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Formación y valor para el negocio. E-learning al alcance de todos. Raúl Jiménez Fernández ExpoeLearning. Barcelona, 23 al 25 de marzo de 2006.

Formación y valor para el negocio. E-learning al alcance de TODOS

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Raúl Jiménez, Gerente Senior de Human Performance de ACCENTURE - EXPOELEARNING 2006

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Formación y valor para el negocio.E-learning al alcance de todos.

Raúl Jiménez FernándezExpoeLearning. Barcelona, 23 al 25 de marzo de 2006.

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Misión de formación: el

negocio

Paradigma: “Recursos Humanos al

servicio del negocio”

Esa misión fundamental se materializa, en el ámbito de la

formación, en desarrollar los conocimientos y capacidades

de sus profesionales para mejorar la posición

competitiva de las organizaciones a las que pertenecen.

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•High Performance Workforce Study

–Características de las empresas de alto rendimiento:

�Estrategia de crecimiento

�Importancia de capacidades del Capital Humano

�Colectivos críticos con desempeño superior

�Mayor satisfacción con iniciativas de RRHH y Formación

�Uso eficiente de las nuevas tecnologías

�Uso de nuevos modelos de prestación de servicios

�Medición de impacto de inversiones en resultados

–Amplio recorrido de mejora

Misión de formación: el

negocio

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•High Performance Workforce Study

–Iniciativas de formación

Misión de formación: el

negocio

Todas las empresas encuestadas:1.Alinear la estrategia de aprendizaje con los objetivos de negocio (77%)2.Garantizar que los contenidos de aprendizaje satisfacen las necesidades de la plantilla (75%)3.Aumentar la productividad y agilidad de la plantilla (72%)4.Medir la función de aprendizaje de acuerdo a los objetivos de negocio (66%)5.Mejorar la eficiencia de las operaciones de formación (55%)

*(porcentaje que califica la importancia con un 4 ó 5 en una escala de 1= nada importante y 5=muy importante)

En España:1.Alinear la estrategia de aprendizaje con los objetivos de negocio (72%)2.Medir la función de aprendizaje de acuerdo a los objetivos de negocio (72%)3.Aumentar productividad y agilidad de la plantilla (66%)4.Mejorar la eficiencia de las operaciones de formación (62%)5.Ampliar el alcance geográfico de la formación (48%)

Todas las empresas encuestadas:1.Alinear la estrategia de aprendizaje con los objetivos de negocio (12%)2.Garantizar que los contenidos de aprendizaje satisfacen las necesidades de la plantilla (16%)3.Aumentar la productividad y agilidad de la plantilla (10%)4.Medir la función de aprendizaje de acuerdo a los objetivos de negocio (9%)5.Mejorar la eficiencia de las operaciones de formación (12%)

**(porcentaje que clasifica la importancia con un 4 ó 5 en una escala de 1= muy insatisfecho y 5=muy satisfecho)

En España:1.Alinear la estrategia de aprendizaje con los objetivos de negocio (3%)2.Medir la función de aprendizaje de acuerdo a objetivos de negocio (7%)3.Aumentar la productividad y agilidad de la plantilla (14%)4.Mejorar eficiencia de operaciones de formación (3%)5.Ampliar el alcance geográfico de la formación (14%)

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“Hay que pasar del glamour de las palabras a su

aplicación práctica”

•Del boom al estancamiento.

•Ahora toca reubicación, pero la realidad es que

elearning es todavía sólo para unos pocos:

�6’2 % de media, elevada hasta un 11 % en grandes

empresas

�En torno al 14% de la oferta formativa

�Utilizado en un 22% de empresas, especialmente en las

de más de 1000 empleados.

Uso de eLearning

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Uso de eLearning

¿Qué escuchamos?

“Demasiada inversión ”

“De negocio, poco ”

“Aburrida. No sirve para nada”

“Otro invento de los consultores para

ganar más”

“Mi empresa es muy pequeña ”

“No lo puedo considerar. Mis acciones van dirigidas a pequeños

colectivos ”

“No me fío de sus resultados. No

vemos lo que hacen los alumnos ”

“Muchos gastos. Además, no tengo gente que sepa”

“Demasiado tecnológico. No lo entiendo. No es para nosotros.”

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• Inversión

•Misión de la formación en la organización

•Tamaño

•Experiencia en el uso de las tecnologías

•Equipo específico para dar soporte a su uso

•Falta de referencias de éxito

Barreras de entrada

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• Flexibilidad

• Reducción de costes

• Formación simultánea de colectivos amplios y dispersos

geográficamente

• Gestión más eficaz

• Homogeneidad

• Hacia la innovación y aprovechamiento de las nuevas

tecnologías

• Adaptación al ritmo individual de aprendizaje

• Análisis de datos de la formación

• …

Algunas de las ventajas

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La decisión

•Creer en la formación

•Creer en eLearning

•Es una herramienta, no un fin.

“La clave está en la mezcla y la tecnología nos proporciona los medios

para hacer posible aquello que queremos”

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Un enfoque para todos

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Un enfoque para todosOferta global e integrada de servicios de eLearning, con flexibilidad en

cuanto a su alcance y en cuanto al modelo de prestación de servicios

seleccionado

Organiz.

Centro de diseño y desarrollo de contenidos formativos

Gestión de la Formación

Logon(Usuario +

Password)

Gestión de usuarios

Generación de informes

Acceso desde Internet/Intranet

LMS de Última Generación en modo ASPSolium Data Center

Plataforma deeLearning

DesarrolloDiseño

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� Capacidad de innovación.

• Inversión constante en el desarrollo de nuevas

soluciones tanto para el desarrollo de materiales

como para operar el proceso de formación.

� Oferta de servicios de alto valor tecnológico.

• Ej. Plataformas de eLearning.

• Ej. Simuladores de negocio.

� Incremento de la calidad.

• Profesionales especializados.

• Procesos de construcción estándar.

• Utilización de herramientas de autor de última

generación.

• Proceso de mejora continua implantados.

� Reducción de Costes.

• Eficiencia de los equipos de diseño y desarrollo y

utilización de Software Factories con recursos

especializados.

• Centros de desarrollo offshore.

Valor del enfqoue

� Capacidad para incorporar nuevas técnicas

formativas.

• Blended Learning.

• Asesores virtuales.

• Simuladores de negocio.

� Aumento del retorno de la inversión en

formación.

• Soluciones contrastadas que aumentan la

empleabilidad de los profesionales.

� Acceso a tecnología de última generación

incurriendo en coste variable.

• Plataforma de eLearning en modo ASP.

� Obtención de servicios completos de

formación.

• Desde el análisis de requerimientos

formativos hasta la operación de la

formación.

Valor para las organizaciones

� Reducción de los costes de formación al

incrementar el componente on-line en la

oferta.

Un enfoque para todos. ¿Qué

aporta?