10. ONLINE KUTATÁSMÓDSZERTAN IV: MÉRŐMŰSZERES ÉS SZOFTVERES MÉRÉSEK

Pintér Róbert.

Corvinus Egyetem, Infokommunikációs Tanszék

Digitális Világ Gazdaságtana, 2011.11.23.

http://bit.ly/iMZqHC

NAPIREND ELŐTT: A HÉT HÍRE

Tegnaptól kapható Dunder Krisztián érdekes interjúkötete, a Digitális sikertörténetek, amely 9 hazai internetes vállalkozást mutat be a vezetőik szemüvegén keresztül. Az interjúkból kiderül, hogy hogyan csinálták, mit csinálnának másképpen most és mire koncentrálnak a jövőben a vállalkozásuk fejlesztésében.

MIRŐL LESZ SZÓ?

A MAI MENÜ

Mit tudnak rólunk a weboldalak? Miért van szükség internetes látogatottság

mérésre? Ingyenes megoldások A magyar internetes látogatottság mérési

rendszer Más internetes látogatottság mérési

megoldások Internet és más médiumok (képernyők) mérése

BEVEZETÉS

MIT TUDNAK RÓLUNK A WEBOLDALAK?

A számítógépünk (mobilunk) és a böngészőnk nyomokat hagy maga után az interneten

Az oldalak naplózzák az adatokat: mikor érkeztünk, honnan, hová mentünk tovább, mikor távoztunk, pontosan mit néztünk meg

IP cím alapján valószínűsítik, hogy melyik országban vagyunk, ki a szolgáltatónk

De a gépünk elárulja a böngésző verzióját, a képernyő felbontását, az operációs rendszert…

A cookie-k segítségével pedig összeköthetik egymással a látogatásainkat, így felhasználói profilt állíthatnak fel rólunk

Nézzük meg, hogy mit tudhatnak rólunk a böngészőnk alapján, látogassunk el például a http://mybrowserinfo.com oldalra!

MIÉRT VAN SZÜKSÉG INTERNETES LÁTOGATOTTSÁGI MÉRÉSRE?

Ha ennyi mindent tudnak rólunk a weboldalak, akkor minek kell még külön is mérni a látogatottságot?

Az egyes oldalak nem ismerik egymás adatait Hiteles, független mérés kell a piaci szereplők

számára (hirdetők, média tulajdonosok, reklám-ügynökségek…)

A demográfiai adatokat nem képesek mérni az egyes oldalak

Médiatervezéshez is szükségesek ezek az adatok: hol hirdessenek, kit fognak elérni

INGYENES MEGOLDÁSOK

A világ legnagyobb ingyenes, web metrikával

foglalkozó cége

Kulcsszó, kategória és ország alapján

kereshetünk vele

Alkalmas versenytárs-elemzésre, forgalmi

becslésekre, piackutatásra,

üzletfejlesztésre

Fizetős szolgáltatásaival saját weboldalunkat is

optimalizálhatjuk

Az Alexa a saját toolbar-ját letöltő emberek látogatási

adatait összesíti

Emiatt nem teljesen pontos, de hozzávetőlegesen

megmutatja az adott oldal látogatottságát

Az Alexa Ranking megmutatja, hogy egy oldal

mennyire látogatott

A magyar listát például itt találjuk

Nézzük meg, hogy milyen adatokhoz férhetünk hozzá az Alexa segítségével!

Látogassunk el http://www.alexa.com/siteinfo oldalra és írjuk be egy (vagy esetleg több) oldal címét, aminek az adataira kíváncsiak vagyunk!

GOOGLE ANALYTICS nem publikus

saját magunk állítjuk be

oldalba befűzött mérőkódos mérés

forgalmi adatokat mér

ISMERKEDJÜNK MEG A GOOGLE ANALYTICS-SZEL!

Az angol nyelvű tutorial magyar feliratokkal elérhető a Google Analytics oldalán: http://www.google.com/intl/hu/analytics/tour.html

A MAGYAR INTERNETES LÁTOGATOTTSÁG MÉRÉSI RENDSZER

Ipsos AudienceIpsos AudienceOnline közönségmérésOnline közönségmérés

GemiusGemius

Nobody’s Unpredictable

Adatgyűjtés

Cookie panel Software panel

6000

+

Output

gemiusOPA

„Real-time & easy to use” forgalmi

adat

gemiusTraffic

adminisztráció & webanalitika

gemiusExplorer &

MédiaNavigátor3

Közönségadat tervező szoftverben

1 új mérendő weboldal bejelentése a kutató felé M hónap Z napja 2 a mérési fiók hozzáférési adatainak átadása legkésőbb M hónap Z + 3 munkanap

3 mérőkódok kihelyezése, a mérés indítása, az adatok megjelenése a gemiusTraffic felületen

T nap, a felhasználó/ üzemeltető döntése alapján az N hónapban

4 weboldal megjelenése az OPA-n csak nyers forgalmi adatsorral (UV, de nincs RUest)

N + 1 hónap 1. napjától folyamatos, amennyiben felhasználó ezt írásban jelzi N hó 10. napjáig és a mérési fiók működik, mér. Ha jelzés a határidőig nem érkezik, akkor legkorábban N + 2 hónap első napjától (a jelzés időpontja függvényében).

