CHIẾN LƯỢC NỘI DUNG TĂNG LỢI NHUẬN CHO

WEBSITE

MỤC LỤC

1. Tại sao phải xây dựng chiến lược nội dung?........................3

2. Vấn đề khi thực hiện chiến lược nội dung………………………...13

3. Giải pháp khi thực hiện chiến lược nội dung…………………..20

4. Kết luận…………………………………………………………………………….…34

TẠI SAO PHẢI XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC NỘI DUNG

Bạn là người tiếp thị hay là nhà xuất bản?

Bạn là một nhà xuất bản.

Sự phát triển của thói quen chia sẻ thông tin trên Internet khiến cho các doanh nghiệp hoặc cá nhân có thể là nhà xuất

bản về chuyên môn của mình

Nội dung thể hiện dưới hình thức gì?

• Văn bản

• Đồ họa

• Video (or Flash)

• Audio

Tại sao xây dựng nội dung cho Website quan trọng?

Nội dung thể hiện……

• Quá trình phát triển của bạn.

• Sự nhiệt tâm của bạn thông qua việc trả lời các câu hỏi của

khách hàng.

• Nguồn cảm hứng.

• Sự thúc đẩy tương tác với khách hàng.

• Chuyên môn.

• Hình ảnh thương hiệu.

Xuất bản đồng hành cùng “chữ tín”

Các nhà tiếp thị hoặc các Doanh Nghiệp sai lầm khi chỉ cung

cấp những thông tin về sản phẩm cũng như dịch vụ của họ mà

không quan tâm nhiều đến nhu cầu tìm kiếm thông tin của

khách hàng, khiến thông điệp không thu hút khách hàng.

Một vài chú ý về truyền thông nội dung

Các Doanh nghiệp và các nhà tiếp thị nên xây dựng một chiến

lược nội dung tốt. Cụ thể là:

Cung cấp nội dung hữu ích phù hợp với nhu cầu tìm kiếm của

khách hàng hơn là nội dung giới thiệu sản phẩm – DV của mình.

Tham gia vào truyền thông xã hội

Đối với việc hoạt động trên các phương tiện truyền thông xã hội, hãy:

Lắng nghe, sau đó nói chuyện ...

Tương tác qua chia sẻ và cung cấp thông tin hữu ích

Hình ảnh thương hiệu qua nội dung

Nghệ thuật của kinh doanh thể hiện qua nội dung bạn chia sẻ

với khách hàng tiềm năng

Content Marketing

Custom Publishing

Branded Content

Content Strategy

Information Marketing

Custom Media

Customer Media

Hãy để cho khách hàng luôn nhớ tới bạn....

Các nhà tiếp thị đang bắt đầu để có được nó.

56% các nhà tiếp thị đang gia tăng chi tiêu của họ về sáng

tạo nội dung trong năm 2009 (giảm 13%) .

Bạn sẽ được cung cấp giải pháp đáng tin cậy, hoặc có thể là

đối thủ cạnh tranh của bạn?

VẤN ĐỀ KHI THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC NỘI DUNG

• Quản lý nội dung

• Quản trị viên Nội dung

• Điều phối viên nội dung

• Hệ thống quản lý nội dung

• Kỹ thuật nội dung

• Trợ lý nội dung

•Thông tin kiến trúc sư

•Thông tin nhà thiết kế

•Hệ thống thông tin

•Thông tin kỹ thuật viên

•Thông tin điều phối viên

•Thông tin nhà quản lý

•Thông tin chuyên môn

•Thông tin nhà đại diện

• Khả năng thiết kế

• Truyền thông xã hội

• Số liệu + Phân tích

• Nội dung tiếp thị

• Hành vi mục tiêu

• Mobile Marketing

• SEO

• Và nhiều yếu tố khác

nữa…

Xây dựng chiến lược nội dung đòi hỏi…

Quản lý … Triển khai cấu trúc… Thiết kế & chia sẻ …

Hầu hết các doanh nghiệp và nhà tiếp thị thiếu sự đầu tư đúng đắn vào ý tưởng nội dung và giám sát độ hiệu quả

Không ai có thời gian.

Không ai muốn phức tạp.

Tác giả là bị choáng ngợp bởi:

Qúa nhiều thông tin.

