Memoria de actividades Curso 2016-2017. Gabinete Psicopedagógico Kaposkly

Gabinete Psicopedagógico “Kaposkly” c/ Fantasía Bética, 6 - 4ºB Tf: 692 42 77 01 / 956 07 63 62 [email protected]

MEMORIA DE ACTIVIDADESCURSO 2016-2017

Gabinete Psicopedagógico Kaposkly

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MEMORIA DE ACTIVIDADESCURSO 2016-2017

Introducción

En el presente informe, se realiza una exposición de las actividades realizadas a lo largo del curso2016-2017, comprendidas entre el 22 de junio de 2016 y el 12 de junio de 2017. El curso 2016-2017 comienza a partir de la fecha en que se firma este informe, puesto que durante el verano elGabinete Psicopedagógico Kaposkly mantendrá abiertas sus puertas. No obstante, todavía se siguenatendiendo a los clientes siguiendo los proyectos que se comenzaron a principios de este curso (aúnno ha terminado el curso escolar, por ejemplo, y otros continuarán en verano).

El Gabinete Psicopedagógico Kaposkly es un proyecto creado por Rafael López Azuaga,Licenciado en Psicopedagogía, que comenzó a desarrollarlo en noviembre de 2014 e inauguró susservicios en febrero de 2015. En su tercer curso académico en activo, se ha ido creciendo,aumentando los servicios ofertados, el número de clientes, así como de personas interesadas. Todoesto ha llevado a numerosos aprendizajes. Es cuestión de seguir creciendo y corregir los errorescometidos a lo largo del curso, que como siempre, son tomados como una oportunidad para elaprendizaje.

Descripción de los servicios realizados

Durante el curso 2016-2017, se han llevado a cabo las siguientes actuaciones, las cuales dividiremosen tipología de servicios:

1-Servicios de atención psicopedagógica

Este servicio consiste en ofrecer atención psicopedagógica a estudiantes que presentan diferentesnecesidades educativas, tanto el diagnóstico como la intervención. A medida que la campaña deMarketing fue dando sus frutos, el número de interesados en nuestros servicios fue aumentando. Lasprincipales estrategias de Marketing que dieron más efecto fueron las siguientes:

• Trabajar el posicionamiento de la página web en el buscador Google, incluyendo laaplicación de Google Maps.

• Publicar anuncios de los servicios del psicopedagogo en los portales de anuncios mejoresposicionados: “Milanuncios.com”, “Tablóndeanuncios.com” y “Vibbo”.

• Publicar la oferta de servicios en la plataforma de “Tusclasesparticulares.com”, la mejorposicionada en el buscador Google.

• Participar en la plataforma de “Mundopsicólogos.com”, apareciendo en la página web, en lasección de “Consultorio”, entre los 10 centros más activos (actualmente se encuentra en latercera posición, con ... participaciones y ... votos positivos).

A mediados del mes de abril y hasta finales de mayo, se optó por paralizar el marketing debido aque la carga de trabajo era de tal calibre que el psicopedagogo no podía abarcar más tareas. Enfebrero se llegó a paralizar el marketing del servicio de “Apoyo escolar de materias escolares” porser uno de los más demandados y que solían siempre requerir más sesiones a la semana. Fue



reactivada de nuevo al comienzo del mes de junio para captar clientes para la “Campaña deVerano”, actualizándose todos los anuncios con tal de mejorar su posicionamiento tanto en losbuscadores de las plataformas específicas como del buscador “Google”.

En relación al citado posicionamiento en “Google”, hemos realizado un pequeño estudio deposicionamiento en dicho buscador, obteniendo los siguientes resultados, a día 2 de junio de 2017:

➢ Si escribimos en el buscador las palabras “gabinete psicopedagógico en Cádiz” y“psicopedagogo en Cádiz”, aparecemos en la primera página y en la primera opción.

➢ Si escribimos “apoyo a niños con altas capacidades intelectuales en Cádiz”, aparecemos enla primera página y en la tercera opción, pero debemos señalar que la primera opción es unapágina de cursos (promocionada) y la segunda una asociación de Jerez de la Frontera, noteniendo a nadie de Cádiz capital por encima nuestra. Finalmente, si escribimos “psicólogoescolar en Cádiz”, aparecemos en el listado de ubicaciones de Google Maps que aparece enla cabecera, apareciendo visible nuestro gabinete psicopedagógico entre los primeroslugares, sin que el usuario tenga que darle a la opción de “Ver más”. También buscamos laspalabras “psicólogo en Cádiz” porque muchas familias directamente buscan a psicólogos alser el profesional que tradicionalmente se ha ocupado de los casos que suelen hoy en díaatender los psicopedagogos, y hemos usado en nuestra web palabras sinónimas de“psicología” para favorecer su posicionamiento en ese sentido. Este resulta mucho máscomplejo debido a la saturación de profesionales y gabinetes que hay, así que aparecemos enla página tercera y en la última opción.

➢ Si escribimos “apoyo a niños con dificultades de aprendizaje en Cádiz”, aparecemos en laprimera página y en la tercera opción, pero debemos señalar que la primera opción es unapágina web sobre un máster, y la segunda opción es la plataforma de “tusclasesparticulares”,en la cual aparecemos en la primera página en el buscador de clases de apoyo para personascon problemas de aprendizaje.

