1

PLA DE

MARQUÈTING

KINSGLEY’

S

2

Kerent Kinsgley

3

ÍNDEX PLA DE MÀRQUETING

1. Missió, Visió, Valors i definició del negoci

2.

3. Estudi de Mercat

4. DAFO.

5.

6. Segmentació, Targeta i Posicionament

7.

8. Objectius de Màrqueting

9.

10. Estratègies de Màrqueting

11.

12. Pla d’Accions

13.

14. Previsió de Vendes, Pressupost de Màrqueting

15.

16. Indicadors de negoci (KPI)

4

1. Missió, Visió, Valors i Definició del negoci

Missió:

volem dur a terme aquest projecte perquè volem arribar a ser una empresa

internacionalment reconeguda.

Visió:

volem que les persones tinguin confiança en nosaltres i en els nostres productes

Valors:

el nostre producte ajuda al medi ambient perquè sempre es podran fer servir més d’una

vegada.

Definició del negoci:

KINSGLEY’S ÉS una empresa de pinta ungles personalitzats amb un disseny d’envàs

més fàcil d’utilitzar perquè el pinzell té un petit motlle perquè quan estigui a punt

d’acabar-se, no l’haguem de llençar el producte restant. A més a més un cop utitlitzat

l’envàs es podrá retornar a la botiga i nosaltres li donariem un de net per tornar a fer

servir.

5

Enquesta pinta ungles personalitzats KINSGLEY’S

OBJECTIUS

El meu objectiu és saber el tipus de client al que m’adreço per poder fer el pla de màrquetinc ben enfocat. Aleshores amb l’enquesta podré saber si el meu producte será recurrent, si és necessari o si simplement els crida l’atenció.

Edat

De 13 a 18 anys.

Quantes vegades l'utilitzes?

Cada setmana 7 50%

Cada quinze dies 2 14%

Alguna vegada al mes 4 29%

Només en ocasions especials 1 7%

En quines botigues, supermercats o hipermercats compres pinta ungles.

Kiko 8 62%

Beauty Mataro 0 0%

Mac 1 8%

Mercadona 1 8%

El corte ingles 1 8%

Carrefour 2 15%

T'has de desplaçar a un altre poble per comprar un pinta ungles?

Sí 10 71%

No 4 29%

Has hagut de llençar un pinta ungles perquè el pinzell no arrivaba al fons?

Sí 3 21%

No 8 57%

Alguna Vegada 3 21%

6

Quan estaries disposat a pagar per un pinta ungles?

Menys de cinc euros 11 79%

Més de set euros 1 7%

Preu indiferent 2 14%

Alguna vegada no has trobat el color que busaves?

Sí 12 86%

No 2 14%

Has barrejat pinta ungles per obtenir el color adequat?

Sí 4 29%

No 10 71%

T'agradaria poder personalitzar els teus productes de cosmètica?

Sí 13 93%

No 1 7%

Estaries disposat a reciclar un envàs de pintaungles a canvi d'un net?

Sí 12 86%

No 2 14%

Quan vas a comprar pinta ungles quants en compres?

1 7 54%

Més de 2 6 46%

Més de 3 0 0%

En quins llocs trobes més publicitat de de cosmètica?

Autobusos 0 0%

Bosses de compra 0 0%

Facebook 4 29%

Twitter 0 0%

Centres comercials 10 71%

7

CONCLUSIÓ

La majoria de noies l’utilitzen setmanalment. Malgrat això la majoria ha trobat el color

d’esmalt que buscaba i això potser farà no necessitarà personalitzar-ho.

També he acabat de saber quina és la meva principal competencia que és KIKO una

cadena de botigues de cosmética. el fet de que el 86% li agradi la idea de reciclar

l'envàs farà que la empresa tingui més prestigui

La major part de publicitat sobre cosmética la troben a facebook i dins els grans centres

comercials, com Mataró Park, Maquinista d’entre d’altres.

Estudi de Mercat:

Amb l’enquesta he observat que la majoria de noies l’utilitzen setmanalment. Malgrat

això la majoria ha trobat el color d’esmalt que buscaba i això potser farà no necessitarà

personalitzar-ho.

També he acabat de saber quina és la meva principal competencia que és KIKO una

cadena de botigues de cosmética. el fet de que el 86% li agradi la idea de reciclar

l'envàs farà que la empresa tingui més prestigui

La major part de publicitat sobre cosmética la troben a facebook i dins els grans centres

comercials, com Mataró Park, Maquinista d’entre d’altres.

Entorn

1.Entorn legal. Em de tenir en compte les lleis que protegeixen els usuaris dins la

plataforfa online de l’empresa.

