Stratēģija

Lektori: Dace Avena, Jānis Gredzens, Māris Plūme, Sigita Kalnakārkle

Semināra plāns Ievads Iepazīstināšana ar ekspertiem Svēršanas principi, kritēriji:

Vīzija, vērtības Ietekmes puses, to iesaiste Izpēte Ziņošana

Instrukcija pašnovērtējuma veikšanai Diskusija

Kas ir eksperti?

Kas ir eksperti? Dace AvenaEkspertīze: stratēģiskā

plānošana, reputācijas attīstība, ilgtspēja un korporatīvā atbildība.

Profesionālā darbība: pirmā Ilgtspējas indeksa

koordinatore Hauska & Partner konsultante vada Lielbritānijas Tirdzniecības

kameras Latvijā KSA komiteju darbojas Amerikas Tirdzniecības

kameras KSA komitejā

Kas ir eksperti? Jānis GredzensEkspertīze: uzņēmuma vadība,

pārmaiņu vadība un personāla vadība, finanšu plānošana.

Profesionālā darbība: Organizācijas attīstības centra

Spring Valley izpilddirektors Aktīvs Latvijas biznesa

konsultantu asociācijas biedrs Organizācijas “Līdere” mentors

Kas ir eksperti? Māris PlūmeEkspertīze: komunikācijas

auditēšana un stratēģiju izstrāde, ietekmes pušu vadība, korporatīvā atbildība, krīžu un pārmaiņu vadība

Profesionālā darbība: Hauska & Partner vadošais

partneris Latvijā, ilgtspējas pārskata redkolēģijas loceklis

Latvijas Sabiedrisko attiecību kompāniju asociācijas (LSAKA) prezidents

Kas ir eksperti? Sigita KalnakārkleEkspertīze: patērētāju

vajadzību, klientu apmierinātības, kā arī mārketinga komunikācijas efektivitātes izpēte

Profesionālā darbība: tirgus, sociālo un mediju

pētījumu aģentūras TNS Latvia klientu vadītāja

Kāds ir sadaļas svars?

Kāpēc šie kritēriji svarīgi?

Kā integrēt?

Kas ir būtiski?

Vīzija, misija, vērtības...

VIENA IDEJA DAŽĀDĀS VALODĀS

Vīzija, misija, vērtības... Katrai organizācijai ir savs pastāvēšanas

mērķis, pat tad, ja organizācijas vadītāji to nav formulējuši un apzinājuši.

Organizācijas misijas formulēšana ir stratēģiskās vadīšanas procesa pirmais uzdevums. Organizācijas misija ir precīzi izteikts organizācijas pastāvēšanas pamatojums un parasti nosaka stratēģijas robežas

Vīzijas formulējums parasti ir ievērojami īsāks un to izmanto, lai klientiem un darbiniekiem darītu zināmus organizācijas attīstības virzienus

Vērtības Vērtības bieži ir kā lozungi. Kā tās tulkot

reālajā dzīvē? Deklarētās vs. Esošās vērtības

Ar ko sākt? Novērtēšana – kas šobrīd eksistē organizācijā? Mērķu noteikšana Vadības, darbinieku un klientu iesaiste. Mērīšana – cik lielā mērā esam sasnieguši

noteiktos mērķus?

Ietekmes puses

Ietekmes puses Cilvēku grupas, kuras ietekmē uzņēmuma

darbība, aktivitātes, produkti un pakalpojumi un/vai kam ir ietekme uz uzņēmumu.

Neietver visus, kuriem ir vai varētu būt zināšanas vai viedoklis par uzņēmumu

Uzņēmumiem ir daudz ietekmes puses, kuras atšķiras ar iesaistes līmeni, turklāt mēdz būt ar dažādām un pat konfliktējošām interesēm un problēmām

Ietekmes puses

Cik maksā neiesaistīšana?

LVL 240 000 000*

* Gallup pētījums liecina, ka neiesaistītu darbinieku dēļ ASV ekonomika ik gadu cieš vismaz 300 miljardus dolāru zaudējumus

Latvijas uzņēmumu neto peļņa2008 188 242 1982009 -943 355 921

Kā iesaiste sekmē ilgtspēju?