➢ Si escribimos “apoyo a niños con discalculia en Cádiz”, aparecemos en la primera página yen primera opción. Si en vez de discalculia escribimos “dislexia”, aparecemos también enprimera página pero en novena opción, aunque los primeros resultados son los siguientes:tres asociaciones, tres portales de clases particulares, dos noticias y un programa de unaactividad formativa (jornadas) sobre dislexia. En los tres portales citados estamos inscritos,destacando sobre todo en uno de ellos (MilAnuncios).

➢ Si escribimos “clases de técnicas de estudio en Cádiz”, no aparecemos en la primera página,pero sí aparecen en los primeros lugares los portales “Tusclasesparticulares” y“Milanuncios”, en la cual al acceder directamente a esos enlaces, aparece una serie deresultados obtenidos en sus buscadores propios donde sí aparecemos en la primera página.

➢ Si escribimos “clases particulares en Cádiz” y “clases particulares de primaria en Cádiz”,aparecen en los primeros lugares las plataformas más populares de clases particulares, como“tusclasesparticulares”, “superprof” e “infoclases”, o la plataforma “Milanuncios”. En laplataforma “tusclasesparticulares” aparecemos en los primeros lugares, y en “Milanuncios”dependerá siempre de la hora.

➢ Si escribimos “intervención autismo en Cádiz”, aparecemos en la segunda página, en laséptima posición. Eso sí, todos los anteriores enlaces son direcciones de cursos, actividadesformativas, blogs, noticias de prensa y asociaciones dedicadas a la intervención conpersonas que presentan el Trastorno Espectro Autista.



➢ Si escribimos “intervención síndrome de asperger en Cádiz”, aparecemos en la segundapágina, en primera posición. Los anteriores enlaces son similares a los que encontramoscuando realizamos la búsqueda sobre autismo.

➢ Si escribimos “intervención déficit de atención hiperactividad en Cádiz”, aparecemos en laprimera página, segundo enlace. El primer enlace es el de la Fundación CADAH.

➢ Si escribimos “estimulación cognitiva en Cádiz”, aparecemos en la segunda página, ennoveno lugar. Eso sí, si consultamos las páginas previas, la página de “Milanuncios” apareceen tercer lugar y ahí nos encontramos nosotros en la primera página del buscador deanuncios. El resto de enlaces anteriores a los nuestros, son direcciones de asociaciones,artículos y un especialista de El Puerto de Santa María (Cádiz). También cabe señalar que lamayoría de estos enlaces se refieren a la intervención a desarrollar con personas con laenfermedad de Alzheimer o Parkinson (todavía no estamos preparados para realizar esafunción).

➢ Si escribimos “intervención en acoso escolar en Cádiz”, aparecemos en la primera página,décimo enlace. Los anteriores enlaces se refieren al Plan Director de la Policía, artículos,noticias y actividades formativas sobre acoso escolar (bullying).

Se realizaron algunos estudios de posicionamiento SEO, utilizando diferentes herramientas, aunquela más clarificadora de ellas fue “Woorank”. El 9 de julio de 2015 este test nos dio una puntuaciónde 54.1 sobre 100 en posicionamiento. Este año, el 3 de enero de 2017, nos dio una puntuación de71.8, habiendo por lo tanto mejorado en 17.7 puntos. Teniendo en cuenta la capacidad que tiene elpsicopedagogo para abarcar el trabajo (no es lo mismo un trabajador individual que un gabinetepsicopedagógico multidisciplinar y/o con varios profesionales), está bastante aceptable, aunque seintentará mejorar los resultados. Se mantendrá actualizada la página web con la publicación de almenos una entrada mensual y la creación de páginas actualizando nuestros servicios ofrecidos.

En relación a los nuevos servicios ofrecidos desde el gabinete psicopedagógico, destacamos lossiguientes:

➢ Diagnóstico y Evaluación: Aunque esto es algo que solemos hacer, hemos creado unasección específica sobre evaluación psicopedagógica en la página web, ya que antessolamente los citábamos dentro de los servicios que sí ofrecíamos.

➢ Problemas de conducta: Servicio destinado a intervenir ante posibles problemas de conductao de comportamiento de niños/as y adolescentes. A raíz de la formación recibida por elpsicopedagogo y algunos casos que ha atendido que presentaban estas características, se hadecidido crear este servicio en este momento. Una vez que ya se ha adquirido un mínimo deexperiencia tras trabajar con casos que nos resultaban novedosos, se decidió que ya era elmomento de ofrecer este servicio para así poder ayudar a personas que lo necesiten yofrecerles el mejor servicio posible. Posibles conductas a intervenir son las siguientes:Rabietas y pataletas, miedo o rechazo a acudir a la escuela por diferentes motivos (fobiaescolar), comportamiento agresivo en el hogar y en la escuela, baja tolerancia a lafrustración, falta de implicación por los estudios, o desmotivación hacia éstos; rebeldía yproblemas para dialogar y negociar con los hijos e hijas, continuas discusiones entrepadres e hijos, entre hermanos, con los abuelos; problemas de convivencia en la familia,problemas de autoestima, dificultades para establecer relaciones sociales con otros niños,adolescentes y adultos, desde dificultades en habilidades sociales, timidez o incluso



mutismo selectivo; no ha desarrollado de forma adecuada sus hábitos de autonomía, etc.;problemas para acostumbrarse a probar nuevos alimentos, dedica demasiado tiempo a unamisma actividad, etc.

