Oppimisen ohjaaminen verkossa

Eduta Oywww.eduta.fi

Kirsi ViitanenSyksy 2015

Neuvontaliittyy yleensä

– konkreettisiin, kertaluonteisiin tilanteisiin, joissa kysyjä kaipaa suoria neuvoja ja ohjeita ongelmiinsa.

yksi ohjauksessakin käytettävä toimintamuoto ja esim. hallinnollisen tai teknisen ohjauksen keinona toimiva, mutta pedagogisena ohjauskeinona se ei ole riittävästi oppijan omaa aktiivisuutta tukevaa.

Mitä tarkoitetaan ohjauksella?Anna Raija Nummenmaa 2000

Ohjaus-käsitteellä viitataan toisaalta opetus- ja ihmissuhdeammateissa käytettävään työmenetelmään, ammatillisen keskustelun muotoon, ja toisaalta institutionaaliseen toimintaan, jolle on asetettu tietyt sisällölliset tavoitteet – esimerkiksi ammatinvalinnanohjaus, oppilaanohjaus – ja jossa käytetään tiettyjä työmenetelmiä.

Ohjauksen kohteena voi olla yksilö, ryhmä tai laajempi yhteisö.

Ohjaus erilaisena toimintana• Spangar kuvaa ohjauksen neuvotteluna,

mahdollisuutena toimia, erilaisina tarjoumina; • Nummenmaa ammatillisena keskusteluna, • Peavy elämänsuunnittelun menetelmänä, • Onnismaa moniammatillisena käytäntönä• Ojanen kasvatusmenetelmänä.

Aina pedagogista toimintaa

Ohjauksen tehtävänä voi olla (Lairio ja Puukari 2001)

– Ohjaus ja vuorovaikutus ovat sidoksissa toimintakontekstiin

– sosiaalistaminen, opettaminen, valmennus, ohjaus, neuvojen antaminen, kannustaminen,

– innostaminen, haastaminen ja tutkimaan saattaminen, roolimallin antaminen, tukeminen ja

– auttaminen.

Verkko-ohjaus• Tarkoitetaan erilaisissa verkkoympäristössä ja

sosiaalisessa mediassa tapahtuvaa tavoitteellista oppimisprosessin, opiskelun, oppimisen ja osaamisen kehittymisen ohjausta (Koli 2008).

– Keinoja ja menetelmiä, joilla voidaan edistää opiskelijan oppimista, osaamisen kehittymistä ja opiskelun etenemistä

– Luoda edellytyksiä oppimiselle ja opiskelulle– Aktivoida opiskelijaa työskentelemään,

oppimaan tavoitteellisesti ja kehittää omia metakognitiivisia taitojaan sekä oppimaan oppimisen kykyjä

– Suppeasti nähtynä se voi olla vain ohjaajan antamaa palautetta

Verkko-ohjaus• Siinä pitäisi yhdistyä teorian ja tiedon lisäksi

oppijan kokemukset

Tavoitteena itseohjautuvuus ja asioiden pohtiminen ongelmaratkaisutaitojen kehittyminen

• Ohjaustoimintaan vaikuttavat erityisesti – sille varatut resurssit, – suunnitellun oppimis-/opiskeluprosessin idea, – pedagoginen tarkoituksenmukaisuus sekä– opettajan ohjausvalmiudet.

Verkko-ohjaus

• Ohjauksen tavoitteet tulevat opetussuunnitelman määrittelemistä sisällöistä ja tavoitteista.

• Sen taustalla vaikuttavat sekä opettajan että yhteisön arvot, asenteet, ihanteet, käsitykset oppimisesta, tiedosta ja ihmisistä sekä aikaisemmat kokemukset ohjauksesta (määrä ja laatu).

Verkko-ohjauksen tarkoitus, tavoite ja toiminta (Koli2011)

• Valmistautuminen• Itsensä esittely –

ryhmäytyminen• Orientointi – kontekstin

luominen• Tavoitteiden asettaminen• Ongelmien ja kysymysten

asettaminen• Omien selitysten antaminen

– hypoteesin asettaminen

• Muiden käsityksiin tutustuminen – reflektio

• Omien käsitysten reflektointi• Tiedonhaku• Tiedonrakentelu• Syventävän tiedon tuominen

keskusteluun• Oppimisprosessin ja/tai

tuotosten reflektointi

Miksi verkko-ohjausta? (Koli 2011)

• Mikä on ohjauksen yleinen tavoite – idea?• Mikä on ohjauksen tavoite ja rooli eri

oppimisprosessin vaiheessa?• Mistä suunnitellaan ohjausta/palautetta

annettavaksi?• Milloin ohjataan eli miten ohjaus ajoitetaan?• Kuka ohjaa missäkin vaiheessa?• Mitä ohjauksen muotoja/menetelmiä käytetään?• Mikä on vertaispalautteen rooli?

