Convenio sena-remington

Generar soluciones administrativas versión 2

Tecnología en gestión administrativa

Producir los documentos que se originen de las funciones administrativas, siguiendo la forma técnica y la legislación vigente.

Carlos Augusto Rico Acosta

Edward Alexander burgos valencia

Carolina González upegui

Ana María Vélez Hernández

2017

Introducción

La razón de ser de este trabajo es dar a conocer las guías para identificar y elaborar toda clase de documentos empresariales formales y oficiales dentro de nuestro proyecto de formación teniendo en cuenta los soportes y los conocimientos adquiridos por cada aprendiz. la creación de un documento según su criterio o utilidad.Un documento se crea a partir de una necesidad sea oficial, empresarial o personal Para resolver cualquier tipo de inquietud, dar a conocer información o solicitar información.

Objetivo generalRedactar documentos que se originen de las funciones administrativas, siguiendo la norma técnica y legislación vigente.

Objetivos específicos Identificar los tipos de documentos y su utilidad dentro de una

organización Recopilar información que sirva de guía para plantear las funciones

administrativas dentro de una empresa

Los signos de puntuación son herramientas que permiten al lector comprender el significado de los textos, ya que permiten dentro del texto escrito marcar pausas y la entonación del habla. El uso de los signos de puntuación posee una gran importancia ya que su forma correcta permite resolver o eliminar ambigüedades.

La comase usa para separar y hacer pequeñas pausas en un texto, párrafo u oración, salvo los que vengan precedidos por alguna de las conjunciones y, e, o, u o ni. Por ejemplo: Tengo perros, gatos, conejos y pajaritos.

El puntose utiliza para señalar una pausa larga, que marca el final de una frase u oración. Después de punto -salvo en el caso del utilizado en las abreviaturas- se utiliza mayúscula.

Se distinguen:

Punto y seguido.

Separa enunciados dentro del mismo párrafo. Después de él se continúa escribiendo en la misma línea y, en el caso de que esté al final de renglón, se continúa en el siguiente sin dejar margen o sangrar el texto.

Punto y aparte

Separa dos párrafos distintos que desarrollan contenidos diferentes dentro de una misma línea de razonamiento o de la unidad del texto. Después de punto y aparte se debe cambiar de línea y comenzar a escribir después de dejar un margen o sangrado a la izquierda, mayor que el del resto de las líneas que componen el párrafo.Hay que tener presente, igualmente, que la elección entre el punto y seguido y el punto y aparte es subjetiva cuando se trata de distintos aspectos de un mismo asunto o idea.

Punto final

Es el que cierra el texto, ya sea al finalizar un apartado, un capítulo o el texto en su totalidad.

Signos de interrogación El signo de interrogación es un signo de puntuación que indica que la oración que le sigue o precede es una pregunta. En español, este signo se escribe en forma abierta (¿) y cerrada (?), en la mayoría de lenguas con alfabeto latino solo se utiliza la forma cerrada.

Signos de admiración El signo de admiración indica que la oración expresa sorpresa, asombro, alegría, súplica, mandato, deseo, etc. Se escribe signo de admiración para indicar el principio y final de una exclamación

La tilde Tilde es un término que puede utilizarse en masculino (el tilde) o femenino (la tilde). Se trata del signo que se emplea para señalar la acentuación de una palabra o para diferenciar una letra de otra.

CertificadoLa palabra certificado es originaria del latín, específicamente del participio “certificar”, que significa carta a paquete que confirma una autenticidad o certeza. Este es un documento que confirma o niego algo en particular puede ser que una persona ha pasado un nivel y ha realizado con éxito las exigencias prescritas por un ente en particular.

concepto

Este documento puede ser de carácter público, tales como el de matrimonio, nacimiento, domicilio, buena conducta, estudios, pago de impuestos, propiedad de bienes rases, etc. Como también puede ser privado tales como los certificados de enfermedad suscritos por médicos no oficiales y los de trabajo librados por los empleadores a petición de los empleados, también está el certificado de buena conducta, debido a que se carece de antecedentes penales y por una vida alejada de vicios y desordenes.