2.Entorn tecnològic. l’envàs és de vidre i el tap de plàstic.L’empresa ha d’estar al dia

de les millores tecnològiques que es produeixen i que afecten al procés de fabricació.

Una millora tecnològica implica una reducció de costos, i per tant, poder competir millor

amb el preu del producte.

3.Entorn social. les noies que fan servir pinta ungles els agradaria poder personalitzar

el producte, a més la majoria segueixen les ultimes tendències.

4.Entorn econòmic. la meva empresa no és monopolística ja que tinc competidors com

KIKO o Mac, aleshores som una competència monopolística.

S’han de saber quines són les perspectives econòmiques del país

8

Principals Competidors

KIKO És una empresa especialitzada en tot

tipus de cosmètica; esmalts,

maquillatge, accessoris, etc.

La majoria de dones i

adolescents compren allà,

per el baix preu en els

productes.

MAC Aquesta empresa és internacional, ja

que ven productes de diferents

marques; Chanel, Dior, L’Oreal, Mary

Kay, etc.

Els preus de la botiga són

bastants alts, per tant és

una empresa que es dirigeix

a una classe social més

alta.

CORBA DE VALORS

La meva major competència és Kikos perquè totes dues tenim el mateix tipus de clients,

però el que més ens diferencia és que el meu producte pot personalitzar els colors i té

un disseny innovador.

9

Comportament del Consumidor:

Com es comporta el nostre client en el seu procés de decisió de compra? Com podem

identificar i arribar als clients?

La nostra campanya va dirigida a tot un sector del mercat el qual té el següent

problema: no poden acabar d’utilitzar el pinta ungles perquè quan l’esmalt està per la

meitat el pinzell no arriba al fons i per tant l’han de llençar.

Pel que fa a la web, tenim planejat un sistema mitjançant el qual els clients, un cop

registrats a la nostra pàgina web, puguin valorar el productes mitjançant comentaris

Mitjançant aquest sistema, entenem millor allò que els nostres consumidors volen i

tenim una bona relació amb aquests consumidors.

Hi ha dos tipus d’estudi del consumidors que porta a la diferenciació de dos principals

tipus de consumidor que comporten diferents actituds, motivacions i percepcions.

Aquests són:

· Consumidor personal. El que compra el producte per a arribar a satisfer les seves

necessitats o els seus desitjos.

· Consumidor organizacional. Aquell que compra per institucions grans, com per

exemple una empresa.

Nosaltres hem decidit d’estudiar el conegut com el consumidor personal doncs com ja

hem dit abans el nostre producte va dedicat a aquelles dones que no vulguin llençar els

pintaungles sense acabar de fer-los servir.

10

EMPATHY MAP

Característiques

Oportunitats

Reconeixement de la necessitat

necessiten un pinta ungles que no haguin de llençar.

el meu disseny d’envàs soluciona aquest problema.

Elecció

el client ha de triar el nostre producte perquè és innovador i eficaç.

“Ús”/”Prestació del servei”

saber el que opinen els usuaris i clients del nostre producte

incloure a la pàgina web un espai on puguin dir-nos l’opinió del producte.

11

Anàlisi DAFO

Punts Forts

● Envàs innovador.

● No hi ha cap altre empresa que

personalitzi pinta ungles.

● Tinc capacitat per dissenyar

altres tipus de productes

innovadors

Punts Febles

● No se programar pàgines

web.

● No tinc coneixements de

publicitat.

● No disposo del capital

necessari.

Oportunitats

● Cada vegada les persones

compren més via online.

● La majoria de noies fan servir

pinta ungles.

●

Amenaces

● La meva competència ofereix

preus a baix cost.

● Hi ha el risc de que les

persones no vulguin

personalitzar el producte.

●

12

Objectius pla del Màrketing

1. Donar-nos a conèixer al nostre client mitjançant les plataformes web, cartells i

anuncis de televisió.

2.- Que el client ens conegui com una solució als seus problemes de cosmètica.

3.- Aconseguir tenir una activitat continuada a la xarxa per tal de captar cada dia més

possibles clients.

Estratègies de Màrketing en cadascuna de les potes:

PRODUCTE:

En per el packaging del meu producte he fet dos tipus de bosses negre i verd menta

clar amb les nanses de cordes blanques per que destaquin i siguin atractives; per els

envoltoris de regal els he fer dels mateixos colors però en aquest cas no tenen nançes i

a la part de sota tenen una cinta de tela d’encai blanc. tots dos tipus d’envoltori tenen el

nom de la marca centrat.

els casos que el model de negoci sigui una plataforma s’haurà de fer el lloc web i

presentar-lo. En els altres casos, s’ha de fer una maqueta, o plànol, o packaging,... en

definitiva definir el producte

PREU:

L’únic cost fix que tindríem seria el pagament al banc del lloguer de l’establiment, això

inclouria : llum, aigua i mantenimen. la resta de preus com el mantaniment de la pàgina

web, la publicitat en les xarxes socials o en els carrers seria variable.