MITÄ OHJATAAN JA MIKSI?• sisältöjä• oppimisprosessia• opiskelua/työskentelyä• ryhmäprosesseja

KUKA/MIKÄ OHJAA?• opettaja• tuutori• asiantuntija• toinen opiskelija• pienryhmä• tietokone

MITEN/MILLOIN OHJATAAN?• oppimistehtävillä • toimeksiannoilla• työtavoilla• aineistoilla• ohjeistuksilla ja

työskentelyohjeilla• arvioinneilla ja palautteella• välineillä ja teknologialla

Koli 2011

Verkon avulla ohjauksessa voidaan• välittää sekä tietoa, neuvontaa että ohjausta• helpottaa kommunikointia ohjaajien ja opiskelijoiden välillä• muodostaa erilaisia ohjaajien ja opiskelijoiden verkostoja• lisätä tiedon- ja työnjakoa opiskelija-, ura- ja rekrytointipalvelujen

välillä• vapautua ohjaustilanteissa sidonnaisuudesta aikaan ja paikkaan• monipuolistaa ja tehostaa ohjauspalveluja• markkinoida omaa oppilaitosta ja sen tarjontaa• vahvistaa opiskelijoiden itseohjautuvuutta• luoda uusia ohjauksen toimintamalleja• säästää ohjaajien ja opiskelijoiden aikaa, vaivaa ja kustannuksia

OhjausprosessiVerkko-ohjausprosessissa verkon resursseja käytetään joko ohjausprosessin tukena ja/tai sen toteuttamisen välineinä siten, että käytetyt välineet ja palvelut vastaavat opiskelijoiden

erilaisia tilanteita ja tarpeita sekä heidän käsityksiään siitä, mitä verkon välineillä voidaan saavuttaa. (Vuorinen 2004)

• Ohjausprosessi on ohjaajan ja opiskelijan välinen, tavoitteelliseen toimintaan perustuva eri ohjaustilanteiden muodostama kokonaisuus, jonka tarkoitus on auttaa opiskelijaa opiskelu- ja oppimistavoitteiden asettamisessa suhteessa omiin tulevaisuuden suunnitelmiin.

• Merkityksellinen ohjausprosessi edistää sekä ohjaajan että ohjattavan persoonallisuuden kasvua, ja se herättää etenkin ohjattavassa halun keksiä, tavoitella, saavuttaa ja ymmärtää uutta. (Silkelä 2003)

Ohjaustoiminnan suunnittelu (Koli 2011)

• Oppimisprosessi, oppimistilanteet (tavoitteet muutetaan opiskelijan ja ohjaajan toiminnaksi)

• Oppimistehtävät• Ohjausresurssit (mm. ajankäyttö); opp.tehtävien, prosessin ohjaus

sekä palautteet• Oppimisen edistäminen ja metakognitiivisten taitojen kehittymisen

tukeminen • Ohjeet• Ohjauspyrkimykset• Oppimistilanteiden ohjaus• Opiskelun seuranta• Ohjauksen välineet ja mediat

Henkilökohtaiset verkko-ohjausprosessit edellyttävät ohjaajalta

verkon resurssien ja välineiden tuntemusta esim. Moodlen ja sosiaalisen median

• kykyä arvioida opiskelijoiden tietoteknisiä valmiuksia ja ohjauksellisia tarpeita

• mahdollisuutta käyttää verkon resursseja osana ohjauskeskusteluja

• taitoa tukea opiskelijaa verkon resurssien käytössä

Lisäksi ohjaajalla on hyvä olla

• aktiivisen kuuntelun taitoa, jolla hän osoittaa ymmärtämystä opiskelijaa kohtaan

• kykyä tarjota opiskelijalle uusia tietoja ja perspektiivejä sekä kykyä nähdä, miten uudet näkökulmat auttavat opiskelijaa ymmärtämään omaa tilannettaan

• oikea johdattelutekniikka, joka koostuu avoimista kysymyksistä, opiskelijan näkemyksien selventämisestä ja tiivistämisestä sekä keskustelun kohdentamisesta olennaisiin kysymyksiin

• taitoa tukea opiskelijaa realististen, ammatillista ja henkilökohtaista kasvua tukevien tavoitteiden muotoilussa

Verkkoryhmien ohjaaminen edellyttää ohjaajalta (Manninen&Nevgi 2000)

• ryhmän työskentelyn aikatauluttamista• käsiteltävien aiheiden määrittelyä• ryhmän toiminnan sääntöjen ja netiketin määrittelyä• keskustelujen ja tehtävien ohjeistusta sekä vastuuta niiden

toteutumisesta• keskustelujen aloittamista sekä opiskelijoiden ohjaamista

aiheiden mukaisesti• ystävällisen ilmapiirin luomista rohkaisun ja positiivisen

palautteen avulla• olennaisten kysymysten sekä erilaisten näkökulmien ja

vaihtoehtojen esittämistä

Ohjauksen muotoja verkossa (Koli2011)

• Ennakkoon valmisteltu ja suunniteltu oppimisprosessi ja sen rakenne, ohjeet ja oppimistehtävät.