5 első teljes mért hónap N + 1 hónap6 mérőkódos adat megjelenése a gX szoftverben N + 3 hónap 15. napja6a rovatszintű adat megjelenése a gX szoftverben N + 3 hónap 15. napja, amennyiben a

rovatok url definíciója legkésőbb N + 2 hónap 20. napjáig beérkezik

7 mérőkódos adat megjelenése a MN3 szoftverben N + 3 hónap 25. napja8 weboldal megjelenése az OPA-n teljeskörű adatsorral (UV és RUest) N + 4 hónap 1. napjától folyamatos

9 weboldal megjelenése az OPA-n RU adattal együtt N + 6 hónap 15. napja + 5 munkanaptól visszamenően az N + 4 hónapra (hónap/hét/nap) vonatkozóan

mérőkódok létrehozása

valós idejű, órás bontású adatok

teljes körű webanalitika

mérőkódok létrehozása

valós idejű, órás bontású adatok

teljes körű webanalitika

gemiusTraffic

© 2

00

9 Ip

sos

© 2

00

9 Ip

sos

gemiusOPA

hetekre, napokra

12 órás adatfrissítés

weboldal, rovat és alrovat adatok

valós felhasználó (RU)

látogatásszám (Visit)

oldalletöltés-szám (PI)

eltöltött idő

xls export

hetekre, napokra

12 órás adatfrissítés

weboldal, rovat és alrovat adatok

valós felhasználó (RU)

látogatásszám (Visit)

oldalletöltés-szám (PI)

eltöltött idő

xls export

© 2

01

0 Ip

sos

Mire használható? Milyen információ érhető el?

Weboldalak szocio-demog.

profiljaForgalmi adatok

elemzése

Keresztlátogatottság / exkluzív reach

Versenytárs

elemzés

Teljes piac elemzése

Nközi

oldalak használata

Alacsony elérésű

célcsoportok meghatározása

Affinitás

Akvizíció

támogatása

Oldalakon eltöltött idő

© 2

00

9 Ip

sos

1800+ weboldal adata

27 célcsoportképző változó

24 forgalmi mutató

szűrési és ranking készítési opciók

1800+ weboldal adata

27 célcsoportképző változó

24 forgalmi mutató

szűrési és ranking készítési opciók

gemiusExplorer

© 2

00

9 Ip

sos

gIA demográfia

© 2

00

9 Ip

sos

MédiaNavigátor3

Adatfúzió az online, print és rádió közönségmérési adatbázisok között

27 kapcsoló változó

Multimédia adatbázis 600+ célcsoportképző változóval

Adatfúzió az online, print és rádió közönségmérési adatbázisok között

27 kapcsoló változó

Multimédia adatbázis 600+ célcsoportképző változóval

© 2

00

9 Ip

sos

MédiaNavigátor3 – online kampány tervezés

350+ weboldal adata

600 szocio-demográfiai változó

online kampány tervezés

AdView (letöltés)

Idő

350+ weboldal adata

600 szocio-demográfiai változó

online kampány tervezés

AdView (letöltés)

Idő

© 2

00

9 Ip

sos

A közönségadatbázis

Online közönségadat VALÓS

FELHASZNÁLÓKRA vonatkozóan 1800

weboldalról minden hónapban - hirdetők, kiadók

és ügynökségek részére

Online közönségadat VALÓS

FELHASZNÁLÓKRA vonatkozóan 1800

weboldalról minden hónapban - hirdetők, kiadók

és ügynökségek részére

HOGYAN CSINÁLJÁK MÁSHOL?

PÉLDÁK MÁS INTERNETES LÁTOGATOTTSÁG MÉRÉSI MEGOLDÁSOKRA

Szoftveres mérés

Súlyozva az önkéntes kiválasztás torzító hatásait

Több mint 2 millió tag

A tagok cserébe szoftvert, tárhelyet stb. kaphatnak, részt vesznek nyereménysorsoláson

Hibrid szoftveres és internet oldali (ún. tag-based) mérés

Reprezentatív paneleken alapul

Több mint 500.000 tag

20 országban érhetők el a Nielsen online szolgáltatásai (Magyarországon egyelőre nem)

Néhány további cég:  Hitwise, Quantcast, TNS

LÁTOGATOTTSÁG ÉS KÖZÖNSÉGMÉRÉS: A KONTEXTUS

ÁM AZ EMBEREK NEM CSAK INTERNETEZNEK…

”Now, a single home shared by two people might have between them three phones, a laptop, iPad, desktop PC, big-screen TV with various peripheral devices – such as games consoles and digital video recorders – and also maybe a smaller more traditional TV. It is possible for all of these devices to be IP-connected in some sense, each spawning their own datasets, so there could be as many as eleven datasets relating to that one home.”

Izolált vagy integrált adatok?Mi a helyzet az adatvédelemmel?Mi a helyzet az üzleti érdekekkel?Mekkora lehet az átfedés a

médiafogyasztásban?

Bjarne Thelin, Broadcasters Audience Research Board

ÖSSZEGZÉS

Bármilyen oldal rendelkezhet adatokkal a látogatóiról

Léteznek ingyenes eszközök, amelyek segítségével további adatokhoz juthatnak a látogatókról

De szükség van internetes látogatottságmérésre: mivel az oldalak nem képesek minden megmérni hiteles, független adatokra van szükség

Az internetes mérés csak az egyik a médiafogyasztási mérőrendszerek közül

KÉRDÉSEK

Találkoztatok már a gIA pop-up kérdőívével? Engednétek, hogy egy szoftver összesítve

figyelje az internet használati szokásaitokat? Használtátok már az Alexa vagy a Google

Analytics szolgáltatásait? Mik a tapasztalataitok?

KÖSZÖNÖM A FIGYELMET!

Pintér Róbert

Corvinus Egyetem

Infokommunikációs Tanszék

robert.pinter@uni-corvinus.hu

http://probesz.postr.hu

http://cawi.blog.hu

http://facebook.com/probesz

twitter: @probesz _BCE

skype:probesz

30/999-6595