PROMOCIÓ:

Si al ser un producte personalitzable el client nomès el podrà adquirir a les franquícies, i

en el cas de que vulgui els colors ja fet els podrà aconseguir per la pàgina web, on

trobarà les novetats i promocions. també promocionarem el producte amb publicitat

sobretot en xarxes socials i en les bosses de compra.

DISTRIBUCIÓ:

Per fer arribar el producte a aquells clients que comprin via online, l’empresa

contractara un empresa de transports.

13

Calendari Pla d’Accions

Pla 1:

Accions

Objectiu

Responsable

Timing

Budget

Col·locar anuncis

en la revista

VOGUE tres

vegades.

Que les

persones

sapiguen sobre

el tipus

d’empresa.

Kerent KInsgley

Publicista

durant 2-3

setmanes.

49410

Posar publicitat

en centres

comercials:

Maremagnum i

Les Glòries

Que les

persones que

vaguin a comprar

sapigen que hi

ha un producte

nou en el mercat.

Kerent Kinsgley

publicista

durant un

mes

15200

fer publicacions

de l’empresa en

les xarxes

socials: facebook,

twitter i

instagram.

que els joves

coneguin

l’empresa i que

estiguin al dia de

totes les

promocions.

Kerent Kinsgley

tres quatre

vegades a la

setmana

0

Posar publicitat

en valles

publicitaries

donar-nos a

conèixer

Kerent KInsgley

publicista

15 dies 3450

14

Pla 2:

Accions

Objectiu

Responsable

Timing

Budged

Fer un anunci en

la televisió al

Disny Channel, a

Telecinco i a

Neox

que les persones

que dominin

massa les

pàgines web ens

poguin coneixer

publicista

dos mesos

28665

dissenyar

publicitat per

valles

publicitaries.

que s’ens

conegui més

internacionalmen

t.

Kerent Kinsgley

publicista

14 dies

3540

15

Previsió de vendes

Indicadors KPI

● El nombre de seguidors a les xarxes socials.

● l’augment de ventes a la botiga desprès de posar la publicitat.

● si la marca KINSGLEY’S té més valor.

● comandes online

16

POSICIONAMENT A LES XARXES SOCIALS

OBJETIU

Donar-nos a conèixer en el mercat de la cosmètica per mitjà de les xarxes socials, ja

que és el principal medi de comunicació de la cosmètica.

El meu objectiu és quantitatiu, volem que els clients i usuaris tinguin confiança amb el

nostre producte i que per tant valorin la marca. El nostre perfil tipus podrà: crear,

comentar, compartir i observar. l’objectiu del contingut de la publicitat és informar del

nostre producte i els beneficis que té.

ESTRATÈGIA

Volem explicar temes relacionats amb la cosmètica, com per exemple: idees per

decorar les ungles, les millors maneres de pintar-se-les. tota aquesta informació la

volem explicar en formes de vídeos tutorials. També volem explicar les noves obertures,

promocions concursos, etc. Per dur-ho a terme utilitzarem les següents xarxes socials:

facebook, instagram, youtube, buffer, foursquare.

ACCIONS

Resumint, les xarxes que utilitzarem per difondre aquestes informacions són:

● Facebook: crearem un pàgina i publicaríem les noves obertures i promocions,

concursos.

● Instagram: els nostres clients i usuaris podrien fer servir la pàgina per penjar ells

mateixos l’us que li han donat al pinta ungles, per exemple si l’empresa posa un

tutorial a youtube a instagram podran penjar el resultat del tutorial.

● Youtube: penjarem tutorials de com fer diferents decoracions per a les ungles,

també es podria penjar un vídeo viral sobre la marca.

● Buffer: per no haver de perdre temps cada dia penjant posts dins les xarxes,

utilitzarem Buffer perquè ens permet programar les nostres publicacions.

● Foursquare: si l’empresa tingués un bon ritme de creixement el nombre de

franquícies augmentaria i podríem utilitzar foursquare, que mitjançant “checkins”

en diferents llocs el client podria rebre descomptes o algun producte.

ANÀLISI

Per saber si la les xarxes funciones cada dia es mirarà el nombre de seguidors, likes,

shares, subscriptors, checkins, etc.

17

PROTOTIP PÀGINA WEB