➢ Discapacidad intelectual y Síndrome de Down: Diagnóstico e intervención psicopedagógicaespecífica con personas que presentan discapacidad intelectual o Síndrome de Down.

➢ Acoso escolar o Bullying: Intervención dirigida a personas que se encuentran dentro decasos de acoso escolar, en cualquiera de los perfiles que se pueden ejercer dentro de estoscasos: víctimas, testigos, agresores, etc.

➢ Servicios para familias: Asesoramiento, apoyo psicopedagógico, formación...dirigida afamilias que tienen hijos/as que presentan necesidades educativas, con el objetivo de quepuedan ayudar de la mejor forma posible a sus hijos/as, en colaboración con elpsicopedagogo. También podemos ayudarles a mejorar las relaciones con sus hijos/as y afavorecer el diálogo.

➢ Revisión de trabajos académicos universitarios y proyectos: Revisión de proyectos detrabajo fin de grado, trabajo fin de máster, tesis doctorales, planes educativos, etc.,relacionados con el ámbito educativo, para que puedan cumplir unos requisitos mínimos decalidad y se ajusten a las normas de presentación recomendadas para proyectos de estecalibre.

A continuación, exponemos una serie de tablas que permiten resumir los datos del curso en cuanto asolicitudes de información (al menos acudieron al gabinete a exponer el caso y se les realizó laprimera entrevista y propuesta de servicios), clientes captados y servicios más solicitados:

SOLICITUDES DE INFORMACIÓN Y CLIENTES CAPTADOS

NÚMERO DE SOLICITUDES 58 (100%)

NÚMERO DE CLIENTES CAPTADOS 32 (55,2%)

SERVICIOS REALIZADOS POR EL PSICOPEDAGOGO*

Evaluación psicopedagógica 6 (18,8%)

Técnicas de estudio y trabajo intelectual 9 (28,2%)

Dificultades específicas de aprendizaje 1 (3,1%)

Apoyo escolar en materias escolares (todos los niveles) 10 (31,3%)

Trastorno generalizado del desarrollo y trastornos/problemas de conducta 7 (21,9%)

Orientación académica y profesional 3 (9,4%)

Estimulación cognitiva 1 (3,1%)

Asuntos jurídicos (elaboración de informes y evaluaciones) 4 (12,5%)

Altas capacidades intelectuales 1 (3,1%)

TOTAL (100%)*Un mismo cliente ha llegado a solicitar más de un servicio.

Al igual que sucedió durante el curso 2015-2016, la atención a domicilio ha sido el servicio más



requerido por las familias, además de que, debido al número elevado de éstos, resultaba convenienteque la mayoría se acogiesen a esta modalidad de intervención para facilitar el desplazamiento desdeuna ubicación a otra. En total, un 31% adoptaron la modalidad de atención en el despacho delpsicopedagogo, aunque de esas personas, un 22% adoptó una modalidad “mixta”, alternando laatención domiciliaria con la atención en el despacho, según necesidades. Por su parte, el 69%escogió la modalidad de atención domiciliaria plena. En cuanto a los “No captados”, las principalesrazones fueron las siguientes: (1) El psicopedagogo no estaba capacitado para ejercer esas funcionesni disponía esas competencias, las cuales eran propias de psicólogos (la palabra “psico-” da aentender que también hay psicólogos, ya que es lo habitual en muchos gabinetes), (2) el domiciliodel sujeto se encontraba demasiado lejos y era inviable acudir a éste (nos referimos a localidadescomo El Puerto de Santa María, Barbate...o incluso San Fernando, pero se dependía demasiado delos horarios de autobuses, los cuales son escasos), (3) solicitaban unos horarios que ya estabanocupados por otros clientes o (4) no aceptaron las tarifas que se les propusieron.

El protocolo habitual ha sido el siguiente:

1. El cliente contactaba por uno de los medios de comunicación disponibles (teléfono,WhatsApp, correo electrónico, formulario de la página web...) y exponía brevemente sucaso. Se le citaba para un día y una hora, y el psicopedagogo se preparaba la entrevista yunas orientaciones para una posible intervención, partiendo de lo expuesto en la primeraconversación. Esta primera entrevista era gratuita y libre de compromiso.

2. En la entrevista, se exponían los criterios de intervención que se seguirían y las tarifas,ajustadas a cada caso. En caso de aceptar la propuesta, se escogía la modalidad de “Adomicilio” o “En el despacho”, aunque el psicopedagogo preferiblemente escogía la primeraopción porque le permitía cuadrar horarios y coordinar los diferentes desplazamientos de undomicilio a otro, además de poder conocer el “hábitat” natural del cliente, sobre todo deaquellos estudiantes que pertenecían al servicio de “Técnicas de estudio y trabajointelectual”, ya que además de poder disponer de todos sus materiales de estudio a mano, eranecesario adaptar su habitación o sala de estudios para que las condiciones de estudio fueranlas adecuadas. En cualquiera de los casos, sus familiares rellenan la ficha de inscripción.

3. El psicopedagogo siempre elabora un informe de evaluación psicopedagógica para todos loscasos, independientemente de que sea solicitado por las familias, puesto que siempre esnecesario realizar un primer diagnóstico de las características del sujeto para poder plantearuna intervención más adaptada. En dicho informe, se describía la descripción del sujeto, losresultados de las diferentes pruebas llevadas a cabo (incluyendo la entrevista como otroinstrumento de recogida de datos más), los análisis de resultados y la propuesta deintervención psicopedagógica.