Iesaistes cikls (AA1000SES)

www.accountability.org

Iesaistes līmeņi un tehnikas

Iesaistes līmenis Iesaistes metodes

KonsultēšanāsIerobežota divvirzienu iesaiste: uzņēmums uzdod jautājumus, ietekmes puses atbild

AptaujasFokusgrupasTikšanās ar atsevišķām personāmPubliskas tikšanāsDarbsemināriKomentāri internetāKonsultatīvās padomes/komitejas

Pārrunu vešana Darba koplīgumu slēgšana ar darbinieku arodbiedrību

IesaistīšanaDivvirzienu vai daudzvirzienu iesaiste: visas iesaistītās puses mācās, tomēr uzņēmums un ietekmes puses rīkojas neatkarīgi

Forumi ar dažādu ietekmes pušu dalībuKonsultatīvie paneļiConsensus veidošanas procesiPieaicināšana lēmumu pieņemšanas procesāFokusgrupasKomentāri un vērtējumi tiešsaistē

Iesaistes līmeņi un tehnikas

Iesaistes līmenis Iesaistes metodes

SadarbībaIerobežota divvirzienu iesaiste: kopīga mācīšanās, lēmumu pieņemšana un rīcība

Kopīgi projektiKopīgi uzņēmumiPartnerībasIniciatīvas ar daudzu pušu sadarbību

PilnvarošanaJauna līmeņa pārskatāmība: lēmumi tiek deleģēti ietekmes pusēm, tās spēlē zināmu lomu pārvaldē

Ietekmes pušu iekļaušana pārvaldē, stratēģijā un darbības nodrošināšanā

Izpēte, analīze

27

Ietekmes pušu izzināšana

Kas virza jūsu tirgu?

Kas lieto produktus un pakalpojumus?

Kas ir spēcīgākie konkurenti?

Kas ir patērētāja prātā?

Cik pārliecinoša ir reklāma?

Kā tiek apkalpoti klienti?

Kāda ir uzņēmuma reputācija?

Kāda ir darbinieku apmierinātība uzņēmumā?

28

Ietekmes pušu izzināšana ir kļuvusi par Kāpēc tas ir svarīgi?

Uztvere tiek vērtēta gandrīz tāpat kā darbības rezultāti un peļņa.

Nepieciešamība radīt uzticību un paļāvību ir guvusi tādu atzinību kā nekad agrāk.

Devums sabiedrībai ir kļuvis par nozīmīgu prasību.

Korporatīvā reputācija ietekmē biznesa rezultātus un tai vajadzētu pievērst tikpat lielu uzmanību kā citiem biznesa riskiem.

Korporatīvā reputācija

Atpazīstamība(Kāds ir atpazīstamības līmenis potenciālo darbinieku, klientu, u.c. iesaistīto pušu vidū?)

Sadarbība (Vai un kā

veidojas sadarbība?)

Atvērtība sadarbībai

(Vai ir atvērti sadarbībai?) Pievilcība

Korporatīvā reputācija

Zināšana(Cik labi

iesaistītās puses zina uzņēmumu, izprot viņa mērķus utml.?)

Kādi ir ieguvumi?Atvieglo pieeju kapitāla tirgum, finanšu resursu piesaisti

Piesaista talantīgus darbiniekus un palīdz tos noturēt un motivēt, paaugstina produktivitāti

Cenu jūtīgā tirgū nosaka produkta papildvērtību. Atvieglo jauna produkta ieviešanu tirgū

Uzņēmuma darbības akceptēšana un labvēlīga attieksme sabiedrībā

Atvieglo piegādātāju/izplatītāju (noieta starpnieku) piesaisti (atlasi), sadarbību starp kompānijām

Finanšu Tirgus

Darba tirgus

Tirgus (Sales market)

Sadarbības tirgus

Viedokļu tirgus

Ziņošana

* PricewaterhouseCoopers

Informēšanas veidi Mediju attiecības Interneta vietne Gada pārskats Ilgtspējas vai korporatīvās atbildības pārskati

Kas ir ilgtspējas/ korporatīvās atbildības pārskats?

Pārskats, kas raksturo uzņēmuma ekonomisko, vides un sabiedrisko ietekmi, tādejādi nodrošinot caurspīdīgumu un mērot, atskaitoties un uzņemoties atbildību par sasniegumiem korporatīvās atbildības/ ilgtspējas jomā.

Ziņošana: Ieguvumi Iespējas izaugsmei

Ietekmes pušu iesaiste

Reputācijas vadība

Ziņošana: Vadlīnijas

Norise

Paldies par uzmanību!