Ennakkoon strukturoitu ohjaus

• Oppimistehtävien palaute ja ajankohdat, ohjaus ajallisesti ja resurssien mukaan suunniteltuna eri vaiheisiin ja tilanteisiin, opiskelun seuranta.

Ennakkoon päätetty ohjaus

• Oppijasta –opiskelijasta lähtöisin oleva ohjaus. Opiskelija pyytää tarvittaessa ohjausta esim. ohjauspyyntölomakkeella.On Demand -ohjaus

• Ohjaajan reagointia esim. opiskelun etenemisen seurannassa tai vaikka keskustelualueella. Ohjausta tarpeen vaatiessaAd Hoc –ohjaus

• Dialogin ohjaus ja sen edistäminen, ohjaajan havainnot ja ohjaus niiden perusteella

Vuorovaikutustilanteen ohjaus

Verkko-ohjauksen välineitä (Koli 2008)• Ohjeet ja tiedotteet• Opintojakson uutispalsta• Opiskeluun orientaatio tekstin, videon tai äänitteen avulla• Oppimistehtävät ja toimeksiannot• Ohjauspyyntölomake• Aiheeseen liittyvät tsekkilistat• Reflektiolomakkeet tai –kysymykset• Verkkokeskustelut ja ohjausdialogi• Arviointi eri vaiheissa• Yksilö- ja ryhmäpalautteet• Portfolio ja oppimispäiväkirja• Scaffolding eli oppimisen ja työskentelyn tukemista erilaisin

ohjauksen keinoin (tuettu ohjaaminen)• Opiskelun etenemisen seuranta

Opettaja voi ohjauksessaan • osoittaa lukeneensa

tekstit, olla läsnä • kannustaa

ihmettelemään ja omien kysymysten tekemiseen

• kohdistaa huomiota keskeisiin käsitteisiin, todellisiin ongelmiin jne.

• rakentaa siltoja monologisten puheenvuorojen välille

• kysyä selkeyttäviä kysymyksiä: miten? missä? milloin? kuka? mitä? miksi?

• osoittaa ristiriitoja suunnitelmien ja tekojen välillä

• hyväksyä, tukea, pyytää kertomaan lisää

• auttaa pilkkomaan isoja kysymyksiä pienempiin osiin

• arvioida argumentaation vakuuttavuutta

Kysymyssarja (verkko)-ohjauksen (Koli&Silander 2003)

• Mikä on ongelmasi? (kuvaa tarkasti) • Miten olet yrittänyt ratkoa

ongelmaa/päästä eteenpäin? • Oletko tarkistanut löytyykö ongelmaasi

vastaus keskustelualueelta muiden viesteistä tai ohjeista? Mistä muualta olet yrittänyt hakea tietoa?

• Oletko kysynyt apua muilta oppijoilta? Oletko saanut apua? Millaista?

• Mikä olisi oma ajatuksesi ongelman ratkaisemiseksi?

• Mihin tarvitset ohjausta? Millaista apua ohjaajalta tarvitset?

Kysymyksiä verkkoryhmän ohjauksen tueksi (Ruponen, Nummenmaa&Koivuluhta 2000)

Suunnittelu (ryhmän tarkoitus, toiminta ja toteutus)• Millaiset verkon resurssit

soveltuvat ryhmän työskentelyyn?

• Miten verkkoympäristössä työskentely tukee ryhmän tarkoitusta ja sen tavoitteita?

• Mikä on ryhmän motivaatio ja valmius käyttää verkon välineitä ja palveluita?

Aloitus (yhteenkuuluvuus, esittely ja ryhmän jäsenten roolit)• Miten verkossa työskentely

tukee ryhmän jäsenten yhteenkuuluvuutta?

• Miten verkkoympäristö edistää ryhmän jäsenten roolien löytymistä sekä heidän tutustumista toisiinsa?

• Millä tavoin ohjaus toteutetaan?

Kysymyksiä verkkoryhmän ohjauksen tueksi (Ruponen, Nummenmaa&Koivuluhta 2000)

Siirtymä (luottamuksen kehittyminen, ryhmän päämäärien ja työskentely-periaatteiden omaksuminen)• Miten ryhmän jäsenten

luottamus toisiinsa varmistetaan?

• Mitkä ovat ryhmän päämäärät?• Miten verkon resurssit

sitouttavat ryhmän jäseniä ryhmän päämääriin ja työskentelyperiaatteisiin?

Työskentely• Mitä

verkkoympäristössä työskentely edellyttää ryhmäläisiltä?

• Miten heitä ohjeistetaan verkon resurssien käyttöön?

• Miten ryhmän jäsenten erilaiset valmiudet käyttää verkon resursseja otetaan huomioon

Kysymyksiä verkkoryhmän ohjauksen tueksi (Ruponen, Nummenmaa&Koivuluhta 2000)

Lopetus• Miten verkon resurssien käyttö tukee

ryhmän tavoitteiden saavuttamista?• Millainen on ryhmän ohjaustarve

työskentelyn jälkeen?• Miten ryhmä aikoo työskennellä

jatkossa?