4. A diario, el psicopedagogo realiza una programación de las diferentes actividades a realizar,llevándose todos los recursos necesarios, tanto impresos como materiales. Una vezfinalizada la sesión, el psicopedagogo redacta en su despacho un diario que refleja todas lasactuaciones desarrolladas, el rendimiento del sujeto y los avances que se van cosechando,además de indicar las actuaciones a desarrollar para la siguiente sesión. Todo se vaguardando en un dossier que representa el historial del cliente.

Para la primera entrevista, se le ofrecía al cliente escoger ir al despacho o directamente en sudomicilio, sobre todo si su opción preferente era escoger la modalidad de atención domiciliaria. En



cualquier caso, un 52% acudió directamente al despacho para esta primera entrevista, mientras queun 48% optó por que se realizara esta entrevista en su propio domicilio.

En cuanto a los servicios ofrecidos, al igual que el curso pasado, el servicio “Técnicas de estudio ytrabajo intelectual” ha vuelto a destacar por su demanda. Aunque es cierto que el número desolicitudes ha aumentado con respecto al curso pasado en un 50% en dicho servicio, en este cursoacadémico el servicio más demandado ha sido el de “Apoyo escolar en materias escolares (todos losniveles)”. De hecho, hay estudiantes que han demandado más servicios, y además del apoyopsicopedagógico, solicitaban que su hijo/a recibiera refuerzo educativo en algunas materiasescolares. En total, se ha ofrecido apoyo escolar para estudiantes de Educación Primaria (60%),Educación Secundaria Obligatoria (30%) y Bachillerato (10%), del total de estudiantes quesolicitaron este servicio. En cuanto a los servicios novedosos que se han impartido en el presentecurso escolar, cabe destacar un programa de entrenamiento de las funciones ejecutivas llevado acabo con una estudiante (es el único caso de “Estimulación cognitiva” citado), un programa para lamejora de la comprensión lectora (el único caso de “Dificultades específicas de aprendizaje” citado)y un programa de apoyo psicopedagógico para una persona diagnosticada de mutismo selectivo, queincluía reeducación pedagógica y reeducación del lenguaje. Gracias a que se obtuvo el colegiadogracias al aumento de clientes, una familia (y en un futuro otra más) disfrutó de la beca para laatención del alumnado con necesidades específicas de apoyo educativo (NEAE). Con respecto alservicio “Asuntos jurídicos (elaboración de informes y evaluaciones)”, se ha participado en casos deniños/as y jóvenes que participaban en procesos judiciales cuyas consecuencias afectaban a surendimiento académico y a aspectos de su desarrollo psico-evolutivo, para el cual se realizó unaevaluación psicopedagógica de cómo el asunto por el que se estaba llevando a cabo dicho procesojudicial estaba afectando a todos los aspectos señalados, siendo entrevistado por abogados/as ytrabajadores sociales. Por último, cabe señalar que, de todos los clientes que tenemos, se hamantenido uno con respecto al curso pasado (3%).

Como aspecto curioso, cabe señalar que, a lo largo de todo el año 2017, todas las semanas hahabido que hacer cambios en los horarios debido a necesidades de los clientes, intentando cuadrarhorarios o recuperar sesiones. Los motivos más frecuentes han sido por cambios u obligaciones delos estudiantes con las actividades extraescolares con las que se habían comprometido desdeprincipios de curso, enfermedades puntuales o porque la familia tuvo que salir a hacer recados uotros asuntos personales y no pudieron dejar al estudiante en casa o traerlo debido a su corta edad.Estas situaciones provocaron algunas dificultades para poder satisfacerlas, pero finalmente sepudieron resolver. Debemos señalar que precisamente uno de los motivos por los cuales las familiasy clientes deciden escoger la modalidad de “servicios de atención domiciliaria” es por disponer deuna mayor flexibilidad para escoger horarios o para solicitar cambios ante circunstancias. Sinembargo, como ya se ha comentado, se han tenido serias dificultades para satisfacer las demandasde los clientes, optando a veces por cambiar horas de otros clientes para satisfacer a otros, lo cualllegado un momento se volvió demasiado arriesgado, por lo que debe ser controlado para evitarposibles represalias o que finalmente, ante tanto “mareo” de cambios, decidan prescindir denuestros servicios.

Al igual que los dos cursos anteriores, queremos hacer mención especial a la intervención delpsicopedagogo en la plataforma de “MundoPsicólogos.com”. Llevaría mucho tiempo distinguirentre los casos consultados en cada categoría y en cada uno de los tres períodos, pero sí podemos



decir que en el presente curso se han atendido un total de 329 consultas, en contraste con las 421 ylas 500 atendidas en los dos cursos anteriores. En total se suma una cantidad de 1250 consultasatendidas hasta la fecha, habiendo recibido 636 votos positivos (el 21 de octubre de 2016 se alcanzóla cifra de 1000 consultas atendidas). La cantidad se ha reducido en un 34,2%, principalmentedebido a que el aumento del número de clientes presenciales ha llevado a no poder prestar másatención a la plataforma, así como se ha sido más selectivo con la selección de solicitudes aresponder, centrándonos sobre todo en aquellas relacionadas con las temáticas y donde lapsicopedagogía tiene competencias. Es posible que también pueda explicarse debido a que elnúmero de consultas que cumplen este perfil se ha visto reducida este año. De hecho, aunque no hayporcentajes porque resultaría poco significativo calcularlos para la finalidad de esta memoria, unalto porcentaje de consultas en esta consulta están relacionadas con los temas amorosos (relacionesde pareja, divorcios entre personas, enamoramientos, etc.). Dicho esto, pasamos a analizar elnúmero de consultas atendidas por categoría desde que se inauguró el Gabinete PsicopedagógicoKaposkly (entre paréntesis, el aumento de consultas con respecto a la cifra del curso anterior):