Nhân viên không chuyên nghiệp.

Không có chiến lược cụ thể.

Vấn đề thông dụng thứ 1

• Qúa tải về thông tin

• Không đủ thời gian

• Mục tiêu không rõ ràng

Nội dung lộn xộn.

• Kiểm toán

• Đo lường

• Hoạch định chiến lượcCategorize

• Cấu trúc

• Đánh giá

• Cập nhật

• Xuất bản

• Phê duyệt

Xây dựng nội dung rất phức tạp, đòi hỏi tính kiên trì và nguồn nhân lực cứng tay nghề

Vấn đề thông dụng thứ 2

Nội dung nằm ngoài quyền kiểm soát của bạn

Vấn đề thông dụng thứ 3

Kinh phí & thiếu nhân lực, chuyên môn => chiến lược xây dựng nội dung thất bại & cơ hội lãng phí

GIẢI PHÁP KHI THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC NỘI DUNG

Nhân lực quản lý nội dung?

Thương hiệu/ Quảng bá

Chiến lược trực tuyến

IT

? Kinh doanh

Nội dung chiến lược là gì?

- Nội dung chiến lược là kế hoạch tạo ra các nội dung hữu ích cho khách hàng tiềm năng. - Nội dung chiến lược là lâu dài và đòi hỏi độ hiểu biết về chuyên môn cũng như tâm lý khách hàng cao.

Một nội dung chiến lược cho web ...

- Cập nhật các hoạt động liên quan tới công ty

- Cung cấp thị trường, kiến thức

- Tạo điều kiện cho cuộc thảo luận với khách hàng

- Tham gia cung cấp nội dung và nhận xét đầu tiên trong quá

trình dự án Website.

Các bước xây dựng chiến lược nội dung

Qũy dự án Chiến lược

Nội dung

Sáng tạo

Nội dung

Trình bày nội dung

Project Completion

Duy trì và tiếp thị

nội dung

• Mục tiêu kinh doanh của tôi là gì?

• Người dùng của tôi (khách hàng) mục tiêu là ai? Thói quen

sử dụng Internet của họ là gì? Họ quan tâm đến vấn đề gì?

• Tránh thiết kế và duy trì nội dung không cần thiết.

• Tương tác thường xuyên với đội ngũ thực hiện chiến lược

nội dung

Qũy dự án Chiến lược

Nội dung

Nội dung Thông số kỹ thuật

Sáng tạo

Nội dung

Project Completion

Chiến lược nội dung trang web- Một số điều cần lưu ý

• Các yếu tố cần cân nhắc trước khi thực hiện chiến lược nội dung :

– Phạm vi chủ đề chia sẻ đúng với tâm lý khách hàng.

– Nguồn nhân lực để thực hiện.

– Quy mô & ngân sách.

Chiến lược nội dung trang web- Một số điều cần lưu ý

Qũy dự án Chiến lược

Nội dung

Nội dung Thông số kỹ thuật

Sáng tạo

Nội dung

Project Completion

• Kiên trì cập nhật nội dung

• Thường xuyên tương tác nói chuyện, trả lời với khách hàng

• Chia sẻ nội dung qua các kênh mạng xã hội

Chiến lược nội dung trang web- Một số điều cần lưu ý

Qũy dự án Chiến lược

Nội dung

Nội dung Thông số kỹ thuật

Sáng tạo

Nội dung

Project Completion

• Nắm bắt xu hướng & tâm lý người đọc nhanh.

• Xác định rõ ai có trách nhiệm cung cấp, xem xét và phê

duyệt nội dung trước khi bắt đầu viết.

• Đào tạo hoặc thuê các biên tập web có chuyên môn.

• Đảm bảo chất lượng và kiểm soát số lượng.

• Thông báo khuyến nghị rõ ràng và được giám sát bởi các

nguồn tài nguyên dành riêng cho nó.

Chiến lược nội dung trang web- Một số điều cần lưu ý

Qũy dự án Chiến lược

Nội dung

Nội dung Thông số kỹ thuật

Sáng tạo

Nội dung

Project Completion

Một công ty du lịch thường xuyên cập nhật bài viết về các lễ hội, danh lam thắng cảnh, địa điểm ăn uống,…. Để xây dựng quan hệ và quảng bá với khách hàng.