Partes de la Certificación

Encabezamiento

Texto o cuerpo

Lugar y fecha

Firma

Nombre

Función administrativa

Sello

Estructura

Cada certificado cuenta con unos datos de identificación básicos:

1. Denominación2. Código3. Familia y área profesional4. Nivel de cualificación (del 1 al 3 según su complejidad; aunque la ley

contempla también los niveles 4 y 5, todavía no se ha aprobado ningún certificado en esas categorías). 

5. Número de horas y requisitos específicos (en el caso de que los haya, como es el caso de algunos carnés profesionales).

Utilidad de Certificados

Pero, ¿qué aportan a nivel personal a los trabajadores? Pues no son pocos los beneficios, entre otros:

Inserción laboral: aumentando su cualificación, con una formación adecuada a los requerimientos del sistema productivo, se facilita el acceso de los trabajadores al mercado laboral. Mejora curricular: poseer un Certificado de Profesionalidad permite incrementar sustancialmente el currículo profesional de cara a optar por puestos de trabajo cualificados. Acreditación oficial: al tratarse de un documento oficial, acreditan profesionalmente ante la empresa privada y se valoran en cualquier proceso de selección que convoquen las Administraciones Públicas. Titulación laboral: proporcionan una titulación laboral que asegura a los empleadores que un trabajador es competente en la cualificación que acredita el certificado, facilitando al tiempo la labor de selección de personal y posibilitando que se puedan convalidar las unidades de competencia que coincidan con los títulos de Formación Profesional, de manera que se facilita la consecución de un título reglado de FP.

Constanciaconstancia será cualquier documento escrito en el cual se deje asentado la concreción de algún hecho en particular. Entre los más comunes se cuentan el recibo o también llamado la constancia de pago, que es generalmente una hoja impresa o manuscrita en la cual un particular, una empresa u organización le entregará oportunamente a su cliente como símbolo y prueba que estos han pagado un servicio o producto que alguno de los mencionados comercializan. Tradicionalmente uno recibe o debe exigir un recibo, ticket o constancia de pago cuando paga el alquiler de un inmueble, las expensas de este o algún otro servicio.

También las constancias se extienden ya no con un fin netamente económico como el que mencionamos en el párrafo anterior, sino que a veces las constancias son pedidas o requeridas con el objetivo de dejar asentada cualquier situación o contingencia ocurrida. Por ejemplo, cuando un empleado se enferma y falta a su trabajo, el jefe de personal le requerirá que cuando se reincorpore al trabajo acredite su malestar presentando una constancia membretada con sello del profesional médico que lo atendió en la que se dé cuenta de la afección que lo afectó y de este modo poder justificar su ausencia en el legajo y que no se proceda a descontarle el día.

Partes de una constancia:Membrete: generalmente viene impreso en el papel. Ocupa la parte más alta del documento, usualmente en el ángulo superior izquierdo.Titulo del documento: se refiere expresamente a la palabra constancia, la cual se escribirá en letra mayúsculas y debidamente centrada a unos 5 espacios del membrete. 

Texto: es el escrito de datos importantes, que narran la acción o efecto de un hecho realizado por la persona ejecutora.Lugar y fecha: en esta parte se escribe nombre de la localidad donde se expide la constancia y a continuación la fecha escrita en letras.La firma: comprende el nombre con apellido y cargo que ocupa la persona que suscribe el documento.El sello: impresión que se estampa en el documento para darle valides

Partes de una constancia

Membrete: generalmente viene impreso en el papel. Ocupa la parte más alta del

documento, usualmente en el ángulo superior izquierdo.Título del documento: se refiere expresamente a la palabra constancia, la cual se escribirá en letra mayúsculas y debidamente centrada a unos 5 espacios del membrete Texto: es el escrito de datos importantes, que narran la acción o efecto de un hecho realizado por la persona ejecutora.Lugar y fecha: en esta parte se escribe nombre de la localidad donde se expide la constancia y a continuación la fecha escrita en letras.La firma: comprende el nombre con apellido y cargo que ocupa la persona que suscribe el documento.El sello: impresión que se estampa en el documento para darle valides

Estructura

Utilidad

Las certificaciones permiten demostrar que se cumple con requisitos técnicos establecidos internacionalmente. Asegurar que los bienes o servicios cumplen requisitos obligatorios relacionados con la salud, la seguridad, el medio ambiente. Es manera sencilla de evaluar proveedores.Ventajas Ayuda a mejorar el sistema de calidad industrial. Protege y apoya el consumo de los productos y/o servicios en su empresa. Da prestigio internacional.