SERVICIOS REALIZADOS POR EL PSICOPEDAGOGO (2015-Actualidad)

Apoyo educativo 130 (+50)(10,4%)

Autoestima y confianza en sí mismos 184 (+23)(15,1%)

Conducta infantil y juvenil 324 (+99)(26,3%)

Orientación sexual 116 (+57)(9,3%)

Orientación vocacional (incluye técnicas de estudio) 137 (+47)(11,4%)

Psicopatología escolar 63 (+30)(5%)

Relaciones familiares y sociales 213 (+23)(15,8%)

Divorcios con hijos 15 (1,2%)

Técnicas de relajación 23 (1,8%)

Otros (consultas teóricas o variadas) 45 (3,7%)

TOTAL 1250 (100%)(+329)

De nuevo han ido surgiendo casos relacionados con lapsicopedagogía o con aspectos generales de la psicología que lehan permitido al psicopedagogo cosechar nuevos aprendizajes yexperiencias a la hora de realizar un asesoramiento online. Detodos ellos, se pusieron en contacto 11 personas, y una de ellas



aceptó recibir una atención psicopedagógica a distancia. Las consultas más frecuentes atendidaseste año han sido de personas que han tenido algunos problemas conductuales (99, o de personascon dudas acerca de su orientación sexual (57).

Para terminar, señalar que a principios de agosto de 2016 cambiamos de servidor en nuestra cuentade correo electrónico. Anteriormente, la cuenta de correo del gabinete psicopedagógico([email protected]) estaba asociada a una cuenta de EducaMadrid, perodefinitivamente, debido a la inestabilidad de esta plataforma (podía cerrar en determinados períodosdel verano para realizar servicios de mantenimiento) y a la poca capacidad para enviar y recibirarchivos de tamaño pesado, asociamos la cuenta a una de Gmail, y reenviamos a ésta los correosque se siguen recibiendo en EducaMadrid. Este nuevo servidor es más rápido, ágil y fácil degestionar.

2-Servicios de consultoría educativa:

Este servicio consiste en ofrecer asesoramiento, desarrollar proyectos de formación, actividadeslúdico-educativas o directamente impartir actividades formativas, presenciales o a través deteleformación, a diferentes grupos de personas. En el presente curso 2016-2017, este servicio hatenido menor relevancia que en el curso anterior, ya que debido al aumento de la demanda depersonas que han solicitado servicios de atención psicopedagógica y a las investigaciones que harealizado el psicopedagogo como parte de su formación dentro del Programa de Doctorado que estárealizando, no se ha realizado una campaña de marketing similar a la del curso pasado en esteservicio. En cualquier caso, se exponen las tablas con los resultados del presente curso:

SERVICIOS REALIZADOS POR EL CONSULTOR*

Actividades lúdico-educativas dirigidas a niños y adolescentes 1 (16,7%)

Preparación de oposiciones: Diseño de programaciones didácticas. 1 (16,7%)

Formación de trabajadores, familias y desempleados (Consultoría de formación) 2 (33,3%)

Asesoramiento sobre servicios psicopedagógicos 2 (33,3%)

TOTAL 6 (100%)

La calidad del servicio ha sido muy elevada según los casos. Los proyectos que se han desarrollado son los siguientes:

1. Un opositor de la especialidad de “Técnico Superior en Educación Infantil” ha sidoasesorado para la preparación de la programación didáctica en su totalidad (programación,unidades didácticas, exposiciones) para las oposiciones del cuerpo de profesorado deFormación profesional.

2. Se han diseñado dos proyectos de formación de trabajadores, familias y desempleados, dediferentes características:

➢ Módulo formativo de “Conflicto y gestión del conflicto”, perteneciente a un curso de“Habilidades directivas y gestión de equipos”: Temario y actividades. Forma parte de uncurso para trabajadores organizado por el SEPE.




➢ Actividad formativa impartida en una colaboración junto a otros profesionales enAlgodonales, dirigida a familias, sobre prevención del acoso escolar o “bullying”. Seimparte en septiembre, pero se ha estado preparando el material y la actividad en sí en esteperíodo.

3. Se ha asesorado a una emprendedora que estaba creando un centro específico de EducaciónEspecial en un municipio de la comunidad de Madrid, a la hora de redactar el ProyectoEducativo de Centro (PEC), participando en la elaboración de los principales documentosasociados al PEC de un centro educativo de estas características y del perfil del alumnado alque atienden.

