Chủ đề Chính

Văn hoá Doanh Nghiệp

1. Định nghĩa Văn hoá DN2. Lợi Ích VHDN3. Mô hình VHDN?4. Chúng ta phải thay đổi VH DN thế nào?

Nội Dung

1. Văn Hoá Doanh Nghiệp là gì?

• Là hệ thống các giá trị được sẽ chia, là các truyền thống và hệ qui chiếu các hành vi của tổ chức;

• “Là cách chúng tôi làm việc ở đây”;• VHDN không phải tự nhiên mà có: VH

được hình thành và điều chỉnh bởi sự kết và phối hợp giữa các thành viên của tổ chức, đặc biệt là ban lãnh đạo

Văn Hoá được biểu hiện qua

• Cách ăn mặc• Đúng giờ• Qui trình ra quyết

định• Thái độ với các rủi ro• Hệ thống nhận dạng

thương hiệu• Cách quản lý• Quan hệ với cấp trên

• Cách thức chia sẻ công ty• Chính sách khuyến mãi• Cách thức quản lý xung

đột• Cơ cấu tổ chức• Chính trị• Cách thức giao tiếp

(2) Lợi Ích VHDN

Tăng Năng suất Giảm Xung đột Tập trung vấn đề

VH Mạnh và Yếu

• Có niềm tin để trở thành công ty tốt nhất

• Niềm tin vào khả năng của nhân viên có thể đóng góp vào công ty

• Niềm tin và giá trị không rõ ràng về làm thế nào để thành công

• Hoặc có nhiều nhưng không biết cái nào là quan trọng

VH Mạnh VH Yếu

VH Mạnh và Yếu (tt)

• Niềm tin vào việc hiểu và thoã mãn khách hàng

• Nhận ra rằng việc phát triển và lợi nhuận là quan trọng đến sự tồn tại của công ty

• Mỗi bộ phận có niềm tin và giá trị khác nhau

• Các bộ phận không quan tâm đến hoạt động của các bộ phận khác

VH Mạnh VH Yếu

MẠNG LƯỚI CÔNG XÃ

PHÂN TÁN HIỆU SUẤT

Cao

TÍNH THÂN THIỆN

Cao TÍNH THỐNG NHẤT

3. Văn Hoá Mình Đang Thuộc Loại Nào?

Thấp

Văn hoá Phân tán(Thân Thiện Thấp, Thống Nhất Thấp)

• Ý thức tập thể thấp; phân nhóm theo công việc, dự án• Ai biết việc nấy; • Thích làm việc độc lập• Hiếm khi đồng thuận về mục tiêu tổ chức, các mức độ ưu tiên, các yếu tố thành công và tiêu chuẩn• Ít hội họp ngoài công việc

Văn hoá Mạng Lưới(Thân Thiện Cao, Thống Nhất Thấp)

• Không nghi thức; Ít thứ bậc; Năng động• Dễ thu thập và truyền đạt các thông tin nhạy cảm• Khả năng cộng tác kém; khó thống nhất các mục tiêu ưu tiên• Nặng chính trị• Ít cam kết đến các qui trình, thủ tục, hệ thống• Là bước chuyển cac DN thường trải qua

Văn hoá Công Xã(Thân Thiện Cao, Thống Nhất Cao)

• Ý thức tập thể cao• Chia sẻ “chua cay ngọt bùi” • Lãnh đạo được tôn trọng và có nhiều nhân viên trung thành• Sứ mệnh công ty tạo hứng khởi• NV biết rõ vị trí mình và đối thủ cạnh tranh

Văn hoá Hiệu suất(Thân Thiện Thấp, Thống Nhất Cao)

• Khả năng ứng biến và gắn bó với đe doạ và cơ hội cao• Các ưu tiên thay đổi nhanh• Công việc và cuộc sống độc lập• Tập trung hiệu suất• Ít khi trung thành• Không thích chung sức, chia sẽ thông tin

TỔ CHỨC MẠNG LƯỚI(Thân Thiện Cao, , Thống Nhất Thấp)

• Không nghi thức; Ít thứ bậc; Năng động• Dễ thu thập và truyền đạt các thông tin nhạy cảm• Khả năng cộng tác kém; khó thống nhất các mục tiêu ưu tiên• Nặng chính trị• Ít cam kết đến các qui trình, thủ tục, hệ thống• Là bước chuyển cac DN thường trải qua

TỔ CHỨC CÔNG XÃ(Thân Thiện Cao, Thống Nhất Cao)

• Ý thức tập thể cao• Chia sẽ “chua cay ngọt bùi” • Lãnh đạo được tôn trọng và có nhiều nhân viên trung thành• Sứ mệnh công ty tạo hứng khởi• NV biết rõ vị trí mình và đối thủ cạnh tranh

TỔ CHỨC PHÂN TÁN(Thân thiện Thấp, Thống Nhất Thấp)

• Ý thức tập thể thấp; phân nhóm theo công việc, dự án• Ai biết việc nấy; • Thích làm việc độc lập• Hiếm khi đồng thuận về mục tiêu tổ chức, các mức độ ưu tiên, các yếu tố thành công và tiêu chuẩn• Ít hội họp ngoài công việc

TỔ CHỨC HIỆU SUẤT(Thân Thiện Thấp, Thống Nhất Cao)

• Khả năng ứng biến và gắn bó với đe doạ và cơ hội cao• Các ưu tiên thay đổi nhanh• Công việc và cuộc sống độc lập• Tập trung hiệu suất• Ít khi trung thành• Không thích chung sức, chia sẽ thông tin

3. Văn hoá công ty bạn thuộc loại nào?

4. Mô hình thay đổi của Lewin

Làm tan Đổi khuôn Đông lại

- Tạo động cơ thay đổi

- Không thay đổi là có tội

- Tạo cảm giác an toàn để thay đổi

- Tạo chuẩn mực mới

- Bắt chước, làm gương- Làm thử

- Tạo thói quen

- Kết hợp thói quen

mới, sở thích & yêu cầu

tập thể

Create people in your • Tự khuyến khích chia sẽ ý kiến, các mối quan tâm, cảm xúc

own image

• Gia tăng các tương tác xã hội qua các buổi gặp gở trong và ngoài công việc

Foster socialising

Encourage informality

• Giảm hình thức, thủ tục giữa các thành viên

Limit hierarchical

• Thử tái tổ chức và cơ cấu

differences

Treat other people...

• Như là người bạn thân

Điều Chỉnh Tính Thân ThiệnĐiều Chỉnh Tính Thân Thiện

Từ bản thân

Nuôi Dưỡng

QHXH

Không câu nệThủ tục

Hạn chế sự khác biệt

Thang bậc

Cư xử với Người khác …

Điều chỉnh Tính Thân Thiện

• Truyền thông về đối thủ cạnh tranh qua bản tin, email, bản thông cáo, đặc biệt là truyền miệngGet Street Smart

Create a sense of • Tạo khủng hoảngurgency

• Qua quyết định thăng tiến, thưởngStimulate the will to win

Encourage commitment to shared Corporate

goals

ĐIỀU CHỈNH TÍNH THỐNG NHẤTĐIỀU CHỈNH TÍNH THỐNG NHẤT

Qua các kênh Thông tin

Tạo tình huống khẩn cấp

Khuyến khích ý thức cạnh tranh

Khuyến khích cam kết Các mục tiêu của tổ chức

Điều chỉnh tính Thống nhất

• Gắn kết lương thưởng với mục tiêu, luân chuyển vị trí, truyền thông chiến lược