Da transparencia al mercado Ayuda los intercambios comerciales, por la confianza y la simplificación. Protege las exportaciones contra las barreras técnicas. Protege la calidad del consumo.

¿Qué es el teclado?El teclado es una de las principales herramientas que usamos para interactuar e introducir datos en el computador. Sus teclas están clasificadas en 6 áreas. Veamos cuáles son:

Teclas de funciónEs la primera línea de teclas y las encuentras en la parte superior del teclado. Se representan como F1, F2, F3... y te sirven para realizar una función específica o para acceder a atajos de los programas.

Teclas de controlSe utilizan por sí solas o en combinación con números para acceder a funciones o realizar determinadas acciones. Las más usadas son Ctrl, Alt, Esc y la tecla con el logo de Windows.

Teclas para escribir o alfanuméricasAquí están todas las letras, números, símbolos y signos de puntuación. Estas teclas se encuentran normalmente en una máquina de escribir.

Teclado numéricoSirve para ingresar datos numéricos de forma rápida. Las teclas y símbolos están agrupadas de la misma forma como aparecen en la calculadora.Teclas especiales y de desplazamientoEstas teclas son las que te sirven para desplazarte por documentos o páginas web  y editar texto. Entre ellas están: Supr, Inicio, Fin, RePág, AvPág, ImpPt y las teclas de dirección.

Importante...

Con la tecla ImpPT, ubicada en el área de las teclas especiales, puedes hacer capturas de pantalla y así mostrar o enviar a otras imágenes de lo que estás viendo en el monitor o pantalla de tu computador.

¿Qué es ergonomía?La ergonomía es la disciplina que se encarga del diseño de lugares de trabajo, herramientas y tareas, de modo que coincidan con las características fisiológicas, anatómicas, psicológicas y las capacidades del trabajador. Busca la optimización de los tres elementos del sistema (humano-máquina-ambiente), para lo cual elabora métodos de la persona, de la técnica y de la organización.

¿Qué es una nota interna?La finalidad de este documento es que los diferentes departamentos, secciones o negociados pertenecientes a una empresa se comuniquen entre sí las incidencias, peticiones, etc., que surjan entre ellos. Se ha de emitir una nota interior por cada uno de los temas.

Por otra parte, es conveniente dar calor a la nota interior, escribiendo a mano palabras tales como «gracias», «muchas gracias», «un abrazo…». Las partes de que consta la nota interior son inicio, contenido y final.

– Inicio. En esta primera parte figuran:– El nombre o razón social de la empresa.– La fecha de confección en formato largo o corto.– La palabra «DE:» para, a continuación, escribir el nombre y/o cargo de la persona y departamento o sección al que pertenece quien emite la nota.– La palabra «A:» para, seguidamente, escribir el nombre y/o cargo de la persona y departamento o sección al que pertenece quien ha de recibir la comunicación.

– La palabra «Asunto:», que consiste en un resumen del motivo que origina el documento.

– Contenido. En este espacio se especifica el motivo por el que se escribe la nota interior. Su redacción es breve y concisa, con una exposición directa.

– Final. En este apartado figura la firma de la persona que envía el mensaje. No aparecerá la antefirma, pues ya figura en el apartado «DE:».

EJEMPLO:

Tabla de contenido

Introducción.......................................................................................................................................1

Objetivo general.................................................................................................................................2

Objetivos específicos..........................................................................................................................2

Los signos de puntuación...................................................................................................................3

Signos de interrogación......................................................................................................................4

Signos de admiración.........................................................................................................................4

La tilde................................................................................................................................................4

Certificado..........................................................................................................................................5

Constancia..........................................................................................................................................8

Partes de una constancia...................................................................................................................8

¿Qué es el teclado?..........................................................................................................................10

Teclas especiales y de desplazamiento.................................................................................11

¿Qué es ergonomía?........................................................................................................................12