4. Se ha asesorado a un centro de refuerzo y apoyo educativo de México, en la revisión detodos sus materiales educativos (cuadernos de trabajo, fichas, pruebas de evaluación...), conel objetivo de validar su contenido para su posible comercialización en España. Es decir, serevisó el texto (adaptación lingüística y revisión ortográfica y de la expresión escrita), lasecuencia de contenidos, los contenidos en sí...con el objetivo de que estuviese adaptado a lalegislación educativa española.

5. Se ha asesorado a un gabinete de comunicación para la elaboración de un proyecto deintervención con personas adictas a las tecnologías de la información y la comunicación(TIC) en una asociación destinada a ese fin, en Cataluña, aunque actualmente el proyecto seencuentra paralizado.

El medio de contacto más utilizado han sido tanto las redes sociales (Facebook) como el correoelectrónico, así como videoconferencias a través de Skype. Además de esto, anteriores clientes noshan realizado consultas puntuales por correo electrónico. La vía por la que hemos sido localizadosha sido por tener un vínculo anterior con el psicopedagogo en otros proyectos, por haber consultadoun proyecto nuestro difundido en la red o a través de haber encontrado nuestra página web. Todosestos proyectos han aportado numerosos aprendizajes al psicopedagogo, permitiéndole conocer máscómo se diseña una programación didáctica (incluyendo la metodología de enseñanza-aprendizajeque se aplica) para un módulo de Formación profesional reglada y un proyecto educativo de centropara un centro específico de Educación Especial (CEEE), así como profundizar más sobre el acosoescolar, entre otros. Cabe señalar que, entre los meses de julio y agosto de 2016, se realizó unaactividad formativa en una de las empresas para las que trabajamos, que fue el curso de“Capacitación Docente para la Modalidad Teleformación”, de 60 horas de duración, acreditándomepara poder impartir actividades formativas a través de esta modalidad, como las de los proyectosque desarrollé durante el anterior curso académico y en éste.

Además, se han seguido atendiendo consultas recibidas a través del correo electrónico, relacionadascon el anterior proyecto de “EduCádiz – EduKádiz”. Cabe destacar el éxito de la entrada “Salidasprofesionales de Psicopedagogía (Orientadores educativos)” (URL:http://investigeneducacion.blogspot.com.es/2015/03/salidas-profesionales-de-psicopedagogia.html),del cual se han recibido más de 100 comentarios a través de la entrada del blog y otros tantoscorreos electrónicos, con consultas sobre el tema. Se han seguido recibiendo consultas sobreinvestigación en educación inclusiva, programaciones didácticas y oposiciones y creación degabinetes psicopedagógicos, básicamente, aunque sobre todo ha destacado el tema “oposiciones” y“salidas profesionales de Orientación Educativa”. Al igual que pasó con el portal“MundoPsicólogos.com”, es difícil hacer un recuento para centrarse solamente en el presente curso,


http://investigeneducacion.blogspot.com.es/2015/03/salidas-profesionales-de-psicopedagogia.html


pero a nivel general, desde abril de 2011 (en agosto de 2015 lo fusionamos con los servicios delgabinete), se han atendido las siguientes consultas (entre paréntesis, el aumento de consultas conrespecto a la cifra del curso anterior):

SERVICIOS REALIZADOS POR EL CONSULTOR (2011-Actualidad)

Ayudas en tareas académicas y proyectos universitarios 12 (1,3%)

Orientación académica y profesional (formación profesional, universidad,gabinetes psicopedagógicos, oposiciones, salidas profesionales depsicopedagogía)

383 (+121)(44,5%)

Didáctica y acción tutorial 97 (+3)(11,3%)

Educación especial (educación inclusiva, adicción a las redes sociales, educaciónintercultural)

282 (+3)(32,8%)

Otros (temas variados) 87 (+24)(10,1%)

TOTAL 861 (100%)

Las consultas más frecuentes, y con diferencia con respecto a las otras temáticas, han sido basadasen orientar a profesionales o estudiantes que estaban interesados en conocer las diferentes salidasacadémicas y profesionales de la especialidad de Orientación educativa o de psicopedagogía, asícomo dudas y cuestiones referidas a este tema (estudios de posgrado, acceso a oposiciones, accesoal ejercicio profesional en centros educativos de enseñanza reglada, gabinetes psicopedagógicos,educación no formal, etc.). La bajada de consultas referidas a los otros temas puede ser debida a queel psicopedagogo ha reducido de forma significativa su participación en foros como los grupos deLinkedin debido al escaso tiempo disponible para ello.

Finalmente, el psicopedagogo sigue avanzando en sus investigaciones para su Tesis Doctoral,habiendo ya terminado el trabajo de campo de la primera fase de su investigación, y habiendoaprendiendo más sobre análisis de datos, sobre todo de metodología cuantitativa. Para el próximocurso, se piensa realizar una intervención en uno de los centros educativos donde se ha desarrolladola investigación, con el objetivo de ayudar a mejorar los resultados obtenidos.