Lập bản đồ nội dung cho mục tiêu cốt lõi

DỊCH VỤ CỐT LÕI

ƯU TIÊN

MỤC TIÊU

KINH DOANH

MỤC TIÊU

KHÁCH HÀNG

THÔNG TIN LIÊN QUAN LỢI ÍCH THAM GIA ĐÀO TẠO

NHU CẦU KHÁCH HÀNG

• Strengthen reputation

• Member retention

• Brand differentiation

• Member awareness of and engagement with Women’s Health Line of Service

• Strengthen reputation

• Brand differentiation

• Member awareness of and engagement with Women’s Health Line of Service Member retention

• Brand awareness and sales in women–owned/led small business market

• Understand the basics of health insurance

• Decide if this is right for me and my family

• Decide which products are right for me and my family

• Reassure me that my family is getting the right insurance

• Save money

• Reassure me that my family is getting the right insurance

• Get healthy: lose weight, stop smoking, prevent cancer, etc.

• Stay healthy: exercise, eat right, preventive care, etc.

• Save money

TƯ VẤN ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN CỘNG ĐỒNG

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

VÍ

DỤ

Nhân sự thực hiện chiến lược nội dung

Bộ phận MARKETING

Bộ phận chiến lược nội dung

Bộ phận cập nhật

Biên tập viên Bộ phân giải đáp thắc mắc

Bộ phận đánh giá

Bộ phận Kiến trúc

Bộ phận đo lường

Nhà kinh doanh Bộ phận kỹ thuật Bộ phận lập chiến lược

Bộ phận Thiết kế

Bộ phận tư liệu Bộ phận sản xuất

Bộ phận truyền thông xã hội

Thực hiện từng bước nhỏ

Bộ phận MARKETING

Nhà kinh doanh Bộ phận kỹ thuật Bộ phận lập chiến lược

Bộ phận đo lường Biên tập viên Bộ phận Thiết kế Bộ phận Kiến trúc

Bộ phận chiến lược nội dung

KẾT LUẬN

CHẤT LƯỢNG

Các bên liên quan tham gia trong suốt quá trình để đảm bảo sự

liên kết, và trách nhiệm xung quanh việc tạo ra nội dung.

Cung cấp tài liệu hướng dẫn truy cập cho tất cả các thành

viên trong nhóm dự án để giúp đánh giá hiệu quả nội dung.

Làm rõ các mục tiêu kinh doanh và mục tiêu người dùng.

Ảnh hưởng một chiến lược nội dung

Kết Luận…

Nội dung trang web là một tài sản kinh doanh quan trọng

và chiến lược Marketing cốt lõi .

Một nội dung chiến lược sẽ giúp bạn tập trung nguồn lực

vào những gì khách hàng quan tâm.

Nếu bạn là nhà xuất bản nội dung, bạn để lại hình ảnh uy

tín trong lòng khách hàng một cách sâu đậm.

Nhằm giúp cho các Doanh nghiệp – cá nhân tìm hiểu sâu hơn về thị

trường online, TAKA tổ chức các chương Trình Workshop hàng

tuần và miễn phí với các chuyên đề thu hút đông đảo sự quan tâm

như Email Marketing, bí quyết tăng lợi nhuận cho Website, bí mật

thành công trên Internet, Quảng cáo trên Google,…

Để tìm hiểu thêm thông tin chi tiết, xin vui lòng truy cập

http://taka.com.vn/ho-tro-doanh-nghiep/hoi-thao/

CÁC DỊCH VỤ CỦA TAKA

● Thiết kế web cao cấp.

● Web quản lý nghiệp vụ.

● Chăm sóc web.

● Giải pháp thương mại điện tử

● Dịch vụ SEO.

● Email marketing.

● Quảng cáo PPC.

● Giải pháp trực tuyến.

● Đào tạo Doanh nghiệp

XIN VUI LÒNG LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

TAKA Online Branding Agency

Điện thoại: (08)6674.3520

Email: info@taka.com.vn

Website: www.taka.com.vn

Địa chỉ: 436B/26 Đường 3/2,Phường 12, Quận 10