script en databestanden in mp3 en audio
• Gebruik van CSV-bestanden
BelBelBelBel----memememe----niet niet niet niet RegisterRegisterRegisterRegister
• Hoe maak ik CSV met Excel?
• Bestandsformaten
• Zie bestand op website
• Enquetes, andere vragen om interpretaties wetgeving
• Worden door BMNR niet beantwoord
• Wetgeving
• Via EZ, OPTA of direct aan beheerder
• Algemene voorwaarden
Website, techniek
• Totale platform
• 1 keer (30 minuten) down geweest in 6 maanden
• 1 keer traag (15 minuten)
• Nu 5 zware parallel werkende servers
• ISO 27001/27002 security
BelBelBelBel----memememe----niet niet niet niet RegisterRegisterRegisterRegister
• Helemaal https
• Maar één persoon die overal toegang heeft
• Versies
• V 1.0 op 1 oktober
• V 1.02 begin januari
• V 1.04 vorige week
• V 1.05 eind april
• V 2.0 niet bekend
Planning, events
• Mei 2010
• 14, 18,19 en 20 mei grote workshops met live demonstratie van vernieuwde website
• Eind 2Q2010
• Evaluatie Bel-me-niet Register
• Nu
BelBelBelBel----memememe----niet niet niet niet RegisterRegisterRegisterRegister
• Nu
• Project datakwaliteit, hoe blijft het register schoon?
Niemand kan de datakwaliteit van het Bel-me-niet Register vaststellen !
Vragen, nu of later?
• Contactgegevens Hans Leemans – Bel-me-niet Register
• 06-25002770
• Contactgegevens register voor registraties:
• Postbus 906, 1000 AX Amsterdam
BelBelBelBel----memememe----niet niet niet niet RegisterRegisterRegisterRegister
• Helpdesks
• Contactgegevens voor zakelijke post en facturen:
• Postbus 533, 5340 AM Oss