Reflexiones

La satisfacción por el aumento de clientes y del número de personas que se han interesado pornuestros servicios es muy positiva. Aunque es cierto que solamente se ha aumentado en un 14% elnúmero de interesados en nuestros servicios, se ha incrementado en un 81% el número de clientescon los que se ha trabajado, con lo que quiere decir que se ha logrado captar un mayor porcentaje delas personas que se han interesado por nuestros servicios. Ha sido un orgullo poder habernosiniciado en el desarrollo de programas de estimulación cognitiva, para lo cual se realizó un procesoformativo durante el período navideño con el objetivo de conocer diferentes metodologías yactividades para trabajar cada uno de los procesos cognitivos, sobre todo las funciones ejecutivas,así como todos los procesos cognitivos asociados a ésta. Se consultaron libros, temarios y, además,



se asistió a la Conferencia de José Ramón Camo sobre “TDAH: Medidas de intervención en el aulay estrategias para padres y profesores”, impartida el 18 de noviembre de 2016, de 2 horas deduración, cuyos contenidos sobre neuroeducación fueron también aplicables. También ha sido muysatisfactorio haber podido trabajar con estudiantes de niveles superiores a Educación Primaria (hayque recordar que el psicopedagogo es, a su vez, maestro de Educación Primaria), lo que hapermitido aumentar la confianza y las habilidades para trabajar y elaborar materiales basados encontenidos de estos niveles, así como en su explicación.

En cuanto a las estrategias empleadas, de nuevo los juegos de roles han ayudado al alumnado adesarrollar sus habilidades sociales, incluyendo la asertividad, la empatía, la resolución deconflictos, la escucha activa, etc., así como las representaciones teatrales han ayudado a vencer latimidez, sobre todo aquellas que eran improvisadas, las cuales les han permitido desarrollar lacreatividad a la hora de expresarse oralmente. Si acaso de nuevo se han tenido dificultades paramotivar al alumnado en algunos momentos, sobre todo para implicarse en los estudios o paraenfrentarse a determinadas dificultades. Muchas veces el bloqueo que les provoca esadesmotivación es tal que cuesta mucho buscar la llave que permita desbloquearle y poder encontrarun motivo que le anime a seguir esforzándose. También esto puede aplicarse en cierta medida a lasfamilias, con las cuales a veces ha costado conectar y sobre todo convencerles de la aplicación dealgunos métodos les aportábamos para ayudar a que sus hijos/as pudieran evolucionar su conducta.En algunas ocasiones, las dificultades para poder controlar y realizar un seguimiento de ese métodoo la “sobreprotección” familiar conllevan a que nuestras sugerencias no sean tomadas en cuenta. Denuevo, como ya se expuso el curso pasado, un factor fundamental que ayuda a que la intervencióndel psicopedagogo tenga éxito es que el alumnado (y en este caso también citamos a las familias)esté decidido a comprometerse y aceptar ser ayudado y seguir las orientaciones de éste. Cuando noha sido posible, se han tenido dificultades para lograr que los objetivos propuestos con laintervención programa se hayan conseguido, a veces lográndolo con esfuerzo, y otras requiriendode trabajarlo en posteriores sesiones para finalmente lograrlo, aunque no al nivel deseado.

Aunque en la segunda mitad del curso no se ha tenido demasiada carga de trabajo dentro delservicio de “consultoría educativa”, el aumento de clientes en el servicio de “atenciónpsicopedagógica” y las responsabilidades que conlleva estudiar un Programa de Doctorado hanconllevado a que el número de horas dedicadas sea igualmente elevado. Bien es cierto que a partirdel mes de abril, se pausó la actividad de marketing para poder centrarnos en todos los clientes queteníamos, así que sobre todo la actividad realizada en las últimas semanas ha estado siempre ligadaa la intervención psicopedagógica: Realizar los diarios de campo, programaciones de las sesiones,elaboración de materiales (con la correspondiente formación), consultas a profesionales parapedirles consejo (inclusive desde la plataforma de “Mundopsicólogos.com”, para aquellos aspectosdel alumnado donde la psicología podía aportarnos mucho), etc.

Al igual que el curso pasado, se echa en falta tener a una persona al lado que pueda realizar críticasconstructivas de tu trabajo, por no decir la soledad que a veces trae el hecho de no tener acompañeros/as de equipo contigo. Es cierto que la auto-evaluación, así como las propias familias, teaportan siempre información para tú seguir mejorando tu metodología de trabajo, pero quizás no essuficiente. Se ha echado en falta haber realizado, durante los estudios universitarios, prácticas encentros educativos u otros gabinetes psicopedagógicos donde se hubiera podido aprender junto auna persona experimentada. Sobre todo a nivel psicológico se ha sufrido cuando se ha tenido que



afrontar casos novedosos, o cuando se han tenido que hacer numerosos cambios en los horarios parapoder satisfacer las necesidades de los clientes, o cuando ha tenido que emplear estrategiaspsicológicas en algunos momentos, totalmente nuevas.

A continuación, pasaremos a analizar las propuestas de mejora que se aprobaron el curso pasado,con el objetivo de valorar en qué grado se han logrado cumplir en el presente curso:

➢ Se les consultaba en todo momento si preferían tener la primera consulta en su domicilio enel despacho, aunque dependía del lugar de origen. Aquellos que venían solicitando undiagnóstico, pues se realizó en el despacho.

➢ Iniciamos la formación en estimulación cognitiva. Se han aprendido nuevas propuestas deactividades, y se han leído manuales sobre la enfermedad de Alzheimer, pero dada la cargade trabajo que se ha tenido, no se ha podido avanzar más. En cualquier caso, la formaciónrecibida nos fue útil para diseñar un programa de entrenamiento en funciones ejecutivas paraun cliente.

➢ Se ha modificado la decoración del despacho. Se han sustituido los carteles y el panel dedocumentos por marcos que contenían los diplomas de los títulos del psicopedagogo, asícomo otros reconocimientos. En el pasillo de la entrada, se han quitado los carteles depelículas por dibujos hechos por alumnado del psicopedagogo, dibujos coloreados depersonajes del mundo de la animación y del cómic (Mortadelo y Filemón, Zipi y Zape,Pokémon, Star contra las fuerzas del mal, Tintín, Los Simpson...), un corcho con dibujos, unmural con información sobre el gabinete psicopedagógico, etc. A continuación, se muestranalgunas fotografías de la nueva decoración:



➢ Hemos seguido formándonos, aunque no a la misma intensidad que el curso anterior, alhaber tenido que atender las demandas de los clientes y las del Programa de Doctorado enEducación que el psicopedagogo está realizando.

Las propuestas de mejora que se plantean para el próximo curso son las siguientes:

➢ Seguir aumentando la formación, intentando dedicar algún rato a la semana para estudiarnuevos contenidos y reciclar otros, aunque siempre para diseñar actividades se tendrá queconsultar información a medida que vayamos avanzando en las sesiones. Se intentaráaumentar las posibilidades del servicio de “Enseñar a Pensar: Estimulación temprana ycognitiva”, pensando en diseñar nuevas programaciones de intervención destinadas adiferentes grupos de edades.

➢ Pensar nuevas estrategias para motivar al alumnado, así como controlar cualquier posibleconducta inadecuada del alumnado durante las sesiones. Nos referimos a cuando elalumnado no escucha o interrumpe las clases haciendo tonterías, como levantarsecontinuamente de la silla, cantar o hacer sonidos. Solicitaremos, sin temor, la colaboraciónde las familias. Dependiendo del alumno o alumna, se han empleado técnicas como lareestructuración cognitiva o la extinción.

➢ Realizar una nueva planificación para repartir el tiempo dedicado a los estudios y algabinete, incluyendo cualquier posible proyecto de consultoría educativa que podamosrecibir en un futuro. En el último tramo del presente curso, debido al aumento de lademanda, así como algunos casos que han requerido dedicarle tiempo dada la dificultad deéstos, han hecho que se tengan dificultades para compaginar estudio y trabajo, por lo quehabrá que analizar esto en un futuro para intentar que no se vean afectadas lasinvestigaciones y la consultoría, así como la calidad del trabajo desempeñado a través de losservicios de atención psicopedagógica ofrecidos.

➢ Revisar el sistema de cambios de horarios ante posibles circunstancias que conllevan a queuna familia o cliente solicite un cambio de hora puntual, para adaptarse a las necesidades delos clientes sin que otros puedan ser perjudicados. Plantear nuevas alternativas pararecuperar sesiones. Este año de hecho se han trabajado los fines de semana para ello, o se haampliado el horario, tanto empezando antes como terminando más tarde. Puede ser unaopción ampliar el tiempo de algunas sesiones hasta que llegue el tiempo justo para ir a otrodomicilio sin que a su vez resulte excesivo para el cliente (sobre todo si son niños/aspequeños/as), para ir compensando y recuperando poco a poco la sesión perdida.

Para finalizar, es cierto que hemos recibido clientes que no hemos podido atender por saturación enel horario. No es momento para asociarse con otras personas porque, al ser atención a domicilio, yteniendo en cuenta las tarifas disponibles (ajustadas a lo que los clientes están dispuestos a pagar),resulta inviable formar una cooperativa y repartir beneficios. Además, el Doctorado tambiénrequiere dedicarle tiempo. Se propone esperar a finalizar dicho Doctorado para tomar decisionesacerca del futuro del gabinete psicopedagógico. Se analizaría cómo ha progresado, el número declientes atendidos, los aprendizajes cosechados, así como las expectativas de éxito a la hora dediseñar un gabinete más multidisciplinar y contando con un centro de atención de mejoresdimensiones. Hay que tener en cuenta que uno de los valores añadido de este proyecto es laatención domiciliaria por las razones antes comentadas, por lo que tendríamos que valorar sirealmente vale la pena emprender un proyecto de esas características en un futuro. Evidentemente



se desea contar con profesionales como psicólogos y logopedas, y ofrecer servicios exclusivos deestos profesionales, pero igualmente habría que valorarlo. Como aspecto a favor, hay que tener encuenta que si se desea crear un proyecto que pueda ser rentable a nivel económico, se necesitaofrecer una amplia variedad de servicios y contar con más clientes, porque en la actualidad puedeser rentable en determinadas condiciones, pero en un futuro puede no serlo, dada además la altacompetitividad que hay y que está obligando a muchos profesionales a reducir las tarifas a nivelesirracionales, por lo que se ha comprobado en algunos profesionales o centros de formación ogabinetes que hemos podido consultar. Y esto puede influir en el sentido de que las familias puedenacostumbrarse a tener que pagar poco por estos servicios (terminaría pareciéndoles caro cualquierpequeña “subida”), y tengamos que adaptarnos a unas tarifas tan bajas que haga que replanteemos laviabilidad del proyecto.

Rafael López AzuagaLicenciado en Psicopedagogía

Número de Colegiado: 1370/76085471Gabinete Psicopedagógico Kaposkly

c/ Fantasía Bética, 6 – 4ºB11009 Cádiz

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Memoria de actividades Curso 2016-2017. Gabinete Psicopedagógico Kaposkly